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1、2022销售业务员工作总结_销售业务员的工作总结 销售业务员工作总结由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“销售业务员的工作总结”。 销售业务员工作总结 总结是把肯定阶段内的有关状况分析探讨，做出有指导性结论的书面材料，它可以使我们更有效率，我想我们须要写一份总结了吧。那么总结应当包括什么内容呢？以下是小编细心整理的销售业务员工作总结，希望能够帮助到大家。 销售业务员工作总结1 一、迎着公司的发展而学习 通过这两年的工作，我感同身受，看到了公司所发生的改变。与去年相比我们的团队办公环境好了，生活等方面也都到了很大改善，当然生活方面不是最重要的。最重要的是经过两年的发展与进步，
2、我们的销售业务“流程化”了，让我们每一个业务员在日常的业务服务过程中知道：做什么、如何做、做的对与错。“销售管理制度化”了，从业务出车的台账登记到销售费用记录都从根本限制了我们的销售成本。同时，今年以来，轮休时间合理化的规定让每位员工“不打疲惫战”，提高了我们工作的激情，保证了每天每个角色都有人站岗执勤。销售业务的流程化和管理的制度化又评判工作中的失误和进步。如此以来，平常的工作有条理了，感到工作更轻松了，这是公司的进步，也让我在流程的指引中，制度的规定下学到了更多，进步更快。 二、自身的不足 （1）业务员的日常工作基本上包括，记录台账、催收货款、协调发货、月底对账、市场调研等。在这过程中，由
3、于个人不细心，不操劳，台账记录不刚好，致使预付款合同客户欠款，违反公司“先款后货”的制度，也使公司领导在与客户催款方面处于被动地位。 （2）过程确定结果，细微环节确定成败。两年以来，自我记录习惯没有养成，在日常业务中，台账记录不清晰，对于业务中的改派车辆部没有重点记录和标记，尤其是三角贸易，调账不刚好。在这些看似细小的事情由于没有做到位，造成月底对账、结算困难，给公司的整体管理拖后腿。 （3）今年年初，在公司领导的指导下成立了重点工程部，其目的是保证做好唯一的一个重点项目服务工作，作为重点工程部的一员，我没有尽到应尽义务。 第一、三角贸易选购基地水泥运费财务挂账不刚好，错误频出，重点项目发票送
4、达没有刚好督促，影响当月货款回收。 其次、没有和我们团队相互帮助，共同努力，个别客户个别月，对账数字三方账务不清晰。 第三、服务重点项目的业务员工作量不平衡，没有做到刚好向领导汇报调整，造成后期重点项目出现了更大问题。 第四、作为重点工程部的一名小小负责人。 一年来一样处于懵懂状态，深感压力重重，无所适从，对自己没有信念，瞻前顾后，有没利用这样的机会去熬炼自我。在重点工程业务中没有做好公司领到与项目经理沟通的中间人，是我工作中的最大的失误，失去这样的业务学习和熬炼机会也是我最大缺憾。 三、明年的工作思路 （1）从今年的日常工作中发觉我们的业务员经济责随意识淡薄，对账单模糊，运输发票挂账错乱，建
5、议针对详细业务，列举业务中常常或者有可能发生的错误培训指导，增加团队业务实力，培育业务员在工作中的责任心。 （2）今年前期个别标段代理商自行开具运输发票，运费没能刚好挂账，造成后期运费付款困难，给公司带来不好影响，建议明年凡属于我们公司商配送工地，运费必需每月挂账。假如客户要求自行开具运输发票（自提），签订合同时需补充简洁的自提运输协议书，从管理上避开公司责任。 （3）明年和政海螺水泥将于6月份前后投产，面对强大的竞争对手，我们既要保证完成销量又要取得好的价格，驾驭市场信息，建立销售渠道是工作的重中之重。去年到今年销售人员把主要精力集中在高速马路上，为应对明年海螺水泥对市场的冲击，建议从新整合
6、人力，针对两个区域每个区域至少有一个人去调研市场，收集市场信息，储存潜在客户，以应对明年下半年及以后强大的竞争对手。 （4）两年的工作经验，发觉货款要限制记录台账，支配的事情做笔记，是一件很重要的事情，对有效限制货款和日常工作的执行结果方面都起到了特别重要的作用。两年以来，业务陋俗凸显，日常工作中“爱遗忘”，效率低。为了提高我们的工作效率，加强执行力，我个人认为，从明年起每个区域建立工作日志，每天记录工作中要做的事情，如对调研市场、对账、挂账等方面的执行都应当有简洁的记录，说明执行结果。可以由公司领导下达任务，区域经理监督，做到出车出名，到厂有收获，避开在工作中没有安排的盲跑、乱跑，没有效率。
7、 我胆怯失败，但我更渴望进步，一年以来，深刻的相识到自己的不足，工作中出现的错误不止上面排列的几点。20xx年希望自己能够突破、完善自己，不给公司拖后腿。感谢公司领导的引导和公司同事的热心帮助。纸上谈的终觉浅，凡事肯定得躬行，20xx年已经来临，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，希望我们的团队在领导的带领下能更进一步。 销售业务员工作总结2 时间不经意地从身边划过,短短的三个月试用期经已接近尾声.工作以来,在单位领导的细心培育和教育下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获. 思想上,自觉遵守公司的的规章制度,坚持参与公司的每次的培训.要求
8、主动上进,爱惜公司的一砖一瓦,始终严谨的看法和主动的热忱投身于学习和工作中,虽然有胜利的泪水,也有失败的辛酸,然而日益激烈的社会竟争也使我充分地相识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性. 一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了肯定的相识.在9月份,我拿到的第一份资料就是公司简介,当时觉得企业规模较大,发展空间.经过了不太漫长的程序而入职,其间对公司有了肯定的了解.通过了三个多月的亲身体会,对本职工作和公司有了更深的了解.公司的文化理念:.,.我对这一文化理念特别认同,公司发展不忘回报社会的壮举,令人钦佩.公司以人为本、敬重人才的思想在实际工作中贯彻,这是不断能发展壮大的重要缘由.
9、 二、遵守各项规章制度,仔细工作,使自己素养不断得到提高.爱岗敬业的职业道德素养是每一项工作顺当开展并最终取得胜利的保障.在这三个多月的时间里,我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,三个月从未迟到早退,用满腔热忱主动、仔细地完成好每一项任务,仔细履行岗位职责,平常生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神.一本细微环节确定成败让我豪情万丈,一种主动豁达的心态、一种良好的习惯、一份安排并按时完成竟是如此重要,并最终确定一个的人成败.这本书让我对自己的人生有了进一步的相识,渴望有所突破的我,将会在以后的工作和生活中时时提示自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩. 三、仔细学习岗位职能
10、,工作实力得到了肯定的提高.依据目前工作分工,我的主要工作任务是历史审稿.通过完成上述工作,使我相识到一个称职的xx人员应当具有良好的专业基础、流畅的文字写作实力、敏捷的处理问题实力. 四、不足和需改进方面.虽然到公司来了三个多月,对公司还不够了解,审稿娴熟程度也不够,问题还许多.随着对公司和工作的进一步熟识,我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值.业精于勤而荒于嬉,在以后的工作中我要不断学习业务学问,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能.学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科学问日新月异.我将坚持不懈地努力学习各种学问,并用于指导实践.在今后工作中,要努力做好本职工作,
11、把自己的工作创建性做好做扎实,为公司的发展贡献自己的力气. 五、几点建议.公司正处于企业转型期,是一个特别关键的时期,这一时期应当从管理上下工夫,企业管理的好坏,会确定企业转型的成败.首先,要加强思想观念的转变,加大培训力度,特殊是管理干部要变更老观念,要从实干型向管理型转变.领导干部定期参与外培,这样可以开阔视野、学习管理理论.其次,公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式.好的制度可以变更人的行为,好的制度可以激励员工,好的制度可以强化管理.第三,要做好后继人才的培育工作.成立十五年了,当年创业的壮年人已经渐渐变成了老年人,这也是客观规律,从现在起,要做好老同志的传帮带
12、工作,把他们的好做法传下来,永载史册.第四,既要引进人才,还要用好人才,特殊是要挖掘公司内部现有人才,最大限度发挥各类人才的作用.来到公司工作,我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素养、工作实力上都得到了很大的进步与进步,也激励我在工作中不断前进与完善.我明白了公司的美妙明天要靠大家的努力往创建,信任在全体员工的共同努力下,公司的美妙明天更辉煌. 销售业务员工作总结3 近期，x来到x车销售部，保险额下降，缘由种种，据x询问销售员与分析最近x部与x部的销售车的状况（4月8日4月12日），总结缘由如下： 一、销售淡季据销售员以往阅历，年后三、四月份是x、x车的销售淡季，询问一下x经理
13、，从四月一日到四月十二日，买了十几辆车；从四月七日四月十二日x部买了十七辆车。 二、近来网点提车较多，团购车自入保险x部近来销售车少一些，所以网点提车少；x部网点提车多一些，从四月七日四月十二日网点提车九辆，保险一般不在x城入；另外四辆车分别是x队与x局购卖。他们的保险一般单位联系，自入保险。 三、修路造成近来x、x销车下降，客户削减近来，x路整修，行车不便，客户削减，或是一天不销车，x部便派两个销售员出外做宣扬，x部也派一个销售员出外做宣扬。展厅不来客户，保险业务更是无人问津。 四、一般客户入险状况详细分析在销售员销车过程中，x始终在旁跟随学习整个销售过程，直到最终，客户交款定车，其中，销售
14、员在售车过程中，随带向客户介绍询问入保险具多，一般与车挂牌为由劝其入x保险： 1、客户有的入，x向客户介绍保险种类与计算保额后，很快入保； 2、有的想入一个月或三个月的，只为挂牌，因x险最少也只能保半年的，所以，客户只能到车管所去办理，或是另想途径； 3、有的客户到亲朋好友那里去入的不少，因为面临日益严峻的保险竞争，保险公司都在争先拉保险任务，在买车前，就已定下保险去向； 4、有的客户要挂x地方的牌子，只为省钱，所以不入x城保险； 5、有的客户嫌x保险贵一些，想多家保险比较后再考虑，s想这也是有别的保险公司在争保险过程中，不合理降价所至； 6、有些客户也有目前不挂牌子的，保险这一块更是拖延不办
15、。连介绍都无法进行。 7、有些客户购完车后，说是短暂不用s公司去服务，等一段时间，再谈挂牌等事宜，保险这一块众人之争的业务，s想这也是一去不回头，再回s公司保险可能性就小了。 五、保险提成下降，影响销售员拉保险询问销售员拉保险事宜，曾提过，现在保险提成有所下降，特别影响销售员的主动性。造成销售员销售车一多，保险是一项可有可无的业务。当x去与客户干脆做业务时，遇到了客户特别反感保险业务这一块，有一次，竟然把x当成保险公司拉保险的了，看法特别不好。无法沟通。特别尴尬。 依据以上缘由种种，x提出对我的要求和一点见意： 一、保险业务实力要接着提高，多向x学习，不懂就问，多与销售员沟通，多与客户正面沟通
16、。多向亲戚挚友举荐向s公司来购车，以增大保险客源。 二、做一下客户回访工作，看一下保险客户的客源多不多，如何去开发新的保险客源，x看到销售上只要有一个客户看车，销售员就写一下客户信息，事后，就向其客户购车事宜，保险客户是否也能留一下客户信息，打电话询问客户是否能在我公司保险。 以上，是x近期保险工作的总结，不足之处，请x经理指正指责。有望更好的开展x部的保险业务。 xxx二oox年x月x日 销售业务员工作总结4 开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，同心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结 一、20xx
17、年销售状况 20xx年我们公司在北京、上海等展览会和xx资源等专业杂志推广后，我公司的xx牌产品已有肯定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了肯定的相识和了解。20xx年度老板给销售部定下xx万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额xx万元，产销率95%，货款回收率98%。 二、加强业务培训，提高综合素养 产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰难，可想而知。建立一支能征善战的高素养的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素养这一目标，销售部全体人员必需开展职业技能培训，使销售业务学问得以进一步提高。 今年公司添用
18、了网络版xx财务管理软件，销售和财务管理可以清楚的刚好性反映出来。我们销售人员是在xx市xx科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业学问和公司内部信息都是保密的，大家必需持有职业道德。老板是率领销售部的，希望加强对我们员工的监督、指责和专业指导，让我们销售人员学习的专业学问，提升技术职能和自我增值。20xx年我学习了iso内部审核培训和会计专业学问培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理学问、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满足的。 三、构建营销网络，培育销售典型 xx线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将干脆影响公司经济效益的凹凸。一年来，
19、产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌度带动产品销售，建成了以xx本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。 四、关注行业动态，把握市场信息 随着电子产品德业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部亲密关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、常常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定牢靠的信息渠道，亲密关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集;要依据市场状况主动派驻业务人员
20、对国内各销售市场动态跟踪把握。 五、再接再厉，迎接新的挑战。 回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，主动进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成果属于过去，展望将来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰难。我们销售部全体业务人员一样表示，肯定要在20xx年发挥工作的主动性、主动性、创建性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好20xx年度的销售工作，要深化了解电子行业动态，要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创建更高的销售业绩。 祝我们xx科技有限公司在20xx年的销售业绩更上一层楼，走在电子行业的尖端，向我们的志向靠拢。 销售业务员工作总结5 时间过的很快，转瞬间，我们已经来到广西工作了
21、近一个月的时间了。在这一个月的时间了我取得了些许的成果，得到了很大的熬炼，杂各个方面都有所进展。 正所谓，隔行如隔山，虽然我没有学过关于销售方面的学问也没有从事过销售这样的工作，但经过近一个月的努力，对于销售的一些方面也有所了解，初步熟识了一些销售工作的流程，通过对客户的探望以及对活动过程的体会，努力的为以后的工作打下好必备的基础。 现将这一个月的工作的总结详细如下： 一、在工作方面：在这近一个月的工作里，我和我的小组团队主要是对广西和广东两省方面的一些事宜，主要是帮助广西的两位区域经理做活动招商，以及协作完成广东方面的各项任务。 1、在广西方面，我们主要在贺州、桂林资源、宾阳，白色的田林、凌
22、云、乐业等地进行活动及招商，详细取得的成果有：共进行了2场为完整的活动，卖出11台太阳能，招商方面目前已经有一家曾做湖北华扬的代理商已经对我公司产品进行了考察，并打算做我公司的代理商，详细的是直控还是分销还在商谈中，最终结果将在将来的几天内向有关部门汇报。 2、在广东方面，我们主要参与了云浮罗市定县的关于“美食文化节”的展卖活动、阳江的店面装饰考察以及茂名的各个县的市场考察和招商。其中在罗定县的活动由于其代理商代理的太阳能品牌杂多，活动的主次不分明，导致对活动过程中我公司的销售量很低，但是对于初期的宣扬目的以及基本实现，对于将来购机的热卖期间有很大的优势。至于在茂名的招商和市场考察中，我们主要
23、是对茂名空白区域进行考察和招商，前期主要是对一家有意向做我公司品牌的客户进行了多次的探望，但最终因为你不满足我公司的进货价格而短暂在考虑和视察中，详细结果等客户和合伙人商议后才能确定。 总结来说，在两广地区，由于太阳能进入市场较于北方较晚，从而导致了大面积的空白市场，将来太阳能的潜力是特别可观的，这对于太阳能行业来说就好比一块巨大的蛋糕，而如何才能在这块蛋糕的划分中能够取得最大的利益，则是我们两广地区全部工作人员的首要任务，作为一名业务主办就犹如一把公司所驾驭的刀，我们的工作将是对公司利益的最干脆保障，所以我觉得对于将来的工作过程中我要做好自己的事情，尽力完成每项工作，争取做一把高品质的武器，
24、为公司的市场建设添砖添瓦。 当然，在活动和招商的过程中，我们也总结了一些小阅历，同时也对两广地区的市场进行了一些个人性质的分析：首先由于经济发展以及其他方面的缘由，在广西地区，一些价格低廉的产品受到了大部分人群的欢迎，另外一些因广告效应的品牌也有很大的竞争力，这就对我们的招商和活动销量有很大的挑战性。当然相对于一些有见识的及行业人士，我们的产品也就有较为不错的销量和影响力的。 与任何物品相同，对于一件事物，每一个消费者注意的主要集中于价格、品牌、质量、售后服务几方面： 1）价格：价格是一名消费者和客户选择的主要因素，因发展等因素的限制和影响，一些出于从众中心里而购买太阳能农村的消费者以及想要做
25、太阳能品牌的客户会因经济的影响而宁愿选择质量和售后无保证的借个低廉品牌也不远选择相对有质量和售后有保证的我公司产品。 2）品牌效应：对于品牌，主要是针对太阳雨这类因遮天蔽日广告而促使销量的品牌，所谓品牌是在一些主要市场的名声和影响力，例如太阳雨，由于在广告方面的力度，使的这种品牌对于当今主要市场有肯定的影响力，从而导致一些对于太阳能行业没有深化了解的消费者盲目的追逐这些品牌。 3）质量：相对于一些从事过太阳能行业的客户以及对太阳能有肯定了解的消费者来说，他们因对行业领域的一些了解，从而使得他们对于太阳能的选择更加充溢理性并且更加注意质量，这样就会导致在质量方面占优的品牌有很大的销量，这也就让我
26、们产品从而有效的销售和有力的开拓市场。 4）售后服务：不得不说，对于任何消费者和代理商来说，售后服务这一块是每一位人多更加关切的问题，对于消费者来说，售后服务的好坏代表一个品牌的质量和形象，而对于代理商来说，售后服务的保证将是销售的最大前提和保证。所以对于售后服务有无保证将是一个产品品牌是否许久的重要确定因素。 总结下表：其中品牌与价格、质量、售后服务呈正比，价格与质量、售后服务呈正比，质量与售后服务诚正比。形成一种拉动力，一种规则性循环，良性循环，从而带动市场，推动发展。 二、在思想方面：在工作过程中，我始终根据市场部的十二条来指导自己，肩负着剧烈的责任感和事业心，努力的协作各位经理完成各项
27、任务，努力汲取和学习关于太阳能品牌的学问，充分补充自身的不足，汲取我公司的各种资料，使得自己在各方面的工作更加完善，在将来的时间里，我会更加努力。 在此，我很感谢在两广地区的各位经理以及市场部有关领导的指导，让我在工作的错误里不断订正自己，完善自己，在以后的工作过程中，我会努力的弥补自身的不足，吸取阅历，协作领导更好的完成任务。 三、其他方面：在这一个月里，虽然我们在两广地区的工作人员很少，但是我们很团结，各位经理对我们特别之好，对我们在各个方面进行了一些指导，赐予我们很大的帮助，使得我们这些初出茅庐的同事有了很大的提高，弥补了我们阅历上的不足，客套的话不足以表达我们的谢意，在以后的工作中我们
28、会用实际行动来以此回报各位领导的支持。对于公司方面，希望能抓住主要冲突的同时，加强对细微环节方面的注意，使得公司的品牌形象更加完备。 销售业务员工作总结6 光阴似箭，日月如梭，转瞬间一年的时间已经过去，20xx年在公司领导的领导下，我们公司的“量、价、款”，三项基本考核指标都达到了预期目标。回顾一年的时间，我在公司各级领导的指引及同事的真诚帮助下，较好地完成了自己的本职，有收货也有缺憾，总结自我一年里工作的优与缺，安排明年的工作思路，为20xx年做一个初步的规划。 一、迎着公司的发展而学习 通过这两年的工作，我感同身受，看到了公司所发生的改变。与去年相比我们的团队办公环境好了，生活等方面也都到
29、了很大改善，当然生活方面不是最重要的。最重要的是经过两年的发展与进步，我们的销售业务“流程化”了，让我们每一个业务员在日常的业务服务过程中知道：做什么、如何做、做的对与错。“销售管理制度化”了，从业务出车的台账登记到销售费用记录都从根本限制了我们的销售成本。同时，今年以来，轮休时间合理化的规定让每位员工“不打疲惫战”，提高了我们工作的*，保证了每天每个角色都有人站岗执勤。销售业务的流程化和管理的制度化又评判工作中的失误和进步。如此以来，平常的工作有条理了，感到工作更轻松了，这是公司的进步，也让我在流程的指引中，制度的规定下学到了更多，进步更快。 二、自身的不足 业务员的日常工作基本上包括，记录
30、台账、催收货款、协调发货、月底对账、市场调研等。在这过程中，由于个人不细心，不操劳，台账记录不刚好，致使预付款合同客户欠款，违反公司“先款后货”的制度，也使公司领导在与客户催款方面处于被动地位。 过程确定结果，细微环节确定成败。两年以来，自我记录习惯没有养成，在日常业务中，台账记录不清晰，对于业务中的改派车辆部没有重点记录和标记，尤其是三角贸易，调账不刚好。在这些看似细小的事情由于没有做到位，造成月底对账、结算困难，给公司的整体管理拖后腿。 今年年初，在公司领导的指导下成立了重点工程部，其目的是保证做好的一个重点项目服务工作，作为重点工程部的一员，我没有尽到应尽义务。一年来一样处于懵懂状态，深
31、感压力重重，无所适从，对自己没有信念，瞻前顾后，有没利用这样的机会去熬炼自我。在重点工程业务中没有做好公司领到与项目经理沟通的中间人，是我工作中的的失误，失去这样的业务学习和熬炼机会也是我缺憾。 三、明年的工作思路 从今年的日常工作中发觉我们的业务员经济责随意识淡薄，对账单模糊，运输发票挂账错乱，建议针对详细业务，列举业务中常常或者有可能发生的错误培训指导，增加团队业务实力，培育业务员在工作中的责任心。 今年前期个别标段代理商自行开具运输发票，运费没能刚好挂账，造成后期运费付款困难，给公司带来不好影响，建议明年凡属于我们公司商配送工地，运费必需每月挂账。假如客户要求自行开具运输发票(自提)，签
32、订合同时需补充简洁的自提运输协议书，从管理上避开公司责任。 明年和xx水泥将于6月份前后投产，面对强大的竞争对手，我们既要保证完成销量又要取得好的价格，驾驭市场信息，建立销售渠道是工作的重中之重。去年到今年销售人员把主要精力集中在高速马路上，为应对明年海螺水泥对市场的冲击，建议从新整合人力，针对两个区域每个区域至少有一个人去调研市场，收集市场信息，储存潜在客户，以应对明年下半年及以后强大的竞争对手。 两年的工作经验，发觉货款要限制记录台账，支配的事情做笔记，是一件很重要的事情，对有效限制货款和日常工作的执行结果方面都起到了特别重要的作用。两年以来，业务陋俗凸显，日常工作中“爱遗忘”，效率低。为
33、了提高我们的工作效率，加强执行力，我个人认为，从明年起每个区域建立工作日志，每天记录工作中要做的事情，如对调研市场、对账、挂账等方面的执行都应当有简洁的记录，说明执行结果。可以由公司领导下达任务，区域经理监督，做到出车出名，到厂有收获，避开在工作中没有安排的盲跑、乱跑，没有效率。 我胆怯失败，但我更渴望进步，一年以来，深刻的相识到自己的不足，工作中出现的错误不止上面排列的几点。20xx年希望自己能够突破、完善自己，不给公司拖后腿。感谢公司领导的引导和公司同事的热心帮助。纸上谈的终觉浅，凡事肯定得躬行，20xx年已经来临，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，希望我们的团队在领导的带领下能
34、更进一步。 销售业务员工作总结7 一、8月工作状况： 主要工作内容(重点说明跟进项目的总数12个，分别是：赤岗领事馆外交服务管理大楼项目、xxxx市综合卫生大楼项目、芭蕾舞团小剧场工程、xxxx区少年宫工程、xxxx省审计厅、xxxx省质量技术监督局办公大楼工程、xxxx烟草物流配送中心工程等等。成单0个，丢单0个。目前跟进项目数量，风管面积平方米，详细分析等方面) 本月上半月主要是了解公司和产品，找寻有价值的客户资源。并去xxxx胜利开发代理商1家，当月代理商就在xxxx跟进亚运会的场管项目。另在探望客户的前期，有些资源客户一但开工，(例如：xxxx丰田汽车厂房扩能工程)，风管基本上已由甲方
35、指定好，即成交率较底。另关于商住楼的项目，因受金融危机的影响，许多地产公司被迫停工，故关于商住楼的项目跟进时受到肯定影响。 下半月主要是跟进关于xxxx年亚运会的市政必建项目，其中大多数已开工，但有些定于xxxx年2月份开工，如：赤岗领事馆外交服务管理大楼项目、xxxx省审计厅、xxxx省质量技术监督局办公大楼工程等等，年底先建立关系，在上半月探望客户前遇到的难题是：有些客户如已动工，不是很难接受公司的付款方式就是基本已定好，甲方认为风管是假冒产品就不能用，而是价格问题和安装方面，因此12月份会将经验放在亚运会前必建的项目上。 另在xxxx年xxxx亚运会的场管项目上已确人找到甲方代建局肖局长
36、，在跟进中，预料在xxxx年初可成单，年底在协作代理商做大量攻关。 二、成单项目分析和丢单项目状况分析，如何改进和提高。 本月的问题是：工程信息方面会出现改变，临时变固的占大多数，虽不影响信念，但会影响效率。因此需改进与提高的地方是：与跑设计院的同事共同共享工程信息，在确定工期前业务员立刻跟进，因此可提高工程跟进的质量。因在许多建筑方面，许多工程的甲方需指定，故甲方只会信任设计院的举荐，如少数是因甲方个人问题和资金等方面问题才会自己选择风管。 三、下月工作目标和开展思路 1、受xxxx客户邀请，去xxxx探望xxxx年亚运场管的一些工程(预定时间为一周)，重新谛视xxxx周边市场。力争在xxx
37、x年开工前拿下两个以上重点项目。并提高代理商和本人对探望工程的质量。 2、在xxxx市市政工程上做文章：在xxxx年必建项目上关于赤岗另零 领事管服务大楼和xxxx亚运水乡民俗主题项目上加大探望次数，力争在年底前达到预定的效果，在xxxx年也能成交。 3、在xxxx区已建的项目如少年宫及巴蕾舞小剧团工程上确定其是否成在价值。 4、收集待建项目信息，不在于探望的个数，在于探望后能否成交的个数。 5、仔细谛视市场上的假冒产品，找出其缺点，与明年在竟争项目有好的应对思路。 四、竞品状况(那些厂家什么产品通过什么渠道以什么方式什么价格在市场销售，销售状况怎样?对我们的影响状况，有应对的思路吗?) 本月
38、只遇到一家：嵊州市宇通复合保温材料厂所生产的宇通复合风管。该公司供应丰田公司的风管主要是保温型，中心空调用。是在南沙丰田公司遇到，目前该竟争对手在xxxx的办事处不详。 正在收集竟争对手赐予丰田公司的资料与价格。 五、问题和建议 1、关于竟争对手，本月会尽快了解其产品、差异性能、价格与付款方式等。 2、在设计院是不留样品，因设计院有些设计师如与该公司的人员关系较好，拿上一、两个别家公司的样品，去防冒属正常现象。 建议： 1、在月底或其它时间开工作例会时，大家一起共享胜利项目的现成案例，有助于团队一起提高信念或绽开竟争，有竟争的团队大家都会前进，假如一个团队是停止不前，的问题表面上看是个人，在最
39、根本的问题在于带头人，因他是“领头羊”。公司赐予他的培育和受益是最多，钱克扣不扣是另一回事，业务员是在于能否汲取东西，争取利益化最为重要，公司希望业务员能拿高提成，业务员只有找到好的客户，才能与公司一起共享胜利果实。故业务员就是先峰，公司是“望远镜”，公司恒久成不了先峰，所以会着急，能否胜利工司都会付出，故业务员在市场上：“没有投入就没有收获”? 2、另新人只是在进公司前几次才会停留在门口，谁会长期这样下去，除非是混日子。在后期中应对市场是沟通与共享，站在同一战线，你可能做得很好，也很忙，的问题是：新手在市场上遇到问题是怎样应对?老业务找到好的理由，新人是找不到理由的，所以一笔生意成不成将成为
40、的问题? 3、“诚信”问题。同事之间，客户与业务之间，的问题在于诚信，假如出差是为了好玩，不如在家理玩! 4、关于个人也只能发挥其优点，真正只有做过，自己才知道，因对于新手许多问题(产品、市场、客户、结算)等等只有做过一两个工程才能学到阅历，下一个工程对于公司与个人才不会走太多的弯路，纸上谈兵和预料，没有一个人能看透自己的下半生是怎样?只有目标与安排。最终能否达到预定的效果是坚持!故希望公司能支持个人本能的发挥。 销售业务员工作总结8 自从我20xx年XX月从事销售工作以来，在上级领导部门的正确领导下，在同事的关切与帮助下，同事在自我的努力奋斗下，截止20xx年XX月，我总共完成了XXXX万元
41、的销售额，完成了全年度销售额的XX%。现将XX年以来的销售工作总结如下： 一、切实落实岗位职责，仔细履行本职工作 作为一名销售业务员，自己的岗位职责是： 1、想方设法完成区域销售任务并刚好催回货款; 2、努力完成销售管理方法中的各项要求; 3、负责严格执行产品的出库手续; 4、主动广泛收集市场信息并刚好整理上报领导; 5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度; 6、对工作具有较高的敬业精神与高度的主子翁责任感; 7、完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行
42、为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己常常同其他区域业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导支配的任务后，主动着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能与业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务学问欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。 二、明确任务，主动主动，力求保质保量按时完成 工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论
43、是份内、份外工作都一视同仁，对领导支配的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面主动了解领导意图及须要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要主动考虑并补充完善。 例如：今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内积累硅石估计约80吨、重晶石20吨，而承租人已离开，出于平安方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，其次天便跟随车到蒲城分厂，按原安排三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩10吨左右，自己刚好汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时
44、间，又降低了费用。 三、正确对待客户投诉并刚好、妥当解决 销售是一种长期按部就班的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格根据厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应仔细做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应刚好汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应刚好与客户沟通使客户对处理方案感到满足。 四、依据客户需求确定可代理的产品品种 熟识产品学问是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注意产品学问的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到
45、有问能答、必答，对相关部分产品基本能驾驭用途、安装。 依据厂总体支配代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题;二是10KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。 五、电气产品市场分析 陕北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深化，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的40%，故区域市场潜力巨大。现就陕
46、北区域的市场分析如下： (一)市场需求分析 陕北区域虽然市场潜力巨大，但延安区域多数县局隶属省农电系统，材料选购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局管理，但材料选购归省招标局统一招标，其选购模式为由该局举荐生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其选购确定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理，故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。依据现在搜集的信息来看，榆林供电局是否接着电网改造取决于省农电局拨款，缘由在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，榆林地区的电网改造有可能停止。 (二)竞争对手及价格分析 这几年通过自己对区域的了解，陕北区域的电气生产厂家有二类：一类是西瓷厂(分厂)、神电、交大、铜川荣鑫等，此类企业进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂基本相同，所以已形成规模销售;另一类是河北保定市避雷器厂等，此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低，YH5WS-17/50型避雷器销售价格仅为80元/支、PRW7-10/100销售价格为60元/支，此类企业基本占据了代销领域。 六、20xx年区域工作设想 总结一年来的工作，自己的工作仍存在特别多问题与不足，在工作方法与