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1、享优乐净水器销售与服务12享优乐净水器销售与服务体系无限极首个耐用消费品销售与服务体系价值与意义未来快速消费品与耐用消费品的区别业务伙伴专卖店行业特质服务主体意义全面覆盖业绩飚升34售前售前自我素质全面提升了解净水器产品知识掌握高端产品销售技巧掌握售后服务要点实地了解产品适用性售中售中建立真实的客户档案登记了解客户资料满足客户使用需求建立客户信任感售后售后贴心服务赢得商机跟进客户使用状况建立深层的客户关系推进易耗品销售推进其他产品的销售公司服务承诺3 31 112121个月内无因退货3个月内质量换货12个月内整机保修5建立系建立系统产品档案品档案模模块化化设计，更利于安装更利于安装提供丰富的学
2、提供丰富的学习资料料（视频光碟、指引等）光碟、指引等）围绕服务、跟进的贴心设计。6全面的服务7跟跟 进服服 务零零 售售推推 荐荐售售 前前售售 中中售售 后后This is a placeholder text.This text can be replaced with your own text.The text demonstrates how your own text will look when you replace the placeholder text.The text that you insert will retain the same style and form
3、at as the placeholder text.The text demonstrates how your own text will look when you replace the placeholder text.售前售中售后专卖店售前要点做定期组织培训、提升服务品质学掌握产品安装、常见故障判断、处理观实地了解顾客家中水龙头的情况8This is a placeholder text.This text can be replaced with your own text.The text demonstrates how your own text will look whe
4、n you replace the placeholder text.The text that you insert will retain the same style and format as the placeholder text.The text demonstrates how your own text will look when you replace the placeholder text.售前售中售后专卖店售中要点查开箱验货、核查物件9拆开产品包装，核查物件是否齐全。1、前置过滤装置 2、主机 3、PVC编织管 4、不锈钢出水软管 5、龙头转接配件组 6、说明书+保
5、修单7、安装扳手专卖店售中要点10This is a placeholder text.This text can be replaced with your own text.The text demonstrates how your own text will look when you replace the placeholder text.The text that you insert will retain the same style and format as the placeholder text.The text demonstrates how your own t
6、ext will look when you replace the placeholder text.售前售中售后专卖店售中要点查开箱验货、核查物件录信息收集、建立档案11填写保修单。建立系统客户档案。专卖店售中要点客服热线：400800118812产品编码专卖店售中要点销售单单号13This is a placeholder text.This text can be replaced with your own text.The text demonstrates how your own text will look when you replace the placeholder t
7、ext.The text that you insert will retain the same style and format as the placeholder text.The text demonstrates how your own text will look when you replace the placeholder text.售前售中售后专卖店售中要点装负责安装、讲解要点查开箱验货、核查物件录信息收集、建立档案14安装专卖店售中要点安装要点：安装要点：安装后进行调试，确保正常使用。向顾客讲授产品使用、保养知识。15This is a placeholder tex
8、t.This text can be replaced with your own text.The text demonstrates how your own text will look when you replace the placeholder text.The text that you insert will retain the same style and format as the placeholder text.The text demonstrates how your own text will look when you replace the placeho
9、lder text.专卖店售后要点售前售中售后定期跟踪、答疑解惑棒！16定期跟踪，更换滤芯：3个月12个月6个月36个月前置PP 棉滤芯多孔活性炭滤芯精密中空丝膜滤芯三重净活滤芯专卖店售后要点注明：所列滤芯计算订货折让，计算销售PV。17This is a placeholder text.This text can be replaced with your own text.The text demonstrates how your own text will look when you replace the placeholder text.The text that you ins
10、ert will retain the same style and format as the placeholder text.The text demonstrates how your own text will look when you replace the placeholder text.专卖店售后要点售前售中售后定期跟踪、答疑解惑合理库存、及时响应服务制胜、持续发展棒！18服务中心售后要点常规故障处理流程业务人员顾客专卖店质量问题：质量问题：专卖店送达到服务中心处理。非质量问题：非质量问题：顾客承担配件费用19服务中心专卖店需合理安排净水器配件库存。可订购配件类型如下：1、前置过滤装置 2、不锈钢出水软管 3、PVC编织管 4、中圈旋钮切换阀5、显示系统6、主机后盖7、龙头转接配件组 专卖店售后要点注明：所列配件计算订货折让，不计算销售PV。20独特的销售与服务体系销售 安装 一体化服务 咨询 系统化维修 保养 网络化售前售中售后业务伙伴专卖店服务中心400产品身份证全程跟踪21让我们携手创佳绩！让我们携手创佳绩！22