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1、旧机动车鉴定与评估旧机动车鉴定与评估 项目六 二手车交易实务1.二手车销售实务二手车销售实务2.二手车交易的证件和证件检查二手车交易的证件和证件检查3.二手车交易过户、转籍的办理二手车交易过户、转籍的办理程序程序二手车销售实务招呼顾客 当销售员介绍完自己后，就应询问顾客的姓名并找机会把名字写下来。温暖、诚挚的招呼正是销售过程的开始。询问和面谈 随着销售过程的深入，营销人员在了解顾客特定需求、欲望基础上还要问一些其他重要问题。每一个问题及其回答都是顾客购买或不购买的因素的提示。推销自己、经销企业还有产品 在销售过程中，营销人员还要积极提供顾客感兴趣的关于经销商、销售人员和产品的有关情况。整个销售
2、过程都应设计好并反复练习，以确保顾客对营销人员和经销商的信心。推荐产品 一旦顾客选定车辆，销售人员就应发动这辆车驶出展台停泊的位置，以便顾客和销售人员有足够的空间绕车走动，全面检查车辆。演示 观察完后，下一步很自然是邀请顾客坐进车子进行演示性驾驶。销售人员应确保顾客愿意驾车试试看。当然，驾驶还得由销售人员先进行，并且在驾驶途中要不断变换使用车辆主要的零部件。事先应有设计好的演示路线，包含有各种路况，但为安全起见，不宜有左手拐弯的道路。服务部之行 演示驾驶返回经销商后，应引导顾客去服务部门。这也可以在演示驾驶返回途中将示范车停在服务部附近。顾客走访服务部非常重要，这样他们才会相信经销商会在售后提
3、供服务。检验步骤 此时，销售人员需要暂时中断一下销售过程，有两个原因。销售人员需要回顾一下他（她）现在处在销售过程中的哪一步，有没有选出正确的车辆，价格顾客是否接受，顾客是否会立即购买。顾客也需要时间来讨论一下他们的决定。这个中断正是顾客作出决定所需要的。签约 签约是销售过程自然的延续。它将关于车辆交易的所有的口头协议都变成书面的。这一步当中销售人员还要报价。很多情况下，高级销售员和一般销售员的区别主要就在于报价能力的高低。价格和付款方式写在文件上，通常都称之为“买方报价”。保质期以及顾客的其他权利和要求都将被讨论。交货 这对销售人员和顾客来说是“黄金时刻”。交付的车辆对销售人员来说可能是旧的
4、，但对顾客来说却是新的。在完成所有必要的手续后，车辆应再提供给顾客看一看。售后追踪 交货后五天内，销售人员应和顾客联系一次。现在的技术手段己使售后追踪提醒变得非常简单和有条理。经理人员应确保售后追踪被执行。追踪某一特定的销售会产生较高的签约率，导致更高的销售量。成熟的营销人员会把握这一销售过程所提供的机会。对于缺乏经验的营销人员必须有一个经理来掌握销售过程以实现交易。二手车交易的证件和证件检查二手车的手续 二手车的手续是指机动车上路行驶，按照国家法规和地方法规应该办理的各项有效证件和应该交纳的各项税费凭证。二手车属特殊商品，它的价值包括车辆实体本身的有形价值和以各项手续构成的无形价值，只有这些
5、手续齐全，才能发挥机动车辆的实际效用，才能构成车辆的全价值。如果某汽车购买使用一段时间以后，一直不按规定年检、交纳各种规费，那么这辆车只能闲置库房，不能发挥效用，这样的车技术状况再好，其价值几乎是等于零。二手车交易的证件 机动车来历凭证 新车来历凭证是指经国家工商行政管理机关验证盖章的机动车销售发票。旧车来历凭证是指经国家工商行政管理机关验证盖章的二手车交易发票。从机动车来历凭证，可以看出车主购置车辆日期和原始价值。机动车行驶证 机动车行驶证是由公安车辆管理机关依法对机动车辆进行注册登记核发的证件，它是机动车取得合法行驶权的凭证。机动车行驶证是机动车上路行驶必须携带的证件，也是二手车过户、转籍
6、必不可少的证件。机动车行驶证载明的内容如图73所示。机动车号牌 机动车号牌是由公安车辆管理机关依法对机动车辆进行注册登记核发的号牌，它和机动车行驶证一同核发，其号牌字码与行驶证号牌应该一致。中华人民共和国机动车行驶证中华人民共和国机动车行驶证 标记号牌号码.车辆类型.车 主住 址.发动机号车 架 号.厂牌型号：.发证机关 总 质 量.千克 核定载质量千克 核定载客.人 驾驶室前排共乘人登记日期年.月 发证日期.年.月.日月 月中华人民共和国机动车行驶证副页中华人民共和国机动车行驶证副页号牌号码.车辆类型.车 主.检 验.图图63 机机动动车车行行驶驶证证轿车定编证 轿车定编证是各地政府落实国务
7、院关于严格控制社会集团购买力的通知精神，由各地方政府控制社会集团购买力办公室签发的证件。道路运输证 道路运输证是县级以上人民政府交通主管部门设置的道路运输管理机构对从事旅客运输（包括城市出租客运），货物运输的单位和个人核发的随车携带的证件，营运车辆转籍过户时，应到运管机构及相关部门办理营运过户有关手续。准运证 准运证是广东、福建、海南三省口岸进口并需运出三省以及三省从其他口岸进口需销往外省市的进口新旧汽车，必须经国家内贸局审批核发的证件。准运证一辆一证，不能一证多车。其他证件 即卖买双方证明或居民身份证。这些证件主要是向注册登记机关证明机动车所有权转移的车主身份证明和住址证明。二手车的税费缴纳
8、凭证车辆购置附加费 l）车辆购置附加费的征收范围 （1）国内生产和组装并在国内销售和使用的大、小客车、通用型载货汽车、越野车、客货两用汽车、摩托车、牵引车、半挂牵引车以及其他运输车（如厢式车、集装箱车、自卸汽车、液罐车、粉状粒状物散装车、冷冻车、保温车、牲畜车、邮政车等）和挂车、半挂车、特种挂车等。（2）国外进口的（新的和旧的）前款所列车辆。2）下列车辆免征车辆购置附加费 （1）设有固定装置的非运输用车辆。（2）外国驻华使领馆自用车辆，联合国所属驻华机构和国际金融组织自用车辆。（3）其他经交通部、财政部批准免征购置附加费的车辆。机动车辆保险费 保险费是为了防止机动车辆发生意外事故，避免用户发生
9、较大损失而向保险公司所交付的费用。保险险种有六个：车辆损失险、第三者责任险、车辆风窗玻璃单独破保险险种有六个：车辆损失险、第三者责任险、车辆风窗玻璃单独破碎险、乘客意外伤害责任险、驾驶员意外伤害责任险和机动车辆盗抢碎险、乘客意外伤害责任险、驾驶员意外伤害责任险和机动车辆盗抢险。其中，第三者责任险是强制性的，必须投保。险。其中，第三者责任险是强制性的，必须投保。车船使用税 国务院1986年发布中华人民共和国车船使用税暂行条例规定，凡在中华人民共和国境内拥有车船的单位和个人，都应该依照规定缴纳车船使用税，这项税收按年征收，分期缴纳。公路养路费 公路养路费是交通管理部门规定车辆所有者在使用车辆所占道
10、路应交的费用。它是国家按照“以路养路，专款专用”的原则，规定由交通部门向有车单位或个人征收的用于养路和改善公路的专项事业费。客、货运附加费 客、货运附加费是国家本着取之于民、用之于民的原则，向从事客、货营运的单位或个人征收的专项基金。它属于地方建设专项基金，各地征收的名称叫法不一，收取的标准也不尽相同。客运附加费的征收是用于公路汽车客运站、点设施建设的专项基金；货运附加费的征收是用于港航、站场、公路和车船技术改造的专项基金。二手车交易的证件检查 卖买双方证明或居民身份证、购车发票复印件、机动车行驶证、营运车辆外卖单、车辆购置附加费、公路养路费缴讫证、车辆保险、车船使用税、客运附加费、货运附加费
11、及地方政府规定交纳的税费凭证。（1）核实委托评估的车辆产权。（2）检查车辆原始发票或二手车交易凭证，了解购置日期和账面原值，是否经工商行政管理机关验证盖章。（3）交易车辆是否到公安车辆管理机关临时检验，查看机动车行驶证副页检验栏目是否盖有检验专用章，填注检验有效时间是否失效。（4）查看机动车行驶证上的号牌、发动机号、车架号码与车辆实物是否一致。（5）车辆购置附加费是否真实有效。（6）公路养路费缴讫证是否在有效期内。（7）是否缴纳当年的车船使用税。（8）是否按国家规定购买第三责任保险。（9）检查营运车辆外卖单。（10）检查各种证件的真伪。二手车交易中证件识伪 机动车号牌的识伪 一是看号牌的识伪标
12、记；二是看号牌底漆颜色深浅；三是看白底色或白字体是否涂以反光材料；四是查看号牌是否按规格冲压边框，字体是否模糊等。机动车行驶证的识伪 机动车行驶证最好的识伪方法，就是查看识伪标记。第二是查看车辆彩照与实物是否相符。最后检查行驶证上的印刷字体字号、纸质、印刷质量与车辆管理机关核发的行驶证式样进行比较认定。一般来说，伪造行驶证纸质差，印刷质量模糊。车辆购置附加费和公路养路费凭证的识伪 车辆购置附加费和公路养路费凭证真伪的识别一是以对比法进行认定；二是到征收机关查验。准运证的识伪 鉴别方法：一是请当地市以上的工商行政管理机关、内贸管理部门或公安车辆管理部门帮助认定；二是自己寻找现行的由国家内贸部门会
13、同有关部门下发的“准运证”式样进行对比认定。国家内贸部门发放的“准运证”式样是不定期更换的，要注意“准运证”的时效性。二手车交易过户、转籍的办理程序 新车注册登记 准备事项 （1）领取和填写机动车登记表一式三份，经单位、自检组盖章，填写自检组代码，私车还需填写车主居民身份证号码并带车主居民身份证复印件一份；（2）提供车辆合法来历证明。车辆销售发票（须经工商行政管理机关验证盖章）、车辆合格证（或货物进口证明书及商检证或没收证明书）；（3）在当地财产保险公司参加第三者责任法定保险；（4）在当地车辆购置附加费办公室办理“缴费凭证”或“免缴凭证”。（5）提供车辆编控证明 办理程序 车辆检验登记审核核发
14、号牌固封号牌车辆照相核发行驶证。旧车转籍登记 车辆转入 车辆转入是指在外地登记注册的车辆办理转出手续后，持外地车辆管理所封装的档案在我市申领号牌和行驶证。车辆转出 车辆转出是指本市已注册登记的车辆，因车主工作地址变动或车辆转往外地时，办理的车辆档案转出。二手车过户 跨区过户 车主持相关资料到车辆管理所办理过户登记手续，领取待办凭证，凭待办凭证领取新号牌，将车开到车辆管理所“车辆装牌、照相处”接受安装、固封号牌和车辆照相，十五天内凭待办凭证到车辆管理所领取新行驶证。本区过户 车主持相关资料到车辆管理所办理过户登记手续，领取待办凭证后，将车开到车辆管理所“车辆装牌，照相处”进行车辆照相。十五天内凭待办凭证到车辆管理所领取新行驶证。