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1、 第 1 页 共 22 页 销售人员个人述职报告 销售人员个人述职报告 1 房地产销售主管是销售经理的左右手，配合经理做好日常管理工作，是销售工作人员和经理之间的纽带和桥梁，及时发现现场问题，及时解决问题，同时，也负责日常销售统计工作等，主要工作内容如下：1、协助经理搞好日常的管理工作 1严格遵守并执行公司各项规章管理制度，起到以身作那么的带头作用。2协助经理搞好工作安排，制定值班人员安排表。3自觉遵守作息时间，协助销售经理搞好考勤、考核制度，严禁迟到、早退现象发生，如假设发现，按人事管理制度执行。4协助经理每周组织销售人员开总结例会，分析上周销售情况、问题、提出建议。5严格要求销售人员的仪态
2、、仪表、言谈、举止，热情礼貌对待客户，提高效劳质量，树立品牌形象。6保护公务，带头做好售楼处，样板房的清洁卫生工作。7积极参加公司举办的专业培训，认真学习房地产专业知识及法规，提高个人和销售人员的整体素质、销售技巧、语言表达能力。8培养集体协作精神和工作默契，其他员工接待客户时，应积极主动地给予配合，促成及成交，对于不能成交的原因，进行分析、总结、及时地给予配合，把握时机达成成交。2、解决客户提出的疑难问题 1如果销售人员由于销售经验缺乏，可能无法答复有些客户提出的问题，这时，就要销售主管出面，为客户解决疑难问题，取得客户的信任。2用诚恳的态度、平和的心情倾听客户诉说，取得客户的理解。耐心而细
3、致地同客户沟通，稳定客户的情绪。3认真地向客户说明公司的工作程序和原那么，想方法解决客户提出的疑难问题，尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认可和信赖。3、日常统计工作 1每天认真统计电话量、区域、客户群、找准销售定位。2认真统计到访客户量、客户需求、面积、户型、反映的问题比例。3每周对电话量、到访客户量进行总结，在每周公司销售例会上进行汇报。4了解工程的价 第 2 页 共 22 页 格、户型、朝向、面积、定位、交通、周边环境和配套等，抓住卖点，做到心中有数，沉着应付。5了解市场情况进行比拟、分析，找出销售难点和影响因素，协助经理提出方案和建议。6做好在定期内对楼盘收取的定金，并熟练掌握开收
4、据、收支票、本票、汇票等手续。7做好定金收据、认购书、佣金收据的核对、登记、存档，有错漏要及时向公司领导汇报。8做好收款、销售登记工作、做好销售进度表。9跟踪客户的补丁、定首期、签合同、收按揭资料、办理按揭手续等工作。10做好销售报表，销售总结，每周例会向公司领导汇报。4、周边工程竞品情况 1定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和开展趋势。2收集有关房地产的信息，掌握房地产市场的动态，分析销售和市场竞争开展状况，提出改良方案和措施。3负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。销售主管要起到带头作用，多配合领导和公司的工作安排，要团结销售人员，要有凝聚力、执行力、创新力
5、、组织能力与指挥能力。从今以后要严格要求自己，认真负责做好本职工作，努力弥补自己的缺乏之处，多学习专业知识。我的成长离不开领导帮助和同事的支持。希望在领导的帮助和同事的支持下努力工作，取得更好的业绩。不断提高自我。销售人员个人述职报告 2 尊敬的各位领导、同事们:今年以来，作为销区经理，我能够认真履行职责，团结带着某某销区全体人员，在厂部总体工作思路指引下，在某厂长和销售部各位经理的正确领导下，积极进取、扎实工作，完成了全年目标任务，总销量到达箱，营销工作取得了可喜的成绩。下面，根据领导要求，我进行述职，不妥之处，敬请领导和同事们批评指正。一、加强宣传促销力度，较好地完成了全年目标任务。今年我
6、们在销售工作中遇到了一定的困难，特别是因为我厂面临兼并重组，各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心缺乏，不少零售户甚至不卖我 第 3 页 共 22 页 厂产品，面对不利局面，我们在销售部统一指挥和安排部署下，发挥全体人员的聪明才智，进一步加强宣传促销力度。首先，以我厂产品进入行业优等品为契机，迅速传播信息。通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送、等企业宣传品的方式，做好宣传解释工作，使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者，消除了他们对我厂的疑虑，增强了卖好我厂产品的信心。其次，充分利用暑期旅游热潮，在商业公司配合下开展多种促销活动等等，有效拉动了终端消费。上半年系列产品根本保持月均销售 2
7、50 箱，而在暑期促销的拉动，下半年月均销售都在 315 箱左右。二、加强客户管理工作，提高了效劳意识和效劳水平。在客户管理工作中，我们在两个方面下工夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了变化，但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们积极与分县公司业务部门和人员联络协调、密切感情，妥善处理工作关系，特别是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报，通过长期的渠道公关，我们得到了商业公司的支持和帮助，不仅宣传促销活动能够顺利进行，而且分县公司控制市场的力度也比拟大，没有发生返销问题。同时，货款回收也很及时，今年的回款已提前完成，历史积欠也得到了解
8、决，20 某某年至今的累计欠款已全部清结。可以说，因为有了商业公司的支持，我们才能完成了双百的业绩，即:合同履约率到达100%，回款率到达 100%;二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的出发点和落脚点，因此，在保持与商业公司良好关系的根底上，我们切实增强效劳意识，将工作重心下移，重点联系零售户、电话访销员等，坚持“一切从客户出发，一切为 客户着想，一切对客户负责，一切让客户满意的一对一的营销理念，对零售户实行全过程、高质量的效劳，业务员通过主动上门了解访问，建立重点客户档案，及时征求客户意见，对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数，并及时反响，使上级能迅
9、速准确地了解市场信息。三、加强内部管理，切实增强全体人员的素质和业务能力。在营销工作中，人是最活泼最关键的要素，没有好的管理就不会有好的业 第 4 页 共 22 页 绩。因此，在办事处内部管理上，首先，严格管理，加强纪律性。进一步标准了请销假制度、晚例会制度和作息时间，同时，要求业务员要及时联络，随时反响信息。要求业务员做到的我自己首先做到，起好带头作用，自觉坚持日调度制度，及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议，接受指令。其次，勤于学习，增强责任心。工作之余，我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等，提高了理论水平和营销技能。今年，我们还重点学习了一书，大家都写了读
10、后感，普遍反映受益匪浅，深刻认识到营销工作无小事，任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大家的责任心。四、一年来的工作体会和今后努力方向。通过一年来的工作实践，我深深地体会到:坚决信念，服从领导是克服困难的根底;优质效劳、大力公关是搞好营销的前提;以身作那么、加强管理是带好队伍的关键;加强学习、提高能力是履行好职责的根本条件。只有在以上几个方面不懈努力，才能干出业绩，不辜负领导和同志们的期望。虽然一年来，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成绩和进步，但我也清醒地认识到自己还存在着这样那样的缺乏和问题，距离领导的殷切期望还有差距。比方，在坚持学习、努力提高自身工作能力、管
11、理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求，工作方式方法上有欠妥之处，分析问题、解决问题的能力还需进一步提高等等。在新的一年，我要针对自己的缺乏，一是要顺应形势，转变观念，在做好渠道工作的同时，进一步提高效劳终端的质量和水平，进一步加强针对终端客户的宣传促销，以此提高销量，优化结构;二是努力提高自身素质，大力提高管理水平，以适应新形势要求，在工作中不断创新，引导业务员把心思凝聚到干事业上，把精力集中到本职工作上，把功夫下到抓落实上，把本领用在促开展上。总之，我将进一步认真反思自己的工作和思想，实事求是地总结经验教训，诚恳听取批评意见，积累和增强做好本职工作的经验与能力，以强烈的事业心，饱满的热情
12、，高度的责任感努力工作，为提高销售业绩、促进企业开展做出自己应有的奉献。谢谢大家!第 5 页 共 22 页 20 某某年已经过去了大半年，算算我已经来公司有几个月的时间了，真的不敢想象，当初我会从一个熟识的行业跨度到这个陌生的行业陶瓷。初涉这个行业，陶瓷对于我来说，只是一个名词的概念，根本就没过多的了解过，更别提要把它销售出去了。但是在公司工作的这段时间里，我通过自己的努力，也有了很大的收获。至少是让我溶入了这个曾经陌生的行业，现在的我可以说是简一陶瓷名副其实的销售人员了。我因此感到非常的荣幸和自豪。在此，要感谢公司给我提供这样一个展现自我的平台，我也相信我的存在不会华而不实，在公司我会表达我
13、应有的价值，在以后的工作中能够逐步的找到我的定位，并会全力以赴的完成我的工作。我是今年 5 月份到公司工作的，在没到这个工作岗位上之前，我是没有陶瓷行业销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏陶瓷行业销售经验和行业知识，为了迅速的融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我就请教领导和其他有经验的同事，这样让我对销售陶瓷行业进一步的了解了，这样我的工作才能够顺利的进行下去了。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，和跟客户的有效沟通，这样经过大半年的努力，也小有成就，一些优质客户也逐渐积累到了信息，对市场的
14、环境也有了一个初步的掌握，在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。通过这段时间的工作和学习让我了解了销售的技巧和自身存在的问题：1、了解客户的需求，准确把握客户的需要;2、流利的应对客户所提到的各种问题;3、良好的、有效的与客户沟通;4、产品的掌握必须到位;5、坚持及毅力的表达;还有一点就是销售人员所说的每句话必须合理、专业，这样客户首先相信了你这个人，其次才会相信你所销售的产品。只有做到了这些，才会逐渐取得 第 6 页 共 22 页 客户的信任，才会与客户当成共识，才会为公司创造更大的价值。为了给公司带来更大的利益，为了让自己的职业生涯有个不
15、错的跨越，我也总结了我现在自身存在的问题。1、客户信息太少，我会在我以后的工作中逐步的积累，让客户信息应有尽有，这样我也会更好的从不断的工作总结及积累经验中提高自己;2、沟通不够深入，在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反映，在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分的了解或接受到什么程度。这点我也会加强。3、工作没有一个明确的目标和详细的方案。在以后的工作中，我会积极的总结，让工作能够顺利有序的进行。总之，有幸成为公司的一员，我将为做好工作积极向同事学习，向领导请教，改良自己在工作中的缺乏，圆满完本
16、钱职工作，热爱自己的本职工作，一直保持着良好的心态，只有这样，才能更好的为客户效劳，让公司满意。20 某某年下半年我会更加的努力完成我的工作，不负领导众望，同时也希望公司的明天会越来越辉煌。销售人员个人述职报告 3 三个多月以来，在同事们的帮助下，自己在电销方面学到了很多东西，下面将以前的工作述职如下：还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开始想好的那些话语都烟消云散了，后来就把话术都记在本子上慢慢年习惯了也就好了。到现在想想，那时真的是很傻的。做电
17、话销售也可能是所有销售里最难，有挑战性的了;对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必须要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被“逼上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受。第 7 页 共 22 页 在开始的时候也是在师傅包括一部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应，别人可以做到，为什么我就不可以?作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时，当面对完不成销售任务的沮丧时，当面对局部蛮不讲理的客户时，一旦丧失了坚强的意志，那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售，我们每天至少打五十个电话，每个月如果有十六个工作日，那每
18、个月我们就要 800 个电话。可见我们要经受多少次的拒绝，我们听得最多的声音就是“拒绝，如果不能鼓励自己，不能互相鼓励，那我们可能每天都会愁云罩面，每天都不想打电话，甚至看到电话头就痛，因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。在追求成功的时候，必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人，他的一生一路顺风，但是大局部的人，他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败，包括很多成功人士也是一样。除了要对自己当初确立的目标要有坚决的信心外，必须要不时回过头去，检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道，有没有多走了弯路，如果走偏了就赶紧回来，赶紧修正，不时地总结和回忆，才能保证方向永远是正
19、确的。正如常言道：“一个人不追求进步的同时就是在原地踏步!此时回头一想，我本人在工作中还是存在不少的缺点和缺乏之处，尤其最明显的一点就是马虎大意，在发传真的时候忘记该称呼有几次，甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带，最后还是满天去借，此等性质的问题细节在生活中也是经常发生;打电话的时候还是不能够独立面对问题。在客户遇到问题的时候自己容易惊慌失措，不能镇定的稳住阵脚，就把电话直接塞给师傅或者其他同事了，这点来说，现在做的非常不好，包括打回访自己都不会去打，现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题，我这点就做的不够成功了，以后一定要努力改掉这个习惯，不能什么时候都依靠别人，要靠自己解决!还有
20、一点是平时工作和生活两者不能区分开来，有时工作中的烦恼会带到生活中，而生活中不愉快的心情也有时导致一天的心情，当然这样是肯定不好 第 8 页 共 22 页 的。因为一天没有好心情就直接决定能否有回执来报答一天的劳效!所以平时工作以及生活中，在自己给自己调解的同时要坚信：郁闷的人找郁闷的人，会更加郁闷。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快会感染会传染，就会找到力量和信心。为今后做个打算，不能和以前一样从来不做总结，从来不设定目标，那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天天的混日子了，没有目标性，一天不知道要有什么样的结果，在此一定明确了：至少一场会保持两个客户，不然一个月下来就八场会的话，自己
21、来那么几个客户还不能保证是不是质量客户，那样签单的几率就太小了，至少在自己的努力中能够充实自己，给自己的同学一个典范，给家里一个交待，能让所有关心自己的人放心，会认为我过的很好就 ok 了!某某年已成为过去，勇敢来挑战一一年的成功，成功肯定会眷顾那些努力的人!绝对真理!销售人员个人述职报告 4 时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史，依然如过去的诸多年一样，已成为历史的 20 某某年，同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。20 某某年对于白酒界来讲是个多事之秋，虽然 20 某某年的全球性金融危机的影响在逐渐减弱，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界
22、引起了一段时间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和忧伤、x 和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨。一、负责区域的销售业绩回忆与分析 一、业绩回忆 1、年度总现金回款 110 万，超额完成公司规定的任务；2、成功开发了四个新客户；3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的根底工 第 9 页 共 22 页 作；二、业绩分析 1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的 200 万的目标，相差甚远。主要原因有：a、上半年的重点市场定位不明确不坚决，首先定位于平邑，但由于 x 市场
23、的特殊性地方保护和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又放弃了。直至后来选择了金乡“天元副食，已近年底了！b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差大都小是客户、实力小；c、公司效劳滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信心；2、新客户开放面，虽然落实了 4 个新客户，但离我本人制定的 6 个的目标还差两个，且这 4 个客户中有 3 个是小客户，销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要，经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识等，直接决定了市场运
24、作的质量。3、我公司在 x 已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于 x 年 x 月份决定以 x 为核心运作 x 市场，通过两个月的市场运作也摸索了一局部经验，为明年的运作奠定了基矗。二、个人的成长和缺乏 在公司领导和各位同事关心和支持下，x 年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着许多缺乏之处。1、心态的自我调整能力增强了；2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了；3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了；4、对整体市场认识的高度有待
25、提升；5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。第 10 页 共 22 页 三、工作中的失误和缺乏 1、x 市场 虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上效劳不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。2、x 市场 虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的无地方强势品牌，无地方保护且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定
26、的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反响很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性缺乏，反映不够快。3、x 市场 x 的市场根底还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严重下滑。这个市场我的失误有几点：1、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场，对厂家过于依赖；2、没有在适当的时候寻找适宜的其他潜在优质客户作补充；4、整个 x 年我走访的新客户中，有 10 多个意向都很强烈，且有大局部都来公司考察了。但最终落实很少，其原因在于后期跟踪不到位，自己信心也缺乏，浪费了
27、大好的资源！四、x 年以前的局部老市场的工作开展和问题处理 由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致 x 年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商，以“x 开展为原那么，采劝一地一策的方针，针对不同市场各个解决。1、x：虽然公司有费用但必须再回款，以多发局部比例的货的形式解决 第 11 页 共 22 页 的，双方都能接受和理解；2、x：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用，自行销售；3、x：同 x。4、x：尚未解决。通过以上方式对各市场问题逐一解决，虽然前期有些阻力，后来也都接受了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。五、“办事处加经销商运作模式运作区域
28、市场 根据公司实际情况和近年来的市场状况，我们一直都在摸索着一条运作市场的捷径，真正表达“办事处加经销商运作的成效，但必须符合以下条件：1、市场环境要好，即使不是太好但也不能太差，比方地方保护过于严重、地方就太强等；2、经销商的质量一定要好，比方“实力、网络、配送、配合度等；办事处运作的具体事宜：1、管理办事处化，人员外乡化；2、产品群众化，主要定位为中档消费人群；3、运作渠道化、个性化，以流通渠道为主，重点操作大客户；4、重点扶持一级商，办事处真正表到达协销的作用；六、对公司的几点建议 1、加强产品方面的硬件投入，产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值的感觉；2、完善各种规章制度和薪酬
29、体制，使之更能充分发挥人员的主观能动性；3、集中优势资源聚焦样板市场；4、注重品牌形象的塑造。总之 20 某某年的功也好过也好，都已成为历史，迎接我们的将是崭新的20 某某年，站在 20 某某年的门槛上，我们看到的是希望、是丰收和硕果累累！销售人员个人述职报告 5 尊敬的各位公司领导、亲爱的同仁们：第 12 页 共 22 页 大家好！我叫某某，我是一名销售人员，主要负责大厅的销售，转眼间来咱们某某也快四个月了，到手机店，对我来说这是一个全新的领域，我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的陌生，于是我对产品开始了解，现在就在我这几个月的工作总结如下：在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，知
30、识销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的同时，如何让自己的销售技巧提高。1、精神状态的准备 在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的，有活力的，上进的气氛，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能让顾客在我们的店里多留些时间，总能挑选一款适宜的手机。2、身体的准备 我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好地工作，我们强健的体魄，我们还是一个有活力有朝气的团队所必备的。3、专业知识的准备 在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的缺乏，在顾客要什么样的手机时，我不能把适宜的产品拿给顾客，因为我不知道什么型号，
31、在我手忙脚乱的时候，店长把手机拿给顾客，销售结束后，店长告诉我：你不懂，顾客就不会和你购置，因为你不能把适宜他的产品提供应他。所以产品知识在销售中是很关键的。销售看起来挺轻松，其实运用了很多的销售技巧。所以销售是有方法有技巧的，只要用心去做，我们的销售业绩一定会有所提高的。熟悉产品知识是搞好销售工作的前提，自己在销售的过程中，同样注重产品知识在的学习，对产品的用途，性能，参数，根本要做到有问必答。在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现热河的过失，这对我是必须要要求的。希望某某在新的一年，能够将某某的业绩提高上去，某某的未来更加的美 第 13 页 共 22 页 好。述职人：年某
32、某月某某日 销售人员个人述职报告 6 20 某某年是充满梦想和激情的一年，也是房地产行业不平凡的一年。这年初春，有幸参加到我们公司，融为这个集体的一份子，本着对这份工作的热爱，抱以积极、认真、学习的态度，用心做好每一件事情.我于去年 8 月成为公司的一名销售部副经理，至今任职 15 个月时间，负责金龙大厦工程的销售工作。现就任职 15 月来的具体情况总结如下：从一个对本行只是一股劲的热爱，到实战工作，我不断追求新的目标。刚开始公司将我安排到其他楼盘学习理日常事务，但在这个过程中我仍然学到了很多东西，且明白了要做一个有责任感的人，做一名公司喜爱的员工。感谢那些让我在平淡的工作日中给我快乐和鼓励我
33、的人。去年 10 月，喜欢你的工作，自信地去完成它!这个月是我们的成长期，经过了上二个月的转折，这月由公司安排，调至金龙大厦工程配合代理公司。工作虽略显繁忙，但整个团队都充满了激情，工作也上手了。我们从一开始的市场调查，到工程周边配套的了解，再到房地产专业知识的培训，以及会客制度，工程的熟悉等等，我们都在积极的去学习，并渴求进步，当然这些都是为我们更好地去接待客户，完成销售业绩做好前期准备。最好的见证还是要在日后的工作中去检验，感谢领导对我们数次的培训和帮助，使得我们接待户客过程中也更加自信，同样也因为喜欢这份工作，我们将做得更自信和出色!去年 10 月，有幸参加公司组织的拓展活动，我们共同感
34、悟了一些心得。并将我们在拓展活动中的口号适用于现在的销售工作中，“超越自我，勇做第一。除了感谢，感动以外，我们还明白了，一个人的成绩是微薄的，团队优秀才是我们共同的奋斗目标。因此在日后的销售工作中，我们将更注重团队的建设，心系集体，一起建造和谐，友谊，激情向上的优秀团队。今年 7 月，自觉自发的工作，就是对能力最好的检验本月以接待客户和熟 第 14 页 共 22 页 悉工程知识为主。对环境和工程渐渐熟悉的我们，每天都有新客户接待，把握并了解客户的需求，是这阶段一直在做的开盘前的准备工作。当然也很考验我们的销售能力，看能否将客户把握住。很多客户都要在了解价格的根底上才会考虑购置，那么诚意金的收取
35、就显得尤为困难，公司在此阶段制定了一些可行的优惠政策作为说辞，让客户提前以认购的方式将房源定下来，一方面可以抓住客户，另一方面也可以减轻销售压力，做到心中有数。销售才刚刚开始，我们准备启航!七月来访客户上百人次，成交客户也到不了十户。虽然销售率不是很高，但人气较好，且每位置业参谋的态度也比拟乐观，新的销售挑战才开始，我们需要做到完成公司下达的任务指标，并有所超越。这些都需要我们整个团队的配合与努力，同样也深信团队的力量是可以做到的。8 月，“剩者为王的坚持。今年是我从事房地产行业中最具挑战的一年，在这一年里我们都看到了房产市场走到了历史的大拐点，销售率的高位萎缩态势进一步明显，同样也意味着这是
36、一个机遇和挑战并存的开始。这个月中公司相继有很多工程增添的工作人员，这样大流量的人员给以每一个身在销售岗位上的置业参谋很大的煽动，甚至对于自己的前程也是一种思考，每当有新朋友问到你是做什么时，答案得知后他们都会说到今年的买房政策时，估计不会好卖吧!这样的话语给以我们的失落情绪，想必大多置业参谋都曾有过这样的感受，同样也曾有过挣扎、放弃的念头吧。可是，自身从小的教育经历中有过一句话叫做：“坚持到底就是胜利，平日里听得多了，我们都只把它当做了一句口号，但是仔细想来其实意义非凡。成功和失败很可能的差异就在最后一两步，在面对国家政策对卖房不利的情况下，不坚持就意味着对这份工作的放弃，如果坚持下去了，你
37、可能收获的会比你想象的更多。所谓“剩者为王，必定需要坚持下去。八月适应日新月异的市场，使自己变得更强某一次和朋友交流中听到过一句很真实的言语，房地产行业他本身就是一个不健康的市场态势，只是现在把它更淋漓尽致的展现出来了。房地产行业作为最典型的周期性行业，其兴 第 15 页 共 22 页 衰与宏观经济周期呈正相关关系。我们说市场日新月异也好，千变万化也好，如果你想在这个行业干下去，那么你一定要使自己变得更强。8 月月这两个月客户的观望情绪就更加浓烈了，我们分别做了工程及个人的分析总结，在几次与公司领导的交流沟通中，在一定可行性的范围内，公司作了价风格整。我们也在不断寻找适合于现在行情的销售策略，
38、因为我们都有一个共同的目标，即，增进销售率。经过本月的努力，销售进度也在一定程度上有了起色，所以说是成功者找方法，失败者找理由!九月、十月(黑夜给了我一双黑色的眼睛，我却用他来寻找光明)这几个月来，在销售业绩方面不是很理想，2 个月共销售了 20 套房源。但是对于销售业绩不好的现状，我们有更多的闲暇时间来不断地学习，充实自己，以此来适应这个市场，在技巧方面，经过对一些书籍的学习，个人总结了一套流程：学习理论技巧知识用心接待客户类似客户的技巧运用分析总结客户特点找出相似点针对性的说辞提高销售技巧相互学习和探讨不断加强团队进步;以这种学习，思考，总结，探讨的方式来帮助我们提高销售技巧，当然这个过程
39、离不开领导和同事的帮助，个人销售技巧也需要逐步的提高。在工作中我始终相信态度决定一切，当行情受挫不理想时，工作态度最能反映出我们的价值观念。积极、乐观的我们将乐意不断向好的方向改良和开展，相信什么样的态度会决定什么样的成就。销售人员个人述职报告 7 尊敬的领导：您好!不知不觉中，年已经接近尾声，参加公司已有些时间，这这段时间的工作中，我学习并积累了很多知识和经验，锻炼和提高了业务能力，更让自己的人生多了一份冲动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生阅历。可以说，在建华的这段时间中，收获颇多、感触颇多。在这里，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完本钱职工作，现将今年
40、工作做以下几个方面总结。一、学习方面 第 16 页 共 22 页 学习，永无止境，来到公司的时候，对于新的环境，新的事物都比拟陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质和操盘模式，通过努力的学习明白了销售经理的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。二、心态方面 刚进公司的时候，工程没有进场，觉得有点无聊甚至枯燥，但12 月进入之后，回头再看，感觉在公司中每时每刻都会学到东西，主要在于自己有没有去发现、去学习。在公司领导的耐心指导帮助下，我渐渐了解心态决定一切的道理，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对生活和工作，随之心境也是越来越平静，更加趋于成熟
41、。三、完成的主要工作任务 1、共计销售套，销售面积平米，销售额元，回款额元;2、到后，对工程人员重新系统培训了房地产专业知识和销售技巧。3、修改和重申了案场制度，制度更加细化。4、制定早、晚会签字制度，分析市场、客户以及销售中遇到的问题，提升团队士气。5、在公司领导的指导下，参与制定 12 月的月团购方案，联系团购单位，选房、签约，最终成交套，销售额元，回款额为元;四、工作中存在的缺乏 1、对业务监督执行力度不够 2、对工程整体把控有待于提高。3、需要进一步增加管理方面的经验。4、与甲方缺乏有效沟通。在学习公司完善的操盘经验，开掘自己工作中的缺乏的同时，方案在去年工作得失的根底上取长补短，重点
42、做好以下几个方面的工作：1、进一步提高自己的管理水平;2、及时完成领导交给的各项任务;3、与甲方及时有效地沟通，保证销售工作的正常化;第 17 页 共 22 页 4、不断改良工作中所存在的问题，及时调整策略，保证明年销售任务的顺利完成;5、同时努力学习筹划推广方面的技能，给工程销售提供更好的可行性方案。6、加大工作的检查力度和方案的可执行性，努力增强团队的执行力。7、制定月可行的销售方案分级管理，执行目标确立到个人，分工和责任明确，使销售工作系统化和正规化，提高团队工作效率。8、工作从细致性出发，做到掌握销售上的一切相关事务。20 某某年这一年是有意义的、有价值的、有收获的一年，虽然我来公司时
43、间不长，但是在这里真正体会到了团结协作，互帮互助，共同创业的一种精神，同时感谢各各领导、同事对我工作方面的支持和帮助，我相信公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，更好的开展，工程在公司的领导下，会以更好的业绩回报公司。预祝：公司明天更加辉煌!述职人：20 某某年某某月某某日 销售人员个人述职报告 8 尊敬的各位领导、同事：大家好！领导对我的教诲，感谢团结上进的同事帮助和鼓励，感谢我在沮丧时鼓励我给我打气的同事们，感谢信逸和给我这个上升的时机。来到公司已经快半年的时间，从一个不懂得销售的人员，到销售主管的这个位置，当中公司给了我很多的动力，同时也给了我很多培训时机，让我在这个行业
44、有了上升的空间，逐步的找到了在房地产销售中的乐趣。我愿意认真执行公司下达的销售政策，并和其他销售员一道努力拼搏，积极开拓市场，较好的完成公司销售业绩，同时，也提出了自己对销售的观点。作为房地产销售主管是销售经理的左右手，配合经理做好日常管理工作，是销售人员和经理之间的枢纽和桥梁，及时发现案场问题，及时解决问题，同 第 18 页 共 22 页 时，也负责日常销售统计工作等，主要工作如下：1、协助经理做好日常的管理工作 1严格遵守并执行公司各项规章管理制度，起到以身作那么的带头作用。2协助经理做好工作安排，制定值班人员安排表。3自觉遵守作息时间，协助销售经理做好考勤、考核制度，严禁迟到、早退现象发
45、生，如假设发现，按人事管理制度执行。4协助经理每周组织销售人员开总结例会，分析上周销售情况、问题、提出建议。5严格要求销售人员的仪态、仪表、言谈、举止，热情礼貌对待客户，提高效劳质量，树立品牌形象。6保护公务，带头做好售楼处的清洁卫生工作。7培养集体协作精神和工作默契，其他员工接待客户时，应积极主动地给予配合，促成及成交，对于不能成交的原因，进行分析、总结、及时地给予配合，把握时机达成成交。2、解决客户提出的疑难问题 1如果销售人员由于销售经验缺乏，可能无法答复有些客户提出的问题，这时，就要销售主管出面，为客户解决疑难问题，取得客户的信任。2用诚恳的态度、平和的心情倾听客户诉说，取得客户的理解
46、。耐心而细致地同客户沟通，稳定客户的情绪。3认真地向客户说明公司的工作程序和原那么，想方法解决客户提出的疑难问题，尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认可和信赖。3、日常统计工作 1每天认真统计电话量、区域、客户群、找准销售定位。2认真统计到访客户量、客户需求、面积、户型、反映的问题比例。3每周对电话量、到访客户量进行总结，在每周公司销售例会上进行汇报。4了解工程的价格、户型、朝向、面积、定位、交通、周边环境和配套 第 19 页 共 22 页 等，抓住卖点，做到心中有数，沉着应付。5了解市场情况进行比拟、分析，找出销售难点和影响因素，协助经理提出方案和建议。6做好定金收据、认购书、佣金收据的
47、核对、登记、存档，有错漏要及时向公司领导汇报。7做好收款、销售登记工作、做好销售进度表。8跟踪客户的补丁、定首期、签合同、收按揭资料、办理按揭手续等工作。9做好销售报表，销售总结，每周例会向公司领导汇报。4、周边工程竞品情况 1定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和开展趋势。2收集有关房地产的信息，掌握房地产市场的动态，分析销售和市场竞争开展状况，提出改良方案和措施。3负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。销售主管要起到带头作用，多配合领导和公司的工作安排，要团结销售人员，要有凝聚力、执行力、创新力、组织能力与指挥能力。从今以后要严格要求自己，认真负责做好本职工作
48、，努力弥补自己的缺乏之处，多学习专业知识。我的成长离不开领导帮助和同事的支持。希望在领导的帮助和同事的支持下努力工作，取得更好的业绩。不断提高自我。销售人员个人述职报告 9 不知不觉中，20 某某年已经接近尾声，参加公司已有些时间，这这段时间的工作中，我学习并积累了很多知识和经验，锻炼和提高了业务能力，更让自己的人生多了一份冲动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生阅历。可以说，在建华的这段时间中，收获颇多、感触颇多。在这里，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完本钱职工作，现将今年工作做以下几个方面总结。一、学习方面：第 20 页 共 22 页 学习，永无止境，来
49、到公司的时候，对于新的环境，新的事物都比拟陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质和操盘模式，通过努力的学习明白了销售经理的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。二、心态方面：刚进公司的时候，某某工程没有进场，觉得有点无聊甚至枯燥，但 12 月 进入某某之后，回头再看，感觉在公司中每时每刻都会学到东西，主要在于自己有没有去发现、去学习。在公司领导的耐心指导帮助下，我渐渐了解心态决定一切的道理，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对生活和工作，随之心境也是越来越平静，更加趋于成熟。三、完成的主要工作任务：1、某某共计销售某某套，销售面积平米，销售额元
50、，回款额元；2、到某某后，对项咳嗽敝匦孪低撑嘌盗朔康夭专业知识和销售技巧？3、修改和重申了案场制度，制度更加细化。4、制定早、晚会签字制度，分析市场、客户以及销售中遇到的问题，提升团队士气。5、在公司领导的指导下，参与制定 12 月的月团购方案，联系团购单位，选房、签约，最终成交某某套，销售额元，回款额为元；四、工作中存在的缺乏：1、对业务监督执行力度不够 2、对工程整体把控有待于提高。3、需要进一步增加管理方面的经验。4、与甲方缺乏有效沟通。在学习公司完善的操盘经验，开掘自己工作中的缺乏的同时，方案在去年工作得失的根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：1、进一步提高自己的管理水平；2、