服务业岗位绩效考核表.pdf

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1、.1/50 服务业相关岗位绩效考核表 工程部经理考核评分表 考核期间：年月#岗位 任务绩效 序号 考核项目 权重 指标要求 评分等级 得分 自评 上级 结果 1 生产成本和质量控制 70%工程原材料成本控制 20%工程成本控制在总工程成本的 25%以内 A）生产原材料成本控制率在 25%以内得 10 分 B）生产原材料成本控制率在 30%以内得 5 分 C）生产原材料成本控制率在 30%以上得 0 分 2 苗木死亡格率 20%苗木死亡率不超过 5 A)苗木死亡率为 5以内得 10 分 B)苗木死亡率为6得5分 C)苗木死亡率超过 6得 0 分 3 工程不合格率 20%生产总成本较同期降低 1

2、A生产成本降低率大于1得 20 分 B 生产成本降低度 1得10 分 C 生产总成本未降低或超出预算得 0 分 4 工程任务完成进度 10%完成工程进度95%A)工程进度完成 95%得10 分 B)工程进度完成在90%-95%得 5 分 C)工程进度完成低于90%得 0 分 5 生 产管理 生产流程体系的建立与完善 20%建立生产管理管理制度、方法、流程 完成率在 90%以上 20 分 完成率在 85%以上 10 分 完成率低于 80%为 0 分 6 安全管理 安全培训 5%每月安全培训超 10 课时 达到 10 课时 5 分 未达到 0 分 7 安全事故控制 5%无安全事故发生 无事故发生

3、5 分 有事故发生 0 分 加权合计 .2/50 行为 考核 考核指标 权重 指标说明 考核评分 自评 上级 结果 1 清财 25%1 级：不违反财务制度 2 级：没有任何财务问题,并主动接受监督 3 级：不因自身利益而破坏游戏规则 4 级：主动节省费用,并不影响工作质量 5 级：因为财务明磊,对其它成员产生影响力与威慑力 1 级 5 分 2 级 10 分 3 级 15 分 4 级 20 分 5 级 25 分 2 指挥 25%1 级：常规指标并清晰 2 级：详细指导并告知操作方法 3 级：坚决洽当处理不合理要求并对后果负责,控制场面 4 级：团队工作井然,成员离场行为较好 5 级：指挥具有艺术

4、性,成员不易违规 1 级 5 分 2 级 10 分 3 级 15 分 4 级 20 分 5 级 25 分 3 承担责任 25%1 级：承认结果,而不是强调愿望 2 级：承担责任,不推卸,不指责 3 级：着手解决问题,减少业务流程 4 级：举一反三,改进业务流程 5 级：做事有预见,有防误设计 1 级 5 分 2 级 10 分 3 级 15 分 4 级 20 分 5 级 25 分 4 领导力 25%1 级：任命员工合理 2 级：能正确评价员工付出与回报协调性 3 级：对员工业绩与态度进行客观评价 4 级：掌握岗位精确工作技术与全面专家技术并组织实施产生良好效果,培训员工为胜任力者 5 级：影响力

5、大,员工自愿追随并付出贡献 1 级 5 分 2 级 10 分 3 级 15 分 4 级 20 分 5 级 25 分 加权合计 总分 总分=业绩考核得分80%+行为考核得分20%=考核人 签字：年月日 工程总监考核评分表 考核期间：年月#岗位 业绩考序号 考核项目 权重 目标值要求 评分等级 得分 自评 上级 结果.3/50 核 1 业绩指标 60%工程毛利润 30%工程毛利润达到 95%以上 按要求完成 20 分 生产目标实现 90%以上 10 分 生产目标实现率低于 85%0 分 2 生产质量 30%产品合格率为 98%以上,无质量事故发生 按要求完成 20 分 合格率为 95 以上 10

6、分 合格率低于 95%0 分 3 生 产管理 40%生产流程体系的建立与完善 20%建立生产管理制度、方法、流程 完成率在 90%以上 20 分 完成率在 85%以上 10 分 完成率低于 80%为 0 分 4 安全培训 10%每月安全培训超 10 课时 达到 10 课时 10 分 未达到 0 分 5 安全事故 10%无安全事故发生 无事故发生 10 分 有事故发生 0 分 加权合计 行为 考核 考核指标 权重 指标说明 考核评分 自评 上级 结果 1 清财 20%1 级：不违反财务制度 2 级：没有任何财务问题,并主动接受监督 3 级：不因自身利益而破坏游戏规则 4 级：主动节省费用,并不影

7、响工作质量 5 级：因为财务明磊,对其它成员产生影响力与威慑力 1 级 4 分 2 级 8 分 3 级 12 分 4 级 16 分 5 级 20 分 2 指挥 20%1 级：常规指标并清晰 2 级：详细指导并告知操作方法 3 级：坚决洽当处理不合理要求并对后果负责,控制场面 4 级：团队工作井然,成员离场行为较好 5 级：指挥具有艺术性,成员不易违规 1 级 4 分 2 级 8 分 3 级 12 分 4 级 16 分 5 级 20 分 3 承担责任 20%1 级：承认结果,而不是强调愿望 2 级：承担责任,不推卸,不指责 3 级：着手解决问题,减少业务流程 4 级：举一反三,改进业务流程 5

8、级：做事有预见,有防误设计 1 级 4 分 2 级 8 分 3 级 12 分 4 级 16 分 5 级 20 分 4 领导力 20%1 级：任命员工合理 2 级：能正确评价员工付出与回报协调性 3 级：对员工业绩与态度进行客观评价 4 级：掌握岗位精确工作技术与全面专家技术并组织实施产生良好效果,培训员工为胜任力者 5 级：影响力大,员工自愿追随并付出贡献 1 级 4 分 2 级 8 分 3 级 12 分 4 级 16 分 5 级 20 分 .4/50 5 学习力 20%1 级：有学习意识但无行动 2 级：主动学习 3 级：自费学习并得到技能 4 级：学习后用于实践 5 级：学习后实践并得到良

9、好效果 1 级 4 分 2 级 8 分 3 级 12 分 4 级 16 分 5 级 20 分 加权合计 总分 总分=业绩考核得分80%+行为考核得分20%=考核人 签字：年月日 方案主管考核评分表月度 考核期间：年月#岗位 业绩考核 序号 考核项目 权重 目标值要求 评分等级 得分 自评 上级 结果 1 设计业绩60%方案实施数量 20%每月至少一项新项目设计 新项目设计,产生效果20 分 无推出 0 分 2 方 案 出图量 15%方案出图量,超出目标,收益率增加10%完成目标值 20分 增加 5%以上 10分 没有变化甚至降低 0 分 3 方 案 实施效率 15%在规定时间内完成目标计划 计

10、划时间内 20分 计划时间外 0 分 4 部 门 成本控制 10%部门成本控制在预算以内,并节约10%完成目标值 10分 控制在预算内,但无节约 5 分 超预算 0 分 5 部 门管理 20%部 门 流程 体 系的 建 立与完善 20%建立部门管理制度、方法、流程 完成率在 90%以上20 分 完成率在 85%以上10 分 完成率低于 80%为0 分 6 人才培养 20%研 发 人员培养 20%培养至少 1名方案专干 缺少一人扣 3 分 .5/50 加权合计 行为 考核 行为指标 权重 指标说明 考核评分 自评 上级 结果 1 主动性 40%1 级：等候指示 2 级：询问有何工作可给分配 3

11、级：提出建议,然后再作有关行动 4 级：行动,但例外情况下征求意见 5 级：单独行动,定时汇报结果 1 级 8 分 2 级 16分 3 级 24分 4 级 32分 5 级 40分 2 创新 25%1 级：对周围事物的关心和兴趣 2 级：勤用脑 3 级：创造力=综合能力+想象力 4 级：要唤醒心中的创造潜力 5 级：有小设想,奇想妙想,创新方案设计,小发明,科学小论文 1 级 5 分 2 级 10分 3 级 15分 4 级 20分 5 级 25分 3 成长认知 35%1 级：工作失误,承认结果,不报怨,不报复批评者与处罚者 2 级：绩效分值低于一般时,找出工作症结并提出新建议 3 级：单位周期内

12、工作链点不出现失误 4 级：角色认知,接受现实,工作积极 5 级：进步有递进性,具备明显工作价值的提升 1 级 7 分 2 级 14分 3 级 21分 4 级 28分 5 级 35分 加权合计 总分 总分=业绩考核得分80%+行为考核得分20%=考核人 签字：年月日 合同管理专员考核评分表 考核期:年 月 日#岗位 合同管理专员 业绩指标 序号 考核项目 权重 目标要求 评分等级 得分 自上结.6/50 评 级 果 1 监理合同履约率 15%检测合同的履约率 70%完成率达到 70%得 10 分 完成率低于 50%得 2 分 完成率高于 70%得 15 分 2 合同签订的与时性 25%检测合同

13、签订的情况 达到 80%得 20 分 低于 60%得 5 分 高于 80%得 25 分 3 公司资料、证件使用出错率 15%检测公司资料、证件的使用情况 出错一次扣 5 分 4 技术资料完整率 25%检测技术资料完成度 完整率达到%得 分 完整率低于%得 分 完整率高于%得 分 5 合同盖章与时性 20%检测部门的合同盖章的情况 延误一次扣 5 分 加权合计:分 品行指标 序号 指标 权重 目标要求 得分 自评 上级 结果 1 慎独 25%1.工作时不做工作无关事宜,迫不得己时才突破标准 2.按制度与工作标准达成结果 3.没有因为工作质量与业绩扣罚经历 4.以工作质量为守则,上级是否在场并不重

14、要 5.认知工作,甘心情愿工作,超出上级期望 2 主动性 25%1.等候指示 2.询问有何工作可给分配 3.提出建议,然后再作有关行动 4.行动,但例外情况下征求意见 5.单独行动,定时汇报结果 3 工作服从 25%1.服从工作,并工作不报怨 2.服从上级,并能做好工作 3.服从工作,并能对上级不妥的命令提出合理化建议 4.绝对忠诚态度工作,并产生良好结果 5.不需要命令就能产生良好工作结果 4 服务细致 25%1.完成公司 KPI 服务流程 2.主动性问询服务性问题 .7/50 3.无客户性投诉的流程执行 4.适用性全面服务与实诚性服务 5.能给客户带来意想不到的服务知识与感受 加权合计:分

15、 绩效考核总分 总分=业绩考核得分80%+行为考核得分20%=考核人 签字:年 月 日 监理业务员考核评分表 考核期:年 月 日#岗位 业绩指标 序号 考核项目 权重 目标要求 评分等级 得分 自评 上级 结果 1 市 场拓展 25%一定周期内市场拓展达成率达到 80%拓展率达到 80%得 20 分 拓展率达到 60%得 10 分 拓展率未达到 60%得 0 分 2 突 发事 件处理 15%一定周期内突发事件处理有效率达到 90%完成率达到 100%得 15 分 完成率达到 80%得 10 分 完成率未达到 40%得 0 分 3 销 售台账 5%一定周期内合计准确率达到 80%销售台账合计准确

16、率达到 80%得 5 分 销售台账合计准确率达到 60%得 3 分 销售台账合计准确率未达到 60%得 0 分 4 信 息收集 15%一定周期内信息收集有效率达到%有效率达到%得 分 有效率达到%得 分 有效率未达到%得 0 分 5 业 务受理 20%在规定期限内受理业务 按要求按时完成得 20 分 未按时完成每次扣 5 分 6 客 户信息 20%在规定期限内更新客户信息 按要求按时完成得 20 分 未按时完成每次扣 5 分 加权合计:分.8/50 品行指标 序号 指标 权重 目标要求 得分 自评 上级 结果 1 人 际关系 25%1.接受邀请,维持正常工作关系 2.建立融洽关系讨论非工作事例

17、 3.社会交往普遍发生 4.成为密友并能正当拓展业务 5.亲和力强,感染不同层次社会伙伴成为战略合作方 2 自 信心 25%1.坚定而建设性提出观点和想法 2.没有明确指标也能独立工作并承担后果 3.接受困难工作分配 4.主动对待困境和形势 5.建设性挑战决策,战略并获取效果 3 以 客户 为中心 25%1.提供必要服务 2.迅速而不可分辩解决客户需求 3.找出客户深层次真实需求并提供相应产品服力 4.成为客户信赖对象,并维护组织利益下影响客户决策 5.维护客户利益,而促进长远组织利益 4 服 务细致 25%1.完成公司 KPI 服务流程 2.主动性问询服务性问题 3.无客户性投诉的流程执行

18、4.适用性全面服务与实诚性服务 5.能给客户带来意想不到的服务知识与感受 加权合计:分 绩效考核总分 总分=业绩考核得分80%+行为考核得分20%=考核人 签字:年 月 日 监理员考核评分表 考核期:年 月 日#岗位 业绩指标 序号 考核项目 权重 目标要求 评分等级 得分 自上结.9/50 评 级 果 1 项目运营正常率 15%检测项目运营进展率在 80%以上 正常率达到 80%得 12 分 正常率低于 60%得 4 分 2 客户满意度 10%检测公司的客户满意度在 80%以上 满意度达到 80%得 8 分 满意度低于 60%得 1 分 满意度高于 80%得 10 分 3 安全事故发生数 5

19、%检测工程安全管理的效果 项目是否出现安全事故 未出现 5 分 出现 0 分 4 解决投诉率 15%检测对于客户投诉处 理 的 能 力 达 到 80%处理率达到 80%得 12 分 处理率低于 60%得 3 分 处理率高于 80%得 15 分 5 现 场 的 整洁、有序性 10%检测现场管理情况 现场整洁 10 分 不整洁 3分 6 施工档案完备率 5%衡量对于施工信息管理的完整度 达到 80%得 4 分 低于 60%得 2 分 率 高于 80%得 5 分 7 工程质量合格率 15%检测工程质量 项目合格在 80%以上得 10分 低于 60%得 0 分 8 技术指导满意度 10%检测各部门对技

20、术指导的满意度达到 80%达到 80%得 8 分 低于 60%得 0 分 高于 80%得 10 分 9 信息收集有效性 5%检测部门招投标市场信息收集状况 收集信息与时率 80%以上得 5 分 收集信息与时率 60%以下的 0 分 10 合同盖章与时性 10%检测部门的合同盖章的情况 检查项目盖章的与时性与盖章的准确性,各项都准确得 10 分,每项各 5 分.出现错误一项扣 5分 加权合计:分 品行指标 序号 指标 权重 目标要求 得分 自评 上级 结果 1 服务细致 25%1.完成公司 KPI 服务流程 2.主动性问询服务性问题 3.无客户性投诉的流程执行 .10/50 4.适用性全面服务与

21、实诚性服务 5.能给客户带来意想不到的服务知识与感受 2 承担责任 25%1.承认结果,而不是强调愿望 2.承担责任,不推卸,不指责 3.着手解决问题,减少业务流程 4.举一反三,改进业务流程 5.做事有预见,有防误设计 3 公平 25%1.不对别人指点,不对除下级以外人进行品格指责 2.进行对下级与同事进行正态评定 3.利用制度对工作作出正确评定 4.主动提出别人工作改进方案 5.对别人提供支持,并产生积极效果 4 真实 25%1.不对别人指责与挑起事端 2.对工作事实进行真实公布,不欺骗员工 3.承认与尊重事实,对缺点与失误坦诚公开并着手提升 4.对认知失误并能对自身有效提升 5.对别人帮

22、助产生极大效果,并因为真实性产生重要人格魅力 加权合计:分 绩效考核总分 总分=业绩考核得分80%+行为考核得分20%=考核人 签字:年 月 日 品质主管考核评分表 考核期间：年月#岗位 业绩考核 序号 考核项目 权重 目标值要求 评分等级 得分 自评 上级 结果 1 业绩指标 100%质量检验 20%质量检验与时、准确,首次检验成功率达到 95%以上 完成目标值要求 20 分 达到 85%以上 10 分 低于 80%0 分 .11/50 2 质检档案管理 20%档案存放整齐无缺失,有目录,查阅方便 完成目标值要求 20 分 有部分不完整,但未造成影响 10 分 不完整且严重缺失 0分 3 质

23、检事故发生率 20%无质检事故发生 完成目标值要求 20 分 有小问题出现,但未造成影响 10 分 有质检事故发生,产生不良后果 0 分 4 仪 器 使用、保养 20%按流程操作,按标准保养,仪器摆放合格、整洁 完成要求 20 分 任一项没有满足扣5分 5 质量控制 20%每周深入生产线一次,对质量进行现场把控,必要时进行生产人员培训 完成目标值要求 20 分 质量把控次数不足,但未造成影响 10 分 无质量把控行为 0 分 加权合计 行为 考核 序号 行为指标 权重 指标说明 考核评分 自评 上级 结果 1 领导力 25%1.任命员工合理 2.能正确评价员工付出与回报协调性 3.对员工业绩与

24、态度进行客观评价 4.掌握岗位精确工作技术与全面专家技术并组织实施产生良好效果,培训员工为胜任力者 5.影响力大,员工自愿追随并付出贡献 1 级 5 分 2 级 10 分 3 级 15 分 4 级 20 分 5 级 25 分 2 自信心 25%1.坚定而建设性提出观点和想法 2.没有明确指标也能独立工作并承担后果 3.接受困难工作分配 4.主动对待困境和形势 5.建设性挑战决策,战略并获取效果 1 级 5 分 2 级 10 分 3 级 15 分 4 级 20 分 5 级 25 分 3 主动性 25%1 级：等候指示 2 级：询问有何工作可给分配 3 级：提出建议,然后再作有关行动 4 级：行动

25、,但例外情况下征求意见 5 级：单独行动,定时汇报结果 1 级 5 分 2 级 10 分 3 级 15 分 4 级 20 分 5 级 25 分 .12/50 4 承担责任 25%1 级：承认结果,而不是强调愿望 2 级：承担责任,不推卸,不指责 3 级：着手解决问题,减少业务流程 4 级：举一反三,改进业务流程 5 级：做事有预见,有防误设计 1 级 5 分 2 级 10 分 3 级 15 分 4 级 20 分 5 级 25 分 加权合计 总分 总分=业绩考核得分85%+行为考核得分15%=考核人 签字：年月日 设计经理考核评分表 考核期间：年月#岗位 业绩考核 序号 考核项目 权重 目标值要

26、求 评分等级 得分 自评 上级 结果 1 项目业绩60%项目实施数量 20%每月至少一项新项目实施 新项目实施,产生效果 20分 无推出 0 分 2 项目成果 20%项目成果成功应用,收益率增加 10%完成目标值 20 分 增加 5%以上 10 分 没有变化甚至降低 0 分 项目完成效率 10%项目在计划内完成 在计划内完成 20 分 在计划外完成 0 分 3 部门成本控制 10%部门成本控制在预算以内,并节约 10%完成目标值 10 分 控制在预算内,但无节约 5 分 超预算 0 分 4 部 门管理 20%部门流程体系的建立与完善 20%建立部门管理制度、方法、流程 完成率在 90%以上 2

27、0 分 完成率在 85%以上 10 分 完成率低于 80%为 0 分 5 人才培养 20%研发人员培养 20%培养至少 2 名研发专干 缺少一人扣 3 分 加权合计 行为 考核 行为指标 权重 指标说明 考核评分 自评 上级 结果 1 主动性 30%1 级：等候指示 2 级：询问有何工作可给分配 3 级：提出建议,然后再作有关行动 4 级：行动,但例外情况下征求意见 5 级：单独行动,定时汇报结果 1 级 4 分 2 级 8 分 3 级 12 分 4 级 16 分 5 级 20 分 .13/50 2 创新 25%1 级：对周围事物的关心和兴趣 2 级：勤用脑 3 级：创造力=综合能力+想象力

28、4 级：要唤醒心中的创造潜力 5 级：有小设想,奇想妙想,创新方案设计,小发明,科学小论文 1 级 4 分 2 级 8 分 3 级 12 分 4 级 16 分 5 级 20 分 3 学习力 20%1 级：有学习意识但无行动 2 级：主动学习 3 级：自费学习并得到技能 4 级：学习后用于实践 5 级：学习后实践并得到良好效果 1 级 4 分 2 级 8 分 3 级 12 分 4 级 16 分 5 级 20 分 4 成长认知 25%1 级：工作失误,承认结果,不报怨,不报复批评者与处罚者 2 级：绩效分值低于一般时,找出工作症结并提出新建议 3 级：单位周期内工作链点不出现失误 4 级：角色认知

29、,接受现实,工作积极 5 级：进步有递进性,具备明显工作价值的提升 1 级 4 分 2 级 8 分 3 级 12 分 4 级 16 分 5 级 20 分 加权合计 总分 总分=业绩考核得分80%+行为考核得分20%=考核人 签字：年月日 施工员考核评分表 考核期间：年月#岗位 业绩考核 序号 考核项目 权重 目标值要求 评分等级 得分 自评 上级 结果 1 业绩指标 80%苗木验收 20%苗木验收与时、准确,验收成功率达到95%以上 完成目标值要求 20 分 达到 85%以上 10 分 低于 80%0 分 2 苗木栽植 20%苗木栽植符合标准 完成目标值要求 20 分 有部分不完整,但未造成影

30、响 10 分 不符合标准 0 分 .14/50 3 工程进度 20%按规定进度施工 完成目标值要求 20 分 完成施工进度 95%10分 未达到规定施工进度85%0 分 4 职能指标20%工作日志 10%工作日志完整与时性 完成目标值要求 10 分 未完成目标值要求0分 5 投诉率 10%工地工人投诉率 无投诉 10 分 投诉 0 分 加权合计 行为 考核 序号 行为指标 权重 指标说明 考核评分 自评 上级 结果 1 主动性 25%1 级：等候指示 2 级：询问有何工作可给分配 3 级：提出建议,然后再作有关行动 4 级：行动,但例外情况下征求意见 5 级：单独行动,定时汇报结果 1 级 5

31、 分 2 级 10 分 3 级 15 分 4 级 20 分 5 级 25 分 2 承担责任 25%1 级：承认结果,而不是强调愿望 2 级：承担责任,不推卸,不指责 3 级：着手解决问题,减少业务流程 4 级：举一反三,改进业务流程 5 级：做事有预见,有防误设计 1 级 5 分 2 级 10 分 3 级 15 分 4 级 20 分 5 级 25 分 3 人际关系 25%1.接受邀请,维持正常工作关系 2.建立融洽关系讨论非工作事例 3.社会交往普遍发生 4.成为密友并能正当拓展业务 5.亲和力强,感染不同层次社会伙伴成为战略合作方 1 级 5 分 2 级 10 分 3 级 15 分 4 级

32、20 分 5 级 25 分 4 自信心 25%1.坚定而建设性提出观点和想法 2.没有明确指标也能独立工作并承担后果 3.接受困难工作分配 4.主动对待困境和形势 5.建设性挑战决策,战略并获取效果 1 级 5 分 2 级 10 分 3 级 15 分 4 级 20 分 5 级 25 分 加权合计 总分 总分=业绩考核得分85%+行为考核得分15%=考核人 签字：年月日 项目经理考核评分表 考核期间：年月.15/50#岗位 任务 绩效 序号 考核项目 权重 指标要求 评分等级 得分 自评 上级 结果 1 工程管理 100%工 程 费用 30%工程费用在预算 X 围内,与同期相比下降 符合两项要求

33、 30分；费销比在预算 X 围内,但并未下降 15分；费销比超出预算 X围 0 分 2 工 程 质量控制 20%工程质量达到优秀 达到要求 20 分；合格 10 分；不合格 0 分 3 工 程 资料完整 30%开工、施工、竣工、验收资料完整 全部完整清晰 30分；完整但混乱 15 分 不完整 0 分 4 工 程 进度 款 的与时 10%工程进度款与时性 工程进度款与时到帐 10 分 延时 0 分 5 工 程 尾款 的 追要 10%工程结束尾款到帐与时性 在规定时间内尾款到帐 5 分 延时 0 分 加权合计 行为 考核 考核指标 权重 指标说明 考核评分 自评 上级 结果 1 承担责任 25%1

34、 级承认结果,而不是强调愿望 2 级承担责任,不推卸,不指责 3 级着手解决问题,减少业务流程 4 级举一反三,改进业务流程 5 级做事有预见,有防误设计 1 级 5 分 2 级 10分 3 级 15分 4 级 20分 5 级 25分 .16/50 2 决策 25%1 级能做本职与下级决策,出现时间延长 2 级通过讨论,总能获取最后正确决策 3 级无依赖思想,使用理性工具 4 级有预见性,感性与理性决策误差小 5 级决策超出组织预见,成为组织成员决策依据 1 级 5 分 2 级 10分 3 级 15分 4 级 20分 5 级 25分 3 人际关系 25%1 级：接受邀请,维持正常工作关系 2

35、级：建立融洽关系讨论非工作事例 3 级：社会交往普遍发生 4 级：成为密友并能正当拓展业务 5 级：亲和力强,感染不同层次社会伙伴成为战略合作 1 级 5 分 2 级 10分 3 级 15分 4 级 20分 5 级 25分 4 清财 25%1 级：不违反财务制度 2 级：没有任何财务问题,并主动接受监督 3 级：不因自身利益而破坏游戏规则 4 级：主动节省费用,并不影响工作质量 5 级：因为财务明磊,对其它成员产生影响力与威慑力 1 级 5 分 2 级 10分 3 级 15分 4 级 20分 5 级 25分 加权合计 总分 总分=业绩考核得分80%+行为考核得分20%=考核人 签字：年月日 招

36、投标专员考核评分表 考核期:年 月 日#岗位 业绩指标 序号 考核项目 权重 目标要求 评分等级 得分 自评 上级 结果.17/50 1 文档、信息收集与时性 30%要求时间内完成率 80%完成率达到 80%得 25 分 完成率低于 60%得 5 分 完成率高于 80%得 30分 2 计划完成率 20%检测是否按计划开展工 作,完 成 率 达 到 80%完成率达到 80%得 15 分 完成率低于 60%得 5 分 完成率高于 80%得 20分 3 工程资料档案完好率 15%检测工程资料保存信息 达到 80%得 10 分 低于 60%得 2 分 高于 80%得 15 分 4 工程招标与时率 35

37、%检测招标工作开展与时率达到 80%达到 80%得 25 分 低于 60%得 5 分 高于 80%得 30 分 加权合计:分 品行指标 序号 指标 权重 目标要求 得分 自评 上级 结果 1 人际关系 25%1.接受邀请,维持正常工作关系 2.建立融洽关系讨论非工作事例 3.社会交往普遍发生 4.成为密友并能正当拓展业务 5.亲和力强,感染不同层次社会伙伴成为战略合作方 2 主动性 25%1.等候指示 2.询问有何工作可给分配 3.提出建议,然后再作有关行动 4.行动,但例外情况下征求意见 5.单独行动,定时汇报结果 3 自信心 25%1.坚定而建设性提出观点和想法 2.没有明确指标也能独立工

38、作并承担后果 3.接受困难工作分配 4.主动对待困境和形势 5.建设性挑战决策,战略并获取效果 4 服务细致 25%1.完成公司 KPI 服务流程 2.主动性问询服务性问题 3.无客户性投诉的流程执行 .18/50 4.适用性全面服务与实诚性服务 5.能给客户带来意想不到的服务知识与感受 加权合计:分 绩效考核总分 总分=业绩考核得分80%+行为考核得分20%=考核人 签字:年 月 日 质检员考核评分表月度 考核期间：年月#岗位 业绩考核 序号 考核项目 权重 目标值要求 评分等级 得分 自评 上级 结果 1 业绩指标 100%质量检验 20%质量检验与时、准确,首次检验成功率达到 95%以上

39、 完成目标值要求 20 分 达到 85%以上 10 分 低于 80%0 分 2 质检档案管理 20%档案存放整齐无缺失,有目录,查阅方便 完成目标值要求 20 分 有部分不完整,但未造成影响 10 分 不完整且严重缺失 0分 3 质检事故发生率 20%无质检事故发生 完成目标值要求 20 分 有小问题出现,但未造成影响 10 分 有质检事故发生,产生不良后果 0 分 4 仪 器 使用、保养 20%按流程操作,按标准保养,仪器摆放合格、整洁 完成要求 20 分 任一项没有满足扣5分 5 质量控制 20%每周深入生产线一次,对质量进行现场把控,必要时进行生产人员培训 完成目标值要求 20 分 质量

40、把控次数不足,但未造成影响 10 分 无质量把控行为 0 分 加权合计 行为 序号 行为指标 权重 指标说明 考核评分 自评 上级 结果.19/50 考核 1 主动性 50%1 级：等候指示 2 级：询问有何工作可给分配 3 级：提出建议,然后再作有关行动 4 级：行动,但例外情况下征求意见 5 级：单独行动,定时汇报结果 1 级 10 分 2 级 20 分 3 级 30 分 4 级 40 分 5 级 50 分 2 承担责任 50%1 级：承认结果,而不是强调愿望 2 级：承担责任,不推卸,不指责 3 级：着手解决问题,减少业务流程 4 级：举一反三,改进业务流程 5 级：做事有预见,有防误设

41、计 1 级 10 分 2 级 20 分 3 级 30 分 4 级 40 分 5 级 50 分 加权合计 总分 总分=业绩考核得分85%+行为考核得分15%=考核人 签字：年月日 总监理工程师考核评分表 考核期:年 月 日#岗位 业绩指标 序号 考核项目 权重 目标要求 评分等级 得分 自评 上级 结果 1 与 时 考核 下 属员工 10%每 月 与 时考核下属 每月能够按要求考核下属 10 分 出现一次 .20/50 错误扣2分 2 业 主 投诉处理 10%与 时 有 效的 处 理 业主投诉 按要求完成的10分 未按要求处理一次扣5分 3 完 善 项目管理 15%根 据 实 际情 况 完 善项

42、目管理 能够与时完成15分 未能与完成扣5分 4 新技术、新 规 X培 训 的与时性 5%新技术、新规 X 培训的与时性、准 确 性 达到 100%,员按要求完成 .21/50 工 培 训 掌握率 100%的5分 未按要求完成并未达到目的0分 5 对 下 属员 工 的监 督 和考核 5%对 下 属 员工 的 监 督与 考 核 驾驶率、准确率 要 达 到90%达到 80%得4分 低于60%得0 分 高于90%得 5分 6 横 向 沟通 10%每周至少 2次 于 横 向部 门 沟 通协调,并对横 向 部 门所 提 出 的协 调 事 项处 理 与 时率、完成率达 100%按要求完成得10分 未按要

43、.22/50 求完成得0分 7 主 持 编写 项 目监 理 规X、审批项 目 监理细则、组 织 编写 监 理月报、监理 工 作段报告、专 题 报告 和 监理 项 目工 作 总结 5%各 项 资 料编 写、签发、与时率100%准确率 100%按要求完成得5分 未按要求完成得0分 8 监 理 会议 的 主持 5%监 理 会 议按 时 主 持召开,监理指 令 文 件签发与时 按要求得5分 未按要求完成得0分 9 审 批 签署 承 包单 位 申请、支付证 书 竣工结算,审 查 处理 工 程15%各 种 审 批文 件 反 馈与时、准确 按要求完成的15分 .23/50 变更、审查 分 包单 位 的资质

44、未按要求完成一项扣2分 10 调 节 建设 单 位与 承 包单 位 的争议 15%与 时 调 解业 主 与 施工 方 的 投诉 与时完成得15分 11 审 核 工程 单 位工 程 单位 质 量鉴 定 资料、参与工 程 项目 竣 工验收 5%确 认 工 程竣工条件、审核与时 与时完成得5分 加权合计:分 品行指标 序号 指标 权重 目标要求 得分 自评 上级 结果 1 人 际 关系 25%1.接受邀请,维持正常 工 作 关系 2.建立融洽 关 系 讨论 非 工 作事例 3.社会交 .24/50 往 普 遍 发生 4.成为密友 并 能 正当 拓 展 业务 5.亲和力强,感染不同 层 次 社会 伙

45、伴 成为 战 略 合作方 2 决策 25%1.能做本职 与 下 级决策,出现时间延长 2.能做本职 与 下 级决策,出现时间延长 3.无依赖思想,使用理性工具 4.有预见性,感性与理 性 决 策误差小 5.决策超出 组 织 预见,成为组织 成 员 决策依据 3 主动性 25%1.等候指示 2.询问有何 工 作 可给分配 3.提出建议,然后再作 有 关 行动 4.行 动,.25/50 但 例 外 情况 下 征 求意见 5.单独行动,定时汇报结果 4 承 担 责任 25%1.承认结果,而不是强调愿望 2.承担责任,不 推卸,不指责 3.着手解决问题,减少 业 务 流程 4.举一反三,改进业务流程

46、5.做事有预见,有防误设计 加权合计:分 绩效考核总分 总分=业绩考核得分85%+行 为 考 核 得 分 15%=考核人 签字:年 月 日 办公室主任绩效考核表月度 考核期间：年月#岗位 业绩考序号 考核项目 权重 指标要求 评分等级 得分 自评 上级 结果.26/50 核 1 职能指标 50%负责办公室人员的工作考核 10%每月 4 日完成 准时依标准完成 10 分 未完成 0 分 2 各店督查 10%每月每店至少一次 完成 10 分 未完成 0 分 3 办公费用控制 10%费用控制在预算内,较同期节约 费用较同期节约 1%者 15 分 费用控制在预算内,与同期持平 10 分 费用超预算 0

47、 分 4 外联关系维护 10%与各相关政府部门保持良好关系,能够积极促进企业发展,无隐患,无负面事件发生 达到要求 10 分 有一定的关系维护,仍有努力空间 5 分 部分关系维护不当,出现负面影响 0 分 5 管理项目 30%管理体系与工作流程建设 20%有各项人事行政管理制度,执行度高 行政管理制度完善与执行率达90%以上 20 分 85%以上 10 分 80%以下 0 分 6 公文管理 10%有公文管理办法,对外公文格式规 X,存档齐全 按要求完成 10 分 对外公文无差错,内部存档齐全,无公文管理办法流程 5 分 对外公文出错或出现重要公文丢失 0 分 7 文化建设 20%网络更新、网络

48、招聘 20%24 小时内将公司新业务、新活动动向更新到网上；与时更新网上招聘 准时完成 10 分 未完成 0 分 8 公司文化传播 10%每月一刊 准时达标完成 10 分 未完成 0 分 加权合计 行为 考核 序号 考核指标 权重 指标说明 考核评分 自评 上级 结果 1 清财 20%1 级：不违反财务制度 2 级：没有任何财务问题,并主动接受监督 3 级：不因自身利益而破坏游戏规则 4 级：主动节省费用,并不影响工作质量 5 级：因为财务明磊,对其它成员产生影响力与威慑力 1 级 4 分 2 级 8 分 3 级 12 分 4 级 16 分 5 级 20 分 .27/50 2 领导力 20%1

49、 级：任命员工合理 2 级：能正确评价员工付出与回报协调性 3 级：对员工业绩与态度进行客观评价 4 级：掌握岗位精确工作技术与全面专家技术并组织实施产生良好效果,培训员工为胜任力者 5 级：影响力大,员工自愿追随并付出贡献 1 级 4 分 2 级 8 分 3 级 12 分 4 级 16 分 5 级 20 分 3 公平 20%1 级：不对别人指点,不对除下级以外人进行品格指责 2 级：对下级与同事进行正态评定 3 级：利用制度对工作作出正确评定 4 级：主动提出别人工作改进方案 5 级：对别人提供支持,并产生积极效果 1 级 4 分 2 级 8 分 3 级 12 分 4 级 16 分 5 级

50、20 分 4 承担责任 20%1 级：承认结果,而不是强调愿望 2 级：承担责任,不推卸,不指责 3 级：着手解决问题,减少业务流程 4 级：举一反三,改进业务流程 5 级：做事有预见,有防误设计 1 级 4 分 2 级 8 分 3 级 12 分 4 级 16 分 5 级 20 分 5 团队合作 20%1 级：尊重他人,同理心倾听,接纳不同意见,合理和包容 2 级：直言,分享他们的观点和信息使团队前进 3 级：支持团队领导者的决定,即使自己有不同意见 4 级：愿意提供即使是不属自己日常工作职责 X 围的帮助 5 级：跨边界建立关系以发展非正式与正式工作网络 1 级 4 分 2 级 8 分 3