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1、仓库文员岗位职责1、负责仓库物料进出库的单证系统录入;2、负责仓库单据建档、收集、登记管理;3、对物品的盘点，4、物品的出入的录入和核实登记，5、工作报表，6、物品的下发，(凭单据)7、其它领导交待的事宜8、配合财务部年底对物品的盘点工作。仓库文员岗位职责（二）1. 打字处理工作2. 信息的上传下达3. 文件归档、保管4. 工作记录5. 来访客人通报及接待 本工作区域清洁主要工作：1. 完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报2. 完成日常的正常管辖范围内的工作3. 接听电话做留言记录、讯息处理4. 工作资料的保存、分类、归档、保管辅助工作：第5页共5页1.顾客服务：解答顾客咨询，在不影响本
2、职工作的情况下，带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容，主动帮助咨询相关的其它工作人员，直到问题解决 节假日协助销售服务3.协助库存盘点工作4.与内外联络部门维持友好联系仓库文员岗位职责（三）1. 接听、转接电话;接待来访人员。2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。3. 负责总经理办公室的清洁卫生。4. 做好。5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。6. 负责传真件的收发工作。7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。8. 做好公司宣传专栏的组稿。9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。10. 做好公司食堂费用支出、流
3、水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。12. 管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。13 社会保险的投保、申领。14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。16.接受其他临时工作.仓库文员岗位职责（四）1. 根据各仓的上报原始单据及时输入计算机。2. 根据计算机单定期或不定期对仓库账目和实物进行抽查,并向仓库主管反映结果。3. 统计订购单的进出存状况,打印计算机汇总表。4. 向会计部门提供成本核算数据。 对仓库进出仓物料活动情况的终端跟踪。6.监督仓库备料和出货
4、情况。7. 掌握物料到厂的时间。8. 跟踪成品卸货情况。仓库文员岗位职责（五）负责云仓商品的上下架，及时汇总上架差异并与母店核对协助客服团队处理客诉会员发票需求处理确保会员取消订单能够及时告知拣货同事，避免人力浪费按时给母店提供云仓鲜食参考，确保母店有充足的时间生产商品协助云仓员工完成各类盘点，制作盘点表单并及时统计盘点报告负责统计每日损益以及鲜食临保报告，以帮助主管做损耗分析并合理订货核查仓内商品，确保临保商品及时转临保或者移至坏品区返店仓库文员岗位职责（六）1、严格执行仓库作业流程，执行收发货操作。2、负责进出库货品的单据验收数据及库位的准确3、负责 ERP 系统的入库及出库操作。4、协助
5、主管处理项目各种报表;5、准确及时提供公司要求报表数据;6、年度盘点报表制作，库存差异核实与调整;7、及时与客户对接物流信息的跟踪。仓库文员岗位职责（七）1. 仓库账务管理：按规定完成物料进出库验收、记账与发放工作，保证账账相符、账物相符;2. 仓库单据管理：完成每日系统单据审核、录入等，保证单据处理的及时性和准确性;3. 库房环境维护：定期清理库房，保持仓库的整洁，保证仓库物料有序存放，数量准确;4. 仓库部门沟通：协调物流、仓储、品质及采购等部门的沟通，保证供应链部门信息及时准确的传达。仓库文员岗位职责（八）1、客诉处理：及时了解客户反馈问题，给予客户答复，增加客户满意度;2、跟进客户货物
6、的返修等进度，并及时反馈信息;3、负责协调资源给予客户支持，解决客户端问题;4、ERP 系统数据录入与跟进;5、熟悉入库检查操作流程和仓储管理6、涉及部分维修备件库库存管理，对接供应商处理返厂维修事宜。7、完成部门上级交代工作仓库文员岗位职责（九）1、负责仓库日常收发退货工作2、负责仓库售后件数据核对以及单证整理3、负责仓库内文件及表格数理整理，费用核对报销4、其他临时工作仓库文员岗位职责（十）1、负责国内小包货物打单并拣货打包贴对应单号;2、负责空海运的制单和数据的整理报表;2、负责仓库货物的出库与入库;4、完成上级领导安排的工作任务。仓库文员岗位职责（十一）1、根据客户订单跟踪2、与仓库及物流商紧密对接3、物流单据文件的制作，及时处理核对回单4、负责客户查件跟踪等，及时反馈订单的最新物流状态给客户，对客户的不满情绪进行安抚。5、客服应收费用管理，应收账单制作与核对。6、中专以上学历，物流、管理等相关专业，有淘宝、天猫、拼多多客服经验者优先7、具备第三方物流项目管理经验，仓储、运输管理经验者优先。8、具有强烈的责任心，出色的分析判断能力，优秀的协调沟通能力。9、较强的团队合作意识，能承受压力