客户道歉信 15篇.docx

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1、客户道歉信 15篇客户赔礼信 1 敬重的公司客户： 由于今年公司针对孵化生产水源问题花费近200万元。接受xxx上游水源（使用6.8公里管道输送），以保证苗种正常生产。但xxx河也因患病工业污染而水质严峻污染，造成公司从20xx年xx月xx日开头因水源污染问题造成受精卵和鱼苗中毒大批死亡，从xx月xx日至xx月xx日，先后因孵化水质污染损失苗种近三亿尾。 公司从xx月xx日起因基地水质污染完全无法生产苗种，而在湖南安乡、湖南津市、临澧等地租用孵化场所孵化湘云鲫、鲤鱼苗，因种种缘由，共孵出一亿三千万尾苗种。照旧无法满足公司宽阔经销商和养殖客户湘云鲫、湘云鲤鱼苗，也给公司带来了巨大损失。对于人力无

2、法抗拒的缘由，而使宽阔养殖客户生产和经济上造成的.损失，公司在此深表谦意！ 公司从xx月xx日起从未向市场供应湘云鲫、湘云鲤苗种，但据很多养殖户向公司反映，市场上很多不法商家冒充公司的湘云鲫、湘云鲤苗种在市面上销售，并承诺养大后100%是湘云鲫、鲤！给公司信誉带来极大的影响。特此声明请宽阔养殖户千万不要因购买湘云鲫、鲤苗种而受骗，必需先与公司联系，确认是否公司正宗产品。以免造成重大损失。公司将不负任何责任。 公司将会尽力接受各种有效措施。确保20xx年连续向全国供应各种规格的优质湘云鲫、湘云鲤、纯系草鱼、湘云金鳙苗种，以回报宽阔客户对公司的信任。对于宽阔客户和经销商无法满足湘云鲫、湘云鲤等苗种

3、需求而造成的损失和麻烦，再次向大家表示真诚的赔礼！ 此致 敬礼！ 赔礼人：xxx 20xx年xx月xx日 客户赔礼信 2 敬重的客户： 您好！我是xx快递的投递员xx，由于近期发生了货品延误发货的事情，我特地向您递交我的赔礼信，以恳求您的原谅。 我必需就此次延误发货的错误向您做出清楚、真实地解释：20xx年11月10日期间我的工作列表当中消逝了你的一件货品，是加急货品，从杭州寄往深圳的。我遗忘在分发货品时候，由于马虎大意错将接近货品分发为加急件，犯了疏忽大意的错误。 现如今，我已经受到了快递的惩处，并且向您表示真诚的赔礼。我情愿赔偿您由于延误发货导致的一些损失。 此致 敬礼！ xx 20xx年

4、x月x日 客户赔礼信 3 友爱的客户： 您们好，感谢大家一路上对我们的信任、支持和关怀，我们才能在路上一步步前行，虽然困难，却也始终令我们鼓舞感动，鼓舞我们更要远行。xx希望您们能在我们这里找到美丽找到欢快找到性福找到很多有利于自己的东西，假如能做到这些并始终坚持下去，我们想这是对始终支持信任xx客户的最好答复，看到有些客户的留言，对我们的服务还是满意的，还是很支持我们的，对此我们感到欣慰。 但是最近发生了一件事情，我们在这里公开向您们赔礼，以表我们的诚意，也更激励我们更好地服务大家。 前一段时间，有两位客户同时订了货，一位是xx的新客户，他特别要求我们送货时要送到他手里，我们准备接受EMS快

5、递公司配送（EMS送件时由客户亲自签收）。由于是预付款，EMS快递比一般快递公司多出来的那部分快递费由我们担负，并且我们也免费送他一份礼物。另一位客户是xx的老客户，他这是第四次买我们的产品，并且从来都是很信任我们预付款，我们也是尽量赐予他优待，本想让他早点收到货物，所以给他发货也接受了EMS快递公司。以前接受EMS公司时速度也是可以的，没有消逝过配送时间超长的现象。 但这一次，送到xx客户那里用了五天时间，客户接受了我们的赔礼，对我们表示理解，虽然也对我们的整体服务赐予了好评，但还是耽搁了客户的时间，所以在这里还是再次向他表示真诚的歉意！ 送到xx老客户那里竟然用了九天时间！对于EMS我们很

6、生气，多次打电话让他们尽快送到客户手里，但他们的回复都是千篇一律我们会尽快配送的。这位老客户对我们始终都是很支持的，几次联系他也对此表示谅解没说什么，但这次由于EMS拖了这么长时间，他或许也无望了吧。由于这位客户始终以来的信任和支持，以及此次快递的拖延也给客户造成了一些麻烦，我们准备将免费送他一款他宠爱的眼罩。由于以前他曾询问过。我们认为这是我们最真诚的赔礼，希望他还能一如既往的理解支持关怀我们。 我们发货时，一般接受的快递公司有全一、星辰急便、申通、EMS或其它物流公司，近地方一般23天能到，远点的一般34天能到，更偏远的地区需要的时间更长些。 此次大事的发生，虽然客户也都表示理解，但还是给

7、客户带来了不必要的麻烦，我们再次表示真诚的赔礼！也向这两位客户及更多关怀理解支持关怀我们的客户表示最真诚的感谢！常怀感恩心，常持虚心态，我们才能在大家的支持下走得更远。我们也将更严格要求，在产品质量、类型、服务、速度都方面都能让大家感到满意，也期望着伴侣们更多真诚的看法和建议。 新的一年立即就要到了，为您们送上早早的新年祝福：愿大家合家欢快，事事顺心，心想事成，吉利如意，未婚的早日找到美丽的另一半，已婚的婚姻更幸福美满甜蜜。 此致 敬礼！ XXX 20xx年XX月XX日 客户赔礼信 4 友爱的： 您好!假如您每天翘首盼望在萌萌家购买的珍宝此刻就送到手上，却频频无望;假如您怀着期盼的心情拆开包装

8、盒，却发觉珍宝由于运输途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，对此萌萌家表示深深的歉意。这些都不是我们想看到的，我们只想给亲呈上最好的珍宝，以及最贴心的服务。萌萌家的晨晨店长恨不得变成肉团，滚到亲面前给您揍几拳，只为化解您郁闷的心情。 偷偷地告知您，萌萌家上至店长，下至打包员，都是猛男。萌萌家其实也是“萌男家”，我们最大的优点就是性格爽快，对客户爽快，对优待爽快。鉴于我们对创意精品孜孜不倦地追求，对时尚生活认真的态度，萌萌家自开张以来，可爱又萌翻天的珍宝让小店的业绩不断飙升，优质的服务更让业绩番了番。在将来的日子里，我们将不断努力，为亲呈现更完善的珍宝与贴心的服务。 感谢亲始终以来对我们的支持，对于此次给您

9、带来的焦虑与困扰，萌萌家全体家人表示深深的歉意，感谢您的理解与包涵。 客户赔礼信模板3 你好!首先，对于今日的大事，请允许我表示由衷的歉意! 由于工作疏忽，今日和属下在贵单位的做出了一些不文明的事情，给贵单位造成了特别不良的影响，这是我的失职，事后，我认真的检讨了自己的行为.吸取了教训.往后，我会以身作则，做到遵守本单位和贵单位的各项规定.并且在自我反省的同时加强对自己员工的教育.争当文明单位文明施工的典范.以更好的面貌和贵单位的连续友好合作. 这次大事中，身为负责人，我没有做到表率作用，以致自己和属下都犯了这样的低级趣味的错误，因此，在此，我代表自己及属下向贵单位致歉!望贵单位见谅。 此致!

10、 赔礼人：xxx 20xx年x月x日 客户赔礼信 5 敬重的宽阔顾客: 首先感谢始终支持和关注我们的宽阔客户群体，在20_年里我司自认为还有许多做的不好的.地方，也收到一些客户的电话投诉，在这里我代表公司向你们表示歉意，希望大家谅解，缘由来源于各方面，目前和县各大快递的总派件量在快速上升，从去年的150份进展到今日的400份多，我司今年日平均派件量达到150份多，是去年的2倍还多，其他快递也是一样的增长速度，虽然派件员有所增加，但是还是有确定的困难，由于和县的出件量增加并不明显，造成了派件多接件少的问题，人员工资在涨，物价在涨，油价也在涨，但是我们的快递费却不见涨，反而有下降的趋势，各家快递公

11、司分别呈现收支不平衡现象，为了节约成本大家都实行了瘦身法来应对，所以造成部分快件的不准时，还请大家谅解，我司也在进展物流上下足功夫以缓解收支不平衡,假如大家有特急件的话可以拨打我司电话，要求特殊派送，我们会尽量支配，联系电话：0565-5329708/5329709 XX XX年X月X日 客户赔礼信 6 敬重的xx： 您好! 近期由于楼内x异响问题，给您及家人带来了诸多影响和不便，我们谨代表xx团队向您及家人表示深深的歉意! x项目从前期建设到顺当交付，我们真诚感谢您在这个过程中所赐予的亲热关注与大力支持。作为x市乃至全国高端品质楼盘的代表，x项目分散了我们xx团队的用心与才智，更汇聚了很多像

12、您一样崇尚高端品质生活的业主与客户，为此我们深感高傲与责任。 纵览国内外的建筑，回顾x项目的建设与交付使用，再一次印证了“建筑永久是缺憾的艺术”这一规律，即使进行了大量的前期预备工作、过程中对于设计与施工进行严格把控，也无法确定避开问题的发生。但我们保证，会通过事前的仔细排查与防范、准时响应与服务周到，将一切有可能发生的问题提前避开、已经发生的问题快速解决。我们坚信，只有建筑并不断完善高品质的地产项目、供应细致周到的物业服务，才能不辜负您和其他业主、客户的选择与信任，才能从根本上做强x集团的品牌。 目前您所发觉的.问题已得到彻底的处理和解决，对于给您及家人造成的影响和不便我们深表愧疚，真诚的恳

13、请您赐予更多的理解、连续支持我们的工作，共同营造xx地产、xx物业大家庭的和谐 与幸福，共同推动与实现xx地产品牌价值、xx物业服务美誉度的不断提升。 值此中秋、国庆双节来临，我们谨代表xx团队向您及家人送上最真挚的感谢与祝福，感谢您始终以来的支持与关怀，祝您和家人中秋团聚、阖家欢快! xx x年x月x日 客户赔礼信 7 各位敬重的用户： 由于厂区地处雨城雅安，前段时间连日来降暴雨，我公司的高压变压器需要修理，所以造成市面上短时间缺货，我公司表示最真诚的歉意。 由此给您带来的不便，望谅解。 为了能尽快解决这个事情，修理人员连日来的加班抢修，公司现已进入正常生产，信任很快能为您解决供货问题。宽阔

14、客户可以随时拨打电话083534883xxx或1357623xxx了解状况，西府公司将竭诚为您服务。 此致 敬礼！ 赔礼人：xxxxxx 20xx年xx月xx日 客户赔礼信 8 敬重的*总： 您好! 首先特殊感谢您在与我公司合作中赐予的关注与支持，收到您的“关于*工作表现的汇报”我们特殊重视，并对该业务员的一切行为深感震惊。经取证调查、核实大事的来龙去脉后，在此，我谨代表*有限公司的全体员工，对业务员*在派遣期间之一切严峻违纪行为表示恳切地歉意!作为一个负责任的品牌企业，发生这样的事，我们深感内疚和自责!事情的发生对始终以来信任和支持*的部分区域客户心理造成了确定的损害，也对我企业的声誉和形象

15、造成了难以弥补的巨大损失!同时，也暴露了我企业在业务管理工作中存在的失职、失责、失查问题以及在基础管理和特殊时段的应急处理力气的不足。 鉴于*严峻失信，损坏我公司及客户声誉、谎报信息、假票冲账、虚报假账、向客户借款、收受回扣等严峻违纪行为带来的极其恶劣的影响，造成的严峻名誉损害。我公司为了业务正常有序的良性进展及企业良好形象，经争论准备，即日起对*做出以下处理准备： 该员工*立刻开除，并通告公司全体员工; 即日起在公司网站公示，期限为一年; 连续追缴其所拖欠公司的一切款项，必要时将诉讼法律; 同时，公司将会就此期间针对*对贵公司及您个人造成的损失进行补偿，补偿包括：*、*、*等相关费用，由销售

16、部孙总负责与您核定支付。再次对*在此期间给您带来的一切困扰深表歉意! 希望以后贵公司及林总还能一如既往的信任和支持*，让我们为共同维护企业的良好形象，进展友好的合作关系而努力! 此致 敬礼! xx 20xx年x月x日 客户赔礼信 9 友爱的客户： 自从我公司的新工厂于20xx年9月22日投产以来，生产力气有了确定程度的提高。但是由于我公司麻花生产中一些工序的人工操作，自动生产线设备的安装调试，以及8月底以来连续的.销售旺季，我们生产力气的增长跟不上客户在全国市场销量的大幅增长，商品的供应也不能完全满足客户的需求，导致您的商品不能依据订单按时足额交付，影响了您的销售。我们在此向您深表歉意！ 为了

17、解决目前的供需缺口问题，我公司增加了生产工人的聘请，方案增加两条新的生产线，并加快了全自动生产线设备的安装和调试进度。估量我们的生产力气将在不久的将来得到充分缓解。 感谢大家的理解和大力支持！ 此致 敬礼！ 赔礼人：xxx 20xx年xx月xx日 客户赔礼信 10 机械有限公司领导： 您好！ 感谢您多年来对我公司的一贯信任和厚爱！正是有了您的支持与关怀，才使我们在困难重重的不利形势下得以坚持下来，以专业精神和高度负责的态度为您供应优质的产品。您知道，今年以来，到处都消逝了严峻的用工荒，我公司也不例外，春节过后，上工率严峻下降，虽然我们几经制造条件，间续招收了一批批员工，但到目前为止，仍未恢复到

18、去年的最佳水平。 我们是专业厂家，不仅制造设备要精良，员工的操作技术更要过硬，而对于新工，我们必需用足够的时间和精力进行操作技术培训，没有技术的.员工，我们是不能允许上岗实际生产的。在产品上，我们宁愿做少一些，决不能做差一点。对此，想必您也认同。 今年以来，当地政府进一步加大节能减排举措，使我们雪上加霜，许多企业受到停电、限电、停水等严峻困扰，到目前为止，我们这一区域照旧隔一天一供电，已经存续很长时间；不仅我公司受到极大的影响，就连我们的很多上线供应商也因此经常拖延供货。让人尴尬的是，我们原来不得不压缩的生产方案，常常难以完成。对此，我们万分焦急！值得兴奋的是，我们招收的新工经过数月培训，已经

19、间续合格上岗；我们的发电机也已经调试发电，使我们得以有效克服停电、限电的困难；对于上线供应商，我们已经落实了帮扶措施，想必今后基本可以正常供货。按下来的下半年，我们将基本具备正常生产的力气，力争将产品产量恢复到去年最好水平。 敬重的老伴侣，贵司是我们的老客户，多年来，给了我们极大的支持和厚爱，我们理应以高质量的产品、准时的交期予以回报。但今年以来，由于我们的无奈，给贵司造成了极大的不便，对此，我们深表圆满！接下来，随着我们产量的不断提高，我们将把贵司作为我们的优先供货客户，按质、按量，准时交货，通过我们的实际行动，表达我们真诚的歉意！ 希望能够得到您和贵司的谅解，并一如既往给我们信任和支持！再

20、次感谢！ 此致 敬礼！ 赔礼人：xxx 20xx年xx月xx日 客户赔礼信 11 首先，向购买小店衣服、支持小店活动的买家说声感谢，其次，由于发完有点延迟，让各位买家误会，很愧疚。 现在我想跟各位买家解释一下这次活动的事情。 小店开业不久，带着极大的热忱和xxx投身淘宝，我们始终都很努力，一点一点的学习，一点一点的完善，小店生意也慢慢好起来。 由于是新店，报名参加各种活动总是被拒尽，所以我们几乎放弃了。 20xx年7月5日淘宝突然弹出一个消息，通知我们报名参加的我爱淘折活动已审核通过，这对于我们来说无疑是天上掉馅饼，喜讯。 由于我们没有参加过活动的阅历，所以接到这个通知时即兴奋又紧急。 活动如

21、期上线了，不断弹出订单和付款信息，出乎意料，我们真的没想到下单的人会这么多，很快我们的库存被秒完了，由于活动要求是活动期间不能让珍宝下架，所以我们第一时间就找到厂家加工，但结果却是晴天霹雳。 武汉是三大火炉之一，我想大家都知道的，由于今年武汉的夏天太热，服装厂的工人们都提前放假回家了，这个时候工厂已经没有工人了，加工已经没有方法完成了。 面对这样的状况，我们都像热锅上的蚂蚁，只有留下一个客服接待客户，其他人都分别出往查找厂家商谈加工事宜，悲剧的是每个厂家赐予的答复都是没方法，难受、失落、尽看，我们该怎么办。 之前已经被这款衣服的原厂家拒接了两次了，最终我还是准备试一下，在见到厂家老板以后我稳定

22、住心情连续我与之商谈，最终老板被我们的诚意和坚持感动，准备帮我们这个忙，但以目前的状况，只能召回武汉四周的技术职员进行加工制作。 人手明显是不够的，所以活动期间，我们几个人都是在工厂度过的，每天监视厂家保证衣服质量，以保证将最好的衣服送到买家手中，同时帮忙打包以节省时间，这是一段很特别的经受，很累、很紧急，但很欢乐，由于我们可以实现对买家的承诺。 7月9日早上5点，第一批货已赶制完成（每件衣服我们都认真检查过了），我们快马加鞭的将衣服送到公司进行打包，更加悲剧的是打印机突然坏了，实在太不给力了，没有方法，我们只能一边手写，一边打包，从早上始终到下午四点我们都帽摭饭，手写疼了就换往打包，眼睛再疼

23、也要坚持核对清楚每一个订单，不能消逝任何差错，始终到下午六点快递工作职员来取件。 我们才完成了2/3的包裹，来不及了，我们只好先将已完成的包裹发货，然后连续打包其他的，直到凌晨三点最终打包完全部的快递，这期间我们就吃过一碗泡面，都累得筋疲力尽了，倒下就睡着了。 7月10日上午，快递公司的工作职员来取走了剩下的包裹，我们的心最终放下了。 全部的货都于20xx710上午派送完毕，对于我们的承诺发货期限提前了一天半，所以我们在努力，很努力的满足买家的要求。 这次活动我们吸取了很多的阅历和教训，我们很感谢各位买家对我们这次活动的支持和谅解，让我们成功完成了全部的发货，但是还是要跟你们说声愧疚，没能承诺

24、在您拍完衣服确当天发货的确很愧疚，最终希看各位买家高抬贵手，不要由于发货和快递等缘由赐予中差评，同时假如衣服有任何质量题目，请先于客服联系解决。 再次愧疚和感谢！另外我们会不断改善工作条件，为各位买家带来更好的服务，同时我们会在短期之内壮大实力，开业自己的工厂，也希看以后各位买家能多来捧场哦 赔礼人：xxx 20xx年x月x日 客户赔礼信 12 友爱的客户： 您好！对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最真诚的歉意，假如还有机会的话，也特殊希望你再给我机会，我们确定保证以后供应的.产品绝不会再有类似的状况发生，并严厉立下此承诺。 本次产品的质量问题，按我本人的看法，在你们交货时

25、间允许的状况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而接受全检的方式特例收下这批货，我心里特别的感谢，同时仍让我心存愧疚。针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商，最终实行如下措施和方法，以杜绝类似状况再发生！其它方面希望古先生能再提宝贵看法，对我方存在的不足，请准时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。感谢！ 此致 敬礼！ xxx 年月日 客户赔礼信 13 敬重的顾客伴侣： 您好！xxx酒店日韩料理西餐厅推出日韩料理自助晚餐以来，受到了各界伴侣的广泛关注与厚爱，餐厅持续火爆！20xx年3月14日晚、1

26、5日晚，因日韩料理西餐厅已预定客满，故不能接待未预定的客人！给您带来用餐上的不便，敬请理解！因此，酒店西餐厅真诚地向一贯支持与关注我们的顾客伴侣表示歉意，特将餐厅日韩料理推广活动（关注酒店微信并转发日韩料理活动信息至伴侣圈，集赞满20个，享5折用日韩料理自助晚餐）连续至3月20日晚！ 日韩料理西餐厅将于3月16号恢复 接待，我们期盼您的光临！ xx 20xx年3月12日 客户赔礼信 14 xxx： 本公司于20xx年xx月在本网站登载的关于xx涉嫌职务侵占和团伙盗窃犯罪被解除职务的通报一文，该文内容多处与事实不符，公安部门处于侦查阶段，对于龚是否涉嫌犯罪并无定论，而本公司即在网站上称xx用职务

27、之便进行盗窃，该文内容对读者产生误导，会使龚的社会评价降低，因此，本公司撰写并登载该文的行为已构成侵害龚名誉权。 我公司特此向龚及读者致歉，以消退影响，恢复名誉。 赔礼人：xxx 时间：20xx年xx月xx日 客户赔礼信 15 敬重的市民信箱用户： 您好！ 首先，感谢您长期以来对市民信箱网站的支持和信任。 部分用户可能发觉，在10月28日晚间六点至凌晨、10月29日下午四点至凌晨这两个时间段中，无xx常使用市民信箱网站（包括博客和xx）功能、无xx常使用市民云APP的服务，部分使用家校互动的老师和家长也无法通过该平台进行互动。 经过排查，以上这些状况是由于机房数据库服务器突发故障。 目前经过市民信箱团队全力抢修和维护，该故障已经查明缘由并实行了修复措施，市民信箱网站、市民云APP以及家校互动等功能开头恢复工作。截至目前，xx和易办事系统仍在紧急的抢修中。 对于此次突发故障造成的.影响，我们深表歉意。我们将于11月开头进行平台升级加固工作，以进一步提升系统可用性。也希望宽阔用户一如既往的支持我们，准时给我们反馈，共同推动市民云建设，让市民云为我们制造更轻松奇妙的生活。 给宽阔用户造成的不便，我们再次表示由衷的歉意！ 此致 敬礼！ 赔礼人：xxxxxx 20xx年xx月xx日18