《员工培训心得体会_1.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《员工培训心得体会_1.docx（28页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、员工培训心得体会员工培训心得体会1 在刚过去的三个月的时间我参加了学校组织支配的到市xx大酒店的顶岗培训。本次顶岗培训主要是为了让我们对所学的专业学问及其在实际中的应用有确定的感性熟识，从而关怀我们将酒店管理课堂上所学的理论学问与实践阅历相结合，这次酒店顶岗培训的阅历将有助于日后就业。这次认知培训主要在xx大酒店的餐饮部、客房部和前厅部门，具体状况如下： 一、餐饮部 在正式进入餐饮部培训之前的培训中，通过酒店的王总经理给我们介绍xx大酒店的进展历程和实际酒店阅历的时候，传达了一个很明确的信息给我们，那就是酒店的一切都以细节为重的。也就是由于女性办事比较细心温顺的缘由，在我正式进入餐饮部之后，我
2、们男生都被支配到管事部的传菜口负责给餐厅和包间传菜，活动范围基本在厨房，而女生则被支配进包间，对客人进行面对面服务。 原来以为做一个传菜员工作要求还是比较简洁的，但事实上也并不是这样，不简洁，要求还是很多的。首先最起码一点就是要对酒店餐厅的各个包间的信息如价格、人数和具体在哪个位置等很生疏，这样才能把客人点的菜精确无误地送到客人所在包间，这才是给客人满意的服务。 其次，还要对厨房里所能供应给客人的各种菜肴很了解，包括菜肴的种类、价格和用料等等，有时候甚至烹饪方法也要了解。由于客人所点的菜肴都似乎包间服务员记录的，难免有自己不清的时候，这时候就很需要传菜员了解才能做正确推断以免为客人供应了错误的
3、菜肴引起客人不满。 第三，传菜员确定要保持自身干净洁净，由于在酒店中随时都有可能遇见客人，给客人良好的印象是是很重要的，这可能成为客人信任酒店的开头，这就体现了细节准备成败了。这一点在xx大酒店餐饮部员工的手指甲，看起来不卫生的都要求立刻实行方法处理一下。在餐饮部，这种很细节的事情都会让客人立即想到用餐的卫生与否，因此是餐饮部工作人员必需重视的。在还没有客人来用餐之前，随处可见的是忙着打扫卫生的服务员，有时候一个部门的主管也在之内。这一点上看，一个基层管理人员是不能够脱离基层员工的，假如那样，很多管理措施将难以得到有效实行。 在xx大酒店的培训中我了解到，现在的主管、经理等管理人员都在基层干过
4、，而且干过很多年，有多年的丰富的基层工作阅历，因此对基层的服务员、传菜员的工作，可以说是了如指掌，另外一点就是这样成长起来的管理者会更简洁处理好与基层服务员之间的关系，而且让基层员工感觉到自己努力工作升迁的机会是有的，主管和经理们就是活榜样。这样就提高了管理上的效率，为实现酒店的即定目标打下了良好的基础。在培训期间可以看到，假如主管没有什么急需处理的事的话，一般都会很一般员工待在一起。 尽管这次xx大酒店里能看到比较规范化的工作秩序，但在一些地方还是存在很多问题。首要一点是基层员工素养普遍不高。管理者的素养无可厚非，但基层员工通常表现为在客人面前很卫生礼貌，一旦回到和其他员工在一起就变成另外一
5、个素养低下的人了。厨房也不是真的很干净，在留在传菜口期间我就发觉走道地面很脏，而走道两边就是厨房的出菜窗口，走道是每次传菜必经之路。另外在包间里面的各种餐具并不是真正干净，由于通常服务员打扫包间卫生时一块抹布要连擦好几个包间里的餐具才会换一下的。而且桌布破了也没有更换。我想在很多时候这些问题都是细节，但是作为一个四酒店，就应当重视起来，而不能把这些问题简洁处理，由于最终利润还是来自于消费酒店供应的服务的客人。 二、前厅部 培训的最终一天是由前厅部经理领头的。首先是经理和她下属的三个主管分别给我们介绍前厅部的工作范围。酒店的前厅部下设四个部门，分别是踪迹和行李接待、总台、商务中心。踪迹把握的是各
6、楼层各房间电话的内外转接，同时又是酒店内部的xxx，为客人供应各方面的询问服务；行李接待主要是行李生为客人供应行李搬运服务，在这里行李要留意的有很多，比如上电梯，上电梯时要手护着电梯让客人先上，下电梯时自己出来用手护住电梯再做出“请”的姿势让客人下电梯，往往看似平常的事也要认真对待。总台是客人入住酒店时办理入住手续和离开酒店时办理退房手续的地方，同时总台的计算机网络也和公安机关连接，拥有先进的电子设备，一旦入住酒店的客人身份有特殊，酒店和公安机关都会准时了解状况从而及早实行行动。酒店的商务中心为客人供应的主要服务是商务方面的如打印、复印、传真和翻译等，另外备有碎纸机，为客人商务行动保密。经理还
7、通过一个对于客人来说很尴尬的问题让我们来了解前厅部员工的应急力气。 三、总结 通过这次培训真正学到了很多实际的东西，而这些恰恰是在酒店管理课堂上所学不到的。虽然之前上课就知道酒店行业是很留意实践和细节的，但是在培训中就没想到酒店里留意的细节会细到那种连物品的摆放都有规定的程度。在培训中学到的都是基层服务员的工作技能，并且加以娴熟了。 员工培训心得体会2 其实培训就是一个过程，但是我来到x这里这几天下来让我感受颇多，我对这里一切都是惊奇的，在工作当中我也始终特殊努力，进去到x公司这里是我的机遇，我确定会好好的珍惜，虽然说这个过程是特殊枯燥，但是我也想让自己不断的成长，现在我也希望自己能够把这些细
8、节的东西预备到位，我知道只有努力了，只才会有进步，培训时间虽然不长，但是我始终都认为这是我应当做好的，应当努力的，在这个过程当会发生很多事情，当然也有一些细节上面的事情需要完善好，让我感受很多的就是自己的成长，自己的进步，这是不言而喻的，现在我也特殊希望能够发挥自己的价值，今后为公司更加努力的工作，这几天的培训我也有一番心得。 当然我也希望能够把这些细节的事情做好，但是在这个过程当中我也始终希望自己能够处理好细节上面的问题，我也希望自己在今后的工作当中更加用心，我也希望能够在这个过程当中更好的发挥自己的力气，现在我希望自己能够把细节的东西处理好，这是确定的，培训当中让我映象深刻，能够进入到x这
9、里是我的幸运，现在我也始终在为工作努力着，其实这个过程我也是能够把这些完成好，当然细节上面还是要处理到位，现在我也想过很多问题，自己从事一份新的工作对我而言能不能做好，当然在这个过程当中还是需要观看的，但是这几天下来的培训给了我很多鼓舞，我希望自己能够把这些好的东西连续进展下去，这确定是特殊宝贵的，我希望将来连续为公司制造价值，这个过程我确定是会让他们连续做好，现在我也在特殊用细的回顾这次培训。 现在想了想还是很多东西要做做好的，在培训第一天就让我感受到了公司的业务范围之大，让我更加深化的了解到了公司的工作模式，我特殊希望能够让自己处在一个乐观的工作状态下，这么一次培训给了我和多信念，现在我能
10、够很傲慢的去说自己努力了，有信念在接下来的工作当中连续做好，我也知道很多事情必需要迈出第一步，这是我的职责所在，培训结束后我感觉自己还是有很大的进步的，我希望能够在这个过程当中积累足够多的阅历，很多事情都是从细节开头的，总是短短几天的培训于我而言是一个全新的开头，注定也会让我迈出重要的一步。 员工培训心得体会3 通过单位组织进行企业文化执行力培训，自己在该问题上有了进一步的熟识，通过学习也让自己懂得了更多的学问。 首先，自己更深刻明白了学习的涵义、方法、目的及方式，在以前实际工作中面对繁琐的日常工作，经常会让自己头昏脑胀，不知所措。通过培训学习，自己明白到有这样的状况是由于自己了解的学问仍不够
11、全面，还有觉悟不够深，自己也不懂的排空及放下毫无用处的学问所致，未把握到较好的学习方法。 其次，自己在解决问题时主管能动性不够强，会有这样那样的问题去询问、麻烦领导解决，处理问题推断力气仍有较大欠缺。培训上我明白了，开放倾听、思考根源、分析解决方法，简洁化思考、原始化思考，才能精确、准时处理好各类应急问题，日常工作才能做到准时发觉、准时处理，较好的达到解决问题的目的。 作为一线管理人员，对员工的接触沟通最多，由于以往对员工类型不明，分工不适当，工作效率一般，执行力也不够强，通过培训，自己更清晰了做好一个管理角色的几要素，了解员工脾气员工优点，弥补其缺点，达到提高团队协作力气，提高执行力、工作效
12、率。 员工培训心得体会4 首先是在学习过程中收到了很多的激励，和在导师身上感受到的感染力。在这十天当中，每天都比前一天更加的有激情，每天都比前一天更加的有动力，恨不得立即就踏上工作的岗位，为公司的将来，自己的生活而努力奋斗。 其次是让我们明白通往成功的过程是困难的，同时也是简洁的。我们在工作中需要订立一个前进的目标，看得见但是却摸不着的一个目标，假如我们最终在享受成就和鲜花时是欢快的，认为付出已经得到了回报，那么在这条路上所经受的就不算什么，享受这份喜悦，把握当下的奇妙。 在这十天里，我以为就是干巴巴的讲课，但是真正的课堂打破了我的想象。这里的讲师都是公司里的精英，每个人履历都是丰富多彩的，在
13、叙述理论学问的过程中，佐以精彩的案例，生动的画面，让我们了解到在我之后的工作会遇见什么样的状况，分析产生问题的缘由，文字和图片，以及语言在这里碰撞出具现的火花，引领着我们走向正确的道路，可谓是用心良苦。 与此同时，为了不让我们的思维被常理所固定，在课堂开头之前，总归有一个意想不到的玩耍。在课堂开头之后，也没有说有明确的老师和同学之间的分别，在这样的课堂，与其说是教学，不如说是在共享，让我们提前了解彼此，也让我们从他们的工作阅历中体会到一些不同的东西。学问和技能是我们能够学到的，作为一名同学能够把握的，但是阅历和阅历却是更为宝贵的精神财宝，我认为这就是我们培训的一个重要的意义。 员工培训心得体会
14、5 作为中国联合航空有限公司的新员工，我很荣幸参加这次公司组织的入职培训，在这培训的11天时间里，对公司从生疏到生疏，全部都发生了转变。在这里，不仅学习新的学问，还结交到了五湖四海的伴侣。我们一起学习公司的进呈现状，进展战略，企业文化，工作要领，同时做了一些现场实践，大家都学习的很认真，坚决了理想信念，并且为着我们各自的目标不断奋斗努力。 天的时间，我们不断的丰富自己，提高自己，以便自己在工作中可以学以致用。将我们所学的.介绍给旅客，使大家了解CUA，让更多的人信任我们，从而选择我们。在高校时，我们感受的是高校里的校内文化；到了公司，我们感受到的是公司的企业文化，我们要把企业文化根深蒂固。我们
15、都知道，我们每一个人代表的不仅仅是个人，而是代表着一种形象，我们的一言一行都要做到规范。11天的时间里，我们对自己有了确定的提高，并且希望做的越来越好，我们都希望通过我们的努力给每一个人带去温馨舒适的旅途，让大家确信选择我们是对的。最终，特殊感谢公司给我这个机会，在以后的工作中我会更加努力。 员工培训心得体会6 为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕，这是让人难以遗忘二十一天，紧急而又充实，刺激而又耐人寻味。在这些日子里，我们从校内走入工行的企业氛围，开头了自己的职场生活。这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的熟识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性
16、，在做好自己的本职工作的同时，充分呈现青年员工的精神风貌，提升工行的整体形象，在工作中发挥更大的作用。 在培训的日子里，我们主要接受了几个方面的职前培训，内容包括银行的服务规范理念、平安防范，个人金融业务、国际业务，银行卡、电子银行、和银行运行管理业务学问;以及大量的模拟柜面操作训练。内容和形式都很丰富多样，包括讲座，实践，和模拟银行操作等各个方面。受益颇深，为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。短暂的培训快结束了，我们就要回到不同地区的岗位上开头工作，这期间大家培育了深厚的感情，共同的经受会是我们一生的财宝。在工商银行培训学校这样优秀的平台上会培育出更多的优秀团队，而我们则会成为更加精彩
17、的工行职员。千里之行，始于足下。我们会在今后的工作中踏实勤恳，把学到的学问运用到工作中，做一个有责任心，布满自信的工行新人! 短暂的培训快结束了，我们就要回到不同地区的岗位上开头工作，这期间大家培育了深厚的感情，共同的经受会是我们一生的财宝。在工商银行培训学校这样优秀的平台上会培育出更多的优秀团队，而我们则会成为更加精彩的工行职员。千里之行，始于足下。我们会在今后的工作中踏实勤恳，把学到的学问运用到工作中，做一个有责任心，布满自信的工行新人! 作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素养是很有关怀的。业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和基本技能
18、训练几项内容。 储蓄对于银行的进展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容，主要讲了储蓄的规章制度，业务基本学问，岗位设置及工作流程等，还包括一些操作技巧和流程，内容很多很细;其次是会计业务的讲授，重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前预备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务，讲的特殊详细，具体的操作我们也在模拟银行中大量练习，我们还应在以后的工作中加强学习，稳固强化业务学问;还有关于两大技能的练习，点钞及传票录入，单一的工作特殊简洁烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。培训结束时的考核是个提高质量的好方法，为了取得好的成果，我们都布满激情的努
19、力练习，为以后的业务娴熟打下了夯实的基础。 业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基础，而且这项培训还必需在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上工行的业务需求。 培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和进展，学以致用，用才是目的，培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面，从理论到实践都有所体现，秉承这些东西，培训的功夫才算没有白费。 在培训中，老师们还给我们渗透了法制平安的学问，遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明白的，所以我们接受有关工行法纪方面的培训。主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息，讲了刚入职场应留意的一些问题，尤其强调了银行工作人员易
20、犯罪的预防;法律学问讲座是关于银行业所用法律学问的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下，另外还针对信贷及风险把握等方面全部法律学问以案例方式向大家重点介绍。 法纪方面的培训是我步入工行接受的特殊重要内容，用预防针还形容特殊的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本留意事项，对于以后的工作及个人前途都特别有意义。 这次培训是对我们新入行员工的重视和期望，省分行投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行业务学问的讲解和礼仪指导，同时又请到了几个地市分行多位阅历丰富的领导以及优秀员工为我们介绍基础学问和工作阅历，让我们受益匪浅。短短的二十天，把我们分散在一
21、起，了解了银行的基本状况，融入了工商银行这个大集体中。培训对我的教育会永久指导我的职场生涯。 员工培训心得体会7 为了让新员工更快地了解公司、生疏公司的各个业务，更好的适应工作，公司特地对我们新员工进行了为期5天的入职培训，充分反应了公司对人才的重视和培育。参加这次培训的员工大部分都还未成为我行的正式员工，分别来自各个支行的不同部门，大家都很珍惜这次培训机会，培训当天都充分的做好了预备，精神饱满的早早的来到公司门口预备动身。 这一次培训的主要内容主要是对公司各个业务的介绍以及公司的一些规章制度和平安防范学问的介绍，是我们对公司的各项业务有了更深的了解，并把握了实际操作中的一些特殊有用的技巧，对
22、我们日后的工作起到了特殊重要的作用，最终公司老总还对公司的企业文化、企业现状、战略规划等方面进行了细心的讲解，是我们对公司的基本运作流程有了更深的熟识，同时更加增加了我们对公司将来进展的信念。通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。 培训的第一天，我们领先来到了位于平山的野外扩展训练中心，这一切都是出乎我们的预料的，之前只是听说过的扩展项目现在要我们亲身来体会了。 这次扩展训练，一方面是对我们肢体上和心理上的一种熬炼，更重要的是对我们团队之间相互信任和相互关怀协作共同完成目标的一种团队精神的培育，同时又是对自我的一种挑战。其中的每一个项目都是对自我心理素养的考验，8米高的断桥，16米高的自由落
23、体，以及2米高的信任背甩，这3项都是对内心防线的突破，都是对自我力气的提升，它告知我们有些事情其实只是差那么一点点，成败之间也只是一纸之隔，我们只要踏出了那么一步，那就成功了！然而这一步或许是特殊困难的，我们只有充分信任自己，信任同伴才能毫无顾虑的踏出这一步，这是同伴队友对自己的鼓舞就显的特殊的重要，队友的呐喊鼓气使“这一步“已经不是自己一个人的事情，而是整个团队，全部的事情，自己所要做的也不仅仅是代表自己了，这是我们信任我们有理由突破这到防线，我们有理由去冒险为了团队的胜利，同时我们信任我们能够成功！ 最终一项扩展是“攻破城墙”，我们全部人要在不借助任何外力的状况下，翻越4米高的城墙，进入“
24、城堡”，这是一个特殊困难的任务，我们所要做的就是把现场的40多余人一个不差的顺当进入“城堡”。我们相互关怀，不断鼓舞，最终最终踩着“人梯”顺当完成任务。在这个项目中充分体现了我们的团队合作意识，在一个共同的目标下，我们已经成为了一个不行分割的整体，为了完成任务都奋不顾身的作出自我牺牲，充分体现了“成就大我，牺牲小我”的精神，成功的那一刻我们欢呼，喜悦，教练也诚意的为我们竖起了大拇指。 接下了就是4天的理论学问，从公司的各项业务，包括理财，信用卡，储蓄等；到银行的服务规范，平安防范和企业文化等方面对我们进行了全方位的培训。这时经受了扩展训练的我们已经从简洁的熟识，生疏进展到彼此有了确定的了解，并
25、且生活在一起的一个大家庭。 这4天的培训不是枯燥无味的，而是生动的，有很强互动性的具有很强实践性的学习过程。在黄姐的带领下，我们每个人都乐观的参与到了培训中的各个环节中，使学问当时就能很好的.被消化，对我们日后的工作供应了扎实的基础。 作为我自己来讲，我现阶段是做营销工作的，在培训中我对此有了更深的熟识。我们每天都要面对很多各种各样的各户，这就需要我们有很好的应变力气去吸引客户，当然更重要的是对客户的维持，应为他可能会给你带来更多的客户。以客户为中心、客户至上、乐观响应、确保供应最佳的产品和服务，是我们行始终贯穿的精神，也是我日常工作的准则。诚信，是维系现代市场经济的基石，是与客户相互沟通的桥
26、梁，在与客户打交道时只有真诚想待，言行全都，急客户所急，想客户所想，才能赢得客户的一份信任，换取客户的一份诚意。只有与客户进行经常性的沟通与沟通，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能准时调整营销策略，捕获商机，在激烈的商战中抢占先机。这样我们才能更好的进展我行的各种业务，同时也是我行进展的基础。 通过这次培训，使我对公司有了更深刻的了解，我很荣幸能够融入到这个布满生气、布满挑战的大家庭中，也特别感谢公司的培育让我一每天成长，我们在短时间培训中充分感受了公司对员工的态度和良苦用心，也让我们在将来的工作中端正心态、更加努力！为我行早日达到“共享”而奋斗！ 员工培训心得体会8 歌德曾经说过：“人
27、不是与生俱来的，而是通过从学习中获得的一切来建立自己“.学习是无限的。布满幻想，当我走出青年校内的.大门，步入社会的大舞台，查找证明自己的机会时，郑元一家伸出温和的手臂，给了我希望，让我重新定义将来的奋斗方向 对于进入新工作环境的新员工，虽然我在过去积累了一些工作阅历，但我在公司的第一天照旧感到有点压力。然而，在公司领导和同事的关怀、关怀和感染下，这种紧急心情很快消逝了。为了尽快适应工作环境，我主动了解了公司的成立历史、将来进展规划和公司制度。我还了解到，公司以其独特的管理方式为员工制造了最佳的进展环境和进展空间，鼓舞和关怀每一位员工不断改革创新，嘉奖挑战，超越自己的业绩，促进员工和公司事业的
28、共同进展，全部这些都让我深深感受到了公司人性化的管理。我认为正是由于这种人性化的管理，每位员工都能乐观投入工作 为期一周的员工入职培训包括企业文化、公司概况、组织结构和管理模式、人力资源规划和职业生涯，户外拓展培训、平安生产、商务礼仪、法律及公司主营业务和产品。“来吧，来吧！”欢呼的声音似乎在作响 员工培训心得体会9 培训开头的第一天公司总经理吕总为我们叙述了公司的历史、企业文化并且介绍了公司领导，各部门负责人；还有公司组织结构、人事制度、业务进展及目标等等。其中给我印象最深的是中化宁波乐观向上、留意创新、诚信的企业文化。 一、团队精神 在整个培训中有两天时间是户外拓展活动，作为新员工的我在整
29、个拓展活动中感受到了良好团队合作精神和不断学习的氛围。家相互助，相互学习，共同进步，全部同事就像在一个温和和谐的家庭。从中也折射出了公司提倡的团队协作互助精神。 二、压力和挑战 通过为期一周的培训，在公司各部门老师的讲解下，致了解了公司的业务流程和具体操作工作应当留意的地方，由于公司业务流程和内部把握流程都很严密简洁，在整个学习过程中发觉到自己有许多需要重新学习的地方，让我感受到了工作上的新的压力和挑战。在实际工作中为了做好自己的工作，我努力学习，向同事请教，努力提高自己的业务水平。让我感动的是，作为新员工，我难免会有做错或不懂的时候，但同事们不会冷眼旁观，更不会赞扬，而是善意地提示、急躁地助
30、。这种确定和鼓舞赐予了我强的信念，让我信任自己，可以战胜新工作环境中的困难。 入职公司虽然时间不长，但已经让我深深地感觉到进入中化宁波工作是我的幸运。能成为中化宁波的一员，我感到傲慢。信任我的这种傲慢感将会使我更有激情地投入到工作中去。 总结这次培训的感受，用以前看到过的一段文字来表述：“在工作中，不管做任何事，都应将心态回归到零：把自己放空，抱着学习的态度，将每一次任务都视为一个新的开头，一段新的体验，一扇通往成功的机会之门。千万不要视工作如鸡肋，食之无味，弃之惋惜，结果做得心不甘情不愿，于公于私没有裨益。” 经过为期10天的培训，让我深深的感受到了公司对我们新员工无微不至的关怀。在培训过程
31、中，能让我把学本专业所学的学问和实践工作有效，整体的结合起来，真正做到了学以致用。公司的领导无论是人力，财力，还是物力方面都给了我们莫的助，对我们的学习和生活各个方面都供应了优越的条件。无不体现了公司对新员工的人文关怀，呈现了公司以人为本的经营理念。 本次培训最的收获，就是了解了各位领导身上散发的人格魅力和体现的整体综合力气。他们是我在以后工作中的楷模，值得我终身学习。唐总说过“要做事就得先做人”这句话让我感受颇多。很简洁的一句话，但人生的道理已经全部包含在其中。我们的祖先几千年前就有“修身、齐家、治国、平天下”的古训。为什么要把“修身”放在第一位，我想应当和“做事先做人”是一个道理。“人”准
32、备“事”，形成品牌效应。做人要美，做事要精，立业先立德，做事先做人。做任何事都是从学做人开头的，假如连人都做不好，还何谈事业。 中国有句古话，叫“人有志在，无处不翻飞”。拿破仑有句话，叫做“不想当将的士兵不是好士兵”我想这些名言阐述了一个道理每个活在世上的人，都应当给自己定个位。定什么位，将准备自己一生成就的校在建筑企业，在工程局工作我们确定要摆正心态，敢于给自己高调定位，敢于重用自己，敢于担当责任，敢于当一面，有战胜一切困难险阻的决心，敢于排解前进道路上的一切障碍，敢为人先，敢为天下先。心中要有一种信念：别人能做的我也能做，别人做不到的，我还能做。 现在正处于公司进展的黄金时期，正在不断的做
33、，做强。我们应当肩负起时代赐予的责任和使命，激发我们的才智和力气。幸福的人生和祖国建设的奇妙前景要靠我们努力开拓。在公司领导的带领下，让我们携手同公司步入辉煌。 最终，以汪国真的一首诗共勉：“我们像一只响箭，一往无前的出征，我们不是风中的墙头小草，摇摆不定，我们出征，让生命和使命同行！” 员工培训心得体会10 我所在的岗位是xx支行本部现金服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。 一、精神思想的升华 首先是树立并保持科学正确的世界观、人生观、价值观。在世界观方面，我确立了远大的奋斗目标，对自身的职业进展进行了细致的规划，熟识到实现理想的奋斗历程的前进性与曲折
34、性，也坚决了为远大理想坚持不懈拼搏奋斗的信念;在人生观方面，我反对拜金主义、享乐主义、个人主观主义，拥有高尚的人生观，追求高尚的品德，保持了乐观进取、乐观向上、自强不息的人生态度;在价值观方面，我坚持正确的价值取向，坚持全心全意为人民服务的宗旨，立足现实，坚守岗位，廉洁勤勉，兢兢业业，将个人利益、集体利益和国家利益统筹兼顾，做到义与利相统一，责任与贡献相统一，奉献与获得相统一。 其次是培育了对工作单位的归属感，激发了工作热忱。单位领导和各位前辈的悉心教育、热心关怀，让我感受到了单位大家庭的温和，也让我感受到工作氛围的融洽、人际关系的和谐，还激发了我巨大的工作热忱。某某支行良好的团队合作竞争环境
35、以及为提升员工技能供应的有利条件，督促我每天以饱满的热忱投入到工作中，做到爱岗敬业，勤勤恳恳，孜孜不倦，并力争完善完成每一项工作。最终是明确职责，提高了对职责重要性的熟识。通过对我行各项规章制度的学习，我对我行员工的职责有了明确的熟识。同时也明确了柜员职责的坚守对于便利人民生活，促进我行进展乃至整个经济体系健康高效运行的巨大意义。在这半年多的时间里，我严于律己，立足本职工作，克己奉公，尽职尽责，努力为宽阔客户供应更便利、快捷、精确的服务，让每个顾客都兴奋而来满意而归。 二、学问技能的把握与运用 首先是理论基础专业学问的巩固和积累。在工作的过程中，我始终坚持学习各种理论学问，乐观利用业余时间学习
36、银行、会计、保险、证券及理财等方面的金融业务学问，巩固和积累了自己的金融学问，提升了自身的文化素养。同时我时刻了解政治经济动态，并对各种时政信息进行争论分析，争取以最先进的理论学问与最新的信息为宽阔客户供应最好的服务。 其次是业务操作技能的娴熟把握。把学习的学问技能娴熟应用到日常的工作中，对刚进入职场的员工是一个巨大的挑战。为了更快更好的将自己把握的学问技能转化成工作成果，为宽阔客户供应更优质的服务，我乐观主动向各位领导前辈请教，充分利用一切可以提升业务技能的机会。而且我合理有效的利用了时间，我将各项业务的操作流程，留意事项，简洁出错点进行了详细的记载，在搭公车，午休吃饭期间进行记忆，并时常进
37、行巩固复习，力求将每一项业务的操作步骤牢记于心。我也留意自身风险自控力气的培育，留意服务细节，严格要求自己，力争精确的完成各项业务操作。同时我还对我行的各项理财业务进行了详细的了解，并娴熟把握了各种理财产品的特点，尽全力为客户供应全方位的服务。我行的财政授权支付业务量大，我在此岗位时，每天都为自己设定一个目标，每天都要求自己要有确定的进步，争取在更短的时间内以更快的速度更高的精确度完成当天的全部账务。 最终乐观参与我行举办的各种培训。我特殊珍惜我行为员工供应的各种宝贵的培训机会。对于我来说，每一次培训都是我扩大专业学问面，提高业务技能的契机。每一次培训，我都会认真做好笔记，收集好各项培训资料，
38、并精确把握每次授于的学问，力争在每次考核中取得令人满意的成果。同时我也留意将学习的学问运用到日常的工作中，提高工作的质与量。 员工培训心得体会11 培训总共是三天时间，在这三天时间里公司的培训老师给我们讲了，怎么去做好好自己的工作，把我们工作的内容进行了详细的介绍，还介绍了公司的企业文化，公司的成立时间，公司的进展历程，让我了解到我们公司是一个有着确定年龄有着自己故事，特殊有进展潜力的公司。这让我更加坚决了留下来的决心，情愿在公司与公司一起进展。 培训过程中，为了鼓舞，促进大家学习，把我们这一批新人分成了三个组每个小组五个人，让我们把培训期间的一些学问，职场技能用在这里，比如销售怎样运用技巧邀
39、约客户，达成交易，比如人事部门怎么支配面试等等，让我们以活动的方式把枯燥的学问吸取转化，通过练习把生疏的学问灵敏运用，从而能够在以后进入岗位时更加的自如的面对各种问题。 通过这次的培训我知道了很多，在工作中要学会和同事协作，共同去完成公司下达的任务，完成工作目标，工作需要不断的去请教同事老员工，由于每个人的状况不同公司不行能为你单独培训，这样需要花费大量的成本，并且也不愿定最好，所以要依据自身的状况向那些有阅历的同事请教，把自己不足的地方准时补上，防止影响以后的正常工作。 做任何是情都要有，良好的职业操守，和职业道德，客户就是上帝，对待客户态度上要谦卑，恳切，但也不能一味的任由客户无理取闹，有
40、自己的原则，有自己的立场，让客户知道敬重你但不是一味的迁就。做事要认真严格的把工作完成，保证工作的质量，避开由于个人因素，造成整个工作暂停，从而影响到了其他人的工作。 作为新员工很多事情是要多做多问多学，只有通过不断的学习得到从没有过的学问，去实际的操作，由于是新人没有这放面的阅历，虽然有些学问已经了解但是，没有自己去实践只是通过他人的叙述，很简洁忘却，也简洁出错，就需要通过实际操作去发觉问题，然后解决问题，发觉问题就要问，把问题憋在肚子里，发霉变质了都不愿定能够解决，就算解决了，也要花费大量的时间，会耽搁工作。因此需要多问。 以上是我这次参加培训的时候，依据自己的状况和培训所得的体会，我会在
41、今后的工作中认证工作，陪伴公司一起成长，一起进展。愿公司进展的更好。 员工培训心得体会12 xxx年8月16日加盟中国人寿厦门分公司集美支公司已经16个月了，见证了在中国人寿厦门分公司在这块富有的土地上的成长历程，亲身经受了中国人寿集美支公司的三合为一到中国人寿集美支公司的一分为二。 想到自己第一次踏出学校并走上国寿这块奇异的土地情景。记得那时自己是其次次来到厦门就直奔到中国人寿集美支公司面试时，当时的老总韩步全就开门进山的告知我，所谓的组训就是组织训练。我似懂非懂的点点头表示认同。总的感觉我所要或者将要从事的职业挺神圣，还不错，并且和自己所学的专业也对口，一天工作7个小时，周末不用上班就觉的
42、天底下哪有这般好事，刚踏出学校就交了好运了。 通过这次组训岗前班培训的洗礼犹如在我身上装上了一副经过全新打造的盔甲和一把无往不胜的力刃。在此期间学到了一流组训所应具备的风范、学习力气、演讲力气、组织力气、沟通力气、管理力气、企划力气、分析力气、问题诊断力气，这些力气为我开展工作打开了便利之门，犹如增加了羽翼让我可以实现飞行的幻想，使我的人生增色不少。 在重庆海兰云天有感悟、也有感动。身边发生的每一件是看是那么不合理又是那么的自然，从不情愿、不情愿、不协作、不解困惑、抵触心情、到无条件听从，协作班导师的每一个微小的动作我们大家经受了一番新的洗礼。我们的确地实践那句耳熟能详的话语合理的训练，不合理
43、的磨练今日我们可以无愧的说：我们一切都做到了，我们是总公司xx年其次期组训岗前班的成员。 在29天的日子里也分不清楚是感悟多还是感动多，感悟总是夹杂的感动，感动夹杂感悟。 感悟学问的奇异、感悟语言的魅力、感悟人性的奇妙、感悟岁月的离别的无情。 感动团队协作的欢快、感动沟通的畅快、感动游玩的乐趣。 无论是感悟还是感动都将为我将来的学习和工作插上飞行的翅膀,他将为我将来的学习和工作供应了方向和提升的明确目标。 通过本次的学习有几点主要的体会如下： （1）产品说明会的创新 在学习的过程中明显的感觉到我们的公司的产说会的流程过于单调和简洁缺乏创新。 营销员每每感觉我们公司有挂羊头买狗肉的嫌疑导致营销员
44、在邀约客户的过程中心理有障碍，不敢放开去做。 客户来公司听产说会每每感觉叫他们听产说会无非是让他们买保险，长期下来爱好黯然。 重庆在这产说会这方面明显比我们公司有创意体现在以下几点： 1、赐予一系列单证更多的附加的含义内容。 比如：赐予投保单为心愿卡。 2、增加一丝产说会的消遣性质。比如：观赏性、趣味性。 3、产说会的流程更加充实供应客户相互熟识的平台。 比如：介绍嘉宾基本资料姓名、职位、从事的行业、公司名称。 4、产说会的流程更加简凑切实为客户着想，供应他们所需要的养分。 例如：针对客户的不同层次在产说会流程中增加一个环节，比方针对企业的领导层这类高端客户可以增加讲授跟企业与人生紧密关联的专
45、题，让客户真实感到中国人寿不仅仅是要卖保险，它不仅可以给客户带来保障并且可以给客户带去一系列附加的资讯和学问。 5、拓展与社会团体的接触面，善用社会资源为中国人寿搭建人脉资源。 员工培训心得体会13 这次培训给我的启发特殊大，虽然平常我并不是一个特殊支持培训的人，但是这次培训对于我来说，仿佛是一面镜子，把我身上一些优缺点暴露了出来。这是我第一次从培训中感受到了这么大的触动，因此我想在此记录下我此次的培训心得，希望能够好好的消化它，将来再利用到工作当中去。 这次培训的时间不长，短短的两个小时让我体会到了短暂的转变。以前之所以会不赞成企业做培训是由于我认为，培训是一件特殊耗时也耗精力的事情，我们往
46、往在这样的培训中得不偿失，得不到好的启发，得不到真正有用的价值，也总由于培训而耽搁了我们的工作时间，从而这一天不得不加班。 但是经受了这次培训之后，我对培训这件事情有了很大的改观，或许是这次支配比较妥当的缘由，不论是培训讲师还是现场的布置，都特殊适合学习，我也信任只有这样的培训才能够给我们带来真正的价值，才能让我们在这样的培训当中学习、收获。 这次培训短短两个小时，支配紧凑，并且在一开头便抓住了我们的眼球，我作为公司的一名业务员，对于业务专业的学习是特殊渴望的。而在这次培训当中，演讲老师当场示范如何谈义务，如何急中生巧等等。这一系列都是我们平常工作上很难遇到的，这是一次特殊珍贵的学习机会。我很
47、庆幸自己遇上了这一次培训的机会，让我在这次培训中收获了太多。 在这次培训中，我有一个特殊大的感受点，那就是如何抓住别人的眼球和心思。首先是要从现场去看，就像这次培训一样，现场的.布置也是特殊重要的，人要学习，首先四周的环境是特殊重要的，所以不管怎么样，都要去环境中找到突破点，做一个好的切入。那么这件事情也就成功了一半了。做任何事情，我们都要有所预备。没有预备的培训是我们所抗拒的，反过来想，没有预备的谈判那么也是客户不能接受的。所以不论如何，做预备，是我们第一项任务，也是我们第一项要去努力的事情。 这两个小时的培训，就像是一趟加长的课程一样，在学习中乐此不疲，我信任这是一次特殊成功的培训，不仅赐予了我们特殊大的关怀，也为公司带来了特殊大的利益。培训结束之后，同事们也赐予了特殊好的评价，所以这次培训是真的很棒，我也特殊感谢有这样的机会，希望今后还能够参与这样有意义有提升空间的培训！ 员工培训心得体会14 进入岗位前，公司也是让我们新人都做了一次培训，在这次的培训里面，我也是对于公司，对于公司的一个经营状况，自己的岗位要去做事情都是有了一个更多的了解，我信任通过培训，我也是能更好的去把自己岗位的工作来做好，而这次的培训，我也是有很多的收获，自己也是有一些感悟和体会。 培训让