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1、大学生文员实习报告集锦15篇高校生文员实习报告1 1.负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电询问工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 2.负责来访客户的接待、基本询问和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌； 3.对客户的投诉电话，准时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理； 4.负责公司前台或询问接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持洁净干净； 5.接受行政经理工作支配并关心人事文员作好行政部其他工作； 认真执行目标卡的管理规定，完成本部门支配的工作和任务。 前台文员服务规范 造访： 客户或来访者进门，前台立即起身接待，并
2、致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。 单个人问候标准语如下： “先生，您好!”或“先生，早上好!” “小姐，您好!”或“小姐，早上好!” “您好!欢迎来到XX公司。” 来者是二人，标准问候语则为： “二位先生好!” “二位小姐好” “先生、小姐，你们好!” 来者为三人以上，标准问候语则为： “各位好!”或“各位早上好!”“各位下午好” “大家好!”或“大家早上好!”“大家下午好!” 对已知道客户或来访者姓名的，标准问候语如下： “X先生好!” “X小姐好!” 对已是其次次或二次以上来公司的客户、来访者，在沿用“单个人问候标准语”并看到客户点头或听到客户跟说“你好”之后，还
3、可选用如下标准问候语： “先生，我记得您前不久(以前)来过我们公司，今日光临，再次表示欢迎!” a)引导客户或来访者到询问厅就座，递上茶水，送上公司营销宣扬资料； b)当场解答或电话通知相关业务接待人员消逝，介绍时先介绍仆人，后介绍客人； c)引领客户或来访者接触相关人员，行走时走在客户或来访者侧前位置，并随时用手示意。途中与同事相遇，点头行礼，表示致意； d)进入房间，要先轻小扣门，听到回应再进。进入后，回手关门； e)介绍双方，退出。如相关人员抽不开身回应，则安抚客户或来访者稍等，退出。 当值前台为女性，着职业套装，化淡妆。男性，则着西装，打领带。 禁忌：头发脏且蓬乱；穿拖鞋或穿皮鞋而不穿
4、袜；口腔不卫生。 电话： 1.听到铃响，至少在第三声铃响前拿起话筒； 2.听话时先问候，并自报公司、部门。标准语如下： “您好，XX公司!”或“您好，这里是XX公司!” 对方叙述时留心听并登记要点，未听清时，准时告知对方。随后依据对方的初次问话，快速推断出他有何需求?作出标准回话。 询问家装业务：先生(小姐)，关于这方面状况(家装询问)，让我们公司客户顾问X先生为您服务吧，他可以全面、专业地解释您所想了解的问题，我把电话转过去，请稍等。 联系业务：与本公司关联的业务则转接相关部门相关人员；无关联业务，则直接回答：先生(小姐)，我们公司现在没有这方面需要，请您联系其他公司吧，感谢! 找人：先生(
5、小姐)，您找的X先生(小姐)名字叫什么?您跟他(她)预约了吗?请您稍等。(然后接通本公司X先生的电话，询问转接与否。) 不指明的电话，推断自己不能处理时，可坦白告知对方，并立即把电话转给能处理的人，在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要地告知接话人； 通话简明扼要，不应长时间占线。 结束时应说“感谢!”，礼貌道别，待对方切断电话，再放下听筒。 高校生文员实习报告2 20xx年xx月至xx月两个月期间，我在宁波XXX信息技术有限公司办公室文员岗位实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开头与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。
6、我们的肩上开头扛着民事责任，凡事得谨慎当心，否则随时可能要为一个小小的错误担当严峻的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸赔礼书所能解决。 天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。 从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法立即适应新的环境。我们或许看不惯企业之间残酷的竞争，无法受同事之间漠不关怀的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的确定。做不出成果时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关怀和支
7、持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年赛过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多学问，关于做人，做事，做学问自学力气。 在高校里学的不是学问，而是一种叫做自学的力气。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论学问用到的很少很少。我担当的.是文员一职，平常在工作只是打打电话处理文件几乎没用上自己所学的专业学问。而同公司的网站开发人员就大不一样了。计算机学问日新月异，在一个项目中他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的计算机语言进行开发设计，他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快把握学问。在这个信息爆炸的时代，学问更新太快，靠原有的一
8、点学问确定是不行的。我们必需在工作中勤于动手。 由于现在还住校，所以每天7点不到就得起床去挤公交车，就算再寒冷再差的天气，只要不是周末，都得去上班，有时候公司业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少。我们必需克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由许多。 每日重复单调繁琐的工作，时间久了简洁厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简洁也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。而象同公司的网络推广员每天得打电话，口干舌燥先不说，还要受气，忍受一些电话接听者不友好的语气有些
9、甚至说要投诉。假如哪家公司有意向的还得到处奔波去商谈。而事实上全部的业务并不是一次就能交易成功的，他们必需具备坚忍不拔的共性，患病挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。而网站开发人员就经常得喝咖啡熬夜赶项目。始终以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。或许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开头有意识地培育自己的理财力气，我们刚毕业，工资水平普遍不高，除掉房租餐费和日常的开支，有时候寄点钱给父母补贴家用，我们常常所剩无几，一不留神可能就入不敷出成为月光一族但此时我们再也不好意思伸手向父母要，因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。 踏
10、上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。比如我们公司做网络推广的同事，他们很留意对自己客户资料的保密，以防被同事抢去自己的业绩，因而关系显得有点淡漠。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们确定毫不迟疑的跳槽。他们心情低落导致工作效率 不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而间或的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融
11、融的工作环境。心情好，大家工作欢乐，有利于公司的进展。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是多工作，少闲谈。且在离毕业走人仅剩的几个月，更加珍惜与同学之间的相处。 我虽然不是学管理的，但在书本上学过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，或许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大；我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例，似乎轻而易举，或许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己力气的欠缺和学问的匮乏。实习这两个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的阅历，为将来自己走创业之路做预备。 高校
12、生文员实习报告3 实习是高校生积累工作经受的最有效渠道。由于在实习中我们可以了解社会上的工作，提高自己的工作力气，在实习工作中也算是给自己这么多年来的学习进行检验，看看自己这么长时间的学习，究竟把握了多少，还有什么不足等。 前台文员实习就是一个很好实习的地方，在前台将会和很多的人打交道，无形中提高了自己社会交际力气，这对工作有着很大的帮组，在前台实习，也可以了解一些工作上的流程，对工作上也会更加的了解。 每个刚出校门的高校生对社会上的交际力气确定很差，在现代社会中，每个人的眼中都是利益，假如说两个好伴侣没有背叛，那么只能说背叛的筹码太低。在社会商场上也没有永久的伴侣同样也没有永久的敌人，现代企
13、业的大老板又有那一个不是虚伪的嘴脸，人与人之间就像两条平行线也不会再相交。 刚出来实习，家里的人就跟我说了很多很多，加上自己对社会的了解我信任这次的实习会很好。刚来到公司，在领导的支配下，我就跟另外一位前台的姐姐一起工作，这段实习的时间里，我每天的日常任务都由她来支配。 1、认真负责的完成了文员的例行工作，具体如下： 认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订饭、订水工作； 做好文具的购买方案和消耗总结工作； 做好每月的考勤工作； 做好长途电话的管理工作； 将公司内的图书、杂志编号、分类整理，形成电子文档，使图书、杂志的管理规范化； 关心做好聘请工作； 做好办公室内务管理工作。这其间，由于排气
14、扇导致电源跳闸多次与装修公司、物业管理处协调；留意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁；留意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。 2、在完成以上工作的同时，还圆满完成公司临时支配的工作，比如说： 组织每个月的团队活动。先后组织到暨南高校打球、天河公司游泳、天河公司烧烤、员村文化宫打球、从化温泉度假，都取得了较好的效果，加强了同事之间的沟通，活跃了公司气氛。另外，9月底曾策划员工欢送大会，欢送吴涛等离职员工。 办好公司的内刊。从七月到十二月，一共办了五期内刊。经调查，普遍认为水平尚可。但由于大多数人工作较忙或其他缘由无法投稿，造成每一期内刊的都存在稿源不足的问题。未能想方设法调动员工的
15、写稿乐观性，除了自身缘由之外，也与管理层等其他因素有关。 公司网站的建设。由于没有制作网页的阅历，所以存在很多技术问题不知如何实现。在不断学习的过程中，修改了主页，实现了公司产品等部分链接。由于公司形象需要重新策划，此项工作临时告一段落。 3、同时还关心其他部门工作 销售部成立后，曾参与销售部的销售例会，整理睬议记录及销售部一些常用资料、表格； 关心开发部制作国资、灯饰erp等项目的部分图片； 关心市场部进行国资宣扬资料的排版、整理； 另外还参与了公有物业产品化的测试及授权管理等几次幻灯片的制作。 总的来看，在过去的一年里，我的工作是尽职的，但也有不少的圆满。考勤的管理一开头并不规范；长途电话
16、也由于疏于管理存在一些不良现象。 刚开头和其她实习生一样，我做的事情，相对来说都是一些小事情，加上前台的工作也不多，所以还是相当轻松的。刚开头我就是对各个文件进行整理，留意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁，留意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养，然后跑跑腿等工作。时间长了姐姐也开头交给一些难度比较大的工作，经过一段时间的实习工作，我对来电的接听、访客的接待工作，做好订饭、订水，文具的购买方案和消耗总结，每月的考勤等工作都由确定的了解，做起来还很不错。生疏工作之后，姐姐休息的时候我就独立的完成工作，虽然有很多都是姐姐提前支配好的，但是我对自己的表现还是很满意的。 调到开发部，这是上
17、级对我工作的确定，对我个人而言是新的开头，也是新的挑战。除了要努力扮演好开发部“文档管理员”这一角色以外，希望我能在开发部把握更多的技术学问，不断提升自我！ 实习结束了，在这段时间的实习里，我学到了很多的东西，在工作中，我知道了如何和别人进行沟通，如何和同事们打好关系，如何的做好工作，这些对我来说关怀真的很大。实习之后我也知道了自己还有那些不足，在以后的学习中也会努力改正，争取做得更好。 高校生文员实习报告4 由于我所在实习的单位是一家私企，所以我刚开头的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在前台和电话机旁边。第一天就由于坐了一天腰酸背痛的。 但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办
18、公室的领导们学习一些办公学问。刚步入工作岗位，才发觉自己有很多都不懂的。虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应当多学点，有几个技能，在以后找工作也可以给我自己多几个选择。我现在上班近八个月了，在这短短七个多月中，我曾经有几次想过做完一个月不干了。或许我是刚开头工作，有时受不了领导给的“气”，自己心里很不舒适，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么？ 刚开头就应当踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作阅历，现在有机会了就要从各方面熬炼自己。不然，惦念以后干什么都会干不好的。我现在的工作，自己感觉相比其他人来说待遇挺不错的了，
19、有时自己感觉也很幸福的，也不是和其他人比，工作也不是很难，很简洁进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于阅历少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在学校做一名同学，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避开不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的关怀。 在这里我主要负责的工作是以下的内容： 1、周日至周一，早上清洁前台卫生。 2、负责前台服务热线的接听及工作，重要事项认真记录并准时传达给相关人员，不遗漏，不延误。 3、负责来访人员的接待，基本询问和引见，严格执行公司的接待服务规范。 4、晚上4点
20、到五点半之前做好当天的销售报表。 5、做好分内事的前提下，认真关心其他人员交待的工作。 在文员这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而在工作中遇到的挫折主要发生在： 1、与客户沟通不好 2、上司给的某分工作感到吃力，难以胜任 3、与上客户发生争吵 4、对琐碎重复的工作感到怨烦 5、情感方面。 针对这几点我有以下的分析方法： 面对挫折，不妨从调整心态来纾解压力。古曰“天将降人于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行佛乱其所为增益其所不能。”遇事应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫折的缘由，实行有效的补救措施，树立一个辩证的挫折观，经常
21、保持自信和乐观的态度，要熟识到正是挫折和教训使我们变得聪慧和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，心情乐观，发奋图强。擅长化压力为动力，转变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面对将来。 高校生文员实习报告5 转瞬间，三年高校生活已经接近尾声，毕业的钟声将要敲响。将课堂所学学问运用于实践成为毕业生们必经的道路。带着老师的忠告，20xx年x月x日我有幸来到xx公司行政办公室实习。 一、实习地点 xx公司始建于19xx年，注册资金达到xxx万，占地面积xx平方米，年产值可达xxx万。是生产聚苯乙烯泡沫定型产品和泡沫板材的专业生产厂家。目前这家
22、公司已经拥有员工100多人，接受先进的大规模生产设备，这家公司自成立以来始终致力于聚苯乙烯泡沫的推广，拥有各式成型机，可以满足不同客户的要求。这家公司主要生产各种电动车电池，酒水食品，海鲜类保险箱，医用针剂，机械零件等各种包装。这家公司还生产不同尺寸规格，不同密度的泡沫板材。而且还可以依据客户要求，大小厚薄任意切割。 二、实习内容 纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学学问的肤浅和在实际运用中的专业学问的匮乏。刚开头的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，上班第一天领导就派给我个师父，让他对我的实习进行全程指导。刚上班时让我生疏公司生产已经销售的
23、流程，临时没有支配什么工作给我。 我身为一个文员实习者，首先接触的应当是如何融入工作，该公司处理基本工作业务的流程是：首先由销售人员去各个有需要潜力的公司进行业务洽谈，然后签订生产合同。之后便是业务单位依据自己的日期需要提前对产品下订单，然后交由仓库进行已有货物和差额的统计，再将数据交给车间进行生产，仓库再依据指定日期支配货车送货。几天后知道自己的工作主要是产品数量统计这块儿，并每天写工作总结。平常也到网站发博客、论坛，感觉和自己的专业有些出入。 刚开头进行的是完成培训的工作。由于感觉和专业不怎么对口，所以对于培训便没有在意，总以为这些工作很简洁，但是这种浮躁的态度让我忽视了实习的目的就是接触
24、和融入社会，以至于后来考核时有点手足无措。虽说发博客和论坛看上去有点象学校生都会做的事，可重复量如此大的工作假如没有确定的急躁和细心是很难胜任的。从今以后，我每天埋头于博客和论坛中了。平常与同事相处中，虽然年龄差距大，好在有师傅温顺地指导，我发觉和各位长辈们相处也并不是很难，他们擅特长事，有很大的包涵心，我也慢慢融入这个大家庭，这得感谢给位前辈的淳淳教育。 三、实习体会 时间过的真快，转瞬间，在xx公司的实习立即要接近尾声了。通过这三个月的实习，我接触到了真正的规模、工作，亲自进行了简业务单子的处理，真正从课本中走到了现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活，细致地了解了现实业务处理的流程，认
25、真观摩了专家们针对公司各项业务的处理，使我对一个公司的运行模式的熟识从纯理性的上升到实践，从实践中的感性熟识上升到了更深刻的理性熟识。 在学校总以为自己学的是中文，和实际很脱轨，但是在四年高校生活中学到的点点滴滴很多都能代入工作过程中。譬如如何与人相处、真诚对人，譬如不论干什么都需要本着踏实的态度不断学习，此刻在实习中我才真正领悟到“活到老学到老”的含义。实际的工作力气是书本上没有方法教授给我们的，必需要通过实际工作来积累与强化。 三个月实习满后，我带着学满的学问离开了xx公司。从那里，我学会了下面几点找工作的心态： 1、连续学习，不断提升理论涵养 在信息时代，学习是不断地吸取新信息，获得事业
26、进步的动力。作为一名青年学子更应当把学习作为保持工作乐观性的重要途径。走上工作岗位后，我会乐观响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论、业务学问和社会学问，用先进的理论武装头脑，用精良的业务学问提升力气，以广博的社会学问拓展视野。 2、努力实践，自觉进行角色转化 只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能熬炼人的品质，彰显人的意志。必需在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。 3、提高工作乐观性和主动性 实习，是开端也是结束。呈现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明
27、感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中，我将连续学习，深化实践，不断提升自我，努力制造业绩，连续制造更多的价值。 我认为高校生实习难，就业难，除非你有关系，能给你轻松找到工作，否则就难逃市场选择的厄运。我在该公司实习总结了五个攻略，只能智勇双全，才能在这个社会中出人头地。 （1）宜主动出击：找实习岗位和找工作一样，要讲究方法。公司一般不会对外公布实习机会，可以主动和其人力资源部门联系，主动争取实习机会。可特别留意正在聘请人选的公司，说明其正缺乏人手，在没有招到合适的员工的状况下，很有可能会临时选择实习生替代。 （2）宜知己知彼：求职信和求职电话要稳、准、狠，即稳当地了解公司所处的行业大背景
28、及所申请岗位的要求，精确地阐述自己的竞争力，自信自己就是对方要找的人；同时很恳切地表现出低姿态，表示实习的热望和决心。此外，规范的简历，良好的面试技巧都有助于提高实习成功率。 （3）宜避热趋冷：查找实习单位时，宜避开热门的实习单位和实习发布网站，勇于找冷门公司，回避热点信息和实习高峰期，实习成功的可能性反而更大。 （4）忌免费午餐：实习生与实习单位之间是双赢关系，主动跟对方说我不要钱来干活是很糟糕的开头，说明自己缺乏自信。有价值的付出确定要有价值的回报，不存在施舍性的实习岗位，能够为雇主制造价值的实习生才是对方所需，而理性考虑到实习生价值的单位会赐予实习生更多的熬炼机会。 （5）忌盲目实习：将
29、来求职拼的是专业度而不是态度。谋职实习不应是简洁的劳动阅历积累和态度培育，比如端盘子一类的工作，可能会增加挫折体验；与专业不对口的实习在将来求职竞争时含金量很低，从找工作的角度，这样的实习弊大于利。 实际上，实习只是接触社会的一个过程，高校生实习的目的应当是为了自己日后的进展，而不仅仅是累计工作阅历，然后关怀找到一个薪水较高的工作而已。在实习中，我严格依据实习规程进行操作。做为一名初出茅庐的一般高校生，我不会放松对自己的要求，我希望用自己一开头的学习热忱来对待日后的每一项任务工作。在这次毕业实习期间，虽然经常感到很苦，很累，但苦中有乐，累中好玩，也都表现的特殊地乐观努力认真。 四、实习期间的收
30、获 现在，实习已经结束，这次实习内容主要就是文员工作，时间虽然只有三个月，但我获益不浅，感慨良多。我感受最深的，有如下几点： 其一，实习是个人综合力气的检验。要想优秀完成工作，除了办公室基础学问功底深厚外，还需有确定的实践动手力气，操作力气，应付突发故障的力气，还要对办公室中常用软件都能娴熟操作。作为一名工作人员，还要求有较强的表达力气，同时还要擅长引导自己思考、调整与人相处的氛围等。另外，还必需有较强的应变力气、组织管理力气和坚韧的毅力。 其二，此次实习，我深深体会到了积累学问的重要性。俗话说：要给同学一碗水，自己就得有一桶水。我对此话深有感受。以往觉得很简洁操作的office，但我的师父要
31、求我完成某次产品统计的数据与记录时，我却一头雾水，感觉和平常计算机课堂中学的完全不一样，这也让我感到巨大的惭愧。由于以前的自己总以为这些东西学不学得好与专业没有多大联系，殊不知工作不是专攻一个方面，而是考察我们的综合学问水平。 再次，此次实习增加了我毕业就业的信念和士气。这次实习，我觉得我表现得还不错，许多同学都认为，自己以后进入企业都是可以胜任的。由此看来，我们在高校里还是学到了不少东西，只是感觉不到而已。所以，我们有就业危机感是应当的，但不能过于自卑和担忧，否则会阻碍自己的学习。现在，我们能做的就是多吸取学问，提高自身的综合素养。 这就是我本次实习的所感所想，再次感谢xx公司以及学校老师对
32、我们人生路上的关怀。 高校生文员实习报告6 一、实习目的： 寒假来临，作为高校生的我们需要利用这段时间提高自己的力气。高校是一个小社会，这四年的学习过程是自身力气提高的一个过程，为我们以后步入社会打下基础。本次的实习单位是海辰联合批发市场。这家公司成立于XX年，总面积约2万平米，定位为集鞋、服装、针织家纺的综合批发市场。 二、实习内容： 我在这家公司工作了一个月，主要任务是领取每天的报纸并送到各个办公室，公司对商户有什么要求通过广播告知他们以及制定简洁的工资表。最初认为这个工作很简洁，后来发觉其实也很难。每天要准时签到签退，按时打卡，只要是迟到早退一分钟，考勤机都会有记录。其次是做工资表。每个
33、人工资的做法是按每个人每天的工钱(由于每个人基本工资不一样，所以每天的工钱是不同的)乘以工作的天数，再加上加班费等费用。因此工资表需要把每个员工的应得工资和实得工资弄清楚，加班费、迟到早退扣除的钱都要算在工资里。工资表这件事情对我来说也就变得很困难。除了计算每个人的工资，查看每个人本月的考勤表也很麻烦，需要通过考勤机以及登记表去核实。同时要把数据输入电脑里，制作合理的工资表。刚开头做表的时候很认真，到了后来错误率明显提高，有几个员工的工资做了好几次才正确。把数据输入电脑时要先给每个人做一个工资表，然后输入数据，把考察工资的各项内容都要在表格中有所反映，如基本工资、工作天数、迟到早退、加班费用、
34、补助、实得工资，最终将全部员工的工资加起来，算出公司这个月的实发工资。我最宠爱的就是广播了，最早接触广播是在学校，而这次是与众不同。公司的通知我需要用标准的一般话告知商户，音量以及自己的声音都要精确，不能像平常说话一样，语速要慢，咬字要清楚，语调要一样。要求比以前高了很多。 三、实习结果： 这次的实习，我通过自己的努力赚到了800元。做了以前没有做过的事情，比如工资表，公司的老板也对我的工作表示确定。在这次实习中，有很多收获，得到工资是公司对我的确定，但是我也发觉了自己有很多的不足。我始终认为自己做事一向很认真，但是这次我发觉，工作讲究的是效率，专时专用，需要特别的认真和用心，抓紧一切的时间完
35、成自己的工作，当日事当日毕。遇到困难要冷静，不能着急。像做工资表的时候，由于后面的出错率很高，自己就很着急，心静不下来，导致越弄越乱，越想做好越是做不好，针对这个问题，我想要想解决这个问题就是多多磨练自己，已经是高校生了，什么事情都需要自己去解决，在平常的.生活中也会遇到很多的问题，因此在平常遇到困难是需要熬炼自己的心态，告知自己不要着急，冷静，冷静，不能慌乱。针对不认真这个问题，也是需要平常的熬炼，不管干什么，只要做了，就要对自己负责任，做好每一件事。 四、实习总结： 我对这次的社会实习还是很满意的。自己的劳动成果得到了确定，还接触了很多以前没有做过的事情，明白了很多事情。不管一个公司有多大
36、，它都需要一个完整的管理体系，分工要明确，有很多时候细节准备成败，想要给客户一个很好的印象，让客户满意，各方面都需要到位，比如：公司环境、公司文化。一个公司的进展和领导的决策也有很重要的关系。很多重要的时刻都需要领导去拍板。对于我自己而言，不管在哪里心态很重要，以前始终担当的是同学的角色，而这次是工作人员的角色。需要和同事去相处，并且要完成领导支配的任务。通过实习我发觉思考很重要，不管做什么都要清楚这件事的目的是什么，怎么做才能做到最好，把事情要考虑的很周到。刚开头的时候我只是把报纸送到办公室，后来同事告知我要学会察言观色，每天在领导来办公室之前应当把水倒好，同时整理好办公室，在公司里主动做事
37、，没有什么坏处。后来我这么做了，受到了领导的表扬。这也给我以后出身社会提了醒，做自己该做的，同时做自己力所能及的。这次的实习很成功，我信任在自己以后的学习生活中，我会做的更好。 高校生文员实习报告7 在即将毕业的这几个月里，我主要负责的工作内容是办公室文秘。在这一过程中，我接受了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务学问，拓展了所学的专业学问。为以后正常工作的开放奠定了坚实的基础，从个人进展方面说，对我影响最大的应当是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业学问对工作的重要作用，由于这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先叙述我在实践期间积累的这方面的熟识和阅
38、历。 毕业实践是每个高校生必需拥有的一段经受，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的学问，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的公司是北京驻乌的一个办事处，是一家私企，所以我刚开头的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁。很耗时间，第一天就由于坐了一天腰酸背痛的。 但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公学问。刚步入工作岗位，才发觉自己有很多都不懂的。现在在办公室，有闲的时候就会看一些会计方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应当多学点，有几个技能在以
39、后找工作也可以给自己我几个选择。我现在上班近两个月了，在这短短一个多朋中，曾有几次想过干完一个月不干了。或许我是刚开头工作，有时受不了经理给的“气”， 自己心里很不舒适，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么? 刚开头就应当踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作阅历，现在有机会了就要从各方面熬炼自己。不然，惦念以后干什么都会干不好的。我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很简洁进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于阅历少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名同学，是多么的好啊
40、!早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避开不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的关怀。 再说回来，在工作中，相互谅解使我很感谢他们。有时同事有事要晚来一点，就要我一个人在办公室办公，间或我也会的，大家相处的很好，没有什么隔合。有几次要回学校办点事，去向经理请几小时的假，经理也都很体谅，直接就给批假了。这个时候心里很欢乐;遇到一个如此好说话的经理。所以，感觉现在的工作还是挺不错的，最重要的事就是四周的同事都很不错的。心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习。先就业，后择业。 我现在要好好熬炼自己。再好好学
41、习，之后信任自己通过努力确定会找个好工作来回报父母及其全部的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位，更何况现在的待遇还不错。在这一个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开头有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发觉自己真的变了点，会比以前为人处事了。 人生难免会遇到挫折，没有经受过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在：与上司沟通不好;上司给的某份工作感
42、觉吃力，难以胜任;对琐碎重复的工作感到怨烦;与上司发生争吵;情感方面。 针对文员这个职位的特点，具体到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。” 遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的缘由，实行有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要熟识到正是挫折和教训才使我们变得聪慧和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，心情乐观，发奋图强。擅长化压力为动力，转变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而
43、让目光面对将来。复印、传真、公文处理等文秘工作我都基本娴熟。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。 在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要留意内外有别，把握分寸，对什么应当说什么不应当说要心中有数。精确，是对工作质量的要求。文秘管理的精确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。 它在确定程度上保证领导工作的准预备性。文秘管理的精确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，状况要实，方法要慎。而要做到这些，必需态度认真，作风过细，不能疏忽大意，
44、不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要精确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。 我在，取长补短，需心求教。信任自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加精彩!不管是在什么地方任职，都会努力! 高校生文员实习报告8 实习的日子很短暂，但也很充实，每天面对不同的人，微笑向他们问好，虽然有点累，可特殊欢乐。 一、实习概况 1。实习时间 20xx年x月x20xx年x月x 2。实习目的 巩固管理专业的学问，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会阅历，把握操作技能，留意把书本上学到的管理专业的相关理论学问应用到工作实践
45、中。用理论加深对实践的感性熟识，用实践来验证理论学问的精确性，乐观探求日常管理工作的本质与规律。 3。实习单位概况 xx装饰设计工程有限公司是一家专业从事室内、外装饰询问、设计与施工的服务型装饰企业，公司集设计、施工、维护为一体，公司下设管理部、技术部、工程部、客服部等。我们始终贯彻“以人为本”的经营方针，坚实的后备力气，一流的施工队伍，完善的跟踪服务，踏实的工作作风，合理的工程报价，现拥有一批年轻、高效的室内设计团队和资深、务实的工程管理人员，另配有素养高、技术精的专业施工队伍。坚持设计以人为本，服务以诚取信，施工精益求精的原则，竭诚为客户供应完善的优质服务。 二、实习内容 1。实习岗位：前
46、台接待实习工作职责 (1)接待工作。负责来访客户的接待、基本询问和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。当访客进入接待厅时，抬头行注目礼“您好，请问找谁?”，并请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水，并负责加水、更新烟缸； (2)卫生清洁工作。负责公司前台或询问接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持洁净干净； (3)总机服务工作。铃响3声内必需接听，“您好”；来电找“总经理”，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门；做好来电询问工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； (4)负责收发管理报纸、信函、传真，准时送交领导或按要求传送给客户； (5)平安工作。下班前检查复印机关机，关闭全部电源，负责关好门窗； (6)接受行政经理工作支配并关心人事文员作好行政部其他工作。 三、实习思考 与此同时，在实习中，我也发觉xx公司在经营、管理上存在的一些问题。 (1)市场观念和经营体制与公司快速进展的要求不相适应，市场开拓的步伐与企业快速进展的要求存在差距。主要表现在经营体制不完善，经营队伍、经营人员的责、权、利还有待于进一步提高。 (2)成本意识不强，成本把握水平