医保药店自查报告(14篇).docx

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1、医保药店自查报告(14篇)医保药店自查报告1 佛山市南海东晓药店依据南海区局要求 ，结合佛山市城镇职工基本医疗保险定点零售药店管理暂行方法、关于进一步完善我区基本医疗保险定点零售药店申办及管理工作的通知和佛山市南海区基本医疗保险定点零售药店服务协议书认真对比量化考核标准，组织本店员工对本期履行服务协议工作开展状况做了逐项的自检自查，现将自检自查状况汇报如下： 基本状况：我店按规定悬挂定点零售药店证书、公布服务承诺、公布社保投诉电话；营业执照、药品经营许可证、药品经营质量管理规范认证证书、社保登记证均在有效期内；每季度按时报送“定点药店服务自评状况表”；药店共有店员3人，其中，从业药师2人，营业

2、员1人，均已签订劳动合同，按规定参加社会保险。 自检自查中发觉有做得好的一面，也有做得不足之处。优点： （1）严格遵守中华人民共和国药品管理法，严格执行医保卡刷卡管理的相关规定； （2）认真组织和学习医保政策，正确给参保人员宣扬医保政策，没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物品； （3）店员乐观热忱为参保人员服务，没有出售假劣药品，至今无任何投诉发生； （4）店内卫生洁净，严格执行国家的药品价格政策，明码标价。 存在问题和薄弱环节： （1）电脑技术使用把握不够娴熟，特别是店内近期新调入药品品种名目没能准时精确无误地录入电脑系统； （2）在政策执行方面，店员对相关配套政策领悟不全面，理解不到

3、位，学习不够深化具体，致使实际上机操作没有很好落实到实处； （3）服务质量有待提高，尤其对刚进店不久的.新特药品，保健品性能功效了解和推广宣扬力度不够； （4）药品陈设有序性稍有不足。 针对以上存在问题，我们店的整改措施是： （1）加强学习医保政策，经常组织好店员学习相关的法律法规学问、知法、守法； （2）提高服务质量，生疏药品的性能，正确向顾客介绍医保药品的用法、用量及留意事项，更好地发挥参谋顾问作用； （3）电脑操作员要加快对电脑软件的使用娴熟操作训练。 （4）准时并正确向参保人员宣扬医保政策，全心全意为参保人员服务。 最终希望上级主管部门对我们药店日常工作赐予进行指导，多提宝贵看法和建议

4、。感谢！ 佛山市南海东晓药店 20xx年8月8日 医保药店自查报告2 佛山市南海东晓药店依据南海区局要求 ，结合佛山市城镇职工基本医疗保险定点零售药店管理暂行方法、关于进一步完善我区基本医疗保险定点零售药店申办及管理工作的通知和佛山市南海区基本医疗保险定点零售药店服务协议书认真对比量化考核标准，组织本店员工对本期履行服务协议工作开展状况做了逐项的自检自查，现将自检自查状况汇报如下： 基本状况：我店按规定悬挂定点零售药店证书、公布服务承诺、公布社保投诉电话;营业执照、药品经营许可证、药品经营质量管理规范认证证书、社保登记证均在有效期内;每季度按时报送“定点药店服务自评状况表”;药店共有店员3人，

5、其中，从业药师2人，营业员1人，均已签订劳动合同，按规定参加社会保险。 自检自查中发觉有做得好的一面，也有做得不足之处。优点：(1)严格遵守中华人民共和国药品管理法，严格执行医保卡刷卡管理的相关规定;(2)认真组织和学习医保政策，正确给参保人员宣扬医保政策，没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物品;(3)店员乐观热忱为参保人员服务，没有出售假劣药品，至今无任何投诉发生;(4)店内卫生洁净，严格执行国家的药品价格政策，明码标价。 存在问题和薄弱环节：(1)电脑技术使用把握不够娴熟，特别是店内近期新调入药品品种名目没能准时精确无误地录入电脑系统;(2)在政策执行方面，店员对相关配套政策领悟不全

6、面，理解不到位，学习不够深化具体，致使实际上机操作没有很好落实到实处;(3)服务质量有待提高，尤其对刚进店不久的新特药品，保健品性能功效了解和推广宣扬力度不够;(4)药品陈设有序性稍有不足。 针对以上存在问题，我们店的整改措施是：(1)加强学习医保政策，经常组织好店员学习相关的法律法规学问、知法、守法;(2)提高服务质量，生疏药品的性能，正确向顾客介绍医保药品的用法、用量及留意事项，更好地发挥参谋顾问作用;(3)电脑操作员要加快对电脑软件的使用娴熟操作训练。(4)准时并正确向参保人员宣扬医保政策，全心全意为参保人员服务。 最终希望上级主管部门对我们药店日常工作赐予进行指导，多提宝贵看法和建议。

7、感谢! 医保药店自查报告3 我*店收到资阳市市医保局(20xx)责改通17号通知后，高度重视，认真学习该文件，深刻领悟文件精神，我店依据*市市医保局下发的关于对定点零售药店进行年度考评检查的精神，我药店结合通知，对比本药店的实际状况，进行了认真对比检查，发觉*药店存在一些问题，如药品摆放错误，属于RX摆放在OTC药品陈设架上. 对于发觉的问题我们将要求药店加强医保相关政策学习;严格依据签订的服务协议为参保人员供应医疗服务，并要求药店上报整改报告。我店将严格遵守资阳市基本医疗保险定点药店医疗服务协议和药品管理法的各项规定，现将整改措施报告如下： 一、药品的分类管理方面：严格遵照国家处方药和非处方

8、药分类管理的有关条例，处方药和非处方药分柜销售，已明确规定医生处方销售的药品，一律凭处方销售，同时设立非处方药品专柜，贴有明显的区域标识。保健品设专柜销售，不与药品混合经营，保健品专柜须将设立“本柜产品不使用医保卡结算”的警示标志。 二、刷卡方面：*药店今后将严格遵守*市基本医疗保险定点药店医疗服务协议各项规定，要求各个药店依据基本医保药品名目刷卡，购非药品类商品以后都不赐予刷医保卡。并且凡人卡不符者，一律不刷医保卡。 三、人员培训方面：今后将加强店长、驻店药师、收银员、营业员等人员的药品学问培训，严格执行GSP认证各项要求，同时对药店全部人员加强医保相关政策学习培训。 我们保证在以后的经营工

9、作中，今后将认真落实*基本医疗保险定点药店医疗服务协议和药品管理法各项规定，做好各项工作。 望领导视察指导! 医保药店自查报告4 我院依据滦南县人力资源和社会保障局关于转发唐人社办【20xx】21号文件“两定点”单位管理的通知等文件精神，经我院相关工作人员的努力，对于我院就诊的参保人员进行全面梳理，未发觉费用超标、借卡看病、超范围检查、挂牌住院、以药换药、以物代药等状况，在确定程度上维护了医保基金的平安运行。现将自查工作状况作如下汇报： 一、医疗保险基础管理： 1、我院成立有分管领导和相关人员组成的基本医疗保险管理小组，具体负责基本医疗保险日常管理工作。 2、各项基本医疗保险制度健全，相关医保

10、管理资料按规范管理存档。 3、医保管理小组定期组织人员对参保人员各种医疗费用使用状况进行分析，如发觉问题准时赐予解决，不定期对医保管理状况进行抽查，如有违规行为准时订正并立刻改正。 4、医保管理小组人员乐观协作县社保局对医疗服务价格和药品费用的监督、审核、准时供应需要查阅的医疗档案和相关资料。 二、医疗保险服务管理： 1、提昌优质服务，便利参保人员就医。 2、对药品、诊疗项目和医疗服务设施收费明码标价，并供应费用明细清单，坚决杜绝以药换药、以物代药等违法行为发生。 3、对就诊人员进行身份验证，坚决杜绝冒名就诊及挂牌住院等现象发生。 4、对就诊人员要求或必需使用的名目外药品、诊疗项目事先都证求参

11、保人员同意并签字存档。 5、经药品监督部门检查无药品质量问题。 三、医疗保险业务管理： 1、严格执行基本医疗保险用药管理规定，严格执行医保用药审批制度。 2、达到按基本医疗保险名目所要求的药品备药率。 3、检查门诊处方、出院病历、检查配药状况均按规定执行。 4、严格执行基本医疗保险诊疗项目管理规定。 5、严格执行基本医疗保险服务设施管理规定。 四、医疗保险信息管理： 1、我院信息管理系统能满足医保工作的日常需要，在日常系统维护方面也较完善，并能准时报告并乐观排解医保信息系统故障，确保系统的正常运行。 2、对医保窗口工作人员操作技能娴熟，医保政策学习乐观。 3、医保数据平安完整。 五、医疗保险费

12、用把握： 1、严格执行医疗收费标准和医疗保险限额规定。 2、严格把握入、出院标准，未发觉不符合住院条件的参保人员收住院或有意拖延出院、超范围检查等状况发生。 3、每月医保费用报表按时送审、费用结算准时。 六、医疗保险政策宣扬： 1、定期乐观组织医务人员学习医保政策，准时传达和贯彻有关医保规定。 2、实行各种形式宣扬教育，如设置宣扬栏，发放宣扬资料等。 经过对我院医保工作的进一步自查整改，使我院医保工作更加科学、合理，使我院医保管理人员和全体医务人员自身业务素养得到提高，加强了责任心，严防了医保资金不良流失，在社保局的支持和指导下，把我院的医疗工作做得更好。 医保药店自查报告5 自从实行医保刷卡

13、以来，本药房坚持执行国家及县劳动部门的政策规定，严格依据所签订的服务协议去操作。具体如下： 一、本药房配备两名药师，均为中药师。每班均有药师在岗，没有挂名及顶替的现象。 二、确定医保工作分管负责人及专职管理人员，聘任了药品质量负责人。 三、坚持夜间售药，便利参保人员及宽阔群众购药。四、凭处方销售处方药及中药饮片，处方均经中药师审核后，方可调配。处方按规定留存备查。 五、依据医保药品名目，备齐备足药品，中药饮片达400多种，符合医保定点药店的要求，满足参保人员的治疗病需求。 六、为了保证药品质量，坚持从合法渠道购进药品，择优购进，从未销售假劣药品，并加强在库药品管理，防止药品变质失效，确保参保人

14、员用药平安有效。 七、严格依据医保管理部门要求，从不利用刷卡、销售 滋补品、化妆品及生活用品，从不利用刷卡为参保人员套取现金，从不虚开发票。 八、为了提高透亮度，保证参保人员知情权，坚持明码标价，童叟无欺。如有价格变动准时调整，从而使宽阔参保人员的利益不受损失。 以上是本药房20xx年度医保工作的总结，如有不妥之处请指正。 二0一x年四月二十四日 宝芝林大药房20xx年度药品销售收入状况 单位：元 宝芝林大药房20xx年度费用支出状况 单位：元 宝芝林大药房20xx年度实现利润状况 单位：元 药店医保自查报告5 依据国家、省、州食品药品监管部门相关会议精神和有关文件精神，以及x食药监发【20x

15、x】x号文件精神，我店准时开展了自查自纠工作，现将状况汇报如下： 一、基本状况 我店于20xx年x月成立，为xx药业有限公司连锁店，其性质为药品零售企业，在x年x月通过了GSP认证。现药店有企业负责人和质量负责人各一人。 二、自查自纠状况 1、药品购进都是从总公司（xx药业有限公司）直接进货，没有从非法渠道购进药品德为； 2、严格按要求销售处方药、含特殊药品成分复方制剂，对药品销售进行登记，不存在产品销售去向不明的状况； 3、严格按要求健全购销资质档案，不存在超方式、超范围经营； 4、购销票据和记录真实，不存在购销票据与实物不符的状况。总之，通过此次自查自纠工作，督促了我店的经营行为及购销等工

16、作，企业质量平安第一责任人意识得到了加强，未消逝任何违法行为。 药店医保自查报告6 依据上蔡县劳动福利局的要求，结合年初的定点零售药店服务协议，认真对比量化考核标准，组织本店员工对全年定点零售药店服务协议执行状况进行逐项自查。现将自查状况报告如下： 基本状况：我店营业面积40平米，年销售任务1万元，其中医保刷卡1万元。目前有3000多种产品和各种保健品。药房有2名店员，包括1名药剂师和1名药剂师助理。 自查自纠发觉有好的方面，也有缺点。 优点： （1）严格遵守中华人民共和国药品管理法、上蔡市城镇职工基本医疗保险暂行规定； （2）认真组织学习医疗保险政策，向被保险人正确宣扬医疗保险政策，不得销售

17、其他不符合医疗保险基金支付范围的物品； （3）店员乐观热忱地为被保险人服务，不卖假劣药品。到目前为止，没有发生投诉； （4）药品摆放要有序、干净、卫生，严格执行国家药品价格政策，做到一签一价，明码标价。 存在问题和薄弱环节： （1）计算机技术的使用不够娴熟，尤其是商店新转让药品的名目没有准时精确地维护在计算机系统中； （2）政策执行方面，文员对相关配套政策理解不全面，理解不到位，学习不够深化具体，导致在电脑上的实际操作没有很好的执行； （3）服务质量有待提高，特别是刚进店的新型特殊药品和保健品，对保健品的性能和功效了解和宣扬不够； （4）店内设立的医保宣扬栏内容未准时变更。 针对以上问题，我店

18、的整改措施是： （1）加强医疗保险政策的学习，经常组织店员学习相关法律法规，知法守法； （2）提高服务质量，生疏药品性能，正确向客户介绍医保药品的用法、用量及留意事项，充分发挥员工顾问的作用； （3）计算机操作人员应加快使用计算机软件的娴熟操作培训。 （4）准时、正确地向被保险人宣扬医疗保险政策，全心全意为被保险人服务。 最终，希望上级部门对我们药店的日常工作进行监督和指导，赐予更多有价值的看法和建议。感谢你 医保药店自查报告6 静宁县人社局： 静宁县玉芝堂医药超市依据静宁县人力资源和社会保障局要求，依据关于印发平凉市城镇居民基本医疗保险定店医疗机构和定点零售药店管理方法（试行）的能通知（平劳

19、社发20xx185号）平凉市人力资源和社会保障局关、于对城镇基本医疗保险两定机构20xx年度工作进行考核的通知（平人社发20xx492号）精神，组织本店员工对本期履行服务协议工作开展状况做了逐项的自检自查，现将自检自查状况汇报如下：基本状况：我店按规定悬挂定点零售药店证书、公布服务承诺、公布社保投诉电话；营业执照、药品经营许可证、药品经营质量管理规范认证证书均在有效期内；每季度按时报送“定点药店服务自评状况表”；药店共有店员3人，其中，从业药师2人，营业员1人，均已签订劳动合同，按规定参加社会保险。 自检自查中发觉有做得好的一面，也有做得不足之处。优点：（1）严格遵守中华人民共和国药品管理法，

20、严格执行医保卡刷卡管理的相关规定；（2）认真组织和学习医保政策，正确给参保人员宣扬医保政策，没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物品；（3）店员乐观热忱为参保人员服务，没有出售假劣药品，至今无任何投诉发生；（4）店内卫生洁净，严格执行国家的药品价格政策，明码标价。 存在问题和薄弱环节：（1）电脑技术使用把握不够娴熟，特别是店内近期新调入药品品种名目没能准时精确无误地录入电脑系统；（2）在政策执行方面，店员对相关配套政策领悟不全面，理解不到位，学习不够深化具体，致使实际上机操作没有很好落实到实处；（3）服务质量有待提高，尤其对刚进店不久的新特药品性能功效了解和推广宣扬力度不够；（4）药品陈设

21、有序性稍有不足。 针对以上存在问题，我们店的.整改措施是：（1）加强学习医保政策，经常组织好店员学习相关的法律法规学问、知法、守法；（2）提高服务质量，生疏药品的性能，正确向顾客介绍医保药品的用法、用量及留意事项，更好地发挥参谋顾问作用；（3）电脑操作员要加快对电脑软件的使用娴熟操作训练。（4）准时并正确向参保人员宣扬医保政策，全心全意为参保人员服务。 最终希望上级主管部门对我们药店日常工作赐予进行指导，多提宝贵看法和建议。感谢！ 医保药店自查报告7 敬重的市医保中心各位领导： 首先真诚的感谢贵中心能够赐予我店医疗保险定点零售药店的资格，为我店更好的服务于周边人民群众的健康供应了极大的便利。自

22、20xx年3月医保刷卡服务开通以来，我店乐观响应执行医保定点药店相关政策规定，坚持以“质量、平安、诚信、便捷、高效”的经营理念 为宽阔参保人员供应优质高效的刷卡服务，依据市医保相关考核的通知精神，我店结合本店实际状况，对我店近半年医疗保险刷卡服务的各个项目作了全面检查，现汇报如下： 一、我店日常经营中严格遵守药品管理法、药品经营质量管理规范等相关法律法规，坚持从合法渠道进货。对供货单位的合法资格进行认真审核，并将“药品经营(生产)许可证、营业执照”等复印件（加盖红章)及相关证明文件存档备查。严格依据药品经营许可证及营业执照所批准的经营方式和经营范围，严格遵守有关法律法规和有关医保规定销售药品，

23、并按医保规定撤销了保健品、非药品的.销售。 二、为更好的服务于参保人员，我公司配备了3名药学专业技术人员，其中药师2人，执业药师1人，全天候为顾客供应专业的用药询问服务。并在店堂醒目位置张贴了“定点药店服务准则”“参保人员购药留意事项”。 三、我店经营中成药、化学药制剂、抗生素等药品共计1700余种，基本医疗保险药品备药率达80%以上，以确保满足宽阔参保人员的用药需要。并且严格依据GSP的相关要求，对药品的进、销、存各个环节进行有效质量把握，完善流程管理，健全各项表格记录，杜绝不合格药品销售给顾客。 四、严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关规定，处方药和非处方药分柜陈设、销售，贴有明显的

24、区分标识。加强基本医疗保险用药管理，对基本医疗保险用药和非基本医疗保险用药进行分类标示，基本医疗保险用药在标签上注明“医保甲类”、“医保乙类”字样。 五、能够依据我省、市关于医保定点零售管理政策的规定从事日常刷卡服务工作，为加强医保刷卡监督，明确标识医保刷卡监督电话。针对新公布的国家基本药品名目，除确保品种的齐全外，我们乐观响应国家药物价格政策，致力于把价格降到最低。 六、建立和完善医保刷卡服务管理制度，落实责任，确保为宽阔参保人员供应优质、便利的刷卡服务。 七、能够依据规定进行网络管理和费用结算。 在今后的工作中，我店将进一步强化本店员工有关医保刷卡方面法律意识、责任意识和自律意识，自觉、严

25、格遵守和执行基本医疗保险各项政策规定，加强内部管理，争创我市医疗保险定点零售药店刷卡诚信服务单位，切实为宽阔参保人员供应高效优质的医保刷卡服务。 接你处的通知，市三力药业公司准时开会传达布置工作，要求我们下属各经营企业在本部门内部抓紧开展自查自纠工作，对比国家食品药品监督管理法和GSP管理的规定，严格自查，并依据各自的状况写出自查报告。我们三力药业五部依据要求，认真进行了自查，现将自查结果汇报如下：我们接到通知后，全体员工行动起来，在我部负责人的带领下，对门店内部进行了全面的检查，检查用了一天的时间，最终我们汇总了检查结果发觉有如下问题： 1、门店提示、警示顾客的牌子老化，失去美观了。我们准时

26、进行了更改,现在已经更换了新的警示牌。 2、整体药店卫生还可以，但有些死角卫生打扫不够干净。比如各柜台的最下面一格，里面卫生打扫不彻底。当场对售货员进行了批判教育，并要求他以后确定改正。 3、近效期药品没有准时关注，以至顾客看到时才发觉了问题。以后确定认真进行陈设检查。 4、温湿度记录书写不够规范，字体有的潦草看不清。 总之，通过这次检查，我们发觉了我们工作中存在的这样和那样的问题。我们确定要以这次检查为契机，认真整改，努力工作，把我门店的经营工作做的更好，让顾客满意，让群众真正用上放心药。 医保药店自查报告8 依据省食药局关于在药品“两打两建”专项行动中开展基层医疗机构平安用药专项监督检查的

27、通知文件要求，结合我中心的实际状况，依据“两打两建”要求，乐观开展了细致彻底的自查自纠工作，在检查中发觉了几方面的问题。针对存在的问题，我药房准时组织人员逐一进行整改订正，现将整改状况报告如下： 一、主要实施过程和自查状况 (一)管理职责 1、在药品质量管理工作领导小组的带领下，明确各人员职责，制定了药房质量管理方针、目标，编制了质量管理程序文件和操作规程，实施定期检查与常规检查相结合，使我中心药事质量管理工作做到有据可依，有章可循。 2、我中心药品和材料实行专职验收、专人养护。设立了专职质量管理员和质量验收员，对药房的药品使用能够贯彻执行有关药品法律法规及我中心质量管理文件。 3、我院制定了

28、质量管理体系内部审核制度，定期对规范运行状况进行内部审核，以确保质量体系的正常运转。 (二)加强教育培训，提高药事从业人员的整体质量管理素养。1、为提高全体员工综合素养，我院除乐观参加上级医药行政管理部门组织的各种培训外，还坚持内部岗位培训。其中包括法律法规培训、药品分类学问培训及从业人员道德教育等。 2、我中心将对从事质量管理、验收、养护、保管和销售等直接接触药品的.人员进行了健康体检，坚持凡是患有精神病、传染病或者可能污染药品的工作人员均实行先体检后上岗。 (三)进货管理 1、严把药品购进关，坚持正规渠道选购，确保选购药品合法性100%执行，与供货单位100%签订药品质量保证协议书，药品购

29、进凭证完整真实，严把药品选购质量关。 2、验收人员依照法定标准对购进药品依据规定比例逐批进行药品质量验收，对不合格药品坚决予以拒收。对验收合格准予入库的药品逐一进行登记。 (四)储存于养护：认真做好药品养护。严格按药品理化性质和储存条件进行存放，确保药品质量完好。 (五)药品的调拨与处方的调配 1、药房严格依据有关法律法规和本中心的质量管理制度进行销售活动，认真核对医师处方、药品的规格、有效期限、服用方法、留意事项及患者姓名等必要信息，确保药品精确付给。 2、做到药品付给均符合相关规定。保存好医师处方，建立完整的销售记录。 二、自查总结及存在问题的解决方案，中心至接管以来，在区药品主管部门的关

30、怀指导下，经过全体人员的共同努力，完善了质量管理体系，加强了自身建设。经过自查认为：基本符合药品主管部门规定的条件。 1、无违法经营假劣药品德为 2、质量负责人和质量管理负责人均持有相关证件，没有发觉无证上岗的现象。 3、同时，我们对发觉的一些问题与不足将实行得力措施认真整改。 主要表现：一是对员工的培训还有待进一步加强;二是各岗位对质量管理工作自查的自觉性和力气还有待加强。 我中心确定会依据在自查过程中发觉的问题，逐一落实，不断检查、整改，使本中心的药品经营质量管理更加规范化、标准化。 医保药店自查报告9 依据聊城市人社局下发的聊城市医疗保险专项行动工作方案的通知和阳谷县人社局“关于做好全县

31、医药机构医疗保险专项行动工作有关问题的通知”，组织本店全员结合实际状况对医保刷卡工作做了专项的自检自查，现将自检自查状况汇报如下： 一、基本状况 xx县xx大药店有限公司位于xx县xx街xx号，营业建筑面积88平方米，执业药师x名，中药师x名，注册资金xx万元,年销售xxx万元。本店自xxxx年x月医保刷卡定点开通以来，乐观响应执行医保单位的相关政策规定，坚持以“质量、平安、诚信、便捷、高效”的经营理念，为宽阔参保人员供应优质高效的刷卡服务。 二、存在优势状况 1、严格执行医保刷卡管理的相关规定，认真组织学习医保政策法规，正确给参保人员宣扬医保政策，乐观热忱地为参保人员供应优质服务。 2、制定

32、了适应本单位医保刷卡规章制度及管理方法；乐观协作人社部门的检查；按要求悬挂医保定点单位标识牌。 3、按要求摆放医疗保险宣扬栏，并准时更新相关医保政策，主动向参保人员供应购药明细费用清单；严格依据规定的刷卡范围刷卡结算，保健食品没有使用个人账户结算的状况，未经营生活用品。 4、依据要求将药品、医疗器械与保健食品分区摆放，并明显标明“非医保刷卡区”；按规定配备了执业药师和药师；处方按规定管理和保存，至今无任何投诉发生；药品进销存实行了计算机管理系统并可即时查询。 5、每月5日前将参保人员上月使用个人账户基金在药店购药费用清单及有关资料报送医保处。 6、药品价格没有超过物价部门核定标准。 三、尚存的

33、问题和薄弱环节 1、电脑技术使用把握不够娴熟，店内近期新购进的药品品种名目没能准时精确无误维护进电脑系统。 2、在政策执行方面，店员对相关配套政策领悟不全面，理解不到位，学习不够深化具体。 3、服务质量有待提高，尤其对刚购进不久的新特药功能主治及留意事项等，了解和推广宣扬力度不够。 4、有存在刷医保规定范围以外产品的侥幸心理。 四、整改措施 1、强化培训了电脑操作学习，更新购进的药品名目，准时地对电脑系统数据进行维护。 2、加强医保政策、文件的学习，彻底领悟文件精神，为参保人员供应优质高效的服务。 3、提高服务质量，生疏把握药品性能，正确向顾客介绍医保药品的用法、用量、留意事项及禁忌等，更好地

34、指导参保人员用药。 4、严格执行个人账户资金不销售医保规定范围以外的物品，杜绝侥幸心理的存在。 以上是我店存在问题及不足希望人社局领导对我店日常工作赐予监督和指导，多提宝贵看法和建议。感谢！ 医保药店自查报告10 上蔡县鸿康医保定点零售药店，依据上蔡县人劳局要求 ，结合年初定点零售药店服务协议认真对比量化考核标准，组织本店员工对全年来履行定点零售药店服务协议工作开展状况做了逐项的自检自查，现将自检自查状况汇报如下： 基本状况：我店经营面积40平方米，全年实现销售任务万元，其中医保刷卡万元，目前经营品种3000多种，保健品多种，药店共有店员2人，其中，从业药师1人，药师协理1人。 自检自查中发觉

35、有做得好的一面，也有做得不足之处。优点：(1)严格遵守中华人民共和国药品管理法及上蔡城镇职工基本医疗和疗保险暂行规定;(2)认真组织和学习医保政策，正确给参保人员宣扬医保政策，没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物品;(3)店员乐观热忱为参保人员服务，没有出售假劣药品，至今无任何投诉发生; (4)药品摆放有序，清洁卫生，严格执行国家的药品价格政策，做到一价一签，明码标价。 存在问题和薄弱环节：(1)电脑技术使用把握不够娴熟，特别是店内近期新调入药品品种名目没能准时精确无误维护进电脑系统;(2)在政策执行方面，店员对相关配套政策领悟不全面，理解不到位，学习不够深化具体，致使实际上机操作没有很

36、好落实到实外;(3)服务质量有待提高，尤其对刚进店不久的新特药品，保健品性能功效了解和推广宣扬力度不够;(4)对店内设置的医保宣扬栏，更换内容不准时。 针对以上存在问题，我们店的整改措施是：(1)加强学习医保政策，经常组织好店员学习相关的法律法规学问、知法、守法;(2)提高服务质量，生疏药品的性能，正确向顾客介绍医保药品的用法、用量及留意事项，更好地发挥参谋顾问作用;(3)电脑操作员要加快对电脑软件的使用娴熟操作训练。(4)准时并正确向参保人员宣扬医保政策，全心全意为参保人员服务。 最终希望上级主管部门对我们药店日常工作赐予进行监督和指导，多提宝贵看法和建议。感谢! 上蔡县鸿康大药房 20xx

37、年x月x日 医保药店自查报告11 在社保局的监督指导下，在院领导关怀支持下，通过本院医保管理小组成员和全院职工的共同努力，各项医保工作和各种医保规章制度都日趋完善，步入正规，依据上级要求，院组织医保管理小组对20xx年度的基本医保管理工作进行了全面的自查，现将自查工作状况作如下汇报： 一、医疗保险基础管理： 1、本院有分管领导和相关人员组成的基本医疗保险管理组织，并有专人具体负责基本医疗保险日常管理工作。 2、各项基本医疗保险制度健全，相关医保管理资料具全，并按规范管理存档。 3、医保管理小组定期组织人员分析本院门诊住院参保人员各种医疗费用使用状况，如发觉问题准时赐予解决，组织不定期的医保管理

38、状况抽查中发觉问题准时订正。 4、医保管理小组人员乐观协作社保局对医疗服务价格和药品费用的监督、审核、准时供应需要查阅的医疗档案和有关资料。 二、医疗保险服务管理： 1、本院提倡优质服务，设施完整，便利参保人员就医。 2、药品、诊疗项目和医疗服务设施收费实行明码标价，并供应费用明细清单。 3、对就诊人员进行人卡证的身份验证，杜绝冒名就诊等现象。 4、对就诊人员要求需用名目外药品、诊疗项目等事先都证求参保人员同意，并鉴定知情书。 5、严格依据医保标准填写门诊就诊登记和相关资料记录。 6、严格按药品监督部门的要求从正规渠道购进药品。 三、医疗保险业务管理： 1、严格执行基本医疗保险用药管理规定，严

39、格执行医保用药审批制度。 2、按基本医疗保险名目的要求储备药品 3、不定期抽查门诊处方、出院病历、检查配药状况严格按规定执行。 4、严格执行基本医疗保险诊疗项目管理规定。 5、严格执行基本医疗保险服务设施管理规定。 四、医疗保险信息管理： 1、本院信息管理系统能满足医保工作的需要，日常维护系统较完善，新政策出台或调整政策准时修改，能准时报告并乐观排解医保信息系统故障，保证系统的正常运行。 2、对医保窗口工作人员加强医保政策学习，并强化操作技能。 3、本院医保信息系统数据平安完整精确。 五、医疗保险费用把握： 1、严格执行医疗收费标准和医疗保险限额规定。 2、每月医保费用报表按时送审，费用结算准

40、时精确。 六、医疗保险政策宣扬： 1、本院不定期组织医务人员学习医保政策，准时传达和贯彻相关医保规定，并随时抽查医务人员对医保管理各项政策的把握、理解程度。 2、实行各种形式宣扬医保法律法规政策教育，如设置宣扬栏、发放宣扬资料等。使工作人员准时精确了解相关法规政策 3.认真学习劳动保障报，准时了解医保新政策。 七、存在的问题 1、有部分大处方，这是由于我场居民居住分散，刷卡不便造成的，在今后的工作中加以改进。 2、门诊刷卡存在有个别处方不规范。 针对以上问题，今后我们要对患者做更加急躁，细致的解释工作，对医生进行严格要求，不定期学习严格按规章制度办事，确保医保工作正常有序开展，杜绝以上问题的发

41、生。 医保药店自查报告12 静宁县玉芝堂医药超市自检自查报告静宁县人社局：静宁县玉芝堂医药超市依据静宁县人力资源和社会保障局要求，依据关于印发平凉市城镇居民基本医疗保险定店医疗机构和定点零售药店管理方法（试行）的能通知平凉市人力资源和社会保障局关、 于对城镇基本医疗保险两定机构xxxx年度工作进行考核的通知（平人社发xxxx492号）精神，组织本店员工对本期履行服务协议工作开展状况做了逐项的自检自查，现将自检自查状况汇报如下：基本状况：我店按规定悬挂定点零售药店证书、公布服务承诺、公布社保投诉电话；营业执照、药品经营许可证、药品经营质量管理规范认证证书均在有效期内；每季度按时报送“定点药店服务

42、自评状况表”；药店共有店员3人，其中，从业药师2人，营业员1人，均已签订劳动合同，1按规定参加社会保险。 自检自查中发觉有做得好的一面，也有做得不足之处。 优点： （1）严格遵守中华人民共和国药品管理法，严格执行医保卡刷卡管理的相关规定； （2）认真组织和学习医保政策，正确给参保人员宣扬医保政策，没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物品； （3）店员乐观热忱为参保人员服务，没有出售假劣药品，至今无任何投诉发生； （4）店内卫生洁净，严格执行国家的药品价格政策，明码标价。 存在问题和薄弱环节： （1）电脑技术使用把握不够娴熟，特别是店内近期新调入药品品种名目没能准时精确无误地录入电脑系统；

43、（2）在政策执行方面，店员对相关配套政策领悟不全面，理解不到位，学习不够深化具体，致使实际上机操作没有很好落实到实处； （3）服务质量有待提高，尤其对刚进店不久的新特药品性能功效了解和推广宣扬力度不够；（4）药品陈设有序性稍有不足。 针对以上存在问题，我们店的整改措施是： （1）加强学习医保政策，经常组织好店员学习相关的法律法规学问、知 法、守法； （2）提高服务质量，生疏药品的性能，正确向顾客介绍医保药品的用法、用量及留意事项，更好地发挥参谋顾问作用； （3）电脑操作员要加快对电脑软件的使用娴熟操作训练。 （4）准时并正确向参保人员宣扬医保政策，全心全意为参保人员服务。 最终希望上级主管部门

44、对我们药店日常工作赐予进行指导，多提宝贵看法和建议。感谢！ 医保药店自查报告13 为贯彻落实云人社通xx 100号文件精神，依据省、州、县人力资源和社会保障局要求，结合云南省基本医疗保险药品名目、云南省基本医疗保险诊疗项目、云南省基本医疗保险服务设施标准的标准，仁心大药房组织全体员工开展医保定点药房自检自查工作，现将自检自查状况汇报如下： 一、本药房按规定悬挂定点零售药店证书、公布服务承诺、公布投诉电话，营业执照、药品经营许可证、药品经营质量管理规范认证证书均在有效期内； 二、本药店有严格的药品进、销规章制度，药房员工认真履责，对首营企业和首营品种认真审核并建立档案，确保购货渠道正规、合法，帐、票、货相符； 三、本药房营业时间内至少有一名药师在岗，药房门口设有明显的夜间购药标志。全部营业人员均持有相关主管部门颁发的上岗证、健康证和职业资格证书，且全部证书均在有效期内，药师按规定持证上岗； 四、本药房经营面积284平方米，共配备4台电脑，其中有3台电脑装药品零售软件，1台装有医保系统，并经专线连入怒江州医保系统。配有相应的管理人员