2022双十一活动策划书（精选8篇）_双十一活动策划书新.docx

《2022双十一活动策划书（精选8篇）_双十一活动策划书新.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022双十一活动策划书（精选8篇）_双十一活动策划书新.docx（96页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。

1、2022双十一活动策划书（精选8篇）_双十一活动策划书新 双十一活动策划书（精选8篇）由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“双十一活动策划书新”。 第1篇：双十一活动策划书 2022淘宝双十一策划方案 书目 一、前言 .1 二、活动背景 .2 三、活动时间与活动商品.2 四、活动目的 .2 五、店铺活动 .3 六、活动规则 .3 七、活动推广 .3 八、活动跟进（团队协作）.3 九、库存打算 .3 十、人员打算 .3 十 一、物料打算 .4 十 二、淘宝客服策划方案.4 A 处理客户投诉的详细技巧主要有以下几种： .4 B、客户投诉处理技巧 .5 C 处理投诉时应有的看法及

2、常用语句 .5 D、如何处理反对看法，客户提出反对看法是常见的问题，但是我们会把反对看法视作考验而加以克服，对于一切反对看法，均应即时加以解决。反对看法的类型及处理方法 .6 E、开头语及问候语应答规范 .6 F淘宝客服标准用语欢迎语 .7 一、前言 1、单身礼品 过节送礼!这样的炒作方式很符合民意，尤其在这百年一遇的神棍节呢，是不是幸运的神棍，都想送自己一样特别的礼品来纪念或者祭祀一下这个很特殊的时刻。自己送自己礼物，当然也要有好友送自己礼物的刺激喽，光棍节原来就是个孤独的节日，好友借此机会送礼，是不是会让人感受到一点点暖和呢? 2、11元抢购 11元抢购?这可是京东商城最近正热搞的光棍节促

3、销活动方案呐。是不是很有创意?当然了，想搞好棍棍促销，首先要算好成本，要做到薄利多销，还要借此良机打好名气，为以后的生意做铺垫!11元，真的不是很贵喽，每一个人都会舍得在这样的日子里话费不大的价钱，买到一件心仪已久的东东，所以你的产品还要有吸引人又实惠的优点哦! 3、降价促销 降价促销，恒久都是节日促销不变的主题!降价，要奇妙地降价，要让消费者感受到真真正正的实惠，你才有销路，才能大赚一笔的哦!降价若不当的话，很简单给消费者造成负面的影响，这可是事关你以后生意能不能胜利的关键呢! 4、送光棍节祥瑞物，祝愿光棍们早日脱光 每一个光棍都是不想就此光棍下去的吧!所以祥瑞物会被奉为上品哦，光棍节促销活

4、动方案中也可以特地买光棍节祥瑞物，当然也可以“进店有礼”，送特性的光棍节祥瑞物，这样能吸引大批的消费者进店的，进得人多了，生意自然就旺旺了。当然，您也可以在消费者购物满多少元的时候送什么级别的光棍节祥瑞物的。这肯定不是一个坏的光棍节促销活动方案。 二、活动背景 在双十一活动前夕，商家可以参与淘金币、聚划算、等活动以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在双十一活动中的销售做铺垫。“双十一”即指每年的11月11日，由于日期特别，因此又被称为光棍节。淘宝商城利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。2022年11月11日前后，在淘宝上，众多商家推出5折实惠促销活动，很多人的集体疯

5、抢，以及多家知名品牌参加。单日成交额达上好几亿。 三、活动时间与活动商品 活动时间：11月7日到11月13日 活动方式： 1.淘金币：选择10款产品(顾家支持)上淘金币活动 聚划算：选择3款产品(顾家支持)上聚划算活动 顾家商品A，原价XXX，淘金币价XXX+100淘金币，数量500份，折扣5-7折，附送一些小礼品等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫 2.活动时间：2022.11.11凌晨一点至24点。 宣扬语：全场五折还包邮哦！ 四、活动目的 由于“双十一”活动主会场分会场的展示位有限，我们旗舰店开业才1个多月，还无法得到淘宝商城展示位支持。但是我们可以利用这次高流量高成交的机会，在店铺内推出相应

6、活动，在这次疯狂网购中分一杯羹 五、店铺活动 1.好评送消费券 2.保藏拿双十一红包或者是淘金币 3.关注有好礼 六、活动规则 （1）消费券只限购买原价商品；（2）聚划算商品不参与双十一活动。 七、活动推广 1.直通车引流 2.店铺活动通告 3.珍宝描述通告 4.帮派社区宣扬 5.旺旺签名活动预报 6.淘客联盟 八、活动跟进（团队协作） 美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页，设计以“双十一”为主题的首页，以及活动广告图片。 客服：售前X名+售后X名+客审X名（负责订单审核和打印） 确保电脑配置；做好活动内容细微环节说明的快捷回复语。修改部分商品价格，

7、 网络：检查促销软件设置。快捷短语和自动 回复（提前打算、包含促销、尽量少用） 仓库：发货员备货以及快递公司提前联系打算！确保库存精确，避开缺货。 打算好打印机及相关材料和打包用的材料。 打算适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单信息等状况的顺当解决。 文案：提炼活动广告宣扬语。 推广：删除搭配减价以及删除第三方打折软件设置的折扣，互联网上关于泰丰家纺的网页做好回帖和店铺双十一活动宣扬。 九、库存打算 （1）确定双十一活动上线产品，全部主推产品要占整体备货的50%- 60%全部产品在11.11之前一周内必需全部入库完成，店铺库存按

8、实际的90%-95%去完成，假如须要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货 （2）依据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于 活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货实力，建立紧急沟通联系方式，保障在库存不足的状况下可以快速做到货品补充或刚好下架。 （3）检查货品条码管理体系，确保全部发货货品都有条码，便于出库检查配货精确时运用扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度和效率。 （4）务必于双11活动前的23天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清楚库存规模，并将真实库存数据100%录入到ops中。 十、人员打算 （1）对可能出现的双11订单暴涨而须要聘

9、请临时兼职员工的，提前做好兼职员工工作支配安排，并做好相应的培训工作，做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单工作细微环节，提前做好员工培训工作 （2）对全部员工，尤其是订单处理相关部门的员工，做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训 （3）制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关支配 根据流量的凹凸去计算各个岗位的人员数量 （5）物料要针对可能出现的最大流量和包袱数去计算 十一、物料打算 （1）包装材料打算，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包装进行初步整理，到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商

10、品干脆打包好，只等打好快递单后就干脆张贴单据并发货； （2）快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材（色带、墨盒）打算，为提升打单环节的速度，不建议双11大促活动期间运用一般针式打印机打印发货单，而是建议采纳激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对须要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家，务必打算高速喷墨或激光打印机及其耗材。 （3）本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求，特殊是 发货环节的要求，要求在2天内将全部北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。 十二、淘宝客服策划方案 按工作性质客服也一般分三种：

11、售前客服（主要回答用户在购买前提出的问题，包括对商品的，以及对购物流程的.以销售为主要目的） 售中客服（主要处理下单后，商品收到或交易取消前的一系列问题，查单催单为主） 售后客服（主要处理投诉类问题）客户投诉的应对方法 1、应对方法客户投诉的应对方法 每一位服务人员都有自己独特的处理投诉的方法和技巧，不同的方法和技巧适用于不同的客户、产品和场合。作为一名优秀的客户服务人员，只有了解驾驭并敏捷运用多种消退异议的技巧，才能在处理客户投诉的过程中得心应手。 A 处理客户投诉的详细技巧主要有以下几种： 让客让客让客让客户发泄户发泄户发泄户发泄 通常客户会带着怒气投诉或埋怨，这是非常正常的现象，此时服务

12、人员首先应当看法谦让地接受客户的投诉和埋怨，引导客户讲出缘由，然后针对问题解决。 一、这种方法适用于全部埋怨和投诉处理，是采纳最多的一种方法。这种方法应把握三个要点：一听，仔细倾听客户的投诉或埋怨，搞清晰客户不满的要点所在；二表态，表明对此事的看法，使客户感到你有诚意对到他们的投诉或埋怨；三承诺，能够立刻解决的当时解决，不能立刻解决的给一个明确的承诺，直到客户感到满足为止。 二、委婉否认法 运用委婉否认法避开陷入负面评价就是当客户提出自己的购买异议后，服务人员确定对方的异议，然后再陈述自己的观点。这种方法特殊适用于澄清客户的错误想法、激励客户进一步提出自己的想法等方面，经常起到出人意料的显著效

13、果。适用委婉否认法，应留意以下几个方面：特殊适用于主观自负且自以为是的客户，这种方法的表达句型是“是的，但是”，但这种语型示意着极剧烈的否认法，因此，应用时可将其改为较委婉的“是而”句型，还可以运用“除非”的句型，尽量避开出现“但是”。 三、转化法 这种方法适用于误会所导致的投诉或埋怨，因此处理这种埋怨时应当首先让客户明白问题所在，当客户明白是因为误会导致争议时，问题也就解决了。 应用此法应留意以下几点： 1、服务人员阅历丰富。采纳转化法的服务人员，必需阅历丰富，精通促销和服务技巧，因为只有这样的服务，才能察言观色，当机立断，适时奇妙地将客户误会转化。 2、转化方式轻松自然。这种方法运用恰当，

14、客户会理解，若转化不当，则会弄巧成拙，使客户更生气，反而会增加阻力。因此，服务人员在用此法时应心平气和，即使客户异议明显缺乏事实依据，也不能当面驳斥，而应旁敲侧击去疏导、启发和示意。 四、主动解决问题，承认错误 假如产品瑕疵或服务质量不能令客户满足，就应当承认错误，并争取客户谅解，而不能推卸责任，或者找寻借口，因为理在客户，任何推诿都会使冲突激化。承认错误是第一步，接着应当在明确承诺的基础上快速解决问题，不能推延时间，在事发的第一时间解决问题成本会最低，客户会最认可。一旦时间长了就会另生事端。 五、转移法 转移是指对客户的异议不予理睬而将话题转入其他方面。有时客户提出异议本身就是无事生非或者比

15、较荒谬，这时最好不予理睬，而应当快速地转移话题，使客户感到你不想与他加剧冲突。应用转移法，服务人员应留意以下几点： 1、只有服务人员认为客户的异议是无事生非或者是荒谬的异议时，才能运用这种方法； 2、服务人员对客户无关紧要的异议可以有不予理睬的念头，但外表应显得若无其事，不要让客户看出马脚，以免使客户产生被冷落的想法。同时当服务人员认为客户异议已经不存在时，应适时自然地转入另一个话题； 3、客户再度提起时不行不理睬。假如客户再度提起异议，服务人员就不能不理睬了，因为既然再度提起，表明客户已经把该异议当真，也说明这个看法对他很重要，此时服务人员绝不能不理不睬了，应运用其他方法以转化和消退客户异议

16、。 B、客户投诉处理技巧 一、对投诉者应留意的投诉处理技巧 1、保持冷静，避开个人心情受困扰； 2、向主动方面去想，并实行主动的行动 3、只讲客户希望知道的，而不是你想讲的； 4、集中探讨解决问题的方法，而不是运用外交词令（熟记各种可行的方法，并向客户提出适当的建议）； 5、避开供应过多不必要的资料/假设； 6、要充溢信念； 7、即使客户粗鲁无礼，也要保持关注怜悯； 8、多用类似下列的语句： （1）感谢您提示，我们会留意的。 （2）感谢您告知我们。 （3）我们明白您的困难/问题。 （4）假如我是您，我也可能会这么做。 （5）造成这样我们特别愧疚。 C 处理投诉时应有的看法及常用语句 1、耐性倾

17、听，令顾客、IM沟通顾客觉得你是关切其投诉的并作出相应的反映或以不同的语句重复其主要论点，常用语句： （1）好的、我明白了； （2）我明白您的意思； （3）*先生/小姐，我很明白您现在的心情。 （4）明白了，您的问题我刚具体记录下来了。 2、投诉可能有理，也可能无理，但对方正显示不快时，你先应向对方致歉以平静其怒气，便利事务之处理，常用语句： （1）对不起； （2）X先生/小姐，我特别愧疚还请您宽恕； （3）X先生/小姐，我听到这件事也觉得特别愧疚，是我们做错了，让您的购买体验出现了瑕疵，对不起； 3、假如错在公司，必需向对方致歉并保证马上实行补救行动，常用语句：X先生/小姐，发生这件事，我觉

18、得非常愧疚，但我会立刻尽力补救，尽力帮您解决这个问题。 4、当有须要时，向客户保证不会发生同样错误，常用语句：希望您能信任我，以后决不会有类似的事发生，我保证不会有同样事情发生（此时可以告知顾客你的工号，或是姓名，让顾客增加信念“我是XX的小*出现任何问题您都可以找我”）。 5、令来电者知道你有心帮助他/她，提出各种可能解决问题的方法，常用语句：X先生/小姐，这其实是最好的解决方法，不过如您认为不便利的话，我建议您看我们可不行以这样支配。 6、当你必需拒肯定方要求时，应宛转地作出表示，有礼地说明其中理由。常用语句： （1）X先生/小姐，真对不起，这件事只可以在状况下才可以。 （2）X先生/小姐

19、，真不好意思，请恕我们无法办到，因为 （3）X先生/小姐，真不好意思，这件事只怕短暂帮不了您，因为 （4）X先生/小姐，多谢您能打电话来还能再找我们，我很乐意向您说明这件事。 （5）X先生/小姐，这件事请恕我无法帮忙，希望下次可以办得到。 （6）X先生/小姐，您的问题我具体记录了，我会刚好反映给XX相关部门，希望在您下次购买的时候能处理您遇到的同类问题。 7、与顾客沟通完毕之前要有礼的表示谢意或歉意，常用语句： （1）X先生/小姐，感谢您的来电。 （2）X先生/小姐，感谢您通知我们。 8、若需比你级别高的人员来处理投诉，须让对方知道会找适当人选处理有关问题。常用语句：X先生/小姐，这件事请恕我

20、无法帮助您，不过我可以请我的上司X先生/小姐跟您谈谈，好吗？ D、如何处理反对看法，客户提出反对看法是常见的问题，但是我们会把反对看法视作考验而加以克服，对于一切反对看法，均应即时加以解决。反对看法的类型及处理方法 1、第一类：误会你的看法，起因在于缺乏沟通。 （1）以发问方式重复客户所提出的反对看法，等待回答。 （2）马上澄清（重复客户的看法可使对方知道你真正明白其反对理由，并唯有倾听其看法，这样做才可帮助我们更加了解对方的反对看法及表示敬重）。 （3）加强沟通练习，提高沟通成效。 2、其次类：合理的反对看法。客户认为建议对本身并无效益或对建议无好感。 （1）以技巧的反问方式重复对方所提出的

21、反对看法，等待回答； （2）强调适当的或对方曾经表示喜爱的效益； （3）每次均以协商或发问作结。（把你的构思或解决方法及其他的效益提出，以减低反对看法的严峻性。切不行与客户争论，只可强调对方已经认同的效益，使他们着眼于这些效益之上，让客户知道你本身的建议充溢热诚及信念。） 3、第三类：不合理的反对看法。客户只不过喜爱无中生有或纯粹犯难你。 （1）以发问方式重复客户所提出的反对看法，等待回答； （2）任由客户发表看法，切不行与对方争论，只可重复对方已经认同的效益并加以加强 E、开头语及问候语应答规范 开头语时间界定： 为了提高语音服务的亲切度，早上（指凌晨0001200）时在欢迎语前加“早上好！

22、”；若是下午和晚上则按正常“您好！”实施客户服务。 常规开头语： 客户服务员：您好，XX欢迎您的来到本店，请问有什么可以帮您？ 客户服务员：“您好，请问有什么可以帮您！” 不行以说：“喂，说话呀”或“喂，有什么事快说！” 重要节日开头语： 如国家法定假日：元旦、春节、五 一、中秋、国庆，则须要有相应节日问候语如“节日欢乐”、“新年好”等。 元旦、春节，统一运用开头语为：“新年好！XX客服，请问有什么可以帮您！” 五一劳动节，统一运用开头语为：“劳动节欢乐！XX客服，请问有什么可以帮您！” 中秋节，统一运用开头语为：“中秋节欢乐！XX客服，请问有什么可以帮您！” 国庆节，统一运用开头语为：“国庆

23、节欢乐！XX客服，请问有什么可以帮您！” （说明：节日开头语详细运用时间统一以每次节日通知为准。） 无声电话问候语： 客户服务员：“您好，XX客服，欢迎您的来到本店。请问有什么可以帮您？”（第一次），稍停5 秒还是无声，再次重复一次开头语：“您好！请问有什么可以帮您？”（其次次），再稍停5秒，对方无反应，则说：“你有什么须要可以来询问我！” 不行以说：“喂，说话呀！” 在我们已报出开头语“您好，XX客服为您服务，欢迎您的来到本店，请问有什么可以帮您？后，客户向我们致以问候，为体现生动、特性的服务，我们可以依据实际状况选用下列回应语。如当客户说“客服您好”或“小姐您好”等，客户服务员应礼貌回应：

24、“您好！请问有什么可以帮您？”或“很兴奋为您服务，请问有什么可以帮您？”或“早上好/ F淘宝客服标准用语欢迎语 1. * XXXXXX元有XXX实惠活动。 2.淘宝客服标准用语对话用语 在对话过程中的标准对答 3.淘宝客服标准用语议价的对话 议价是最一般的对话内容,标准的对答降低了许多的沟通成本。 XXX元以上打XX 要不我给您打个XX 您稍等 XXX否则我真的不好办。 呵呵O(_)O 4.淘宝客服标准用语支付的对话 感 XXX XXX XXX元还是须要支付快递费的哦。 我是XXX号客服。 5.新客户接待 您好 “ABC” 亲 没有你 要的珍宝就会一一呈现 亲 新款。祝你网购开心 现在小店都有

25、实惠活动哦 QQ6. 7.亲亲 亲 亲 亲 呢,感谢啦.亲 亲 自己确定要哪种 亲 我们是运用EMS/ 亲 3-5亲 72小时内发 20 快递款就OK 10 我是客服 想 拍下宝 亲 8. 亲 亲 亲 亲 9. 看到喜爱的珍宝请干脆先拍下 你好 您好 衣服收到若有质量问题请于24小时内与我们联络换货。假如是买家要退货换货来回邮费是由买家你自己担当的哦。 您好 XX133XXXXXXXXXXXXXXXXXXX1108276630 您好 您好 第2篇：双十一活动策划书 淘宝双十一策划方案 书目 一、前言 .1 二、活动背景 .2 三、活动时间与活动商品.2 四、活动目的 .2 五、店铺活动 .3

26、六、活动规则 .3 七、活动推广 .3 八、活动跟进（团队协作）.3 九、库存打算 .3 十、人员打算 .3 十 一、物料打算 .4 十 二、淘宝客服策划方案.4 A 处理客户投诉的详细技巧主要有以下几种： .4 B、客户投诉处理技巧 .5 C 处理投诉时应有的看法及常用语句 .5 D、如何处理反对看法，客户提出反对看法是常见的问题，但是我们会把反对看法视作考验而加以克服，对于一切反对看法，均应即时加以解决。反对看法的类型及处理方法 .6 E、开头语及问候语应答规范 .6 F淘宝客服标准用语欢迎语 .7 一、前言 1、单身礼品 过节送礼!这样的炒作方式很符合民意，尤其在这百年一遇的神棍节呢，是

27、不是幸运的神棍，都想送自己一样特别的礼品来纪念或者祭祀一下这个很特殊的时刻。自己送自己礼物，当然也要有好友送自己礼物的刺激喽，光棍节原来就是个孤独的节日，好友借此机会送礼，是不是会让人感受到一点点暖和呢? 2、11元抢购 11元抢购?这可是京东商城最近正热搞的光棍节促销活动方案呐。是不是很有创意?当然了，想搞好棍棍促销，首先要算好成本，要做到薄利多销，还要借此良机打好名气，为以后的生意做铺垫!11元，真的不是很贵喽，每一个人都会舍得在这样的日子里话费不大的价钱，买到一件心仪已久的东东，所以你的产品还要有吸引人又实惠的优点哦! 3、降价促销 降价促销，恒久都是节日促销不变的主题!降价，要奇妙地降

28、价，要让消费者感受到真真正正的实惠，你才有销路，才能大赚一笔的哦!降价若不当的话，很简单给消费者造成负面的影响，这可是事关你以后生意能不能胜利的关键呢! 4、送光棍节祥瑞物，祝愿光棍们早日脱光 每一个光棍都是不想就此光棍下去的吧!所以祥瑞物会被奉为上品哦，光棍节促销活动方案中也可以特地买光棍节祥瑞物，当然也可以“进店有礼”，送特性的光棍节祥瑞物，这样能吸引大批的消费者进店的，进得人多了，生意自然就旺旺了。当然，您也可以在消费者购物满多少元的时候送什么级别的光棍节祥瑞物的。这肯定不是一个坏的光棍节促销活动方案。 二、活动背景 在双十一活动前夕，商家可以参与淘金币、聚划算、等活动以增加其的品牌曝光

29、率，提高品牌知名度，从而在双十一活动中的销售做铺垫。“双十一”即指每年的11月11日，由于日期特别，因此又被称为光棍节。淘宝商城利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。2022年11月11日前后，在淘宝上，众多商家推出5折实惠促销活动，很多人的集体疯抢，以及多家知名品牌参加。单日成交额达上好几亿。 三、活动时间与活动商品 活动时间：11月7日到11月13日 活动方式： 1.淘金币：选择10款产品(顾家支持)上淘金币活动 聚划算：选择3款产品(顾家支持)上聚划算活动 顾家商品A，原价XXX，淘金币价XXX+100淘金币，数量500份，折扣5-7折，附送一些小礼品等，例如礼品杯，

30、环保袋，鼠标垫 2.活动时间：2022.11.11凌晨一点至24点。 宣扬语：全场五折还包邮哦！ 四、活动目的 由于“双十一”活动主会场分会场的展示位有限，我们旗舰店开业才1个多月，还无法得到淘宝商城展示位支持。但是我们可以利用这次高流量高成交的机会，在店铺内推出相应活动，在这次疯狂网购中分一杯羹 五、店铺活动 1.好评送消费券 2.保藏拿双十一红包或者是淘金币 3.关注有好礼 六、活动规则 （1）消费券只限购买原价商品；（2）聚划算商品不参与双十一活动。 七、活动推广 1.直通车引流 2.店铺活动通告 3.珍宝描述通告 4.帮派社区宣扬 5.旺旺签名活动预报 6.淘客联盟 八、活动跟进（团队

31、协作） 美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页，设计以“双十一”为主题的首页，以及活动广告图片。 客服：售前X名+售后X名+客审X名（负责订单审核和打印） 确保电脑配置；做好活动内容细微环节说明的快捷回复语。修改部分商品价格， 网络：检查促销软件设置。快捷短语和自动 回复（提前打算、包含促销、尽量少用） 仓库：发货员备货以及快递公司提前联系打算！确保库存精确，避开缺货。 打算好打印机及相关材料和打包用的材料。 打算适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单信息等状况的顺当解决。 文案：提炼活动广告宣扬语。 推广：删除搭配减价以及删除第三方打折软件设置的折扣，互联网上关于泰丰家纺的网页做好回帖和店铺双十一活动宣扬。 九、库存打算 （1）确定双十一活动上线产品，全部主推产品要占整体备货的50%- 60%全部产品在11.11之前一周内必需全部入库完成，店铺库存按实际的90%-95%去完成，假如须要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货 （2）依据预期销售规模，做好双11大促活动主要