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1、第二章第二章护士素士素质与角与角色色第一节 护士的素质&素素质的概念的概念&护士素士素质的内容的内容 护士素质与角色素质的概念 素素质是指是指个体个体完完成工作活成工作活动与任与任务所所具具备的的基本条件与潜基本条件与潜在能力在能力，是人与生俱，是人与生俱来的自然特点和后天来的自然特点和后天获得的一系列得的一系列稳定的定的社会特点的有机社会特点的有机结合，合，是人特有的一种是人特有的一种实力。力。护士素质与角色护士素质内容思想品德素质 科学文化素质 心理素质身体素质专业素质 护士素质与角色（一）思想品德素质（1）6政治思想素政治思想素质6热爱祖国，热爱人民 6热爱护理事业，信念坚定6有为人类健
2、康服务的奉献精神奉献精神 6正确的人生观、价值观、职业观、人生观、价值观、职业观、挫折观挫折观护士素质与角色寓言：井底之驴寓言：井底之驴一天，一个一天，一个农民的民的驴子掉到了枯井里。那可怜的子掉到了枯井里。那可怜的驴子在井里凄惨地叫了好几个子在井里凄惨地叫了好几个钟头，农民在井口急得民在井口急得团团转，就是没，就是没办法把它救起来。最后，他断然法把它救起来。最后，他断然认定：定：驴子已子已经老了，老了，这口枯井也口枯井也该填起来了，不填起来了，不值得花得花这么大的精力去救么大的精力去救驴子。子。农民把所有的民把所有的邻居都居都请来帮他填井。大家抓起来帮他填井。大家抓起铁锹，开始往井里填土。，
3、开始往井里填土。驴子很快就意子很快就意识到到发生了什么事，起初，它只是在生了什么事，起初，它只是在井里恐慌地大声哭叫。不一会儿，令大家都很不解井里恐慌地大声哭叫。不一会儿，令大家都很不解的是，它居然安静下来。几的是，它居然安静下来。几锹土土过后，后，农民民终于忍于忍不住朝井下看，眼前的情景不住朝井下看，眼前的情景让他惊呆了。他惊呆了。我们的挫折观我们的挫折观护士素质与角色井底之驴井底之驴每一每一铲砸到到驴子背上的土，它都作了出人意料的子背上的土，它都作了出人意料的处理：迅速地抖落下来，然后狠很地用脚理：迅速地抖落下来，然后狠很地用脚踩紧。就。就这样，没，没过多久，多久，驴子竟把自己升到了井口。
4、它子竟把自己升到了井口。它纵身身跳了出来，快步跑开了。在跳了出来，快步跑开了。在场的每一个人都惊的每一个人都惊诧不不已。其已。其实，生活也是如此。各种各，生活也是如此。各种各样的困的困难和挫折，和挫折，会如会如尘土一般落到我土一般落到我们的的头上，要想从上，要想从这苦苦难的枯的枯井里脱身逃出来，走向人生的成功与井里脱身逃出来，走向人生的成功与辉煌，煌，办法只法只有一个，那就是：将它有一个，那就是：将它们统统都抖落在地，重重地都抖落在地，重重地踩在脚下。因在脚下。因为，生活中我，生活中我们遇到的每一个困遇到的每一个困难，每一次失每一次失败，其，其实都是人生都是人生历程中的一程中的一块垫脚石。脚石
5、。2分半护士素质与角色（一）思想品德素质（2）6职业道德素道德素质6具有高度的社会责任感和同情心 6有高尚的道德情操，诚实慎独 护士素质与角色（一）思想品德素质慎独 在在独独处无人注意无人注意时，自己的行，自己的行为必必须谨慎不苟慎不苟，是重要的，是重要的医德修养方法、目医德修养方法、目标和和标准准，是，是护士必士必须具具备的素的素质。护士素质与角色（二）科学文化素质.基基础文化素文化素质.具备一定的基础文化知识，以便更好的适应护理学科的发展。.人文科学及社会科学知人文科学及社会科学知识.尊重“人”、尊重“生命”、尊重人的需要护士素质与角色（三）专业素质扎实的扎实的专业理专业理论知识论知识规范
6、的实规范的实践操作能践操作能力力敏锐的敏锐的洞察能洞察能力力分析解决分析解决问题的能问题的能力力评判性评判性思维能力思维能力独立学独立学习创新习创新能力能力机智灵活机智灵活的应变能的应变能力力扎实的专业理论知识 护士的专业知识是决定一个护士能否胜任护理工护士的专业知识是决定一个护士能否胜任护理工作的基本条件之一。护士应完成基本的护理教育课程，作的基本条件之一。护士应完成基本的护理教育课程，经过考试，成绩合格后申请注册护士执业证书后方能经过考试，成绩合格后申请注册护士执业证书后方能从业。从业。规范的实践操作能力 护士应具备规范、精确、娴熟的护理技能，规范护士应具备规范、精确、娴熟的护理技能，规范
7、的护理操作对护理安全起着保障作用。的护理操作对护理安全起着保障作用。如在危重病如在危重病人的抢救中，呼吸机的使用、心电监护、建立静脉人的抢救中，呼吸机的使用、心电监护、建立静脉通道、中心静脉压测定等，都需要护士做到操作熟通道、中心静脉压测定等，都需要护士做到操作熟练、准确、敏捷。练、准确、敏捷。具备了过硬的操作技能，不仅能具备了过硬的操作技能，不仅能顺利完成日常护理技术性工作，满足病人需要，而顺利完成日常护理技术性工作，满足病人需要，而且可以有效降低护理风险，为病人提供安全的护理且可以有效降低护理风险，为病人提供安全的护理服务。服务。敏锐的洞察能力 护士应用专业知识及技巧，准确收集病人的资护士
8、应用专业知识及技巧，准确收集病人的资料，料，通过细致入微的观察，及时发现病人的病情变通过细致入微的观察，及时发现病人的病情变化，判断问题的轻重缓急并及时处理。护理实化，判断问题的轻重缓急并及时处理。护理实践中，践中，病人的病情及心理状况是复杂多变的，病人的病情及心理状况是复杂多变的，有时病人身体或心理的细微变化，恰是某些严有时病人身体或心理的细微变化，恰是某些严重疾病的先重疾病的先兆。护士只有具备敏锐的洞察能力，兆。护士只有具备敏锐的洞察能力，才能及时发现病人的身心变化，预测及判断护才能及时发现病人的身心变化，预测及判断护理对象的需要，协助诊断及治疗。理对象的需要，协助诊断及治疗。分析解决问题
9、的能力 护理学是一门应用性很强的学科，十分护理学是一门应用性很强的学科，十分注重应用护理程序的工作方法，解决病人注重应用护理程序的工作方法，解决病人现存的或潜在的健康问题。现存的或潜在的健康问题。护士面对护理护士面对护理对象的具体问题，应当机立断做出决策，对象的具体问题，应当机立断做出决策，采取适当的措施加以解决采取适当的措施加以解决，这就要求护士，这就要求护士在整个护理过程中，有较强的综合分析问在整个护理过程中，有较强的综合分析问题和解决问题的能力。题和解决问题的能力。评判性思维能力 评判性思维是一种理性思维，是反思和推理的评判性思维是一种理性思维，是反思和推理的过程。过程。在临床护理实践中
10、应用评判性思维可以帮在临床护理实践中应用评判性思维可以帮助护士进行有效的护理决策，是实现认识层次的助护士进行有效的护理决策，是实现认识层次的飞跃，为护理对象提供高质量的护理服务。飞跃，为护理对象提供高质量的护理服务。护士护士工作环境复杂多变，要面对人的生命、治疗、用工作环境复杂多变，要面对人的生命、治疗、用药、护理对象的健康状况等许多不断变化的护理药、护理对象的健康状况等许多不断变化的护理问题，通过比较提出质疑、弄清事实、分析问题问题，通过比较提出质疑、弄清事实、分析问题等再认识的过程，从中选择最佳途径，得出最佳等再认识的过程，从中选择最佳途径，得出最佳结论和决定。随着护理学科的发展，护士要不
11、断结论和决定。随着护理学科的发展，护士要不断开阔视野，培养广博的兴趣，运用足够的知识储开阔视野，培养广博的兴趣，运用足够的知识储备，认真思考，养成独特、良好的思维习惯，不备，认真思考，养成独特、良好的思维习惯，不断提高评判性思维能力。断提高评判性思维能力。机智灵活的应变能力 通常护士是最早发现病人病情变化的，通常护士是最早发现病人病情变化的，面面对突然发生的意外情况，护士在工作中应做对突然发生的意外情况，护士在工作中应做到灵活机智，果断敏捷、针对性强，以最大到灵活机智，果断敏捷、针对性强，以最大限度地满足病人的需求。限度地满足病人的需求。人的心理活动与个人的心理活动与个性特征是不断变化的，护士
12、面对千差万别的性特征是不断变化的，护士面对千差万别的服务对象，同样的护理语言与态度不一定适服务对象，同样的护理语言与态度不一定适合所有的病人，所以护士不仅应具有丰富的合所有的病人，所以护士不仅应具有丰富的专业知识，还应具有机智灵活的应变能力专业知识，还应具有机智灵活的应变能力。有独立学习和创新能力 护理事业在不断发展进步，为适应现代医护理事业在不断发展进步，为适应现代医学模式的转变，在实践工作中护士遇到具体学模式的转变，在实践工作中护士遇到具体的疑难问题时，能主动查阅资料或请教有关的疑难问题时，能主动查阅资料或请教有关专家以解决问题。护士要不断关注学科新的专家以解决问题。护士要不断关注学科新的
13、发展变化，发展变化，不断地积累经验及时补充自己知不断地积累经验及时补充自己知识体系中的欠缺与不足，培养自己更新知识识体系中的欠缺与不足，培养自己更新知识结构的能力，形成一定的专业知识储备。结构的能力，形成一定的专业知识储备。同同时要善于发现工作中问题，运用创造性思维时要善于发现工作中问题，运用创造性思维加以解决。加以解决。护士的素质（四）心理素质（四）心理素质乐观、开朗、开朗、稳定的情定的情绪宽容豁达容豁达自控能力自控能力强平和的心平和的心态良好的心境良好的心境细心、耐心、心、耐心、爱心、心、责任心任心良好的良好的团队合合作精神作精神（五）身体素质（五）身体素质健康的体魄健康的体魄充沛的精力充
14、沛的精力整整洁大方的大方的仪表表端庄端庄稳重的重的举止止良好的耐受力良好的耐受力敏捷的反敏捷的反应力力始始终如一的工作如一的工作热情情护士素质与角色第二节第二节 护士的角色护士的角色（一）（一）角色概念角色概念 处于一定社会地位的个体或群体，处于一定社会地位的个体或群体，在实现与这种地位相联系的权利与在实现与这种地位相联系的权利与义务中，所表现出的义务中，所表现出的符合社会期望符合社会期望的行为和态度的总模式的行为和态度的总模式。（二）角色特征（二）角色特征角色具有多重性角色具有多重性 角色行为由个体完成角色行为由个体完成 13角色之间相互依存角色之间相互依存 2 角色多重性 是指当多种角色集
15、于某个体一身时，该个体所处的位置，也称复式角色复式角色或角色集角色集。每个社会成员都有角色集，但最主要承担的角色是与职业和家庭相关的。角色具有多重性角色具有多重性 任何角色在社会中不是孤立存在的，而是与其他角色相互依存。要形成某一角色，必须有互补角色作为这个角色的补充.角色之间相互依存角色之间相互依存 社会对每一个角色均有“角色期待”。角色期待角色期待是指一个人在社会系统中的角色地位,其周围的人也总是要按照社会角色的一般模式对他的态度、行为方式提出合乎身份的要求和寄予的期望。角色行为由个体完成角色行为由个体完成 角色转变就是指个体承担并角色转变就是指个体承担并发展发展一种一种新角色新角色的过程
16、。的过程。（三）（三）角色转变角色转变二、护士角色的功能二、护士角色的功能咨咨询询者者计计划划者者照照顾顾者者研研究究者者教教育育者者病病人人利利益益维维护护者者管管理理者者协协调调者者护士角色八大功能护士角色八大功能案例分析护士主士主动为患者提供有关疾病的知患者提供有关疾病的知识，执行的是哪行的是哪项角色功能角色功能A计划者 B教育者 C病人利益维护者D协调者 E照顾者 F管理者 G咨询者H研究者护士士为生活不能自理的病人提供生活生活不能自理的病人提供生活护理，理，执行的是哪行的是哪项角色功能角色功能护士士详细解答病人关于疾病知解答病人关于疾病知识的的询问，执行的是哪行的是哪项角色功能角色功能护士士为了提高了提高护理理质量，不断改量，不断改进、完善、完善护理理工作中的工作中的细节，执行的是哪行的是哪项角色功能角色功能护士建士建议热烈烈讨论的家属到病区外面的家属到病区外面讨论以保持病房安静，以保持病房安静，执行的是哪行的是哪项角色功能角色功能护士素质与角色复习题F护士士专业素素质的内容、慎独概的内容、慎独概念念F护士角色的功能士角色的功能护士素质与角色学好护理学基础是我们共同的 愿!护士素质与角色谢谢！