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1、 1 培训管理制度 一、培训的概述 目的:培训工作持续、系统的进行;通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新，提升员工职业技能与职业素质，使之适应企业发展的需要。培训原则：以符合企业发展与组织能力提升为基本原则，并注意针对性和系统性。适用范围:本办法适用公司所有培训活动的计划、实施、效果评估等相关的工作.二、新员工培训 新员工培训：指新进员工在试用期间须接受的入职培训，包括公司统一组织的集中培训和各部门安排的专业培训。1、驻外各销售分公司、办事处的新进员工参照管理部培训内容自行安排。2、公司统一组织实施的入职培训内容包括:公司的历史、概况、业务、发展规划、产品及技术等 公司的经营理念、核心
2、价值观、员工道德规范和行为准则 基本人事制度 安全与质量 职业道德与职业精神 职业发展指导 3、由用人部门实施的入职培训内容包括：部门承担的主要职能、责任、规章和制度 岗位职责介绍、业务操作流程和作业指导 4、新员工培训由管理部统一安排培训及考核，考核合格后方能上岗。5、新员工到所在部门，所在部门依据（附表五新员工上岗引导表)进行上岗引导,部门逐项完成后，请员工确认，由部门在一周内完成送管理部备案。2 三、员工技能提升培训 1、任职能力/素质培训：指公司为更新/扩展员工知识面、提升任职能力和晋升储备、增进工作效率所组织的各项培训（含研讨会）。主要包括：中高层管理人员(包括：各部门经理及以上领导
3、)：管理技能、领导力提升、决策思维能力等；管理人员：角色转变、职业技能提升、管理技能培养等；公司技术人员：项目管理、项目团队管理、技术创新等;公司市场销售人员：营销管理、销售管理、销售技巧、卖场管理；售后服务人员：优质客户服务；后勤管理人员：职业精神与职业素质；技术、产品、岗位业务技能由各部门、各事业部自行组织培训,报管理部备案；客户(公司的战略性合作伙伴）:公司文化、营销策略等。2、专项技能/资格培训：因工作需要且没有安排或不能提供内部培训的，可参加社会上专业培训机构或院校所组织的培训，。3、学历学习:指根据工作及个人职业发展需要，本人通过国家统一考试,被正规院校录取,需报销学费或是继续保持
4、劳动关系的,需要事先向公司申请，签订服务协议，毕业获取学历的，凭学校发票到管理部审核后报销.4、后备人才培养：指为了满足公司持续发展需要而进行的培训，主要包括关键且稀缺人才培训、培养核心竞争能力所需的接班人培养,比如核心技术人才，中层管理人才,高层管理人才。5、战略性培训:指公司因为业务调整或是业务扩大等产生特殊人才或是大量人才需求,而公司目前现有人员不能满足的,由公司系统安排培养/培训计划。6、文化制度培训：指公司为了推行新的或经改善的企业文化、管理体系而进行的培训，旨在 3 实行新的管理方法、行为规范。如员工手册、ISO9000 质量管理体系、ISO14000 环境管理体系、人力资源管理制
5、度等方面的培训.7、高级技工/技师、专业技术职称培训:指依据国家规定需要持证上岗或是具备专业技术职称的，同时为了给员工一个职业发展的平台，公司依据现状可以统一举办培训会。四、培训的计划与实施 1、公司年度培训计划:由管理部组织制定,经管理部经理审核,总经理批准后,管理部正式发布并组织执行.各办事处、分公司、部门的年度培训计划（二级培训计划）自行制定，报管理部审核，经总经理批准后由管理部组织实施与监督。2、计划程序 i)上年度培训计划实施效果的评价与总结；ii)每年 10 月份由管理部组织进行培训需求调查,综合分析；iii)每年的 11 月份，汇总调查结果，并制定明年年度培训计划；iv)每年 1
6、2 月份，计划的审核与报批；3、费用预算、分配与管理 i)年度培训预算一般不得低于公司上年工资总额的 1。5%；ii)在制定年度计划时，由管理部分别确定各项培训所需的具体费用，并汇总为年度的培训预算；iii)预算经管理部报总经理批准，并将培训计划和预算抄送公司财务备案;iv)计划内的培训费用，由各部门经理批准，管理部执行；v)计划外的培训费用，由所在部门申请，管理部评估是否需要,依据原则为知识，技能为主，其它状况一般不予通过，计划外培训需要总经理签批；vi)内部有能力培训的课程，由内部培训师培训,以减少费用支出；4 vii)费用分配把握以下原则:管理、技能培训是重点；业务部门、创造性部门的培训
7、优先于服务部门、事务性部门；管理者、专业骨干培训重于一般员工培训;上年度关键绩效领域发生重大不良事件且有能力不足因素的，应当首先满足该项目的培训.4、培训实施与监控 i)管理部根据年度培训计划的进度，组织实施公司级的培训活动；ii)管理部负责跟踪年度计划的落实,保障各部门或个人按计划进度实施培训；iii)管理部负责监督培训费用的使用方向，防止挪作他用；iv)管理部为公司的每位员工建立个人培训档案（附表九员工培训记录表)，保存个人参加培训记录,包括：参加培训的登记/签到表 获得的各类证书复印件 获得的各类培训资料 参加内部考试试卷 v)培训结束，培训教材应当收归管理部,充实公司培训资源，并供相关
8、员工查阅。九、培训管理 1、每位参加外派培训的人员，有义务为相关工作的人员授课；2、每位申请参加外派培训的人员，在培训申请时附带目前工作不足或是需要提升的项目；培训返回后，在十个工作日提报心得、改进方案/计划；如果参加外训人员未能按照培训中心执行以上行动的，培训费用不予报销；3、公司员工必须参加管理部指定的课程的学习，课程开始前员工必须签到（附表四培训签到表）,因特殊原因不能参加培训的应提出书面申请，报培训中心批准，否则按旷工处理；培训过程中不得无故离场，如是工作原因，请事先向培训管理人员申请.4、不同职务或岗位的人员每一年需要完成一定培训课时；经考核合格后课时有效;5 5、不同职务或岗位的人
9、员每一年需要完成一定培训课时，如不能完成课时，将取消年度薪资调整及职位晋升的资格；6、学习期间,学员应当遵守如下培训纪律:按时到课,认真听课 关闭手机或调为振动 7、违反纪律的，按以下方式处理，由讲师或培训组织者监督执行；a)受训者必须服从管理,严格遵守培训作息时间。不得迟到、早退、旷课，如有特殊情况须经培训中心批准。b)上课时间，所有人员关掉手机或将其调为振动.c)如果早退、迟到将受 50 元的考核,直接从下月工资扣除.d)如果无理由未出勤旷课的,公司将按照旷工处理.十、培训效果 管理部通过培训效果评估以提高培训效果。常用的培训效果评估方法有以下几种，效果评估与培训考核可以结合在一起。培训课
10、堂考核（纪律和态度）培训评估 考试、心得报告、工作笔记、案例分析 日常工作应用（有记录或成果）工作改善计划或方案，并组织实施（主要指标）分享、授课或主持研讨会 i)一级评估:针对学员对课程及学习过程的满意度进行评估。所有课程都必需进行，培训主管负责进行问卷调查，在培训结束后十个工作日内报管理部（附表六内部培训课程 6 意见调查表或附表八外训调查问卷表及附表七培训心得报告）。ii)二级评估:针对学员完成课程后的学习成效通过组织考试或实地操作等进行评估，结果汇总后报管理部（只针对内训项目或课程）。iii)三级评估:针对学员回到工作岗位后，其行为或工作绩效是否因培训而有预期中的改变进行评估。员工在培
11、训结束后制定具体的行动计划和绩效改善计划送直接其主管备案并报管理部培训中心备案，3 个月后员工的直接上司负责作相关的绩效评价和指导意见(只针对外训项目或课程）.iv)管理部于每年中(六月底)对培训效果及要求进行检讨，并通过月/季度培训计划的实施加以修正。十一、费用服务年限 1、以下几类培训,其费用须与为公司服务年限挂钩 i)学历获取、委托培养 ii)任职能力、素质培训、外派短期培训 iii)参加人员须与公司签订培训协议书（附表十培训协议书）iv)若参加人员不能获得相关合格证明的,公司不给予任何报销或支付任何费用.v)所有的培训/进修/深造必须与现在岗位素质/技能一致,如果是跨专业的培训深造，公
12、司不给予任何报销或支付任何费用.vi)费用与服务年限的关系 A、技工、技师培训 所有费用先由个人支付，待获取证书后,公司支付培训费用，鉴定费由个人支付。7 获取资格后，需在公司服务满一年。B、脱产与非脱产学习 脱产时间 6 个月内 612 个月 12-18 个月 18-24 个月 服务时间 3 年 4 年 5 年 5 年以上 所有费用先由个人支付，待获取证书后，公司支付学费，其它费用由个人支付。非脱产学习参照外出短期参加专业机构培训签订服务年限合同。C、外出短期参加专业机构培训 1500 元以内 15013000 元 3001-5000 元 5001-10000 元 10001 元以上 一年
13、二年 三年 四年 五年 2、培训费用 i)培训费用按照不同的类别，由企业和个人分担比例。序号 培训类别 企业承担百分比 个人承担百分比 1 新员工培训 100%-2 任职能力/素质培训 100%-3 专项技能 100-4 学历学习 70 30%5 后备人才培养 100-6 战略性培训 100-7 文化制度培训 100 8 技师、高工、职称培训 培训费 鉴定费 ii)外出培训差旅费用申请、标准、报销等制度及流程，依据公司员工出差管理制度及差旅费用标准执行。附表一 培训体系运作流程图（副）总经理 管理部/培训中心 相关单位 2.8 附表二 员工外训作业流程图 外界提供训练单位 管理部/培训 相关单
14、位 财务部 总经理 经营理念 经营目标 培训理念与政策 年度培训实施检讨与需求调查 拟定共通性培训计划 年度培训实施计划与预算编列 审议 呈核 意见调查填写 培训需求提出 拟订专业性、技术性培训计划及预算编列 年度培训计划分发各部与执行 专业性、技术性培训协办 安排场地、聘请讲师、编印教材通知学员 安排场地、聘请讲师、编印教材通知学员 课程实施 课程实施 培训费用申请 培训费用申请 1.测验评核 2.意见调查 3.心得成果报告 4.个人受训资料登录 5.师资授课资料 1.测验评核 2.意见调查 3.心得成果报告 4.个人受训资料登录 电脑存档 训练效果评估与检讨 存档 呈核 共通性（新进人员培
15、训、管理能力发展训练 专业性、技术性(在职专业培训）1.5。6.7.8。4.3.9.10.11。12.13。14.15.16.17.18。3.9 附表三 内部培训作业流程表 外界机构 管理部门 相关单位 培训中心 财务部门(副)总经理 培训公司 提供培训课程 收到培训课程 核对年度教育训练计划 提出训练需求 会签 年度训练计划及预算内 办理出国手续 训练通知单 上课 结训 1.凭证 2.申请出差费用 转训通知单 1.缴交结业证书 2.缴交讲义教材 3.缴交心得报告 4.缴交赴外研习问卷表 5.会签出差申请单 训练效果评估与检讨 转训 费用核销 呈核 出国 报名 存档 呈核 存档 1.2。4.5
16、。6.7。8。9。10.11。12.13。14。15。16。17.18.19。22。20.21.23.10 附表四 培训签到表（公司内部组织培训适用）授课时间：提出自办教育训练申请 年度教育训练计划内 会签 呈核 会办登录 训练执行 1.场地租借 2。讲师确认 3.上课通知 4。器材准备 费用申请 开班上课 费用报支 成果报告 暂借款 会签登录 费用核销 成果会签 存档 存档 呈核 呈核 场地/器材租借登记 1。2。3。5。4。6.7.8。9。10.11.12。13.14.18.15。17。19。16。11 培训内容：讲师：序号 签到（姓名）部门 序号 签到（姓名）部门 附表五 新员工上岗引导
17、表 新进人员姓名:职务：报到日期：内 容 介绍人 时间 准备 接待 1了解他的工作经验、教育程度与所受之专业训练。2他的工作说明书，他的职责与责任的说明都准备妥当.3将他的工作场所、所需用具备妥当。12 欢迎 1放松心情。2他的从属关系说明。3他的工作场所安排，并发给他所需之用具。表示 关切 1与他讨论他的背景与兴趣。2询问居住有无问题。3上下班交通有无问题。4在发薪水之前财务上有无困难.部门 之 任务 1介绍本单位之任务。2简介组织概况。3解释他在本单位之职责。4解释他与其他同仁的关系。5他的直属主管与他的属员。介绍 1向原有同仁介绍新同仁并说明他的职责。2向他解释每位同仁的工作并略加赞许.
18、3安排同仁与他共进午餐（第一日）。主要 工作 内容 1逐次指示他的工作。2解释工作标准.3指示他工作场所。4指示他当工作发生困难时,何人可帮助他.5将有关工作规定、技术手册等交他阅读。6指导工具与装备之使用.7强调工作安全。8强调公司机密不可外泄。绩效 1查看了解进步情形。2鼓励他提出疑问。3改正错误并给予鼓励。其他 备注：此份表格内容请所在部门在新员工一周内完成后,转交管理部 管理部：部门主管:新进人员：附表六 内部培训课程意见调查表 课程名称：培训时间：组织部门：姓名：（可不填）说明:1.请在你认可的选项上打勾。2.请你给予真实的反映批评，以帮助我们对将来的培训计划进行改进。序号 评估项目
19、 差 中 好 1 2 3 4 5 6 7 1 培训目标已达到？2 教师讲解技巧如何？3 是否鼓励学员参与课堂教学？4 是否很好地回答学员的提问？13 5 讲课内容是否丰富,吸引人？6 知识面是否宽广？7 所讲内容是否切题？8 培训内容对自身全面发展是否有启发？9 培训内容是否紧密结合实际？10 培训内容能应用到岗位上？11 教师对所讲内容掌握得深、理解得透？差 中 好 2 4 6 8 10 12 讲义编写质量？13 整体上，您对这次课程的满意程度是？（注：满分 100 分，前十题满分 7 分，后三题满分 10 分，汇总后填入“讲师总得分”里）讲师总得分:其它建议事项：谢谢合作！附表七 培训心得
20、报告 部 门:职 位：讲师：课程名称：主办机构：时数：上课地点：时 间：费用:内容摘要：学习心得:工作上之建议：附注：1.培训心得于上课一周内提交管理部，未提交者不得报销受训费用。2.部门主管以下人员由部门主管核阅,主管人员由部门副总核阅。3。培训心得报告不够纸张自行填加。附表八 外训调查问卷表 请告知我们派外受训所得成果，并详填以下资料作为下次安排研习之参考及建档用。一、研习单位名称：。二、研习课程名称：.三、你对本次研习活动满意度：（1）课程内容 很满意 满意 尚可 不满意 很不满意（2）讲授技巧 很满意 满意 尚可 不满意 很不满意（3）教材编订 很满意 满意 尚可 不满意 很不满意（4
21、）实用性 很满意 满意 尚可 不满意 很不满意 14（5）综合评估 很满意 满意 尚可 不满意 很不满意 四、请问本课程对您工作有何帮助?五、建议事项：1、请问本课程是否适合在公司内部开课？2、适合之受训对象为何?六、讲师基本资料：请填写讲述单位名称并粘贴名片(背面尚可黏贴,表格不够自行 copy）单未名称：单位名称：黏贴处 黏贴处 请浮贴名片 请浮贴名片 附表九 员工培训记录表 基本资料 部门 姓名 职称 性别 出生 身份证 学历 到职日 直属主管 代理人 曾 受 训 练 专长资料 专长类别 程度区分 精通 尚可 略通 参训训练类别 课程名称 受训时间 日时数 地点 费用 主办单位 证书 改
22、进计划 15 资料 说明：一、训练类别：1.新进人员教育训练 2。管理能力发展训练(晋升课程）3.在职专业教育训练 4.自我启发教育训练(以数字填列）。二、缺课率达 1/3 以上，不予记录.三、证书：无颁发证书则打，有颁发证书则打.四、改进计划实施成果栏由优至劣，请以A、B、C、D 等级表示。16 附件十 培训协议 编号：甲方：乙方：经乙方本人申请，甲方按照相关规定审核同意乙方参加本市正规学校开办的中级技工()，高级技工（）或技师（）职业技能培训，培训工种为(）。培训性质为：_ 培训时间为:年 月 日始，至 年 月 日止。经甲乙双方协商一致,平等自愿签订本协议，内容如下：1.培训缴费办法 培训
23、费，资料费，鉴定费等均由乙方先支付，待培训结束乙方取得合格证书或结业证书后，签订满 12 个月的劳动服务协议后,甲方给予报销培训费(未取证者不予报销)，其他费用自理（报销培训费时必须使用正规发票,注明有培训费,数额须经公司同意）。2.培训学习规定 乙方在学习期间，除应遵守培训单位的各项规章制度外，还应遵守甲方的所有规定。3.培训后工作规定 乙方经过技能培训后，应将自己所学和所掌握的技术和技能在工作中充分运用和发挥，争取为公司多做贡献。4.劳动服务期限约定 乙方完成培训学习并取得合格证书后，自愿继续为甲方服务，服务期限不少于 12 个月,自 年 月 日至 年 月 日止，在所签服务期内若因某种原因
24、中途与公司解除劳动服务合同，乙方应赔偿仔甲方所报销的本期培训费。5.本协议未尽事宜，双方应经过友好协商解决。6.本协议自双方签字之日起生效，本协议一式俩份，甲乙双方各持一份,具同等法律效力.甲方：乙方:签章 签章 年 月 日 年 月 日 17 附表十一 年度培训需求计划表(部门填写)备注：1、一项培训需求必须使用一张表格。2、培训项目建议，可以罗列相类似项目。3、培训方式内训为公司内部讲师授课；外训为外出培训和外聘讲师授课。4、培训原因要做出该方面工作的不足做出具体的解释。培训内容包括知识培训、技能培训。（1）知识培训 不断实施员工本专业和相关专业新知识的培训，使员工具备完成本职工作所必须的基
25、本知识和迎接挑战所需的新知识。让员工了解公司经营管理的情况，如公司的规章制度、发展战略、企业文化、基本政策等，是员工掌握企业的共同语言和行为规范。（2）技能培训 不断实施在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能培训，使其在充分掌握理论的基础上,能自由的应用、发挥、提高.部门 培训项目 培训日期 技术类 销售类 管理类 生产类 其它 内训 外训 业务技能 其它 个人素质 培训原因 培训目的 培训项目建议及要求 内 训 人数 批次 每批次人数 外 训 岗位 姓名 备注 签名栏 部门负责人确认 部门副总审核 18 公司员工培训管理制度范文 1。1 目的 为配合公司的发展目标,提升人力绩效，提升员工素质，
26、增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解,并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力,建立良好的人际关系,进而发扬本公司的企业精神，特制定员工培训管理制度（以下简称本制度)，作为各级人员培训实施与管理的依据。1.2 适用范围 公司各层级员工以及各职能部门开展的各类培训及相关活动均适用于本制度，员工参加或组织相关培训的情况,将纳入部门和个人的绩效考核范畴，作为个人薪资及岗位(含职级）调整的依据之一。另人力资源部为本制度实施的协调、监督及管理部门.2。1 培训需求的确定 2.1。1 公司整体培训需求的确定 人力资源部根据公司整体经营战略,经较为充分的培训需求调研后，拟定公司年度培训需求分析报告,或
27、将相关内容在年度工作计划中予以体现,报公司审核确认。2。1。2 部门培训需求的确定 各职能部门在制定年度工作计划中，应根据本部门现状和未来 12 年内的工作及岗位需求,提出本部门的培训需求。另对于阶段性或临时性培训需求，应及时向人力资源部反馈或上报主管部门负责人。2。2 拟定培训方案或计划 2.2.1 年度培训计划的拟定 每年 1 月 30 日前，人力资源部根据公司整体经营战略,并结合各职能部门的年度工作计划，拟定公司年度培训计划，计划中应包括全年拟计划实施的培训项目、培训形式、预计开展时间、培训经费等相关细则。2.2。2 季度培训计划实施方案的拟定 人力资源部根据年度培训计划,结合当期各部门
28、工作实际情况，拟定季度培训计划实施方案,在方案中,应体现出本季度拟开展的培训项目、参训对象、项目责任人、开展时间、费用预算、培训目的等相关内容。2.2。3 月度培训计划的实施 人力资源部不单独拟定公司月度培训培训计划,但在人力资源部经理的月度工作计划中，应对本月开展和实施的培训项目进行阐述，并在工作中对相关细节予以落实。2.3 培训方案或计划的审批 2.3.1 年度培训计划的审批 人力资源部拟定的年度培训计划，须报公司年度经营计划会议审议通过，公司总经理签字确认后执行。期间如实际情况发生变化，需要对计划内容进行调整，则在季度培训计划实施方案中予以体现.2。3。2 季度培训计划实施方案的审批 人
29、力资源部拟定的季度培训计划实施方案，须报上级主管领导和总经理批准后予以实施，如实施过程中需要对有关内容或项目进行调整,须经上级主管领导同意；如涉及费用超过 5000 元的调整，须报公司总经理同意后方可执行。2。4 培训方案的实施 2.4.1 人力资源部负责的培训的实施 对于按季度培训计划开展、以人力资源部为实施主体的各类培训，由人力资源部培训主管填写培训项目审批表,人力资源部经理和行政人事总监审核确认，其中培训费用在5000 元以上，或参训人员为部门经理及以上层级人员，须报总经理审核确认后方可实施。2。4.2 其他部门负责的培训的实施 对于公司各部门自行组织业务学习或相关培训活动，由各部门自行
30、安排。如涉及其他部门人员（含兼职讲师），则须报公司人力资源部审核备案;对于各部门因工作需要，派本部门人员外出参加相关商业培训,或邀请外部专家到公司开展相关商业培训，须到 人力资源部领取培训项目审批表，按表格要求填写后提交至人力资源部,按 2。4.1 规定的程序办理。2.5 培训时间的安排及管理 由公司组织安排的各类专业技能培训,在时间安排上,尽可能安排在正常工作时间内，并兼顾培训对日常工作的影响降低到最低的程度；对于有公司驻外人员参加的集中式培训，尽可能与公司有关会议相结合，以节省时间和费用。另如因综合因素，需利用非工作时间开展的培训，对于参训人员，则不计为加班。|3.1 关于培训方式 3。1
31、.1 企业内训 由公司人力资源部负责组织安排的公司内部培训，由公司的内部兼职讲师主持或授课,培训对象也均为公司内部各层级员工。在有相关培训需求时，此类培训为第一选择，如因各方面因素限制，公司不具备开展的条件，则可选择其他方式的培训。3。1。2 外聘培训师或培训机构开展的企业内训 对于需要外聘培训师或管理咨询机构到公司开展实施培训项目或活动，一般情况由公司人力资源部负责联系和组织。对于专业性较强的培训，则相关业务部门可向公司人力资源部推荐培训师或培训机构。人力资源部根据公司培训需求及与对方联系情况,填写培训项目审批表,按 2。4。1 规定的程序办理。3.1。3 外派人员参加相关培训 对于因公须外
32、派人员参加相关专业培训，则派出人员到人力资源部领取培训项目审批表，按要求填写，注明培训时间、内容、费用等，由部门经理签字确认后，报总经理审核后，至人力资源部备案,并按 3。5.3 相关要求，与公司签订培训协议后参加相关培训.3。2 关于培训的分类 3.2。1 新员工入职培训 公司新入职的员工须接受入职培训，培训内容主要包括公司简介、企业文化、规章制度、行为规范等相关内容，以帮助新入职员工增进对公司及工作环境的了解，迅速进入工作状态.新员工培训一般采用内训方式,人力资源部根据当期新员工的数量，不定期开展.3。2。2 员工在职培训 公司员工在职期间，每年须接受一定时间的培训和学习。其中原则上要求普
33、通职员每年接受公司提供培训的时间不小于 40 学时,部门主管接受公司提供培训的时间不小于 50 学时，部门经理接受公司提供培训的时间不小于60 学时。员工在职培训的内容应包括专业技能(含市场营销、生产技术等）、通用管理技能、职业发展与心态等方面的内容.采用外训和内训相结合的方式开展进行。3。2.3 关于员工外训 对于因工作需要，公司派出员工参加相关培训机构组织的商业培训，属于员工外训(时间不超过 30 天）。外训费用超过 2000 元/人,脱产时间超过 5 天以上的，须报公司总经理批准方可执行。其他情况须经总监层级以上管理人员确认后执行。参加外训的人员受训完毕返回公司后，须向公司人力资源部提交
34、受训总结和培训教材备案，方可到财务部门核销相关费用(培训费、差率费等）。公司人力资源部根据培训所涉及的费用及培训内容，在员工派出参训前确定是否与员工签订培训协议，明确相关责任.3.2.4 关于委托培养 19 因公司发展需要，对于部分关键岗位所需的经营管理或技术性人才，可以采用委托相关培训机构或院校培样的方式进行培训（培训时间超过 30 天）。委托培养的人选须公司董事会认可同意，并与公司签订培训协议,明确委培人员须在公司服务的年限、委培费用的承担等相关事宜，具体情况参见公司培训协议相关条款。4.1 内训讲师的选聘与培养 4.1。1 内训讲师选聘流程（部门推荐，人力资源部门审核，总经理确认)内训讲
35、师的工作性质为兼职，即在公司内部开展培训活动,以不影响其自身的正常工作为原则,或尽量将影响降 低到最低程度。人力资源部根据当年培训工作开展计划，确定当年内部讲师的数量、专业方向，并在年度培训计划中予以体现，报请公司核准后，向公司相关部门发布内训讲师推荐信息。相关部门负责人推荐适合人选至人力资源部审核后，提交公司总经理确认，发放内训讲师聘书。4。1。2 内训讲师的选聘标准 内训讲师须具有大专以上文化程度，同时在相关岗位上具有三年以上的工作经验,工作技能位于中等以上，无重大违规违纪历史,具有较强的语言及文字表达能力，善于沟通。4.2 内训讲师的级别评定 公司对内训讲师施行等级管理的办法,每年将根据
36、内训讲师的工作能力以及当年培训工作开展情况，进行级别评定,分为初级、中级、高级。内训讲师须具备一定的课程开发能力,并全年保持一定的课时总量。如全年经人力资源部认可的授课时间不得低于30课时，或全年开发的课程数量不得小于3 门,否则不具备次年晋级资格.4。3 内训讲师课酬管理 公司将根据内训讲师当月经人力资源部认可并备案的授课时间，计发课酬。其中初级讲师 60 元/课时，中级讲师 80元/课时，高级讲师 100 元/课时.另对于内部讲师在部门内部开展的属于本职工作范畴的正常培训活动（如自营督导到办事处开展进行工作辅导或培训）不计发课酬。5。1 关于培训档案 5。1。1 培训档案的建立 公司开展的
37、新员工入职培训、各类员工在职培训、员工外训、委托培训等活动结束后，人力资源部应建立相应培训档案备查。5.1.2 培训档案的内容 培训档案的内容包括 培训项目审批表、培训项目实施情况记录表、参训人员名单及出勤记录、培训教案(或教材）等相关内容，另对于部分培训项目,应附有培训效果评估调查表。5。1.3 培训档案的用途 建立培训档案,是规范公司培训管理的重要措施,让各类培训均有相对完整详细的记录，避免重复培训,造成不必要的资源浪费。同时，培训档案也是公司对于人力资源部组织和开展的各类培训活动进行评价和考核的重要依据，保证培训效果及质量的重要手段。5.2 关于个人培训记录 5。2。1 个人培训记录的建
38、立 对于公司主管及以上层级的人员、部分专业技术人员，人力资源部将根据其参加培训的情况，建立个人培训记录。5.2。2 个人培训记录的内容 个人培训记录应包括 个人年度培训情况登记表、培训协议、结业考试试卷及成绩单、结业证书(复印件）等相关个人培训资料.个人培训记录与员工档案一并保管备查。5。2.3 个人培训记录的用途 4.5 培训内容 4.5.1 知识培训：不断实施员工本专业和相关专业新知识的培训，使其具备完成本职工作所必需的 基本知识和迎接挑战所需的新知识.4。5.2 技能培训：不断实施在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能的培训,使其在充分掌握理论 的基础上,能自由地应用、发挥、提高。4.5。
39、3 素质培训：不断实施企业文化、人际关系学、社会学、价值观的培训，建立公司与员工之间 的相互信任关系，满足员工自我实现的需要。4。6 培训形式 4。6.1 内部培训 新员工培训：具体内容见新员工培训管理制度 （2）转岗培训：根据工作需要,公司原有从业人员调换工作岗位时，按新岗位要求，对其实施的岗位技能培训。转岗培训可视为新员工培训和岗位技能培训的结合.（3)部门内部培训：部门内部培训由各部门根据实际工作需要，对员工进行小规模的、灵活 实用的培训。部门内部培训由各部门组织，定期将培训相关记录资料交人力资源部备案。4.6。2 外派培训：外派培训是指培训地点在公司以外的培训，包括公司组织的各种培训、
40、国内外短 期培训，中高层管理人员外出考察,另外还包括资格证书培训、学历进修等。外派培训的形式分为全脱产、半脱产和在职培训。经公司批准的外出培训,与公司签订 培训协议后，视为正常出勤；人力资源部在年度培训计划中应制定外派培训计划；临时外派培训项目，申请人需填写外派培训申请表提出申请，经部门领导、人力资源部经理、总经理审批后执行；参加外派培训人员应为有长期服务于本公司的意愿；公司具有培训资格的培训,原则上不得到公司外参加培训;外派培训结束后，外派培训人员应于返公司七日内将外派培训期间所填写的学习日志及学习心得交公司人力资源部。个人参加培训学习结束后,须持结业证、考试成绩或其他证明材料到人力资源部备
41、案登记；外派培训人员的费用报销须在返公司七日内汇总填写明细,由人力资源部审核登记后办理报销手续；经公司人力资源部审核同意调往特种岗位操作的员工，无特种岗位操作资格证书的，公 司为其出资外派培训，并签订培训协议.4.6.3 员工自我培训：公司鼓励员工利用业余时间积极参加各种提高自身素质和业务能力的培训。4.7 内部培训讲师：4.7。1 公司成立内部培训讲师队伍，协助公司人力资源部推动培训工作的开展，第 3 页 共 5 页 20 4.7.2 内部培训讲师的选拔及管理具体见公司内部培训讲师管理制度.4。8 培训组织与管理 4。8。1 公司人力资源部负责培训活动的计划、实施和控制，基本程序如下：培训需
42、求分析 设立培训目标 设计培训项目 培训实施和评价 4.8。2 其它各部门负责协助人力资源部进行培训的实施、评价，同时也要组织部门内部的培训.4。8.3 建立培训档案 建立公司培训工作档案,包括培训范围、培训方式、培训讲师、培训往来单位、培训人数、培训时间、学习情况等。建立员工培训档案。将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案。包括培训时 间、培训内容、培训结果等.7.3 培训分类 7。3.1.新员工培训 第十三条 新员工培训是指对新入职的员工进行的培训，主要内容包括公司企业文化、公司组织结构、基本业务知识、相关人事制度以及职业发展教育等方面。第十四条 新员工培训是由人力资源部门利用公司
43、内部培训师资，统一组织、实施和评估。7。3.2。部门内部培训 第十五条 部门内部培训是指各部门根据实际工作需要,利用内部培训师资对员工开展的有关业务知识和岗位技能的交流与经验分享。第十六条 部门内部培训由各部门定期或不定期自行组织实施，定期向人力资源部门汇报。7.3。3。部门交叉培训 第十七条 部门交叉培训是指利用公司内部培训师资，在相关业务部门之间开展的与工作内容相关的知识、技能的交流培训。第十八条 部门交叉培训由人力资源部门负责协调相关部门资源,统一组织、实施、控制和评估.7。3。4.通用类外部培训 第十九条 通用类外部培训是指利用外部培训师资组织开展的全员适用的通用类知识、技能和态度培训
44、,如电脑使用、时间管理、沟通技巧、团队建设等。第二十条 通用类外部培训是由人力资源部门负责统筹策划、内容设置、组织实施和评估工作。7.3.5.专业类外部培训 第二十一条 专业类外部培训是指利用外部培训师资开展的与业务、技术相关的知识和技能培训，包括市场营销、企业管理、期货业务、财务、人力资源知识等。第二十二条 专业类外部培训是由人力资源部门负责计划制定、实施和评估工作。7.3.6.短期教育 第二十三条 短期教育指员工参加的企业外部的高等院校、行业协会或专业公司等单位组织的不超过三个月的短期学习。短期教育适用于少数员工快速学习专业知识，是 21 公司培训的补充形式之一,也是对员工很好的激励方式之
45、一。第二十四条 短期教育分为公司派出学习和个人自修两种.本规定主要指公司派出学习,关于个人自修的有关规定，参见个人进修管理规定。7。3.7。长期教育 第二十五条 长期教育指员工参加的企业外部的高等院校、行业协会或专业公司等单位组织的超过(包含）三个月的长期学习。通过外部资源实施的长期教育,适用于少数员工系统学习专业和管理知识,是公司培训的补充形式之一，也是对员工很好的激励方式之一.第二十六条 长期教育分为公司派出学习和个人自修两种。本规定主要指公司派出学习，关于个人自修的有关规定,参见个人进修管理规定 7.4.2。新员工培训的目的和内容 第三十四条 入职培训的目的是要使新进人员了解公司概况、发
46、展前景、企业文化、员工福利待遇及相关规章制度等,便于新进人员更快胜任工作。第三十五条 入职培训的内容包括：公司历史、发展规划、企业文化建设、公司经营状况、组织结构、管理制度、相关岗位（职务）的业务知识和工作责任等。第三十六条 新员工的入职培训一般不少于 4 课时，有特殊情况，可报人力资源部门适当延长或缩短。第三十七条 由公司分管用人部门的高层领导以上人员主持讲解公司经营历史、企业文化和发展目标、目前经营状况、公司组织结构等，使上岗人员对公司有较为具体的认识。第三十八条 根据应聘岗位由专业对口的业务部门负责人讲解相关岗位 22(职务）的业务知识。第三十九条 由增员部门负责人负责向新员工介绍其岗位
47、工作职责、岗位特征、工作技能及与其它各部门的配合等详细工作环节。第四十条 由人力资源部门负责讲解员工守则、职业道德、公司有关规章制度和员工福利待遇，使新员工明确自己的权利和义务。7。4.3。部门内培训组织程序 第四十一条 公司各部门根据工作的实际需要，由部门负责人制定定期或不定期的内部培训计划，并于季度初 5 日前,提交人力资源部门备案。第四十二条 部门内部培训的内容，可以由部门负责人直接安排的与工作相关中的业务知识和岗位技能的交流分享，也可由员工向部门负责人提出培训需求申请.第四十三条 部门内部培训的形式，可以是小规模、灵活实用的，例如部门例会、业务小组沟通等.第四十四条 部门内部培训的实施
48、者，可以是部门负责人,也可以是在业务方面有专长或经验的员工。第四十五条 部门负责人负责内部培训计划的组织实施。第四十六条 部门负责人或指定员工填写培训报告单,每季度结束时 3 天内汇总至人力资源部门。7。4.4.部门交叉培训组织程序 23 第四十七条 每年 10 月份，人力资源部门向各部门下发培训需求调查问卷.第四十八条 公司各部门可根据工作的实际需要，由部门负责人在调查问卷中填写对部门交叉培训的需求申请。第四十九条 当工作中遇到部门内部难以解决的问题时，各部门也可以随时向人力资源部门提交临时培训需求申请,填写临时培训申请单。第五十条 人力资源部门根据各部门提出的培训申请，并充分考虑加强相关部门的业务沟通和配合,结合公司经营的工作重点，制定适当的部门交叉培训计划.第五十一条 根据培训计划，人力资源部门负责协调相关业务部门，整合公司内部培训师资，组织落实交叉培训计划.