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1、2023年青海质量工程师考试真题卷（4）本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。一、单项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意） 1.某机械制造厂从事齿轮加工业务，设有销售部、生产部、检验部、采购部、技术部、质量部等部门。某机床厂是其主要顾客之一。为加强质量管理，提高齿轮加工质量水平，增强顾客满意和市场竞争力，厂领导决定向某认证机构申请质量管理体系认证，该厂认命了管理者代表，按照相应国家标准建立了质量管理体系，编制了质量手册、程序文件和作业指导书等质量管理体系文件，经过一段时间的质量管理体系试运行，认证机构派出审核组到该厂进行现场审核。
2、机械制造厂要依据_标准获得质量管理体系认证。AGB/T 24001-2004BGB/T 19004-2000CGB/T 19000-2008DGB/T 19001-2008 2.(由单选和多选组成) 某公司向客户供应的产品，使用中常有各种程度不同的质量问题发生，客户反映非常强烈，要求取消合同。公司决定请质量专家诊断。专家诊断认为问题的原因是在产品形成过程的质量控制中，未就产品质量特性对其适用性的影响进行分析。公司根据专家的建议，先组织了培训，学习了产品质量特性不合格严重性分级的有关知识。通过学习，大家认识到产品不合格严重性分级表是_。 A分析产品使用过程中其质量特性与产品适用性关系的技术文件B
3、产品设计者用来表述产品适用性的技术文件C分析产品形成过程中质量特性要求和作业难易程度关系的技术文件D针对具体产品中可能出现的不合格对其严重性进行分级的文件 3. 某机械厂为保证产品质量，设立了质量检验部门对产品实现过程中各个环节的质量状况进行监控，及时掌握产品实现过程中的质量状况、评价和分析质量控制的有效性。现质量检验部门要规范检验工作，编制检验流程图。检验流程图的基础和依据是_。A组织结构图B工艺流程图C生产流程图D设计流程图 4. 某机械厂为保证产品质量，设立了质量检验部门对产品实现过程中各个环节的质量状况进行监控，及时掌握产品实现过程中的质量状况、评价和分析质量控制的有效性。对于机械产品
4、有许多产品性能检验方法，下列各项中，_不是机械产品的产品性能检验方法。A功能试验B人体适应性试验C环境条件试验D电磁兼容性试验 5. 某流程材料生产企业为提高产品质量，在分析流程材料产品特点的基础上制定了不合格品控制程序，改进了检验方法。根据不合格品处理的规定，不适宜的做法是_。A不合格的原材料、外购件不接收、不投产B不合格的半成品、零部件不能装配C中间过程出现的不合格品不转工序D不合格品的责任者决定不合格品的降级、返修 6.两个袋子，第1个袋子中有红球4个，黑球196个。第2个袋子中有红球3个，黑球97个，将两个袋子中的球混合。取出一个球是红球的概率为_。A0.023B0.043C0.017
5、D0.02 7.两个袋子，第1个袋子中有红球4个，黑球196个。第2个袋子中有红球3个，黑球97个，将两个袋子中的球混合。如果任取一个为红球，则它是从第2个袋子中取出的概率为_。A0.435B0.825C0.977D0.980 8.两个袋子，第1个袋子中有红球4个，黑球196个。第2个袋子中有红球3个，黑球97个，将两个袋子中的球混合。如果从第1个袋子中任取一个球放到第2个袋子中，再从第2个袋子中取出一个球是黑球的概率为_。A0.96或0.97B0.96C0.97D不确定 9.单因子方差中因子A有5个水平，测量结果如下： 水平 A1 A2 A3 A4 A5 测量数据 256 244 250 2
6、88 206222 300 277 280 212280 290 230 315 220298 275 322 259 212 和 1056 1109 1079 1142 850进行单因子方差分析时，涉及_个正态总体。A3B5C10D15 10.某配件公司长期以来一直是汽车厂的主要配件供货单位，最近汽车厂向供应商提出了供应过程监控证据的要求，配件公司为了满足顾客要求，准备在全公司开始推行统计过程控制。试对下列题目进行分析。统计过程控制时代的开始标志为_。A休哈特提出控制图B加工产品质量的经济控制出版C道奇提出抽样检验理论D罗米格提出抽样检验表 11.某类产品的不合格率为0.2，现在用抽样方案(
7、100，0)对多批产品进行抽样检验。已知每批产品的批量为10000，则：接收概率L（p）约为（）。A0.2100B0.299C0.8100D0.89912.一个由4个电子元器件组成的串联系统，4个部件的故障率分别是：λ1=0.0002/h，λ2=0.0008/h，λ3=0.0004/h，λ4=0.0006/h。假设系统的故障发生服从指数分布，请回答下列问题。系统的故障率s为（）。A0.002/hB0.0002/hC0.02/hD0.001/h13.单因子方差中因子A有5个水平，测量结果如下：利用上面数据计算得到（）。A.AB.BC.CD.
8、D14.某汽车4S店代售导航设备，1-4月份的顾客投诉和所有的现场检测记录如下：摄像头不合格30项、接收器不合格5项、显示屏不合格4项、线路不合格1项，质量管理部门针对现有质量问题进行改进，请对下列情况进行分析。根据以上数据，应作为关键改进项目的是_。A降低摄像头不合格B降低显示屏不合格C降低接收器不合格D降低线路不合格 15.设袋装淀粉的净含量规格为(300.15)kg，某淀粉厂生产出来的一批袋装淀粉的净含量XN(29.9，0.252)。则：Cp值为_。A1.67B1.0C0.2D2.0 16.某类产品的不合格率为0.2，现在用抽样方案(100，0)对多批产品进行抽样检验。已知每批产品的批量
9、为10000，则：平均检验总数为_。A8911B8900C11D89 17.单因子方差中因子A有5个水平，测量结果如下： 水平 A1 A2 A3 A4 A5 测量数据 256 244 250 288 206222 300 277 280 212280 290 230 315 220298 275 322 259 212 和 1056 1109 1079 1142 850因子A的自由度为_。A3B4C5D6 18.一个由4个电子元器件组成的串联系统，4个部件的故障率分别是：1=0.0002/h，2=0.0008/h，3=0.0004/h，4=0.0006/h。假设系统的故障发生服从指数分布，请回
10、答下列问题。系统的MTBF为_。A1000hB500hC200hD100h 19.某类产品的不合格率为0.2，现在用抽样方案(100，0)对多批产品进行抽样检验。已知每批产品的批量为10000，则：平均检出质量AOQ为_。A0.018B0.18C0.22D0.022 20.某配件公司长期以来一直是汽车厂的主要配件供货单位，最近汽车厂向供应商提出了供应过程监控证据的要求，配件公司为了满足顾客要求，准备在全公司开始推行统计过程控制。试对下列题目进行分析。常规控制图的设计思想是_。A先确定犯第一类错误的概率，再看犯第二类错误的概率B先确定犯第二类错误的概率，再看犯第一类错误的概率C先确定生产方风险，
11、再看使用方风险D先确定生产方风险，再看使用方风险 21.一个由4个电子元器件组成的串联系统，4个部件的故障率分别是：1=0.0002/h，2=0.0008/h，3=0.0004/h，4=0.0006/h。假设系统的故障发生服从指数分布，请回答下列问题。影响系统可靠性最可靠的环节是_。A部件1B部件2C部件3D部件4 22.设袋装淀粉的净含量规格为(300.15)kg，某淀粉厂生产出来的一批袋装淀粉的净含量XN(29.9，0.252)。则：CpK值为_。A1.50B0.067C1.67D1.33 23.一个由4个电子元器件组成的串联系统，4个部件的故障率分别是：1=0.0002/h，2=0.00
12、08/h，3=0.0004/h，4=0.0006/h。假设系统的故障发生服从指数分布，请回答下列问题。若某部件的故障率没有办法降低，而又需要提高该部件的可靠性，最简单有效的措施是_。A串联B并联C旁联D混联 24.某配件公司长期以来一直是汽车厂的主要配件供货单位，最近汽车厂向供应商提出了供应过程监控证据的要求，配件公司为了满足顾客要求，准备在全公司开始推行统计过程控制。试对下列题目进行分析。以下值中，Cp=_，加工成本最大。A0.1B0.6C1.0D1.6 25.某汽车4S店代售导航设备，1-4月份的顾客投诉和所有的现场检测记录如下：摄像头不合格30项、接收器不合格5项、显示屏不合格4项、线路
13、不合格1项，质量管理部门针对现有质量问题进行改进，请对下列情况进行分析。通过_发现，摄像头不合格是由于温度变化引起的。A直方图B因果图C流程图D网络图 二、多项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，有多个符合题意） 1.当工序有偏离时，提高Cpk的途径有_。A缩小公差B减少偏离量C降低离散度D适当加大公差E减少UCL 2.过程能力指数（）。A与过程质量特性值的分布中心位置无关B过程质量特性值分布中心位置与规范中心偏移越大，Cpk越高C过程质量特性值分布中心位置与规范中心偏移越大，Cpk越低DCpkCp ECpk≤Cp3.提高产品合格率的措施有_。A减少分布中心与公差中心的偏离B扩大
14、控制界限范围C提高过程能力指数D缩小加工特性值的分散程度E扩大规格限范围 4.在管理评审中，组织应提供成本和顾客满意度报告，以便_。A由管理者定期对报告进行评审B使用相关数据将报告和计划加以比较C依据变化的经营环境对报告进行分析D持续改进E进行成本和(或)收益分析 5.顾客满意度的影响因素有_。A顾客不满意的因素B顾客非常不满意的因素C顾客满意的因素D顾客非常满意的因素E顾客中立态度的因素 6.质量经济性管理实施过程中，管理评审要依据_来确定改进机会。A过程成本报告B利润分析C顾客满意度报告D经营成本分析E监控费用 7.在企业实施质量经济性管理时，需要进行质量成本分析，为了反映企业的质量管理水
15、平，可采用_。A符合性成本分析B故障成本率分析C质量成本占销售额的比例分析D非符合性成本分析E预防成本率分析 8.下列费用中不应计入鉴定费用的是_。A返工后的所有检验费B质量审核费用C顾客满意度调查费D降级损失费E供应商认证费 9.根据PAF分类模型，质量成本可分为_。A预防成本B鉴定成本C故障成本(内部、外部)D符合性成本E非符合性成本 10.通过加强质量管理可提高组织经济效益，主要有两个途经，包括_。A减少顾客抱怨B增加收入、利润和市场份额C降低责任风险D降低经营所需资源的成本E开发新产品和改进现有产品 11.产品设计鉴定费指的是为了鉴定设计的_而评价试制产品或产品规范早期审批时所支出的费
16、用。A质量B效率C可靠性D适用性E安全性 12.外部故障(损失)成本包括_。A返工或返修损失费B停工损失费C产品责任费D其他外部损失费E产品售后服务及保修费 13.对顾客而言，在利益方面考虑质量的经济性，必须考虑_。A减少费用B改进适用性C提高满意度和忠诚度D购置费E可能的处置费用 14.核对工作费是指_工作所需时间的费用支出。A操作人员按照质量计划的要求而检验自己的工作质量B在制造过程中按要求检查产品和工序是否合格C挑出不符合质量要求而被送回的全部废品、次品D进行加工过程中的产品质量评价E有关仪器的校准和维修 15.下列各项费用中，_属于故障成本。A降级损失费B产品责任费C产品售后服务及保修
17、费D厂房设备维护费E外部担保费 16.在改进现有产品(服务)的市场营销方面应重点做好_。A增强信誉B改进产品或服务C开发特有的产品或服务D增强顾客忠诚度E扩大市场份额 17.在质量经济性管理过程中，应注意的有_A过程成本报告B顾客满意报告C成本评审报告D管理评审E成本/收益分析 18.下列关于预防成本的叙述正确的有_。A质量策划费用是指有关部门或人员用于策划所需时间的费用支出B顾客调查费用是为了掌握顾客的需求所开展的相关调查研究和分析所花费的费用C质量培训费包括指导员工达到标准熟练程度的训练费D质量体系的研究和管理费用是指用于整个质量体系的设计和管理费用，以及辅助费用E供应商评价费用是指为实施
18、供应链管理而对供方进行的评价活动费用 19.顾客满意度报告的内容应包括_。A监测活动的结果B信息来源C信息收集方法D满意度评价指标E监测对象的选择 20.劣质成本的观念将有助于人们挑选或者界定改进项目，理想的改进项目需满足_。A在成本节省方面有潜力B目标十分重要C顾客最关心的问题D牵涉到关键过程输出变量(KPO的有关问题E生产设备老化问题 21.某企业开发新产品，所涉及费用中应计入非符合性成本的费用有_。A原材料供应商认证费B外审的纠正措施费C降级损失D生产前预评审费E原材料运输费 22.增强顾客满意包括_两个方面。A开发新产品(包括服务)B缩短新产品的推出时间C开发独特的产品(服务)D改进现有产品(服务)的市场营销E降低合格成本 23.下列费用应计入质量成本的有_。A营销宣传费B产品设计鉴定费C外购材料的检验费D返工或返修损失E质量保证费用 24.质量经济性管理程序中，从组织的角度识别和评审过程主要包括_。A识别过程活动B监控费用C识别影响顾客满意的因素D编制顾客满意度报告E监测顾客满意度变化 25.降低不合格成本是降低成本的主要途径之一，它可以通过_途径实现。A减少停工所造成的损失B减少顾客退货C减少超支，主要是减少计划外的额外开支D降低能耗和污染损失E提高技能