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1、2023年浙江导游资格证考试真题卷(1)本卷共分为2大题50小题,作答时间为180分钟,总分100分,60分及格。一、单项选择题(共25题,每题2分。每题的备选项中,只有一个最符合题意) 1.导游人员的_在第一次亮相时起着十分重要的作用。 A仪表仪容 B交际能力 C乐观态度 D精神风貌 2.现代旅游业的三大支柱中,处于核心地位的是_ A旅行社 B饭店 C交通 D电信 3.导游服务_的特点要求导游人员要勇于向困难挑战,在战胜困难的过程中提高个人的各种能力。 A关联度高 B独立性强 C复杂多变 D脑体高度结合 4.21世纪前10年内,东亚太平洋地区已成为全球_极为活跃的地区。 A单向旅游 B多样化
2、旅游 C双向旅游 D综合性旅游 5.“上知天文,下晓地理”是对导游员_的要求。 A语言知识 B史地文化知识 C心理学、美学知识 D政治、经济知识 6.参观游览服务阶段是导游服务的中心环节,这个阶段的工作以地陪为主,尤其要注意游览途中的_ A疑难问题 B讲解问题 C生活问题 D安全问题 7.旅游者离开饭店前,地陪应在商定的时间与_一起检查行李,共同清点,确认行李件数,并填好行李交运卡。 A领队、全陪和行李员 B行李员 C全陪和行李员 D领队和行李员 8._是导游服务的灵魂。 A导游服务 B导游讲解服务 C旅行生活服务 D市内交通服务 9.作为口头语言的导游语言在运用中必须掌握_的原则。 A悦耳
3、B标准 C适中 D流畅 10._不仅能使导游员的人格更加完善,还可使导游员讲解的品味层次大大提高,从而在文化交流中发挥更为重要的作用。 A艺术素养 B礼貌素养 C知识素养 D政治素养 11.旅游者在泰山之巅看晨曦中的旭日东升,运用的是观景赏美的_方法。 A静态观赏 B空间距离 C动态观赏 D观赏时机 12.导游人员小李在带团浏览天柱山时,为了增加导游讲解的趣味性,他将承德磬锤峰的神话传说挪用到天柱山中,他的做法违背了导游讲解的_ A客观性原则 B针对性原则 C计划性原则 D灵活性原则 13.导游员按前后顺序、因果关系对景物进行系统讲解的方法是_ A概述法 B突出重点法 C虚实结合法 D触景生情
4、法 14.导游员在带领旅游团参观宽大的太和门广场、高大巍峨的太和殿时,适当地描述了皇帝登基的壮观场面,此类讲解方法属于_ A突出重点法 B触景生情法 C虚实结合法 D制造悬念法 15.对单个散客,导游人员常用的讲解方法是_ A独白式 B促膝谈心式 C问答式 D讲解式 16.欢迎辞要因人、因时、因地、因事而异,不可千篇一律,但_是致欢迎辞不变的核心。 A热情 B积极 C真诚 D诚实 17.清晰流畅是导游语言_的体现。 A针对性 B规范性 C生动性 D科学性 18.离站前,导游员带领旅游者去人多的商业区购物,无法在规定的时间内集中,导致误机这类事故属于_ A重大故障 B技术性故障 C复合性故障 D
5、自然性故障 19.旅游者酗酒,导游人员应先规劝并严肃指明可能造成的严重后果,_ A如不听,可不再过问 B置之不理 C尽力阻止,不听劝告且造成恶劣影响的,导游人员不承担一切后果 D尽力阻止,不听劝告且造成恶劣影响的,导游人员要承担一定后果 20.游客在人住酒店后发现行李不见了,导游人员不应在_帮助其寻找。 A其他团员房间 B旅游车 C上一站 D酒店 21.发生交通事故出现伤亡时,导游员应立即组织现场人员迅速抢救受伤的旅游者,特别是抢救_ A和导游员关系好的人 B身份显赫的人 C重伤员 D所有游客 22.旅行社采取_投保的方式,向保险公司投保旅行社责任保险。 A按月份 B按年度 C按季节 D按旅游
6、者人数 23.导游方法的运用原则不包括_ A计划性原则 B灵活性原则 C针对性原则 D虚实结合原则 24.一游客购物后发现所购物品有质量问题,要求导游帮忙退换商品,导游应_ A让旅游者自己去退换 B不是自己的责任,不去过问 C向旅游者解释中国没有假货 D积极协助,必要时陪同前往 25.海外旅游者在我国旅游期间购买中成药或中药材时,导游人员应向其讲清_的有关规定。 A中华人民共和国卫生部 B中华人民共和国海关 C中华人民共和国工商部 D中华人民共和国国家旅游局 二、多项选择题(共25题,每题2分。每题的备选项中,有多个符合题意) 1.下列园林中,属苏州园林的是_ A清晖园 B拙政园 C留园 D可
7、园 E梁园 2.我国园林有四大艺术特色_A造园艺术“师法自然” B园林建筑“融于自然” C花木配置“顺应自然”D意境情趣“表现自然” E虽为人做,宛自天开3.下列哪种说法是正确的_ A拙政园借用西晋文学家潘岳闲居赋中“拙者之为政也”句意,取名拙政园; B留园国前园主姓刘,仿随园之例,取“刘”与“留”同音,易名留园; C“留园三峰”是指冠云峰、瑞云峰、岫云峰;D避暑山庄是宫殿主体建筑,主殿“澹泊敬诚”,也称楠木殿。E明清园林艺术进入精深发展的鼎盛阶段。 4.下列屋或厅是楠木的有_ A长陵祾恩殿 B大慈真如宝殿 C快雪堂 D澹泊敬诚殿 E五峰仙馆 5.中国古代园林按地域和园林艺术风格划分,主要分为
8、_ A皇家园林 B江南园林 C北方园林 D寺院园林 E岭南园林 6.并称苏州园林双绝的是_ A拙政园 B狮子林 C留园 D沧浪亭 E退思园 7.下列哪种菜为苏菜_ A叫化鸡 B松鼠鳜鱼 C霸王别姬 D清汤鱼肚 E牛肉丸子 8.下列哪种菜为浙菜_ A西湖醋鱼 B东坡肉 C问政山笋 D红烧划水 E牛肉丸子 9.下列哪些是绿茶_ A西湖龙井茶 B太湖碧螺春茶 C黄山毛峰 D武夷岩茶 E铁观音 10.全发酵法制成的茶有_ A安徽祁红 B云南滇红 C冻顶乌龙 D铁观音 E武夷岩茶 11.属半发酵茶的茶有_ A武夷岩茶 B铁观音 C冻顶乌龙 D白牡丹 E黄山毛峰 12.下列是白茶的茶有_ A白毫银针 B白
9、牡丹 C冻顶乌龙 D铁观音 E武夷岩茶 13.下列哪种说法是正确_ A人参,为五加科植物人参的干燥根,因似人形而得名; B三七,为五加科植物人参三七的干燥根,因每株长叶七枚、顶端开黄花三朵而得名; C山西定坤丹,因其可使妇女坤宫得以安定而得名;D山西龟龄集,因服用该药可延年益寿而故名;E冬虫夏草具有补虚损、益精气、止咳化痰之功效。 14.属于紧压茶的有_A云南普洱茶 B四川沱茶 C湖南安化黑茶 D花茶 E乌龙茶15.唐三彩的三色是_A黄 B红 C绿 D蓝 E褐16.下列特产产自浙江的是_A寿山石雕 B青田石雕 C昌化石雕 D东阳木雕 E乐清市黄杨木雕17.中国工艺美术三长包括_A北京雕漆 B湖
10、南长沙湘绣 C青田石雕 D江西景德镇瓷器 E天津泥彩塑18.被誉为中国三大木版年画产地的是_A四川省绵竹市 B河南开封市朱仙镇 C山东潍纺杨家埠 D江苏苏州桃花坞 E天津杨柳青19.中草药中见于神农本草经中的有_A人参 B三七 C冬虫夏草 D鹿茸 E阿胶20.药膳的特点是_A以食疗养生为基础 B以中医理论为基础 C以传统烹饪技术为手段 D以治病为目的 E以治病、保健、强身为目的21.被称为文房四宝之首的是_ A宣纸 B徽墨 C湖笔 D端砚 E澄泥砚 22.山东烟台张裕葡萄酒厂的_在1915年美国旧金山举行的巴拿马国际博览会上一举拿到四块金质奖章。A红葡萄酒 B雷司令 C金奖白兰地 D味美思 E特制白兰地23.中国三大国粹为_A京剧 B国画 C瓷器 D鼻烟壶 E中医中药24.并称为我国四大名砚的有_ A洮砚 B澄泥砚 C端砚 D徽砚 E歙砚 25.并称为中国古代著名的三大特产的是_ A丝绸 B国画 C瓷器 D鼻烟壶 E茶叶