2023年安徽贸易营销专业自考考试模拟卷.docx
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1、2023年安徽贸易营销专业自考考试模拟卷本卷共分为2大题50小题,作答时间为180分钟,总分100分,60分及格。一、单项选择题(共25题,每题2分。每题的备选项中,只有一个最符合题意) 1.某商品贴出“存货有限,欲购从速”的广告,它采用的是_ A从众成交法 B限期成交法 C选择成交法 D假定成交法 2.在退货管理中,发票重新处理的职责属于_ A生产部门 B仓储部门 C检验部门 D会计部门 3.以下不属于窜货现象的成因的是_ A市场销量过低 B管理监控不力 C抛售处理品 D管理制度有漏洞 4.以下属于技术性服务的是_ A广告宣传 B产品安装 C送货上门 D分期付款 5.回款时间越早,折扣力度越
2、大,这是_ A数量折扣 B季节折扣 C现金折扣 D等级折扣 6.在顾客忠诚的各层次中,居于基础层面,可能会因为志趣、环境等变化而转移的是_ A认知忠诚 B情感忠诚 C心理忠诚 D行为忠诚 7.在客户数据库中,属于行为数据的是_ A教育程度 B信用状况 C账户类型 D品牌偏好 8.就谈判的非实质性内容进行交流的过程是_ A谈判准备阶段 B谈判开局阶段 C谈判磋商 D谈判终结 9.谈判者间不存在根本性冲突,利益完全一致,指的是_ A非赢即输 B双赢 C重复博弈 D一次博弈 10.费舍尔和尤瑞的谈判普遍法则是_ A焦点集中于利益而非方案 B焦点集中于方案而非利益 C焦点集中于利益而非事项 D焦点集中
3、于事项而非利益 11.谈判力就是_ A使谈判者获得有利于己方结果的能力 B谈判者拥有的对谈判空间的改变发挥关键作用的能力 C能够导致有利的谈判结果的能力 D谈判者拥有的、但却是其他谈判对手所欠缺的对谈判空间的改变发挥关键作用的能力 12.谈判者最基本的心理素质要求是_ A责任心 B自制力 C协调力 D意志力 13.在谈判战略中,经常被混淆于合作战略的战略是_ A竞争战略 B回避战略 C和解战略 D折中战略 14.实施谈判威胁的首要条件是_ A权力因素 B沟通渠道因素 C可置信性 D环境因素 15.在时间观念方面,对别人要求严格,对自己比较随便的是_ A日本人 B法国人 C德国人 D美国人 16
4、.下列不属于常用销售区域形状的是_ A圆形 B十字花形 C矩形 D扇形 17.以下不属于消费者购买信号的是_ A表情信号 B语音信号 C干扰信号 D行为信号 18.公司要求在包装盒上打批号,不同地区销售不同批号的货物,所有批号在全国公开,主要是为了管理_ A退货 B窜货 C发货 D订货 19.发现数量短缺而合同中又不准分批装运或未规定溢短装条款最有效的处理应该是_ A备货阶段 B检验货物阶段 C装船阶段 D投保阶段 20.流动货车的服务方式属于_ A免费服务 B非技术性服务 C巡回服务 D长期服务 21.下列选项中,不属于间接激励中间商做法的是_ A帮助中间商建立进销存报表 B开展促销活动 C
5、帮助零售商进行零售终端管理 D伙伴关系管理 22.CRM系统功能中能够有效寻找潜在顾客的是_ A客户市场管理子系统 B客户销售管理子系统 C客户支持与服务管理子系统 D客户忠诚评价子系统 23.分析和了解一个轿车购买者的消费属性和兴趣爱好,并为其提供健身俱乐部会员卡或人寿保险业务,这种销售是_ A追加销售 B转型销售 C尝试销售 D交叉销售 24.寻求通过作出最佳的谈判决策来获得最佳的谈判结果是_ A价格谈判 B商务谈判 C交易谈判 D理性谈判 25.以创造或扩展谈判的可能性协议空间,从而寻求增大谈判能力的一种谈判力是_ A补偿和交换 B遵从准则和客观标准 C认同力 D知识和信息 二、多项选择
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