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1、2023年北京保险代理人资格考试模拟卷（6）本卷共分为1大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。一、单项选择题（共50题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意） 1.甲顾客在购买商品时遭到售货员乙的大声呵斥，乙的行为侵犯了消费者的A.名誉权B.人身安全C.选择权D.人格权2.一般说来，消费者享有对进行监督的权利A.商品B.服务C.商品和服务以及保护消费者权益的工作D.不合格商品3.经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，对的商品，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品的方法以及防止危害发生的方法A.不合格B.未经检
2、验C.数量不足D.可能危及人身、财产安全4.关于对经营者不法行为行使监督权的主体，下列说法不当的是A.国家工商行政机关应依职权对经营者的行为进行监督B.大众媒体应在对经营者的监督中发挥重要作用C.消费者只能对与自己当次消费行为有关的经营者的行为进行监督D.消费者可以随时随地行使监督权5.根据消费者权益保护法规定，商店标注商品的价格时应该采用A.成本价格B.批发价格C.明码实价D.协议价格6.根据消费者权益保护法规定，产品因缺陷造成他人损害的，经营者违反了A.保证商品或服务符合要求的义务B.公平合理交易的义务C.保证人身和财产安全的义务D.尊重消费者人格权利的义务7.经营者应当向消费者提供有关商
3、品或服务的真实信息，不得作A.广告宣传B.有奖推销C.长期广告D.虚假宣传8.租赁他人柜台或场地的经营者，应当A.标明出租人的真实名称标记B.不标明出租人的真实名称和标记，以免诱导C.标明承租人的真实名称和标记D.不标明承租人的真实名称和标记，以免诱导9.下列对商品进行宣传的行为中，符合法律规定的是A.经营者不做引入误解的虚假宣传B.经营者夸大商品的性能，但不会危害消费者C.经营者只对有利于销售的问题进行明确答复D.经营者不向消费者说明商品真实的标记，以免诱导10.对于消费者索要购货凭证或者服务单据的情况，经营者正确的处理方法是A.不必出具购货凭证或者服务单据B.找种种借口托推，不予出具购货凭
4、证或者服务单据C.必须出具购货凭证或者服务单据D.明确告知消费者，商场规定不予出具购货凭证或者服务单据11.经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的A.违约责任B.民事责任C.行政责任D.刑事责任12.经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，广告与实际商品的对比关系应该是A.广告与实际商品无关B.广告与实际商品相符C.广告对实际商品适当夸大D.广告对实际商品保守宣传13.下列是某店堂的告示内容，其中符合法律规定的是A.本店商品一旦售出概不退换B.购物总额十元以下者，本商场不开
5、发票C.钱物请当面点清，否则后果自负D.如售假药，包赔顾客2万元14.小周在一家商店选购电视机，觉得该商店电视机的款式、质量不合心意，正打算离开时，被该产品的促销员拦住。该店员要求小周必须买一台，否则不许离开。该促销员的行为侵犯了小周的A.公平交易权B.自主选择权C.受尊重权D.知情了解权15.国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应当听取的意见和要求A.生产者B.销售者C.消费者D.运输者16.各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门依法采取措施，保护消费者的合法权益A.应在消费者要求的职责范围内B.应在相互交叉的职责范围内C.应在各自的职责范围内D.应在经营者要求的职责范围内1
6、7.甲为其3岁儿子购买某品牌的奶粉，小孩喝后上吐下泻，住院7天才恢复健康。经鉴定，该品牌奶粉属劣质品，甲打算为此采取维权行动。下列是甲的一些维权措施，其中属于不当措施的是A.请媒体曝光，并要求工商管理机关严肃查处B.向出售该奶粉的商场索赔，或向生产该奶粉的厂家索赔C.直接提起诉讼，要求商场赔偿医疗费、护理费、误工费、交通费等D.直接提起仲裁，要求商场和厂家连带赔偿甲全家所受的精神损害18.对消费者提起的诉讼，人民法院下列处理方法正确的是A.裁定不予受理B.移送仲裁机关C.依法受理，及时审理D.进行调节，调节不成驳回起诉19.经营者侵害消费者的人格尊严或者人身自由时，应当承担的责任不包括A.停止
7、侵害B.恢复名誉C.行政赔偿D.赔礼道歉20.消费者协会的下列行为中，不符合法律规定的是A.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解B.对违反法律规定的经营者予以罚款C.发现经营者有损害消费者合法权益的行为时，支持受损害的消费者提起诉讼D.投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论21.消费者组织不得从事，不得以牟利为目的向社会推荐商品或服务A.商品经营和营利性服务B.广告宣传C.推荐服务D.监督工作22.消费者购买商品发现质量问题时，首先应到去交涉A.售货商店B.生产厂家C.消费者协会D.工商行政管理机关23.下列各项中，不属于消费者权益争议解决方式
8、的是A.请求消费者协会调解B.与经营者协商和解C.向有关行政部门申请仲裁D.向人民法院提起诉讼24.消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向要求赔偿A.生产者B.销售者C.服务者D.消费者协会25.使用他人营业执照的违法经营者提供的商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者A.应向违法经营者要求赔偿损失B.应向营业执照持有人要求赔偿损失C.可以向违法经营者要求赔偿损失，也可以向营业执照持有人要求赔偿损失D.应先向违法经营者要求赔偿损失，该经营者无力承担责任的，由营业执照持有人承担责任26.经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当承担的费用中不包括A.医疗费B.其
9、抚养的人所必需的生活费C.治疗期间的护理费D.因误工减少的收入27.王某借用朋友的营业执照经营，出售不合格茶杯。消费者李某在王某处购买了五只茶杯，不久后茶杯碎裂，碎片划伤李某。关于这一事件的责任承担，下列说法正确的是A.李某只能向王某要求赔偿B.李某只能向王某的朋友要求赔偿C.李某可以向王某或其朋友要求赔偿D.李某必须同时向王某和他的朋友要求赔偿28.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，应该向提出赔偿A.商品经营者B.广告经营者C.商品运送者D.广告主管部门29.对，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用A.包修、包换、包退的一切商品B.
10、包修、包换、包退的大件商品C.包修、包换、包退的家用电器D.一切商品30.下列关于虚假广告责任的说法，错误的是A.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，经营者和广告的经营者承担连带责任B.广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处C.广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任D.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿31.消费者李某在某购物中心购买了一台音响设备，经有关部门检验发现该音响设备属于不合格商品，李某找到购物中心要求退货。下列处理方法中正确的是A.该购物中心认为可以通过
11、更换使李某得到合格产品，因而拒绝退货B.该购物中心认为该产品经过修理能达到合格，因而拒绝退货C.该购物中心应按照消费者的要求无条件负责退货D.该购物中心可以依法选择修理、更换、退货中的任一方式32.甲在某商场花1000元购买一块高档电子表，后经朋友鉴定该表价值仅为100元，对此甲有权请求商场赔偿的数额为该表购买价格的A.一倍B.二倍C.三倍D.五倍33.关于经营者对行政处罚决定不服时可采取的措施，下列说法不正确的是A.可以自收到处罚决定之日起十五日内向上一级机关申请复议B.对复议决定不服的，应自收到复议决定书之日起十五日内向人民法院提起诉讼C.可以直接向人民法院提起诉讼D.复议决定为终局决定，
12、对复议决定不服的，不得再向人民法院提起诉讼34.经营者提供商品或服务有行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失A.胁迫B.欺诈C.侮辱、诽谤D.侵犯人身自由35.2008年5月2日，李某家中吊扇扇叶掉下将其砸伤，经鉴定，事故发生原因确定为吊扇设计不合理，扇叶不够稳固。对此李某可以依要求生产者承担责任A.产品缺陷造成损害B.违约C.违反产品默示担保条件D.违反产品明示担保条件36.甲在超市购物时被怀疑偷东西，在商场经理的命令下被强行搜身。后甲将此情况告知某报社，当天报社载文对商场和经理的行为进行了抨击。甲的行为属于A.消费者维护自身权益的行为B.诋毁商誉的行为C.新闻媒体损害竞争对手商业
13、信誉的行为D.侵犯经理名誉权的行为37.甲花500元在乙商场购得茅台酒一瓶，饮后产生种种不适症状，住院治疗共花费1000元，经检验甲所购茅台酒为假酒。下列救济措施不合法的是A.主张买卖合同无效，要求返还500元价款，并依法要求乙赔偿损失B.要求乙给付真茅台酒一瓶，并赔偿损失C.依消费者权益保护法，要求乙给付相当于价款二倍的罚款，并赔偿损失D.主张乙违约，要求乙承担违约责任38.王某在电脑公司购买了一台电脑，在“三包”有效期内出现故障，后经两次修理仍无法正常使用，此时市场上已无同型号电脑。依照有关法律规定A.电脑公司应予以退货，但需抵交折旧费B.电脑公司应无条件退货或予以更换C.王某只能要求再次
14、修理D.王某只能要求调换其他型号的电脑39.经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起内向上一级机关申请复议A.3 日B.7日C.15 日D.30日40.以暴力、威胁等方法阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务的，依法追究A.行政责任B.侵权责任C.民事责任D.刑事责任41.消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受到损害的，可以采取的措施是A.只能就产品瑕疵问题向销售者要求赔偿B.要求生产者、销售者承担连带赔偿责任C.只能就产品瑕疵问题向生产者要求赔偿D.原企业分立、合并的，消费者的赔偿请求权消灭42.农民在购买、使用直接用于农业生产的生产资料时A.适用消费者权益保护法B.不适
15、用消费者权益保护法C.参照消费者权益保护法执行D.参照反不正当竞争法执行43.经营者对复议决定不服的，可以自收到复议决定书之日起内向人民法院提起诉讼；也可以直接向人民法院提起诉讼A.3日B.5日C.7 日D.15日44.甲借用乙的营业执照销售商品，消费者丙从甲雇佣的营业员丁处购买的商品出现质量问题。消费者丙请求赔偿的对象A.只能是甲B.只能是乙C.只能是丁D.可以是甲，也可以是乙45.对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以
16、下的罚款，没有违法所得的，处以的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照A.五千元以上两万元以下B.一万元以下C.一万元以上二万元以下D.五万元以下46.我国消费者权益保护法中第一次规定了适用惩罚性赔偿制度，下列选项中，当经营者，消费者可以依法按其所支付价款的两倍要求经营者赔偿其损失A.不具备产品应当具备的性能而事先未作说明B.所售产品包装上未注明出厂日期和保质期C.谎称某国内私营企业产品为“美国进口原装”D.出售国家明令淘汰的产品47.在我国，形式意义上的民法仅指A.中华人民共和国民法通则B.民事普通法C.民事单行法D.系统编撰的民法典48.中华人民共和国民法通则是A.一部民法典B.我国的民事基本法C.我国的民事特别法D.我国的民事单行法49.根据民法通则的规定，下列民事法律关系中不属于人身关系的是A.婚姻关系B.债权债务关系C.收养关系D.监护关系50.甲住在乙的楼上，经常在深夜以很大的声音放音乐，严重影响了乙的休息。乙要求甲关掉录音机，甲以“我有权利在我的房子里放音乐”为由，拒绝了乙的要求。甲的行为违反了民法的原则A.公平B.自愿C.等价有偿D.禁止权利滥用