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1、2023年企业管理咨询师考试模拟卷（9）本卷共分为1大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。 二、多项选择题（共0题，每题2分。每题的备选项中，有多个符合题意） 1.下列关于基础控制和应用控制的说法中，正确的有_。A基础控制是指对企业生产经营活动赖以进行的内部环境所实施的总体控制B基础控制是应用控制的前提，应用控制是基础控制的深化C在基础控制不健全或有重大缺陷的情况下，不可能形成健全有效的内部控制制度D有了良好的基础控制，一定会有良好的应用控制E有良好的应用控制，一定也有良好的基础控制 2.下列关于5S说法错误的是_。A整理(SEIRI)指的是将工作场所的任何物品分为有必
2、要的与没必要的，把不必要的物品断然加以处置B清洁(SEIKETSU)指的是将工作场所、环境、仪器设备、材料和工具上的脏东西清洗干净C整顿(SEITON)指的是将生产过程中不必要的物品断然加以处置D整顿(SEITON)指的是把留下来的物品依规定位置摆放，并放置整齐，加以标识E整理(SEIRI)指的是将工作场所、环境、仪器设备、材料和工具上的脏东西清洗干净 3.过程质量特性可分为_三种。A关键质量特性B重要质量特性C重点质量特性D普通质量特性E一般质量特性 4.市场营销咨询的目的主要包括_。A帮助企业建立新的营销模式，并帮助企业落实项目规划B帮助企业引进新的理念，协助企业做好企业定位、沟通工作C咨
3、询公司帮助企业开阔视野，引进新的知识、工具和方法D咨询公司的价值在于对客户需求的理解E咨询公司的资源调配能力较强 5.下列关于内部控制制度的说法中，正确的有_。A内部控制制度按目的不同，可以分为内部会计控制制度和内部管理控制制度B内部管理控制制度是内部会计控制制度的前提和基础C内部会计控制制度和内部管理控制制度的区别主要在于两者目的不同D控制措施若用于内部会计控制制度，则就不可用于内部管理控制制度E控制措施若用于内部管理控制制度，则就不可用于内部会计控制制度 6.分销渠道的宽度的选择包括_。A一体型分销B密集型分销C选择型分销D独家型分销E分散型分销 7.以下选项中，属于内部控制目标的是_。A
4、达到财务报告的可靠性B实现企业价值最大化C遵守相关法律法规D实现经营活动的效率和效果E获取利润 8.组织中每个部门的职、责、权应保持对等的关系，如果失去平衡，组织将出现混乱。下面有关某企业原材料采购部门的职责描述，较全面的是_。A负责按质按量为生产提供原材料，把握生产进度B负责按品种、质量、进度、费用和资金要求为生产提供全部原材料C负责生产用的全部原材料的计划、采购、库存资金管理和废旧物资回收处理工作D负责采购生产用的全部材料 9.管理咨询的特点包括_。A科学性B创新性C有效性D合作性E客观性 10.5W1H1C是一种分析方法。5W1H1C中1H是指_。A应该由谁来做这件事B应该在什么时候做这
5、件事C应该怎样做这件事D应该在哪里做这件事 11.一个工业企业的业务一般都有三项主要的工作内容，下列描述中不属于企业三项主要工作内容的是_。A经营陛业务，其特点是企业向顾客提供产品或劳务，直接形成价值和使用价值B服务性业务，其特点是这些业务工作与生产经营活动没有直接关系，而是为企业员工提供必要的工作条件、生活条件和社会服务C管理性业务，其特点是处理管理工作的特有对象信息，从事信息收集、加工、储存、输出、决策方案的拟定以及作出决定、发布执行等工作D辅助性业务，其特点是直接为基本业务工作的进行提供必要条件，包括电力、维修、保管等条件 12.企业管理体制中的u型结构也称为_。A直线一职能制结构B分权
6、的事业部制结构C矩阵制组织结构D子公司制分权型组织结构 13.竞争者的状况直接影响着企业的营销活动。在激烈的市场竞争中，企业要尽可能地了解、识别并分析竞争者。竞争者分为_。A现实竞争者B理智竞争者C潜在竞争者D迎前竞争者E跟随竞争者 14.咨询组织对客户企业进行咨询，必须从以下哪儿方面正确判断咨询课题的性质_A“健身”问题与“治病”问题B“紧急”问题与“非紧急”问题C“现实”问题与“潜在”问题D“外部”问题与“内部”问题E“一般”问题与“战略”问题 15.某汽车零配厂采用直线职能制的组织结构，共有管理人员40人，其中厂长1人，职能部门经理2人，厂长助理1人，职员13人，车间主任3人，班长8人，
7、组长12人，管理岗位不设副职，厂长的管理幅度为_。A3人B26人C6人D39人 16.股东人数较少或规模较小的有限责任公司，可以不设监事会，仅设_监事。A23名B12名C34名D13名 17.进行企业外部环境分析时，行业结构分析的主要内容不包括：_。A行业供给结构B行业需求结构C产业链结构D行业成功关键因素 18.某公司拟通过重组以简化公司架构明确部门权责；通过简化管理层和逐级汇报机制，加强核心执行力；通过赋予部分经理更大的权责和管辖幅度提高效率。这种组织结构变革_。A扩大了管理跨度，减少了管理层次B减少了管理跨度，扩大了管理层次C扩大了管理人数，减少了管理结点D简化了管理职能，增加了管理权限
8、 19.以下不符合公司治理结构要求的是_。A公司法定代表人可以是董事长、执行董事或经理中的任意一人，但须在公司章程中加以规定B股东人数较少或规模较小的有限责任公司，可以不设监事会和监事C股东会是公司的最高权力机构，按公司法规定行使“立法权”、经营决策权、对董事会和监事会的管理权和公司章程规定的其他职权D经理由董事会聘任，对董事会负责，执行董事会的决议 20.以下关于企业经营目标的论述，不正确的是_。A经营目标是企业在一个时期里，经过努力最终要达到的期望或标准B一个明确的经营目标应该具备四个特点：一是有一个完成目标的期限，二是有一个或一组可量度的指标，三是每个目标都有可度量的尺度，四是目标完成结
9、果是可评价的C经营目标展开的层次关系是设置或调整组织机构的基本依据之一D经营目标必须是上下级经过协商共同决定的，这样既能防止上级设置过高的目标，又能防止下级提出很低的目标 21.下列关于公司治理要求的描述，较为准确的是_。A公司法定代表人可以是董事长、执行董事、经理中的任何人，只要大家认可就可以B不管股东是个人还是法人，股东行为都是集体行为。股东会议形成的决议代表股东们的统一意见。股东会是公司的最高监督机构C董事长和经理之间是领导和被领导的关系。经理向董事长负责，有向董事长汇报个人工作情况的义务D董事会的成员是董事，由董事长主持董事会。董事会作出决议实行一人一票制，并且每位董事应在会议记录上签
10、名。在公司决议形成过程中，董事和董事长具有相同的权力 22.组织咨询是帮助企业提高管理效率，实现经营目标的智力服务活动，这项活动的主要内容是围绕_几方面进行的。A计划、组织、人员配备、领导、控制B组织架构、组织文化、组织人员C管理体制、组织机构、运行规定D组织构成、管理模式、激励机制 23.以下关于部门职责卡绘制要点的描述，正确的是_。A“主要工作权限”是指业务处置权B“主要工作内容”是为完成目标，必须做的主要工作C“目标责任”包括工作范围，但不包括工作内容D“隶属关系”需要标定该部门的全部上、下级隶属关系 24.根据行业的竞争形式不同，可以将客户所在的行业分为_A传统行业与朝阳行业B供不应求
11、行业、供求平衡行业和供过于求行业C劳动密集型行业、资本密集型行业和技术密集型行业D垄断型行业、寡头割据型行业和竞争分散型行业 25.下列关于管理幅度及其影响因素的描述，不正确的是_。A同一名管理者所辖人员职能相似性越高，管理幅度应适当增加B同一名管理者所辖人员在地理位置靠近程度越小，管理幅度应适当减小C同一名管理者所辖人员职能复杂I生越高，管理幅度应适当增大D同一名管理者所辖人员素质越低，管理幅度应适当减小 26.在确定管理幅度的变量依据法中，影响管辖人数的关键变量包括_。A指导与控制工作量B地区相似性C职能相似性、职能复杂性D协调与计划工作量E监督与领导工作量 27.影响公司治理结构的主要因
12、素包括_。A公司产权构成B公司规模C公司集权与分权D管理幅度E资源利用效率 28.领导者管辖几个直接被领导者的经验数值。通常上层级别管辖_，基层_。A59人，915人B59人，815人C48人，915人D48人，815人 29.在诊断过程中，问卷调查一般采用_。A重点调查B全面调查C典型调查D抽样调查 30.在组织咨询体系中，企业管理体制咨询包括：_A企业内部状况咨询B企业外部环境C管理体制选择D部门设置E财务管理权限规定 31.下列关于公司治理结构内容的描述，较为准确的选项是_。A公司治理结构是在我国企业法的范围内，规定公司所有者和经营者之间各自的职责和相互关系，包括股东会、董事会、职代会、
13、经理的设置B公司治理结构是在我国公司法的范围内，规定公司所有者和经营者之间各自的职责和相互关系，包括股东会、董事会、监事会、经理的设置C公司治理结构是在我国企业法的范围内，规定公司所有者和经营者之间各自的职责和相互关系，包括党代会、职代会、工会、经理的设置D公司治理结构是在我国公司法的范围内，规定公司所有者和委托者之间各自的职责和相互关系，包括股东会、董事会、监事会、经理的设置 32.在公司治理结构中，股东的权利内容包括_。A拟定公司发展目标B建立实现公司目标的政策C“立法”权D经营决定权E对董事会的管理权 33.以下对岗位职责规定和部门职责规定的阐述，不正确的是_。A部门的目标责任是部门员工
14、完成本部门所承担的组织目标的义务，部门领导岗位职责是组织领导本部门员工完成本部门的目标责任B做好本部门的岗位分工、明确目标责任、规范各岗位工作规定和规程应属于岗位职责规定中的工作内容C在隶属关系方面，部门职责规定和岗位职责规定的表述实际上是一样的D在主要工作权限方面，岗位职责规定与部门职责规定是相匹配的 34.某IT公司在创业之初，食堂只有一名工作人员。随着公司规模的扩大，该小食堂难以满足众多员工的午餐需求。在这种情况下，该公司最适宜采取的策略是_。A根据工作内容的经济性原则，应依据公司实际走专业化的路子，如果新设立部门的成本过高又不能很好地完成目标，不如将食堂外包B根据工作内容的可控性原则，
15、公司应在业务和部门筛选时，充分掌握公司资源，不能转交外部负责C根据工作内容的专业性原则，食堂一定要外包出去，否则会影响公司的专业性D根据工作内容的可行性原则，食堂的扩大成本较高，不宜采取此措施 35.企业经营目标是企业在一个时期里，经过努力最终要达到的期望或标准。以下描述中，不符合企业经营目标要求的是_。A规定下一年度要完成利润300万元B提出一年内开发出五项新产品C年度目标为开发新的产品销售渠道D目标为“创一流技术、一流产品” 36.某集团是在一个以水处理工程承包为主要业务的小公司基础上发展起来的。1999年依托自主技术创新和经营模式创新开始涉足城市污水处理市场，业务扩展至污水处理厂工程承包
16、、自营污水处理等。2006年，该公司旗下各城市(区)污水处理厂等分支机构已近20家。下列适合于该公司发展过程的组织形式是_。A直线制直线职能制事业部制B矩阵制直线制直线职能制C直线职能制矩阵制事业部制D事业部制直线职能制矩阵制 37.下列关于组织诊断的基本要素中，不属于这一要素的是_。A心态要素作为构成组织效能的第一要素，是确保组织流程按照正确的方向和方式运作的基础，是组织效能的从动力B工具要素是构成组织效能的第二要素，是使流程在企业内部有效运作的前提，是组织效能的推动力C角色要素作为构成组织效能的第三个要素，主要指组织作为一个经营或非营利实体，在整个社会系统或行业中所扮演的角色，及其各个组成
17、部分在组织内的角色定位D实施要素是构成组织效能的第四个要素。实施要素明确了企业所有运营活动实现的规则和程序，是组织效能的主动力 38.技术密集型战略又可称为_。A资金节约型技术战略B劳动节约型技术战略C职能密集型技术战略D知识密集型技术战略 39.组织层面分析主要是从企业发展角度预测企业未来在技术、市场销售、组织结构方面可能发生的变化及对人力资源的数量和质量的需求。需考虑的主要因素有_。A工作内容和形式的变化B组织目标C组织特征D完成职务工作所必需的知识和技能E组织所处的环境 40.企业管理体制在内容上包括_。A公司治理结构B事业管理体制C财务管理体制D人事领导体制E生产运营管理体制 41.下
18、列选项中，属于无形资源的是_。A组织文化B不动产C商誉D人力资源E累积的组织经验 42.为了准确地对客户企业进行咨询，应从以下哪几方面了解客户企业的特点_A企业地位特征B企业发展特征C企业规模特点D行业竞争结构E企业经营范围 43.某大型国有企业，经营多种产品，所面临的市场环境变化较快，适用于该企业的组织结构形式是_。A以分权为主的事业部结构B以集权为主的职能制结构C直线制组织结构D矩阵制组织结构 44.下列关于影响集权与分权管理的因素的描述，较为准确的是_。A企业的规模。一般来讲，企业规模越大，越应该考虑实行集权管理B产品结构。企业产品单一，生产过程连续性强，各环节协作紧密，企业高层应集权少
19、些；企业跨多行业经营，产品生产技术差别大，市场销售渠道不同，应较少分权程度C环境条件及经营战略。环境越复杂，经营风险越大，集权程度越大，环境较为简单稳定的企业可以提高集权程度D企业管理水平和干部条件。企业管理水平高，各级干部素质好，既有经验能力又有责任心和进取心，可以扩大分权；相反，企业缺乏优秀管理人才、管理水平参差不齐，要加强集权 45.下列关于诊断阶段工作流程排列顺序正确的是_。A诊断准备诊断过程诊断报告的拟定诊断结果确认B诊断过程诊断准备诊断报告的拟定诊断结果确认C诊断报告的拟定诊断准备诊断过程诊断结果确认D诊断准备一诊断报告的拟定诊断过程诊断结果确认 46._指子企业拥有充分的财务管理
20、决策权，而母企业对子企业采取间接管理方式为主的财务体系。A集权与分权结合制B分权制C集权制D分部制 47.岗位职责的明确制定对企业各项管理的规范化具有重要意义。岗位职责卡片的拟定包括：隶属关系方面、目标责任方面、主要工作内容方面、主要工作权限方面。以下属于主要工作工作内容方面的是_。A部门的目标责任是部门员工完成部门所承担的组织目标的义务B管理岗位包括检查、协调工作和部下考核、激励和帮助提高工作C应拟定各岗位都遵守的领导与被领导工作关系通则D组织领导本部门员工完成本部门的目标责任 48.岗位设置现状调查和分析阶段的主要工作包括_。A岗位设置现状收集和分类B岗位职责调查分析C岗位工作的工作量调查
21、D岗位薪酬的统计和分析E岗位工作流程调查分析 49.在对企业的能力和资源进行分析时经常采用价值链分析方法，以下对价值链分析描述不正确的是_。A价值链分析帮助企业在企业能力及其外部竞争环境中存在着的机会和威胁之间建立起一座桥梁B把企业内外价值增加的活动分为基本活动和支持性活动，基本活动涉及企业生产、销售、进料后勤、发货后勤、售后服务。支挣性活动涉及人事、财务、计划、研究与开发、采购等，基本活动和支挣l生活动构成了企业的价值链C价值链的基础活动包括企业的技术开发、生产制造、市场营销D对于企业价值链进行分析的目的在于分析公司运行的哪个环节可以提高利润 50.在管理咨询的客户中，_是管理咨询的主要客户。A事业单位B政府机关C企业D其他非政府组织