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1、2023年卫生局和卫生监督局|卫生局加快卫生系统作风建设先进经验交流材料 近几年,卫生局机关在周爱群局长的带领下,以三个代表重要思想和党的十七大精神为指导,坚持以民为本、惠民为先的原则,深入学习实践科学发展观,结合卫生系统工作实际,全面加强机关作风建设,不断推出卫生系统便民利民的新举措,做了大量的工作,取得了显著的成效。 一、坚持惠民为先,创新医疗服务造福于民 一是推行检验检查结果互认,便民利民。在区、镇两级医院建立起检验检查结果互认制度,避免不必要的重复检查,简化了就医环节,减轻群众医疗费用负担。在*-*年度*区政府服务创新奖和公务员创意奖评选活动中被评为政府服务创新奖,获得政府服务特别创新
2、大奖的殊荣。二是推行门(急)诊病历通用制度,利医惠民。在全区530多家医疗卫生机构中实行门(急)诊病历一本通,既有利于诊治手段的延续,又减少群众购买病历的开支和重复购买病历的不便。三是推行不良执业行为记分管理,保障就医安全。对全区医疗机构和医务人员不良执业行为实行记分管理,进一步加强医德医风建设和行业自律,提高服务水平。四是推行医疗纠纷处理新机制,维护医患合法权益。纠纷处理实行一次告知制,方便和服务好投诉者;发挥人民调解作用,提高纠纷处理公信力,调解成功率达78%;探索部门联动、快速有力的工作机制,遏制恶性医闹事件。五是推行公立医疗卫生单位绩效考核,提升管理效能。建立医疗卫生单位领导班子绩效考
3、核指标体系,分别制定了医院、公共卫生等9个评价方案。包括经营质量、医疗质量、社会责任、风险责任四个模块,把贯彻落实科学发展观的目标转化22个可操作的考核指标,考核结果与领导的奖惩、聘任、提拔挂钩。六是推进网上预约挂号工作,方便群众就诊看病。加大财政投入,积极推进卫生信息化建设,以网上预约挂号为创新服务的重要内容,组织全区公立医疗机构进行测试工作,将于6月15日向群众开放服务,进一步提高医院服务效率,使群众可以随时上网预约挂号,合理安排就诊时间,有效解决目前群众三长一短的问题,即挂号时间长、候诊时间长、取药时间长、看病时间短的现象,方便群众看病就诊,落实以人为本的医疗卫生服务宗旨。 二、坚持民生
4、为上,全力推进政府民心工程 三、坚持预防为主,着力保障居民的身体健康 一是有效应对突发公共卫生事件。我区去年出现手足口病病例和发生了登革热疫情,我局迅速通过加强监测监控、制定诊疗程序、广泛宣传等群防群控等综合措施,有效控制了手足口病和登革热疫情,全区没有出现死亡病例。三鹿问题奶粉事件发生后,我局迅速制定应对方案,坚持以人为本,从保护市民健康和维护社会稳定的大局出发,主动承担社会责任,对25958名疑食用含三聚氰胺奶粉的婴幼儿实行免费筛查,对查出有问题的婴幼儿免费救治,确保患儿得到及时、有效、规范的诊疗,维护了社会的稳定。二是加快社区卫生服务网络建设。到目前为止我区已建成的社区卫生服务站69间,
5、其中政府举办60间、民办8间。以公办为主导,社会为补充的社区卫生服务网络不断完善,使居民就近享受优质、便捷、价廉、连续的社区卫生服务,受到卫生部调研组和省委汪洋书记的高度评价。三是进一步扩大全民健康教育覆盖面。开展了全区中小学生健康标语大赛;开展工作?健康?和谐为主题的职业卫生宣传教育;制作健康小贴士,在电视台反复播放;在各医院开设了健康天地电教片全年播放;全年派发疾病防治知识宣传资料200多万份,培训企业负责人和职工1200人多次,群众参与健康知识讲座6000多人次。 四、坚持以人为本,树立机关及行业良好形象 今年,我局将深入推进区委提出的深度服务年活动,按照汪洋书记强调的要在减少审批、主动服务、提高效率、健全制度方面,有让群众、企业和基层看得见的明显变化的要求,把作风建设的长期目标和当前工作有机结合起来,引导广大党员干部树立大局意识,把智慧和力量凝聚到坚持服务宗旨、端正服务态度、改善服务质量上来,为维护广大人民群众健康权益,为促进卫生事业全面、协调和可持续发展,为推动我区和谐社会建设作出应有的贡献。