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2、工作者， 感谢陈总、感谢公司领导给了我一次次学习和锻炼的机会，感谢集团 服务中心的同事对我所有的帮助和支持!关于年的工作计划与目标，现将汇报如下： 1、参加公司年度举办的课程会务工作(年);2、参加公司年举办的三个以上的品牌课程学习(15 月);3、提升计算机应运系统操作能力、目标执行力(12);4、详细了解公司的入库、出库工作事项，协助郑樵管理公司主仓库的物料(12 月);5、整理出一套服务中心会务岗位系统工作路线图(23 月);6、清理客户资料、统一编排、归档保存(13 月);7、加强个人执行力、目标规划及时间管理能力(48 月);8、配合公司同事完成年工作中各类需要协助的工作(112 月
3、);9、完成各月份公司下达的临时性工作任务(112 月);10、业绩目标：成交两个以上品牌课程，月薪 202500 元;11、个人目标：年买一台蓝色超薄笔记本电脑，去旅游两次(112 月);个人定位：1、提升办公室工作操作应运能力;2、加强理财能力和目标管理执行力;3、提高说话水平和技巧，突破口才;4、定位个人形象，静修心性、言行、举止;5、提高组织和协调能力，学策划和晨会主持;6、尽可能多地参加社会各类公益活动; 对公司的建议：感谢陈总及公司领导把我从市场部转调到集团服务中心会务岗位工作，祥云也一直想用行动回报公司给予我重新开始的机会。在进入集团服务中心工作的五个月时间里，祥云感谢集团服务中
4、心的伙伴对我的帮助和理解!在这个工作室里，每个人都让我觉得温暖， 谢谢你们陪着我一路成长。同时在会务岗位工作的几个月里也发现了公司部分不足之处，综合以下几点：1、公司的课程服务系统不够完善，有诸多纰漏之处。比如：青少年教育服务系统，资料不齐全，更新不及时，落地服务未落实。部分 客户资料比较混乱，公司应有专人对所有客户资料进行整理、归档、 保存，供公司需要时做资料参考。2、为落实公司的课程服务系统，课程服务中心可适当增员。成人客户、青少年资料和服务分开来，终生弟子资料由专人跟进和服务。 多次回访时有许多家长都提议需要更详细更到位地辅导孩子的成长。 如果系统不够完善，服务做得不到位，那即使有再好的
5、 市场，盈利也不一定是公司的。3、公司的部分制度没有统一成文，有时具有随意性。首先，过多的随意变动会导致下层员工工作沟通失效，工作无果。其次，相关政 策高层管理摇摆不定，致使基层员工部分工作无从下手、工作效果不 明显。最后，公司高层管理加强沟通交流，杨老师曾说过每一个基层 员工实际只有一个直接领导。若同一事情，领导太多，想法不一致， 经常导致决策不统一，基层员工就无法按时、保质、高效率完成公司 下达的重要工作。2022 公司年度工作计划开头 2公司今年制定的销售计划约 5 亿，这在重庆财富中心历史上又是一个刷新纪录的数据。因此无论对公司还是对个人都是任务最为艰巨 的一年。同时，这也几乎是重庆项
6、目历史上最后的可售物业。为了不 给自己的职业销售生涯留下遗憾，为了还能朝自己的理想往前更迈进 一步，我不得不做更多的努力，不得不做更多的探索和尝试，这肯定 会成为我人生中至关重要且弥足珍贵的一年。而且因为今年的重大任 务，我也把原本的结婚计划往后延迟一年，我希望我可以排除所有杂 念，全身心的投入到最后的冲刺中。待明年今日，回眸过去，幻想着眼里所见幸福犹如花儿般绽放。还幻想着，在那散落的花瓣中，尽情的挥洒和跳舞。在开盘准备期和销售期个人制定的销售任务为8000 万。具体为商业争取突破 5000 万。写字楼达到 3000 万以上。分解为具体物业是争取商业销售一栋湖滨商业再加零星铺面。写字楼销售达到
7、 2 层以上。困难重重，但不失自信。不单是和其他项目去竞争，也要在同事的竞 争中不甘人后。全重庆可售同类型高档物业很多，包括甲级写字楼， 商业街门面，怎么进行比拼，需要有良好的踩盘和避实击虚的准备功 夫。内部环境同事中，二部的赵星豪，天天神秘的做着准备功夫，一 会儿约柯娜和客户见面，一会儿和章总汇报，他拥有中国银行等几组 大客户资源。吴红仍然一丝不苟的做着热线回访工作。本部的王睿， 一如既往的勤奋，约着很多客户来看图纸，我也帮忙接待过，非常准。吕恺则具有很好的大客户资源，如中铁物资等可以购买5000 万的大客户。而我有什么?面对他们的努力，我自行惭愧，除了像守财奴一样数 着迟早会发完的佣金，我
8、还有什么?龟兔赛跑的结局每个人都那么清楚， 我可能是只兔子，应该是快要睁开眼睛的时候了。34 月份，第一个工作：回访和预约一部分初步意向客户。了解客户真实需求，全方面的了解自己的产品。记录客户所提出问题。第 二个工作：全方位的市场调研，了解竞争对手的全面情况。针对性地 进行比拼。56 月份，耐心回访广告热线，细心接待开盘前来访新客户。预约准客户，保证自己的客户能在开盘时买到心仪的房源。68 月份，集中开盘持续期，不放过每一个有意向的客户，在热销氛围中助添一把火。另外对公司的建议是：商业和写字楼同时开盘。由于本项目本就不大，人气本就不像很多住宅楼盘那么旺，如果再把很少的客户分成两拨，一是降低了热
9、销的气氛，且容易打击客户投资信心和队伍的士气，二是销售人员可做工作实在单一，容易在唯唯诺诺的不知去向中放走一部分投资客户。因为客户总是会等，以为你还有秘密，或者对你的商业产生担心。再者，集中推广能为公司节约一部分营销推广费用。还可以综合很多因素来力证要集中开盘的种种优势。包括公司的回款等等。希望公司领导着重考虑。销售行业非常的残酷，一将功成万骨枯，衡量的标准也异常单一， 就是你最后的那个数字。总之，三分天注定，七分靠打拼，爱拼才会 赢!而我把这首歌反过来唱：“爱赢才会拼。”2022 公司年度工作计划开头 3即将过去的 20年，我的感受颇多。回顾这一年的工作历程作为奥美利宏的一名员工我深深感到公
10、司之蓬勃发展的热气和公司同仁们 之拼搏的精神。作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了 一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在 高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。在上级领导的带领和各部门的大力配合下， 20年的销售额与去年相比取得了较好的成绩，在此我感谢各部门的大力配合与上级领导 的支持!忙碌的 20年，由于个人工作经验不足等原因，工作中出现了不少大问题。4 月份，由于产品原材料出现问题，导致我司4-5 月份出货给客人部分产品有大量严重变色的异常情况发生;10 月份，又因销售稳控问题， 导致客户订单太多。生产供应不足，但因公司及时调整规划产品出现各种质
11、量异常的根本原因，及时向客人解释，重新将出现质量异常的产品赔偿给客户，并向客人承诺我们在今后会努力完善工作，以确保产品的质量不再出现更多的问题，从而使得老客户没有放弃与我们合作的关系。但第一次和我们合作的 客人，由于我们出货给客人所有产品的灯杯全部严重变色，终造成了客人无法正常销售，虽然之后我们有全部赔偿新的灯杯给客人，但客户最终还是对我们的产品质量失去信赖，同时也使客人打消了与我们长期合作的念头，使得我们失去了一个理想的大客户。10 月份，广西客户，由于客户支付货款不及时，且多次沟通都无法取得好的结果，使我们对客户失去了信誉，从而不得不安排其客户 订单暂停生产，同时造成其客户订单的产品库存，
12、资金不能正常运作， 给公司带来了严重损失。此问题至今还在紧密与客户沟通，直到问题 得到解决为止。对于 20年发生的种种异常问题，使我认识到了自己各方面的不足，也使我从中深深吸取了教训，获得了宝贵的工作经验。在今后的 工作中我将努力学习,以取得更多的工作经验，使得犯错的机率逐渐降低。20年工作计划及个人要求：1. 对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成绩;2. 在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户;3. 发掘东南亚区域目前还没有合作关系往来的国家的新客户，使我们的产品销售得更为广泛;4. 加强多方面知识学习，开拓视野，丰富知识，采取多样
13、化形式， 以提高业务水平，把销售工作与交流技能结合;5. 熟悉公司产品，以便更好的向客户介绍;6. 试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。有关建议：1. 公司销售员议公司生产的所有产品能拟定产品详细资料，一方面可对圆珠笔的所有详细资料进行记载，以完善资料，另一方面可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等，使得客户更加相信我们的专业水平和实力;2. 适应东南亚区域国家的新产品开发较缓慢，建议每个月开发 1 款(1 个系列)新产品，以吸引客户眼球，赚取高的利润空间;随着公司和市场不断快速发展，可以预料我们今后的工作将更加繁重，要求也更高，
14、需掌握的知识更高更广。为此，我将更加努力学习，提高文化素质和各种工作技能，为公司尽应有的贡献。2022 公司年度工作计划开头 4一、扩大销售队伍，加强业务培训人才的引进和培养是最根本的，人才是企业的排头兵，企业无人 侧止。因 20年有个别市场会做出调整以及业务员的调动分配，目前必须加快人才的引进不断补充新鲜的血液。铁打的营盘流水的兵，所 以也要在留住优秀的销售人才上下功夫，稳定销售团队，成熟业务员 的流失对公司的发展和财政损失不言而喻。所以希望公司给业务员提 供完善的后勤保障和待遇保障，增加业务员归属感，提高销售积极性。按照公司的长远发展，培养一个优秀稳定的销售团队至关重要。 建立定期培训制度
15、，不断地培训销售人员执行销售计划的专业技能。 组织室外训练如拓展活动等，增强团队凝聚力、集体荣誉感。不定期 的业务经验及主题交流学习，可以及时了解业务员工作中遇到的问题， 大家讨论和提出个人意见，总结和分析。这样不但提高了大家的主观 能动性，也有效的提高自身销售能力和改掉之前销售中所走的误区。 树立销售人解决问题是职责的职业操守。形成业务员的培训模式： 问题答案目标行动结果业绩。有了问题才有答案，有了答 案才有目标，有目标才会影响行动，行动决果，结果决定业绩。二、销售计划的流程管理销售计划流程管理的核心是 做正确的事提供真实的和有参考价值得信息，明确每个业务人员的责权利和kpi 考核，通过正确
16、有效的策略方法达到原定的销售目标;而计划执行的难点，在于过程管理，其核心是正确的做事，是将计划转化为行动和任务的过程，因此计划的 制定必须细化，现已细化到了每个业务员的任务指标和市场分配，激 励的制度保障等，为了有效激励销售团队，在执行销售计划时化地发挥主观能动性，严格执行绩效考核制度，使销售计划的执行和落实情况同每个执行人的切身利益相关联。并且，要建立定期会议汇报、总结、分析制度，保证计划在执行过程中出现的问题能够及时地得到总结和改进。为了有效的控制货款风险，提高货款回收率，以风险防控为主线， 坚持制度先行。加强客户政策和应收账款的执行，要定期通报客户账 款的动向，对货款拖欠超期客户的要加强
17、跟踪，掌握完整的客户信息。对信誉和回款及时的客户应给予适当的奖励或优惠的价格，也可以考 虑年底返点等政策，刺激客户的付款信誉。建立完善的客户档案。应 收款的回款情况也直接挂钩业务人员的 kpi 考核。三、销售计划的量化、表格化管理今年销售计划已经按照区域、渠道、产品进行量化，将量化后的 销售计划落实到季计划、月计划、周计划进行具体执行。然后，建立 信息系统及时地收集和反馈信息，时时监督和追踪销售计划的执行情 况。业务人员的月、周总结计划管理表格，能使执行信息快速地得到 反馈，便于销售管理者及时知道业务人员在做什么 ?做的怎么样?也便于公司领导及时地指导和修正销售计划的执行。管理始于计划，终于控
18、制，任何一项工作只要有了计划，就说明公司的经营活动在执行前已经经过了对有价值信息的科学预测、全面分析、系统筹划，以及制订了相应的保障措施，从而确保了公司经营工作结果是可预测、可控制的。面对目前碳布市场产品同质化的激烈竞争，销售业绩的提升和产品的发展，使得任何的销售计划和变动都必须具有前瞻性，效果也必须处于可控的状态下，因此，计划是企业经营活动的基础，不断提高计划的科学性，使工作变得轻松有序更有效。四、合理划分市场，提升工作效率20年业务员负责市场会有所调动，尽量在路途距离和区域上合 理化。业务员采用每月 15 日出差工作日制度，原则上同进同出。增加了跑市场的力度，对一些老客户加以巩固，推进对新
19、客户、大单子的 把握和跟踪力度。对应收账款，及时进行督促和控制。发现问题及时解决，工作效率也会有所提高。销售人员现局限于老客户的维护上， 对新客户的开发力度不足， 20 年除了稳定老客户，还要出台措施加强新客户的开发，合理的利用出差时间。五、螺纹筋、双向布市场的开拓新增加了碳纤维螺纹筋产品，争取也制定出行业规范标准来，让公司产品更具有竞争力和说服力。目前对于双向布的市场还没有专职的人和花力度去进行开拓，在碳纤维制品、体育器材等行业上没有花什么时间和精力去推广。 20 年公司是否考虑增加业务员专项负责此类市场?六、明确管理层级、流程高层领导确实具有更大的决策权。但是我认为设立中层领导的目 的在于
20、：为公司创造效益;在业务过程当中帮公司解决问题;在职能范围内分解、承担责任。明确各岗位职责，除了明确销售人员的职责外。 重要的是一个部门领导的职能，到底有多少事情、什么事情是销售经 理有权利决定的。形成严格的 金字塔管理模式。当组织不断壮大之后，人的精力和能力是很难再直接适应不断膨胀的管理层面。中间的 管理流程直接影响着管理的结果。扁平式管理也只适合于小组织。公司虽在人力管理上投入大量成本，但在监管和基本制度上跟不 上的话，也只是劳命伤财，收效甚微。容易出现管理涣散和集而不团 的现象。应建立充分的信任和职能，给予一定的发挥空间。所谓的 疑人不用。随着公司管理逐步的正规化，各项制度和保障完善化。
21、相信 20年一定能取得非常好的成绩2022 公司年度工作计划开头 520年 12 月 17 日我加入，负责绩效方面的工作。虽然到现在才十来天的时间，但在经理的悉心指导和同事的热心帮助下，我已基 本把本职工作理顺，知道什么时间应该做什么事情，应如何去做。在 这段时间里，我学到了很多知识，包括工作上的和心态上的。但我知 道自己还有很多方面存在不足，不仅是在专业知识上，还有在工作的 方式方法上，我都还没有完全达到这个岗位的要求。在年，我需要保持高度的热情和耐心，不断地学习和总结，不仅要争取早日胜任绩效模块的工作，还要有所完善和进步，同时协助部门其他同事把人力资源工作做好。 年主要工作安排如下： 一、
22、绩效工作的组织和安排1、绩效考核指标库的建立和完善。根据确定的绩效考核指标，建立各部门绩效指标库。同时，及时了解各部门业务发展规划和岗位职 责的变动，不断修改和完善绩效考核指标，并协助部门经理，就绩效 考核指标的调整与员工进行沟通。2、绩效考核工作的开展。根据公司绩效考核管理办法规定的考核周期，定期组织并协助各部门实施绩效考核工作，及时收集并汇总绩 效考核成绩及下一考核周期的绩效考核计划。同时，组织召开每月的 经理绩效会并发布通知，将总经理确定的绩效考核结果反馈至各部门 经理。3、绩效沟通与申诉。协助各部门经理开展绩效沟通工作，帮助员工改进绩效。在考核过程中，员工若认为受不公平对待或对考评结果
23、 不满意向人力资源部提出申诉，将员工申诉统一备案后开展申诉报告 审核等后续相关工作。4、绩效管理制度的改进和完善。在完全熟悉公司绩效考核管理制度及绩效工作开展的实际情况后，不断学习和思考，向经理提出合理 化建议，不断完善公司绩效考核流程及绩效管理制度。5、协助做好年度绩效考评及先进评选工作。结合日常绩效考核结果，做好员工年度绩效考评，组织年度先进评选活动及荣誉称号授予 等相关工作。二、收集培训计划并发布培训通知每月 5 日前，收集专利事业部、国际事业部、案件与法律事业部的培训计划，确定各部培训时间无冲突后发总经理审批，审批后在 oa 系统中人力资源公告栏发布培训通告，并做好培训的提醒等协调工作
24、。三、协助开展招聘模块的工作1、面试预约。协助招聘专员进行日常的电话预约面试。2、协助面试。不断学习面试的方法与技巧，同时了解公司的业务流程及岗位要求，协助进行应聘者初试及安排复试。3、制订并完善岗位说明书。通过与任职者及其上级主管沟通，了解其岗位职责及任职要求，草拟岗位说明书，并通过与招聘模块的同 事沟通，不断修改和完善岗位说明书。四、其他工作1、各类通告的发布及归档工作。在 oa 上接收需要发布的通告，按照公司的要求调整格式并编号后发至总经理审批，审批通过后再在 oa 上正式发布。2、协助部门其他同事的工作。在这里，结合自己这段时间的感受，对我部门工作提出以下 3 点建议，如有不合理的地方
25、，请经理见谅!首先，我认为工作计划应有固定的格式，特别是周工作计划。因为周工作计划的时间比较短，各项 工作预计的完成时间也可以确定，需要哪些人或部门提供什么支持和 帮助也可以写进去，同时在做计划时应分清楚哪些是计划期内的重点 工作，哪些是日常工作，分别列出来。有一个固定的模板后，这些都 可以一目了然，而且也会促使大家认真去做计划，而不是流于形式。 另一方面，从上级的角度来看，有固定的格式也可以避免个人风格造 成的混乱，同时，上级对我们的工作了解的更清楚，我们需要什么指 导和帮助也很明了，便于有针对性地对我们进行指导。其次，我认为我们的工作总结太形式化。每周末总结一下本周都做了那些工作，把这些工
26、作事项一一列出就行了。上级只能了解到我们本周都做了那些工作，具体的工作还存在什么不足、遇到了什么问题或是发现了更好的工作方法等等都没办法了解。我们自己没有去思考去总结有哪些地方可以 be better，也难以提高。最后，我认为我们应加强学习。各部门经理的考核中都有学习成 长的指标，我们不一定要把这个作为考核的指标，但可以借鉴这种学 习的方式。正如总经理所说，我们要走向专业化，首先人力资源部门 的工作就应该做到专业化和系统化。只有通过不断的学习、思考和总 结，才能让自己的能力得到进一步的提提升，才能把工作做得更好。 所以我建议我们部门可以不定期地进行沟通，交流学习的经验及进展，大家相互促进相互提高。新的一年，我要学习和改进的地方还有很多。在做好本职工作的同时，要加强学习，做到理论联系实际，不断总结和思考，尽快融入团队，尽快胜任工作。同时，根据自己的职业规划，不断提升自己各方面的能力，认真、细致地开展工作，养成良好的职业素养，为“超凡”的人力资源工作贡献自己的力量。