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1、1.目的：1.1对发生如火灾、台风、水灾、危险品泄漏、废水设施发生故障、停电、停水等情况下减少环境遭受污染；1.2对发生停电、停水、关键设备损坏、材料短缺、市场退货等情况下的最大程度的满足客户对产品交期的要求；1.3 对文件突然遗失、人员缺岗等情况下做好各类应急准备，避免文件遗失、人员缺岗的情况下各项工作能顺利开展；2.适用范围：2.1公司常规紧急情况发生时的应急计划.3.职责：3.1行政部负责公司区内的一切人员的调配。3.2行政部和各部门负责火灾时各部门人员的统计，并及时向公司汇报有关事件的发生、现状、处理情况。3.3各部门主管为本部门的负责人。3.4员工/职员应当按所属部门编制，听从本部门
2、主管的统一指挥和领导。3.5紧急情况下各部门主管应当听从警卫人员的指引和安排。3.6 行政部负责各部门电脑文件的拷贝工作。3.7 行政部负责代理人员名单的制定。4.定义：无5.过程乌龟图资源：1消防设施、消防器材2应急器材、应急人员 执行者：1行政部2各部门应急准备与响应控制程序如何做：1公司有预案、有演练2部门有预案有演练用何指标衡量：1每年至少1次消防演习；输入：应急预案要求输出：1应急预案;2应急演练记录及应急演练照片等6.内容：6.1火灾紧急应变处理程序6.1.1消防防护计划6.1.1.1部门主管、仓库仓管员、义务消防员每年进行消防知识教育培训及实际操作消防训练，包括消防器材使用，消防
3、栓接驳使用.6.1.1.2 公司每年至少进行一次消防演习，并记录在员工培训记录表上。6.1.2 义务消防队编组6.1.2.1 警卫组：由保安组成，负责报警，引导消防车及消防员，迅速打开各通道及疏散口，维持秩序，严防阴谋趁机偷盗和破坏，疏散围观人员。6.1.2.2 消防组：即灭火组，由保安、维护人员组成，接到火灾报警后，应立即携带消防工 具和器材，迅速赶到现场，有组织、有计划进行灭火扑救或控制火灾蔓延。6.1.2.3 救护组：由员工、组长组成，负责抢救围困人员和灭火受伤人员。6.1.2.4 通讯组：由管理职员组成，对外紧急报案和求援工作，对内紧急通知工公司员工疏散及内外联系情况通报，通知救灾求援
4、工作。6.1.3 火灾预防管理6.1.3.1 公司内禁止吸烟，严禁带火种到仓库内，违反规定者由行政部处理。6.1.3.2 工公司的新、改扩建工程项目，设计时要符合消防的有关规定。6.1.3.4 各部门设兼职人员管理消防设施和消防器材，严禁私自挪用和使用。6.1.3.5 动火作业单位须向行政部申请在指定作业区域内作业。6.1.3.6 一切电气设备，应按电气标准、规定、规范安装，开关应装入开关箱内，并按负荷规定安装保险丝。6.1.3.7 车间内要有消防设施，并定期维护，保证异常情况时可正常使用。储存易燃品的场所要设专人管理。6.1.3.8 设备的废油交付具有回收资格的废油回收商统一处理。6.1.3
5、.9 进入仓库区的机动车辆，驾驶室内严禁烟火。6.1.3.10 其它消防规定应严格执行有关标准。6.1.4 集合联络人为消防安全管理小组组长（安全主任）。6.1.5区域疏散点名召集人为各部门主管、部门文员清点，并报安全管理小组核准。6.1.6 火灾紧急抢救队为义务消防队成立救护组。6.1.7 疏散地点工业园为各栋建筑外。6.1.8公司内紧急疏散路线图，按安全出口标识为疏散路线。6.1.9火灾发生紧急处理的组织。6.1.9.1 各时段紧急应变组织，6.1.9.2 公司紧急应变组织：公司紧急应变组织为安全管理小组全权负责。6.1.10 火灾发生的应变处理一般程序。6.1.10.1 报警与疏散6.1
6、.10.1.1报警a)当接到警报后，安全小组成员以最快的速度赶到现场，确认灾情报告行政部，行政部及时发出警告，以便生产线和办公室的人员采取防范措施。b)事故通报，事件的目击者(紧急情况除外)应事先通知部门主管。紧急情况下任何发现警报的人员都应当通知最近处的当值保安，说明事件原由，由当值保安及时报告办公室，简捷说明事件情况。c)发生非火灾事故时，消防安全负责人要迅速赶至现场，镇静指挥，处理事件，当值保安要属守职责，写字楼、生产在线的员工要听从指挥，服从部门主管领导，部门主管协助自己负责范围的员工顺利疏散，确保所管设备或电源关上，然后到办公室报到d)发生火灾时，消防安全负责人、安全管理组长要迅速到
7、办公室报到，当值保安要属守职责，协助员工疏散，写字楼、生产在线的员工要听从指挥，服从领导，在部门经理、主管、组长带领下关闭设备和电源，按顺序疏散，当烟火较大时，要尽量靠近地面行走，可能时用防护面罩或湿毛巾护面，撤离现场，义务消防队队员，做到尽职尽责，扑救或控制火灾蔓延。6.1.10.1.2疏散:公司内员工按以下顺序疏散:1）办公室管理人员。2）主管、经理、公司高层。3）供应商商与访问客人，供应商与访问客人由负责接待客人的部门经理或主管指派专人，以最近的安全门护送到公司区正门口。6.1.10.1.3 受伤者的应急准备(紧急救护)紧急救护由义务消防队的救护组负责。a)窒息人员，轻度中毒者需给以新鲜
8、空气或氧气呼吸，并抬至空气通畅的上风处(如室外等)，或可采取口对口呼吸。心脏停止跳动者，可施以心脏挤压法救护。b) 外伤人员要先清洗创伤部位，然后包扎止血处理。c) 烧伤者严禁水洗，要防止创伤面扩大。d) 视伤者情况，由行政部或救护组组长决定送医院治疗。6.1.10.4 火灾发生之环境污染预防和交期保证处理。6.1.10.4.1 在火灾发生后，应及时清理火灾现场的残留物，特别是危化品和对环境有重大影响的残留物，应优先处理。6.1.10.4.2 当火灾发生后，由各生产部主管负责评估火灾是否影响了公司的生产能力，如果有影响，由各生产部主管和计划部负责调整生产计划，以保证客户订单产品能够准时交付。6
9、.2电力供应系统中断紧急应变处理程序6.2.1停电紧急处理程序6.2.1.1当发生停电情况，由行政部立即查明原因，如果为公司内部问题，需要在20分钟内回复生产部恢复供电时间，如果因外部原因造成电力中断（跟供电站建立联系，要求供电站有停电可能时提前通知）由行政部负责联络供电所确定恢复供电时间，并回复生产部、销售部，以便及时调整生产计划和人员安排，以保证向客户准时交付。6.2.1.2通报内容：停电时间、停电原因。6.2.2意外事件或闪电时电力重新启动程序6.2.2.1过负载停电6.2.2.1.1知会过负载之部门主管。6.2.2.1.2电工负责检查过载停电线路。6.2.2.1.3由电工排除故障。6.
10、2.2.1.4由电工恢复送电。6.2.2.2闪电引起停电6.2.2.2.1检查三相电压。6.2.2.2.2通知相关用电部门。6.2.2.2.3启用备用电力或恢复供电。6.2.3配电房6.2.3.1配备足够的消防器材，如“干粉灭火器”等。6.2.3.2值班人员应定期参加消防知识与政府举办的消防操作培训。6.2.3.3定期检查消防器材。6.2.4雷击6.2.4.1雷击现场的保护。6.2.4.1.1发现雷击现场的目击者，要在保护现场无变化的情况下，迅速上报安全负责人。对有电源的现场，需要由电工切断电源，经验明无电后，方可采取措施。6.2.4.2雷击后的处理6.2.4.2.1发生人员伤亡时，由行政部通
11、报政府相关部门，请协助调查事故原因。6.2.4.2.2查明事故原因后，工公司行政部教育全体员工，有关部门采取措施进行改进，以杜绝事故再度发生。6.3 供水中断/公司内自来水泄漏/紧急应变处理程序行政部定期联系供水部门，要求可能停水时提前通知，公司做好储水工作。6.3.1供水中断6.3.1.1当出现停水时，行政部应及时联系相关部门了解供水中断原因，何时恢复正常。6.3.1.2必要时启用储备水。6.3.2公司内自来水泄漏或水管破裂。6.3.2.1知会用水单位。6.3.2.2及时组织维修人员进行抢修。6.3.2.3告之恢复正常供水时间。6.3.2.4必要时启用储备水。6.4台风、水灾的应急准备与响应
12、6.4.1行政部收集将要来的台风、水灾消息，确定台风、暴雨水灾多发期。在台风、暴雨水灾多发期，行政部应及时收听天气预报，密切注意与台风、暴雨水灾有关的消息，如大风、大雨、海啸讯息，如有此类动向迅速通知相关部门做好相应准备。6.4.2行政部在台风、暴雨水灾多发期，安排人员定期检查天台排水、门窗情况，公司房墙体及外围附着设施牢固情况。如有损坏，立即修理，检查所有露天放置物品，如水塔、电线、油品运输车辆是否安全，有无隐患，确保安全。6.4.3收到有关水讯、强风预报时进行日夜巡察，随时评估事态的严重性。当评估自然灾害有可能造成巨大影响时，应关闭某些流程，清理所有的化学药品，对有可能影响“三废”处理系统
13、的情况出现前应将废水、废物处理完毕。6.4.4一旦自然灾害发生，应组织巡察和救援行动。如某净化塔损坏应关闭相应流程，如造成某工序水淹应清理所有化学品、母液至安全地带，防止环境污染、破坏生态系统。6.4.5台风、暴雨水灾到来后，根据台、水灾雨水情况安排生产，维修组检查下水道、门窗、天台排水、露天放置物品、公司房等有无损坏并及时清污，保持下水道通畅。由行政部决定是否需要切断车间供电，以保障电器设备的安全。6.4.6一旦出现因暴风雨而水涌进入公司区，风刮断电线或电路走火之类紧急重大情况应立即关闭所有电源开关，组织人员疏散到安全地方，并采取沙袋堵水，清理积水等应急措施。6.4.7台风、水灾的后的恢复工
14、作6.4.7.1台风、暴雨水灾退后，紧急事故得到控制，应尽快进行恢复工作。事后提交事故报告，必要时对环境安全进行评估,并做记录。6.4.7.2行政部对灾难现场进行检查，检查灾后设备、材料、公司房等资源的损失情况，检查并评估灾后对环境所造成的影响，如：水灾造成废水、污水溢流入河流，造成废弃物增多；台风造成废气、废水、废渣处理系统遭受破坏，致使废气、废水、废渣未经处理而进入大气、河流等。认真做好记录，同时拍照存档。6.4.7.3在清理现场的同时，应及时联系财产保险代表即时参观现场，以便获得最大的赔偿，同时考虑是否知会当地环保部门；6.4.7.4首先应修复已遭破坏的供电系统及通风系统，稍后修复各“三
15、废”处理系统至正常动作，同时清理公司内溢流的废水、废渣及残留的垃圾，接着进行公司房修复及生产线和供水、供气、排水系统的修复。6.5 人员代理制度：6.5.1 公司管理级以上岗位都需要安排代理人员制度；6.5.2 代理人员应具有同等级岗位或是与该岗位工作平日有紧密联系的才能进行代理；6.5.3 如该人员请假、出差等不在公司时，由代理人员行使该岗位的职责，如涉及到重大资金调动、人事变更、设备采购、重大项目设施时，代理人员除非有授权书，否则不能行使该权利，直至该岗位人员回到公司才能进行裁决；6.5.4 代理人员在代理工作期间，应认真处理好每件工作，该期间如出现工作事故，则由该代理人员负责。6.6应急
16、计划有效性评估6.6.1 应急计划至少半年内进行一次有效性评估，由总经办组织，各部门对应急计划提出相关不合理的地方，及时更新应急计划。6.6.2 应急计划被启用后，相关责任部门要及时组织相关人员分析，是什么原因导致启用应急计划，并给出预防对策。6.6.3 应急计划实施后，实施部门要组织检讨应急计划的实施效果。对造成实施效果不好的原因给予分析，提出改善对策。6.7 对产品质量的影响及采取措施6.7.1 各应急预案及响应实施后，可能影响到产品质量时，应对产品首先做出隔离，由研发、品质等多功能专家小组进行分析给出处置意见，上报公司高层批准处置。6.7.2 当对产品的质量影响的关系到客户的产品交付时，
17、应与客户沟通，有关产品的放行需得到客户的许可。7紧急情况作业流程： 序号流程责任部门流程说明相关记录1紧急情况发生时现场发现者有人伤亡，火灾或者有火灾危险打110和120部门负责人值班经理安防科总经理或分管副总经理应急专业组应急指挥中心各部门1部门人员发现紧急情况第一时间报告部门主管2如紧急情况发生时有人伤亡，火灾或火灾危险及时拨打110、1202各部门1部门主管接到报告及时报给值班经理和安防部门3值班经理安防科1值班经理和安防科接到报告要立即通知应急专业组赶赴现场处置紧急情况2同时报告总经理或分管副总经理3并报应急指挥中心4应急专业组1应急专业组接到紧急情况通知立即奔赴发生部门，控制现场、紧急修复救援2抢救伤员5应急指挥中心1应急指挥中心接到报告立即赶赴紧急部门查看，根据情况下达指令2随时启动应急响应程序3组织抢修、维修4组织救援、疏散人员、抢救伤员物品事故处理记录8.相关文件：8.18.2安全代理人员表8.3消防安全管理规定8.4安全绩效考核制度8.5事故处理制度9.相关记录：9.1消防演习记录9.2事故处理记录