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1、 企业员工半年工作总结 企业员工半年工作总结 1 各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关切帮助下，较好地完成了上半年的各项工作任务，在业务素养和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将半年来取得的成果和存在的不足总结如下：一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面。半年来，本人仔细遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间;坚守岗位，须要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心。主动主动学习专业学问，工作看法端正，仔细负责地对待每一项工作。二、工作实力和其它方面。我的工作岗位是一名司机，责任和平安始终都是我的工作宗旨，在出车的过程中严格要求自己，做到当心
2、平安驾驶车辆，把混凝土平安快捷送到用户工地。每天出车很辛苦，尤其是夜间出车又困又累，但是我们都能做到保证平安的前提下尽量的多拉。驾驶搅拌车的技术含量较高，在平常的工作中，我能够做到车辆的维护和保养，同时爱惜车辆。有点小的故障能自己修理的我自己来完成，尽量的为公司节约点修理费用，也提高了我驾驶的车的出勤率。在平安方面我这半年来没有责任事故，车辆卫生方面也做到公司的要求。三、存在的不足。总结半年来的工作，虽然取得了肯定的成果，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足：1.有时工作的质量和标准与领导的要求还有肯定差距。一方面，由于自控实力不太高，有时在路上会超速。另一方面，为了个人利益，上主机挑活
3、。2.有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有按时完成。由于新司机上车不懂工作流程，我没有仔细对待这件事，导致后来粘罐事务。3.责任心还不够强，到工地没有按规定下来查看路况，麻痹大意。四、下半年的工作准备。下半年我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。准备从以下几个方面开展工作：1.加强工作统筹。依据公司领导的年度工作要求，对下半年工作进行详细谋划，明确内容、时限和须要达到的目标，加强部门与部门之间的协同协作，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增加工作实效。2.加强工作作风培育。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进
4、、精益求精、严谨细致、主动进取的工作作风。3.作为一名司机，一言一行都代表着公司的形象，在工地仔细的为客 户着想，热忱的为客户服务让客户满足。为客户着想也就是为公司着想，只有客户满足了我们的公司才会更加的强大，更好的发展。所以我要加倍努力的工作为了公司的发展做出自己的贡献。企业员工半年工作总结 2 其实严格意义上来说这份姗姗来迟的总结对于过去一段时间的上半年来说还不算很晚，至少我个人还是认为工作上的总结无论是什么时候都能够对以后的工作起到一个参照的作用，通过层层的比对便能够发觉在以往遇到困难的自己是如何走出逆境的，借鉴这个思维的话便也能够完成自己在工作中遇到的大部分难题，也正是因为如此才会让我
5、对上半年的个人工作进行了一个简洁的总结。首先可以确定的是由于个人性格上面的优点还是取得了一些不错的成就，至少我在公司的时候还是以勤勉与毫无怨言的工作作风投身于工作之中的，虽然说我在通过以往的工作中可以发觉自身的职业发展道路是比较狭窄的，但是能够凭借自己的努力从中凿出一条艰难的道路从某种意义上来说也是个人实力的一种表现，只不过对我目前来说仅仅是完成公司既定的目标的话还是难以对自己有着长远的发展，也正因为如此我平常在工作的时候从不因为个人的欲望而耽搁自己的工作进度，因为我明白要想挤出时间来学习就必需要按时完成工作任务才行。其次还是自己身上不足的方面须要进行反思与改进，其实我对于自己的定位与剖析工作
6、还是做得比较不错的，至少在刚踏入公司的时候我便能 够明确自己在工作中的特长与短处，虽然说从表面上来看自己在工作的时候属于比较勤奋的一类人，但是从某种程度上来看的话这也是自己天分不够只能努力来凑的表现，别人能在规定时间内完成的任务可能自己须要更多的时间，所以我并不认为自己在工作中勤奋的样子有着什么能够沾沾自喜的地方。最终则是自己对目前工作的一些感想以及对将来粗略的规划，其实我对于目前的工作还是特别喜爱才会不断地坚持下去，因为我明白即使自己的天资差了一点也是能够通过不断的努力使得现状能够有所变更的。至于对将来的规划我倒是没有什么太多的需求，对于现在的我而言只不过希望能够将目前的工作稳定下来，并且我
7、希望能够通过提升自己的工作实力来更快地完成每天的工作，这样的话我就能够抽出时间学习一些其他方面的学问不至于以后的职业发展道理过于狭窄。其实对于过去的上半年我的心情还是要惆怅很多的，至少这半年时间变更的事情对于自己来说还是有些难以接受的，但是我也明白目前的自己在许多方面的实力都还是有所欠缺的，因此在今后的工作中还是要秉承之前较好的工作作风并不断改进。企业员工半年工作总结 3 转瞬间，XX 年已经过了一半，回想上半年的工作，有收获也有不足，归纳总结后分为以下几个方面：工作中的收获：一、学习张总报告，从中让我了解本企业的发展前景、及目标，也为自己今后工作指明白方向；二、主动参与站上组织的各项技能培训
8、活动，从而对自身是一种修正和提升过程，虽然原来也培训过，但技能是要不断改进，才能满意工作和自身的需求；三、在高速分站体验一天，让我相识到责任团队的重要性，团结协作才能出收益;四、参与本科室组织的各项活动，主动与新老员工沟通，学习老员工处事的沉稳敏捷，学习新员工主动向上、敢于尝试的看法，取长补短，提高工作激情。工作不足之处：一、工作方法不擅长归纳总结，遇到特别事情往往处理完了，就不再去考虑一下有无更好的处理方法；二、业务学问方面还须要再加强，服务技能也须要再提升；三、遇到到麻烦问题，不够沉稳，思路不清楚、不敏捷，应变实力须要进一步提高。下半年的工作准备：一是主动改进工作方法，提高工作质量和效率，
9、不断总结阅历，吸取教训，提高自身应变实力；二是努力学习业务学问，为旅客精确无误供应乘车信息；三是利用业余时间多看点书，拓宽一下学问面，丰富一下自己的头脑；四是为人处事多做换位思索，将工作做细，同事间互帮互助，更好的为旅客服务。企业员工半年工作总结 4 上半年，依据局年初下达的工作目标和业务职责范围，重点抓了以下四项工作：一是以提高素养为重点，主动组织全体人员每周学习活动。要求办公室全体人员除主动参与局统一组织的各项学习外，还需依据各自工作特点，加强自身学习，综合素养明显提高。存在的问题：一是办公室人员整体素养还有待进一步提升;二是工作效率还有待进一步提高;三是服务手段创新力度还不大。为此，下半
10、年工作中，我将和办公室全体人员一起紧紧围绕局里制定的全年目标任务，力争实现“四个转变”、发挥“五个作用”、实施“六化管理”，努力开创办公室工作新局面。四个转变：一是办公室工作要从过去偏重办文办事转变为既办文办事，又出谋献策;二是从以往简洁收发传递信息转变为全方位、多角度地搜集并综合处理信息;三是从单凭老框框管理转变为规范有序的科学管理;四是从被动转变为有创新思维的主动服务。五个作用，即发挥好“参谋、服务、协调、把关、督办”的作用。在此基础上，努力实现办公室“六化”管理：一是服务工作精细化。从细划分任务，通过对细微环节的限制，促进服务质量的提高。二是来客接待人文化。在服务接待中做到热忱周到，简朴
11、节约，不讲排场、比阔气、杜绝铺张奢侈等现象。三是固定资产购置政府选购 化。主动探究办公用品管理的新机制，强化节约意识，凡符合政府选购 标准的，一律实行政府选购。四是会议管理标准化。对于各种会议会务做到提前介入，主动服务，限制会议开支。五是工作任务流程化。规范办公室工作流程，做到有规可依、有章可循，提高工作效率和质量。六是岗位管理责任化。严格落实岗位责任制，做到责任分工明确，从而使办公室工作再上一个新台阶。一、认仔细真，做好本职工作 一是遵从仓库岗位职责，坚持做好出货工作，保证发货的精确无误，尽量完善工作以保证零投诉;二是做好入库接受，保证库存数据的精确，确保库存数据达到实实在在的百分百;三是完
12、成二位领班临时支配的工作与主动参加整理工作，深化工作平安意识，提出各项合理化看法。刚好与业务和生产部沟通联系，保证物流系统正常有序的进行。二、严于律已，自觉遵守各项制度 严格遵守仓库的各项制度。谨记领导的指示和指责并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎仔细，向领导汇报的细致检查，日常工作要记录并刚好上报;待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容;肃穆办 公室纪律，工作不懈怠，不玩嬉戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情。三、存在的不足 一些事还无法按部就班的做好，须要增加自己的毅力不够。二是工作中不够大胆，要在不断的学习过程中变更工作方法，不断创新完善。四、下半年的工作准备 1、一路既往抓
13、发货。要理清发货流程，更细化的，更明朗的。2、要不断提高修养，树立良好的企业形象，要提高自己的服务意识和办事效率，明确自己的工作重点与工作目标。3、对仓库存在的问题不断提出主动及合理化看法。例如仓库仓储饱和问题发货流程问题都是下半年应当好好深思探讨并付诸实际行动的。上半年成品庫的工作还算美满，我对下半年的工作充溢信念与期盼仓库在将来的半年能有一个更崭新的面貌!企业员工半年工作总结 5 转瞬间，20年又过半了，回顾这半年来的工作，我在各位同事的支持与帮助下，根据公司和个人的年度安排，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，我对本职工作有了新的相识，而且个人工作实力也得到较大的提高。现
14、将半年来的工作状况总结如下：（一）、学问管理 20年依据集团学问管理积分方法，结合公司实际，调整了公司原有的 km 推动考核评价方案，新的积分卡更加注意考核结果量化、过程导向化、学问创新化。通过近半年的施行，达到了较好的效果。数据回顾：（1）、20年集团学问管理考核积分卡（截止 5 月）说明：截止 5 月，集团平均分为 87 分，90 分以上的有 25 家；80 分以上的有 34 家，最低分为 57 分；并列 101 分的有 14 家（包含集团职能部门），xx 公司集团并列第一，华南第一。去年同期排名 43 名。（2）、20年集团学问管理考核个人积分 说明：员工平均积分年累计为 18.85 分
15、，排名前列。（3）、20年集团学问管理考核频道点击 1、培训覆盖面力求 101%20年，集团调整了考核要求，形成了以 cko 频道为核心的考核机制，重点关注各工厂的频道点击、员工积分，同时也调整了 cko 积分方法。对此，公司也作出了相应的调整，并在3月至5月对各部门进行相关培训。通过培训，使员工明白怎样可以提高积分、怎样举荐、怎样点评、怎样运用审批流程等。各部门通过培训，km 推动氛围较好，员工自觉运用 km 工具并达到可喜成果。2、组织成立项目小组 3 月成立 qc 小组，主要围绕“如何提高 km 积分卡在集团的排名”绽 开项目攻关。4 月召开项目启动会议，明确责任人及活动分工。每月回顾总
16、结，遵循 pdca 原则达到预期目标。通过项目攻关，我们规范了推动要求，解决了每月存在的不同问题。3、迎接集团 km 现场审计 3 月底，集团企划总部刘曾、张宇童两位老师来我司现场查核学问管理推动工作，高度赞扬了我司的 km 推动工作，认为我司亮点许多，值得兄弟工厂借鉴，特殊是流程规范、流程效率高。本次查核我司成果为 101分，为第一批查核单位。4、参与学问管理年会，xx 公司大放光彩。4 月 28 日，青岛啤酒其次届学问管理精英论坛与 qc 成果发布会在上海松江隆重召开，姜宏副总裁等公司领导及来自各业务单位及各职能部门学问管理和 qc 工作者 200 余人共同参与了此次盛会。在本次大会上，x
17、x 公司集体或个人共荣获 4 项荣誉，着实给力。（1）、xx 公司总经理檀总荣获集团“学问管理卓越领导者”荣誉称号（全集团各级工厂及职能部门参评，本奖项只有 6 名）；（2）、xx 公司荣获集团“学问管理频道经营进步奖”（km 推动团队集中亮相，并多次受到好评，其中 xx 公司的 km 推动考核细则在学问管理精英论坛上被集团老师共享举荐）；（3）、个人荣获集团“最佳学问管理专员”荣誉称号。本次年会上，集团高度评价我司的 km 推动工作，通过沟通学习，其 他兄弟工厂也纷纷表示赞同我司的考核思路和推动思路，对我们的工作赐予了充分的确定。（二）、现场管理 数据回顾：1、调整考核思路，订正了部门班组原
18、有“做得多错的多”、“职能部门和生产部门考核不均衡”等现象；通过与部门班组的沟通，发觉许多员工对 6s 推动有抵触心情，认为“面积越大，做得事情越多，错就越多，考核就越严峻。”这种状况无形中打消了员工的主动性，特殊是生产部门员工认为与优秀无缘，爽性放弃。针对这种状况，20年公司调整考核思路，引导员工“有做必有果”，班组培训、班组自查、按时整改、完成会议决议等等要求纷纷纳入考核项目，变更以往只以检查结果作为考核依据的形式，让员工正真相识到“做得多、做得对就可以得分高”。2、规范班组现场管理，发挥班组主观能动性，变被动为主动，持续开展部门自查和班组自查；根据 20年制定的推动思路，各部门主动开展部
19、门或班组自查，周自查已经成为部门的习惯。各部门均形成以部门部长和部门 6s 推动员为核心的.自查小组，按期查核一周内部门不合格事项并督办上周整改事项。各部门或班组 6s 推动氛围较好，例如综合部小车班成员主动开展季度现场管理回顾工作；生产部成品库较去年改观较大，现场面貌面貌一新；工程部制冷班、配电班、财务部收发中心等区域现场有条不紊，被评为“现场管理红旗班组”；班组会议学习现场管理推动技巧，回顾现场管理存在的问题。3、“示范点”、“现场亮点”以点带面，提升员工主动性。公司月度查核，部门主动上报，各部门纷纷打造部门班组现场亮点，例如包装部生产现场统一有序，标示规范的员工水杯、工程部锅炉班的小改小
20、革、人力资源部物品定置管理等。班组示范点及亮点的宣扬有利的推动了部门的管理工作，提升了员工的主动性。4、引入“现场管理优秀部门流淌红旗”及“现场管理部门警示旗（蓝旗）”管理策略，鞭策部门力争先进。（三）、包装有效工时 数据回顾：1、成立“包装有效工时”项目攻关小组，围绕课题进行项目攻关。3月成立“包装有效工时”qc 项目小组，成员包含生产部、人力资源部及包装部成员。月度开展小组活动，按期回顾和总结月度推动工作，并解决存在问题。2、包装部“有效工时”氛围较好，班组长学习有效公司的统计方法，有效工时数据评比落实到包装班组，班组成员每周可以查看有效工时数据。3、有效工时管理工具指导生产，引导包装开班
21、生产。根据生产部的生产安排，结合工时统计方法指导生产，包装部部门领导一样支持“开三 班”生产。同期比，产销量增长，生产人员削减，达到了“减员增效的”目的。（四）、e-hr 人事信息管理 e-hr 人事信息管理为 20年新增职责，通过半年的学习和实际操作基本驾驭了相关要求和操作技巧。1、员工自助查询。2、主动学习新操作手册，月度 erp 维护正常，集团月度查核没有出现异样。3、参与华南区域 erp 人事薪酬管理培训，考试成果名列前茅，顺当取得结业证书。二、上半年工作不足：1、深化一线不够，基础工作缺少根基。对基层员工的需求状况了解少，不能刚好驾驭他们的相关状况。2、管理缺乏魄力。主要体现在考勤管
22、理上，工作滞后，致使迟到、早退现象时有发生。3、对精细化的管理理念和工作方法缺少深刻的相识和理解。对集团推崇的较好的管理工具学习不透，探讨不深，理解不全面。例如对集团包装有效工时的理解不深，导致 hr 绩效积分卡多次失分。4、学习力还有待提升，关注面过窄，自己的学识、实力和阅历与其任职岗位都有肯定的距离，不利于工作的正常开展。5、现场管理检查力度不够，常规性问题常常出现，对一些不符合项的整改跟进滞后，部门间的沟通还有待于加强。企业员工半年工作总结 6 上半年工作总结是做好各项工作的重要环节。通过它，可以全面地，系统地了解以往的工作状况，可以正确相识以往工作中的优缺点；可以明确下一步工作的方向，
23、少走弯路，少犯错误，提高工作效益。回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，根据公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的变更，现将半年来的工作状况总结 一、办公室的日常管理工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己醒悟地相识到，办公室是总经理室干脆领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、供应调研资料、数量都要为决策供应一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会
24、议支配、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。理顺关系，办理公司有关证件。公司成立伊始，各项工作几乎都是从头起先，须要办理相关的手续及证件。我利用自己在部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，主动为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了证书、项目立项手续产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。刚好了解状况，为领导决策供应依据。作为企业，土地交付是重中之重。由于的拆迁和我公司开发进度有亲密关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工
25、作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，实行有效措施，到、拆迁办等单位，主动和有关人员沟通、沟通，刚好将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内驾驭了及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步支配交付工作。主动响应公司号召，深化开展市场调研工作。依据公司(号办公会议精神要求，我针对目前房地产的发展状况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了具体的市场调查。先后到土地、建设、房管部门具体了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如，又到花园、花园、小区调查这些物业的租售状况。就号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想。仔细做好公司
26、的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。仔细做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司全部 的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。协作领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。刚好传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤限制监督工作，依据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，根据有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧；切实抓好公
27、司的福利、企业管理的日常工作。根据预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的选购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在月份根据审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、款待费、水电费、车辆运用及馈赠品登记手续，严格根据程序核定运用标准；做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在召开期间，仔细做好会场布置、食宿支配工作。落实好各种会议的会前打算、会议资料等工作。二、加强自身学习，提高业务水平 由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、实力和阅历与其任职都有肯定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向四周的领导
28、学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了肯定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作阅历，能够比较从容地处 理日常工作中出现的各类问题，在组织管理实力、综合分析实力、协调办事实力和文字言语表达实力等方面，经过半年的熬炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的看法对待各项工作任务，酷爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去。主动提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。三、存在的问题和今后努力方向 半年来，本人能敬业爱岗、创建性地开展工作，取得了一些成果，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任
29、对我而言是一个新的岗位，很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；其次，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位；第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。在新的一年里，自己决心仔细提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应当贡献的力气。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽学问面。努力学习房产专业学问和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强四周环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数；其次，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；第三，注意本部门的工作作风建设，加强管理，
30、团结一样，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持实力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，主动为公司创建更高价值，力争取得更大的工作成果。企业员工半年工作总结 7 回顾上半年的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，根据公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的变更，现将上半年的工作状况总结如下。一、办公室的日常管理工作 办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己醒悟地相识到，办公室是总经理室干脆领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八
31、方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、供应调研资料、数量都要为决策供应一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议支配、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。二、工作内容 公司成立伊始，各项工作几乎都是从头起先，须要办理相关的手续及证件。我利用自己在部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，主动为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了证书、项目立项手续产权证产等。充分发挥综合
32、部门的协调作用。作为企业，土地交付是重中之重。由于的拆迁和我公司开发进度有亲密关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，实行有效措施，到、拆迁办等单位，主动和有关人员沟通、沟通，刚好将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内驾驭了及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步支配交付工作。依据公司要求，我针对目前房地产的发展状况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了具体的市场调查。先后到土地、建设、房管部门具体了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如，又到花园、花园、小区调查这些物业的租售状况。就号地块区位优势提出“商
33、业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。仔细做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司全部的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。协作领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。刚好传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤限制监督工作，依据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，根据有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之 忧；根据预算审批制度，组织落实公司
34、办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的选购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在月份根据审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、款待费、水电费、车辆运用及馈赠品登记手续，严格根据程序核定运用标准；董事会在召开期间，仔细做好会场布置、食宿支配工作。落实好各种会议的会前打算、会议资料等工作。三、存在的问题和今后努力方向 半年来，本人能敬业爱岗、创建性地开展工作，取得了一些成果，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；其次，有些工作还不够过细，
35、一些工作协调的不是非常到位；第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。在下半年里，自己决心仔细提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应当贡献的力气。不断改进办公室对其他部门的支持实力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，主动为公司创建更高价值，力争取得更大的工作成果。企业员工半年工作总结 8 20 xx 年的工作已接近尾声，一年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁同心协力，共同努力，客服工作取得了肯定的成果。今年，公司经理室接着以抓业务发展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了肯定的成果，客服水平也有了一些根
36、本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动，进一步整合服务资源，促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型，不断提升服务水平，创建客户价值，主动担当社会责任，为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，体现在以下几个方面：一、在制度建设方面 1、主要从内强素养、外树形象着手，通过狠抓公司各岗位人员素养，进一步提高客户满足度，树立公司良好的对外形象。一个优秀的团队须有一个素养、技术过硬的服务队伍，今年以来，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素养。2、针对我司部分柜员在柜面服务礼
37、仪方面尚存在不规范现象的问题，我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性，并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应惩罚。通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的规范性，服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。二、强化业务制度学习 为进一步强化公司业务管理制度执行力建设，从制度上为业务发展供 应坚毅保障，客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度，进行了仔细梳理及汇合，并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习安排，根据学习安排，定期组织客服
38、人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习，要求全部参与人员仔细做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得，依据测试及检查状况，要求各相关岗位撰写整改报告。从自身动身，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。三、以服务为本 我司根据上级公司文件精神，面对全部客户推出国寿1+N服务安排。旨在通过举办客户服务活动，不断亲密公司与客户的关系，进一步提高客户满足度，树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动，公司成立领导小组和工作组，并加强了对此项工作的宣扬力度，根据活动组织、宣扬方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了服务品质
39、、增加了客户忠诚度，进一步提升公司服务水平，充分维护了客户权益，树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务，为业务员的展业工作供应了很好的基础，也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。四、从服务的本身动身 1、主动协作分公司做好 VIP 客户工作，为了进一步构建公司 VIP 客 户服务体系，为 VIP 客户供应附加值服务工作，分公司开展了面对全区VIP 客户供应特约商家实惠服务的活动，通过此项活动的开展，为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用，在肯定程度上提升了公
40、司的知名度。2、公司理赔部把上门送赔款工作做细做新，主动为学生险业务拓展工作做铺垫，接着加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度，真正体现公司人性化的理赔服务。企业员工半年工作总结 9 时间荏苒，这一年已经过去了一半，上半年我也学到了许多。特别感谢公司给我供应了一个成长的平台，让我在工作中不断学习，不断进步，渐渐提升自己的素养和才能。回顾这半年，公司陪我走过了一个很重要的阶段，让我了解了许多。在此，我向公司敬重的领导和敬爱的同事们表示诚心的感谢。只有有你的帮助，我才能在工作中得心应手，也只有有你的帮助，我才能在公司的发展中更上一层楼。下面我将把上半年的详细工作总结如下：首先，仔细做好自己的
41、工作 一是遵守 xx 岗位职责，坚持做好出货，保证出货的精确性，努力改进工作，保证零投诉；二是做好入库验收工作，保证库存数据的精确性，保证库存数据达到 101%；三是完成两位工长临时支配的工作，主动参加整理工作，深化平安生产意识，提出各种合理化看法。刚好与业务和生产 部门沟通，确保物流系统正常有序运行。其次，严格依法办事，自觉遵守各项制度 严格遵守 xxx 的各项制度。牢记领导的指示和指责，并付诸实践。不迟到，不早退，不旷工。工作仔细细致，仔细核对向领导的汇报，记录日常工作并刚好汇报；待人接物要有礼貌，与同事相处要坦诚宽容；办公室纪律肃穆，工作不懈怠，不打嬉戏，不闲聊，不做与工作内容无关的事情。三、存在的不足 有些事情是不能按规则来做的，光加强自己的毅力是不够的。工作不够大胆，要变更工作方法，在不断学习的过程中不断创新提高。第四，下半年的工作安排 始终留意发货。须要明确交付流程，更具体更清楚。要不断总结提高，不断完善，不断提高自身修养，树立良好的公司形象，提高服务意识和工作效率，明确工作重点和目标。对工作中存在的问题不断提出主动合理的看法。工作中的不足和改进措施都要在下半年深化探讨并付诸实施。上半年的工作还算满足，对下半年的工作充溢信念，期盼 xx 公司将来半年有一个全新的面貌！【企业员工半年工作总结】