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1、 第 1 页 酒店销售经理岗位职责 15 篇 酒店销售经理岗位职责 1 1.熟识酒店各部门、各服务项目的状况以及自己的业务，有针对性向客户做好市场营销工作，完成酒店制定的营销指标。2.主动向客户推广酒店新项目和新打算，定期、不定期支配客户参观，并与有潜力的客户保持良好的商务往来。3.接待来访参观，主动宣扬酒店的优良服务和各项设施，树立酒店良好形象，并留意了解客人对酒店的看法，准时上报部门领导。4.接待各种类型团队消费。5.负责将酒店重要活动之后的相关资料、信息、剪报归档。6.负责洽谈、跟办各种会议在酒店顺当召开。酒店销售经理岗位职责 2 1、制定会籍销售方案，完成公司下达的会籍销售目标；2、制
2、定市场推广策略，维护公司品牌，参加市场开拓等日常工作；3、定期举办会员活动，做好日常会员维护工作；4、制定年度、季度、月度营销目标，完成并突破业务指标；5、监控、检查销售系统的有效数据，跟进、评估销售中的有效数据；6、负责抓好市场调查、分析和预报工作，做好市场信息的收集、整理和反馈；7、负责处理睬员售前、售后服务工作，准时处理客户投诉、第 2 页 提高酒店品质；酒店销售经理岗位职责 3 1、在总经理领导下，全面负责营销部工作，完成酒店下达的销售目标。2、以各种渠道全面寻找、开发新客户，做好老客户的回访和维护。3、了解和把握市场信息，收集业务情报，进行市场预报和分析，拟定酒店销售打算，为总经理决
3、策供应相关数据和报告。4、负责酒店对外业务关系，树立和提高酒店的对形状象、美誉度等。5、利用各种机会开展公关活动，做好客户拜见、客户维护工作。酒店销售经理岗位职责 4 1、透彻了解信誉和支票兑现方面的学问，知道如何操作并能严格遵照执行，准时、有效地做好协议公司的应收款项的收回工作。2、准时做好协议客户和同到期的续签工作。3、依据公司营运部要求按时报送会员卡资料汇总、协议客户资料汇总、周销售打算、销售周报，同时抄送酒店总经理。4、起草部门培训工作，按时参与酒店的各种会议和培训。5、保持酒店热忱待客的服务水准。6、遵守国家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的规章制度。第 3 页 酒店销售经理岗位职
4、责 5 1、执行酒店各项政策，完成酒店下达的销售目标，建设一支有战斗力的销售队伍，建设一个高效率的销售网络；2、负责指定区域的销售和推广工作；3、组织业务人员定期培训，熟识酒店相关活动与政策，督导业务人员工作；4、制定并执行区域销售打算，做好相关产品的推广和售后服务工作；5、建立重点客户档案，保持良好的合作关系；6、学习并把握酒店动态，随时与客户沟通并保持紧密联系；7、把握市场、客户、竞争对手的信息并准时推出相应销售打算；酒店销售经理岗位职责 6 1、重点负责开发和维护酒店产品的网络销售渠道;2、依据销售打算，完成部门销售指标;3、开拓新市场，进展新客户，增加产品销售范围;4、负责辖区市场信息
5、的收集和竞争对手的分析;5、定期与不定期与他部门沟通协调，使销售工作能顺当完成。6、整理客人反馈看法，报销售主管或销售总监。7、作好客户询问工作。8、准时传递酒店与客户之间相关信息。9、完成客户档案整理工作。第 4 页 酒店销售经理岗位职责 7 1、负责公司商务酒店的.销售工作;2、依据市场营销打算，完成部门销售指标;3、开拓新市场,进展新客户,增加产品销售范围;4、负责市场信息的收集及竞争对手的分析;5、协同总公司开展策划及执行推广活动，完成销售任务;6、管理维护客户关系以及客户间的长期合作打算;7、完成上级支配的其他工作任务。酒店销售经理岗位职责 8 1、参加酒店年度营销打算、酒店营销打算
6、实施方案的编制、调整工作。2、负责部门销售工作报告的编制、审核工作。3、负责受理下属员工对其直属上级和同事的投诉，以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉对本人的投诉除外。4、负责下属员工的业务学问培训和绩效考核工作。5、帮助直属上级负责部门相关规范化文件的拟写工作。6、完成直属上级交办的其它工作。酒店销售经理岗位职责 9 1、负责市场调查，准时把握国内外旅游市场动态，定期分析市场动向、特点和进展趋势，拟定市场销售打算；2、走访客户，征求客户看法，分析销售动态，依据市场改变提出改良方案，把握酒店的营销政策，提高酒店平均房价和市场占有 第 5 页 率；3、协调各部分之间的关系，加强横向沟通，协
7、作做好接待、销售工作；4、负责本部门的日常销售和管理工作，带着部门全体人员完成年度经营目标；5、合理调配部门内部人员，调动员工主动性，不断提高员工的工作效率和业务水平。酒店销售经理岗位职责 10 1.负责两家精品酒店的市场运营工作，市场客户的开发、销售及管理工作;2.整合集团超市、康乐、会议等资源，带动客房的销售，做好市场调查分析报告，依据市场改变提出改良，提高酒店平均房价和市场占有率;把握行业市场动向、特点和进展趋势;负责制定、编导酒店最新优待促销方案，完成月度、年度销售任务;3.主动主动与其他旅行社、商务公司、订房中心、企事业单位联系，准时发觉潜在客户，努力扩展酒店业务维持良好的合作关系，
8、不断开拓新市场、新客源;4.定期拜见客户，与客户保持良好关系;5.收集客户对酒店的反馈看法与建议，准时上报总经理处，以便改良工作;6.建立市场客户档案资料，维持良好的客户关系;7.协调各部门之间的关系，加强横向沟通，协作作好接待，销 第 6 页 售工作。酒店销售经理岗位职责 11 1、依据市场需求，分析报告及统计资料确认潜在客户及其需求，制定销售拜见对象及日程，并准时做出拜见报告；2、负责与客户的谈判工作，依据酒店价格政策确定价格合约；3、负责搜集、整理市场信息，与旅游代理机构、酒店订房机构保持良好关系；4、负责收集竞争酒店的信息、客户反馈看法，完成市场调查SWOT 分析报告；5、负责建立并不
9、断完善主要客户档案；6、负责重要客户或团队在酒店期间的全部服务工作，准时解决客人需求；7、负责收集整理客人反馈看法并准时供应改良看法；8、确保了解酒店全部设施和状况及姐妹酒店的概况，主动销售酒店各种促销和姐妹酒店；9、定期完成工作报告并提交销售部经理，对销售决策提出合理建议；10、准时完成上级交办的其它任务。酒店销售经理岗位职责 12 1、负责帮助销售顾问经理完成各项销售工作 2、负责开发客户资源，供应良好的售后服务 3、负责维护客户关系，做好市场相关的各项业务事宜 第 7 页 4、负责制定销售打算和销售方案 5、负责撰写市场分析报告等工作 6、负责整理销售部门文件资料 7、负责销售部门的日常
10、运营工作 酒店销售经理岗位职责 13 1.依据酒店年度工作目标，完成销售指标。2.维护公司形象，主动提高服务意识。3.主动开拓客源，确保销售打算和销售指标的完成，定期向销售部经理汇报工作。4.负责重要客户的拜见维护工作，征求客户看法，增进了解，加强合作。5.保持同网络公司、旅行社、商务公司、协议单位，政府部门的亲密联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。6.帮助销售部经理建立合作紧密、高效能的营销队伍，充分发挥部门成员的潜能。7.帮助销售部经理对部门员工进行专业技能培训，并主动提高自身的专业工作技能。8.做好客户资料的归档和保密工作，杜绝营私舞弊现象。9.主动参与公司组织的各项培训，
11、提高自身素养与业务技能。10.按时完成上级交办的其他工作。酒店销售经理岗位职责 14 1.负责国内酒店渠道销售与酒店渠道开拓 第 8 页 2.负责开发酒店经销商，并负责经销商管理，培训，收款等相关业务 3 制定销售打算，完成销售指标，做好销售团队管理 4.市场资料搜集分析，展会规划执行 5.完成其他业务指示 酒店销售经理岗位职责 15 1对总经理直接负责，准时制定当月的销售打算，努力完成和超完成预算目标。2对于酒店的进展和营业额的提高提出可行性操作的建议，以最大可能提高酒店赢利。3具体了解饭店的服务项目、内容和服务时间。4清晰了解客房状态、客房类型以及包价产品和折扣规定等方面的学问。5监督做好
12、管理睬员卡资料、协议客户资料的电脑登记和整理、存档工作。6做好日客户拜见记录、周拜见记录并存档，快速、高效、礼貌地解决客户的问题。7参加解决一切引起来宾不满大事，争取在饭店政策范围内使来宾重新获得满足感。8有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的掌握、即时房态的掌握。9对于超预定造成客人的外送，准时做好客人接送工作支配 第 9 页 和客人安抚、回防工作。10依据酒店的预算目标，做好每日和每月酒店的平均房价的掌握。11透彻了解信誉和支票兑现方面的学问，知道如何操作并能严格遵照执行，准时、有效地做好协议公司的应收款项的收回工作。12准时做好协议客户和同到期的续签工作。13依据公司营运部要求按时报送会员卡资料汇总、协议客户资料汇总、周销售打算、销售周报，同时抄送酒店总经理。14起草部门培训工作，按时参与酒店的各种会议和培训。15保持酒店热忱待客的服务水准。16遵守国家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的规章制度。