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1、上半年个人工作总结集合 【推荐】上半年个人工作总结集合 8 篇 一转眼，20 xx 年已经过了一半。带着对未来的憧憬，从新回顾年初制定的计划，生活竟然充满了惊喜和感动。俞敏洪说道：财富能使一个肤浅的人显得更肤浅，使一个深刻的人显得更深刻，而他指出能使自己显得更深刻的办法，就是不断地回去协助年轻人。而我，也深刻的认为，利用自己的所知所学，尽可能地帮助那些信任我的人，让他们的生命因遇见我而变得美好，是最令我感到幸福的事情。期望能够沦为朋友心中一个可以信赖的朋友，一起辨认出靠谱的幸福，省时省力省钱 年初，我为自己制定了 20 xx 年的发展计划：20 xx 年，除了稳步多样自己的国学底蕴，照料不好家
2、人的身心健康，管理不好自家财务的基础上，财妈还期望力所能及地为信任自己的人搞点力所能及的事情：1、每月办一次财妈团购，秉承一贯地原则，把国产匠心精品送到爱生活的手中。2、把财妈课堂的基础架构架设不好，创建 n 套完备的，可以循序渐进，不断进步的家庭理财课程体系，从少儿财商至新手课堂，再至妈妈财富营。3、继续在大 v 店及演讲俱乐部，和志同道合的妈妈一起做好孩子的教育，为推动亲子阅读贡献自己微薄的能量。又就是半年的时间推移，看著学校里的同学又一次毕业飞翔，想著下半年又将存有一批代莱同学到来，我们就不禁想鼓足干劲，好好的在下半年将我们的工作搞的更好！在上半年的工作中，我们检查到在我们的学校内，有了
3、许多的问题正在出现，教室内桌椅的损坏情景严重，饮水机的检查也出现了问题。教学楼出现了多处的墙面脱落，还有楼梯口的灯 这些本都都就是我们的职责内的问题，可以却因为没较好的计划，引致在上半年的工作中没较好的一一排查，引致还是存有许多的问题。为了给同学们营造一个较好的自学环境，为了给某 x 中学增添一个较好的面貌，我们某 x 中学后勤组，对下个学期的工作展开了一次严苛的会议，并对下半年的工作展开了计划。后勤组下半年的工作计划如下：一、寝室方面 对很多学生来说，初中就是他们的第一次住校体验。为了提升他们的对第一次住校的印象，我们准备工作在下个学期开始之前，好好的对寝室的卫生、环境都展开一个自查，装好的
4、门窗必须好好的复原，存有摇晃的床也必须牢牢的修整不好，楼道的灯也必须一一的排查。还有一个最为重要的地方，经过许多的同学反馈，以及报修申请记录，许多的寝室风扇都无法使用，这是十分重要的问题。此刻正值夏季，等到暑假结束，天气依然会很炎热，为了同学们能够好好休息，这是最优先需要排查的因素。二、教室及办公楼方面 与寝室一样，这些地方也都是有许多相似的问题，尤其是教室的椅子消耗十分严重。同学们的坐姿不端正导致了许多椅子因为摇晃而损坏，修复起来是一个大工程，所以优先修复至有必须存储，再按批次慢慢修复。除了就是教学楼的墙面开裂问题，这不仅仅可以导致教学楼的外貌不美观，万一砍至师生也就是不好的，为此，我们计划
5、在下半年展开巡查排查，找出问题点后一一确定。三、食堂方面 上半年后期的食堂每一天都存有许多的剩饭剩菜，经过调查，研究了许多因素之后，同意下半年在食堂的多处张贴简朴的标语。并根据下半年搜集的意见反馈，坚忍的提升食堂的菜谱，多嵌入一些同学们明确提出的比较多的菜品，并坚忍的更新菜单。并且就上半年的情景来看，食堂的窗口也有些明显的不足，为此，我们想办法调整了打饭的窗口，并且在下半年根据情景研究是否增添窗口。四、总结 总的来说需要注意的就是这几个方面了，我们的工作是否做好，关系着全校师生们能否在学校中安心、舒适的生活。所以在今后的工作中我们会好好的努力的！1、所推荐时必须存有信心 向顾客推荐服装时，营业
6、员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。2、适合于顾客的所推荐 对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。3、协调手势向顾客所推荐。4、配合商品的特征。每类服装存有相同的特征，例如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客所推荐服装时，必须着重强调服装的相同特征。5、把话题集中在商品上。向顾客所推荐服装时，必须想方设法把话题惹来至服装上，同时特别注意观测顾客对服装的充分反映，以便适时地催生销售。6、准确地说出各类服装的优点。对顾客展开服装的表明与所推荐时，必须比较各类服装的相同，精确地讲出各类服装的优点。其次必须特别注意重点销售的技巧。重点销售就是指必须存有针对性。对于
7、服装的设计、功能、质量、价格等因素，必须因人而宜，真正并使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售顺利。在较长的时间内能使顾客具备出售的信念，就是销售中非常关键的一个环节。上半年服装营业员个人工作总结 重点销售有下列原则：1、从 4w 上著手。从穿著时间 when、穿著场合 where、穿著对象 who、穿著目的 why方面搞好出售参谋长，有助于销售顺利。2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。3、具体内容的整体表现。必须根据顾客的情况，随机应变，不容千篇一律，只说道：“这件衣服不好”，“这件衣服你最适宜”等过
8、分直观和笼统的兜售语言。依销售对象相同而发生改变骂人方式。对相同的顾客必须了解相同的内容，努力做到因人而宜。4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。以上就是我在工作中的小小心得体会，在以后的过程中，我将搞好工作计划，及时总结出来工作中的严重不足，力求将服装营业工作努力做到最出色。德育工作是学校的首要工作，以德育为先是素质教育的根本。这一学期，我校德育工作在市教育局和镇中心学校的领导下，在学校领导的正确带领下，走以德育人、严抓常规、形成特色的德育工作之路，取得了较为显著的德育绩效。现将上半年工作总结如下：一、撑好一个支点，继续加强队伍建设 (一)强化管理培训，班
9、主任队伍素质稳步提升 班主任是学校德育管理的核心力量，班主任的工作作风、管理水平直接影响到班级学生各个方面的素质，为此德育处在指导的同时加强了管理与监督，做了大量的工作：(1)定期举行班主任讨论会。每月定期召开班主任的工作会，及时总结一段时间以来班主任工作中的成绩，分析并解决阶段工作中存在的问题;布置下一段时间的任务和工作要求;指导班主任在处理班级事务方面的一些工作方法和管理艺术，尤其是指导青年班主任如何正确处理突发事件。(2)按时检查班会课。班会课就是班主任对学生展开教育管理的主阵地，充份而有效地利用班会课能够起著事半功倍的的促进作用。为此，每周协调专项活动，指导班会课教育方向;巡查检查班会
10、课，并搞好情况记述，严格执行班主任深入细致有效地上不好班会课、做好专项活动，杜绝了班主任把班会课挪作他用的现象。(3)加强班主任培训。近年来，我校聘用了较多的青年教师做班主任，其中苏红平等老师在我校是第一次担任班主任工作。为了使青年教师尽快胜任班主任工作，组织有关班主任工作经验交流会，学习班级管理的技能技巧。同时派年轻教师外出接受培训，提高他们的管理水平。(4)健全考核机制，提升班主任待遇。为进一步进一步增强社会各界班主任老师的责任感，提升工作热情，学校不断完善班主任考核机制，体现脚踏实地劳尔哈龙不一样。(二)继续加强学生干部队伍建设，提倡学生自主管理。德育处充分利用每一周的学生干部例会对所有
11、的学生干部进行思想教育，明确、协调、并布置好各项任务。根据校园文明监督岗制度、校园常规管理检查制度，中学生一日常规要求，现在学生干部分工明确、合作意识很强，都能自主地完成各项常规工作。如校园卫生的检查打分、学生纪律的检查打分、文明礼仪的监督、各项分数的统计反馈等。最大限度的发挥学生主观作用，也最大限度的培养学生能力，最大限度的调动学生的积极性，也最大限度的参与学校管理。二、狠抓一条主线，稳步秉持常规教育 (一)强化了班级常规管理 为了维持校园环境的干净迷人，维持校园文化的先进性，我们把工作的重点放到了德育常规管理之上，而德育常规管理著重了狠抓落实、技术创新：健全了学校常规管理的章程，并使之更切
12、合实际发展。秉持了常规检查和专项抽检结合。学校以卫生、学风、课间操评选为突破口，以爱护公物仪表仪容等专项检查为辅助，加强班级常规管理，全面强化了对全体学生的文明行为习惯的养成教育。由德育处负责管理指导严格执行，非政府学生每天负责管理检查，每星期五汇总并发布检查结果。另外不定期展开专项抽检，一旦辨认出存有的问题都及时通告班主任限期自查。经过了这样一个检查机制的运作，各班班容班貌获得了美化和净化，学校的教育教学环境整体上呈现人与自然、洁美、有序的特点。(二)重视后进生的帮教，进一步完善帮教网络 后进生的戒毒就是学校德育教育的难点，学校鼓励全体班主任注重戒毒工作，通过分析、劝导、追踪等环节，把工作搞
13、粗搞虚，并搞好记述，及时意见反馈，大大加深了成效，并使 Menat 学生情况趋于稳定，杜绝了在校学生的违法犯罪现象。(三)继续发挥国旗下讲话、每月常规管理流动红旗评比这一德育阵地的作用，对学生进行熏陶、激励、内化，并形成良好的道德品质。(四)德育活动，春风化雨，润物无声 (1)充分利用各种传统节日，对学生进行民族精神教育，净化了孩子们的心灵，使学生在民族精神的鼓舞下健康茁壮的成长。如开展迎国庆唱红歌活动，通过唱红歌，感受国家的发展，传承民族精神。(2)积极主动出席市教育局举行的各项活动。本学期，我校积极开展了大家唱大家冲艺术教育活动，展开了艺术教育文艺演出比赛。存有 22 个班次在活动中得奖。
14、我校学生积极主动出席市运动会并获得出众成绩。(3)学校于 x 月 x 日成功地在影剧院举办一次庆元旦文艺汇演，她是我校校园文化艺术节的一个部分。在这次活动中，师生积极性高，活动质量是我校历史上最牛的，她是我校的一道文化大餐，师生感受了艺术给我们带来的快乐。本次活动，我们评出了 12 个十佳节目奖和四个最佳组织奖。对在活动中作出了突出贡献的师生和班级进行了表彰和肯定。(五)萌发关爱和快乐的种子，使心灵送出最帅的花。从十月份的孝雅活动已经开始，至现在，我们积极开展了关爱教育系列活动，首先，在十月份孝雅活动中。协调五个一活动对学生展开孝雅教育，积极开展了孝雅书信活动，书写书信超过多篇。其次，以班级为
15、单位，组织了庆祝国庆等活动。我们还组织了一次献爱心活动为患白血病的刘佳琪同学伸援手，为刘佳琪同学捐款达六千多元。通过这些活动，让学生们的心灵得到一次真正的洗礼!三、注重一个重点，稳步加强养成教育 众所周知，从小就开始并加强文明礼仪教育，是培养一个健全人的最基本的要求。我校一直以来都把培养文明礼仪行为习惯作为学校德育工作的重要内容之一，作为德育的主旋律。尤其是中学阶段，养成良好的文明礼仪习惯，即为孩子收获良好命运播下了一颗优良的种子。为了进一步加强行为规范教育，促进学生行为规范的内化，树立杨林尾二中学生的新形象，我校制定了杨林尾二中学生一日常规要求以及评比考核制度，并开展了以礼仪教育你我他，校园
16、盛开文明花为主题的文明礼仪伴我行主题教育活动。四、一棵不好一面旗帜，稳步深化文化建设 环境育人，环境造就人，近墨者黑，近朱者赤。讲的就是环境的重要性。我们还开展了黑板报评比活动，十月份，开展了美化班级活动，对班容班貌进行了整改，努力深化文化建设。政教处布置了近 90 平方米的橱窗，使学校面貌焕然一新，使校园文化上了一个台阶。五、刻画一个亮点，稳步深化身心健康教育 学校推出多项举措加强预防甲型 h1n1 流感、血吸虫病、麻疹乙肝等病的接种、防溺水、防交通事故作为安全教育的重点，引导学生珍惜生命、热爱生命，提高师生安全意识和自救自护能力的宣传教育，动员全体师生积极行动起来投入这项工作。学校利用班会
17、从甲型 h1n1 流感、血吸虫病等的基本知识、防治要点等集对学生进行了详尽的宣传教育;各班主任利用班会课让学生更进一步的直观地了解了这一传染病的危害性，以引起全体师生的重视;广大师生加深了对传染性疾病的认识，科学、有序地做好传染病的预防控制工作，保障了校园卫生安全。六、拓宽一个空间，构成家校资源共享人与自然局面 人们常说：父母是孩子的第一位老师，家庭是孩子受教育的第一课堂，由此可见，家庭教育对学生思想品德的形成有着至关重要的作用。因此，学校重视和发展家庭教育，开好每一次家长会，帮助家长树立正确的教育思想，提高对素质教育的认识水平，把家庭教育与学校教育紧密结合起来，共同关爱学生。现在，家长已成为
18、我校与家庭联系的纽带，成为学校教育和家庭教育交流的桥梁，融洽了家校关系，形成了学校工作家长支持，家教困惑学校帮助的良好局面。如今，学生的心理健康问题越来越受社会的高度关注，如何培育学生较好的心理素质，就沦为摆到家庭和学校面前的一道难题。近年来，我校着力修建学校、家庭间沟通交流的桥梁，开拓多途径展开学生心理健康教育，通过多种形式的活动，为学生提供更多心理诉说和咨询的平台，极大地提高了学生的心理素质。学校非政府了一次家长会，构筑家校联手共同育人的平台，德育处特地应邀至了知己姐姐心理健康培训中心研究员、团中央知己姐姐杂志社心理健康教育全国巡回演出报告团讲师韩丽走进孩子和家长们的中间，传播最新的家庭教
19、育理念，讲诉为人父母的科学方法、恰当方法。报告会给家长们增添科学的理念和具体内容的方法。对及时化解当前遭遇的家庭教育问题和对孩子未来的健康成长都存有非常大的协助。有利于家长践行恰当的家庭教育观念，把握住科学的教子方法。明晰了要孩子必须从高度关注孩子的心已经开始!咨询会场人山人海，许多家长还拉到韩丽老师面前，把知己姐姐当做自己最亲近的朋友和最钦佩的老师咨询、求教。大家一致赞扬这次家长活动筹办得及时，筹办得有效率，而令家长深思，使孩子受惠 面对日新月异的时代发展、学生迅速更新的思想观念，我们面对的德育教育形势依然严峻，教育之路、创新之举任重而道远，我校同仁仍需上下求索，争取更大的进步。大学德育上半
20、年个人工作总结(二)上半年结束了，作为一名德育导师，有与同学们相处的许多个日子以来，有好多感觉，苏霍姆林斯基说：每个孩子都是一个世界-完全特殊的、独一无二的世界。我时常想，对那些学习不好，行为习惯差的学生，作为教育工作者一定要付出更多的诚心、爱心、关心和耐心，和学生以心换心，才能成为学生可敬畏的严师、可信赖的长辈、可倾心交流的益友。我的德育学生的就是五 3 班的段同学。首先，我想起他的家庭介绍情况。回去了之后才晓得，他的父母都不在家，很少存有时间管教他。所以我真的引致他犯罪行为偏差的一个关键原因就是家庭教育存有轻微问题。接着，我又相继多次打听他谈话。通过与他的反反复复攀谈，我指出他犯罪行为偏差
21、的另一个关键原因就是他的心理尚比较明朗，尽管表面看起来老气横秋，但是实际上可以说道必须比同年龄段的通常的孩子还要天真，脑子里的有些见解非常简单，有时就是想起哪里就努力做到哪里，从不计后果，而且他的自信心严重不足，所以可以引致屡教屡犯的情况发生。经过努力和分析，在终于找到了他不良行为原因所在之后，我就思考，如何来做进一步的转化工作?这也不是一日两日形成的，要慢慢来、一步一步来，心急吃不了热豆腐。在所有的力量当中，父母亲情的力量是最大的，也是无穷的。我工作的第一步，是立即与他父母取得联系，一是要求他们要改变原来非打即骂的教育方法，不要再加深孩子的逆反心理的程度。同时希望他们能多抽出时间了解他的想法
22、，管制他的一些不良做法，及时与我们学校取得联系。经过与家长的多次交流和沟通，得到了家长的支持。其次，在学校里我联合其他任课教师，不间断地与他交流，了解他的内心动向，给与他各方面的关心，鼓励。主要做了以下几方面努力：(一)直面孩子在行进过程中的错误反反复复，孩子的进步须要等候。孩子的进步是螺旋式上升的，当孩子出现错误的反复时，我们要理解这是正常的，成绩起起伏伏，错误反反复复，这就是孩子。在转化的过程中，因为段的反复犯错误，我彷徨过，伤心过，可我从没对孩子失望过，当段出现反复时，我做得更多的是寻找造成孩子错误反复的原因，不给自己的转化工作找任何放弃的理由。我时常告诉自己：孩子出现错误的反复是正常现
23、象。转化学生，切忌急躁，孩子的进步需要等待。和该后生家访 帮助学生分析不做作业的害处。给学生树立榜样，包括中外故事中的榜样和孩子身边的榜样。(二)直面孩子之间的智力差异，协助孩子践行最合适的目标。孩子因为其遗传素质、家庭教育等多种因素，其智力因素是有很大差异的。相信孩子的差异，不是把孩子分为三六九等，而是便于更好的因材施教。正视孩子的差异，有利于我们在转化后进孩子的过程中，帮助孩子树立合适的目标。正视孩子的差异有利于自己在工作中始终保持平和的心态。充分发挥同伴力量 和学生、家长、教师共同制定段的作息时间表。相互约定目标订得小一点，实一点，是能够达到的，做到了再给他订更高的目标。找几位品学兼优的
24、同学，与他交往，同时在交往活动中善意地指出他存在的问题，希望其改正。同学们多严格执行他的自学生活习惯，辨认出点滴优点进步，在班会课上及时表示，使他体会的顺利的快感。(三)相信学校与家庭的教育合力是巨大的，争取家长的支持。学校教育和家庭教育就例如火车之双轨，孩子就例如铁轨上跳跃的火车，只要双轨协调得不好，再轻的火车，也能够贯穿不起。我常会和他的父母通话，之前他们都以为老师踢去电话就是告发的，所以都不直奔。我很冷静地说他们，我们之间须要商量，就可以使孩子更好地蜕变。我也明确提出期望他的父母能够和孩子多交流，很多家里的事情也存有必要使孩子晓得，使他体会至父母的艰辛。这样，他的生活学识就可以深刻点，肩
25、上才可以存有重任的感觉，不然他一直处在父母的教权中。父母对他的学期必须存有一定的期望值，高度关注他的进步和倒退，存有针对性的谈话。通过教师与家长会谈，剖析段不写作业的原因。纠正父母教育孩子的错误方法，统一父母教育孩子的态度。德育工作就是艰巨的，道路就是曲折的，飞舞的汗水可能会消失在土壤中，但是，不要灰心，土壤终归必须溶解汗水的。我坚信，只要我们带着爱心来到孩子的内心世界，不要害怕，孩子的心门一定会被你关上的。持之以恒，就是顺利的钥匙，只要用爱心去紧抓它，教育一定会得心应手的。（一）在下半年工作中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用户都当成自己知心的朋友，热心的为用户服务。勇于面对各种困难和
26、挑战，努力铸就生命的辉煌。尽自己最大努力，为我们的企业贡献自己的一份力量，为我们的企业树立新的形象，朝着“更快、更高、更强”方向迈进，突破，没有终点。（二）在过去的半年中，我非常感谢每一位和我共事的同事。非常感谢你们的爱护，非常感谢和你们存有这样相见相守相处的缘分，非常感谢你们的正直和幸福，非常感谢你们使我生活在这样一个温暖的大家庭！期望去年，我们仍然能荣辱与共，共同感觉体会生命和生活的幸福美丽，共同回去缔造一个更加美好的未来！（三）在这半年时间里，我在 xxx 这个大集体里成长了很多。无论是待人接物，还是做人、做事上能力都有了很大的提升。但是，我还是能够看到自己的不足。比如，一是工作经验还有
27、所不足。有时处理问题方式方法有点欠妥。二是习惯按经验办事，不能解放思想，积极创新，更好地开展工作。三是行政工作很细琐，个人有时存在急躁情绪和懈怠情绪。（四）下半年的工作急于：我公司稳步以不断扩大产值总量为目标，稳步以“拓市场，倍增总量、轻质量、树形象”为下半年的不懈努力方向，进一步强化工程质量安全管理，财务管理，多创精品工程和优质工程己任。总之，上半年公司各方面工作都达至了预期的目标，今后将一如既往稳步努力完成各项工作目标任务。一、日常工作 在 17 年上半年，从总体来说，日常的数据采集依然占有了非常大的比重。在数据录入方面，我依然严格要求自己，在确保速度的同时努力做到精确打印。在上半年，我参
28、予了第一季度数据报告以及 5 月份月报的编写，虽然就是常规数据报告，我依然不敢懈怠，尽力努力做到一遍通过，决不可低级错误。另外，在日常工作之余，也向周*学习了专刊考核方面的工作。考核工作对我来说并不陌生，因为以前曾经也接触过，考核规则简化之后，上手更加容易。主要是做到耐心细致就不会出错。那么，本年度除日常工作外，应当中心领导建议，每日由广告部渠道组提供更多当日未抵达名单，由李*和我轮流在系统中查阅最后一次导入本报的时间。广告部渠道组提供更多名单并不精细，加强了查阅工作的难度，期望日后通过有效率的交流和沟通交流，双方可以达成一致统一，提升工作效率。二、调研项目 人才招录行业调研报告：年初，在报社
29、领导的命令下，我和祁*共同完成了人才招录行业的专项调研报告。本次报告通过对全国人才招录行业的认真研究，包含全国媒体人才招录广告投放情况与沈阳地区媒体导入对照分析，沈阳地区自身招录行业的特点以及报纸、网络、人才市场等多个方面的深入分析，在金融危机的影响下，对 17 年招录行业情况作出了用预见性的预测，并检验了领导的见解。通过编写此次报告，并使我的思路更加宽广，教给了很多东西，也掌控了一些编写专项分析报告的技巧，对我日后编写某个行业的专项报告存有一定的协助。在这里非常感谢主任对我和祁*的信任和指导。版面监测调研：4 月份，与*市场研究公司合作开展了“20 xx 年第一期版面监测调研项目”。针对项目
30、执行过程中的各个环节严格把关，务求使版面调研数据的真实准确。并在 6 月初召开了报告讲解会。本次报告在原有基础上增加了定性研究与版面的直观对比，对各部们领导解读报告起到一定的作用。客户满意度调研：6 月末，在集团建议下，和祁*一起顺利完成了20 xx 年上半年客户满意度调研报告，为经营工作考核提供更多了一定的数据依据。发行调研：在 17 年初，发行调研已经全部由市场部独立进行，每月进行一周。虽然人员有限，但市场部人员尽出，保证了发行调研的按期进行。就发行调研本身来说，个人认为，由于选择摊点过少，每期报告不免单调重复，在 17 年下半年应当改进调研方式，不再单纯进行要报销报的数量，要在原有基础上
31、有计划的进行较为深入的调研。这样可以使得发行调研更加具有指导意义。三、活动协调与出外培训 在上半年，市场部配合房产专刊部进行了“购房消费卷”活动，在活动结束之后，为领导撰写了春暖花开购房消费卷报告，报告以漫画等幽默的方式展示了华商晨报“购房消费卷活动”，并对其他媒体在房产行业方面的政策以及地产商投放广告心态进行了分析，得到了领导的认可。另外，在 5 月末，在中心领导的命令下，深入研究了*活动，在查询了大量资料，并在部门主任的指导下，编写了*活动策划报告。通过此次报告的编写，使我自己所专门从事的工作的重新认识更加深刻，了解到自己的工作思路必须依据数据而不局限于数据。做为市场部的一员，我必须更加鞭
32、策自己，开拓自己的思路与眼界，环顾市场环顾全局。在 5 月，我有幸赴北京参加了“市场研究基础知识培训”。本次培训主要是数据基础分析与处理，在介绍了我们日常工作常用软件 execl 的同时，讲解了专业的.数据统计软件 spss 的基础操作。这次学习机会对我来说相当珍贵，而这次培训也对我日后的工作有了很大的帮助，希望在接下来慧聪所举办的一系列培训中依然可以去学习参加，提高自己的分析水平，业务能力。四、展望未来 从事数据工作已经是第四个年头了，各类调研项目也开展了很多，如何在数据分析与调查研究中更加深造自己，将是我 17 年下半年的工作重点。我想要，下半年的工作中，除了展开各种调研项目不幸，也必须在
33、编写各种常规数据报告的同时适度的展开专一行业的深度分析研究。上半年的时间已经过去，上半年的工作也已经结束，在上半年这半年的时间里，我也完成了自己相对应的工作，在自己的工作岗位上面尽职尽责的完成自己的工作，同时，在思想和精神上面也取得了一定的收获，相信在下半年的工作当中，我也会一直前进和努力的。尽管每一天的工作内容和性质都差不太多。但是也因为自己对于工作的爱好，以及在公司的工作的非常的开心，所以也不能真的无趣或是无趣，恰好相反的就是，自己真的在公司的工作，以及自己的生活都就是非常的扩充和惬意的，每天为自己所期盼的方向和目标回去不懈努力，回去天下自己的一份力量，我也深感非常的满足用户。在上半年的工
34、作当中，我除了顺利完成不好自己的日常的工作之外，对于自己的思想也在一点一点的提高，我也可以经常的检视自己的工作情况和状态，一旦自己不管就是思想上还是工作当中发生了什么样的错误或是问题，我都会及时的发生改变和调整过来。所以在工作的过程当中，我也在尽心尽力的完成，将自己全部的精力和心思都用在工作当中，用在公司上面，保证自己的工作顺利的完成的同时也会尽力的提升自己的职业素养和工作能力。在这半年的工作当中，尽管工作和之前的时间没有发生很大变化，但是自己每一天都感觉是新的工作和新的开始，我也在慢慢的发生变化，每天按时的到达公司，迅速的开始展开自己当天的工作，完成好自己的日常的本分工作，以及将领导交代的其
35、他的工作也及时的完成好，保证自己在工作的过程当中不会给公司或是其他的同事造成困扰或是拖后腿。在自己一直以来的不懈努力和代价也获得了公司的器重，以及公司的同事和领导都对我的工作赞许大加，这也就是自己长时间不懈努力的工作所获得的投资回报和普遍认可，也正是因为有人普遍认可，有所器重，自己就可以在公司更加的不懈努力和勤奋，我也很非常感谢公司的栽培和照料，以及公司所有的同事的协助，也非常感谢领导们的管理，使我以求在这样杰出的平台健全自己。虽说 20 xx 年的上半年以及过去，但是下半年也如约而至了，在之后的工作当中，我也将会更加的努力，加倍的为公司付出自己的力量，保证自己在公司的工作顺利出色的完成，也尽
36、自己最大的力量，力所能及的为公司带来更多的利益，创造出更大的价值。在公司我就是负责管理前台工作的，前台的工作主要就是招待、通话文件、桥接电话、备案、人员进出大概介绍、文具管理、中晚餐精心安排、值班人员精心安排以及办公场所的洁净。必须搞好前台这个岗位的话，就必须对前台工作存有重要性的重新认识。这个岗位不单单是彰显出来公司的形象；还是外来客户对公司的第一印象。所以从前台迎已经开始，就必须搞好，好的开始就是顺利的一半。我真的，不管哪一个岗位，不管专门从事哪一项工作，都就是公司整体非政府结构中的一部分，都就是为了公司的整体目标而不懈努力。存有了对其重要性的重新认识，使得我进一步思索搞好本职工作。现对上
37、半年工作总结如下。一、日常工作 上班之前必须整理不好前台物品，实地考察一切电器与否较完整，与否停用不好电源，当天看一看备忘录除了什么事情必须搞。前台大厅就是随时必须保持清洁的地方，与否整理整洁。每天的报纸必须整理不好，饮用水辨认出比较时及时打电话交付。维持存有足够多的饮用水供应。检查前台文具，看看与否存有须要及时交付的，尤其就是夏天必须确保存有足够多的饮用水供应。发送或电子邮件，必须特别注意对方托付给谁，问清或电子邮件的大概内容，以免发送垃圾文件。然后再降发送至的或电子邮件文件及时派遣发给所属人，以免耽搁工作进程。收发快寄，收快递时要做好登记记录，寄件人姓名以及联系方式，单位以及单位名称。及时
38、将签收的文件派发或者通知给收件人。还要将签收时间记录下来，方便以后查找快件。发送快递时，认真填写要发送的公司名称和地址，联系人，联系方式，仔细检查一遍，确认无误后再寄出，同时要将寄件人、寄件时间，要寄的公司地址，联系人以及联系方式记录下来，方便以后查找地址以及联系人电话。把寄出去的快件的底单保存好，方便及时查询快件具体情况。二、客户招待与桥接电话 前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访的客人时，要立即起身主动问好，对第一次来访客人要问清对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的通知相关负责人，找公司老总的要问清对方是否已预约，然后再将其引到老总办公室，泡好茶送到客人
39、手中，然后再悄悄离开。在带客人时还要考虑是否把客人留在大厅或者是会议室，或者是办公室主任那里，给客人上茶时要双手奉上，面带微笑，耐心细致，亲切大方。待客人稍坐后让其等候后立即通知相关负责人。桥接电话，必须特别注意礼貌用语，采用标准用语，介绍情况后转让给有关负责人，熟识公司内部人的办公电话号码，以便快速桥接或者就是联系。如果对方就是广告、兜售、网络之类的与公司毫无关系的发短信就直截了当婉拒。如果对方就是打听老总或者就是哪位经理必须联系方式的，必须问清对方情况再看看与否须要知会对方老总或者经理的联系方式。领导发短信时也必须平易近人问候！三、其他工作 文具的管理，每个星期都必须对文具展开盘点一次，看
40、一看哪些文具比较了为及时通告有关负责人展开订货，对公司员工领有用文具必须及时备案。前台周边的环境卫生，在洁净过程中，必须认真点，很多细节难被忽略。比如说地毯下面的灰尘，墙缝中的垃圾，公司看板上面的灰尘，玻璃窗上面的灰尘等，看见地上的垃圾必须及时拿起，维持干净更关键。值守精心安排，每天的值班人员精心安排，尽量确保公平轮流值守，统计数据晚上上班人员，看看其与否须要订餐，将上班人员情况知会晚上值班人员，严格执行值班人员第一关不好门窗，检查电源停用，关好门，周末值班人员必须按时至岗，严禁提早返回。公司的发展离不开我们每个人的点滴贡献，在下半年里，我将做的好继续保持，把做的不好积极改进，保持昂扬的生活、
41、工作态度，为公司的不断发展、个人的不断完善，好好努力。前台个人上半年工作总结 20 xx（四）日月如梭，转眼间，半年时间已匆匆而逝。自进入公司以来，我认真做好了前台接待工作。以确保公司各项重点工作及时落实和工作内容的有序开展，现对上半年工作总结如下：一、前台接待工作 我们主要负责前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，公司的形象靠我们来维护。在工作中，我严格按照公司要求，着正装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。其次是配合销售部的负责来访客户的接待工作，包括引导客户入座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记，填写来访客户登记表
42、。接听电话，以真挚清纯的声音，展现出公司较好的形象及关键电话桥接和搞好笔记以便转告。我们应当特别注意：必须努力做到“三声起接”，即为，一个电话踢进去，响到第三声的时候，就要直奔出来。不可以使它再作响下去，以免打电话的人等太久；前台有时候非常忙碌，有时招待客户，有时正准备工作会议室，有时正在搞培训，可能将正在直奔一个短时间无法完结通话的电话，送来快递的又建议收件人，这时候旁边东站着的来访者可能将就可以发生等了几分钟还未被理会的现象。遇到这样的情况，前台必须先特地恳请来访者在小会客室起身稍等，然后稳步处置手中的电话，而不是略过手上的事才处置下一件。二、其他工作 通话及寄送公司报刊、杂志和信件并整理
43、。负责管理每日背景音乐的播出、指挥部大厅各种设施的保护和管理。突遇各种突发事件，若自己无法成功处置，则立即呈报直属领导或针对事件打听有关同事给予协助，把事情解决。协调行政办公室顺利完成有关工作。学习公司企业文化，逐步提升自我。xx 是一个大家庭，xx 是我们的家，同事们都爱他。我们来自五湖四海，由不同的人来组成，我真正体会到了“互相尊重，理性沟通，不批评、不指责、不抱怨”的，我从公司领导和同事们的敬业中感受到了学习公司企业文化的重要性及公司的魅力，他们是我们的榜样，兢兢业业，不耻下问，多和他们学习及听从他们的教导，学做人，学做事。三、心得体会 前台接待看似是个很简单的工作，其中需要学习的东西还
44、有很多，可如果工作中缺少了用心，细心和耐心，是万万不能的。严格按照公司要求，以积极乐观的工作态度投入到工作中，我会用心去努力把自己的工作做好，不断改进自己，只有这样才能不断完善和提高自己，积累工作经验，从而不断改进工作技巧，提高工作效率。另一方面就是人际关系方面，学校里同学之间的感情是真挚的，没有太大的利益关系，可是进入社会，你所说的每一句话，做的每一件事都需要考虑再三，先想他人，再想自己。当然，我时刻告诫自己以诚待人，同样大家也可以以诚待你。讨厌忙忙碌碌的感觉，这样就可以扩充自己的人生，自己的人生价值就可以以求彰显。看见公司快速发展，我深表自豪我会踏踏实实的搞好本职工作，及时发现工作中的严重不足，及时和部门沟通交流，深入细致汇报领导及同事意见，谋求使工作在上一个台阶，搞一个合格，尽职尽责的员工，为公司天下一份高额之力，这就是我今后工作不懈努力的目标和方向。