企业管理现状调查表7631.pdf

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1、此次问卷调查的目的是了解贵公司的客观情况、管理层对公司管理现状的评价以及对相关问题进行改善的需求。您的意见和见解对于贵公司未来发展至关重要。本问卷匿名填写，请您认真填写，非常感谢您的积极参与和支持。调查问卷说明 1.本问卷为不记名问卷 2.填写说明：选择题请在您所选项上划。请注意阅读选择题的类型，如无特别说明题型为单选题 3.连续 3 题未作答或答案雷同率超过 90%的问卷视为无效问卷 4.请认真填写，并独立发表建议。填写过程中请勿相互商讨、翻阅他人问卷或代为他人填写问卷 5.任何企图知道他人填写内容的行为都被认为是不正当的 答题示例：单选题示例：您认为公司的未来前景如何？1.（）仍然保持高速

2、增长，会变得越来越好 2.（）即将进入平稳的增长，增长速度不会再象现在这么快 3.（）面临重大外部挑战，增长速度将迅速下降，并逐渐丧失竞争力 4.（）外部变化太快，无法预测 5.（）其他（请写出）：_ 多选题示例：您认为绩效考核的结果应该如何应用?（最多选 3 项）1.（）发放奖金或工资 2.（）晋升 3.（）改进绩效 4.（）培训需求分析 5.（）没有明确用处 6.（）其他（请写出）：_用于后备人才选拔一、战略与管控部分 1-1 您了解公司现在的发展战略吗？非常了解 一般 不太了解 不知道 1 2 3 4 1-2 您认为公司的发展方向及经营决策主要取决于：1（）完全取决于公司领导的个人意志

3、2（）主要取决于公司领导的个人意志，但会受到公司领导团队的影响 3（）主要取决于公司领导团队的决策 4（）宏观经济环境及行业政策影响 5（）不清楚 1-3 您认为是否有必要让公司的每位员工都充分了解公司的战略？非常必要 无所谓 没有必要 不知道 1 2 3 4 1-4 您了解公司成立以来的发展情况么？非常了解 一般 不太了解 不知道 1 2 3 4 1-5 您认为公司过去获得成功的原因是：（限选三项）1)（）公司的资源优势 2)（）公司的整合能力与协同效应 3)（）公司强大的技术研发能力 4)（）公司员工艰苦奋斗的结果 5)（）公司的政府资源 6)（）把握市场机遇的能力 7)（）公司领导班子深

4、谋远虑，紧密配合，领导大家共同奋斗的结果 8)（）公司领导者的个人能力 9)（）其它：_ 1-6 您认为公司的未来发展战略应该是：1)（）立足贵公司主业，大力发展工等相关产品 2)（）整合公司现有资源，突出主导产业，发展与主业相关的领域，实施相关多元化 3)（）利用公司的资金、品牌优势，从事多种经营，什么赚钱做什么 4)（）如果不同意以上看法，您的看法：1-7 您认为以下关于公司国际化战略说法正确的有哪些？（限选三项）1)（）国际化就是把产品卖到国际市场上去 2)（）国际化就是利用国际技术或把我们的先进技术在全球范围内推广 3)（）国际化就是利用国际资本或到国外去投资 4)（）国际化战略就立足

5、国内，大力发展国际市场 5)（）国际化战略应先进行市场的国际化，然后是技术的国际化，最后再推行资本国际化 6)（）国际化就是全球一个市场，没有国界，最大限度地利用国际矿产、技术、市场、资本及人力等资源 1-8 您认为公司最主要的竞争优势是什么（限选三项）1)（）品牌优势 2)（）资源优势 3)（）先进的技术 4)（）低成本 5)（）循环经济，提高了资源利用 6)（）高质量 7)（）领导人高瞻远瞩 8)（）先进的管理能力 9)（）良好的政府关系 10)（）高素质的人才 11)（）公司的凝聚力 12)（）其他 1-9 您认为公司的未来前景如何？会更好 和以前差不多 会变差 说不清楚 1 2 3 4

6、 1-10 您认为公司的风险可能来自哪些方面（限选三项）？1)（）公司的发展方向不明，未来可掌控的资源不确定 2)（）现有人员素质无法满足公司进一步发展的需要 3)（）贵公司主业等传统产业产能严重过剩，市场竞争激烈 4)（）投资决策风险（如进入错误的领域或产业）5)（）政策风险 6)（）内部管理风险（如资金管理、内部控制等）7)（）资源枯竭的风险 8)其他 1-11 您认为公司的未来前景如何？会更好 和以前差不多 会变差 说不清楚 1 2 3 4 1-12 您认为公司的风险可能来自哪些方面（限选三项）？1)（）行业不景气，竞争激烈后失去原有的市场优势 2)（）关键的业务或技术人员流失 3)（）

7、工厂产能不稳定，产品供应无法保证 4)（）产品质量不稳定，无法满足客户需求 5)（）原料供应的价格及质量不具备竞争优势 6)（）生产的产品品种单一，新产品不能及时跟上市场需求 7)（）领导班子不愿冒风险，持保守态度，不思进取 8)（）公司总部管理方式问题（如管理的随意性）9)（）政策及地方群众关系的风险 10)（）资金融通风险 11)（）其他 1-13 您认为上级机构对您公司的支持作用（限选三项）：1)（）公司不是上级机构监管的重要组成部分，生死都是我们自己的事 2)（）上级机构会全力支持我们，包括直接的经济扶持和政策 3)（）公司在上级机构所获支持取决于本公司总经理的地位 4)（）上级机构会

8、以规范的政策及制度会影响本公司的经营 5)（）上级机构会加强对本公司的扶持，因为本公司赚钱；如果不赚钱，那就不会了 6)（）上级机构只是政府监管及指导机构，发展还得靠自己 二、组织结构和流程部分 2-1 您认为所在公司目前的部门设置是否合理？合理 一般 不合理 不清楚 1 2 3 4 2-2 您认为所在公司目前部门职责划分明确吗？明确且合理 明确，但不合理 不明确 不清楚 1 2 3 4 2-3 您所在公司各部门间是否存在推诿或扯皮现象？经常存在 偶尔存在 不存在 不清楚 1 2 3 4 2-4 如果所在公司各部门之间出现推诿或者扯皮现象，原因是？（限选三项）（如果您认为不存在请选第7项）1（

9、）部门之间职责不清 2（）业务流程不合理 3（）规章制度不健全 4（）不愿意承担责任、怕挨批 5（）没有工作积极性和主动性 6（）高层领导难以形成统一意见 7（）不存在2-5 您是否明确自己的工作职责和职权？非常清晰 基本清晰 有些不清晰 不清晰 1 2 3 4 2-6 您是否发现属于自己职责范围之内的工作，自己却没有权力去实施？经常有 有时 很少 从来没有 1 2 3 4 2-7 有没有出现一些工作，您不确定是否该由自己负责？没发生过 偶尔发生 有时发生 经常发生 1 2 3 4 2-8 有没有出现过一些情况，您不确定该向谁汇报？没发生过 偶尔发生 有时发生 经常发生 1 2 3 4 2-9

10、 您是否经常负责本职之外的工作？1（）非常频繁，占工作时间的50以上 2（）经常，占工作时间的 20至 50 3（）偶尔，占到工作时间的5至 20 4（）几乎没有，占工作时间的5以下 2-10 您能及时了解到本公司和您负责部门相关的工作信息吗？经常能 偶尔能 经常不能 基本不能 1 2 3 4 2-11 您认为本公司是否存在多头管理（多个领导共同管理一个职能或者共同负责某些事务）的现象？经常存在 偶尔存在 不存在 不清楚 1 2 3 4 2-12 您认为在本公司内部，上级代替下级行使管理职责的现象常见吗？很常见 偶尔发生 基本没有 不清楚 1 2 3 4 2-13 您觉得是否经常出现多个领导向

11、您分派任务的情况？经常 有时 偶尔 没有 1 2 3 4 2-14 请您评价一下本公司的内部沟通现状（限选三项）1（）直接上、下级沟通渠道畅通 2（）直接上、下级沟通渠道不畅通 3（）部门之间信息交流渠道畅通 4（）部门之间信息交流渠道不畅通 5（）沟通方式以正式渠道为主 6（）沟通方式以非正式渠道为主 2-15 您认为本公司的流程运行顺畅吗?非常顺畅 顺畅 不顺畅 很不顺畅 1 2 3 4 2-16 如果流程不顺畅，可能的原因包括哪些?（限选三项）1（）部门分割严重，协调难度大 2（）各部门之间职责不清 3（）缺乏相应的规章制度作保障 4（）部门之间推卸责任、本位主义严重 5（）缺乏对流程运

12、行的监督检查考核 6（）高层领导难以形成统一意见 7（）公司的流程没有书面化、用信息化手段固化 8（）其他_ 2-17 您认为目前本公司组织构架中亟待解决的问题是（限选三项）1（）各部门、各专业之间的信息、数据不能充分共享 2（）组织层级不清晰 3（）管理岗位过多 4（）责权利不匹配 5（）职责不清 6（）无头管理 7（）多头管理 8（）协调难度大 9（）其他_三、人力资源部分 3-1 您认为公司的人力资源状况能满足公司未来发展的需要吗？足够 基本满足 不能满足 差距很大 1 2 3 4 3-2 您认为公司现在最需要什么类型的人才？（限选三项）1.（）经营管理人才 2.（）市场营销人才 3.（

13、）生产管理人才 4.（）财务管理人才 5.（）资本运作人才 6.（）行政管理人才 7.（）人力资源管理人才 8.（）技术工人 9.（）采购物流人才 10.（）质量管理人才 11.（）研发人才 12.（）专业技术人才 13.（）复合型人才 14.（）其 他（请 写 出）：3-3 您 认 为 公 司 目 前 能 够 吸 引 人 才 的 主 要 因 素 有 哪 些？（限 选 三 项）1.（）公司的发展前景良好 2.（）公司有品牌、名气和规模 3.（）职业稳定性 4.（）收入水平良好 5.（）工作环境和氛围良好 6.（）工作挑战性 7.（）晋升的机会 8.（）培训的机会 9.（）领导的个人魅力 10.

14、（）其 他（请 写 出）：3-4 您认为目前公司人力资源管理方面急需改进的工作？（限选三项）1.（）明确各部门的定位和部门职责 2.（）科学合理的进行岗位设置，制定岗位说明书 3.（）衔接各部门的工作接口，明确工作流程 4.（）完善绩效考核方案，合理衡量各部门员工的劳动价值 5.（）调整员工薪酬结构和薪酬水平，合理体现岗位价值和工作业绩 6.（）制定淘汰机制，能者上，庸者下 7.（）建立完善的晋升机制，增加员工晋升空间 8.（）提高培训的力度，更新员工知识结构，增强员工工作技能 9.（）深入了解人力资源现状，进行人力资源规划，优化人员结构 10.（）建立后备人才培养机制，以满足公司快速发展的需

15、要 11.（）其他（请写出）：_ 3-5 正式员工必须接受的培训有哪些？（限选三项）1.（）新员工培训 2.（）专业知识培训 3.（）管理技能培训 4.（）生产管理培训 5.（）学历、职称培训 6.（）操作技能培训 7.（）安全教育培训 8.（）其 他（请 写 出）：3-6 您认为在公司接受过的培训对实际工作帮助大吗？帮助比较大 有些帮助 没什么作用 1 2 3 3-7 您 迫 切 需 要 人 力 资 源 部 门 提 供 哪 些 方 面 的 培 训？（限 选 三 项）1.（）新员工培训 2.（）专业知识培训 3.（）管理技能培训 4.（）生产管理培训 5.（）学历、职称培训 6.（）操作技能培

16、训 7.（）安全教育培训 8.（）其 他（请 写 出）：3-8 您认为目前公司对员工工作业绩的评价？客观全面地反映工作业绩 基本上反映了工作情况 不能全面反映工作业绩 没有建立针对个人的评价体系 1 2 3 4 3-9 您认为目前的考核存在哪些重要问题需要改进？（限选三项）1.（）考核的方向过于注重短期利益，缺乏明确的长期发展方向的引导 2.（）考核体系复杂，操作成本高 3.（）考核指标和目标值的设定不合理 4.（）部分考核指标过于模糊化，难以衡量 5.（）几乎没有考核，少有的考核也只流于形式 6.（）考核结果没有和员工的绩效改进、提升联系起来，为了考核而考核 7.（）缺乏从上至下的经营业绩的

17、压力，考核很难到位，不是单纯的考核办法能解决的 8.（）配套的激励机制不完善 9.（）其它（请写出）：_ 3-10 您认为目前的薪酬激励方面存在哪些重要问题需要改进？（限选三项）1.（）以罚款、批评等负激励为主要手段，缺乏多样化 2.（）薪酬水平在同行业以及企业所处区域不具备竞争力 3.（）工作业绩没有与薪酬挂钩 4.（）薪酬没有体现不同岗位的价值 5.（）激励手段比较单一，主要是通过影响经济收入实现 6.（）偏向于短期激励，对中、长期激励考虑不多3-11 您认为下列激励措施或因素哪些能够提高员工的积极性和创造性？（限选三项）1.（）奖金或者收入提高 2.（）职位晋升或扩大权限 3.（）赋予挑

18、战性的工作 4.（）实物奖励 5.（）培训和深造机会 6.（）领导认可 7.（）同事认可 8.（）授予荣誉称号 9.（）愉快的工作环境条件和氛围 10.（）其 他（请 写 出）：3-12 您 认 为 公 司 对 员 工 进 行 选 拔 和 晋 升 时 的 主 要 依 据？（限 选 三 项）1.（）业绩 2.（）能力素质 3.（）学历 4.（）人际关系 5.（）职称 6.（）领导印象 7.（）其 他（请 写 出）：3-13 您 认 为 员 工 能 留 在 公 司 工 作 的 最 主 要 原 因 是 什 么？（限 选 三 项）1.（）公司前景乐观 2.（）工作具备挑战性 3.（）工作相对稳定 4.

19、（）收入比较满意 5.（）欣赏领导的能力与品德 6.（）个人能力能得到发挥 7.（）能够得到学习和进步 8.（）能够与志同道合的同事共事 9.（）现在也没什么地方可去，暂时待在这里 10.（）对公司有感情3-14 您认为影响公司长远发展的人力资源管理风险来自哪些方面（限选三项）1（）优秀人才流失，凝聚力不强 2（）考核与激励不合理，造成各部门（或个人）只注重局部（或自身）利益最大化，忽视公司整体利益的最大化 3（）人力资源管理体系不健全 4（）后继乏人，人才断层出现 5（）员工忧患意识弱，对市场的调整、潜在危机防范意识不高 6（）员工素质良莠不齐，很多职能无法正常发挥 7（）骨干匮乏，不能形成

20、中坚力量 8（）人才布局不完整，缺乏相应的人才 9（）存有人才浪费现象，人力资源得不到充分的利用 10（）人员冗余，造成人力成本的增加和效率的下降 11（）人力资源消耗性使用，缺乏人才培养和人才梯队建设 四、运营部分 4-1 您认为公司的预算情况如何？制定科学，执行很好 制定科学，执行差 制定不科学、执行较好 制定不科学，执行不到位 1 2 3 4 4-2 您认为公司的成本管理水平如何？1（）基本没有成本管理、同外部企业相比成本很高 2（）成本管理薄弱，同外部企业相比成本较高 3（）成本管理尚可，同外部企业相比成本相当 4（）成本管理精细化，成本管理水平较高 4-3 您认为公司的目前的供应商评

21、估、选择管理 1.（）有一套切实可行的体系保障供应商的选择符合公司产品的研发、生产或项目建设 2.（）已有一些长期合作的稳定供应商，但缺少合理的评估管理 3.（）供应商选择随意，很难保证正常的研发、生产及项目建设要求 4.（）其他：4-4 您认为所在公司的质量和安全管理现状如何？1.（）有严格的管理标准，严格按标准运作，管理规范 2.（）有严格的管理标准，基本按标准运作，管理比较规范 3.（）有严格的管理标准，没有按标准执行，存在隐患 4.（）管理标准不健全，存在重大隐患 4-5 您认为公司目前的采购系统主要问题有哪些？（限选三项）1.（）采购主体不明确，分级采购权限不明确 2.（）采购流程不

22、明晰 3.（）采购计划审批流程过长 4.（）缺乏采购管理标准（如质量、价格标准等）5.（）出现不合理采购（如：不恰当的数量、时间等）6.（）供应商评估不系统 4-6 您认为公司目前的销售系统主要问题有哪些？（限选三项）1.（）品牌建设滞后，投入力度与规模不匹配 2.（）客户关系管理系统没有建立起来，客户关系管理比较粗浅 3.（）产品定价机制不完善，销售商品定价不合理 4.（）对经销商的监管力度不够，存在虚报、漏报或假报库存数量的情况 5.（）销售策略已经跟不上企业发展的需要，过于简单、粗放 6.（）销售策略过渡重视市场份额，不利于实现公司利润 7.（）销售渠道面广，但不够深入，对于终端的掌控能

23、力弱 4-7 您认为公司目前的物流系统主要问题有哪些？（限选三项）1.（）物流计划管理混乱，经常不能按计划执行，或者计划很难满足采购、生产、销售的需要 2.（）物流信息系统基础薄弱，很难支撑公司物流对于信息的需求 3.（）物流相关职能分散，不能统一协调仓储、装卸及运输等，对于计划的执行带来一定的困难 4.（）物流系统效率低下，物流成本不清 5.（）物流管理理念落后，还停留在货物运输阶段 6.（）物流系统员工素质相对较低，不能满足现代物流管理的需求 五、企业文化部分 5-1 您认为公司的人际关系如何？很好 比较好 较差 很差 1 2 3 4 5-2 您认为公司对待员工是否公平？很公平 比较公平

24、不公平 很不公平 1 2 3 4 5-3 您希望公司有什么样的价值取向（限选三项。请将所列选项全部浏览一遍后，选出您认为最重要的3 项）？1（）团队协作 2（）诚实守信 3（）优胜劣汰 4（）以人为本 5（）效益优先 6（）客户至上 7（）积极进取 8（）服务社会 9（）互敬互爱 10（）求真务实 11（）开拓创新 12（）质量第一 13（）勤奋敬业 14（）严格管理 15（）其它（请说明）：5-4 您认为公司的领导风格是怎样的？1（）教练型，为未来培养人才 2（）领跑型，设定很高的绩效标准 3（）专制型，要求绝对服从 4（）权威型，号召员工为之奋斗 5（）关系型，建立感情纽带，创造和谐关系

25、6（）民主型，通过参与来达成共识 7（）其它（请说明）_ 5-5 您认为现任公司高层管理人员的优势是什么？（限选三项）1.（）战略规划能力强 2.（）人脉关系良好 3.（）开拓创新 4.（）凝聚力强 5.（）较强的管理能力 6.（）工作效率高 7.（）善于用人 8.其他（请写出）5-6 下列哪种情形在公司比较常见（限选三项）1)（）时间观念差 2)（）没有人愿意拍板决策 3)（）职能部门服务意识不强 4)（）注重绝对公平、不注重效率 5)（）领导经常交办一些事情但却不问结果 6)（）人治大于法制 7)（）上级的上级经常直接干预自己的工作 8)（）经常不知道应该向谁汇报工作 5-7 下列问题是对

26、公司的一些看法，在您认为与情况相符合的判断前打勾（限选三项）1)（）直接上级没有承担指导和激励下属的责任 2)（）考核和奖金的分配就是管理人员在拍脑袋，没有科学依据 3)（）在评定一个人的地位的时候，他个人素质和能力不重要，重要的是他/她的身份和背景 4)（）管理人员承担了责任，但并没有相应的权力 5)（）奖金的分配过程中存在着暗箱操作的现象 6)（）是否服从上级命令不是重要的，重要的是服从某些人的命令 7)（）协调事务最有效的方法直接找上层领导 8)（）公司存在人浮于事的现象，不努力工作的人可以滥竽充数，努力工作的人员感觉到不公平 9)（）人力资源开发不足，人力资源潜力没有被释放出来 10)

27、（）因人设岗现象比较多 5-8 您认为现任公司领导班子的劣势是（限选三项）1)（）决策存在随意性 2)（）缺乏先进的管理思想、管理理念 3)（）缺乏经营管理能力/经验 4)（）领导不带头执行公司管理制度 5)（）受各种条件制约，不能独立决策 6)（）没有明显劣势，非常优秀 7)（）其他 5-9 您认为公司的员工在以下各方面的观念和意识怎样？（每项单选）非常弱 比较弱 一般 比较强 很强 1危机意识 1 2 3 4 5 2竞争意识 1 2 3 4 5 3敬业精神（主动、认真、责任感强）1 2 3 4 5 4创新意识 1 2 3 4 5 5质量意识 1 2 3 4 5 6成本意识 1 2 3 4

28、5 7学习意识 1 2 3 4 5 8为客户服务意识 1 2 3 4 5 9团队合作意识 1 2 3 4 5 10效率意识 1 2 3 4 5 11市场意识 1 2 3 4 5 12安全意识 1 2 3 4 5 六、开放式问题 6-1 请您对公司的管理现状进行打分 （满分 100）6-2 您认为公司的未来发展战略应该是怎样的？6-3 请谈谈您如何看待公司目前的绩效考核工作（如考核机构是否健全、职能是否清晰、是否有明确的考核流程等）？您认为公司的绩效考核应该具有哪些不同于其他企业的特点？6-4 请谈谈您对公司流程建设方面的建议。（存在哪些问题，有什么严重危害，问题的根源在哪里，应该如何解决？）七

29、、个人资料（仅用于统计目的）7-1 您的年龄 1（）20 岁以下 2（）20-30 岁（含 30 岁）3（）30-40 岁（含 40 岁）4（）40-50 岁（含 50 岁）5（）50-60 岁（含 60 岁）6（）60 岁以上 7-2 您加盟公司(含公司前身)多长时间？1（）1 年以下（含 1 年）2（）1-3 年（含 3 年）3（）3-5 年（含 5 年）4（）5-10 年（含 10 年）5（）10-15 年（含 15 年）6（）15 年以上 7-3 您的最高学历 1（）初中及以下 2（）高中/中专/技校及以下 3（）大专 4（）本科 5（）硕士及以上 7-4 您现在的岗位（限选一项，兼岗人员以主要实际工作岗位为主）1（）公司最高决策人 2（）公司高层 3（）公司职能部门中层管理人员（部门负责人）4（）公司职能部门一般员工 问卷到此结束！谢谢您对我们工作的大力支持和配合，祝您工作愉快！