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1、站凳抱圈站凳抱圈-测试你的团队凝聚力测试你的团队凝聚力,合作力合作力目的目的:发挥团队的凝聚力发挥团队的凝聚力工具工具:小方凳小方凳方法方法:首先有首先有1个人站在凳子上个人站在凳子上,慢慢的添加人员慢慢的添加人员,直到所直到所有人摔下凳子有人摔下凳子结果结果:看看哪个团队站的人员最多看看哪个团队站的人员最多,坚持时间最长坚持时间最长讨论讨论:1.当大家紧紧抱在一起当大家紧紧抱在一起,你有什么感想你有什么感想2.当你的团队落马时当你的团队落马时,你又有什么感想你又有什么感想 但是项羽生性多疑，不能够任人唯贤，连一个范增都留不了，最后落得一个兵败身亡的下场。刘邦的胜利，是团队的胜利。刘邦建立了一
2、个人才各得其所、才能适得其用的团队；而项羽则仅靠匹夫之勇，没有建立起一个人才得其所用的团队，所以失败是情理之中的事。所以刘邦的胜利是一个团队对一个单人的胜利。两千多年前的楚汉相争，项羽勇猛无比，力大能拔山，然而最终得天下的，不是项羽，而是刘邦。因为刘邦网罗了很多人才，有三杰的韩信、张良和萧何，有宰狗的樊哙，赶车的夏侯婴，帮人做丧事的周勃，还有陈平、英布等，组成了一个人才济济的智囊团。w大成功依靠团大成功依靠团队，而个人只队，而个人只能取得小成功。能取得小成功。-比尔比尔盖茨盖茨古老的寓言故事古老的寓言故事在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是？来了
3、来了？蚂蚁军团！蚂蚁军团！狮子狮子来了！来了！如果见到狮子在躲避？如果见到狮子在躲避？那就是那就是象群象群发怒了！发怒了！如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？那是什么来了？蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随意处置它，但它的团队，就连兽中之王也要退避三舍。从这个古老的寓言人们可以得到启示：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变得强大作，就能变得强大。团队的定义团队的定义团队的定义团队的定义1高效团队高效团队高效团队高效团队的特征的特征的特征的特征2什么叫团什么叫团什么叫团什么叫团队凝聚
4、力队凝聚力队凝聚力队凝聚力4如何打造如何打造如何打造如何打造团队凝聚力团队凝聚力团队凝聚力团队凝聚力5如何理解如何理解如何理解如何理解团队精神团队精神团队精神团队精神3w团团=口口+才才 w队队=耳耳+人人w团队团队=口口+才才 +耳耳+人人 什么是团队？什么是团队？口口口口=沟通沟通沟通沟通 耳耳耳耳=倾听倾听倾听倾听 才才才才=知识知识知识知识 人人人人=基本因素基本因素基本因素基本因素 团队团队5P5P目标目标定位定位职责职责职权职权计划计划人人由两个或两个以上的由两个或两个以上的人组成的一个人组成的一个共同体共同体，该共同体合理利用每该共同体合理利用每一个成员的一个成员的知识和技知识和
5、技能能协同工作协同工作,解决问题，解决问题，达到达到共同的目标。共同的目标。（一）（一）（一）（一）（二）（二）（二）（二）高绩效高绩效团队的特征团队的特征一一支军队：军人的天职是服从支军队：军人的天职是服从一个平台：发展和提升自己一个平台：发展和提升自己一座学校：传、帮、带一座学校：传、帮、带一个家庭：互相支撑共担风雨一个家庭：互相支撑共担风雨一所银行：投入有持续的回报一所银行：投入有持续的回报高绩效团队高绩效团队五个一五个一 每只雁鼓动双翼时，对尾随的同伴都具有每只雁鼓动双翼时，对尾随的同伴都具有“鼓舞鼓舞”的作用。雁群一字排成的作用。雁群一字排成V V字型时，比孤雁单飞增加了百分字型时，
6、比孤雁单飞增加了百分之七十一的飞行距离。之七十一的飞行距离。当带头的雁疲倦了，它会退回队伍，由另一只取代当带头的雁疲倦了，它会退回队伍，由另一只取代它的位置。它的位置。队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。进。当有雁只生病或受伤时，其它两只雁会由队伍飞下当有雁只生病或受伤时，其它两只雁会由队伍飞下协助及保护它。这两只雁会一直伴随在它的旁边，直到协助及保护它。这两只雁会一直伴随在它的旁边，直到它康复或死亡为止。然后他们自己组成队伍再开始飞行，它康复或死亡为止。然后他们自己组成队伍再开始飞行，或者去追赶上原来的雁群。或者去追赶上原来的雁群。团队
7、整体的价值观、信念和奋斗意识，是团队成员为了团队的利益和目标而相互协作、共同奋斗的思想意识。w佛祖释迦牟尼问弟子们：佛祖释迦牟尼问弟子们：“给你一滴水给你一滴水,怎样让它怎样让它不干不干?w众弟子不能答众弟子不能答.w佛祖说：把它放进大海里！佛祖说：把它放进大海里！w只有依赖团队只有依赖团队,得到伙伴的支持和帮助得到伙伴的支持和帮助,才能永葆活才能永葆活力力.单独的一滴水单独的一滴水,连自下而上都困难连自下而上都困难,更别说有所更别说有所作为作为.但融入海洋但融入海洋,就可以和大海一起就可以和大海一起,掀起滔天巨掀起滔天巨浪浪!（三）（三）（三）（三）w一位老农上山开荒，山上长满了茂密的杂草和
8、荆棘。砍到一丛一位老农上山开荒，山上长满了茂密的杂草和荆棘。砍到一丛荆棘时，老农发现荆条上有一个箩筐大的蚂蚁窝。荆条倒，蚁荆棘时，老农发现荆条上有一个箩筐大的蚂蚁窝。荆条倒，蚁窝破，无数蚂蚁蜂拥窜出。老农立刻将砍下的杂草和荆棘围成窝破，无数蚂蚁蜂拥窜出。老农立刻将砍下的杂草和荆棘围成一圈，点燃了火。风吹火旺，蚂蚁四散逃命，但无论逃到哪方，一圈，点燃了火。风吹火旺，蚂蚁四散逃命，但无论逃到哪方，都被火墙挡住。蚂蚁占据的空间在火焰的吞噬下越缩越小，灭都被火墙挡住。蚂蚁占据的空间在火焰的吞噬下越缩越小，灭顶之灾即将到来。可是，奇迹发生了。火墙中突然冒出一个黑顶之灾即将到来。可是，奇迹发生了。火墙中突
9、然冒出一个黑球，先是拳头大，不断有蚂蚁粘上去，渐渐地变得篮球般大，球，先是拳头大，不断有蚂蚁粘上去，渐渐地变得篮球般大，地上的蚂蚁已全部抱成一团，向烈火滚去地上的蚂蚁已全部抱成一团，向烈火滚去。外层的蚂蚁被烧得。外层的蚂蚁被烧得劈里啪啦，烧焦烧爆，但缩小后的蚁球竟然越过火墙滚下山去。劈里啪啦，烧焦烧爆，但缩小后的蚁球竟然越过火墙滚下山去。躲过了全体灰飞烟灭的灾难。老农捧起蚂蚁焦黑的尸体，久久躲过了全体灰飞烟灭的灾难。老农捧起蚂蚁焦黑的尸体，久久不愿放下，他被深深地感动了。不愿放下，他被深深地感动了。w如果每一个蚂蚁都只顾自己的逃生，结果如何？如果每一个蚂蚁都只顾自己的逃生，结果如何？是 大局意
10、识 协作精神 服务精神 的集中体现团队精神团队精神团队精神是团队使成员从事团队活动，拒绝离开的吸引力。（四）（四）（四）（四）1818n注意注意n1.团队没有执行力n2.团队内部没有过多沟通n3.团队内部缺乏感恩之心n4.团队队员之间缺乏信任注意1919（五）（五）（五）（五）2020w认真准备；认真准备；w必要人员务必出席；必要人员务必出席；w先破冰再开会；先破冰再开会；w把握要点：把握要点：w会而有议会而有议 议而有决议而有决 决而有决而有行行 行而有果行而有果 果而有果而有效效w打造会风：打造会风：w会前准备声音会前准备声音会中不同声音会中不同声音会后一个声音会后一个声音2121美国著名
11、电视节目主持人林克莱特在一次电视直播美国著名电视节目主持人林克莱特在一次电视直播时间现场采访了一位年仅四岁的小朋友：时间现场采访了一位年仅四岁的小朋友：“你长大后想你长大后想做什么呀？做什么呀？”小朋友天真地回答：小朋友天真地回答：“我要当飞行员！我要当飞行员！”林克莱特接着问：林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空时，飞机突然没油了，所有引擎都熄了火，你会怎上空时，飞机突然没油了，所有引擎都熄了火，你会怎么办？么办？”小朋友想了想说：小朋友想了想说：“我会先告诉坐在飞机上的我会先告诉坐在飞机上的人系好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。人系好安全带
12、，然后我挂上我的降落伞跳出去。”现场现场的观众顿时笑得前仰后合、东倒西歪，惟有记者林克莱的观众顿时笑得前仰后合、东倒西歪，惟有记者林克莱特没有笑。他继续注视着孩子，因为他看到孩子的两行特没有笑。他继续注视着孩子，因为他看到孩子的两行热泪夺眶而出。林克莱特继续问：热泪夺眶而出。林克莱特继续问：“为什么要这样做？为什么要这样做？”小朋友的回答透露出一个孩子特有的真挚的想法：小朋友的回答透露出一个孩子特有的真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来，我还要！我要去拿燃料，我还要回来，我还要！”此时演播大厅里的笑声戛然而止，所有人都羞愧满面此时演播大厅里的笑声戛然而止，所有人都羞愧满面地望着那位小朋友，人
13、们不知道此时该说些什么，空气地望着那位小朋友，人们不知道此时该说些什么，空气仿佛都凝固了。林克莱特抱起小朋友，深情地吻了一下仿佛都凝固了。林克莱特抱起小朋友，深情地吻了一下他那淌满泪水的脸说：他那淌满泪水的脸说：“你是一个英雄！你是一个英雄！”告诉你的成员告诉你的成员：责任就是份内应做的事；责任就是份内应做的事；责任就是没有做好份内应做的事，因而应责任就是没有做好份内应做的事，因而应当承担的过失。当承担的过失。责任就是一个人对自己的所作所为负责。责任就是一个人对自己的所作所为负责。是对他人、对集体、社会、国家、及至整是对他人、对集体、社会、国家、及至整个人类承担责任和履行义务的自觉态度。个人类
14、承担责任和履行义务的自觉态度。责任心体现在：责任心体现在：做事情之前，要想到各种情况及应对措施做事情之前，要想到各种情况及应对措施 做事情的过程中，要监控事态发展，促使其向做事情的过程中，要监控事态发展，促使其向好的方向转化好的方向转化 出了问题勇于承担责任，积极想办法解决出了问题勇于承担责任，积极想办法解决2424w有效的奖励系统应该针对不同员工的不同需求。w一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶，追了很久，却没有捉到。w牧羊人看到此种情景，讥笑猎狗说：“你们两个之间，小的反而跑得快得多。”w猎狗回答说：“你不知道，我们两个跑的目的是完全不同的！我仅仅是为了一顿饭而跑，它却是为了性命而跑呀！”w猎
15、狗说的是实话。抓住兔子，猎狗不过多了一顿饭而已，一顿不吃又能怎样呢？所以这种激励对猎狗没有多大吸引力。而作为兔子，如果跑慢一步就可能丢了身家性命，所以它会全身心投入舍命狂奔。w由此我们应在管理中展开“晋升与出局激励法”。用“不死即生”的方法来激励员工w1、必须将目前的危机状况告诉全体员工，目的在于使员工有大难临头的危机感。w2、必须有不战即亡的观念，断绝员工的侥幸心理。w3、激发员工的情绪，使大家无所畏惧，同时也便于大家能齐心协力，发挥出平时没有的潜力。w4、寻找危机突破口，将力量集中于此，让大家憋足了劲儿，一举爆发出来，定能突破难关。w小明第二天就要参加小学毕业典礼了，为了把这一美好时光留在
16、记忆之中，他高高兴兴上街买了条裤子，可惜裤子长了两寸。w吃晚饭的时候，趁奶奶、妈妈和嫂子都在场，小明把新买的裤子长两寸的问题说了一下，饭桌上大家都没有反应。饭后大家都去忙自己的事情，这件事情就没有再被提起。w妈妈睡得比较晚，临睡前想起儿子明天要穿的裤子还长两寸，于是就悄悄地一个人把裤子剪好叠好放回原处。w半夜里，狂风大作，窗户“哐”的一声把嫂子惊醒。嫂子醒来后，突然想到小叔子新买的裤子长两寸。自己辈分最小，不能让老人费心，怎么得也是自己去做了，于是披衣起床将裤子处理好后才安然入睡。w老奶奶觉轻，每天早醒给小孙子做早饭上学，也想到孙子的裤子长两寸，于是趁水未开的时候对小明的裤子做了处理。w结果，
17、第二天早晨，小明只好穿着短四寸的裤子去参加毕业典礼了。w人们各自讲起不同的语言，感情无法交流，思想很难统一，就难免出现互相猜疑，各执己见，争吵斗殴。这就是人们之间误解的开始。w一个团队仅有少说多做是不够的，要进行充分的沟通，在沟通的基础上明确各自的任务和职责，然后才能分工协作，才能把大家的力量形成合力。否则的话，团员只管低头拉车，各走各的路，永远也不会形成团队合力，也就无所谓效益，甚至有可能形成负效益，就像上述小明的故事一样。w现在，我们谈到团队建设，经常说的就是“默契”，要求团队成员之间的合作要达到默契。其实，默契是一个非常高的标准和要求，需要在有效沟通的基础上，经过长期的磨合才有可能实现。
18、w（一）（一）规则规则是给别人定的，更是给是给别人定的，更是给自己定的自己定的w（二）（二）向向唐僧唐僧学习学习w（三）（三）掌握高效团队领导的掌握高效团队领导的八大武八大武器器（一）规则是给别人定的（一）规则是给别人定的更是给自己定的更是给自己定的w似乎人人都知道我们自身的缺点，但似乎人人都很难改掉一些痼疾。我们应该树起“规则意识”，尤其是领导们。企业管理者那些制定规则的人，一定要学会遵守规则从自己做起，树立起“规则意识”，否则，规则就难以维持下去。（二）向唐僧学习（二）向唐僧学习w在四种性格类型中：孙悟空是力量型性格的杰出代表，这种性格的人永远充满活力，永远在挑战自我、超越自我的极限。他的
19、人生哲学里最为重要的就是目标和成功。w猪八戒是活泼型性格的代表。有人在互联网上做过调查，猪八戒竟是新时代的新好男人的化身，是众多美眉们青睐的对象。沙和尚是和平型性格的代表，当孙悟空在做、猪八戒在说的时候，沙和尚总是静静地在看。当孙悟空在攻击、猪八戒在尖叫时，只有沙和尚稳如磐石，冷静地面对复杂多变的局面。w和平型性格最令人欣赏的优点：能在暴风骤雨中保持稳定，原则性强，遵守游戏规则，习惯于避免冲突最后让我们看看完美型性格的代表唐僧。唐僧勤于思考，兴趣在于探索人的心灵世界，追求至真至善的境界，能以缜密的思维和杰出才华为世人奉献惊世之作。完美型的人严于律己，着眼于长远目标，善于思考。总能比其他人站得高
20、，想得多。他们才华出众，崇尚美德，重感情，识英雄，乐于为自己选择的事业做好规划，并确保每个细节都能做到完美无瑕。（三）掌握高效团队领导的八大武器（三）掌握高效团队领导的八大武器1.1.鼓励员工勇敢面对错误鼓励员工勇敢面对错误鼓励员工勇敢面对错误鼓励员工勇敢面对错误2.2.在授权同时要敢于承担在授权同时要敢于承担在授权同时要敢于承担在授权同时要敢于承担责任责任责任责任3.3.建立团队共同愿景建立团队共同愿景建立团队共同愿景建立团队共同愿景4.4.感情需要培养感情需要培养感情需要培养感情需要培养5.5.员工需要无小事员工需要无小事员工需要无小事员工需要无小事6.6.为员工规划未来生涯为员工规划未来
21、生涯为员工规划未来生涯为员工规划未来生涯7.7.完善员工综合能力完善员工综合能力完善员工综合能力完善员工综合能力8.8.提高自己专业能力提高自己专业能力提高自己专业能力提高自己专业能力w团队是对人性的关怀，因为团队中有梦想、信任和责任。团队是对人性的关怀，因为团队中有梦想、信任和责任。wPeterDucker(彼德德鲁克管理学大师)w失败的团队中没有成功者，成功的团队中没有失败者。失败的团队中没有成功者，成功的团队中没有失败者。wDavidHouse(NortelNetworks北电网络总裁)w团队行动可以完成单个行动者永远不敢奢望的事情。团队行动可以完成单个行动者永远不敢奢望的事情。wFra
22、nklinDelanoRoosevelt（美国总统）w人是因为梦想而成长，因为重视而忠诚，因为信任而出色。人是因为梦想而成长，因为重视而忠诚，因为信任而出色。wStephenRobins（著名管理学家）w我们要么扭成一股绳；要么一个一个被绳吊死。我们要么扭成一股绳；要么一个一个被绳吊死。wBenjaminFranklin（政治家）把把优雅优雅粘贴到您的举止里粘贴到您的举止里把把文明的语言文明的语言粘贴到您的谈吐中粘贴到您的谈吐中把把自信自信粘贴到您自己的心里粘贴到您自己的心里就一定能把幸福和成功粘贴到您未来的生活和事业中就一定能把幸福和成功粘贴到您未来的生活和事业中把把微笑微笑粘贴到您的脸上粘
23、贴到您的脸上就一定能把优良业绩粘贴到您引领的团队中就一定能把优良业绩粘贴到您引领的团队中把把满意满意粘贴到公众的心里粘贴到公众的心里把把责任责任粘贴到您的肩上粘贴到您的肩上把把创新创新粘贴到您的意识中粘贴到您的意识中把把职业化精神职业化精神粘贴到您的工作中粘贴到您的工作中最棒的玉米，最棒的你最棒的玉米，最棒的你最棒的玉米，最棒的你最棒的玉米，最棒的你 一个老婆婆在屋子后面种了一大片玉米。一个颗粒饱满的一个老婆婆在屋子后面种了一大片玉米。一个颗粒饱满的一个老婆婆在屋子后面种了一大片玉米。一个颗粒饱满的一个老婆婆在屋子后面种了一大片玉米。一个颗粒饱满的玉米说道：玉米说道：玉米说道：玉米说道：“收获
24、那天，老婆婆肯定先摘我，因为我是今年长收获那天，老婆婆肯定先摘我，因为我是今年长收获那天，老婆婆肯定先摘我，因为我是今年长收获那天，老婆婆肯定先摘我，因为我是今年长得最好的玉米！得最好的玉米！得最好的玉米！得最好的玉米！可是收获那天，老婆婆并没有把它摘走。可是收获那天，老婆婆并没有把它摘走。可是收获那天，老婆婆并没有把它摘走。可是收获那天，老婆婆并没有把它摘走。“明天，明天她一定会把我摘走！明天，明天她一定会把我摘走！明天，明天她一定会把我摘走！明天，明天她一定会把我摘走！“很棒的玉米自我安慰着很棒的玉米自我安慰着很棒的玉米自我安慰着很棒的玉米自我安慰着第二天，老婆婆又收走了其它一些玉米，可唯
25、独没有摘这个第二天，老婆婆又收走了其它一些玉米，可唯独没有摘这个第二天，老婆婆又收走了其它一些玉米，可唯独没有摘这个第二天，老婆婆又收走了其它一些玉米，可唯独没有摘这个玉米。玉米。玉米。玉米。“明天，老婆婆一定会把我摘走！明天，老婆婆一定会把我摘走！明天，老婆婆一定会把我摘走！明天，老婆婆一定会把我摘走！“棒玉米仍然自我安慰着棒玉米仍然自我安慰着棒玉米仍然自我安慰着棒玉米仍然自我安慰着可是可是可是可是从此以后，老婆婆再也没有来过。从此以后，老婆婆再也没有来过。从此以后，老婆婆再也没有来过。从此以后，老婆婆再也没有来过。直到有一天，玉米绝望了，原来饱满的颗粒变得干瘪坚硬。直到有一天，玉米绝望了，
26、原来饱满的颗粒变得干瘪坚硬。直到有一天，玉米绝望了，原来饱满的颗粒变得干瘪坚硬。直到有一天，玉米绝望了，原来饱满的颗粒变得干瘪坚硬。可是就在这时，老婆婆来了，一边摘下它，一边说：可是就在这时，老婆婆来了，一边摘下它，一边说：可是就在这时，老婆婆来了，一边摘下它，一边说：可是就在这时，老婆婆来了，一边摘下它，一边说：“这可这可这可这可是今年最好的玉米，用它作种子，明年肯定能种出更棒的玉米！是今年最好的玉米，用它作种子，明年肯定能种出更棒的玉米！是今年最好的玉米，用它作种子，明年肯定能种出更棒的玉米！是今年最好的玉米，用它作种子，明年肯定能种出更棒的玉米！启示：启示：也许你一直都很相信自己，但你是否也许你一直都很相信自己，但你是否有耐心在绝望的时候再多等一下！有耐心在绝望的时候再多等一下！复杂的事情简单做！复杂的事情简单做！简单的事情认真做！简单的事情认真做！认真做的事情重复做！认真做的事情重复做！重复做的事情创造性地做！重复做的事情创造性地做！3939