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1、儿科护士个人述职报告(合集7篇)儿科护士个人述职报告 篇1 新年的钟声即将敲响，工作也将接近尾声。回顾一年来的工作，紧急中伴随着充实，劳碌中伴随着坚韧，团结中伴随喜悦。在院领导、科领导的正解带领下，在同志们的相互关怀下，圆满地完成了自己所担当的各项工作任务，现将本人20xx年工作总结汇报如下： 一、思想道德方面 宠爱祖国，宠爱医院，宠爱科室。乐观参加科室组织的政治理论学习。在学习中不断提高自己的政治涵养，完善自己的政治基矗乐观参加科室组织的专科理论学问学习，认真学习做好笔记，为工作服务病情观看供应理论指导。 二、临床工作方面 作为一名年轻的党员、年轻的专科护士，无时无刻都在高标准、严要求自己，
2、虚心向他人请教，乐观改进工作方式方法，增加工作力气，提高专科护理学问，提高护理服务质量，提高护理操作技术。坚持理论联系实际，坚持批判与自我批判，坚持岗位职责和护理理念。 一年来，始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，对工作认真负责，对领导敬重听从，对同事团结疼惜，对患儿呵护倍加，并克服一切困难，圆满完成科室指派的各项特护任务，得到领导和同志们的确定和认可。始终牢记细节准备成败，工作中严格执行“三查七对”，无任何医疗差错事故的发生；严格遵守各项规章制度，从无迟到早退旷工等现象；严格执行同学带教，全力协作科室带教任务。 三、不足之处及今后努力方向 （1）提高护理技术，争取做到一针见血，减轻患儿苦痛。
3、（2）观看病情准时，报告医生准时，全力协作抢救工作。 （3）培育良好的心理素养，工作中不慌不忙，井然有序。 （4）认真学习专科学问，为专科工作供应理念依据。 以上是本人的工作总结，希望在今后的工作生活中，各领导、同志们对我的工作一如既往赐予指导和支持，在以往的工作生活及其他方面做得不妥之处请赐予原谅和理解。在新的一年里，我信任我会有更大的进步！ 儿科护士个人述职报告 篇2 敬重的领导、友爱的同志们： 我叫zz，现任xx县妇幼保健院新生儿科护士长，2011年，在保健院领导班子的正确领导下，在科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下，我做到严以律己、领先垂范，以院为家，奋力进取，坚韧拼搏，新生儿科
4、圆满完成了今年年度目标任务近170万元。为了更好地做好明年的本职工作，我比照护士长工作职责，作如下述职报告，敬请领导和同志们批判指正。 一 、以科室为家，团结带领科室护理人员高标准完成工作任务 一年来，在工作当中，作为一名保健院的中层干部，我时刻依据护士长职责，严以律己，勤恳做事，爱岗敬业，乐于奉献，坚持以科室为家，每天早来10分钟，晚走10分钟，严格依据操作规范，合理支配护士和护工的排班，培育护理人员的全面素养，使她们都能很好地完成自己的本职工作，乐观组织科室护理人员学习基础护理技能，针对新生儿科患儿特点，争论、摸索出了一套行之有效的护理工作方法，并在实际工作中应用，发挥了乐观作用，结实树立
5、宗旨意识和服务意识，在护理工作中制造性地开展工作，始终坚持以病人为中心，为患儿供应平安、优质、满意的护理服务，科室全年没有消逝一次工作上的失误，基本做到了让领导和同志们满意，让自己满意和让患者满意的“三满意”，患者满意率基本达到100%。科室工作多次受到保健院领导班子的好评，我自己也多次由于工作表现精彩受到保健院领导班子的表彰。 二、以身作则，恪尽职守，样样工作走在前 一年来，我坚持做到以身作则，模范带领科室全体护理人员，依据科室主任的工作支配和要求，有条不紊地开展好护理工作，样样工作走在同志们的前面，要求同志们做到的自己首先做到，要求同志们不做的自己首先不做，坚持每天早来晚走，检查督促值班人
6、员认真搞好交接班，并做好护理记录。为了科室工作，我常年坚持一天24小时保持通讯工具畅通，不论是节假日或礼拜天，甚至是凌晨一两点钟，只要电话一响，随时保持联络，准时急躁地为值班护士解疑释惑，特殊状况下，保证随叫随到。一年来，已经记不清牺牲了多少个休息天和节假日，反正是没有休息过一个完整的礼拜天。工作中，时刻做到想为患者家属之所想，急为患者家属之所急，把患儿家属当做自己的亲人，始终让患儿在这里花最少的钱享受最优质的服务，并且发挥革命的人道主义精神，针对极个别患者家属家庭极度贫困的实际，乐观主动和科室主任协商，在条件允许的范围内，赐予降低收费或者减免部分医疗费用，使患儿家属感谢不尽，同时也极大地提升
7、了我们保健院的外部形象，树立了我们保健院“白衣天使”救死扶伤的良好医德和以实际行动抵制“一切向钱看”不良风气的精神风貌。 三、坚持经常不断的业务学问学习，手把手地对新进护理人员搞好传、帮、带 一年来，我在认真做好自己值班工作的同时，适时抓好科室护理人员的业务学习和技能培训，手把手地对新进人员和护工的业务学问和技能培训进行传、帮、带，经过我们的共同努力，科室全体护理人员能够娴熟把握仪器操作技能和新生儿护理学问，人人都能够胜任独立上岗值班，个个成为新生儿科患儿护理的行家里手。 成果的取得，来源于领导们的关怀支持和科室同志们的不懈努力，我决心在明年的工作当中 连续保持和发扬。同时也应当看到：成果面前
8、还存在确定的差距，归纳起来，有以下几点： 1、在实际工作当中，有时候自己的工作的方式方法不够得当，有急躁心情和急于求成的思想。 2、工作中大多只是简洁的执行任务和做好常规性的工作，创新精神和争先意识不够。 四、下一步工作预备 1、进一步加强业务学问的学习和人员进修、培训，进一步娴熟专业技能。 2、进一步加大科室管理力度，和科室主任一起狠抓基础护理、护患沟通等全面工作，为争创保健院先进科室做好预备。总之，一年来，我和科室主任及全体科室医护人员同心同德，克服困难，知难而上，以保健院大局为重，内强素养，外树形象，不断提高医疗护理水平，切实为患儿供应优质的护理服务，做出了显著的成果。在今后的工作中，我
9、将连续努力，奋勉进取，更好地为患者服务，为保健院的正规化建设做出自己新的贡献。 儿科护士个人述职报告 篇3 敬重的各位领导，各位同志： 大家好!现在我主要就任护士长一职五年来，对护士长这一角色的熟识谈几点看法： 护士长是医院科室管理工作的组织者和指挥者，在医院管理工作中占有举足轻重的地位，尤其在医疗市场激烈竞争的今日，护士长管理水平的凹凸，直接影响着科室乃至全院整体工作的全方位进展，要想做一名称职的护士长，我认为应当做到： 第一、学管理、懂管理、与时俱进、制造性地开展工作 1、作为一名管理者，首先应当能够调动科室的一切资源，将之投入到能产生最隹效应的机会中去。 就我们儿科而言，首先要擅长发觉科
10、内护理人员的优点，利用其优点，指导其工作，发挥个人专长。其次，建立团队精神，要让他们在协同工作中取得成果，充分发挥个人力气。再者要抓住重点，以点带面，发挥设备优势和个人优势。 2、要与时俱进制造性的开展工作。标准不只是为科室做出多少成果，而是要让患者满意。 3、逐步探究工作中量化考核标准，彻底打破中锅饭，调动大家的工作乐观性，变“被动护理为主动护理”使责任分明、优劣可视，真正体现了多劳多得，同时也为病人供应了最隹报务。 其次、护士长应具备确定的职业素养 1、加强自身学习，不断提高自身理论学问和技术水平，帅先接受新学问新技术，做专业技术的带头人。 2、在日常工作中热忱、恳切、宽容，经常树立好榜样
11、，向别人看齐，只有这样才能达到下属全身心的投入与支持。 3、不管在什么条件下都能有一个糊涂的头脑，一个平衡的心态，井然有序地合理支配好人力、物力，使科室护理工作正常运转。 4、与科室护士之间建立起相互信任、激励、鼓舞和支持的人际关系，以便在护理管理工作中获得最佳的心理效益。 5、医院是一个整体，因此应建立好科与科之间的协作关系。使科与科之间互帮互助，形成浓郁的合作氛围。 总而言之，护士长是个艰辛的工作，我确定再接再厉做好自己的本职工作，并努力培育医护人员，令医院的综合业绩更上一层楼，做出自己应有的贡献。 undefinedundefinedundefined 儿科护士个人述职报告 篇4 20x
12、x年在院领导和护理部的正确领导下，在儿科科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下，我做到严以律己、奋力进取，乐观响应院及护理部对各项儿科工作的要求，乐观完成儿科各项工作，努力提高婴幼儿护理技术水平，实行优质的护理服务措施，圆满的完成了上级交待的各项工作任务。为了更好地完善明年的儿科护理工作，我就护士长的工作状况，作如下述职报告。 本人一年来始终坚持“以病人为中心，以质量为核心”的护理理念。 一 、严抓核心制度的落实，确爱惜理平安 核心制度是保证护理平安的最重要的保障，尤其在人手少工作繁忙的时期，更要加强核心制度的把握及执行。严格交接班制度和查对制度，确保抢救设备的完好，抢救药物无过期。坚持执行
13、医嘱班班查对，每周护士长大查对 2 次，并有日查、周查的记录，保证用药的精确性。护理平安教育与管理仍作为全部工作的重中之重。在检查中准时发觉工作中的薄弱环节，通过检查，提高了各护理环节的工作质量及每位护士的质量把握力气。 二、完善各项工作，加强护理质量管理 严格执行各项工作制度，明确岗位职责，规范操作流程。严格依据操作规范，合理排班，培育护理人员的全面素养，使她们都能很好地完成自己的本职工作，乐观组织科室护理人员学习基础护理技能，并在实际工作中应用，发挥了乐观作用，结实树立服务意识，始终坚持以病人为中心，为患儿供应平安、优质、满意的护理服务。护士长每天深化病房，检查指导护理工作，了解病人对护理
14、工作满意度及不足，对存在的问题准时赐予订正。 三、坚持经常不断的业务学问学习，严格进行“三基”培训。 按要求进行基础学问、专业学问的不间断学习，强化素养，提高业务力气。适时抓好科室护理人员的业务学习和技能培训，手把手地对新进科人员进行业务学问和技能培训，做好传、帮、带工作。虽然护理工作很忙，还是能按时组织业务学习及培训。 四、以身作则，恪尽职守，不断提升自身业务素养 在工作当中，我时刻依据护士长职责，严以律己，勤恳做事，爱岗敬业，乐于奉献，要求护士们做到的自己首先做到，要求护士不做的自己首先不做。不断提升自身的业务素养，6 月初带领科室护理骨干到上级医院学习新生儿护理学问和护理管理学问 ，制定
15、出了新生儿护士的培训方案和培训措施以及各级护士的分层培训方案和措施。 五、工作成果和不足 12月医院任命我为五官科护士长，负责五官科地筹建工作，临时在护理部工作。与护理部主任共同完成了五官科病区地初步规划和病床地申请;关心护理部完成了儿科新生儿室工作制度地制定和新生儿室各种应急预案地制定以及全院职工地年终考核登记、上报等工作。 成果地取得，来源于领导地关怀支持和科室同志们地不懈努力，我决心明年在新地工作当中连续保持和发扬。同时也应当看到：成果面前还存在确定地差距，归纳起来，有以下几点： 1、在实际工作当中，还存在管理不到位现象，如健康宣扬教育和沟通方面，这是我们今后该加强地地方。 2、工作中大
16、多只是简洁地执行任务和做好常规性地工作，创新精神和争先意识不够。 六、下一步工作预备 1、进一步加强业务学问的学习和人员培训，娴熟专业技能。 2、进一步加大科室管理力度，抓好基础护理、健康宣教、护患沟通等全面工作。 3、五官科对于我是一个全新的科室，自己学问有限，需要进一步学习，不断把握新学问，新技术;与科室医护人员共同努力为患者供应优质护理，开展护理延长服务。希望在科室医护人员关心下将科室的护理工作做好。 儿科护士个人述职报告 篇5 敬重的领导、同事们: 你们好！ 20xx年儿科在院党委和护理部的正确领导下,在科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下,我做到严以律己、领先垂范,以院为家,奋力
17、进取,乐观响应院及护理部对各项工作要求,认真完成各项工作,努力提高护理技术水平,开展优质护理服务,圆满的完成了组织交待的各项工作任务,使我院成功晋升三级乙等综合医院.这标志着我院在医院管理、技术服务水平和综合实力的质的飞跃.为了更好地做好明年儿科的护理工作,我依据护士长工作职责,作如下述职报告,敬请领导和同志们批判指正。 一、严抓核心制度的落实,确爱惜理平安核心制度是保证护理平安的最重要的保障,尤其在人手少工作繁忙的时期,更要加强核心制度的把握及执行.严格交接班制度和查对制度,确保抢救设备的完好,抢救药物无过期,账物相符.坚持执行医嘱班班查对,每周护士长大查对1-2次,并有日查、周查的记录,保
18、证用药的精确性.护理平安教育与管理仍作为全部工作的重中之重.在检查中准时发觉工作中的薄弱环节,通过检查,提高了各护理环节的工作质量及每位护士的质量把握力气。 二、完善各项工作,加强护理质量管理按三级医院要求认真完成各阶段工作,严格执行各项工作制度,明确岗位职责,规范操作流程.严格依据操作规范,合理排班,培育护理人员的全面素养,使她们都能很好地完成自己的本职工作,乐观组织科室护理人员学习基础护理技能,并在实际工作中应用,发挥了乐观作用,结实树立服务意识,始终坚持以病人为中心,为患儿供应平安、优质、满意的护理服务.护士长每天深化病房,检查指导护理工作,了解病人对护理工作满意度及不足,对存在的问题准
19、时赐予订正。 三、以身作则,恪尽职守,样样工作走在前一年来,在工作当中,我时刻依据护士长职责,严以律己,勤恳做事,爱岗敬业,乐于奉献,坚持以科室为家,要求护士们做到的自己首先做到,要求护士不做的自己首先不做,每天早来晚走,尤其在三级医院晋升过程中,护士长带领护理人员,加班加点的工作,从三月底至五月初完善病历期间,平均每天加班2-3小时,乐观协作护理部工作,工作之余背诵各种规章制度及操作流程、应急预案、工作职责.一个一个到护士长跟前背诵直到背完今日任务才能回家.在大家共同努力下,今年八月份顺当完成三级医院晋升工作。 四、坚持经常不断的业务学问学习,严格进行“三基”培训按要求进行基础学问、专业学问
20、的不间断学习,强化素养,提高业务力气.适时抓好科室护理人员的业务学习和技能培训,手把手地对新进科人员进行业务学问和技能培训,做好传、帮、带工作.虽然护理工作很忙,还是能按时组织业务学习及培训,在“5.12”护士节开展的技能竞赛活动中,参赛的4名护士,获得第一名1人、其次名1人、第三名2人,并获得团体第一名的好成果. 成果的取得,来源于领导的关怀支持和科室同志们的不懈努力,我决心在明年的工作当中连续保持和发扬.同时也应当看到:成果面前还存在确定的差距,归纳起来,有以下几点: 1、在实际工作当中,还存在管理不到位现象,如健康宣教和患儿沟通方面,这是我们今后该加强的地方。 2、工作中大多只是简洁的执
21、行任务和做好常规性的工作,创新精神和争先意识不够。 五、下一步工作预备 1、进一步加强业务学问的学习和人员进培训,进一步娴熟专业技能.由于儿科的特殊工作性质,对护理技术水平要求高,儿科年轻护士多,因此加强学习和培训很重要. 2、进一步加大科室管理力度,抓好基础护理、健康宣教、护患沟通等全面工作,为晋升“三级甲等医院”做好预备. 总之,一年来,我和科室主任及全体科室医护人员同心同德,克服困难,知难而上,以医院大局为重,内强素养,外树形象,不断提高医疗护理水平,切实为患儿供应优质的护理服务,做出巨大努力.在今后的工作中,我将连续努力,奋勉进取,更好地为患者服务,为医院早日争创“三级甲等医院”做出自
22、己的贡献。 儿科护士个人述职报告 篇6 敬重的领导、同事们： 你们好！ 20xx年儿科在院党委和护理部的正确领导下，在科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下，我做到严以律己、领先垂范，以院为家，奋力进取，乐观响应院及护理部对各项工作要求，认真完成各项工作，努力提高护理技术水平，开展优质护理服务，圆满的完成了组织交待的各项工作任务，使我院成功晋升三级乙等综合医院。 这标志着我院在医院管理、技术服务水平和综合实力的质的飞跃。为了更好地做好明年儿科的护理工作，我依据护士长工作职责，作如下述职报告，敬请领导和同志们批判指正。 一、严抓核心制度的落实，确爱惜理平安核心 制度是保证护理平安的最重要的保障
23、，尤其在人手少工作繁忙的时期，更要加强核心制度的把握及执行。严格交接班制度和查对制度，确保抢救设备的完好，抢救药物无过期，账物相符。坚持执行医嘱班班查对，每周护士长大查对12次，并有日查、周查的记录，保证用药的精确性。 护理平安教育与管理仍作为全部工作的重中之重。在检查中准时发觉工作中的薄弱环节，通过检查，提高了各护理环节的工作质量及每位护士的质量把握力气。 二、完善各项工作，加强护理质量管理 按三级医院要求认真完成各阶段工作，严格执行各项工作制度，明确岗位职责，规范操作流程。严格依据操作规范，合理排班，培育护理人员的全面素养，使她们都能很好地完成自己的本职工作，乐观组织科室护理人员学习基础护
24、理技能，并在实际工作中应用，发挥了乐观作用，结实树立服务意识，始终坚持以病人为中心，为患儿供应平安、优质、满意的护理服务。护士长每天深化病房，检查指导护理工作，了解病人对护理工作满意度及不足，对存在的问题准时赐予订正。 三、以身作则，恪尽职守，样样工作走在前 一年来，在工作当中，我时刻依据护士长职责，严以律己，勤恳做事，爱岗敬业，乐于奉献，坚持以科室为家，要求护士们做到的自己首先做到，要求护士不做的自己首先不做，每天早来晚走，尤其在三级医院晋升过程中，护士长带领护理人员，加班加点的工作，从三月底至五月初完善病历期间，平均每天加班23小时，乐观协作护理部工作，工作之余背诵各种规章制度及操作流程、
25、应急预案、工作职责。一个一个到护士长跟前背诵直到背完今日任务才能回家。在大家共同努力下，今年八月份顺当完成三级医院晋升工作。 四、坚持经常不断的业务学问学习，严格进行“三基”培训 按要求进行基础学问、专业学问的不间断学习，强化素养，提高业务力气。适时抓好科室护理人员的业务学习和技能培训，手把手地对新进科人员进行业务学问和技能培训，做好传、帮、带工作。虽然护理工作很忙，还是能按时组织业务学习及培训，在“5.12”护士节开展的技能竞赛活动中，参赛的4名护士，获得第一名1人、其次名1人、第三名2人，并获得团体第一名的好成果。 成果的取得，来源于领导的关怀支持和科室同志们的不懈努力，我决心在明年的工作
26、当中连续保持和发扬。同时也应当看到：成果面前还存在确定的差距，归纳起来，有以下几点： 1、在实际工作当中，还存在管理不到位现象，如健康宣教和患儿沟通方面，这是我们今后该加强的地方。 2、工作中大多只是简洁的执行任务和做好常规性的工作，创新精神和争先意识不够。 五、下一步工作预备 1、进一步加强业务学问的学习和人员进培训，进一步娴熟专业技能。由于儿科的特殊工作性质，对护理技术水平要求高，儿科年轻护士多，因此加强学习和培训很重要。 2、进一步加大科室管理力度，抓好基础护理、健康宣教、护患沟通等全面工作，为晋升“三级甲等医院”做好预备。 总之，一年来，我和科室主任及全体科室医护人员同心同德，克服困难
27、，知难而上，以医院大局为重，内强素养，外树形象，不断提高医疗护理水平，切实为患儿供应优质的护理服务，做出巨大努力。在今后的工作中，我将连续努力，奋勉进取，更好地为患者服务，为医院早日争创“三级甲等医院”做出自己的贡献。 儿科护士个人述职报告 篇7 敬重的医院领导： 儿科是一支布满活力、爱心、刻苦钻研的年轻队伍，随着新院搬迁我们兢兢业业地走过了一年。全科始终不忘一切以病人为中心，以质量为核心的宗旨，用自己的爱心、诚意满足每一位住院病人的需求，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部的领导下，依据20xx年前制定的工作目标，全科护理人员认真实施不懈努力基本完成了各项任务，赢得了大
28、部分住院病人的满意。以下就是本人20xx年的述职报告： 一、科室基本状况 1、全科护理人员共9人，其中聘用护士5人，主管护师1人，护师4人，护士4人，大专2人，在读本科2人，中专5人。共有40张床位，全年收住院病人1313人，上半年总数489人，下半年总数824人，下半年比上半年病人总数增加了25.5%，下半年抢救危重病人126人，死亡9人，抢救成功率92.9%。静脉采血468人，其中颈静脉12人，股静脉2人，皮试472人，肌注148人，输血人，导尿126人，洗胃抢救18人，死亡3人，洗胃抢救成功率83%。气管插管3人，成功插管2人并使用呼吸机正压呼吸。严格护理操作常规，严格消毒、灭菌、隔离措
29、施的落实，对于内、儿传染综合科室无院内交叉感染，无差错事故发生。 二、科室设备、物资运行及相关制度状况 1、科室拥有抢救设备：洗胃机2台，婴儿温箱1台，除颤仪1台，成人吸痰器1台，幼儿吸痰器1台，运行正常并随时处于备用状态。全部抢救设备由责任班杨冬芝专人管理，每周定期检查运行状况、保养、作记录;抢救柜、药柜由责任班褚礼梅专人管理，定期检查，如消逝缺药、漏药现象，予即时补上备用并记录;各种消毒液及用物每周定时更换，专人治疗班负责，主班每天检查1次，消逝问题应立刻报告并即时解决。 2、科室执行严格的查时制度，班班查每周五大查，环环相扣。半年来堵科室药品漏洞10次，查出漏处理医嘱5例，已准时填补，未
30、造成不良后果，各班分工明确各负其责，协调合作，未消逝明显拖班造成人员的过度疲乏现象. 三、科室护理工作完成状况 半年来我科护理工作完成状况：基础护理平均93分，危重一级护理95分，护理表格书写94分，急救物品平均89分，病区消毒合格率95分，满意度调查87，5分科室管理86分。严格了一次性医疗用品(一次性无菌注射器、输血器、输液器等)得管理，用后全部做到分装、消毒、毁形、焚烧并记录。严格执行无菌操作，注射做到一人一针一管一带，无一例输液、输血反应。 四、科室业务学习及引进新技术开展状况 1、在xx院长、xx主任的指导下，经过多次学习，我们科每位医生都能使用心电图机，每位护士都能看懂临床常见特殊
31、的心电图。科室对每例死亡病例、疑难病例都进行争辩，从中总结不足，制定出完整的治疗方案并上墙，备工作参考。现已上墙的治疗方案有：脑出血血压调控方案，上消化道出血抢救流程图，小儿呼衰、心衰急救流程图，急性心肌梗死抢救治疗方案及快速性心律失常抢救治疗方案(有一位尖端扭转型室性心动过速的病人在我科得到了准时的抢救并治愈出院)。大部分脑出血的病人在我科得到了全面、科学的治疗与护理，赢得了老百姓的信任，留住了很多病人。今年还在我科开展了有史以来的第一例气管插管，使用呼吸机呼吸的先例，在病人身上进行了眼部、口腔、气管、导尿、褥疮、生活、心理等一系列护理，并整理装订成册。 2、护理人员还学习了从省医引进的新技
32、术：留置针的运用与护理，硫酸镁湿敷运用，褥疮患者使用氧疗，取得了很好的治疗效果，现已在我科运用。同时我们还学习了各种疾病的发病机制、临床表现及护理，能够即时、精确的为医生供应诊疗依据。 六、内部管理 1、一年来，科室每月定期召开二次会议，将这段时间消逝的问题及患者、患者家属提出的看法、建议在会上相互沟通，进行疏理，针对存在的问题实行相应的措施： 1)向患者家属发满意度调查问卷，收集看法、建议，使我们准时把握和了解部分病人对我们医生、护士、病房管理的满意程度。 2)为了提高医护人员敬重和维护患者权益意识，通过学习，大家基本了解和把握了与病人沟通的技巧，促进了医患、医护之间的关系和谐，增进了感情，
33、让病人信任我们，情愿留在我们科。 3)为了给病人一个温馨的就医环境，我们围绕了树行业新风，创一流服务的活动主题，从细小环节入手，要求医护人员做到四轻、七声服务，对一些无法解决最基本的生活及住院费的患者，我们全科人员慷慨解囊，伸出救济之手，切实让病人感受到温馨、急躁、细心爱心的四心服务，感受到家的温和。 4)经过今年医疗质量管理大检查后，使我们熟识到了我们的管理不够完善，主要问题消逝在对医疗平安入手不足：病历书写不准时、不规范，对各种疾病的治疗原则不规范，滥用抗生素，收费不透亮，对各种记录不完整。 5)为了实现人性化的管理，科室学习了护理部制定的护理人员量化考核评分制度，但是为了让值班人员心理轻
34、松、不带心情上班，我们科并没完全依据制度扣分罚款，而是要求大家相互关怀，各班相互检查，消逝问题立刻订正关怀填补、循环进行，未得到即时订正的，上下两班共同受罚，半年来只是在环境卫生、上岗形象及协调问题上个别被罚。 七、护理工作获得的社会效益 我科护理人员对于常规技术都能娴熟把握。对小儿头皮细小静脉的穿刺技术能做到动作精确、娴熟、一针见血率高，两位责任班护士都有很强的主动性和责任感，为每位患者做好入院的环境介绍、生活上的关怀、解释治疗护理方案以及出院后的健康指导、回访，在搬迁的第一季度满意度调查获得100%的好成果，获得病人送来感谢信3封，其次季度获得病人送来锦旗一张、感谢信一封，但是满意度调查下跌到75%，说明白我们责任班的工作没有做到持之以恒，忽视了心理治疗与回访。假如每一次的回访都能让病人觉得你在用心为他治疗、记得他、关怀他、有亲切感，就会使我们得到很好社会效益。 八、存在的不足 1、护理人员轮换太快，不好管理; 2、护理人员之间的相互协作力气相对较差; 3、护理人员缺乏与外界沟通，服务意识不强; 九、20xx年内科护理工作方案 1、严格按医院管理评价指南及院内相关制度开展工作; 2、加强业务学习，提高护理技术水平; 3、选派护理骨干到省级医院进修心内科、新生儿科临床护理; 4、加强行风建设，做到优质服务。 述职人：xxx 20xx年xx月xx日19