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1、写主管的工作计划优质8篇写主管的工作方案篇1 我从事办公室工作已经有一段的时间了。办公室工作承上启下，联系内外。虽说是每个人都能够做这个工作，但是我始终认为能够把它做好的人没有几个。所以我经常告知自己：我宠爱的这个工作是对我的熬炼。当琐碎而劳碌的工作因我的急躁认真对待而受到大家的认可时，心中再多的累也化作甘霖。为保证20xx年各项工作顺当完成，制定本方案如下： 一、认真学习，提高文字性工作潜力 办公室要做好公司各种方案、总结、报告、请示、通知等的起草、报送工作，这就要求办公室工作人员要认真学习，强化自身修养，不断提高文字处理潜力。 二、协调关系，使办公室工作顺当开展 在做好会议签到、集团公司文
2、件收发归档、总经理内勤（报纸、信件、传真收发等）工作的同时，发挥好枢纽作用，用心协调协作部门主管认真完成各种临时性工作。主要工作： 1、依据政务秘书岗位职责中的要求，坚持每月完成本部门活动、工作中构成新闻类稿件的投稿工作。 2、收集各类奖项申报资料，并负责资料编写及申报对接工作。 3、准时出好单位工作支配通知、节假日放假支配通知等事宜。 4、做好生产经营管理例会、综合办公室部门例会、和其它重要会议的筹备工作，并做好会议记录。 5、负责起草并拟定好单位各种规划、方案、准备、总结、通知等文件材料。 6、做好集团公司临时性工作。 三、用心适应企业改革进展，创新办公室日常工作 要透过学习，努力提高勤于
3、想事的潜力、擅长谋事的潜力、乐于干事的潜力、诚于共事的潜力、敢于断事的潜力、自主创新成事的潜力，使办公室工作在务实中创新。 写主管的工作方案篇2 楼面主管工作职责及操作程序与标准 一、按上班时间提前5分钟到达公司，检查及构思当天要完成的工作，并集中及参与部长、服务员级同事的b训，内容： 1、检查各同事仪容仪表是否达标。 2、了解订餐状况，落实宴会摆设的标准，工作的到位，硬件管理的工作。 3、分别检查本身工作范围内，场地及有关一切物品的听见状况如发觉问题立即解决。 4、清楚了解每天估清的内容和特价海鲜品种及特价点心。对各级同事用提问方式进行了解b训内容，做到人人明白工作内容及工作范围。 5、检查
4、落实各项餐前预备工作（毛巾、茶叶、餐前小食、酒水、开水等的预备） 如发觉数量不足，摆放不标准，质量有问题时向当事同事说明白并开除扣分单处理。 二、上班时 1、应特别生疏及参与部长服务员的工作范围、工作内容、对待工作确定要严峻认真，以身作则，对当班时发生的每一样问题应急躁对当事同事教育，直到当事同事对问题明白并作出扣分处理。 2、督促参与各同事围绕工作范围所做的各项工作方案是否落实到位（10分钟） 3、保持本区域内地面卫生及花草、摆设品的洁净、整齐（当班10分钟） 4、保持笑容及迎客时使用礼貌语（声音清晰、音量适中）。 早上：早上好！欢迎光临 其他时间：您好，欢迎光临 送客时：多谢光临，请慢走
5、5、迎客时：主动热忱走到客人前迎接，关心咨客为客人拉凳后，打手势示意并说：先生/小姐请坐，问茶、开位、上毛巾、冲茶（冲茶必需用开水冲洗二次，开水及热茶只能在客人台面进行冲倒的服务）及送上餐前小食（饭市）3分钟，即时帮客人的手袋、行李盖上餐巾，衣服开上衫套，彻实上述各项工作得到落实，并向有需要的客人作自我介绍，敬上及交换名片。 6、茶市时：主动推销各类点心及了解客人所需的点心品种，并立即送到客人台上，后退一小步，并说请慢用，适时地了解客人对出品及服务的宝贵看法。 7、勤与客人沟通及服务，准时帮客人点菜，当客人菜单的确后，快速知会下属同事及参与本菜单相关的用具和餐具及酱料（5分钟）并跟踪上菜时间、
6、速度及挨次。 8、主动向客人撤销酒水，如客人需要时立即送上，并知会下属同事备好所需的杯具，用品及特殊需要，凡是宝贵酒水必需亲自服务。 9、上菜时：当接到传菜同事送来的菜时，关心及参与将菜式快速上到台面，开盖后退一小步，报上菜名，说请慢用，并向传菜同事致谢。 10、在客人用餐过程中，协调及管理好本身区域，并仔细做好客人加菜、加酒水的落单状况做到不消逝差错，带动、监督及参与更换骨碟、烟盅、毛巾、勤斟茶、斟酒，帮客人点烟、清理台面、去空碟或转换细碟，在适当时候客人需要进行分菜，对上述各项工作主要起到监督启动的角色。上最终一道菜时，并说：“先生/小姐，您的菜已上齐，请慢用。”了解客人对出品及服务的宝贵
7、看法，准时处理有关投诉问题及一些基本问题。 11、用餐后，指挥及参与快速送上热茶、热毛巾清理干净台面，转换水果餐具及送上生果或糖水。 12、客人结账前，先认真核实每张菜单及酒水的落单的状况是否属实，发觉问题立即订正，核实后签名确认，凡每单消费额在1500元以上必需亲自与客人结算。 13、客人结账时：看清楚单据是否与台号、厅房相同，快速进行结账的各项工作。 14、送客时：主动帮客人拿衣服提行李并提示客人带齐行李物品，热忱地将客人送到停车场，并说礼貌语，送客人离开停车场，立即回到原工作岗位进行各项工作。 15、必需清楚各熟客宠爱坐的厅房，或大厅的位置，茶的种类，爱好及菜式如有需要提前做好各项预备工
8、作、并监督到位及落实。 三、班后 1、先做好交接班的各项工作，并得到接班同事的认可后方能下班。 2、集中b训，内容：总结当天工作，表扬工作精彩的同事，列举当天工作不足的例子，并做出解决的方法及在明天的工作中彻实解决。 3、了解及清晰明天要进行的各项主要工作。 4、利用业余时间学习中餐的出品及菜单成功配搭。 5、支配好每一个月各同事硬件管理、服务区域的人员轮班工作并写明支配表交经理审核批准。 6、写好当月的总结，并在每月的5号交经理级同事批阅。 注明：1、此标准的初稿是公司集中各管理级同事一齐订立，并同意执行。所以各有关同事在接到此初稿后，组织学习切实贯彻执行。如在执行当中有需要更改的部分必需将
9、内容反映到公司办公室，经同意后方可修改。 2、本部门由接到本标准后，立即由各同事组织编写本部的月工作方案，并上报经理级同事审批。 3、利用业余时间关怀各同事工作进步、生活得关怀、制定各项工作方案。 宝立方酒店 写主管的工作方案篇3 我很荣幸加入公司，如今我到公司也已经一年了。如今站在库管的职位上，感到身上的担子和责任重大，作为一个库管，在这我对库管做了以下诠释：“管材、管库、管件等”包罗万象，客观存在，但那只是其表现形式，其实物料就是钱，物化了的钱，而仓库就是放钱的口袋。当然，钱会丢失，也可能被盗，同样，产成品可能被铺张、被损坏及被盗窃。 所以严禁产生任何仓库内非生产铺张、破坏和盗窃物料的行为
10、，库管是仓库的管家，权力小但责任大，所以我们对物料就应当就像对待自己家的东西一样，我信任我们每个仓管都会做到的。这都是对公司利益的保障和对公司利益和形象的负责，这也是我作为一个仓管应尽的责任，我将责无旁贷。 在今后的工作中要不断学习提升库管的学问。使自己时刻保持一个糊涂的头脑，坚持踏踏实实做人，认认真真做事，不断积累工作阅历。要反思自己的工作的不足和失误，也是今后应当时刻留意和逐步改进的。 20xx年仓库主管工作方案如下： 1、负责仓库各种产成品及配管件的入库、出库等工作，日常卫生和发货工作。 2、做到对仓库产成品及管件动点、定期盘点，做好帐、卡、货物相符，保证帐目日清月结，一目了然，每月关心
11、财务做好盘点工作。 3、严格把好验收关、按入库要求，对已到货物应立刻进行外观质量、数量和重量检验，并做好记录。 4、合理做好产成及管件进出库。出库单须有主管领导和领物人签，接受货位编号，做到先进先出、产品堆放整齐、摆设合理。 5、协作主管领导对仓库不定期的检查，核对管理工作，完成好各上级领导交予的任务及协调客户退货工作。 6、做到对仓库产品状况有明确标示。一切凭有效凭证准时办理相关手续，不会任凭操作。 7、仓库有自己的产品保管帐。正确记载产品进、出、存动态 8、定期向主管领导反馈库存产品状况。如有长期积压、质量损坏、产品过期等问题，依据公司的政策合理化利用仓容、库房，做好货物之间的墙距、柱距、
12、垛距、灯距，以便发货通畅。 9、协作好销售发货。当接到销售的订货清单，认真做好备货工作，如要准时给客户发货，做好每个发货客户的协调工作，不能准时发放的产品，会准时和客户做好电话沟通，让客户保持有个良好的心情理解。 10、做到每月一次对仓库进行大扫除，清洁工作，对仓库产品做好防潮、防火、防盗。 11、做好各种入库产品型号的分类，维护好发货工具，对有些易碎产品有明确的标识、标准的垛码、分层，散装产品放入货架分放好。 今后我还要连续脚踏实地、勤勤恳恳、认认真真、努力完成各项工作，要自觉做好每项工作，就必需正视自己的工作，无论工作是繁重的还是闲适都要适应这里的环境，要用乐观的态度去完成领导交给的每一份
13、工作，使自己在一般的岗位上发光发热！ 写主管的工作方案篇4 在开展工作之前做好个人工作方案，有主次的先后准时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，为公司做出了应有的贡献。为确保车间20xx年的生产工作的顺当开展，充分借鉴20xx年的管理工作阅历，不断推动车间的综合管理，现依据车间工作的实际状况，拟定了本车间20xx年度工作方案。 一、认真学习会议精神 切实做好车间的各项工作，紧密联系本车间的工作实际及车间职工状况，坚持学以致用，用以修身，用党的精神完善自身。进一步明确本部门的具体奋斗目
14、标，提出改革进展的新思路新举措，推动车间工作的全面进展。 二、加强政治思想教育 我车间将连续高度重视对职工的政治思想教育，将提高职工思想素养作为一项基础工作来抓，只有提高车间的全体素养，才能保障各项工作的顺当进行。踏实学习，敢于创新。 连续落实“平安第一、预防为主、综合治理”的方针，以落实平安责任制为主线，严抓本车间末端平安管理，打造和谐平安文化，建立健全平安工作长效机制。 三、深化管理，优化班组建设 依据总厂相关条例，综合实际状况组织人员制定合理，细致的车间考核制度。开展6s管理标准化建设，依据指定的岗位人员考核制度进行考核，以班组为基本单位，建立合理的奖惩制度，在考核机制中加入质量考核，与
15、员工的收入挂钩，奖优罚劣。 四、规划生产，提高工作效率 修理保养工作进行期间，将明确班组的调配状况，依据实际状况对于设备修理单位生产时间进行人员支配，执行早中晚三班轮番制。为不断提高设备保养技能，有力的保证了生产效率的提高和产品质量的稳定： 1、生产工具规范使用，车间将定期清点整理工具，明确修理过程使用时，定点摆放;生产完毕后即时存放，对于发觉损坏和缺少工具进行申报，做到即配备生产。 2、是制订设备保养及管理方法：对设备的日保、周保、月保制度化，定期检查，实施各种激励手段，引导职工运用正确的方法进行设备保养。 3、要加强设备保养技能沟通、培训，定期召开管理睬议：主要是订正不良设备使用和保养行为
16、，沟通工作技能。 4、是对于大修、日常保养以及定期计时保养状况所需的配件将集中分类存储，在发觉配件不足时，准时补充货源，以保证生产正常进行。 5、定期将每月的生产数据纳入结算核对后准时上报财务。做到不缺少数据，真实反映工作状况，避开总厂效益受损。 写主管的工作方案篇5 20xx年我们将紧紧结合集团战略目标任务，进一步提高工艺技术装备水平和综合配套力气，加快整体技改进度，逐步完善仓储设施和经营设施等基层基础设施建设。本着严格规范、强化引导、突出重点的原则，加强项目立项论证，提高投资把握力气;强化项目过程管理，提高风险防范力气;严格项目招投标程序，确保公正、公正、公开;乐观推动重点项目建设，提升工
17、艺技术装备水平和综合配套力气;持续做好工程投资管理工作，乐观协调协作工厂确保技改进度，务实集团进展根基。现制定20xx年工作方案如下： 一、工作举措 1、加强规范管理，落实问责机制 2、加强投资管理，增加法治意识 认真贯彻落实公司规章制度，增加法治观念和法治意识，主动学法、守法、用法，不断提高依法投资、依法选购、依法建设的力气和水平。加强投资项目方案管理，严格执行下达的年度投资项目方案，未上报选购方案的项目不得进入选购程序，不得擅自超方案投资;加强工程投资项目招投标的方案、备案、监管，未经批复的项目或违反审批权限批复的项目，不得擅自实施选购工作;选购项目、选购方式发生变更的项目须重新上报审议。
18、 抓好初步设计方案、概算审查，确保初步设计阶段的建设规模、内容与立项批复文件相符，与投资把握指标相符;严格把握项目超批复投资，项目一经批准，不得擅自调整项目建设规模、转变功能用途、扩大建筑面积、提高建设标准，不得无批复项目擅自开工建设，不得越权审批项目或拆分审批项目。 3、加强精益管理，留意过程把握 开展以“更科学、更精准、上水平”为重点的工程项目精益管理，做到精益方案、精益供应、精益施工。一是要深化分解工作结构，合理猜想项目施工进度，科学支配选购供应，动态管理投资进度，提高年度方案的执行率和精确率;二是要以公开招标要作为主要选购方式，项目设计、询问、监理、施工、服务、设备均应招标确定。金额小
19、、频次高的土建和工程修理项目归类整合，全年公开招标项目金额及个数比例均不低于90%;三是要进一步加强过程把握，项目指挥部工程建设管理工作进行每季度不少于一次的专项检查;项目指挥部应按季度将包含项目主体工程及主要设备工程进度、招标实施进度、合同签订状况及工程款支付进度等内容的明细表报集团备案;四是实时监控施工进度、付款进度，严格依据招标范围和合同商定执行，准时发觉和订正存在的问题。对于超出范围的，依据规定组织招标选购，削减补充合同的数量，降低补充合同金额占原合同金额的比例。提高项目管理精细化水平，确保投资得到更加有效地把握;对重大变更和建设内容调整，准时向上级部门报告。 4、加强信息化建设，提高
20、管理效率 深化调研集团工程投资管理信息系统需求，拓展项目实施过程管理模块功能，跟踪项目实施、合同执行的进度，加强对项目风险的监测和预警管理，实现各类报表统计功能，加大集团工程投资信息与“办事公开民主管理”工作融合的深度，打造阳光烟草。以信息化促进项目管理规范化，以信息化提升投资管理的效率，有效解决工程项目管理点多面广的周期长带来的信息时效低，过程监管难等问题，进一步做到项目管理程序规范、流程透亮、过程监管、信息流畅、富有效率。 5、加强后期管理，做好后评价工作 目前，集团多个工厂的技改项目已进入收尾阶段，各技改指挥部避开项目虎头蛇尾，一是依据合同内容，抓好各单项验收，总体竣工验收工作，做好各种
21、资料的收集、整理、移交、存档工作，为项目结算审计、后评价工作奠定基础;二是做好项目后评价工作，建立后评价体系，对竣工验收项目整体和单项进行评价。对没有达到预期效果的要进行整改，要不断总结阅历、吸取教训、削减铺张。 6、加强理论学习，提高服务水平 部门内部树立“勤奋好学、学以致用”的良好风气，增加责任意识和使命意识，进一步加强理论学习，努力为项目实施单位供应优质服务。 总之，生产部技改工作责任重大，任重而道远。在今后的工作中要努力围绕严格规范、合法合规，敢于担当、从源头抓起，明确责任主体，严控投资、加快进度、提高效率，为集团进展做出贡献。 写主管的工作方案篇6 201年是一个布满挑战、机遇与压力
22、的一年。对于当今的金融危机，就业竞争激烈而且是一个特殊现实的社会，想让自己成为一个真正有实力的管理者，为了自己的将来，有着重要的战略意义。 一、生疏公司新的规章制度和工程管理开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，作为公司一名工作人员，必需以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展工程管理工作。 1、明确职员工的职责和工作任务调度分派各职员工必需履行工厂员工应尽义务和工程部管理职责规定的职责，其工作任务可依据公司部门需要听从上级随时调配支持。 2、制订部门职员工管理规范，加强职员工自觉约束自已工作散漫等不良行为的意识，促使其培育文明修养，乐观爱岗的精神风貌，使其日常上班工作符合公司职业规范和要求
23、。 3、各职员工应按时出勤，未经工程部负责人批准，请假将依工厂考勤记录为准作旷工论处;正常上班时间被发觉窜岗逗留作风散漫当事人需作警戒和书面检讨; 4、工作方法改善：加强部门协作沟通，营建和谐进取的企业文化氛围，发生特殊时第一时间到现场去了解问题，分析问题，解决问题，制订符合实情的工程及相关部门工作反馈改善方案和方法，建立培训部门，让培训工作成为20xx年个人工作方案的重点，加强技能训练和心态教育，稳定人员流失。 5、工程设计管理过程中要充分听取各方面的看法，发扬技术民主，对争议较大的问题，组成审查班子进行认真的论证，如还有疑义则寻求第三方的论证（客户或技术开发者） 二、明确自己的进展方向，正
24、确熟识自己， 订正自己的缺点。 认真听取他人忠恳看法。 更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素养和各种工作技能，充分发挥自己的力气，让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习，取长补短，相互沟通好的工作阅历，共同进步。征取更好的工作成果。 以上是我的20xx年工作方案与进展方向，希望通过自己的努力及他人的关心能够成功的达成方案并突破，20xx年取得更好的成果，全面提高自己。 写主管的工作方案篇7 一、建立客户服务中心网上沟通渠道。 现在，越来越多的客户宠爱在网上查询和沟通信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱，有利于便捷与客户联系沟通，满足顾客需要，提升服务质量。 二、
25、建立客服平台 (一)成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。 (二)建立质量检查制度。转变物业内部质量内审为各个中心交叉内审(这项工作也可以有人力资源部行使)。 (三)搞好客服前台服务。 1.客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。 2.服务及信息传递。包括纵向-实施由顾客到总公司，横向-实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递沟通等等，以及其他信息询问。 3.相关后勤服务的跟踪和回访。 4.24小时服务电话。 (四)协调处理顾客投诉。 (五)搞好客户接待日活动，主动收集和处理客户看法。 (六)
26、建立客户档案。包括家属区、教学区、同学社区。 (七)搞好看法箱、板报及黑板报、温馨提示等服务沟通。 三、连续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务，连续做好与能源中心的有效修理客户服务。 四、机构建设 (一)成立后勤总公司客户服务中心。 目前客户服务部隶属于能源中心，办公室在物业管理中心，主要为物业系统服务工作的职能可以延长，行之有效。然而，客服的外延可以扩大到总公司范围，为我校后勤服务业做大做强供应机构上的支持。成立总公司下属的客服中心，便于全面协调服务。 (二)人员编制至少二人。 要搞好客户服务，只有经理一人是不行的，要转变以前客户服务部只有一人的不正常状态，高校生来了
27、又走。人力资源不低于二人的编制，工作人员具有本科学历，有利于客服机构框架的建立和稳健运行，转变顾此失彼的现状，便于逐步建立规范和完善客服工作。 五、经费预算。 往年客户服务部一般办公费开支在物管中心，黑板报等大一点的开支由动力部支付。 写主管的工作方案篇8 承上启下的销售工作，除了要忠实履行本岗位职责，更要有糊涂的市场意识、经营意识、创新意识、服务意识，要求自己有掌控、驾驭、分析、解决问题的力气和猛烈的使命感。 工作方案如下： 一、加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能向结合，而且要和团队一起共享成长。 二、方案拟定： 1、年初拟定年度销售方案； 2、每月初拟定月
28、销售方案表； 三、严格要求团队每一个成员，没有特殊缘由，每一个人每天的电话量必需保证80个，否则，我留下和他们一起加班。 四、对自己有以下要求 1、增大邀约量，争取两天至少邀约一个客户。 2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，准时改正下次不要再犯。3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作，才有可能不会丢失这个客户。 4、对客户不能有隐瞒和哄骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是全都的。 5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。 6、对全部客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司
29、树立更好的形象。 7、客户遇到问题，不能置之不理确定要尽全力关怀他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。 8、自信是特殊重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观乐观向上的工作态度才能更好的完成任务。 五、实施措施： 1、生疏公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的制度，特别在业务方面。作为公司一名部门经理，必需以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。 2、制订学习方案。学习，对于业务人员来说至关重要，由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的依据需要调整我的学习方始终补充新的能量。专业学问、管理力气、都是我要把握的内容。知己知彼，方能百战不殆。 3、在客户的方面与客户加强信息沟通，增近感情，对a类客坚持每个星期联系一次，b类客户半个月联系一次，c类客户一个月联系一次。对于已成交的客户经常保持联系。 4、在网络方面 充分发挥我司网站及网络资源，做好房源的收集以及发布，客源的开发状况。做好业务工作 以上，是我对20xx年的工作方案，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导的正确引导和关怀。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，争取更多的单，完善业务开展工作。信任自己会完成新的任务，能迎接20xx年新的挑战。18