保安年终总结14篇.docx

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1、保安年终总结14篇保安年终总结 篇1 1、履行班长岗位职责，充分发挥模范带头作用 作为一班之长，能认真履行班长职责，带领全班执行公司的各项管理制度，完成公司赐予的工作任务。6月份，在大厦管理处代理安保班长，在的带领下，全班新聘员工团结如一人，圆满完成员工入职培训、施工现场平安护卫、施工单位工作协调等任务。8月份，因工作需要，罗凤华调任大厦管理处安保班长，在此期间，处处以身作则，关怀、疼惜队员，热忱关怀队员提高工作力气，很快在全班建立威信，自身的工作也受到同事和业主的全都好评。平常，安保部对安保队员仪容仪表的要求特别高，如帽子以下蓄发不超过一公分、一年四季只穿黑色皮鞋不许穿运动鞋、站有站相、坐有

2、坐相等，要求队员做到的，班长首先要做到，常对队员说的.一句话是“向我看齐”，无论是寒冷还是酷暑，都能严格执行着装规定和仪容仪表规范，为队员做出榜样。 2、坚持业主至上，不断提高服务水平 “业主至上，服务第一”是物业公司的生命线，能糊涂地熟识到，安保服务是物业服务的重要方面，安保部每个岗位的工作，都在体现“服务”二字。针对全班不同岗住特点，制定不同的服务措施，把管理溶入服务之中。门卫岗位站立服务、车管岗位跟踪服务、巡护岗位全方位服务，充分显示岗位服务特色。如物品搬入搬出大厦规定严禁在大厅地砖上拖、拉货物，当看到顾客搬运有困难时，门卫保安就会主动关心搬运，既体现了服务又达到管理目的，到业主使用人多

3、次到公司确定该班门卫岗位的工作。常言道：做好一次服务工作不难，难在坚持，罗凤华贵在坚持始终如一，钻研服务措施和技能，不断提高服务水平，努力做好安保服务工作。 保安年终总结 篇2 过去的20xx年，在公司上级部门领导下，做为物业公司保安部一员，以小区人、财、物平安防范为己任，以业主至上、服务第一为导向，认真做好每一项工作。为在新一年里将工作做得更好，现就20xx年工作体会总结如下： 一、遵章守纪，留意礼貌礼节 遵章守纪是合格员工的基本要求，是各项工作顺当开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣，并付实际行动，相互监督遵守。服务行业，礼貌礼节做得怎样，是服务水平的体现。工作中做到勤问好、多敬礼、态度

4、热忱、行为规范。 二、听从上级领导 做为公司一员，听从领导、顾全大局，才能使集体团队发挥的能量。 三、迎接挑战、行职责 自年初，在上级部门信任与支持下，支配本人在保安部，这对于我来说是新的挑战。为适应新的工作要求，在生疏把握工作职责、要求的同时，虚心向部门及领班请教，并在实践中不断领悟。工作方法从严峻、说教向灵敏、谈心、关爱转变，对工作中消逝的问题和差错，不隐瞒、准时上报、准时处理、有错必纠、有错必改、分析缘由、改进工作。同时贯彻上级部门的各项工作指示。如停车场管理应准时检查发觉车辆存在问题车身刮痕，特别是新痕，车窗未关等，准时通报车主或xxx等处理方式，让车主感受到小区保安员工作负责、到位.

5、在上级部门督导下，各领班及班员的关怀、支持下，使工作顺当进行，较好地行了工作职责。 四、正确树立服务意识 目前，社会上部分人对保安从业人员有某种偏见，这多少给工作带来一些困扰，因此，保安员只有正确树立为业主供应平安、优质、高效、服务的服务意识，为小区平安防范尽己之责，才能将本职工作做好。 五、不断学习进取，提高业务水平 部门每日例会：对存在的问题、解决方法及案例分析等是直接、有效的学习。物业管理从业人员培训学习，收获之一，进一步熟识到：把握、了解并运用有关法律法规，是供应有效服务的保障。利用业余时间，上网了解、学习相关物业管理学问。通过各种方式的学习充实自己，使工作力气有所提高。 本人工作中还

6、存在不少不足之处，如沟通、协调力气还有所欠缺，执行力还有待加强等。 20xx年，在公司“敬重他人、乐观沟通、尽职尽责、不断创新”的管理理念及“用心管理、用情服务、不断为业主制造价值”的服务理念下，将为小区平安防范而连续努力工作。 保安年终总结 篇3 瞻望全年工作，保安队伍在公司上级领导的关怀和指导下，在相关兄弟部门的关怀支持下，较为圆满的完成了上级领导支配和职责赐予我们的各项全年工作。首先，我保安队伍全体人员能端正态度、统一思想、以实事求是的战略方针决策坚决执行和完成公司领导交予的各项工作、任务。 一、全年主要工作： 1、从思想入手，建设一支高素养的安保队伍。 一年来我保安部开展了一系列关于岗

7、位规章制度的学习、陪训和平安教育工作，在学习过程中我部下属成员都能够树立自己正确的人生观、价值观和事业观;在训练过程中我们经过了一系列的周密方案和严密组织，并且有针对性的对在岗人员进行形象和素养的大力培训，切入了工作重点，实行了一些行之有效的工作方法，以提升工作质量，杜绝当班人员和群众之间产生冲突，对消退同志们对工作产生的消极效应有明显的效果。 由于保安工作的特殊性，要求保安人员必需有优质的服务理念和对突发大事准时有效的解决方法。以服务态度为重点，我部全体同志能够以求真务实的先进工作理念为起点，完整无误的做到了有令则行、有禁则止。保证用人单位与施工单位之间的和协与平安，保证公司员工以及施工人员

8、的人身财产平安，保证各公寓楼及岗卡的执勤平安、工地设施及设备的平安。作为安保工作必需要有认真、严峻、谨慎、冷静的处事方法何处事谋略。每个值班点的组员都能在上级领导的.指示下，认真务实的完成相应工作量。在日常工作中，能够乐观主动，互传阅历，共同努力，为生活区和厂区营造一个乐观向上平安良好的生活环境和施工环境。 为了建设一支高素养的安保队伍，。更好的完成上级下达的各项任务，我部制定了严格的警卫员工作职责和警卫制度。对全部组员进行了军事训练，并特地组织学习了一些交通常用手势通过对仪容仪表，文明用语，行为规范的学习，使组员们从外表上转变，树立形象，再通过每周一次的工作汇报，转变同志们不良的工作势头，树

9、立了正确的工作态度，组员们的素养和修养得到了确定的提高。 2、从细节入手，深化改革将工作的细节渗透进去。 一年来我部不仅把楼内的平安问题作为工作中的主要内容，还对各个岗卡和厂区巡逻的平安保卫工作做了很多细致的工作。同时部门内部也进行了多次召会议，共同争辩和争论，讲授阅历，并进行学习，使队员们更近一层的深化了平安的重要性和必要性，在日常工作中能够乐观主动的联防连战的亲热协作，为营造良好的工作环境和公司日常秩序共同努力和乐观奋斗。并且时常做一些搬运工作，如：搬运哈密瓜，卸载秋装冬装，卸载公司物品等，间或参加上级组织的具有确定强度的劳动劳动，如铲地，挖沟，拉电线等工作。中间一段时间参加上级领导要求的

10、军训和为迎接自治区领导所做的一系列训练和预备工作。每个小组组长要参加对各个岗位各人员值班状况的巡检工作，每周四要参加例会，争辩一周以来的工作状况，存在的问题以及解决的方案。从最开头的不生疏不适应到现在的了解和把握工作，从最开头不了解组员难以开展工作到现在同事之间已经特殊生疏，能用最好的方法妥当支配工作，经受了一个成熟的过程。其中： 九月份，天气比较热，但我部工作人员除当班和大夜人员外都能够乐观主动参加每周的军训，在九月份领导支配了一些临时性的工作，我部工作人员都能够按时认真完成。 十月份，为了迎接公司集团董事和王乐泉书记的到来，做了一些预备性工作，除次每周我部组织人员去认真学习各项规章制度，连

11、续参加各项指标的军事训训。在这段时间我保安部人员思想上不是很稳定，但经过一段时间的自我教育和自我批判教育之后，我部安保人员思想基本稳定。 十一月份，在集团董事和王乐泉书记即将到来之际，我部安保人员都能够将公司支配的各项任务认真完成，例如：插彩旗，收彩旗，等各项工作，保证了接待工作的正常进行和圆满结束。 十二月份，主要工作重心放在了对宿舍楼的平安工作支配，有效地遏制了偷盗、火灾、触电等事故的发生，加强了各方面的平安管理并学习了相关的消防学问。 3、从工作得失入手，查缺补漏 、搞成份作业。 这段时间的工作有优点也有缺点，先说好的方面，全体值班人员的都能够以值班岗位规章制度为准则要求和束自己，遵守值

12、班纪律，严格履行交接手续，各岗位未消逝过一次迟到，早退，脱岗，离岗，互窜岗等不良现象，组员组长都能够按时或提前交接班，对外来人员及车辆登记工作做得比较到位，都能做好登记备案工作，各小组组内同志比较团结，谁有困难相互关怀，对上级领导支配的一些工作都能准时听从和完成工作，对一些准时突发时间都能够快速集合到场，上班时间能听从命令，听从指挥，完成上级 交给的任务，对公寓楼及岗卡上消逝的问题能够准时精确汇报和供应第一手资料。按公司的规定值班室24小时在岗，我部工作人员都能执行各自的倒班程序，值班人员在值班的时间没有擅自离岗等现象，上班乐观主动，值班组其他人员负责每天支配的各项工作，做到了各尽其职，力所能

13、及。值班人员能够认真填写外来人员进出登记表和车辆进出登记表，打扫划定区域的卫生，并保持清洁。 工作有这些优点的同时也存在一些不足，如，部分人员值班期间不够严峻，对自己的仪态没有足够的重视，部分人员值班期间接打电话，使用手机，看与专业无关的书籍，吃东西等。部分人员还从在这确定的工作心情，如有人对上级支配的军训方案怨声载道，直接放弃工作，后来做思想工作再次调配回来。还有的人员来人员存在畏惧心理，有时候对部非常来人员不理不问，对广汇内部人员的一些不好的举动行为不加以制止，存在怕得罪人的心理。还有对公物得疼惜不到位，每个值班室及值班点的公物已有不同程度的损坏，特别是值班室卫生不能得到很好的保持，由于每

14、个值班室四周沙石满地，导致值班室地面经常性的沙土存在。个别同志心理素养不过硬，上班不认真，经常存在侥幸心理，集合速度相对较慢 由于每个人都不一样，不行能要求每个人都能够自觉的把工作做到尽善尽美、尽职尽责。假如想改进和提高工作，还需在上级领导的带领下，通过我部全体成员的共同努力不断完善和不断升化。 二、对明年的工作的展望和方案： 新的一年意味着新的起点，新的挑战，确定努力打造一个工作新局面。20xx年圆满的画上了句号，在外面即将踏上20xx年新的征程时，做了一下工作设想： 在这一年里，我安保部全体同志能够保质保量的完成工作，在工作中可以说有得有失。在新的一年里，我安保部全体同志都诚意表决把工作干

15、上一层楼。将这一年里做的不到位的地方实行查缺补漏，更近一层的升华和完善。 首先，在原有的基础上提高各小组组员的各人素养和修养。丰富工作阅历，提升工作力气，让安保部变成在公司内部具有确定标榜形象的示范部，做到工作合理化，值班乐观化，考勤严格化，小组组长权力化和管理化。 其次，让我安保部成员能够把这段时间的值勤工作堪称通向今后人生岗位宏大而坚实的一脚，保证岗上值勤理念化，保证人员素养和形象的焕然一新，保证安保部内部领导及小组内部领导者与被领导者的协调统一，默契化。促成全面正规军和应急兵的现实性问题的实现化。让全安保部同志都能做到认真、务实、团结、奋斗的乐观向上主义。灵敏应用一切好的工作方法和工作阅

16、历，取掉原有的本本和呆板教条，争取把我安保部建设成新能源公司一支强有力平安保卫骨干力气。 保安年终总结 篇4 敬重的各位领导： 友爱的同事们！时间在不经意中从指尖划过，转瞬间又是新的一年。回顾20xx年的工作，在公司领导正确的指导和全体队员的大力乐观协作下我中队能够将上级赐予的各项工作平安顺当的圆满完成！其主要表现在，平安管理、人员管控、业务水平提高、综合素养考评、以及礼节礼貌等几个方面有大幅度提高与进步。现将过去一年的具体工作状况和明年的工作目标分以下几个方面对部门领导总结汇报如下： 一、 加强队伍建设 1、如何加强队伍建是我中队全年工作的重点。身为中队长我是队伍的中层骨干、是兵头将尾在队伍

17、中有这至关重要的作用。 2、为了队伍整体提高我还自行组织了多次业务学问培训和专业学问考评促进了共同学习。培育了带班分队长的模范带头作用，同时也提高了其管理和处理各类突发大事的力气。不定期对全体队员进行培训，让队员了解公司的企业文化服务理念，以及紧紧围绕公司领导所提倡的把服务做得更好、做的更到位。 3、由于细致的培训不仅削减了对保安队伍的投诉，还在所服务单位树立了良好形象，受到服务单位领导及同事好评，并在服务单位树立很高威信。为公司领导省了不少心，还为保安队建设打下良好的基础！ 二、 加强军事训练、养成良好作风 由于我中队服务单位的特殊性，所以就要求队员加强军事训练提高军事素养，进一步强化岗位纪

18、律，增加忧患意识。 为此，每月中旬都牺牲队员休息时间进行全天的队列、军姿、军体拳、基本格斗技巧等一系列的训练。期间队员心情高涨彼此切磋沟通交换看法。进一步调动了队员工作乐观性还融洽了同事之间的关系。 三、为了养成良好作风，我还制定了上班期间所必需遵守的几个小的生活细节： 1、在上班期间在本单位不得嬉笑打闹严禁相互之间搭肩勾背 2、在本服务单位上班期间出去场所必需三人成路，二人成列规范一言一行 3不定时检查队员军容风纪，染头发、长指甲、衣帽不洁净，一律督促其立刻改正，屡教不改的将上报公司进行处理 4、在接待外单位人员及上访人员都要文明用语热忱接待，对老、弱、病、残人员都要一事同仁不得卑视不厌其烦

19、的为外来和上访人员联系有关事宜 三、 搞好平安措施乐观协作服务单位工作 1.、正所谓平安无小事，乐观搞好平安工作是我中队在本服务单位的又一个重中之重的大事。为了落实公司领导和服务单位的平安要求。我中队集合队伍状况每晚对本服务单位大楼进行巡夜查点小组，特定每巡夜小组人员不低于两人必需配备警用器械、手电筒、对讲机等防护通讯关心器材确保自身平安的状况下更好完成巡察工作。 2、主要巡查火、漏电、漏水状况，在特殊季节供水供暖时期还加派了巡查次数和时间确保大楼个个地点平安隐患能够准时发觉准时处理，乐观协作服务单位调整人员巡察受到各级领导好评。 四、 做好每一名队员的思想工作是稳定中队各项工作开展 的源头

20、1、在工作中我们是同事，在生活中我们是好哥们好兄弟。为了能够更好的了解每一名队员有什么困难、在想什么和他们的爱好取向等能够影响工作开展，影响工作乐观性的问题进行排查并一一解决。 2、我自行制定了每月定时和不定时的和队员谈心沟通交心。把消逝的问题在力气范围之内的尽力解决，解决不了的关怀其出谋划策尽可能的关怀队员度过困难时期，把问题最小化的解决。 五、以上是我的年总结。 其中，包括很多方面都是全年的工作亮点也是本人对公司领导大力关怀的全身心的回报。当然在工作中本人也存在许多不足之处，在以后的工作中我会学他人之长补己之短进一步的为保安事业贡献自己的力气！在现有基础上发挥我的特长再立新功！也希望领导和

21、同志们监督指正！ 此致 敬礼 汇报人XXX 20xx年12月28日 保安年终总结 篇5 光阴似箭，转瞬间20xx年已经过去，我们将迎来新的20xx年。回顾过去的一年，我们的工作又得又失，有好有坏，为了更好的发扬优点，克服不足，做好今后工作，现将一年来的工作总结如下： 一、内部管理方面 由于公司的不断进展，保安队伍也在不断的增加。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，在聘请保安方面，我们始终坚持两个原则，一是应聘人员必需有优秀的个人素养，品质端正，精神面貌较好，这样，才能将我们xx物业的精神面貌昭示于社会，使更多的人知道我们xx物业。二是我们坚决不聘请有前科的人员，这样，才能更好的保证我们队伍的质

22、量。我们在一手抓人员配备的同时，还一手抓素养的提高。在队伍建设上坚持两个方针，内抓素养，外树形象，多次组织人员进行应急训练，如：军姿队伍训练、礼节礼貌讲解、消防应急训练，突发大事紧急应对预案演练，通过集训不断加强保安自身素养。更好的为业主供应高质量的服务，树立良好的自身形象及企业形象，促进我物业公司健康进展。在训练中既锻练了队员之间的协调力气，也熬炼了团队合作精神，使队员能尽快把握各项基本的本领，达到公司要求。今年，由于保安人员聘请困难，公司领导准时的调整了保安工资，这一重大改革有效缓解了聘请困难压力，解决了09年长期影响保安部管理的严峻缺编、缺岗、积休等多种问题。 二、做好本职工作，确保小区

23、的平安防卫 今年，保安部连续脚踏实地抓好小区日常平安管理工作，加强小区日常平安巡检和巡查监督管理，做好经常性的平安大检查，对存在平安隐患较多的个别小区进行了加强管理，做为工作中的重点。如：xx小区，外来人员和车辆较多，小区又大，很简洁发生盗窃案件，为了避开盗窃案件的发生，我们准时的调整了工作方法： （一）全部出入小区的车辆我们实行了发卡制度，无卡的.不准进出小区，必要时需和业主打电话联系，征得业主同意，方可进入小区。 （二）对电动车我们实行了查车锁制度，每个出入小区的电动车，必需检查车锁，车锁如有被别痕迹，立刻扣留，待核实无误后放行，外来人员必需拿有效证件登记（如身份证、驾驶证等）方可进入小区

24、，这样一来保证了小区的平安问题，也保障了小区业主正常的工作和生活秩序。 由于工作认真，一年来我们保安共抓获了偷盗电动车犯罪分子二名，偷盗工地建筑用品的二名，一分别交由刑警队和派出所处理，在工作的同时我们还大力进展好人好事，一年来我们保安在巡逻过程中共拾到手机4部，手提电脑一台，我们保安大力进展拾金不昧的精神，将物品一一归还失主，均得到了业主与领导的嘉奖与确定。 三、协同公司各服务中心，做好服务与平安保卫工作 今年，保安部与公司各服务中心乐观协作，保证了公司运动会，xx三期，xx社区交房等期间的平安保卫工作，保证了运动会现场和交房期间的正常秩序。 四、提高自身素养，以实际行动感动业主 由于保安肩

25、负着小区的治安管理，势必要对小区消逝的一些违规行为进行制止，但个别业主极度不理解，对我们保安进行多次打骂，使我们的人身平安受到了威逼，但我们始终坚持公司制度，尽量做到打不还手，骂不还口，多次给业主做解释工作，由于我们保安始终保持冷静的态度处理这些问题，得到了宽阔业主的支持，使我们保安工作得到了进一步提高。 我们在室外站岗的保安人员，为了小区的平安，他们秉着高度负责的精神，在自己在岗的12小时内，无论寒冷酷暑、刮风下雨，他们都坚持在工作岗位，指挥着车辆的进出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手脚冻得都麻木了，他们也没有脱岗的行为，这种精神得到了公司员工和宽阔业主的赞许，也成为我们小区一道靓丽的风

26、景。 当然我们还存在很多不足，但我信任，在领导的关怀与指导下，在同事的关怀与支持下，在队友的努力与合作下，我们xx保安将会更加完善，更加成熟。以上是我们保安部20xx年工作总结。不到不拖之处请领导批判指正。 保安年终总结 篇6 光阴似箭，转瞬间20xx年已经过去，我们将迎来新的20xx年。回顾过去的一年，我们的工作又得又失，有好有坏，为了更好的发扬优点，克服不足，做好今后工作，现将一年来的工作总结如下： 一、内部管理方面 由于公司的不断进展，保安队伍也在不断的增加。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，在聘请保安方面，我们始终坚持两个原则，一是应聘人员必需有优秀的个人素养，品质端正，精神面貌较好

27、，这样，才能将我们某某物业的精神面貌昭示于社会，使更多的人知道我们某某物业。二是我们坚决不聘请有前科的人员，这样，才能更好的保证我们队伍的质量。 我们在一手抓人员配备的同时，还一手抓素养的提高。在队伍建设上坚持两个方针，内抓素养，外树形象，多次组织人员进行应急训练，如、军姿队伍训练、礼节礼貌讲解、消防应急训练，突发大事紧急应对预案演练，通过集训不断加强保安自身素养.更好的为业主供应高质量的服务，树立良好的自身形象及企业形象，促进我物业公司健康进展。 二、做好本职工作，确保小区的平安防卫 今年，保安部连续脚踏实地抓好小区日常平安管理工作，加强小区日常平安巡检和巡查监督管理，做好经常性的平安大检查

28、，对存在平安隐患较多的个别小区进行了加强管理，做为工作中的重点。如：xx小区，外来人员和车辆较多，小区又大，很简洁发生盗窃案件，为了避开盗窃案件的发生，我们准时的调整了工作方法。 1、全部出入小区的车辆我们实行了发卡xx度，无卡的不准进出小区，必要时需和业主打电话联系，征得业主同意，方可进入小区。 2、对电动车我们实行了查车锁xx度，每个出入小区的电动车，必需检查车锁，车锁如有被别痕迹，立刻扣留，待核实无误后放行，外来人员必需拿有效证件登记（如xxxxxx、驾驶证等）方可进入小区，这样一来保证了小区的平安问题，也保障了小区业主正常的工作和生活秩序。 三、协同公司各服务中心，做好服务与平安保卫工

29、作 今年，保安部与公司各服务中心乐观协作，保证了公司运动会，xx社区交房等期间的平安保卫工作，保证了运动会现场和交房期间的正常秩序。 四、提高自身素养，以实际行动感动业主 由于保安肩负着小区的治安管理，势必要对小区消逝的一些违规行为进行xx止，但个别业主极度不理解，对我们保安进行多次打骂，使我们的人身平安受到了威逼，但我们始终坚持公司xx度，尽量做到打不还手，骂不还口，多次给业主做解释工作。 由于我们保安始终保持冷静的态度处理这些问题工作总结，得到了宽阔业主的支持，使我们保安工作得到了进一步提高。小区物业年度工作总结我们在室外站岗的保安人员，为了小区的平安，他们秉着高度负责的精神，在自己在岗的

30、12小时内，无论寒冷酷暑、刮风下雨，他们都坚持在工作岗位，指挥着车辆的进出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手脚冻得都麻木了，他们也没有脱岗的行为，这种精神得到了公司员工和宽阔业主的赞许，也成为我们小区一道靓丽的风景。 当然我们还存在很多不足，但我信任，在领导的关怀与指导下，在同事的关怀与支持下，在队友的努力与合作下，我们某某保安将会更加完善，更加成熟。以上是我们保安部20xx年工作总结。如有不足之处请领导批判指正！ 保安年终总结 篇7 一晃我来支行也快一年了，为了更好地做好今后的各项工作，现对一年来保安工作总结如下： 一、作为一名保安，我的本职工作永久是安保，不管其他工作在多我也把我的本职工

31、作放在第一位，从不擅自脱岗。协作支行开展各项应急演练，到南岸支行各种学习会议和体能训练。 二、由于我们支行人员配置较少，很多事情都需要我们保安一起来做。这个事情一开头让我特殊的。不爽，后来转过来想，这也是我一次学习的机会啊！ 三、回顾一年来的工作，我也看到了一些自身的不足。处事呆板不够圆滑，随机应变力气较差，许多业务不生疏，工作阅历不足。这些都是我需要改进的。 虽然工作上还存在一些不如意的.地方，但是我信任明年再大家的努力下，确定能做的更好、更精彩。今后的工作有做的不好、不对的，还希望领导指正批判，做一个禁得起夸奖，也禁得起批判的人！ 总结人： 保安年终总结 篇8 一、发挥优势管理，狠抓基层建

32、设1人员变动状况平安管理部原编制共人（队长1人，班长人，队员人，车管人）今年为加强护管员的素养形象和护管员的年龄成次化建设，同时增加了远东的管理，经公司领导批准。本年度先后完成了白晚班的人员结构化调整和完成了远东的顺当接管和人员进驻，同时加强了“三期”的人员编制，现平安管理部共增加了人，其中远东7人（其中班长一人）“三期”5人，其中车管一人，现在平安管理部共计人（队长1人，班长人，队员人，车管人）同时我们并顺当的完成了部门内的离职及入职人员的交接和培训工作。 2优质服务、赢得信任。 公司通过引进“形象”品牌管理（今年以来我们的保安人员全部要求在1米75以上），强化管理准则，加强管理人员的现场督

33、导和质量检查（各班的班长每班查岗制度得到了很好的落实），逐步完善了平安岗位的窗口形象，不断提高了自身的优质服务水准，得到了小区内的宽阔业主的好评，赢得了业主的信任。 3预防为主、重点布控 在公司的关怀指导下，通过制定各项平安方案等消防预案，贯彻落实防火、防盗等措施，在今夏小区内的头被盗一案中，平安管理部支配干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的协作下顺当精彩的完成了犯罪份子的抓捕工作并移交司法机关，挽回了损失和得到了宽阔业主的认可，并至此次大事平安管理部实行群防、群检、群治等预防措施，以确保小区防范工作万无一失。 4完善设施、有备无患 通过公司领导亲临现场指导，在公司领导的大力支持下今年大幅

34、度的完善了小区内平安监控建设，公司投资了数十万元，从而为平安管理的工作供应了强有力的支持保证及得到了宽阔业主的好评。 二、严格管理、提升品质，转变观念、创新管理， 1、依据年初制定的平安培训方案，参照行业规范对保安员进行了每周一次的专题培训，重点讲解管理素养、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防学问、突发大事分析等，通过讲解、点评、沟通使保安员在思想熟识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。 2、平安管理部依据各月方案对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评，通过培训保安员整体素养提升了、服务水平提高了、业主满意度也提高了，通过培训提高了保安员整

35、体思想素养，服务态度和业务技能。 3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，结合项目管理服务特点，依据公司的要求，针对保安部的实际状况，引导保安员与时俱进、提升素养、转变观念。，教育护管人员要有紧迫感、应具有上进心、培育精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么浅显的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。通过树立优秀标兵，激发大家乐观进取，在完成公司的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。通过思想教育工作，提升了保安员思想道德品质，涌现出多个拾金不昧的好护管，受到了业主的书面赞扬。通过工作实践的摸索，还创作出

36、“物业保安员应知应会”的规范准则。从而更好的服务于宽阔业主。 保安年终总结 篇9 随着我们公司的逐步进展，20xx年秩序维护部的工作任务将会更加的困难，抓好平安、消防平安工作具有重要的意义。平安、消防工作将在20xx年进一步提高业务素养、强化服务意识，为园区、大厦的各项工作保驾护航，供应平安服务和保障。秩序维护部将正确处理基础工作与服务意识的关系，以平安防范为中心，以公司的进展为重点，以文明服务为动力，以秩序维护的制度为保证，围绕秩序维护服务，加强园区、大厦保安基础服务培训力度，努力推动秩序维护部服务意识，持续、快速、健康进展，具体工作方案如下： 1.1、做好平安、消防工作，落实各项制度，保证

37、园区、大厦全年不发生重大平安、火灾事故。 1.2、加强平安检查工作，保证在重大节假日、重大活动期间，不发生平安、火灾事故。 1.3、加强学习，提高自身素养；加强培训和管理，提高部门员工的素养和服务意识。 1.4、做好弘阳大厦前期介入、交付验收，以及前期装修监管等工作。二、20xx年主要工作 2.1治安管理：治安管理包括防盗、防破坏、防犯罪等一系列管理活动，为此秩序维护部做出如下工作方案： 2.1.1加强小区门岗与大厦大堂岗的检查力度，严格执行来客登记制度，对进出小区、大厦人员进行严格管理，确保小区、大厦无闲杂人员进入，保证业主平安。大宗物品持出门条出门，对各种机动车辆的进出进行严格登记并核查泊

38、车证。 2.1.2加大巡逻检查密度，做到勤巡察、勤检查，重点区域无特殊、无隐患。 2.1.3加强对员工进行平安管理教育，如突发大事的处理，报警、现场爱惜、急救、特别大事报告等。 2.1.4对秩序维护部秩序维护员、车管员、监控值班员进行治安管理培训，明确岗位职责。 2.1.5做好小区、大厦内的平安保卫工作，努力为小区、大厦业主、客户营造一个平安、舒适的工作环境。 2.2消防管理：火灾是物业平安管理工作的最大“敌人”，一旦发生火灾，人身和财产都会受到严峻威逼，为此制定如下防范方案： 2.2.1严格依据中华人民共和国消防法的规定，建立健全防火组织，并确定相应的防火责任人，将防火责任分解到各公司各单位

39、，由各公司各单位以及施工装修单位的指定责任人或团体负责所属物业范围内的防火责任。做好平安生产管理工作，逐级落实平安生产责任制，签订平安管理责任书 2.2.2每日进行防火检查，依据检查出的火险隐患制定和落实消防整改措施。 2.2.3以秩序维护部为中心组建义务消防组织，实施严格的消防监督管理。 2.2.4加强对消防设备设施的巡检和维护，对发觉的问题准时进行处理和解决。 2.2.5建立健全防火平安制度，向客户、员工落实应急疏散程序等消防常识。组织秩序维护部人员及相关部门人员进行消防演习，熬炼处理突发事故的力气。 2.3车场管理： 加强停车管理，对车场管理人员进行专项培训，提高停车管理技能和服务质量。

40、做到进出车辆记录清楚，进行车况检查，核对车证的真实性及有效期，加强对客服务力度，避开车场消逝车辆划伤撞车事故，交接班清楚。 四、需要完善的细节 3.1、逐步完善各项规章制度，通过实践不断改进工作，最终达到有章可循。保持员工队伍的纯洁品质，不断提高员工的综合素养。 3.2、加强员工企业文化学习。 3.3、规范员工在职培训，不断提高员工的业务素养。立足培训纲要结合实际工作中的典型案例，认真制定年度培训方案，细心组织培训。旨在通过员工培训制度化的手段，提高业务技能，以达到更好地为业主供应服务的目的。 3.4、强化目标管理。具备前瞻性、科学性、全面性、系统性、可行性。加强方案管理，流程把握，培训员工的

41、方案意识，努力完成方案。 3.5、加强与员工的联系和沟通，象对待业主一样对待员工，关怀员工解决困难，让员工心情快乐的工作。 3.6、加强与业主的沟通，创建和谐、温馨小区、大厦。 3.7、加强骨干队伍建设，保持秩序维护队伍稳定。打破秩序维护领班终身制，每半年述职一次，领班工作是否称职，由秩序维护员说了算。为了增加领班评议的透亮度，领班半年内每个班工作两个月，让每个队员都了解领班的工作，使得 领班评议更加公开、公正，一个领班的述职报告在本班不能通过，就由该班重新推举领班后，报项目经理审批。（6月份完成） 五、加强设备、设施管理、健全设备、设施档案，做好修理工作检查记录 5.1为了保证设备、设施原始

42、资料的完整性和连续性，必需健全档案管理。档案是在物业服务中心中直接形成的文件材料，在形式上，留下了管理者的笔迹和签名；在内容上，记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。要求部门档案按期、细致的整理完成，并不断更新，保持数据的完整性。同时督促厂家做好对设备、设施的保养，保持良好运行，延长使用寿命。并在合理把握公共能源上集思广益，争取合理化建议，把能源费把握在最低水平，削减开支。 六、提高服务质量： 6.1、树立为业主竭诚服务的职业志向，自身要做到仪表端庄；语言谦逊、文雅、精确；主动热忱，事事为业主着想。对业主托付的事情要认真做好，对业主的后顾之忧要乐观想方法解决，使业主能身心快乐的在大厦工作。 6

43、.2、对员工进行细化培训，不断提高工作质量和专业化管理水平，树立良好的服务意识，乐观主动地为业户、客户服务。加强与业主的沟通，秩序维护部人人要建立自己的客户群体。为业主办好事、办实事。业主满意度要达到98%。 6.3、乐观开展客户需求的调查，提升物业服务质量。 七、大力加强项目平安防范工作及平安生产工作 项目平安防范及平安生产工作始终是项目部工作的重点，我们要做到事前把握，流淌巡察堵塞漏洞相结合。消退平安死角，确保项目不发生任何平安问题，对施工单位消逝违章操作和违反操作规程的大事，要立刻予以制止，并上报上级领导，对突发大事要做好预案，同时也要让全体员工牢记平安事故对社会及单位的重要性和严峻性。

44、 八、20xx年的五大希望 8.1、个人要在持续反思中去强化责任心、热忱和对人的敬重。 8.2、有意识去感受工作乐趣，追求大家合作成就一番事业的幸福感。 8.3、对自身力气要扬长补短，将自己不足之处列成清单，逐项改进。 8.4、重视工作的模式。留意总结改进工作方法，把成功做法形成模式，运用到同类问题的处理。 8.5、强化项目安保管理力气。 九、树立宠爱企业、建设企业的思想、乐观协作、开展工作 在20xx年的工作中我们将围绕服务中心的整体工作，共同作好项目工作的每一环节，坚持不等、不靠、不推、不拖的态度，加强部门之间的协作，发挥团队精神，主动为客户服务，在现有的基础上有条件要做，没有条件制造条件

45、也要做。为弘阳物业管理有限公司在江北树立良好的品牌及形象。 保安年终总结 篇10 20xx年即将结束，端详自己一年来的工作，总结一年的得失，感受良多。一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正自己的工作位置，时刻保持“虚心”、“谨慎”、“律己”的态度。在领导的关怀、栽培和同事们的关怀支持下，始终勤奋学习、乐观进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责。作为一名保安员，但在我心中，xx小区就是我的家，领导就是我的家长，同事就是我的兄弟姐妹，小区的事就是我自己的事，我要细心保卫我的家，使它在平安的环境中健壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员“保卫小区、保卫我家”的责任重

46、大。 保安是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而可怕、畏惧。记得有位名人曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的幻想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必需秉承严峻认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给我们的每一项任务，做到让领导放心。 在部门x经理的带领下，我们圆满地完成了20xx年的工作任务，得到了住、租户的满意，同时也得到了领导的认可。我们20xx年的工作是比较繁琐的一年，有住，租户的装修施工，进出的人员多且简洁，加上因当前，风波浪潮的影响而愈加加剧了当前治安形式的严峻，这都对我们的工作增加了压力，在这种状况下我们加强了对进出人员、施工人员的监管和登记，加强巡楼的力度，把事故彻底毁灭在萌芽状态下，确保了小区的平安。 在工作之余，在部门的部署下，我们进行了保安员体能训练，内容包括，队列训练，军体拳等。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练方案，我刚开头时也和队员一样有怨言，觉得成天训练这个没什么必要，但最终我明白要想有整体过硬的业务本领和强壮的体能素养，没