关于公司员工规章制度.docx

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1、关于公司员工规章制度 6、 对待顾客必需礼貌，顾客提出问题要以最快速度解决。员工之间也必需讲礼貌。 7、 保管好网吧财物，网吧设备及物品未经允许不得外带；如有遗失，原价赔偿；值班期间，若因员工失职导致网吧财物被盗，追究员工责任。 8、 网吧每月给每个员工充值上网卡，员工可在休息时间上机。工作期间，员工禁止上机；员工在休息期间上机，不得与客人争机位。员工卡仅限本人使用，禁止他人使用。 9。 每天早上7：309：00，全部员工必需齐心协力共同打扫卫生，还网吧已经洁净幽雅的上网环境。 ( 备注：旷工一天扣三天工资。违反第8条取消工作卡并罚款100元处理。) 二、网管工作职责 1、 工作时间必需留意自

2、己的言行举止，不得使用不礼貌用语及恶劣的态度对待客人，不得以私人交情外借网吧财物或免费让客人上机。 2、 检查机器的运作状况（服务器、客户机）。如消失严峻问题，不能马上解决或处理不了的，当场记录下来，并在交班时与下一班说明状况，交班时盘点全部配置及工具（包括硬盘、光碟和日常用具）。如有遗失或有意损坏者，当班负责赔偿。 3、 没有得到接班人签名不得下班，交班时需要把当前网吧机器的运行状况说明清晰。 4、 定期检查网吧各线路，发觉老化的及有平安隐患的接口、接头、线管、插座及交换机，准时更换和补救。节省用电，对空调，电扇，招牌灯箱要定时开起，适时关闭。 5、 如营业期间消失机器或网络故障，应马上检查

3、并以最快速度解决，同时向顾客解释以安抚客人心情。若故障短期内无法解决，必需将状况反映给经理。 6、 每天两班合作检查网络嬉戏的升级状况，如需要升级马上告知经理。 7、 当班时（特殊是夜班）必需巡查网吧的状况，爱护顾客的财产，爱护机器的平安，谨防小偷。发觉小偷应马上处理并向经理报告状况。 8、 值班期间，若网吧消失客人打斗或争吵事情，应想方法劝阻；实在没方法劝阻的，应第一时间报警处理，并通知网吧经理到现场处理。 9. 帮助保洁员维持网吧卫生，没有保洁员时，要主动担当网吧的保洁工作，帮助收银员陈设销售商品。 10. 网管交班时,两班网管必需一起检查全部电脑是否能正常运作。登记配件损坏更换状况，若发

4、觉有机器故障或是遗失物品则由上一班全部员工担当责任。（核对全部物品其中包括：键盘、鼠标、耳机、摄像头，若有遗失照价赔偿。） ( 备注：违反以上每条者，罚款50元处理。) 三、收银员工作职责 1、 洁身自爱，严于律已；当心谨慎，细心仔细；坚持遵循财务制度办事。根据有关部门的规定，严格核对网友的登记状况，尤其是对未成年人的核对。 2、 除本网吧的工作人员外任何人不许擅自进入收银台。 3、 收银员当班营业额发生差额，差额由当班收银员担当，多出来的金额也由收银员自己收管。（必需在交班时点清，否则两班一起担当） 4、 如发觉假钞马上退还客人。若当班收到假钞，由当班者担当。 5、 充值务必先收现金，否则不

5、予充值。出错时必需在出错本上做具体记录并得当班经理签名认可。 6、 不得随便挪用公款，或是用公款代垫私人费用，一经查明，马上辞退。 7、 商品销售为现金支付，不得借出任何商品，货物售出概不收回。（包括饮料、小食、香烟等）。 8、 机器有故障，收银员必需即时通知网管，网管接到收银员通知时须第一时间去查看并解决问题，否则属网管责任。（如网管实在解决不了的，应准时告知经理） 9、 购买网吧一切物品必需按销售价格买，禁止私自销售任何物品赐予客人。（一经发觉马上辞退） 10、 做好商品的进货登记状况,摆好陈设商品，必要时向经理汇报。 （备注：违反以上每条者，罚款50元处理。) 四. 保洁员工作职责 1.

6、 搞好室内外卫生，地面，墙面做到洁净，每2小时要拖地一次，维持网吧环境卫生达到：顾客离座后，准时处理把鼠标，键盘，耳机归位，处理洁净，损坏的要准时向当班网管报告。 2. 厕所卫生要每半小时巡察一次，定时消毒，去异味。 3. 帮助网管维持网吧秩序,帮助收银员陈设销售商品。 4. 交班时要做到座位，地面洁净。厕所干净洁净，无异味。未完成的由上一班搞好再下班。 （备注：违反以上每条者，罚款50元处理。) 五、嘉奖制度 本网吧员工福利待遇及嘉奖规定为保障员工的合法权益和福利待遇，奖勤罚懒，激发并提高员工工作乐观性，作出如下规定： 1、全勤奖（每月一次）不限定名额及岗位，以每月的考勤表为准。每人嘉奖50

7、元，详细评比标准如下： 不迟到、不早退。 不旷工。 除休假外，当班时间不请假，没有顾客投诉。 上班时间没有违反任何一项公司的规章制度。 2. 优秀员工奖（每月一次）不限岗位, 表现突出员工赐予50200现金嘉奖。限1-2名。 3、贡献奖不限时间、名额及岗位。为网吧赢得荣誉或作出贡献或提出好的建议的员工，由网吧视其贡献大小作出嘉奖。如拾金不昧、水电工技改降低运营成本、员工建议接受等。 4、每人每月享有两天假期。若要申请假期，必需提前三天申请，特别状况必需得到经理批准，未经许可不得擅自离岗（未经许可视同旷工处理）。辞职须提前15天申请,辞职期间应保持工作热忱，顺当将工作交给新员工。未经批准不得离职

8、,擅自离职,不予发放工资。 关于公司员工规章制度 篇20 一、公司形象 1、员工必需清晰地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司状况。 2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应凝视对方，微笑应答，切不行冒犯对方。 3、在任何场合应用语规范，语气温柔，音量适中，严禁大声喧哗。 4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。 5、接听电话应准时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。 6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及款待来宾时，必需时刻注意公司

9、形象，根据详细规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。 7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。 8、员工要注意个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。 二、生活作息 1、员工应严格根据公司统一的工作作息时间规定上下班。 2、作息时间规定 1）、夏季作息时间表（4月9月） 上班时间 早 9：00 午休12：0013：00 下班时间 晚 18：00 2）、冬季作息时间表（10月3月） 上班时间 早 9：00 午休12：0012：30 下班时间 晚 17：30 3、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。 4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。

10、5、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。 6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。 7、事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。 8、员工享有国家法定节假日正常休息的权利，公司不提倡员工加班，鼓舞员工在日常工作时间内做好本职工作。如公司要求员工加班，计发加班工资及补贴；员工因工作需要自行要求加班，需向部门主管或经理提出申请，准许后方可加班。 三、 卫生规范 1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的干净。 2、员工须自觉保持公共区域的卫生，发觉不清洁的状况，应准时清理。 3、员工在公司内接待来访客人

11、，事后需马上清理睬客区。 4、办公区域内严禁吸烟。 5、正确使用公司内的水、电、空调等设施，最终离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应当关闭的设施。 四、工作要求 1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的宁静有序。 2、新入职员工的试用期为三个月，员工在试用期内要按月进行考评。详见员工试用期考核表。 3、公司内所制定的员工日程表是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要仔细、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。 4、职员间的工作沟通应在规定的区域内进行（大厅、会议室），如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特别状况除外）。 5

12、、加强学习与工作相关的专业学问及技能，乐观参与公司组织的各项培训（培训将施行签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分）。 6、常常总结工作中的得失，并参加部门的业务争论，不断提高自身的业务水平。 7、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。 8、员工在工作时间必需全身心地投入，保持高效率地工作。 9、员工在任何时间均不行利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发觉，赐予警告，情节严峻者，公司将予以辞退。 10、员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不行挪用他人的资料和办公用品。 10、员工要保管好个人电脑，按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护，如发生故障应准时

13、报告综合管理部，由公司支配修理。 五、 保密规定 1、员工须严守公司商业机密，妥当保存重要的商业客户资料、数据等信息。 2、管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作，并妥当记录网络密码及口令。并向总经理提交完整的网络口令清单。 3、任何时间，员工均不行擅自邀请亲朋好友在公司聚会。 4、员工及管理人员均不行向外泄露公司进展方案、策略、客户资料及其他重要的方案，如一发觉，除接受罚款、辞退等内部处理外，情节严峻的，公司将追究其法律责任。 六、人员管理 1、员工必需听从公司的整体管理，包括职务的安排及工作内容的支配。 2、员工须敬重上司，根据上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作状况。 3、员工有关

14、业务方面的问题须准时向部门主管或经理反映，听取看法。 4、涉及超出员工权限的打算必需报经部门主管或经理同意。 5、员工不听从上级指挥，目无领导，顶撞上级，而影响公司指导系统的正常运作，视情节严峻程度，赐予处理。 6、管理人员应团结互助，努力协调好各部门的关系，鼓舞并带领好员工队伍，时刻把握员工的工作状况，确保公司整体策划顺当进行。 7、公司是一个大家庭，员工应团结互助，为公司进展做出努力。 七、物品管理 1、办公用品的日常管理由综合管理部特地人员负责定期购买； 2、每月10日之前，个人将所需要的办公用品填写在公司【购物申请单】上,由管理部特地负责人提交主管经理，审批同意后，由特地负责人将办公用

15、品购回，依据实际需要有方案地发放。 3、若急需某类办公用品，也应先填写【购物申请单】后，交由特地负责人，经主管经理审批同意后，方可购置。 4、新进人员到职时由综合管理部门统一配发各种办公物品。 八、电脑管理： 1、使用者应保持电脑设备及其所在环境的清洁。下班时，务必关机切断电源。 2、使用者的业务数据，应严格根据要求妥当存储在网络上相应的位置上。 3、未经许可，使用者不行增删硬盘上的应用软件和系统软件。 4、严禁使用计算机玩嬉戏。 5、公司及各部门的业务数据，由公司资料管理员至少每周备份一次；重要数据由使用者本人向资料管理员申请做马上备份。 6、未经许可，任何私人的光盘、软盘不得在公司的计算机设备上使用。 7、使用者必需妥当保管好自己的用户名和密码，严防被窃取而导致泄密。 九、网络管理 1、工作时间内禁止扫瞄与自己工作岗位或业务无关的网站。 2、工作时间内不允许在网络上从事与工作无关的行为（如：上网谈天），也决不允许任何与工作无关的信息消失在网络上。 3、严禁在公司网络上玩任何形式的网络嬉戏、扫瞄图片、倾听音乐等各种与工作无关的内容。 4、禁止利用公司网络下载各种嬉戏及大型软件 5、公司网络结构由网络工程师统一规划建设与管理维护，任何人不得私自更改网络结构，个人电脑及服务器设备等所用IP地址必需按网络工程师指定的方式设置，不行擅自更改。 11