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1、优秀示范小区房屋养护和修缮管理规定优秀示范小区房屋养护和修缮管理规定之相关制度和职责，示范小区房屋养护和修缮管理规定1.1助理员必需听从上级领导的工作支配,生疏业务技能,定期有方案地做好对房屋的修缮工作,保持恢复其使用功能。1.2对房屋本体状况进行巡查,并接受用户的.示范小区房屋养护和修缮管理规定1.1助理员必需听从上级领导的工作支配,生疏业务技能,定期有方案地做好对房屋的修缮工作,保持恢复其使用功能。1.2对房屋本体状况进行巡查,并接受用户的投诉,对发觉的特殊状况准时组织修缮工作,使房屋建筑美观耐用,保持良好,延长使用寿命。1.3对日常巡查发觉的房屋建筑有缺陷的,应准时组织修理,并按方案对建
2、筑物系统进行保养。1.4管理处每周将派工单进行一次整理,以检查服务的准时性和业主、使用人的反映,对服务过程中发觉的不合格,应立刻查找缘由,汇报主任或主任助理,实行订正与预防措施。1.5管理处负责房屋养护工作,应依据派工单对业主、使用人进行服务工作的回访,收集业主、使用人对修理人员服务态度及修理工作质量的反馈信息,物业公司相关人员对修理工作进行相应的检查监督。1.6房屋养护和修缮工作应尽量满足业主、使用人的合理要求,以恢复原有功能为准,对较简洁的修理要求,临时未能准时解决,应向业主、使用人解释缘由。1.7坚持经济有用、合理平安的原则,遵守平安操作程序,留意工完场清节约用料,按时、按量、按质完成工作任务,以优质服务为公司多做贡献。1