业务代表岗位职责（10篇）.docx

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1、业务代表岗位职责（10篇）业务代表岗位职责 篇一 工作执掌： 1、达成客户销售目标及各项工作指标（KPI）； 2、维护直营商场、封闭通路铺货率、陈列，并建立生动化销售； 3、重要客戶的合约协商与货款跟催，并按时完成规定之报表资料； 4、实施客戶促销活动，辅导检核理货员工作等。 职位要求： 1、20-30岁，全日制统招专科（含）以上学历； 2、具有较强的应变能力、商务谈判技巧和抗压能力； 3、有快速消费品KA销售经验者优先； 4、能熟练操作电脑编辑各类行政报表； 5、立志在快消品行业发展的优秀销售人员。 业务代表岗位职责 篇二 职责： 1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身推销

2、业务水平； 2、积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务； 3、负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行； 4、对客户在销售和使用过程中出现的问题，帮助或联系有关部门或单位妥善解决； 5、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。 6、负责收集相关客户的资料和意见，做好市场分析。 任职要求： 1、具有1年及以上大米或粮油等销售经验，有驾照适应出差； 2、有一定的文字表达能力； 3、性格外向、表达能力强，具有较强的沟通协调能力及人际交往能力，良好的团队合作精神； 4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识； 5、有责任心，具备良好的职业操守，充满激情，

3、敢于接受挑战，能承受较大的工作压力。 销售年终总结范文明年计划 篇三 经过上半年x个月的工作，我对房地产销售有了更深层次的了解，同时也学到了很多东西，为了让自己在新的一年中有更高的收获，自身有更高的提升，特展望下半年，根据自身的实际情况，特做出具体的计划。 一、业务的精进 1、加强团体的力量： 在团体中能够更好的发挥自身的能力，同时对提升个人素质具有更大的帮助，在与同事们x个月的相处中，我发现我和x在性格上有很多的共同处，同时也有很多的不同，其中有许多是我要学习加强的，这种性格上的互补，在具体的工作中可以帮助我们查缺补漏，提升自己。在新年中，我更要加强队员的团结，团结是我不断成长的土壤。 2、

4、熟识项目： 销售最重要的是对自己所从事项目的精度了解，我在散发传单不断的与人接触的过程中，对本项目有了深度的了解，但在接待顾客的过程中，还是不断的有新问题的出现，让我无法流利的回答顾客的提问，主要是对项目及相关房产知识的不够了解，对项目的学习，对房产知识的了解，是熟识项目的首要。调盘，下半年又新起了几个楼盘，在与同行之间比较能够更好地加强对自己销售对象的信心，在不断的学习中充实自己，在不断的实践中提升自己。 3、树立自己的目标： 有目标才会有方向，有方向才会有不断努力的动力。在每个月的月初都要对自己订立下目标，先从小的目标开始，即独立流利的完成任务，然后再一步步的完成奖励下授的销售任务，直到超

5、额完成任务。在每月的月初订立下自己当月的销售目标，同时记录下当天接待顾客中出现的问题及解决之道，不时的翻动前期的工作日志，温故而知新。 二、自身素质的提升 销售的产品可以不同，但销售的目的相同，都是为了把自己的产品卖出去，用实物换成钱。因我从未正式的接触过销售，所以在推销及推销技巧处有很大的不足，所以提升自身就要从提升自己的销售能力开始。首先，书籍是活的知识的最有利的途径，下半年要大量的阅读有关销售及销售技巧的书籍，同时不断的关注房地产方面的消息，及时的充实自己，总结自己的实践经验。其次，实践出真知，所有的理论只有与实践相结合，才能被自身很好的吸收，提升自己，从基础的做起，重新对销售流程进行学

6、习，在演练中对项目加深印象，同时对顾客关心的合同条款进行熟读并学习。了解最新的法律法规知识。在与顾客的交流中，不断的发现问题，在团队的交流中，解决问题，不断的提升自己。最后，在生活中用心的观察他人的销售方式，尤其是在同行之间更能学到，前期先照搬他人在销售过程中，遇到问题后的解答方式，经过后期的语言加工，再遇到问题时就能有自己的方式解答。 最后，感谢公司所有的领导和同事，因为我个人的进步离不开大家的帮助和支持。下半年我会不断学习，努力工作。我要用全部的激情和智慧创造效益，让事业充满生机和活力！我们是一个整体，奔得是同一个目标！我会和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向成功！ 销售年终总结范文明

7、年计划 篇四 一、计划概要 本计划主要内容为X有限公司 20xx年销售部工作思路、工作内容、时间安排等。 本计划目的在于强化销售工作的日常管理，提高销售的计划性、有效性和针对性，使销售工作能够有效地配合和推动公司战略完成和年度经营目标的实现。 二、计划依据 本计划依据公司产品经理战略目标、销售部人员和管理现状、市场需求和竞争实际情况制定。 销售部现状分析如下： 1)没有推销意识，更多的承担的是客户服务的任务 2)工作随机性大，没有形成一定策略和计划 3)销售竞争力弱，未形成良好的销售局面 4)人员销售能力低下，且水平参差不齐 5)销售人员职业素养欠缺，工作主动性需进一步提升 6)人员储备不足，

8、与公司规划不匹配 7)员工成长机制未形成，新员工培训缺乏，日常知识积累缺乏 8)日常工作松懈，个别时间段存在聚众聊天、没有紧迫感（电话量平均在2个左右） 9)销售考核没达到预期效果，部分指标应付成分居多 三、销售工作策略、方针和重点 为确保销售工作具有明确的行动方向，销售部特制定了相应策略和方针，用以指导全年销售工作的开展。 1、销售部门工作策略： 要事为先，步步为营；优势合作，机制推动。 要事为先：分清问题轻重缓急，首先解决目前销售工作中最重要、最紧急的事情； 步步为营：在解决重要问题的同时，充分考虑到公司的战略规划，在解决目前迫在眉睫的问题同时，做好长远规划和安排，做到有计划的层层推进。

9、优势合作：充分发挥每个销售人员的能力，利用每个销售人员的能力优势为团队做贡献； 机制推动：逐步建立解决问题和日常工作的常态机制，通过机制推动能力养成、管理改善和绩效提高。 2、工作方针： 以提高销售人员综合能力为基础，逐渐形成销售工作常态机制，并最终提高销售人员和部门的工作绩效。 以提高销售人员综合能力为基础， 以形成销售工作常态机制为重点 以提高工作绩效为目的 3、工作重点 1)、规划和实施销售技能培训：强化销售人员培训，并逐步形成销售人员成长机制 2)、强化销售规划和策略能力：注重销售的策略性，和销售的针对性（我们的每接的一单都需要策略）。 3)、规范日常销售管理：强化销售日常管理，帮助销

10、售人员进行时间管理，提高员工销售积极性和效率 4)、完善激励与考核：针对性提供员工考核 5)、强化人才和队伍建设：开设销售2-3部的人员都需要加紧完善自己 四、销售工作目标 根据市场竞争情况，结合公司产品经理制，销售部制定出今年的销售目标。并以此作为日常销售工作的依据。 五、销售技能培训 1、学习时间 每周一早上各部门经理开个小会指出各自缺点，并加已完善。 每天中午打球培养两个部门之间的竞争意识。 销售年终总结范文明年计划 篇五 时间过得真快，转眼间又要进入下半年了，下半年是一个充满挑战、机遇与压力开始的半年，也是我非常重要的半年。因此我制定工作计划，现将计划制定如下： 一、销量指标 上级下达

11、的销售任务x万元，销售目标x万元，每个季度x万元 二、计划拟定 1、年初拟定房地产年度销售计划。 2、每月初拟定房地产月销售计划表。 三、客户分类 根据接待的每一位客户进行细分化，将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类，并对各级客户进行全面分析。做到不同客户，采取不同的服务。做到乘兴而来，满意而归。 四、实施措施 1、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的制度，特别在业务方面。作为公司一名部门经理，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。 2、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命

12、力。适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆。 3、在客户的方面与客户加强信息交流，增近感情，对a类客坚持每个星期联系一次，b类客户半个月联系一次，c类客户一个月联系一次。对于已成交的客户经常保持联系。 4、在网络方面 充分发挥我司网站及网络资源，做好房源的收集以及发布，客源的开发情况。做好业务工作。 业务代表岗位职责 篇六 职责： 1、完成公司下达的销量目标、订单数、客户数、市场拓展目标和必备SKU数； 2、严格按照公司的要求执行公司在终端开展的市场活动，及时反馈相关信息； 3、根据公司划定的区域，合理规划线路、安排好拜访频

13、次以及拜访时间，严格按照既定的走访路线、拜访频次对客户进行拜访； 4、整理上报各类表单，每天清晰记录客户拜访卡，订货单，实时发送手机订单，并真实完整地记录工作内容； 5、每天下班前将经/分销商的订单数、订单金额确认书带回办事处交由主任/经理签字，并认真核对手机订单与手工订货单、订单明细发送准确性； 6、开发新客户，提高产品市场覆盖率和产品各品项的活跃客户数，提升高等级客户数； 7、认真做好售点产品生动化工作，做好产品的宣传，张贴POP。 岗位要求： 1、高中/中专及以上学历，一年以上快速消费品行业销售经验； 2、知识和工作能力要求： 1、熟悉营销知识和当地终端市场。 2、有良好的沟通协调及驾御

14、客户的能力，一定的语言表达能力。 3、品貌端正、诚实，工作态度认真，有吃苦耐劳的精神。 4、管理时间的能力强，善于学习，乐于接受指导。 销售年终总结范文明年计划 篇七 为了能够更好的运营，现在销售工作计划如下： 一、销售目标 _区一汽大众4S店通过前期调查与实际预测，做出如下的销售目标：20_年全年，青羊区分店的汽车销售数量达到3万辆，全新上市的迈腾等车型作为主打车型销售。我们将把3-5月，8-10月作为重点销售月份，这2个销售旺季的销售数量分别达到8000台和9000台。其余淡季月份，将视情况分配销售数额。 通过前期宣传以及产品介绍等措施，增加顾客对本年新品汽车的了解程度，同时提供免费试驾等

15、贴心服务，让消费者亲自感受，增加购买力。 二、销售计划总述 1、优化媒体投放渠道，实现精准传播； 2、深入了解市场，根据市场情况做出相应的市场策略活动； 3、尝试与车友会组织合作，提升知名度和扩大品牌宣传力； 4、重新规划新车型的市场品牌规划； 5、根据本地区发展趋势制定有针对性的市场活动 三、媒体选择 报纸：平面视觉，偏向理性。比较经济，能够灵活配合促销，可信度较高。是一个高涵盖并且具有深度说服力的媒体。非常适合汽车广告 电台：针对性强，读者群稳定，重复阅读率和传阅性好。能给我们明确的选择方向，但时性差。总体上是小而精致的媒体。适合我们定向宣传 杂志：简便迅速，时效性强，覆盖面广受众广泛，具

16、有想象力和感染力但信息稍纵即逝比较适合临时性的促销活动 四、营销目标 根据市场调研，20_年本公司的工作思路为：一汽大众总公司做指导，同时由广告外包公司进行技术支持。主要从市场潜力分析、广告效果调研、准确的客服分析、差异化营销策略、制造商品卖点、品牌竞争力提升这几个方面来规划20_年的工作计划。 我们通过大批量的广告投放，从广告促销传递效果、广告促销记忆效果、广告促销说服效果这三个板块进行精确的传播。 工作重点一准确的顾客分析我们把顾客分析分为三个阶段。 阶段一：通过性质进行初步的判别销售顾问树立消费群体分析的概念。销售顾问关注产品的用户性质、结构以及用户结构变化趋势。基于用户性质，根据已有的

17、用户资料和市场调研结果进行消费群体的初步分析。参照厂家产品定位人群分类进行分析对比。 阶段二：通过建立顾客档案进行深入分析 销售顾问注重收集用户信息，建立完整的用户档案基于用户档案对消费群体进行深入分析，明确各类产品的真正用户来源于哪里，与产品重新定位描述的目标消费群体进行对比分析。明确潜在用户来源，指导有针对性开展市场宣传推广活动和实施“扫街”行动深入挖掘潜在用户 阶段三：综合数据进行全面透彻分析 结合区域细分市场，明确我们和竞争对手的竞争态势变化趋势。做好竞争对手市场调研，了解变化的深层次原因。基于竞争对手调研，做好产品SWOT分析，锁定我们的劣势，制定有针对性的应变策略。 工作重点二差异

18、化营销策略 本公司本着以一汽大众总公司为核心，执行下列差异化营销策略：科技卖点与差异化营销、安全性卖点与差异化营销、动力和操控性卖点与差化营销、舒适性卖点与差异化营销、外形卖点与差异化营销、经济性卖点与差异化营销。差异化营销的特点： 1、通过与消费者多种途径的有效沟通，形成顾客对品牌、车型、企业的差异化认知 2、让顾客自愿拿着放大镜找你的优点 3、实战性强、专业性强、容易掌握 4、实战性强、专业性强、容易掌握差异化营销的目的： 通过前期准备的广告宣传与活动推广，将企业形象深入人心。同时根据准确的顾客群体细分和目标消费群体需求导向，针对不同的消费群体需求创造“新”产品，打造_年营销工作主线。 五

19、、优化媒体 概述：经济寒流势必冻结明年的广告宣传费用。然而，不投放广告，销售工作就更会举步维艰，就更没有费用做广告宣传，从而进入一个恶性循环。20_年，会实时关注汽车市场动态及店内销售情况，紧跟形势调整20_年广告的投放渠道及费用。虽然是销售艰难的一年，但是更不能忽视广告宣传的作用。我们要对广告投放的渠道进行优化，加强对广告效果的监测，将投入的广告费用发挥到最大效果。 精确定位： 1、追求对购车者的全面覆盖 2、全面影响最有购买意向的人群 组合营销： 1、使用调研式营销保持与潜在消费者的不间断接触 2、通过维护现实车主的关系提升品牌的美誉度和忠诚度 3、通过丰富的店内优惠活动为车主提供心理上的

20、情感满足，促进业务增长。 消费心理： 1、基本：价格各4S店无太大差异、 2、期望：产品附加值出色的售后服务、 3、出乎意料：良好品牌形象和个性化VIP服务推广目标： 1、扩大知名度：加强4S店的推广工作，与媒体合作开展细致的公关推广活动 2、提升美誉度：控制和引导口碑传播，开展顾客关系维护工作推广策略： 1、不大面积投放网络及平面广告，仅配合互动活动、特定时段的促销行为 2、利用周边地区在地理位置上的优势进行精准投放。 3、和专业机构合作进行软性渗透式传播 4、依照每个阶段的市场反映热度来决定每个季节投入广告的多少 5、通过与广告公司的合作开展多样的宣传活动，以最少的费用获得最大的宣传效果。

21、 六、效果评估 1、通过本年度各个活动的宣传以及策划，更多的顾客更了解我们的车型以及价格。 2、通过顾客体验环节，让顾客亲自感受试驾效果以及坐车感受，有利于加速顾客购买量以及购买品牌宣传程度。 3、广告宣传的力度增大，对品牌的知名度有所提升，同时也让消费者对品牌旗下的新车：如迈腾等，有了更好的认识，有助于顾客到店体验，从而增加购买力。 4、定期的顾客回访有助于公司自身的售后完善，提升顾客的口口相传，以及再次购买。 5、营销活动的多样化能给顾客带来新鲜感，同时增加顾客对公司的信任程度，有利于增加购买力。 七、市场费用预算： 总费用：_元 广告费：_元 媒体多样化，性价比高 营销活动费：_元 投入

22、费用少，产生结果最大化 销售年终总结范文明年计划 篇八 一 、本年度工作总结 xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。 我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教经理

23、和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。 通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对xx市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一

24、个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。 存在的缺点： 对于xx市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。 二。部门工作总结 在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵

25、的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 下面是公司xx年总的销售情况： 从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。 沟通不够

26、深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。 工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。 新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高 三。市场分析 现在xx市场品牌很多，但主要也就是那

27、几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。 在xx区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。 市场是良好的，形势是严峻

28、的。可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。 四。xx年工作计划 在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做 1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。 销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善

29、销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。 3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。 4、在地区市建立销售，服务网点。（建议试行） 根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。 5、销售目标 今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务

30、根据具体情况分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 业务代表岗位职责 篇九 职责： 1、负责渠道开发及终端店铺维护工作（补货、陈列、店员沟通、； 2、完成终端店铺的业绩指标； 3、负责产品进场及铺货管理； 4、负责营业员产品知识培训； 5、负责店铺巡检及营销活动执行工作。 任职资格： 1、中专以上学历，医药学及市场营销专

31、业优先； 2、2年以上OTC销售经验，熟悉医药保健品市场行情； 3、能独立操作市场渠道拓展，终端进场及铺货管理； 4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识； 5、具有活动策划及活动执行能力，需要适应短期出差，只接受全职 业务代表岗位职责 篇十 职责描述： 1、给予门店做产品培训及客户维护； 2、检查门店产品陈列及产品库存情况跟踪； 3、门店活动方案的执行。 4、负责建立开发及维护销售渠道，获得客户信息； 5、对符合公司目标定位的客户进行信息收集、活动推广及公司品牌、形象宣传； 6、主动发掘服务中存在的问题和优化服务的机会，组织各方资源进行改进； 任职要求： 1、中专及以上学历，有快消品销售经验； 2、能适应短期出差； 3、良好的口头表达能力和沟通技巧； 4、具有较强的业务开发市场能力及拓展能力；20