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1、内部管理管理制度15篇【第1篇】某党委办公室内部管理制度 党委办公室内部管理制度 为促进党委办公室工作的制度化和规范化,进一步提高工作效率和服务水平,制定本制度。 第一条 高度重视理论学习。认真学习党的路线、方针、政策以及有关法律法规,牢固树立为师生服务、为基层服务、为领导服务的理念,刻苦钻研办公室业务,不断提高政治素质、理论水平和服务本领。 第二条 切实履行工作职责。切实发挥领导的参谋助手、决策的督促检查、部门的综合协调作用。凡是职权范围内的事情要积极解决,解决不了的事情要逐级向领导请示。答复问题要有政策依据,不得带有随意性和主观性,对拿不准的问题要向领导请示报告或主动介绍到其他部门。凡是领
2、导交办的工作,完成后必须向领导汇报办理结果,确保工作衔接紧密、有始有终。 第三条 接待外单位客人和院内师生要热情和蔼,讲究礼貌。能办的事情当面答复,不推逶扯皮,不能办的事情耐心解释,说明情况。树立和维护党委办公室的良好形象,努力创建文明窗口。 第四条 严格遵守学院的规章制度,强化组织纪律观念,提倡早到岗、晚离岗,保证按时到岗,杜绝迟到早退现象。外出办事或因私请假要向主任报告去向、时间、事由并对所负责工作妥善安排,做好待办工作的交接。上班期间不得在办公楼嬉戏、大声喧哗。 第五条 牢固树立一盘棋思想,强化协作意识,办公室成员在工作中要互相帮助,互相支持,密切配合,恪尽职守,乐于奉献,既有分工又有合
3、作,齐心协力做好工作。充分依靠各职能部门,加强部门与部门之间的团结协助,承接上下,沟通左右,发挥桥梁纽带作用。 第六条 不允许借工作之便或以领导的名义为个人办私事,坚决避免有损领导形象的事件发生。办党委办公室工作人员言一行、一举一动都要符合自己的身份,不能超规越距;严格执行保密制度,要做到谨言慎行,严格自律,做到不该说的不说,不该听的不听,不该问的不问,不该看的不看。 第七条 经常深入到各基层单位和师生员工中开展调查研究,全面了解党委决策的落实情况,善于发现和敢于反映各单位工作中存在的困难和师生反映强烈的问题,为党委的决策提供有价值的参考和超前服务。 第八条 时刻保持敏锐,掌握师生动态,及时准
4、确处理好各类信息;爱护办公设施,厉行节约,每日下班前检查水、电及设备,离开办公室关好门窗,确保安全。 【第2篇】公司内部管理制度 第一章：总则 第一条、为加强公司各项事务的管理，理顺公司内部关系，采用横向联系、纵向整合、竖向协作等经营方式，真正实现个人经济提高创收，公司经济基础不断发展壮大，并使公司的各项管理工作制度化、标准化，依据相关法律、法规及公司章程特制定本管理制度。 第二条、公司全体股东及员工必须遵守公司章程及管理制度的规定和决定、纪律。 第三条、本制度所指各项管理包括公司管理、财务管理、合同管理、物业管理、劳资管理、工程项目管理。 第二章：公司管理 公司管理包括档案管理、印鉴管理、文
5、印管理、公司财产及办公用品管理、报刊及邮发管理等。 第四条、档案管理 1、归档范围：公司规划、年度计划、统计资料、规范、标准图集、财务审计、劳动工资、人事档案、会议纪录、决议; 聘任书、协议合同、项目管理方案、通知、通告等具有参考价值的文件资料。 2、档案管理：指定专人负责管理、明确责任、保证原始资料及单据齐全完整; 密级档案必须保证安全。 3、档案的借阅：总经理、副总经理借阅非密级档案，可通过管理人员办理手续，直接提档。 公司其他人员借阅档案时，必须经主管副总经理批准，并办理借阅手续。 风险提示： 实践中，发生离职员工侵犯公司商业秘密时，争议焦点往往不是员工有没有义务保守公司的商业秘密，而是
6、该秘密是不是构成受法律保护的“商业秘密”，以及单位如何提供证据证明离职员工实施了侵权行为及侵权造成的损失。 由于商业秘密侵权证据很难收集，或调查取证的成本非常高，往往导致单位对侵权行为束手无策。 企业在制定规章的时候可以约定通过保密协议，据此证明商业秘密的存在、证明企业对商业秘密采取了保护措施，一旦发生侵犯商业秘密的行为，便于举证，有利于企业借助法律手段保护自己的商业秘密，维护合法的权益。 4、借阅的档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失，如确属工作需用要摘录或复制的，密极档案必须经总经理批准，一般档案必须经主管副总经理批准，方可摘录复制。 5、公司所
7、聘员工的相关技术职称及各类证书，属公司无形资产，由公司统一管理，未经同意，任何个人或公司负责保管人员，不得以任何方式或借口，外借其他经济组织和团体使用，对已与公司解除劳动合同的离聘人员，向公司索要证书的，必须经总经理批准，由本人赔付公司为此证件支出的培训费、工资等相关费用及本人在工作期间领用的用具用品等，若当事人在工作期间曾因工作失误给公司造成损失的，公司有权要求其进行经济赔偿，对拒不进行赔偿，而又情节恶劣的，公司有权向人民法院提起诉讼，要求当事人承担民事赔偿责任。 第五条、印鉴管理 1、公司印鉴由办公室和业务、财务部门分别保管。 2、印鉴的使用一律经公司总经理许可，主管副总经理签字允许后方可
8、加盖，如违反此项规定，造成后果由直接责任人员负责。 3、公司所有需要加盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的任何公文，应统一编号登记，以备查询、存档。 第六条、文印管理 1、文印由办公室统一负责。 2、确需到公司以外去打印的文件、资料须经主管副总经理批准，由具体打印人员将原件、废件全部收回交办公室集中处理，严防泄密，如违反此规定造成的后果，由直接责任人负责。 第七条、公司财产及办公用品管理 1、公司库房由材料设备股负责管理。 2、库存、入库材料设备做好防盗、防火、防潮、防锈蚀，并应统一编号、分类、排放。 3、公司各股室办公用品由办公室负责统一采购。 4、各股室应按实际需用量领取，不得私用、浪费。 5
9、、各股室配备的电脑等高档办公用品的采购、更换必须经总经理批准，指定专人负责。 6、办公电脑使用人员要保持用品干净、整洁; 因使用不当造成损坏的由责任人负责赔偿，如违反以上规定造成工作延误或损失的由责任人负责。 第八条、公司资质及职能股室 1、公司所属业务股、办公室、资料室面向市场，均实行有偿服务。 2、公司所属机械设备、场地面向市场，均实行有偿服务。 3、公司允许有信誉的单位或个人挂靠，但须收取1-3%的管理费用，所发生的税金、人工工资、质量、安全保证金等相关费用均由挂靠人负担。 但介绍人或推荐人应对信誉户进行详细调查，否则造成的损失由直接责任人负责对公司承担赔偿责任。 4、凡有要求陪标、标书
10、制作、工程资料等服务的单位必须经公司总经理批准后方可。 并收取费用，费用额以市场价为基础 第九条、报刊及邮发管理报刊征订、文件邮发由办公室负责统一征订，但必须经主管副总经理批准。 第三章：财务管理 第十条、公司一切财务、会计活动均应符合会计法、企业财、务通则和企业会计准则的要求，具体会计核算遵照股份有限公司会计制度执行。 第十一条、本财务管理内容属公司内部财务管理制度各股室、项目部及各职能人员应严格遵守执行 第十二条、公司资金管理的原则是：合理使用、降低风险、加速周转、提高效益、减少压占。 第十三条、为保证库存现金的安全合理，公司下属各部门应按规定限额提取备用金，一般不超_元，备用金的支取必须
11、经总经理或主管副总经理签字批准后，方可办理。 备用金的支取必须注明用途、金额。 第十四条、任何部门和个人，一律不得以任何借口坐支或挪用营业收入款，否则公司将依据相关法律法规、章程、制度的规定予以罚款，情节严重的将由公司提起诉讼，依法索赔。 第十五条、各项目部、厂应经常和客户保持联系，按期进行账款催收，由主管副经理和财务部门监督。 第十六条、财务部门对固定资产应进行年度可行性分析，以便为固定资产的增减提供准确依据。 第十七条、支票管理严禁签发空白支票; 持票人应妥善保管，如丢失将由个人承担全部经济责任。 支票印鉴应由专人分别保管。 第十八条、信贷管理由财务部门统一负责。 第十九条、根据国家税法规
12、定，按时缴纳各种税金及员工“两金”、职工医疗保险等。 第二十条、参加工程的决算会议。 第四章：合同管理 第二十一条、为加强公司内部合同意识，强化法制观念要求股东及员工极积学习民法典、建筑法、招投标法等一系列法律法规。 第二十二条、业务部门应根据合同履行的实际情况及时进行分析、记录、总结。 为合同的完善提供依据。 第二十三条、业务部门对合同的文本应逐字逐句进行推敲研究，力求杜绝漏洞; 杜绝含有模糊不清、模棱两可的条款词句。 避免造成不必要的损失。 第二十四条、施工合同由业务部门(预算股)统一负责保管。 第二十五条、公司内部项目承包合同由办公室负责保管。 第二十六条、物业管理部门签订的合同，由物业
13、部门负责保管，但应转办公室留存一份，以便存档。 第二十七条、材料设备部门签订的采购合同由材料设备部门负责保管，并转财务股一份作为记账凭证。 第二十八条、预制厂签订的供销合同由预制厂设专人负责保管，并转财务股一份以备查存。 第五章：物业管理 第二十九条、本物业管理是指公司所属财产、房屋、楼院及配套设施、设备、场地管理。 物业管理部门要及时进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和秩序。 第三十条、物业管理部要与业主依法签订物业管理合同，必须明确双方的权利、义务及服务内容，合同要求详尽、实用。 第三十一条、物业管理部门应就本公司的物业管理范围内财产、设施设备等建立台账，做到有序管理。 第
14、三十二条、物业管理应设立专门银行账户、账表、合同，独立核算账目，分别设立会计、出纳做到钱账分离，严禁一人统收统管。 第三十三条、物业管理部门应对物业合同的履行和管理工作开展情况，及时进行了解、掌握，按月、季度向主管副总经理汇报。 第三十四条、及时掌握汇总业主、市场反馈信息，为物业管理工作的完善和提高，提供详实可行的原始资料。 第六章：劳务和工资管理 第三十五条、公司及各项目部、预制厂用员工应本着精简的原则，可聘可不聘的坚决不聘，无才无德的坚决不聘，有才无德的坚决不聘，真正做到按需录用，择才录用，任人唯贤。 第三十六条、公司所聘管理人员必须遵守国家法律和法规政策，做到依法办事。 第三十七条、公司
15、所聘人员必须遵守本公司章程、改制方案和公司制定的管理办法。 第三十八条、公司聘用人员严禁私自对外提供专业服务。 第三十九条、公司所聘人员不得使用公司财产、用具、图片、图书、资料、档案等领人情。 第四十条、公司聘用的员工，一律与公司签定聘用合同。 第四十一条、公司管理人员实行年薪制和效益分配制，劳务人员实行计件制、计时制、计工制。 第四十二条、公司聘用的人员，凡实行年薪制的“两金”按比例上缴，实行计件制、计时制人员，按考勤自然天数计缴。 第四十三条、公司员工年度工资及奖金总额，由总经理按章程的规定拟订。 第四十四条、公司执行董事会批准实施的工资系列。 第四十五条、员工的奖金由公司根据实际效益按有
16、关规定提取、发放。 第四十六条、特殊情况下工资支付参照劳动法有关规定执行，标准为员工的基本工资。 第四十七条、公司有权辞退不合格的员工，员工有辞职的自由。 但必须按本制度规定履行手续。 第四十八条、员工与公司签订聘用合同后，双方都必须严格履行劳动合同。 员工不得随便辞职，用人单位不准无故辞退员工。 第四十九条、合同期内员工辞职的，必须提前_日向公司提出书面辞职报告，否则，公司不予办理任何手续; 给公司造成损失的，应付赔偿责任。 第五十条、员工未经批准而自行离职的，公司不予办理任何手续; 给公司造成损失的，应付赔偿责任。 第五十一条、员工必须服从公司安排，遵守各项规章制度，凡有违反并经教育不改者
17、，公司有权予以解聘、辞退。 第五十二条、员工辞职、被辞退、被开除或终止聘用，在离开公司以前，必须交还公司的一切财务、文件及业务资料，并移交业务渠道。 否则，公司不予办理任何手续; 给公司造成损失的应付赔偿责任。 第五十三条、为了对公司发展有特殊贡献的员工给予奖励，以及对不良行为者给予惩处，进而促使全体员工努力工作，奋发向上，特制定本制度。 第五十四条、本制度适用于公司全体员工。 【第3篇】办公室内部管理制度范例 一、文件审批制度 大队收、发文件必须严格按照国家行政机关公文处理办法规定的程序办理。 1、凡上级来件、下级请示报告件、同级呈送件等材料都要逐件登记。 2、原则上对紧急、重大或难处理的公
18、文,直接送大队长批阅。 3、对属于分管领导职责范围内贯彻执行的公文,由分管;领导直接批阅。 4、对需传阅、学习的文件,须按大队长、书记、副大队长、中队长、队员的顺序,逐级传阅、学习,并实行登记阅览制。 5、对上述一切批阅方式,文件最后都要移交档案管理员。 6、谁遗失、丢失、损坏文件,将根据造成的后果追究责任。 二、印章管理制度 对印章管理按照“ 监 号文件关于使用新印章及加强印章管理的通知要求,由办公室主任严格管理。 1、印章使用登记制度。除领导签发公文外,使用印章须经有关领导批准,并一律填写管城大队用印登记表。 2、印章管理人员用印前,要认真审核,明确了解用印的内容和目的,符合用印手续,方可
19、登记使用,对不符合规定的,印章管理员有权拒绝。 3、使用印章必须在办公室内进行,不得将印章带出单位以外使用。 4、已废止的章,应立即上交支队办公室。 5、印章管理员违反上述规定用印的,将根据造成的后果追究责任。 三、财务管理制度 办公室财务管理必须严格按照郑环保 77号文件“郑州环保局财务管理规定”,实行大队长负责制。重大问题领导集体研究决定。办公室主任负责管理经费。 1、对办公经费的支出,原则上按本年度财务计划执行,如有变动或遇新增加的重要项目,需立即报请支队办公室等待批示。 2、办理各项经费支出前,必须由办公室主任报请大队长批示并填表申请,经批准后方可进行办理。 3、凡购置小额办公用品,须
20、由两人以上共同办理、共同签字,经大队长审核、签字后,内部方可给予报销。 【第4篇】某物业公司安保内部管理制度格式怎样的 物业公司安保内部管理制度1值班安排和责任分工 1.1安保队长根据岗位设置情况,每年底制订下一年护卫执勤各岗位人员的责任分工,将责任分工表报管理处主任审批后执行。 岗位调整或人员变更时,将修改后的责任分工表报管理处主任审批后执行。 1.2护卫班长每月30日前拟制下月值班安排,将岗位安排表报安保部队长审批后执行。 2警械、警具管理2.1交接班时,检查对讲机等警械、警具是否完好,如有损坏及时上报班长,并在值班与交接班记录表上记录清楚。 2.2安保部队长每月检查警械、警具,并填写监督
21、检查记录如发现有损坏或丢失应追究当值人员的责任后给予更换或补充。 2.3警械、警具只能用于公务,严禁用于私事,若利用警械、警具进行违法行为,一切责任由当事人承担。 2.4若因非公务造成损坏或丢失警械、警具,由责任人负责修复或照价赔偿。 2.5警械、警具只能供本部门护卫员值勤时使用,严禁外借他人。 2.6警械、警具因公务损坏或丢失可补领。 若因非公务而损坏或丢失的,补领时需按价付款。 3交接班管理3.1接班护卫员应提前十分钟到达值勤点,如接班人员未到,交班人员不得提前离开岗位。 3.2早班时,班长必须提前十分钟到岗,召开日工作总结、部署会(总结前一天的护卫执勤情况,提醒工作注意事项,部署当日工作
22、重点)。 接班前班长必须提前十分钟,组织班前会,清点人数,检查着装,布置岗位,说明注意事项。 3.3交接班时,交接班人员对小区内的车辆,值班室内的物品及警械警具进行清点、检查、登记,做到对岗交接。 3.4对业主通知的事情及注意的事项,要转交的物品,应对接班人员交代清楚,并在值班与交接班记录表上详细记录。 3.5在交代清楚所有事情,填好值班与交接班记录表,交、接班人员签名后,接班人员正式上岗,交班人员方可下班。 4训练、培训制度 4.1护卫管理根据公司规定,按半军事化管理,因此必须安排护卫员进行各种军事技能训练和培训。 4.2训练内容包括擒敌拳、理论知识、车辆指挥、应急事故处理、消防栓及灭火器的
23、使用。 4.3结合工作实际和工作需要,组织学习员工手册及公司各项规章制度。 4.4队长每月底拟制下月的护卫员培训计划报主任审批,并按计划进行培训和记录,每次训练前要填写培训签到表。 5宿舍管理 5.1护卫员宿舍实行卫生值日制度,由班长每月制定宿舍值日安排表并实施。 5.2值日人员督促本宿舍人员搞好个人卫生,监督其将个人日常用品、护卫装备等按规定的地方摆放整齐、有序。 5.3值日人员要纠正乱吐、乱扔、乱放杂物和大声喧哗等影响他人休息的不良行为。 5.4值日人员每天清扫房间卫生两次以上,保持室内整齐、清洁,井然有序。 5.5值日人员由全班人员轮流担任,并接受队长的安排和监督。 6外出管理 6.1严
24、格执行请销假管理,在公司无集体活动的情况下,当值或晚班人员外出时都要填写请销假报告单,请假时间在2小时以内由本班班长批准; 请假时间在2小时以上24小时以内、晚上23时以前归队的由安保部队长批准; 请假三天以内(含三天)的应向管理处主任批准; 三天以上由物业公司批准。 按时返回后须向本班班长、安保部队长及管理处主任和物业公司销假。 6.2外出归来后,必须向批假人报到销假。 6.3护卫员严禁在外过夜。 6.4护卫员严禁带其他人员在护卫宿舍留宿,特殊情况需留宿的需经部门负责人批准后执行。 7服务规范 7.1仪容仪表为使护卫员上岗时保持良好形象,特对护卫员仪容仪表作如下规定:a、举止文明、大方、端庄
25、。 b、穿着统一制服,佩带员工证,整齐干净。 c、不准披衣、敞怀、挽袖、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。 d、头发要整洁,男士前额发不得遮盖眼眉,鬓角发不得超过耳屏,脑后发不得触及衣领,胡须长不得超过1毫米,鼻毛不得长出鼻孔。 护卫员不得留超过指头一毫米的指甲。 e、精神振作,姿态良好。 抬头挺胸,不得弯腰驼背,东歪西倒,前倾后仰; 不得伸懒腰、袖手、背手、叉腰或将手插入衣(裤)袋; 不准边执勤边吸烟、吃零食,不搭肩挽臂。 f、不得佩戴饰物。 g、不得哼歌曲、吹口哨。 h、不得随地吐痰,乱丢杂物。 i、注意检查和保持仪表,但不得当众整理个人衣物。 j、不得将任何物件夹于腋下。 k、不抓头、搔痒、掏耳、挖
26、鼻孔,不得敲桌椅或玩弄其他物品。 7.2服务纪律a、护卫人员必须严格遵守国家政策、法令、法律、法规,认真执行公司规定的质量方针和质量目标,坚持安全第一、优质服务,努力完成公司下达的各项护卫任务。 b、护卫人员在值勤工作中应严格遵守公司及部门规定的各项规章制度和操作规程。 服从领导,听从指挥,坚守岗位,尽职尽责。 c、护卫人员必须严格遵守16个不准不准酒后值勤和在上班时饮酒。 不准在岗位上与他人发生争吵或打架。 不准在值勤时间吸烟、吃零食。 不准在夜间值勤时打瞌睡。 不准在工作时间看书、看报、下棋、打牌、做私活。 不准在上岗时携带手机、耳机、bp机。 不准擅离岗位、脱岗、串岗。 不准佩戴手链、项
27、链、戒指等各类及其他贵重饰品。 不准弯腰驼背,不准在岗位上与人闲聊。 不准留鬓角、长头发、长指甲、小胡子。 不准向业主、司机、摊主及其他客户借钱或索讨财物。 不准带亲友到岗位上陪岗。 不准私分或挪用拾遗物品、无主车辆及现金。 不准打人、骂人。 不准知情不报或包庇坏人。 不准当班员工下班后进入工作场所。 d、热爱本职工作,忠于职守,以高度的敬业精神,满腔热忱地投入服务,认真履行职责,任劳任怨,出色地完成护卫任务。 e、遵纪守法,勇于护法,切实做到学法、守法、用法,以优质服务赢得社会的认可和业主(住户)的信任。 f、不准擅自带人留宿,亲属如有特殊情况需临时留宿的,须报经管理处领导批准。 不准让公司
28、辞退、离职人员在员工生活区逗留。 g、文明执勤,礼貌待人。 h、廉洁奉公,不牟私利。 护卫员必须廉洁自律,坚持原则,照章办事,不给违纪分子任何可乘之机。 i、尊老爱幼,乐于助人,拾金不昧,树立社会主义精神文明新风尚。 7.3服务语言a、护卫人员在值勤服务中,对所有业主和来宾坚持使用文明礼貌用语,对人称呼要得当,对人讲话要用请、您、欢迎您、谢谢、对不起、抱歉、再见、您好、您早、请稍候、请坐等文雅语句,切忌出言不逊和说脏话。 回答要明确,不要与无关人员闲聊。 对业主和来宾的来访要热情,对业主和来宾询问事项的回答要自然诚恳,不得使用不知道、不了解、不清楚、不是我管的等生硬语句。 b、盘问大件物资(物
29、品)携出小区或大厦时要有礼貌,先举手致意或点头示意,并向前招呼说:对不起,请出示您的证件(请出示物品出入证),询问清楚后登记放行。 阻止大型货车驶入小区时,先举手致意,说明小区规定,不准驶入理由,请求理解、支持和配合。 c、遇到不友好的来客或陌生人,要保持冷静,不可急躁生气,不得与其争吵; 如对方有怨言应耐心听取,或作解释,或作劝导,使其知晓公司有关规定和事项。 d、听别人说话时,要注意对方态度与情绪,如果需要询问对方姓名、单位、住址或其他总是应先说:对不起,请问您的姓名/单位/住址/电话号码。 即使是处理违章,也不得以粗鲁态度待人,更不得有刁难、推、拉和打、骂人的行为发生。 e、值勤中坚持使
30、用的文明礼貌语言规范用句有:请多多关照、请多多帮忙、请多多指教。 认识您很高兴您好_管理处安保部,请进。 对不起,我没听清楚,能否请您再说一遍对不起,某先生/小姐不在公司,您是否需要留言对不起,请问您是哪一位(能否告诉我贵公司的名称)对不起,您和我们管理处联系好了吗某先生/小姐,您的意思我明白了,但是我们公司目前暂时不需要贵公司的产品,您是否把您的联系地址和电话告诉我; 如果需要,我们会和您联系的,好吗对不起,您拨错了。 对不起,请出示您的工作证,介绍信、身份证。 请问您的姓名请提出宝贵意见,您还有什么问题谢谢您的合作,欢迎下次再来,再见您好,请问需要帮忙吗不客气,这是我的工作职责。 7.4职
31、业道德规范a、热爱本职,忠于职守护卫员担负着协助公安机关维护社会治安秩序,保障业主(住户)生命财产安全的责任。 因此,护卫员要树立起主人翁的责任感和自豪感,把搞好本职工作与实现社会安全的大目标联系起来,以高度的敬业精神,满腔热情地投入工作,认真履行职责,兢兢业业,任劳任怨,出色地完成护卫任务。 b、遵纪守法,勇于护法护卫员必须模范地学法、守法、用法、护法,确保业主(住户)的安全,通过提供优质的安全服务,赢得社会认可和业主(住户)的信任。 c、不计得失,勇于奉献护卫员是公司和业主(住户)正当利益的忠诚卫士,在任何时候、任何情况下,都应当将公司和业主(住户)的正当利益摆在第一位,为了维护公司利益和
32、业主(住户)的生命财产安全,不惜牺牲一切,甚至献出生命。 d、文明执勤,礼貌待人热爱人民,关心人民,全心全意为人民服务,这是社会主义职业道德的核心。 文明执勤、礼貌待人是护卫人员精神风貌的具体表现,也是贯彻业主至上、服务第一的企业宗旨的具体体现。 e、廉洁奉公,不谋私利安全服务与业主(住户)有着广泛的联系。 有些人为谋取私利,会通过各种途径对护卫员进行收买拉拢,为其实施违章、违法行为打开方便之门。 因此,护卫员必须廉洁自律,坚持原则,照章办事,不以工作之便索取或收受业主(住户)的任何礼品或礼金,不给违法违纪分子以任何可乘之机。 7.5文明规范用语,护卫员在执勤时必须使用文明用语。 a.门岗值勤
33、 1)遇到进入小区的客人、施工人员时:-先生(小姐)请您出示证件。 -检验证件合格后:谢谢您的合作,请进。 -检验证件不合格时:对不起,您的证件已需要更换(过期),请到处办理新证件后方可使用。 2)遇到没有办理证件,确需进入小区(大厦)的客人、施工人员时:-请问您到此有什么事-请您填写来访人员登记表,谢谢您的合作请进。 3.)遇到闲散人员进入小区时:-对不起,按规定您不能进入处,请离开。 -先生(小姐),请问您找谁-请您填写来访人员登记表。 -您离开时请被访人后交回临时出入证,谢谢请进。 4)遇到客户进入或离开小区(大厦)时应主动问好(对外国人用外语问好)。 5)遇到汽车进入防区时:挂有出入证
34、的车辆检验后放行; 没有出入证的车辆,必须询问:-请问您的车辆进入小区(大厦)有什么事-请您稍等,我和联系一下。 -请您填写车辆进出登记表。 -谢谢您的合作,请进 6)对离开小区(大厦)的人员必须进行检查,检查时:-请您出示证件,谢谢再见-请问您带的是什么物品请接受检查。 -给您添麻烦了,谢谢再见,敬礼。 -您的物品不能带出小区(大厦),请您到门岗值班室等候处理。 7)巡逻、执勤、进行证件检查时:-敬礼请您出示证件检查,谢谢-请问您在哪里工作-谢谢祝您工作顺利。 -您的证件不合要求,请跟我到处。 -您不能在此地区逗留,请您尽快离开。 8)遇到需要进行帮助时:-您好,我是护卫员,请问您有什么事需
35、要帮助吗b.使用电话时的规范用语: 1)您好,我是(管理处)护卫员,请问您找哪位(有什么需要帮忙的吗) 2)您好,我是管理处)护卫员,我可以和讲话吗谢谢 3.)通话完毕时要说谢谢,再见8监督检查 8.1早、中、晚班,由安保部班长每日对各岗位查岗。 同时,队长不定期对各班岗位值班情况进行抽查,填写查岗记录表。 8.2管理处、安保部按安全管理程序对管理处安全护卫和停车场管理每月进行检查,填写监督检查记录。 检查各岗位值班人员是否有脱岗、串岗、睡岗现象; 检查各岗位值班人员是否仪容整齐、精神饱满、忠于职守。 【第5篇】财政局机关内部管理制度 *县财政局机关内部管理制度 *县财政局 机关内部管理制度
36、目 录 财政干部职业道德行为准则3 财政局工作人员廉洁从政“五不准”3 *县财政局工作规则4 *县财政局有关办事程序14 机关财务管理办法18 机关财产管理制度21 车辆管理制度23 工作人员请假制度27 考勤制度29 文书工作制度31 印章使用管理规定35 保密工作制度36 财政信息新闻报道奖励暂行办法38 门卫工作职责和管理制度39 计算机管理制度41 文件收发管理制度45 会议管理制度47 机关安全保卫管理制度48 局机关社区管理制度50 卫生责任区域划分安排52 县财政局机关勤政廉政制度54 财政干部职业道德行为准则 受岗敬业,忠于职守;遵纪守法,廉洁自律; 依法办事,客观公正;科学理
37、财,开源节流; 胸怀全局,勤政为民;团结协作,乐于奉献。 财政局工作人员廉洁从政“五不准” 一、不准利用职权“索拿卡要”,收受红包礼金、有价证券和到基层摊派、报销应由个人支付的费用。 二、不准擅自开设股室帐户,变相转移财政资金,公款私存和私设小金库。 三、不准接受影响公务活动的宴请和参加由公款支付的高消费娱乐活动;公务用餐,中午不喝酒。 四、不准利用职权为个人和亲友谋取私利、无偿占用公家财物。 五、不准赌博,参与非法博彩和接受色情服务。 *县财政局工作规则 第一章 总 则 一、为切实履行党和人民赋予的职责,使*县财政局各项工作制度化、程序化、规范化,促进依法行政、从严治政、廉洁勤政,改进工作作
38、风,提高行政效能,根据*省财政厅工作规则、*县人民政府工作规则及有关法律法规,制定本规则。 二、认真贯彻党和国家的路线方针政策,落实县委、县政府和上级财政部门的工作部署,实行科学民主决策,坚持依法办事,接受人民监督,建设行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的机关。 三、全体工作人员要依法履行职责,坚持解放思想,实事求是,与时俱进,开拓创新;忠于职守,服从安排,顾全大局,清正廉洁,全心全意为人民服务。 四、各股室、各单位要依照法律法规和财政规章行使职权,进一步转变工作职能、管理方式和工作作风,以金财工程为重点推进电子政务,提高行政质量和效率,切实贯彻本局各项工作部署。 第二章 领导职责 五、实
39、行局长负责制,局长领导全局的工作。副局长、纪检组长协助局长工作。 六、县财政局党组由党组书记、副书记和若干党组成员组成。 七、局党组书记召集和主持局党组会议,局长召集和主持局务会议、局领导碰头会议,局长或委托副局长召集和主持局长办公会议。 八、副局长、纪检组长按分工负责处理分管或协管工作。受局长委托,负责其他方面的工作或专项任务。 九、局领导要切实履行职责,充分发挥局属各股室、各单位和各乡镇财政所的职能作用,在调查研究、发扬民主的基础上,完成职权范围内的各项工作任务。局领导要贯彻局党组的决定,工作中经常互通情况,交换意见,团结协作,重要情况和重大事项,及时向局长报告。 十、局长出差、学习或休假
40、期间,由局长委托副局长主持局机关工作。其他局领导出差、学习或休假期间,其分管的工作由局长指定其他局领导代管。 十一、局属各股室、各单位主要负责人在局长领导下,负责本股室、本单位的工作。局办公室主任负责处理局机关日常工作。 第三章 科学民主决策程序 十二、建立健全领导、专家、群众相结合的决策机制,完善重大决策的规则和程序,实行科学决策和民主决策。 十三、各股室、局属各单位提请局领导讨论决定事关全局和涉及人民群众切身利益的重大事项,应事先深入调查研究,以有关法律法规和本县社会经济发展规划为依据,经咨询、研究、中介机构论证评估,并进行法律审查和分析;涉及相关部门的,应充分协商,尽量取得一致意见;涉及
41、乡镇的,应事前征求意见并采纳合理意见;涉及人民群众切身利益的,一般应通过社会公示或听证会等形式征求意见和建议。 十四、县财政局工作中的重大事项,必须经局党组会议或局长办公会议、局务会议讨论决定。作出重大决策前,根据需要,可通过召开座谈会、听证会等形式,直接听取人大代表、政协委员、专家学者、基层单位等方面的意见和建议。 第四章 依法行政要求 十五、依法行政的核心是规范行政权力。严格依照法定权限和程序行使行政权,强化工作责任,落实纪律规范,推进各项工作向依法决策、依法管理、依法运行转变,不断提高依法理财的能力和水平。 十六、根据全县经济社会发展、改革开放和国家法律、行政法规统一实施的需要,适时向县
42、人大、县人民政府提出制定相关财政政策,及时修改或废止不相适应的财政政策。确保地方性财政政策的质量。 十七、各股室、局属各单位拟定以县财政局名义下发的规范性文件,必须符合有关法律、法规、规章、决定、命令和国家的方针政策,起草后先送局税政法规股进行合法性审查,经局办公室核稿后,方可报局领导审签。文件制发后由办文单位按规定报县政府法制办备案。 十八、实施审批、许可、登记、发证以及行政收费、行政处罚、行政检查、行政强制等具体行政行为,应当合法、适当、及时和有效。 十九、规范行政执法行为,严格实行行政执法责任制、评议考核制、执法和行政审批过错追究制,切实做到严格执法、公正执法。财政监督检查归口局财政监督
43、股管理,财政处罚案件实行集中审理制度,加强执法协调,推进综合执法。 第五章 行政监督 二十、加强对局机关行使权力的监督,提高行政效能,促进廉政建设,确保政令畅通。 二十一、按照预算法、会计法、行政复议法、行政监察法和审计法等法律规定,自觉接受上级行政机关和监察、审计等部门的监督,对发现的问题要认真查处和整改,重大问题向县人民政府和县人大报告。 二十二、加强财政机关内部监督。建立完善局机关内部和各乡镇财政所执行财经法律、法规、规章和国家方针政策情况的层级监督机制,严格执行财政部制定的财政部门内部监督检查暂行办法和本局规范性文件审查备案制度,及时发现并纠正违反法律、法规、规章的规范性文件。严格执行行政复议法,依法受理和办理行政复议案件,防止和纠正违法或不当的行政行为。自觉接受并重视有关单位和人民群众对县财政局工作提出的批评、意见和建议。 二十三、重视人民群众来信来访工作,进一步完善信访工作制度,确保信访渠道畅通;局领导和各股室、局属各单位负责人要亲自阅批重要的群众来信,热情接待群众来访,处理重要信访问题。 二十四、接受新闻媒体和群众的监督,重视反映的工作中的问题,积极主动地调查处理和整改。建立