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1、第十一章第十一章 连锁企业劳动关系管理连锁企业劳动关系管理第一节第一节 劳动关系管理劳动关系管理 第二节第二节 劳动合同管理劳动合同管理第三节第三节 劳动争议管理劳动争议管理第四节第四节 劳动关系中的不平等与歧视问劳动关系中的不平等与歧视问题题 求职时被招工单位欺骗，怎么办？求职时被招工单位欺骗，怎么办？n n小徐是某高校市场营销专业应届毕业生，日前他通过报纸小徐是某高校市场营销专业应届毕业生，日前他通过报纸小徐是某高校市场营销专业应届毕业生，日前他通过报纸小徐是某高校市场营销专业应届毕业生，日前他通过报纸上发布的招聘广告，来到一家产品销售公司面试。上发布的招聘广告，来到一家产品销售公司面试。
2、上发布的招聘广告，来到一家产品销售公司面试。上发布的招聘广告，来到一家产品销售公司面试。n n面试不久后小徐便被公司录用从事产品推销工作，约定试面试不久后小徐便被公司录用从事产品推销工作，约定试面试不久后小徐便被公司录用从事产品推销工作，约定试面试不久后小徐便被公司录用从事产品推销工作，约定试用期为一个月。但在签订劳动合同时，公司要小徐必须先用期为一个月。但在签订劳动合同时，公司要小徐必须先用期为一个月。但在签订劳动合同时，公司要小徐必须先用期为一个月。但在签订劳动合同时，公司要小徐必须先交纳交纳交纳交纳300300元的招工费和元的招工费和元的招工费和元的招工费和10001000元的风险抵押金
3、，并且合同规定，元的风险抵押金，并且合同规定，元的风险抵押金，并且合同规定，元的风险抵押金，并且合同规定，如果在录用后第一个月内小徐不能达到两万元的销售额，如果在录用后第一个月内小徐不能达到两万元的销售额，如果在录用后第一个月内小徐不能达到两万元的销售额，如果在录用后第一个月内小徐不能达到两万元的销售额，则公司将以在试用期内不符合录用条件为由解除劳动合同，则公司将以在试用期内不符合录用条件为由解除劳动合同，则公司将以在试用期内不符合录用条件为由解除劳动合同，则公司将以在试用期内不符合录用条件为由解除劳动合同，且且且且10001000元的风险抵押金不予退还。小徐在交纳上述费用后，元的风险抵押金不
4、予退还。小徐在交纳上述费用后，元的风险抵押金不予退还。小徐在交纳上述费用后，元的风险抵押金不予退还。小徐在交纳上述费用后，与公司签订了与公司签订了与公司签订了与公司签订了3 3年期劳动合同。年期劳动合同。年期劳动合同。年期劳动合同。小徐该怎么办？小徐该怎么办？n n不久，小徐就发现，公司提供的产品根本不久，小徐就发现，公司提供的产品根本不可能推销出去，在规定期限内他显然无不可能推销出去，在规定期限内他显然无法完成两万元的销售额。小徐于是不再上法完成两万元的销售额。小徐于是不再上班，他向公司提出解除劳动合同，并且要班，他向公司提出解除劳动合同，并且要求退还所有费用。求退还所有费用。n n但公司拒
5、绝了小徐退钱的要求，且以小徐但公司拒绝了小徐退钱的要求，且以小徐违约为由宣布解除劳动合同。违约为由宣布解除劳动合同。n n问题：小徐应当如何利用国家的相关法律问题：小徐应当如何利用国家的相关法律法规来保护自身的合法权益？法规来保护自身的合法权益？第一节第一节 劳动关系管理劳动关系管理 一、劳动关系与企业劳动关系一、劳动关系与企业劳动关系二、劳动关系的构成要素二、劳动关系的构成要素三、劳动关系的类型三、劳动关系的类型四、处理劳动关系的原则与意义四、处理劳动关系的原则与意义五、五、企业改善劳动关系的途径企业改善劳动关系的途径 一、劳动关系与企业劳动关系一、劳动关系与企业劳动关系 企业企业劳动关系劳
6、动关系指企业所有者、经营管理指企业所有者、经营管理者、普通职工及其工会组织之间在企业的者、普通职工及其工会组织之间在企业的生产经营活动中形成的各种权、责、利关生产经营活动中形成的各种权、责、利关系。（管理角度）系。（管理角度）-余凯成余凯成 企业劳动关系指企业劳动力使用者或雇企业劳动关系指企业劳动力使用者或雇主与企业劳动者或雇员之间的一种社会经主与企业劳动者或雇员之间的一种社会经济利益关系。（社会角度）济利益关系。（社会角度）-郭庆松郭庆松劳动关系的主要内容劳动关系的主要内容 企业劳动关系主要包括：企业劳动关系主要包括：1）所有者与全体职工（包括经营管理人员）所有者与全体职工（包括经营管理人员
7、）的关系；的关系；2）经营管理者与普通职工的关系；）经营管理者与普通职工的关系；3）经营管理者与工会的关系；）经营管理者与工会的关系；4）工会与职工的关系。）工会与职工的关系。其中经营管理者与职工之间的关系是企业其中经营管理者与职工之间的关系是企业劳动关系的基本构成要件。劳动关系的基本构成要件。二、劳动关系的构成要素二、劳动关系的构成要素-依据劳动法律法规形成和调整的劳动关系被称作劳动依据劳动法律法规形成和调整的劳动关系被称作劳动依据劳动法律法规形成和调整的劳动关系被称作劳动依据劳动法律法规形成和调整的劳动关系被称作劳动法律关系，有三个要素组成：法律关系，有三个要素组成：法律关系，有三个要素组
8、成：法律关系，有三个要素组成：主体、内容和客体主体、内容和客体主体、内容和客体主体、内容和客体。-劳动法律关系的参与者为劳动关系的劳动法律关系的参与者为劳动关系的劳动法律关系的参与者为劳动关系的劳动法律关系的参与者为劳动关系的主体主体主体主体，包括劳动者、，包括劳动者、，包括劳动者、，包括劳动者、劳动者组织（工会、职代会）和用人单位。劳动者组织（工会、职代会）和用人单位。劳动者组织（工会、职代会）和用人单位。劳动者组织（工会、职代会）和用人单位。-劳动关系的劳动关系的劳动关系的劳动关系的内容内容内容内容指主体双方依法享有的权利和义务。指主体双方依法享有的权利和义务。指主体双方依法享有的权利和义
9、务。指主体双方依法享有的权利和义务。-劳动关系的劳动关系的劳动关系的劳动关系的客体客体客体客体是指主体的劳动权利和劳动义务共同指是指主体的劳动权利和劳动义务共同指是指主体的劳动权利和劳动义务共同指是指主体的劳动权利和劳动义务共同指向的事物，如劳动时间、劳动报酬、安全卫生、劳动纪律、向的事物，如劳动时间、劳动报酬、安全卫生、劳动纪律、向的事物，如劳动时间、劳动报酬、安全卫生、劳动纪律、向的事物，如劳动时间、劳动报酬、安全卫生、劳动纪律、福利保险、教育培训、劳动环境等。福利保险、教育培训、劳动环境等。福利保险、教育培训、劳动环境等。福利保险、教育培训、劳动环境等。劳动关系的内容劳动关系的内容n n
10、劳动法劳动法劳动法劳动法规定劳动规定劳动规定劳动规定劳动者依法享有的主要者依法享有的主要者依法享有的主要者依法享有的主要权权权权利利利利有：有：有：有：1)1)劳动权劳动权劳动权劳动权;2)2)民主管理权民主管理权民主管理权民主管理权;3)3)休息权休息权休息权休息权;4)4)劳动报酬权劳动报酬权劳动报酬权劳动报酬权;5)5)劳动保护权劳动保护权劳动保护权劳动保护权;6)6)职业培训权职业培训权职业培训权职业培训权;7)7)社会保险社会保险社会保险社会保险;8)8)劳动争议提请处理权等劳动争议提请处理权等劳动争议提请处理权等劳动争议提请处理权等.n n劳动法劳动法劳动法劳动法规定劳动规定劳动规
11、定劳动规定劳动者依法享有的主要者依法享有的主要者依法享有的主要者依法享有的主要义义义义务务务务有：有：有：有：1)1)按质按量完成生产任务按质按量完成生产任务按质按量完成生产任务按质按量完成生产任务和工作任务和工作任务和工作任务和工作任务;2)2)学习政治、文化、科学学习政治、文化、科学学习政治、文化、科学学习政治、文化、科学技术和业务知识；技术和业务知识；技术和业务知识；技术和业务知识；3 3）遵守劳动纪律和规章）遵守劳动纪律和规章）遵守劳动纪律和规章）遵守劳动纪律和规章制度；制度；制度；制度；4 4）保守国家和企业机密。）保守国家和企业机密。）保守国家和企业机密。）保守国家和企业机密。劳动
12、关系的内容劳动关系的内容-用人单位的主要用人单位的主要用人单位的主要用人单位的主要权利权利权利权利1 1）依法录用、调动和辞）依法录用、调动和辞）依法录用、调动和辞）依法录用、调动和辞退职工；退职工；退职工；退职工；2 2）决定企业的机构设置；）决定企业的机构设置；）决定企业的机构设置；）决定企业的机构设置；3 3）任免企业的行政干部；）任免企业的行政干部；）任免企业的行政干部；）任免企业的行政干部；4 4）制订工资、报酬和福）制订工资、报酬和福）制订工资、报酬和福）制订工资、报酬和福利方案；利方案；利方案；利方案；5 5）依法奖惩员工。）依法奖惩员工。）依法奖惩员工。）依法奖惩员工。-用人单
13、位的主要用人单位的主要用人单位的主要用人单位的主要义务义务义务义务1 1）依法录用、分配安排）依法录用、分配安排）依法录用、分配安排）依法录用、分配安排职工的工作；职工的工作；职工的工作；职工的工作；2 2）保障工会和职代会行）保障工会和职代会行）保障工会和职代会行）保障工会和职代会行使职权；使职权；使职权；使职权；3 3）按职工的劳动质量、）按职工的劳动质量、）按职工的劳动质量、）按职工的劳动质量、数量支付劳动报酬；数量支付劳动报酬；数量支付劳动报酬；数量支付劳动报酬；4 4）加强对职工思想、文）加强对职工思想、文）加强对职工思想、文）加强对职工思想、文化和业务教育、培训；化和业务教育、培训
14、；化和业务教育、培训；化和业务教育、培训；5 5）改善劳动条件，搞好）改善劳动条件，搞好）改善劳动条件，搞好）改善劳动条件，搞好劳动保护和环境保护。劳动保护和环境保护。劳动保护和环境保护。劳动保护和环境保护。三、劳动关系的类型三、劳动关系的类型（1）利益冲突型）利益冲突型-传统型企业劳动关传统型企业劳动关系。系。（2）利益协调型）利益协调型-西方型企业劳动关西方型企业劳动关系。系。（3）利益一致型）利益一致型-亚洲型企业劳动关亚洲型企业劳动关系。系。四、处理劳动关系的原则与意义四、处理劳动关系的原则与意义1）保障企业和职工的互择权，实现生产要）保障企业和职工的互择权，实现生产要素的优化配置；素
15、的优化配置；2）保障企业内各方面的正当权益，调动各）保障企业内各方面的正当权益，调动各方面的积极性；方面的积极性；3）改善企业内部劳动关系，维护安定团结，）改善企业内部劳动关系，维护安定团结，确保企业经营活动的正常开展。确保企业经营活动的正常开展。五、五、企业改善劳动关系的途径企业改善劳动关系的途径 企业改善内部劳动关系的途径：企业改善内部劳动关系的途径：1）立法；）立法；2）发挥工会及企业党组织的作用；）发挥工会及企业党组织的作用；3）培训企业主管人员；）培训企业主管人员；4）提高职工的工作生活质量；）提高职工的工作生活质量；5）职工参与民主管理。）职工参与民主管理。第二节第二节 劳动合同管
16、理劳动合同管理一、劳动合同与企业劳动合同一、劳动合同与企业劳动合同二、企业劳动合同的订立原则二、企业劳动合同的订立原则三、劳动合同的内容三、劳动合同的内容四、企业劳动合同的订立程序四、企业劳动合同的订立程序五、五、企业劳动合同变更企业劳动合同变更六、企业劳动合同的解除与终止六、企业劳动合同的解除与终止一、劳动合同与企业劳动合同一、劳动合同与企业劳动合同 劳动合同劳动合同-劳动合同劳动合同是劳动者与用人单位确定劳是劳动者与用人单位确定劳动关系，明确双方权利和义务的协议。动关系，明确双方权利和义务的协议。1.企业劳动合同是企业劳动关系双方主体企业劳动合同是企业劳动关系双方主体之间的劳动协议。之间的
17、劳动协议。2.企业劳动合同是双方当事人之间关于劳企业劳动合同是双方当事人之间关于劳动权利和义务的约定。动权利和义务的约定。3.企业劳动合同一旦签订便具有法律效力。企业劳动合同一旦签订便具有法律效力。二、企业劳动合同的订立原则二、企业劳动合同的订立原则1.平等自愿的原则。平等自愿的原则。2.协商一致的原则。协商一致的原则。3.互利互惠的原则。互利互惠的原则。4.符合法律的原则。符合法律的原则。三、劳动合同的内容三、劳动合同的内容-劳动合同劳动合同应当以书面形式订立应当以书面形式订立,并并包括必包括必备条款和协商条款。必备条款备条款和协商条款。必备条款也称法定条款，也称法定条款，不具备必备条款的合
18、同不成立。不具备必备条款的合同不成立。-劳动合同内容劳动合同内容包括包括(1)劳动合同期限劳动合同期限;(2)工作内容工作内容;(3)劳动保护和劳动条件劳动保护和劳动条件;(4)劳动报酬劳动报酬;(5)社会保险社会保险;(6)劳动合同终止条件劳动合同终止条件三、劳动合同的内容三、劳动合同的内容-协商条款协商条款指双方根据具体情况协商约定指双方根据具体情况协商约定的权利、义务条款。的权利、义务条款。-协商条款包括试用期、培训、商业保密、协商条款包括试用期、培训、商业保密、第二职业或兼职、住房等内容。第二职业或兼职、住房等内容。-没有协商条款不影响合同的成立。没有协商条款不影响合同的成立。特别提示
19、：劳动合同试用期特别提示：劳动合同试用期n n劳动合同试用期是指用人单位和劳动者为相互了解、选择劳动合同试用期是指用人单位和劳动者为相互了解、选择劳动合同试用期是指用人单位和劳动者为相互了解、选择劳动合同试用期是指用人单位和劳动者为相互了解、选择而约定的不超过而约定的不超过而约定的不超过而约定的不超过6 6个月的考察期。个月的考察期。个月的考察期。个月的考察期。试用期也包括在聘用合试用期也包括在聘用合试用期也包括在聘用合试用期也包括在聘用合同期内。同期内。同期内。同期内。n n公务员的试用期期限为公务员的试用期期限为公务员的试用期期限为公务员的试用期期限为1 1年，期间发试用工资；期满合格的年
20、，期间发试用工资；期满合格的年，期间发试用工资；期满合格的年，期间发试用工资；期满合格的予以正式录用，不合格的取消录用资格。予以正式录用，不合格的取消录用资格。予以正式录用，不合格的取消录用资格。予以正式录用，不合格的取消录用资格。n n事业单位聘用合同试用期期限一般不超过事业单位聘用合同试用期期限一般不超过事业单位聘用合同试用期期限一般不超过事业单位聘用合同试用期期限一般不超过3 3个月；被聘人员个月；被聘人员个月；被聘人员个月；被聘人员为大中专应届毕业生的，可延长至为大中专应届毕业生的，可延长至为大中专应届毕业生的，可延长至为大中专应届毕业生的，可延长至1212个月。个月。个月。个月。n
21、n试用期内，用人单位对被证明不符合本岗位要求又不同意试用期内，用人单位对被证明不符合本岗位要求又不同意试用期内，用人单位对被证明不符合本岗位要求又不同意试用期内，用人单位对被证明不符合本岗位要求又不同意调岗的劳动者，可随时解除合同；劳动者可随时与用人单调岗的劳动者，可随时解除合同；劳动者可随时与用人单调岗的劳动者，可随时解除合同；劳动者可随时与用人单调岗的劳动者，可随时解除合同；劳动者可随时与用人单位解除聘用合同。位解除聘用合同。位解除聘用合同。位解除聘用合同。大学毕业生签订劳动合同注意问题大学毕业生签订劳动合同注意问题n n一定要签书面合同。一定要签书面合同。n n试用期也要签合同。试用期也
22、要签合同。n n劳动合同的内容要全面。劳动合同的内容要全面。n n劳动合同要符合法律、行政法规的规定。劳动合同要符合法律、行政法规的规定。n n求职的目标企业一定是合法经营单位。求职的目标企业一定是合法经营单位。企业劳动合同的禁止性条款企业劳动合同的禁止性条款1.抵押金。抵押金。2.赔偿金。赔偿金。3.限制劳动者参加工会组织。限制劳动者参加工会组织。4.限制劳动者工资权的要求。限制劳动者工资权的要求。5.群体歧视。群体歧视。四、企业劳动合同的订立程序四、企业劳动合同的订立程序1.企业公布招聘简章。企业公布招聘简章。2.劳动者自愿报名。劳动者自愿报名。3.管理者对劳动者进行筛选。管理者对劳动者进
23、行筛选。4.管理者对劳动者进行择优录用。管理者对劳动者进行择优录用。5.管理者提出劳动合同草案。管理者提出劳动合同草案。6.管理者向劳动者介绍企业内部劳动管理者向劳动者介绍企业内部劳动规章制度。规章制度。7.双方协商企业劳动合同内容。双方协商企业劳动合同内容。8.双方签约。双方签约。9.合同签证。合同签证。五、五、企业劳动合同变更企业劳动合同变更 企业劳动合同的变更是双方当事人依法对已经生效企业劳动合同的变更是双方当事人依法对已经生效企业劳动合同的变更是双方当事人依法对已经生效企业劳动合同的变更是双方当事人依法对已经生效但尚未履行或尚未完全履行的合同的内容或条款进行但尚未履行或尚未完全履行的合
24、同的内容或条款进行但尚未履行或尚未完全履行的合同的内容或条款进行但尚未履行或尚未完全履行的合同的内容或条款进行修改或增减的行为。修改或增减的行为。修改或增减的行为。修改或增减的行为。企业劳动合同变更的步骤：企业劳动合同变更的步骤：企业劳动合同变更的步骤：企业劳动合同变更的步骤：1.1.一方当事人向另一方提出请求。一方当事人向另一方提出请求。一方当事人向另一方提出请求。一方当事人向另一方提出请求。2.2.被请求方按期向请求方作出答复。被请求方按期向请求方作出答复。被请求方按期向请求方作出答复。被请求方按期向请求方作出答复。3.3.双方协商，达成书面协议。双方协商，达成书面协议。双方协商，达成书面
25、协议。双方协商，达成书面协议。4.4.备案或签证。备案或签证。备案或签证。备案或签证。六、企业劳动合同的解除与终止六、企业劳动合同的解除与终止企业解除合同的条件企业解除合同的条件【1】当劳动者符合下列情形的，管理者可当劳动者符合下列情形的，管理者可以直接解除劳动合同，不需向劳动者预告：以直接解除劳动合同，不需向劳动者预告：1.试用不合格试用不合格；2.严重违纪；严重违纪；3.给企业造成损害；给企业造成损害；4.承担刑事责任。承担刑事责任。企业解除合同的条件企业解除合同的条件【2 2】当劳动者符合下列情形之一的，企业可以解除劳动合同，当劳动者符合下列情形之一的，企业可以解除劳动合同，当劳动者符合
26、下列情形之一的，企业可以解除劳动合同，当劳动者符合下列情形之一的，企业可以解除劳动合同，但要提前预告劳动者本人：但要提前预告劳动者本人：但要提前预告劳动者本人：但要提前预告劳动者本人：1.1.劳动者因病或非因公负伤，医疗期满后，不能从事原工作也劳动者因病或非因公负伤，医疗期满后，不能从事原工作也劳动者因病或非因公负伤，医疗期满后，不能从事原工作也劳动者因病或非因公负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由管理者另行安排的工作的。不能从事由管理者另行安排的工作的。不能从事由管理者另行安排的工作的。不能从事由管理者另行安排的工作的。2.2.劳动者不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜劳动
27、者不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜劳动者不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜劳动者不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的。任工作的。任工作的。任工作的。3.3.企业劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使企业劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使企业劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使企业劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原合同无法履行，经当事人双方协商不能就变更合同达成原合同无法履行，经当事人双方协商不能就变更合同达成原合同无法履行，经当事人双方协商不能就变更合同达成原合同无法履行，经当事人双方协商不能就变更
28、合同达成协议的。协议的。协议的。协议的。企业劳动合同的终止企业劳动合同的终止1.合同期限届满。合同期限届满。2.合同目的已经实现。合同目的已经实现。3.合同约定的终止条件出现。合同约定的终止条件出现。4.当事人死亡。当事人死亡。5.劳动者退休。劳动者退休。6.企业不复存在。企业不复存在。第三节第三节 劳动争议劳动争议 劳动争议劳动争议又称又称劳动纠纷劳动纠纷。指用人单位和。指用人单位和劳动者之间因实现劳动权利和履行劳动劳动者之间因实现劳动权利和履行劳动义务等方面所发生的争议和纠纷。义务等方面所发生的争议和纠纷。一、一、劳动争议的种类劳动争议的种类1.终止劳动关系的劳动争议终止劳动关系的劳动争议
29、;2.执行劳动法规的劳动争议执行劳动法规的劳动争议;3.履行劳动合同的劳动争议履行劳动合同的劳动争议;4.其他劳动争议其他劳动争议.二、二、劳动争议的内容劳动争议的内容1.有关工资、津贴和奖金等问题。有关工资、津贴和奖金等问题。2.有关集体合同的执行、解除和终止以及重新谈有关集体合同的执行、解除和终止以及重新谈判等问题。判等问题。3.有关劳动合同的执行、解除、变更和终止等问有关劳动合同的执行、解除、变更和终止等问题。题。4.有关工人的录用、辞退、辞职和工作变动等问有关工人的录用、辞退、辞职和工作变动等问题。题。5.有关工会的成立、运作、管理和代表权的承认有关工会的成立、运作、管理和代表权的承认
30、等问题。等问题。二、劳动争议的内容二、劳动争议的内容6.有关工作安全和劳动卫生等问题。有关工作安全和劳动卫生等问题。7.有关工作时间和休息、休假等问题。有关工作时间和休息、休假等问题。8.有关就业培训和职业训练等方面的问题。有关就业培训和职业训练等方面的问题。9.有关劳动保险、劳动福利以及女职工、有关劳动保险、劳动福利以及女职工、未成年劳工特殊保护等方面的问题。未成年劳工特殊保护等方面的问题。10.有关社会宏观因素和企业外部环境等问有关社会宏观因素和企业外部环境等问题。题。三、三、劳动争议的处理程序和机构劳动争议的处理程序和机构 劳动争议的处理程序：劳动争议的处理程序：调解调解-仲裁仲裁-诉讼
31、诉讼 劳动法规定劳动法规定:“用人单位与劳动者发生用人单位与劳动者发生劳动争议劳动争议,当事人可以依法申请调解、仲裁、当事人可以依法申请调解、仲裁、提起诉讼提起诉讼,也可以协商解决也可以协商解决.”我国将劳动争议的处理程序分为我国将劳动争议的处理程序分为调解、仲调解、仲裁和诉讼裁和诉讼三个阶段。与此相应的三个阶段。与此相应的机构机构是：是：用人单位设立的劳动争议调解委员会、劳用人单位设立的劳动争议调解委员会、劳动争议仲裁委员会，以及人民法院。动争议仲裁委员会，以及人民法院。四、解决劳动争议的原则四、解决劳动争议的原则（1）着重调解，及时处理；）着重调解，及时处理；（2）在查清事实的基础上，依法
32、处理；）在查清事实的基础上，依法处理；（3）当事人在适用法律上一律平等）当事人在适用法律上一律平等。第四节第四节 劳动关系中的不平等与歧劳动关系中的不平等与歧视问题视问题n n一、直接歧视与间接歧视一、直接歧视与间接歧视第四节第四节 劳动关系中的不平等与歧劳动关系中的不平等与歧视问题视问题n n二、员工压力二、员工压力n n1 1，种类，种类，种类，种类 n n2 2，来源，来源，来源，来源 n n3 3，压力绩效关系曲线，压力绩效关系曲线，压力绩效关系曲线，压力绩效关系曲线 stress and performance stress and performance curve curve n n4,4,解压与工作生活质量解压与工作生活质量解压与工作生活质量解压与工作生活质量小徐的选择n n小徐可以要求公司退还不符合国家法律规小徐可以要求公司退还不符合国家法律规范的风险抵押金和招工费。范的风险抵押金和招工费。n n小徐应当按照劳动法的要求与用人单位签小徐应当按照劳动法的要求与用人单位签订劳动合同。订劳动合同。n n对于不能胜任工作要求的员工，企业首先对于不能胜任工作要求的员工，企业首先应当选择培训或调换工作岗位，而不是解应当选择培训或调换工作岗位，而不是解除劳动合同。除劳动合同。