第七章商务财经文书写作.ppt

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1、新编现代实用文写作教程新编现代实用文写作教程新编现代实用文写作教程第七章第七章 商务财经文书写作商务财经文书写作第一节第一节 商务财经文书概述商务财经文书概述第三节第三节 市场预测报告市场预测报告第二节第二节 经济合同、意向书经济合同、意向书第四节第四节 经济活动分析报告经济活动分析报告第五节第五节 招标、投标书招标、投标书第六节第六节 产品说明书产品说明书新编现代实用文写作教程【知识目标知识目标】1.1.重点掌握重点掌握商务财经类文书写作的商务财经类文书写作的“7C7C”原则、原则、经济合同、意向书、经济合同、意向书、市场预测报告市场预测报告的结构和的结构和写作要求写作要求。2.2.掌握掌握

2、商务财经类文书的性质、特点、分类、商务财经类文书的性质、特点、分类、作用作用 、经济活动分析报告、招标、投标书、经济活动分析报告、招标、投标书、产品说明书的结构和写作要求。产品说明书的结构和写作要求。新编现代实用文写作教程【能力目标能力目标】1.1.能够准确理解、评析各种商务写作材料能够准确理解、评析各种商务写作材料 。2.2.熟悉商务文体，能起草规范得体、条理清晰熟悉商务文体，能起草规范得体、条理清晰的商务财经文书的商务财经文书 。新编现代实用文写作教程第一节第一节 商务财经文书概述商务财经文书概述【情景导入情景导入】范蠡贩马范蠡贩马 （范蠡（范蠡 ，我国儒商之鼻祖），我国儒商之鼻祖）新编现

3、代实用文写作教程【知识要点知识要点】一、商务财经文书概述一、商务财经文书概述 商务财经文书是指在商务、经贸活动中用以研究经商务财经文书是指在商务、经贸活动中用以研究经济活动、反映经济情况、指导经济工作的一种专业性济活动、反映经济情况、指导经济工作的一种专业性文书。文书。与其他应用文相比，商务财经文书最大的特点在于与其他应用文相比，商务财经文书最大的特点在于有很强的规约性和专业性。有很强的规约性和专业性。新编现代实用文写作教程 商务财经类文书按其内容和作用可分为：商务财经类文书按其内容和作用可分为：商务财经协约文书：主要包括经济合同、意向书、商务财经协约文书：主要包括经济合同、意向书、协议书等协

4、议书等。商务财经调研文书商务财经调研文书：主要包括市场调查报告、市场主要包括市场调查报告、市场预测报告、可行性研究报告、经济活动分析报告等。预测报告、可行性研究报告、经济活动分析报告等。商务财经管理文书商务财经管理文书：主要包括招标书和投标书。主要包括招标书和投标书。商务财经宣传文书商务财经宣传文书：主要包括企业介绍、广告文案、主要包括企业介绍、广告文案、产品说明书、商务消息等产品说明书、商务消息等。新编现代实用文写作教程 二、商务财经文书写作的作用二、商务财经文书写作的作用 一封好的商务信函可以让你得到一次面试机会，一封好的商务信函可以让你得到一次面试机会，帮助你摆脱困境，或者为你带来财富。

5、如果商业信帮助你摆脱困境，或者为你带来财富。如果商业信函没有把读者调动起来，反而让他们感到厌烦，最函没有把读者调动起来，反而让他们感到厌烦，最后使你无法实现所愿，这就愚蠢至极了。后使你无法实现所愿，这就愚蠢至极了。马尔科姆马尔科姆福布斯福布斯新编现代实用文写作教程三、商务财经文书写作的三、商务财经文书写作的“7C”7C”原则原则简洁原则简洁原则 conciseness1准确原则准确原则 correctness礼貌原则礼貌原则 courtesy 亲切原则亲切原则 conversational 完整原则完整原则 completeness 清楚原则清楚原则 clearness 具体原则具体原则 co

6、ncreteness新编现代实用文写作教程【案例分析案例分析】VejaVeja杂志的广告文案杂志的广告文案 新编现代实用文写作教程【案例分析案例分析】产品说明书，你看产品说明书，你看“懂懂”了吗？了吗？（渣打陷（渣打陷“帐户门帐户门”拷问诚信）拷问诚信）新编现代实用文写作教程【案例赏析案例赏析】产品说明书，你看产品说明书，你看“懂懂”了吗？了吗？第一日，第一日，0.5g0.5g顿服，第顿服，第2 25 5日，一日日，一日0.25g0.25g顿服；或顿服；或一日一日0.5g0.5g顿服，连服顿服，连服3 3日。日。（某药品的产品说明书（某药品的产品说明书)切勿把摄像机放在如停放在太阳下的车内或直

7、射阳光切勿把摄像机放在如停放在太阳下的车内或直射阳光下等温度可高于下等温度可高于6060度度C(140C(140度度F)F)之处。（某摄像机之处。（某摄像机的说明书）的说明书）新编现代实用文写作教程【范文欣赏范文欣赏】企业简介：企业简介：新编现代实用文写作教程【相关链接相关链接】三个意向书，巧牵财富线三个意向书，巧牵财富线 有个叫图德拉的工程师，想做石油生意，可是一无关系，二无资金，但他信息灵通，思路敏捷。图德拉先来到阿根廷，了解到那里牛肉生产过剩，但石油制品比较紧缺，他就同有关贸易公司洽谈业务。“我愿意购买2000万美元的牛肉。”图德拉说，“条件是,你们向我购进2000万美元的丁烷。”因为阿

8、根廷很需要2000万美元的丁烷，所以双方的买卖意向很顺利地确定下来了。新编现代实用文写作教程 他接着又来到西班牙，对一个造船厂提出订购一艘2000万美元的超级油轮，但条件是对方需购买2000万美元的阿根廷牛肉。那家造船厂正为没人订货而发愁，况且牛肉是西班牙居民的日常消费品，阿根廷正是世界各地牛肉的主要供应基地，造船厂何乐而不为呢？于是双方签订了一项买卖意向书。图德拉又到中东地区找到一家石油公司，提出购买2000万美元的丁烷，而条件是石油必须包租其在西班牙建造的超级油轮运输。在产地，石油价格是比较低廉的，贵就贵在运输费上，难也就难在找不到运输工具，所以石油公司也满口答应，彼此又签订了一份意向书。

9、三个意向书变成了一个行动，由于图德拉的周旋，阿根廷、西班牙、中东国家都取得了自己需要的东西，又出售了自己急待销售的产品，图德拉也从中获取了巨额利润。三笔生意全部完成后，这艘油轮就归他所有，有了油轮就可以大做石油生意，终于使他如愿以偿。新编现代实用文写作教程第二节第二节 经济合同、意向书经济合同、意向书【情景导入情景导入】“典身契约典身契约”新编现代实用文写作教程【知识要点知识要点】一、经济合同、意向书概述一、经济合同、意向书概述 经济合同经济合同，是在经济活动中当事人之间为实现一定是在经济活动中当事人之间为实现一定经济目的，明确互相权利义务关系的协议。经济目的，明确互相权利义务关系的协议。意向

10、书，是当事人之间经商洽，在正式达成协议，意向书，是当事人之间经商洽，在正式达成协议，签订合同之前，表达初步意愿的协商性文书。意向签订合同之前，表达初步意愿的协商性文书。意向书是正式合同的依据和基础，主要用于传达意向，书是正式合同的依据和基础，主要用于传达意向，提请对方的注意或提供参考。提请对方的注意或提供参考。新编现代实用文写作教程经济合同与意向书的区别：经济合同与意向书的区别：行文内容不同行文内容不同1法律效力不同法律效力不同2 合同的内容是关于当事人双方权利与义务的约定，合同的内容是关于当事人双方权利与义务的约定，而意向书的内容是双方合作意愿的体现，一般不涉而意向书的内容是双方合作意愿的体

11、现，一般不涉及双方具体的权利义务。及双方具体的权利义务。合同一旦签订，生效后便具有法律效力，对当合同一旦签订，生效后便具有法律效力，对当事人产生相应的约束。意向书一般不具有法律效力，事人产生相应的约束。意向书一般不具有法律效力，但需要注意的是，有的意向书约定了当事双方具体但需要注意的是，有的意向书约定了当事双方具体的权利和义务，并且一方开始履行约定，这样的意的权利和义务，并且一方开始履行约定，这样的意向书就具有一定的法律效力。向书就具有一定的法律效力。新编现代实用文写作教程二、经济合同的特点二、经济合同的特点合法性合法性1约束性约束性2平等协商性平等协商性3规范性规范性4新编现代实用文写作教程

12、 三、经济合同的结构三、经济合同的结构 经济合同一般包括部首、正文、结尾三部分。经济合同一般包括部首、正文、结尾三部分。（一）部首（一）部首 1.1.标题：表明经济合同的性质标题：表明经济合同的性质 商品房买卖合同商品房买卖合同、贷款合同贷款合同 2.2.名称名称：双方单位名称和代表的姓名。：双方单位名称和代表的姓名。新编现代实用文写作教程 （二）正文：经济合同的主要条款。（二）正文：经济合同的主要条款。1.1.标的：合同当事人权利和义务的共同指向对象。标的：合同当事人权利和义务的共同指向对象。2.2.数量：标的的计量。数量：标的的计量。3.3.质量：标的外在特征和内在品质。质量：标的外在特征

13、和内在品质。4.4.价款或报酬价款或报酬。5.5.履行期限、地点和方式。履行期限、地点和方式。6.6.违约责任。违约责任。7.7.解决争议的方法。解决争议的方法。新编现代实用文写作教程 （三）结尾（三）结尾 1.1.附则。附则。2.2.落款落款。新编现代实用文写作教程四、经济合同的写作要求四、经济合同的写作要求合符国家法律与政策合符国家法律与政策1格式规范、内容完善格式规范、内容完善2语言表述严密、准确语言表述严密、准确3新编现代实用文写作教程五、意向书的写作五、意向书的写作5W5W原则原则Who(协商双方）协商双方）1When（协商地点）（协商地点）where（协商时间）（协商时间）Why（

14、缘由与依据）（缘由与依据）What（协商事宜）（协商事宜）新编现代实用文写作教程【范文欣赏范文欣赏】新编现代实用文写作教程【相关链接相关链接】苏有朋涉入房屋租赁纠纷案苏有朋涉入房屋租赁纠纷案新编现代实用文写作教程【相关链接相关链接】女大学生租房遭遇二房东女大学生租房遭遇二房东 交交48004800元仍元仍“无家可归无家可归”新编现代实用文写作教程第三节第三节 市场预测报告市场预测报告【情景导入情景导入】把木梳卖给和尚把木梳卖给和尚 新编现代实用文写作教程【知识要点知识要点】一、市场预测报告概述一、市场预测报告概述 市场预测报告是在市场调查的基础上，通过科学分市场预测报告是在市场调查的基础上，通

15、过科学分析收集到的信息，从而预测市场未来发展趋势的一种析收集到的信息，从而预测市场未来发展趋势的一种预见性报告。预见性报告。市场预测报告为经营者的决策提供重要的参考依据市场预测报告为经营者的决策提供重要的参考依据，使企业改善经营管理，提高经济效益。使企业改善经营管理，提高经济效益。新编现代实用文写作教程 市场预测报告的分类：市场预测报告的分类：宏观市场预测报告宏观市场预测报告 按预测范围分为按预测范围分为 微观市场预测报告微观市场预测报告 长期市场预测报告长期市场预测报告 按预测时间分为按预测时间分为 中期市场预测报告中期市场预测报告 短期市场预测报告短期市场预测报告 定性预测报告定性预测报告

16、 按预测方法分为按预测方法分为 定量预测报告定量预测报告新编现代实用文写作教程 二、市场预测报告的结构二、市场预测报告的结构 市市场场预预测测报报告告一一般般包包括括标标题题、前前言言、正正文文、结结尾尾四四部分。部分。（一）标题（一）标题 1.1.公文式标题：时间公文式标题：时间+范围范围+对象对象+文种文种 20102010年中国房地产市场预测报告年中国房地产市场预测报告 2.2.新闻式标题新闻式标题：药品价格将有效降低药品价格将有效降低 （二）前言（二）前言 前言部分主要介绍预测的目的、范围、意义等前言部分主要介绍预测的目的、范围、意义等 新编现代实用文写作教程 （三）正文（三）正文 1

17、.1.现状部分：现状部分：介绍预测对象的发展历史和现状介绍预测对象的发展历史和现状。2.2.预测部分：预测部分：预测经济活动的趋势和规律。预测经济活动的趋势和规律。3.3.建议部分：提出具体建议。建议部分：提出具体建议。（四）结尾：可与开头形成呼应或重申观点。（四）结尾：可与开头形成呼应或重申观点。新编现代实用文写作教程 三、市场预测报告的写作要求三、市场预测报告的写作要求 目标明确、条理清楚目标明确、条理清楚 1材料确凿、论据充分材料确凿、论据充分2观点合理、表述准确观点合理、表述准确 3新编现代实用文写作教程【范文欣赏范文欣赏】20122012年中国年中国ICTICT市场市场1010大预测

18、大预测 预测1：中国经济进入弱增长周期，重点领域IT市场将保持高速增长 预测2：中国IT市场呈现三类城市形态 预测3：云计算由大规模基建进入行业深化应用阶段 预测4：大数据将促使CIO首选商业分析实现IT的业务价值，并对软硬件体系架构提出新要求新编现代实用文写作教程 预测5：iDC资源跨区域分散部署，集托管、监控、运维服务为一体的“一站式iDC服务”将受青睐 预测6：企业移动应用市场将在2012年升温 预测7：物联网技术环境日益成熟，市场发展从政府政策驱动转向行业应用需求驱动 预测8：个人IT业态的变革将改变传统IT渠道概念 预测9：移动互联驱动IT服务多样性，并成为新的服务需求增长点 预测1

19、0：电子商务向深度、广度发展，移动互联网重构零售业、服务业模式新编现代实用文写作教程【相关链接相关链接】被偷次数最多的书籍被偷次数最多的书籍 在德国戈尔德曼出版社下属的一些书店里，每年都有大量的图书丢失。这些丢失图书的名称和数量都要被登记在一个表格上，然后悬挂在书店里,对员工起到提醒作用。一天，出版社的一位负责人在巡视书店时偶然看到这张表格后，竟然被激发了灵感，他回到出版社后,开始有计划地出版那些被偷次数最多的图书。新编现代实用文写作教程 法兰克福每年都要举行一次世界性的书展，在书展上，每个参展的出版社都要使出各种宣传手段，来推销自己的图书。但是，戈尔德曼出版社的宣传却别具一格，他们展示了一份

20、“被偷窃次数最多的十大德文书籍”名单。结果，这份名单一下子吸引了书商前来订货，这使戈尔德曼出版社成为书展上最大的赢家。书商们可能不相信出版社的广告，但他们却相信一个事实：被偷次数最多的图书，通常是读者最喜欢的图书，它们也必然会成为最畅销的书。新编现代实用文写作教程第四节第四节 经济活动分析报告经济活动分析报告【情景导入情景导入】服帛降鲁梁服帛降鲁梁 （管仲：（管仲：中国市场经济思想的鼻祖中国市场经济思想的鼻祖）新编现代实用文写作教程【知识要点知识要点】一、经济活动分析报告概述一、经济活动分析报告概述 经济活动分析报告是以经济理论和经济政策为指导经济活动分析报告是以经济理论和经济政策为指导，根据

21、某部门、某企业的计划指标、会计预算、统计，根据某部门、某企业的计划指标、会计预算、统计资料和调查研究得来的资料，对经济活动展开分析，资料和调查研究得来的资料，对经济活动展开分析，从中找出规律、提出建议，用于指导经济工作的书面从中找出规律、提出建议，用于指导经济工作的书面报告报告。经济活动分析报告种类繁多：按分析的范围来分，经济活动分析报告种类繁多：按分析的范围来分，可分为宏观经济分析报告和微观经济分析报告；按分可分为宏观经济分析报告和微观经济分析报告；按分析的对象来分，可分为工业、农业、商业、金融等经析的对象来分，可分为工业、农业、商业、金融等经济活动分析报告；按分析的广度来分，可分为综合性济

22、活动分析报告；按分析的广度来分，可分为综合性分析报告和专题性分析报告。分析报告和专题性分析报告。新编现代实用文写作教程 二、经济活动分析报告的结构和分析方法二、经济活动分析报告的结构和分析方法（一）经济活动分析报告的结构（一）经济活动分析报告的结构 公文式标题公文式标题 1.1.标题标题 非公文式标题非公文式标题 引言：基本情况引言：基本情况 2.2.正文正文 主体：分析评价主体：分析评价 结束语：建议措施结束语：建议措施 3.3.结尾：署名和写作日期结尾：署名和写作日期 新编现代实用文写作教程（二）经济活动分析报告的分析方法（二）经济活动分析报告的分析方法 1.1.对比分析法对比分析法 对比

23、分析法就是把两个或两个以上的可比数字资料对比分析法就是把两个或两个以上的可比数字资料进行对比，根据对比分析的结果来发现问题。进行对比，根据对比分析的结果来发现问题。例如：全国房价上涨幅度逐步放缓，由例如：全国房价上涨幅度逐步放缓，由20082008年年1 1月份同比上涨月份同比上涨11.3%11.3%，到，到8 8月份同比上涨月份同比上涨5.3%5.3%，涨，涨幅下降了幅下降了6 6个百分点。个百分点。新编现代实用文写作教程 2.2.因素分析法因素分析法 因素分析法就是分析影响经济活动的各种因素分析法就是分析影响经济活动的各种具体因素，从而找到问题出现的原因。具体因素，从而找到问题出现的原因。

24、例如：企业利润总额是受营业利润、投资损例如：企业利润总额是受营业利润、投资损益和营业外收支净额这三个因素影响的，在分析益和营业外收支净额这三个因素影响的，在分析利润变化时，可以将这三个因素分别与去年进行利润变化时，可以将这三个因素分别与去年进行比较，这样就可以知道今年利润增加或减少主要比较，这样就可以知道今年利润增加或减少主要是由哪个因素引起的。是由哪个因素引起的。新编现代实用文写作教程 3.3.动态分析法动态分析法 动态分析法就是分析过去和现有的经济指标，找出动态分析法就是分析过去和现有的经济指标，找出经济活动的规律并预测未来的发展趋势。经济活动的规律并预测未来的发展趋势。例如，我国钢产量例

25、如，我国钢产量19001900年年-1948-1948年为年为760760万吨，万吨，19531953年年-1957-1957年为年为1666.71666.7万吨，万吨，19771977年年-1982-1982年为年为1998819988万吨，说明万吨，说明“一五一五”期间超过旧中国半期间超过旧中国半个世纪的一倍以上，个世纪的一倍以上，19771977年以后六年比年以后六年比“一五一五”时期增加时期增加1111倍。倍。新编现代实用文写作教程三、经济活动分析报告的写作要求三、经济活动分析报告的写作要求全面掌握材料全面掌握材料 1深入分析问题深入分析问题2准确表述观点准确表述观点 3新编现代实用文

26、写作教程【范文欣赏范文欣赏】盘点盘点20112011年年 细数中国汽车产业十宗细数中国汽车产业十宗“最最”最得意：中国汽车产销全球第一最惊喜：轮胎企业告赢美国商务部 最给力：入世十年中国汽车产业崛起 最活跃：车企上市融资风生水起 最意外：商务部对美国进口车型征“双反”税新编现代实用文写作教程最无奈：日本地震为全球化敲响警钟最纠结：“三包”法案仍未出台最悲催：锦湖轮胎召回最尴尬：新能源汽车三年目标只完成零头最失意：中国车企收购萨博计划失败新编现代实用文写作教程【相关链接相关链接】“康师傅康师傅”诞生记诞生记新编现代实用文写作教程第五节第五节 招标、投标书招标、投标书【情景导入情景导入】李明博的李

27、明博的“竞标外交竞标外交”新编现代实用文写作教程【知识要点知识要点】一、招标、投标书概述一、招标、投标书概述 招标书又称招标公告或招标启事，是指招标人在进招标书又称招标公告或招标启事，是指招标人在进行某项科学研究、工程建设、大宗商品买卖或政府行某项科学研究、工程建设、大宗商品买卖或政府采购时公布相关信息采购时公布相关信息,邀请投标人进行投标所用的文邀请投标人进行投标所用的文书。根据招标书的条件和要求，投标人向招标人报书。根据招标书的条件和要求，投标人向招标人报价并填具标单的书面材料就是投标书。价并填具标单的书面材料就是投标书。招标、投标是世界上广泛流行的一种经营管理方式招标、投标是世界上广泛流

28、行的一种经营管理方式，它有利于促进公平竞争，规范市场秩序，提高经，它有利于促进公平竞争，规范市场秩序，提高经济效益。济效益。新编现代实用文写作教程二、招标、投标书的特点二、招标、投标书的特点公平公平1合理合理2保密保密3新编现代实用文写作教程 三、招标、投标书的结构三、招标、投标书的结构 招标、投标书的结构：标题招标、投标书的结构：标题+正文正文+结尾。结尾。（一）标题（一）标题 1.1.招标书的标题：招标单位名称或招标项目名称招标书的标题：招标单位名称或招标项目名称+文种文种 武汉大学中文图书招标书武汉大学中文图书招标书 2.2.投标书的标题投标书的标题：项目名称：项目名称+文种文种 医疗器

29、械投标书医疗器械投标书 新编现代实用文写作教程 （二）正文（二）正文 1.1.开头：开头：招标书开头部分简明扼要地说明招标项目招标书开头部分简明扼要地说明招标项目和招标缘由。投标书的开头部分简要介绍投标单位和招标缘由。投标书的开头部分简要介绍投标单位的基本情况和投标的指导思想。的基本情况和投标的指导思想。2.2.主体：招标书主体：招标书主体部分主要介绍项目情况、具体主体部分主要介绍项目情况、具体要求、投标方法、投标申请截止时间和地点、开标要求、投标方法、投标申请截止时间和地点、开标时间等。投标书主体部分主要包括投标价格、应标时间等。投标书主体部分主要包括投标价格、应标措施、投标人的承诺和保证事

30、项等内容。措施、投标人的承诺和保证事项等内容。（三）结尾：（三）结尾：写明招标单位的名称、地址、联系方式写明招标单位的名称、地址、联系方式和日期，并加盖公章。和日期，并加盖公章。新编现代实用文写作教程 四、招标、投标书的写作要求四、招标、投标书的写作要求内容合法、具体详实内容合法、具体详实 1条理清楚、表述准确条理清楚、表述准确 2维护国家、社会利益维护国家、社会利益 3新编现代实用文写作教程【范文欣赏范文欣赏】范文一：范文一：20122012年海关系统公务用车招标项目（旅行车）年海关系统公务用车招标项目（旅行车）第一包招标公告第一包招标公告新编现代实用文写作教程 范文二：范文二：投标函投标函

31、 北京市国际教育交流中心：北京市国际教育交流中心：我公司（单位）收到我公司（单位）收到北京国际教育博览会北京国际教育博览会（20072007）项目招标邀请函）项目招标邀请函，愿意参加投标。，愿意参加投标。我公司（单位）愿遵守我公司（单位）愿遵守北京国际教育博览会北京国际教育博览会（20072007）项目招标邀请函）项目招标邀请函中的各项条款及有关规定，中的各项条款及有关规定，具体内容详见投标书。我公司（单位）同意提供贵单具体内容详见投标书。我公司（单位）同意提供贵单位要求的有关本次招标的其他资料。位要求的有关本次招标的其他资料。新编现代实用文写作教程 我公司（单位）同意从规定的递交投标书截止之

32、日我公司（单位）同意从规定的递交投标书截止之日起至与贵单位签署书面合同之日止，投标书中所述的起至与贵单位签署书面合同之日止，投标书中所述的各项内容和承诺对我方具有约束力，并随时可被接受。各项内容和承诺对我方具有约束力，并随时可被接受。投标人：投标人：（盖章）（盖章）地址：地址：法人代表：（签字、盖章）法人代表：（签字、盖章）授权代表：（如签字人为非法定代表，应附法人代表授权代表：（如签字人为非法定代表，应附法人代表授权书原件）授权书原件）日期：日期：年年 月月 日日 新编现代实用文写作教程【相关链接相关链接】“钓鱼工程钓鱼工程”害了谁？害了谁？（张家界百龙天梯）（张家界百龙天梯）新编现代实用文

33、写作教程第六节第六节 产品说明书产品说明书【情景导入情景导入】“杯具杯具/洗具洗具”说明书说明书新编现代实用文写作教程【知识要点知识要点】一、产品说明书概述一、产品说明书概述 产品说明书是介绍或说明产品的构造、特点、性能、产品说明书是介绍或说明产品的构造、特点、性能、使用方法、操作指南、保养、注意事项等方面信息的使用方法、操作指南、保养、注意事项等方面信息的文字材料。文字材料。产品说明书可以增进消费者对产品的了解，帮助消产品说明书可以增进消费者对产品的了解，帮助消费者正确安全地使用产品。它在方便消费者的同时也费者正确安全地使用产品。它在方便消费者的同时也在一定程度上宣传了产品，起到了广告的作用

34、。在一定程度上宣传了产品，起到了广告的作用。新编现代实用文写作教程二、产品说明书的特点二、产品说明书的特点真实性真实性1实用性实用性2通俗性通俗性3社会责任性社会责任性4新编现代实用文写作教程 三、产品说明书的结构三、产品说明书的结构 产品说明书的结构：标题产品说明书的结构：标题+正文正文+结尾。结尾。（一）标题（一）标题新编现代实用文写作教程 （二）正文（二）正文 正文部分主要介绍产品的性能、构造、适用范围、正文部分主要介绍产品的性能、构造、适用范围、使用方法、保养维修方法、注意事项等内容。使用方法、保养维修方法、注意事项等内容。常用的表现方法有：常用的表现方法有：1.1.条款式条款式：逐条

35、介绍产品的相关信息。：逐条介绍产品的相关信息。2.2.图文式图文式：将文字说明与图例结合起来介绍产品。将文字说明与图例结合起来介绍产品。3.3.概述式：运用短文的形式介绍产品的基本情况。概述式：运用短文的形式介绍产品的基本情况。4.4.综合式：将条款式、图文式和概述式结合运用，周综合式：将条款式、图文式和概述式结合运用，周密详尽地介绍产品。密详尽地介绍产品。（三）结尾（三）结尾:商家的名称、地址、联系方式等内容。商家的名称、地址、联系方式等内容。新编现代实用文写作教程四、产品说明书的写作要求四、产品说明书的写作要求考虑消费者的需求考虑消费者的需求 1重点突出产品的特性重点突出产品的特性 2语言简明准确语言简明准确 3新编现代实用文写作教程【案例分析案例分析】交互式说明手册：交互式说明手册：Out of the BoxOut of the Box新编现代实用文写作教程T T恤的说明书恤的说明书新编现代实用文写作教程新编现代实用文写作教程【范文欣赏范文欣赏】新编现代实用文写作教程【相关链接相关链接】说明书表述错误引发卡式炉爆炸说明书表述错误引发卡式炉爆炸（贾国宇：我国首例精神损害赔偿案件原告）贾国宇：我国首例精神损害赔偿案件原告）