2023收银员规章制度.docx

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1、2023收银员规章制度 2023收银员规章制度（精选6篇） 2023收银员规章制度 篇1 1、 上岗必需着工装，佩戴工号牌，着装整齐干净，并按公司要求化淡妆上岗。(违者扣10元) 2、 使用一般话为客人供应周到、热忱的服务。(违者扣10元) 3、 岗上严禁接听私人电话，严禁看以工作无关的书、报和吃零食。(违者扣10元) 4、 严禁在当班期间相互谈天，串岗、睡岗、靠岗或做与工作无关的事。(违者扣10元) 5、 上岗前必需把自身财务保管好，放到指定地点，严禁带现金、手提包进入吧台(违者扣10元) 6、 严禁使用公司的客用物品，如有损坏按原价赔偿。(违者扣5元) 7、 不得以工作之便侵占公司任何财务

2、，一经发觉严峻处理。 8、 如系统消失特别状况马上上报，不得私自处理 9、 做好每日交接工作，必需做到多缴少补并且做到上不清，下不接。 10、 每日营业款应具体登记，做好日报表 11、 仔细识别假币，如不慎收到假币，责任自负。 12、 发票必需妥当保管，根据客人消费照实开发票，且做好登记，如客人要多开，必需得到上级领导的允许并且按17%的购置税收取。 13、 闲杂人等不得进入吧台。(违者扣10元) 14、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款，损害公司利益，如经发觉赐予开除并赔偿经济损失。 15、 收银员应仔细整理好每日帐单，避开单椐遗漏。每日终了，将钱放入保险箱中，并做好当日营业报表

3、 16、 收银员在操作过程中，如遇错单作废必需由总经理签字方能认可否则一切损失由承接责任人担当。 接待员的岗位职责 前台接待员主要功能是营造良好气氛与进入店内的客人快速建立良好的互助、互信之关系。 前台接待区是客人进入公司首先要接触的地方，所以第一印象往往会影响客人直接推断公司的服务品质与专业程度，所以值班美容师与前台接待是第一个与客人营造气氛的最好媒介。于是开门、亲切的问候与解答、微笑、礼貌用语及赞美、送水等一系列简洁的动作，假如能专心地做好它，会产生意想不到的融洽气氛。 一、每日开店前 1、服装、仪容： (1)制服洁净、干净、无皱折、无污渍。 (2)员工牌应佩戴端正。 (3)头发梳理整齐，

4、长发用统一的发髻盘起。短发用发胶整理不盖住脸。 (4)口腔无异味。 (5)保持笑容、神采奕奕。 2、参与早会，了解当日店长宣布的工作重点与留意事项。 3、做好清洁工作： 1、 严格执行公司的各项规章制度; 2、 听从主管的工作支配及仔细完成每项工作; 3、 负责公司对客人的迎接、带位、送客工作; 4、 把握公司的基本状况：服务项目、消费标准、人事构架、公司简介等; 5、 熟识每间房台的特点、位置、容纳人数及装饰风格; 6、 负责做好会所房间的预定，清晰会所每日房间状态，合理支配好客人 7、带客时要主动与客人沟通并介绍公司的服务项目，确保不漏带客人; 2023收银员规章制度 篇2 1、精确、快速

5、地做好收银结算工作。严格根据各项操作规程办事，在收款时自觉遵守财经纪律和财务制度，对于违反财经纪律和财务制度的要敢于制止和揭发，起到有效的监督作用。 2、收款过程中做到快、准、不错收、不漏收，对于各种钞票必需验明真伪。 3、不得携带私人款项上岗，每日收入现金，必需切实执行 4、不得将公款挪作私用。 5、接受信用卡结账时，应仔细依照银行有关规定受理。 6、每班营业结束时，必需仔细核对报表数与实收数是否全都，并做好交班工作，不得向无关人员泄露有关本部门营业收入状况资料及数据。 7、仔细填写交款清单，钱款与清单全都，交款必需填写营业额日报表，现金与账单一并放入专用交款袋封存并签名。 8、爱惜及正确使

6、用各种机械设备(如电脑、打印机、计算器、验钞机等)，并做好清洁保养工作。 9、做好开市前、收市后的收款岗内外卫生，保持桌面的整齐、洁净。 10、自觉遵守酒店的一切规章制度。 11、乐观参与培训。 12、严格根据规定穿着工服，保持个人仪表仪容的干净大方。 13、乐观完成上级安排的其他工作。 2023收银员规章制度 篇3 1、当客人到棋牌室打牌消费，收银员接到服务员的传递信息后，开出收费结算单，注明客人开头消费时间、所用房间号及不同的桌类收费，并在登记表中做好记录。 2、客人在打牌过程中，发生其它消费，由服务员开出酒水单，注明客人的消费项目、应收取金额及房间号，将酒水单传递给收银员与其相应的收费结

7、算单一起与客人结算。推举：规章制度 3、客人结帐时，收银员要在结算单上注明截止时间，客人消费应收款项，与客人结帐后，在登记表中做好登记记录。 4、免费接待：依据宾馆制订的免费接待执行。总经理接待，由总经理在接待单上签名确认。假如不能准时签名，部门经理代替接待的，由部门经理在接待单上签名，并注明接待内容;部门经理在其次天将手续补齐后，交财务审计处审查，如不补办手续，将视同本人消费，并在其当月工资中扣除;如总经理打电话通知康乐部接待客人的，由康乐部领班以上人员填写接待单，并于二个工作日内将手续补齐交财务审计核查。 5、在使用结算单和酒水单的过程中，单据要连码使用，修改及作废单据、单据传递要严格根据

8、单据使用管理规定执行。切记每次结帐时，都要凭结算单才能与客人结帐。 6、当班营业结束后，填写营业缴款凭证，按规定办理交款交单。 2023收银员规章制度 篇4 1、前台收银员是公司接待客人的一个重要窗口，应自行规范，努力提高自身素养，增加工作效率。 2、前台收银员上班时间为10：0022：00 。前台收银员不上班时应托付其他人员代职，违者罚款10元。 3、前台收银员上班时必需衣着干净大方、化淡妆、说一般话。违者罚款5元。 4、前台收银员负责接听客户询问电话。接电话时要使用礼貌用语：“您好，美容!”说话时语气要平和，声音要甜蜜。违者罚款10元。 5、前台电话由前台收银员负责管理，不得打私人电话(公

9、司其他人员一律不允许在前台打电话)，接听电话每次不得超过3分钟。违者每次罚款10元。 6、前台收银员负责管理店内音像放映工作，其他人员不得私自动用公司音像设备，违者罚款10元。店内光盘丢失，每张罚款10元。 7、前台收银员未经主管部门允许不得私自离开工作岗位，违者罚款5元。 8、前台收银员在工作时间不得打闹、嬉笑，坐姿、站姿要端正，对待客人要热忱，说话语气要平和，违者罚款5元。 9、前台收银员不得私自给客人打折;如发型师给客人打折，前台收银员应和店进步行核对，否则按私自打折处理，并罚款50元。 10、前台收银员应搞好前台卫生工作，保持前台卫生、干净无异味，违者罚款5元。 11、前台收银员应按时

10、将所产生的收据、发票、票据上报公司，准时进行对帐，不虚报不谎报，违者视情节罚款10200元。 12、前台收银员不得挪用公款，否则后果自负。情节严峻者公司将上报给公安部门处理。 13、前台收银员负责帮助会计开展财务方面相关工作。 14、前台收银员应完成上级主管临时交给的任务。 15、前台收银员应做好各类帐目的记录工作，确保无乱帐、无错帐。如有缺帐，所缺款项应由前台收银员自行补上，违者除补齐所缺款项外另罚款50元。如有多帐，应将多余部分在帐本上做好记录，并上报会计查清原由，违者罚款20元。 16、关于前台收银员使用软件的相关制度： (1)前台收银员只能登陆到自己的使用者身份操作系统。 (2)前台收

11、银员必需娴熟的操作自己需要把握的模块。 (3)客户做完护理或购买产品时，为精确记录客户消费时间，前台收银必需在结帐时准时将单据录入系统;如漏输或有意拖延时间，一经发觉，罚款10元/每单据。 (4)如遇软件操作问题，请准时与公司系统管理员或者软件供应商联系寻求关心;前台收银如不清晰美容师开单项目，请主动询问，美容师有义务乐观协作。 (5)单据录入过程中，错误单据一天最多不得超过3次，以后每错一次罚款5元。 (6)前台收银的数据关系直接到员工工资的计算，请务必输入服务项目或者产品销售的员工编号，否则按第5条处理。 (7)前台收银员每天完成自己工作后，必需严格核对，确保电脑帐与现金帐的正确性;后期如

12、涉及美容师业绩相关数据统计有问题，前台收银付有完全责任。 17、前台收银员应将所收现金妥当保管，做好交接工作。 2023收银员规章制度 篇5 1、精确、快速地做好收银结算工作。严格根据各项操作规程办事，在收款时自觉遵守财经纪律和财务制度，对于违反财经纪律和财务制度的要敢于制止和揭发，起到有效的监督作用。 2、收款过程中做到快、准、不错收、不漏收，对于各种钞票必需验明真伪。 3、工作时间不得携带私人款项上岗，每日收入现金，必需切实执行长缴短补的规定，不得以长补短，发觉长款或短款，必需照实向上级汇报。备用金，必需班班交接，每天核对，具有书面记录，并在班前班后预备足够零钞。 4、不得将公款挪作私用。

13、 6、每班营业结束时，必需仔细核对报表数与实收数是否全都，并做好交班工作，不得向无关人员泄露有关本店营业收入状况资料及数据。 7、仔细填写交款清单，钱款与清单全都，投款必需填写投款报告，投款需有人见证，并在收点交款袋报告上签名。 8、爱惜及正确使用各种机械设备(如电脑、打印机、计算器、验钞机等)，并做好清洁保养工作。 9、做好交接班前、后的收款岗内外卫生，保持桌面的整齐、洁净。 10、以员工手册为准绳，自觉遵守店的一切规章制度。 11、乐观参与培训。 12、严格根据规定穿着工服，保持个人仪表仪容的干净大方。 13、乐观完成上级安排的其他工作。 2023收银员规章制度 篇6 收银员上岗条件 1、

14、具备良好的思想品质和职业道德，具有较强的工作责任心，喜爱企业，能自觉维护东来顺品牌。 2、自觉遵守本单位的各项规章制度和本岗位的纪律要求。 3、在本单位工作满一年，各方面表现良好，无违纪记录。 4、具备收银员的基本素养，反应灵敏，具备基本的动手操作力量，在收银员培训中成果优异。 5、具备良好的个人形象。 收银员岗位职责 1、熟识本岗位的工作流程，做到规范运作; 2、娴熟把握操作技能，确保结帐、收款的准时、精确、无误; 3、做好开业前的各项预备工作，确保收银工作的顺当进行; 4、结账收款时，对所收现金要坚持唱收唱付，准时验钞，对支票要核实相关内容，削减企业风险。 5、管好备用金，确保备用金的金额

15、精确、存放平安。 6、管好自己的上机密码，不得与他人共用，不得对外人泄露。 7、管好用好发票，做到先结账，后开票，开票金额与所收现金及机打票金额必需相符;对退票、废票要准时更正。 8、向财务交款前，需将现金、支票、信用卡分类汇总，与机打票核对相符，发觉问题准时查找，避开损失。 收银员培训内容 1、 东来顺集团企业规章制度; 2、 东来顺集团收银员岗位职责; 3、 东来顺集团收银员工作流程; 4、 识别假币的各种方法; 5、 现金管理制度、支票管理制度、发票管理制度; 6、 开据发票的规范要求及实际操作; 7、 东来顺集团平安手册及灭火器的使用; 8、 点菜宝系统基本原理，维护要点; 9、 收银

16、机、点钞机、税控机上机操作。 收银员工作流程 一、 开业前的预备工作： 1、与财务人员一道，将前一天结业前的钱款、备用金、票据从存放的保险柜中取出，由会计人员复核。 2、到本单位会计室领取当天的备用金，换好零钱，以满意结帐找零的需要。 3、检查收银机是否正常，如有特别应立刻调整;检查是否需要补充机打纸，若需要应准时到财务室领取。 4、检查税控机是否正常，发觉问题准时解决。 5、搞好收银台的卫生，物品要码放整齐，以干净的工作环境和饱满的工作热忱迎接开业。 二、进入工作状态： 1、对同时就餐未结帐的顾客按餐桌号挂机待结帐; 2、顾客要求结帐时按相应桌号同时打印出“结帐单”及“顾客消费单”，将“顾客

17、消费单”通过服务员交给顾客，便于顾客核对。 3、按结帐单合计金额与顾客结账，对收取的现金用验钞机验钞，对收取的支票要检查单位名称、印鉴、密码等是否填写齐全、是否正确。 4顾客要求开发票时，由收银员使用税控机按顾客要求输入付款单位全称或“个人”，按结帐单合计金额输入餐费金额，打动身票通过服务员交给顾客。对发生的退菜、换菜、折扣等必需经店长或店长授权人签字确认。 三、向会计室交款： 1、收银员向会计室交款前需要按现金、转账、信用卡等类别分类打印出汇总小票，将收到的现金、支票、信用卡小票分别打出汇总金额，与汇总小票分别进行核对(留意清点现金时应扣除备用金)。 2、票、款核对相符后，收银员要分别填制“现金交款汇总表”、“转账交款汇总表”和“信用卡交款汇总表”，收银员在表上签字后将票、款交到会计室。 3、收银员将票、款交到会计室，由会计分类进行核对，核对相符后由会计在“收款登记簿”上登记相关内容，经双方确认后由收银员和会计分别在交款人和收款人栏下签字。 4、晚餐结业后，需将钱款、备用金、票据交存到财务指定的保险柜中，将保险柜锁好、乱码，以备其次天财务人员进行核对。本资料权属文秘资源网，放上鼠标根据提示查看文秘写作网更多资料 收银员交时，人也要办理好以上交款手续，给的收银员只留下备用金，由的收银员到财务室兑换零钱。 12