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1、930工作计划与总结推荐8篇930工作方案与总结篇1 2020年即将过去，一年来，在医院首长的领导下，在同事的关 怀、支持和关怀下，本人留意提高政治修养，加强世界观改造，能够 遵纪守法、强化业务学习、不断提高业务力气，努力钻研、扎实工作， 以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，严格落实各项规章制度， 在医疗工作上取得了确定的成果，圆满完成了上级交给的各项工作任 务。 一、加强政治学习，坚决政治信念 不断加强政治理论学习，提高政治敏感性，坚持从自身做 起，从严要求自己，从端正思想熟识入手，正确处理学习和工作关系， 乐观参加组织各种政治活动，做到：不缺课、不早退、认真学、认真 记、写体会、谈感受
2、、说想法，不断提高自身修养和政治理论水平， 为做好临床工作奠定了思想基础。 二、遵守规章制度，强化作风纪律 作为一名医务工作者，本人平常留意强化作风纪律观念，严于律 己，能够认真落实各项规章制度，以条令条例和规章制度为依据，用 正规有序的工作环境来促进个人行为素养养成和捉高，坚持从小事做 起、从我做起，持之以恒的把强制性的规定、被动式的听从转变为自 觉行为，坚决避开和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差错误漏现象，做到工作之前有请示、完成工作有汇报，踏踏实实、一步一个脚印的 提高自控力气，做到坚持原则，按规章制度办事。 三、强化业务学习，增加服务意识 医学是门博大精深的科学，深知自己的不足，为此，
3、我一方面加 强理论学习，一方面从其他途径了解和学习医学学问，乐观参加院内 和院外组织的多种学术活动，不断吸取医学的新学问和新进展;在工 作学习期间，乐观参与科室的业务学习并争辩发言，提出自己的见解; 在科室主任、老师的指导下，乐观参与外科病人的诊治工作。在各种 手术操作中，严格遵循医疗常规，认真仔细，从不违规操作。通过自 己的努力学习和科主任及老师们悉心教育，我更加娴熟把握了外科常 见病、多发病以及一些罕见病的诊断和治疗，手术中应急处理和围手 术期的处理方案。参加了医院组织的“三基”考试并顺当过关，多 次参加医院组织的“心肺复苏考核并取得成果。参加了腹腔镜学术 会议，拓宽了视野。参加了医院组织
4、的到沈阳军区陆军总医院急诊科 为期 1 个月的短期培训，收获颇丰，生疏了急诊科的工作流程、人员 配置以及各类急性病的抢救拮施和流程，熟识并娴熟操作了新的急诊 设备。通过不断学习，我健全了自己理论水平，完善了自己的学问结 构，丰富了自己的临床阅历，增加了自己的服务意识。 四、崇尚新技术，进展新业务 在外科周主任的领导下，乐观尝试新的腹腔镜技术，三孔法腹腔镜下胆囊切除术、腹腔镜保胆取石术、腹腔镜下胆总管探查术等等， 了解了经十二指肠镜乳头切开取石术，提高了手术质量，缩短了手术 时间和病人的住院时间。“金无足赤，人无完人”。当然，我在工作和学习中还有一些不 足之处，须在今后的工作中向各位领导、老师和
5、同事们学习，留意细 节，加以改正和提高，告辞对于自己的高傲自满一面，在工作和学习 中要坚决改正，争取在以后的工作和学习中取得更优异的成果。 930工作方案与总结篇2 今年我们建设局始终坚持把方案生育工作摆在重要议事日程上，全面贯彻落实人口与方案生育法、方案生育技术服务管理条例，在三为主上抓落实，实现了方案生育工作的良性循环，现将有关工作状况总结汇报如下： 一、加强学习和宣扬，提高对人口与方案生育工作重要性的熟识。 人口与方案生育工作是我国的一项基本国策。为提高大家对此项工作的熟识，不断增加干部职工的计生意识。每期墙报按时发下，部分企事业单位能做到流淌张贴宣扬，做好人口和计生宣扬品的发放工作，全
6、年共发放各类宣扬份，不断提高方案生育宣扬品的质量和使用效率，人口和方案生育学问普及率达95%以上。 为使我们在外施工人员和下属各单位干部群众准时把握计生政策和工作动态，今年在金坛建设网上开拓了方案生育专栏，把国家的政策法规、全市和局里各项计生工作任务、综合治理和协会工作等工作要求和各类信息准时发送到网页上去，并设了方案生育留言本，便利与各类人群准时沟通和沟通。 二、强化了组织领导，确保了工作目标的实现。 依据要求，年初制定本年度方案生育考核目标责任制，把方案生育工作的范围和工作任务分解给下属各单位；局长亲自与各驻外办事处和各建安分公司单位签订方案生育目标管理责任书8份，各办事处再与各分公司签订
7、48份，做到了一级抓一级，层层抓落实。并把计生工作的考评同文明单位、先进单位的评比挂钩，实行方案生育一票拒绝制。 三、全面做好方案生育日常工作 1、依据镇计生办的要求，建立计生台帐，按时报送计生状况月报表、育龄妇女信息变更等有关报表，并能符合规范要求。 2、我委及直属单位的干部、职工，做到方案生育率100%、独生子女领证率100%、统计精确率达到98%以上。 3、全年组织下属各单位计生兼职人员会议5次和参加金城镇组织的计生工作例会4次。能准时参加市计生局综合治理部门会议。 4、发挥好人口学校的作用，组织各类人员开展人口与方案生育培训，全年举办计生干部、当年生育人群和更年期妇女等人的培训班5期，
8、培训人次达人。 四、强化服务意识，确保群众满意率 认真落实方案生育技术服务管理条例，对到期需要更换措施的育龄妇女做好随访服务工作，全年共随访育龄妇女1151人次，随访率达98以上，并准时签好知情选择同意书交镇计生办，共签知情选择同意书108份，知情选择率达99。为关怀妇女身心健康，各单位均组织育龄妇女进行生殖道防治普查，全年共普查404人，有二个企业是去年查的，普查率为97。并将花名册建好于规定时间上交金城镇计生办。各基层单位对当年生育的人群准时探望，赐予关怀、随访和避孕节育知情选择，选择率为100。 930工作方案与总结篇3 20xx年度我镇人口和方案生育工作在镇党委、政府的正确领导下，在区
9、卫计委的直接指导下，以提高群众对人口计生工作满意度为动身点，坚持”分步实施，整体推动“的原则，夯实基础，狠抓落实，切实提高人口计生工作管理与服务水平。各项任务落地有声，各项措施扎实有效，工作取得了确定成果，具体工作总结如下： 一、主要指标完成状况 截止9月底，我镇诞生总人数为236人，其中：一孩 142人，二、多孩 94 人（其中二女户17人）；早育14例，外二9例，政策符合率90.25%，二多孩政策符合率90.43%；人口诞生率为9.81，自然增长率5.61，诞生总性别比100，其中一孩性别比94.52，二孩性别比108.89；政策内二多孩孕情把握率,92.94，政策内二多孩早孕发觉率为53
10、.66。 二、20xx年度计生工作开展状况 统计年以来计生办主要是重点抓好以下五个方面的工作： （一）狠抓计生主要指标提升。为确保今年计生主要指标达到计生考核要求，年度计生考核成果连续保持全区先进位次，计生办严抓孕环检（尤其是再生育对象）参检和补检工作；严抓新婚、诞生、孕情、二女户手术、流淌人口等各项清理工作；严抓计生办到社区督查指导计生工作，同时开会争论分析存在的问题，并提出了具体的要求和工作支配；严抓奖惩兑现及责任追究，坚决实行“镇干包社区、社区干部包组”方案生育包保责任制，真正做到计生问责制，将责任和奖惩落实到人。 （二）狠抓计生政策宣扬、提升优质服务质量。今年，计生办实行多种渠道，利用
11、多种形式，全方位开展计生政策宣扬、利益导向机制、优质服务等活动，切实提高了群众满意度和政策知晓率。统计年以来先后开展了奖特扶家庭农机免费收割机耕；走访孕产妇、免费孕环检服务；开展免费孕前优生健康检查服务活动；开展华大基因免费检测宣扬活动；开展“关爱女性健康”、 “关爱计生家庭”、“关爱留守儿童”、开展春节计生困难家庭慰问、避孕药具免费发放服务、走进计生“特扶”家庭送温和；开展流淌人口均等化服务等一系列计生活动。通过不断转变服务态度、加大宣扬力度、提升服务质量，让群众切实感受到优质服务的贴心。同时加大“全面两孩”新政策宣扬力度、孕产妇保健学问宣扬等，结合一系列计生活动，由计生办和社区工作人员向育
12、龄群众边讲解边发放宣扬单，让育龄群众真正理解和支持“全面两孩”新政策。同时在各社区计生公开栏和人口集中处制作安装“全面两孩”宣扬牌、条幅，让“全面两孩”新政策真正做到家喻户晓，人人皆知。 （三）狠抓计生惠民政策落实。优先保障和改善方案生育家庭的民生，计生办一如既往依据*镇方案生育特殊家庭帮扶救助方法和计生奖扶家庭农机作业免收费项目要求对全镇奖特扶家庭实行农机免费收割、机耕；在落实上级各类计生利益导向机制的同时，计生办严格依据大发20xx52、53号两个文件要求，全面兑现了主动落实方案生育政策的家庭嘉奖。同时依托人口基金平台，推动“生育关怀幸福家庭”项目，关爱特殊困难计生家庭，增加方案生育家庭进
13、展力气。计生办在全面落实各项嘉奖优待政策时，保证准时足额兑现到位，确保不错不漏。 （四）狠抓诞生人口性别比综合治理。前几年，我镇二孩诞生人口性别始终处于偏高，确定存在“两非”，即鉴定胎儿性别和私自终止妊娠的现象。我们经常通过正面宣扬，让对象户真正知道非法私自选择胎儿性别对社会的危害性，打消对象户的侥幸心理。同时加大案源排查力度，乐观供应线索，严峻打击“两非”行为。 （五 ）狠抓流淌人口管理与服务。春节期间，计生办开展流淌人口关怀关爱活动及流淌人口大走访活动，流出人口未返乡的，计生办与计生专干上门进行慰问，流入人口未回乡的，计生办人员与计生专干上门祝福慰问，关怀解决实际存在的困难和问题，的确做到
14、流淌人口均等化。我镇在5.29计生协会活动日期间在流入人口集中处（高校后门口）搭建一个全方位流入人口服务平台，成立了流入人口服务行业方案生育协会，为宽阔流淌人口通过协会平台享受到了优质、高效、便捷的服务，同时为流入人口建立健康档案，实实在在为群众办实事、办好事，乐观促进流入人口和本地居民的融合，和谐相处，共同进展。 三、20xx年度计生工作方案 在即将送走劳碌的20xx年，如何将20xx年的计生工作在干得更精彩，更有滋有味，是需要深化思考的。在回顾与总结了20xx年度的计生工作以后，我镇20xx年度计生工作方案如下： 一、创新工作思路。创新是适应计生政策调整、适应群众实际需求、提高工作成效的重
15、要抓手，作为镇村两级计生工作人员，我们贴近群众，了解群众诉求，要在吃透上级政策的基础上，不断树立创新思维，大力推动工作创新。要从群众的所盼所想动身，从工作的实际动身，大胆创新工作思路、工作方式，在宣扬、服务、嘉奖政策落实等，乐观尝试新思路、新方式，乐观取得实实在在的效果。 二、加大孕情监管。要围绕提高早孕发觉率，不断强化孕情监管。首先要加强再生育对象监管，通过建立再生育对象随访服务卡，健全再生育对象资料，准时了解生育意愿，通过每月上门一次，两月孕检一次，准时把握孕情。其次要加强孕前型管理，加大对生育对象的走访联系力度，定期开展孕环检工作，加强重点对象监管。 三、提高服务效果。以提高群众满意度为
16、目标，不断强化服务效果。一方面联合卫生院开展专业化的服务。通过加强与卫生院的联系，共同建立育龄妇女健康档案、流淌人口健康档案、留守儿童健康档案、空巢老人健康，为育龄妇女供应孕前、孕中、孕后全方位服务（尤其是高岭孕妇），同时联合专业医生，通过上门、讲座、信息等方式开展健康、生育等方面的学问宣扬。另一方面做好流淌人口均等化服务工作。加大对流淌人口的摸底排查力度，准时精确把握流淌人口信息，全面提高流淌人员建档精确率和信息反馈率。同时，计生办还预备在外省成立流淌人口区域化计生协作工作站。 四、强化宣扬引导。要坚持不懈的加强宣扬工作，紧紧围绕利益导向、全面二孩政策等，全方位开展宣扬活动。首先是进村入户宣
17、扬，把宣扬的重点地点放到社区人流集中的地方，放到群众家中，一对一、面对面开展政策宣扬。其次是活动宣扬，连续开展全面二孩政策宣扬、5.29协会活动日、“7.11”世界人口日计生宣扬、关爱孕产妇健康学问讲座等宣扬活动，创新活动方式，增加活动的互动性、参与性。最终是新媒体宣扬，通过已建立的计生办和社区计生微信平台、计生群等，广泛开展政策宣扬，不断创新内容的呈现形式，增加内容的吸引力；加大内容更新力度，准时发送工作动态、惠民政策兑现等信息。提高加强与对象户的沟通沟通，拉近与服务对象的距离，增加政策宣扬的实效。 不忘初心，连续前进，计生办将以“两学一zuo”学习教育为抓手，全面贯彻党委、政府的工作部署，
18、进一步强化责任，推动落实，确保完成20xx年计生工作各项目标任务。 930工作方案与总结篇4 特殊感谢公司给我这个在客服方面学习和成长的机会，感谢公司领导和同事在我工作中的支持和关怀，让我能够融入到公司的团队建设之中，希望能够和大家一起制造一个良好的工作氛围和工作环境。 新的一年已经开头，客服部也将会面临一些全新的环境与考验，依据这几天我对公司的了解状况，做出以下工作方案： 1. 终端培训 在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训方案并认真有效地完成培训； 2、 收集小票信息 重视小票基本信息的收集，应尽可能的完善填写，特别是一些重要项目，必需规范填写； 2.建档 利用统一的专业的管理软
19、件分类建立客户档案； 3.数据统计分析 分析，比较客户消费信息，准时反馈到相关部门，并附加初级建设性看法； 4.客情维系 查找、制造机会实行多种形式与不同类型的客户加强沟通，比如：顾客满意度调查、节日期间的互动，基本的颜色搭配建议，高级的私人形像顾问等等。准时把握客户需求尽最大努力满足客户需求，为客户供应高附加值的服务，提高顾客满意度，进展提升与客户的关系。 5.客诉处理 依据客户反馈投诉的信息，准时做出反映。以客户为中心，改善处理流程、操作程序。 由于对服装业的客服工作是首次参与，在进入公司短短的5天时间中所做的工作并不是很多，但也发觉了自己的很多不足，我会努力，争取把客服工作做得更好。 在
20、工作中，我也遇到了一些问题和困难： 1.对工作中一些具体要求不是很清楚，导致自己的工作不知道怎样才可以顺当的开展，担忧自己在做无用功，铺张公司资源； 2.人事方面也不是很清楚，这样会耽搁到部份同事的宝贵时间； 3.需要一台电话，希望可以配一台，便利与同事之间的沟通沟通；由于自己在服饰客服方面，阅历上有很多的欠缺和不足，也为了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相关领导及同事在以上问题方面赐予确定的建议和关怀，使客服的工作能 够得到很好的连接，感谢！ 930工作方案与总结篇5 20_年的老师节是中国第_个老师节。9月金秋，空气中布满着感念师恩的心情。尊师重教是永久的美德，我校为了让老师们快乐、
21、充实地度过这个老师节，培育同学养成敬重师长的好习惯，开放了丰富多彩的庆祝活动。活动当天少先队队上进行了“感恩老师”国旗下讲话，号令全部同学，感恩老师，敬重老师;为老师唱1首祝愿的歌，为老师献上节日的祝愿语;并且还进行了老师节字画竞赛。在这样浓郁的气氛下，我校老师度过了1个欢快的老师节。本次庆祝老师节活动算是完善闭幕，这次活动的特点主要有以下几点： 1、主题鲜亮，效果明显：老师节当天进行的活动目的就是祝全部老师老师节欢快，让老师在老师节当天能够感遭到节日的气氛。我们这次进行的活动紧扣“感谢师恩，爱在我心”的主题，并以“向老师祝愿”的方式让效果更加明显，活动当天早上被祝愿的老师们都特殊欢乐的向我们
22、询问活动的更多细节，并送给同学们很多的祝愿，有的老师说：“这1大早上就收到来自同学们的节日祝愿，真的是有欢乐有感动”这句话说出了许多接受祝愿的老师的心声。 2、参与面广，认可度高：这次活动全部的老师和同学都参与到了其中。在同学给老师送祝愿语的那1刻，老师们的脸上都露出了甜甜的笑容，听着同学们感恩的歌声，老师们的心就更甜了。同学们的祝愿，老师们的感谢会合在1起，全部学校布满了温馨的气味。 在字画竞赛时，同学们更是把对老师的感恩续写在纸上，1张张漂亮并有深意的画，更是带给了老师们无穷的欢快。老师们也回赠了他们的热忱，欢乐肠与同学们聊，在闲谈中，师生的距离拉近了。 3、方案周到，预备充分：宣扬进程中
23、，各工作人员协作得比较好，任劳任怨，自始至终都为这次活动操劳，这保证了活动的顺当进行。 本次活动中，各部门乐观协作，作好宣扬，动员同学们乐观参与到这个活动中来，营建了1个尊师重教的良好氛围;同学们也都乐观响应，在为老师们送祝愿的同时，也营建了1个团结、和谐的校内气氛。 活动虽然短暂，但活动中的美丽却让人没法遗忘。桃李不言，下自成蹊。让我们连续努力，让美丽成果每天。 930工作方案与总结篇6 20xx年x月x日的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作状况。 我是*20xx年*月有幸被xxxxxxx录用，在xx进行培训。于*月*日正式到上海就职，至今已有四个多月的时间。
24、 上海北玻财务部目前只有夏部长和我两个人。所以，我担负着出纳和会计关心工作。工作伊始，人员少、工作杂、业务多，我一兼数职，在繁忙的工作中熬炼自己磨练自已，也常常加班加点的生疏自己的本职工作，在短时间内就进入角色并协作夏部长按纪律做好财务工作。 财务部始终人手较少，而且我们没有独立的办公室，一间办公室内支配了四个部门。但在夏部长有序的组织下，能够轻重缓急妥当处理各项工作。财务部每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作。这是财务部最平常最繁重的工作。一年来，我们准时为各项内外经济活动供应了应有的支持。基本上满足了各部门对我部的财务要求。由于上海公司是筹建阶段，工程、生产、后勤需要的资金量巨大，每
25、月的现金流量就有上千万。虽然现金流量巨大而繁琐，但我们“认真、仔细、严谨”的工作作风，各项资金收付平安、精确、准时，没有消逝过任何差错。企业的各项经济活动最终都将以财务数据的方式呈现出来。在财务核算工作中我都尽职尽责，认真处理每一笔业务，为公司节省各项开支费用完自己的努力。 今年下旬上海北玻的一期工程已接近尾声，设备的生产阶段开头开放。随着业务的不断扩张，记帐、登帐工作越来越重要。为提高工作效率，使会计核算从原始的计算和登记工作中解脱出来。我们在12月份进行了会计电算化的实施，即接受新中大a3财务软件，虽然系统开头不是太稳定，但工作的高效率已经体现出来。这为我们节约了时间，还大大提高了数据的查
26、询功能，为财务分析打下了良好的基础，使财务工作上了一个新的台阶。 财务部除要认真负责地处理公司内部财务关系外，为达成本单位的任务，还要妥当处理外部各方面的财务关系。与外部建立并保持良好的联系。本年度财务部友好妥当地处理了各单位的往来款项的收支。同时与银行建立了优良的银企关系、与税务机构建立了良好的税企关系，并圆满完成了对统计、税务等各部门有关资料的申报。 新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于
27、今后的进展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互沟通好的工和阅历，共同进步。征取更好的工作成果。 930工作方案与总结篇7 一年来，在公司领导的正确带领下，办公室围绕公司年度工作目标，本着为领导、为其它部门服务的指导思想，认真履行参谋助手、信息沟通、联系协调的职能，做到工作有方案，目标有落实。为使明年各项工作更加有序进行，现总结如下： 一、做好文秘档案工作。 乐观关心公司领导搞好各项工作，篡写有关材料，组织或关心组织召开各种会议，做好会议记录。准时处理外来文件，领悟文件精神，提前进行预期支配，然后再由领导签阅。起草文件追求文字表达“准、实、新”，从领导平常说话中琢磨其思路，从领导改稿中体会其风
28、格，力求综合文稿思路清、高度够、表达清、特色明。特别是在先进性教育活动中，在结合建委文件的同时，紧密结合公司实际状况，征求公司看法，起草制订公司各种活动文件。在复印工作上，坚持严格的审批手续，先由各科室负责人进行审核，后由办公室进行复核，落实专人负责，做好文印室保密和节约工作。 在往年基础之上，4月份前已完成公司档案归档工作，分别对历年来工程技术本资料权属转载网络放上鼠标依据提示查看转载网络竣工资料、收发文、图书录像资料、大事记等应归档资料进行归档，发挥基础档案功能，切实为公司经营进展服务。服务事业单位的改革，精确上报各种人事报表及改革相关文件。时刻关注公司进展动态，乐观收集、整理信息源，认真
29、编稿，准时、精确、全面地向建委上报工作信息，在各媒体上搞好宣扬，建立宣扬网站，确保体现工作，树立外部形象。 二、规范小车的使用和管理。 明确了公务用车的派用、用车、管车上的程序，对油耗定标，对车辆油耗、修理实行专人负责，定期汇总，做到监督的准时性。同时进一步明确了驾驶员的职责，随时把握车况，准时修理车辆，消退平安隐患。 三、加强督查力度。 依据公司年度工作思路，不间断地开展劳动纪律检查，对在检查中进展的状况准时向相关科室或部门进行反馈，同时在月底工作例会上，对存在的主要问题及潜在倾向进行通报、沟通，进一步增加规章制度约束力，使职工遵章守纪观念有较大增加。对公司会议决议或临时性支配的工作进行督查
30、，确保按质、按量、按时完成。 四、有效组织各科室职工开展创建活动。 对花池草坪进行修剪，对庭院内卫生进行打扫，职工们在劳动中不仅沟通了感情，调动了热忱，更为公司制造了舒本资料权属转载网络放上鼠标依据提示查看转载网络适的工作环境。同时，结合公司创建活动，指定专人定期整理市级文明单位、省级卫生单位及综治档案，做到符合要求、反映真实状况。 五、下一年努力 在xx年的工作中，为落实好20xx年工作方案的支配，服务大局，办公室在做好相关基础工作同时，将连续发扬现有的阅历和工作作风，扎实工作，从履行管理职能着手，加强督查力度，落实工作方案，确保全年工作任务的完满完成。 1、增加工作方案性，每月初制订工作方
31、案，落实到人，各负其责。每月末有总结分析，回头看工作成果和存在问题。 2、制定出台公司员工手册。 3、增加同各部门的沟通协调力度，对不良现象准时反映、准时引导、准时落实公司处理看法。 930工作方案与总结篇8 一、本年度销售经理工作总结xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的销售经理工作，也有了一点收获，接近年终，我感觉有必要对自己的销售经理工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把销售经理工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的销售经理工作做的更好。下面我对一年的销售经理工作进行简要的总结。 我是今年三月份到公司销售经理工作的，四月份开头组建市场部，在没有负责市场部工作以前
32、，我是没有xx销售阅历的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏xx行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开头，一边学习产品学问，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户争论针对性策略，取得了良好的效果。 通过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，现在对xx市场有了一个或许的熟识和了解。现在我慢慢可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此慢慢取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案
33、例，一些优质客户也慢慢积累到了确定程度，对市场的熟识也有一个比较透亮的把握。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时，自己的力气，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发大事。对于一个项目可以全程的操作下来。 存在的缺点： 对于xx市场了解的还不够深化，对产品的技术问题把握的过度薄弱，不能特别清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依靠和信任客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力
34、度不够，影响市场部的销售业绩。 二、部门工作总结在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所熟识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的全都好评，也取得了宝贵的销售阅历和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 下面是公司xx年总的销售状况： 从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的特别的失败。xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。 客观上的一些因素虽然存在，在销售经理工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太
35、少。市场部是今年四月中旬开头工作的，在开头工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天访问的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。 沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况特别清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出快速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。 工作没有一个明确的目标和详细的方案。销售人员没有养成一个写销售工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状
36、态，从而引发销售经理工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的支配，工作局面混乱等各种不良的后果。 新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作方案性不强，业务力气还有待提高。 三、市场分析现在xx市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个由于价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对选购数量比较多时，客户对产品的价位时特殊敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。在xx区域，我们公
37、司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在xx开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点。外界因素削减了，加上我们的销售人员的灵敏性，我信任我们做的比原来更好。 市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术进展飞速地今日，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永久没有机会在做这个市场。 四、xx年工作方案在明年的销售经理工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1、建立一支生疏业务，而相对稳定的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销
38、售人员，建立一支具有分散力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的销售经理工作中建立一个*，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理方法。 销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对销售经理工作有高度的责任心，提高销售人员的仆人翁意识。 3、培育销售人员发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在销售经理工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务力气提高到一个新的档次。 4、在地区市建立销售
39、，服务网点。(建议试行)依据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然转变行程，毁约，车辆不在家的状况，使方案好的行程被打乱，不能顺当完成出差的目的。造成时间，资金上的铺张。 5、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。依据公司下达的销售任务，把任务依据具体状况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 我认为公司明年的进展是与整个公司的员工综合素养，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的销售经理工作模式与工作环境是工作的关键。 以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。21