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1、物业管理基本制度与政策精选习题归总第一章物业管理概述一、单项选择题：1、物业管理是由业主通过选聘(B ）的方式来实现活动。A、物业管理人员 B、物业管理企业 C、物业管理分包单位 D、物业管理师 2、在物业管理的特征中，（A )是物业管理最主要的特点。A、市场化 B、规范化 C、专业化 D、社会化 3、业界普遍认为，物业管理起源于19 世纪 60 年代的（D ).A、法国 B、日本 C、美国 D、英国 4、我国物业管理是在城市房地产综合开发和（B）制度改革背景下，通过实行住房商品化制度而逐渐发展起来的.A、物业 B、住房 C、产权 D、分配 5、在现阶段无论业主或物业管理企业，市场意识与合同观
2、念都很薄弱，纠纷不断，处理困难.解决这一问题的关键，就是通过立法，按照（C）将物业管理活动推向市场，纳入合同秩序中。A、合同 B、专业化原则 C、市场原则 D、社会化原则 6、1994 年，建设部颁了（C ）,明确要求“住宅小区应当逐步推行社会化、专业化的管理模式，由物业管理公司统一实施专业化管理”。A、物业管理招投标管理办法 B、全国物业管理优秀住宅小区标准 C、城市新建住宅小区管理办法 D、住宅小区管理办法 7、2000 年，（D ）成立，对加强物业管理行业指导和行业自律起到了重要作用。A、全国物业管理专家委员会 B、全国物业管理工作委员会 C、中国房地产协会 D、中国物业管理协会 8、（
3、A )是我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件，是推动我国全面开展物业管理活动的基石，对我国建立物业管理活动秩序产生了重大影响。A、城市新建住宅小区管理办法B、物业管理条例C、深圳特区物业管理条例 D、全国物业管理优秀住宅小区标准 9、为规范物业管理企业财务管理行为，有利于企业公平竞争，加强财务管理和经济核算，财政部1998 年颁布了(B ）。A、城市新建住宅小区管理办法 B、物业管理企业财务管理规定 C、城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法D、物业管理企业资质管理试行办法 10、为保障住房售后的维修管理，维护住房产权人和使用人的共同利益，建设部、财政部于 1998 年 11 月印发(A
4、）。A、住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法B、全国优秀管理住宅小区标准 C、物业管理企业财务管理规定 D、城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法 11、为规范物业管理市场秩序，加强对物业管理企业经营活动的管理，1999 年建设部印发了(D )。A、全国优秀管理住宅小区标准 B、城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法 C、关于实行物业管理企业经理、部门经理，管理员岗位培训合格上岗制度的通知D、物业管理企业资质管理试行办法 12、商品房销售阶段的物业管理服务，客观上只能由（D ）选聘物业管理企业来实施.A、业主 B、政府主管部门 C、业主大会 D、建设单位 13、业主在前期物业管理阶段接受物业管
5、理服务,实际上是建立在两个合同基础之上的:一是建设单位与购房人签的包含前期物业服务内容的商品房销售合同,一个是（A ）。A、建设单位与物业管理企业签订的前期物业服务合同B、政府主管部门与物业管理企业签订的前期物业服务合同 C、业主大会与物业管理企业签订的物业服务合同D、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同二、多项选择题:1、物业管理的特征主要是指下列的：（BCD ）。A、行政化 B、专业化 C、市场化 D、社会化 2、将市场原则作为物业管理活动的前提条件，其主要目的在于：(AC ）。A、强调业主在市场活动中的自主权 B、加强市场监管力度 C、强调物一管理活动必须纳入市场秩序 D、强调物业
6、管理企业必须提高服务质量 3、我国改革开放前的城镇住房制度的主要特征是：(ABC ）.A、住房投资由国家和国有企业统包 B、住房分配采取实物分配制度共 84 页第 1 页服务精英成就精英网聚精英 C、住房消费采取福利低租金和国家包修包养制度 D、住房分配采取货币分配制度 4、现阶段我国物业管理在社会经济中的地位和作用主要体现在下列（ABDE )等方面。A、有利于增加就业 B、有利于维护社区稳定 C、有利于加快全社会进入小康社会 D、有利于促进经济增长 E、有利于提高人民群众居住质量 5、居 住 消 费 本 身 包 含 众 多 的 消 费 环 节,大 致 可 归 纳 为 以 下 几 类 基 本
7、消 费 支 出：（ABCD ）.A、购房消费支出 B、家庭装饰装修、家具家电等消费支出 C、房屋大、中修及设施设备改造以及物业管理消费支出D、使用过程中的水、电、气、暖等方面的长期消费支出 E、家庭子女医疗、教育的消费支出 6、条例颁布前的物业管理制度建设的主要特点：（BCD )。A、配套性 B、借鉴性 C、针对性 D、过渡性 7、条例颁布后的物业管理制度建设的主要特点：(ABC ）。A、配套性 B、经验性 C、操作性 D、过渡性 8、物业管理条例的颁布,是我国物业管理发展历史上一件具有里程碑意义的大事，樗着我国物业管理进入了（AD ）发展的新时期。A、法制化 B、民主化 C、国际化 D、规范
8、化 9、物业管理条例的立法指导思想，主要表现在：(ABC ）。A、强调保护业主的财产权益，协调单个业主与全体业主的共同利益关系 B、强调业主与物业管理企业是平等的民事主体，是服务和被服务的关系 C、强调业主与物业管理企业通过公平、公开和协商方式处理物业管理事项 D、强调业主委员会与物业管理企业是平等的民事主体，是管理和被管理的关系 10、条例在立法过程中，主要遵循以下(ACD ）基本原则。A、物业管理权利和财产权利相对应的原则 B、重点维护弱势群体业主合法权益的原则 C、现实性与前瞻性有机结合的原则 D、从实际出发,实事求是的原则 11、物业管理条例创设是七项物业管理的基本制度是指（ABD )
9、以及前期物业管理招投标、物业管理企业资质管理、物业管理从业人员职业资格、住房专项维修资金等。A、业主大会 B、业主公约 C、业主委员会 D、物业承接查验 12、市场化是物业管理的主要特点，而（BC ）是物业管理市场化的集中体现.A、合同观念 B、等价有偿 C、双向选择 D、依法经营 13、在我国物业管理发展中,政府之所以起到不可或缺的作用，主要基于以下原因:（ABD ）。A、我国当前仍处于计划经济向市场经济的转型期，需要政府发挥应有的作用 B、从城市管理和物业管理的职能关系角度考虑,政府必须对物业管理进行适度干预 C、物业管理的重要性决定了必须依靠政府的强力干预才能实现可持续发展 D、普通商品
10、房、经济适用房和廉租房的物业管理是广大百姓的民生问题，需要政府从全局的高度进行必要的的监管 14、物业管理条例法律责任的特点是：(ACD ）.A、行政责任、民事责任并存 B、优先考虑物业管理企业的实际困难 C、凡是能够通过承担民事责任解决的，不再设定行政处罚的原则D、体现了业主自我管理、自我监督的原则 15、社区居委会是居民（ABC )的基层群众性自治组织，在很多职能上实际是政府的延伸。A、自我管理 B、自我教育 C、自我服务 D、自我创收 16、居委会和业主大会之间并不一一对应，不存在（BC )。A、指导关系 B、隶属关系 C、上下级关系 D、互相帮助第二章物业管理服务一、单项选择题:1、物
11、业管理企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是（B ）。A、物业服务合同 B、物业管理服务 C、特约服务 D、专项服务 2、物业管理服务,是指业主与物业管理企业通过物业服务合同约定的（A ）服务。主要包括对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理以及维护相关区域内环境卫生和秩序。A、公共性 B、私密性 C、义务性 D、程序性 3、为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准,中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况,于 2004 年印发了（C ）。A、全国优秀管理住宅小区标准 B、城市新建住宅小区管理办法 C、普通住宅小区物业管理服务等级标准D、城市住宅小区物业管理
12、服务收费暂行办法 4、根据价格法和物业管理条例，国家发展改革委员会和建设部于（D )联合颁布了物业服务收费管理办法。A、2002 年 11月 B、2003 年 1 月 C、2004 年 8月 D、2005 年 8月 5、物业服务收费管理办法规定：“包干制是指业主统一向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由（A ）共 84 页第 2 页服务精英成就精英网聚精英享有或者承担的物业服务计费方式。”A、物业管理企业 B、业主大会 C、业主委员会 D、主管部门 6、物业服务收费管理办法规定:“酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服
13、务合同约定的支出，结余或者不足均由（C ）享有或者承担的物业服务计费方式。A、业主大会 B、业主委员会 C、业主 D、物业管理企业 7、物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务.服务报酬的数额、支付方式、支付时间等由（C ）自主约定。A、物业公司 B、单方 C、双方当事人 D、业主委员会 8、由（A )与物业管理企业签订前期物业服务合同，仅仅是在业主不具备自行选聘物业管理企业条件下的权宜措施,因此在业主自行选聘物业管理企业条件具备后,必须保护业主选聘物业管理企业的自主权。A、建设单位 B、业主委员会 C、业主大会 D、行业主管部门 9、条例强调，有关主管部门应当及时处理物业管理企业的报告。如果
14、物业管理企业报告之后，相关主管不予理睬,属于（A )，应当承当相应的法律责任。A、行政不作为 B、侵权行为 C、正常行为 D、违约行为 10、物业管理企业认真履行告知、制止、报告三项义务后，对于故意违规业主，并给其他业主造成损害后果的，依照（C）关于相邻权规定及相关法律规定，由违规业主承担侵权责任，物业管理企业不承担物业服务合同的违约责任.A、合同法 B、刑法 C、民法通则 D、物业管理条例 11、中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况,于 2004 年印发了普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行）,制定了(A )个等级的服务标准。A、3 B、2 C、4 D、5 12、物业管理主要是指向房屋
15、及配套的设施设备和相关场地的维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和(D ）的活动。A、安全防范 B、社会治安 C、精神文明建设 D、公共秩序 13、物业管理服务的公共性决定了其受益主体的(C），这是物业服务合同区别一般委托合同的一个显著特点。A、特殊性 B、永久性 C、广泛性和差异性 D、广泛性和一致性 14、为维护物业管理活动的交易秩序，条例和物业服务收费管理办法均明确规定：对于欠费业主,(C ）应当督促其限期交纳。逾期仍不交纳的，物业管理企业可以依法追缴.A、业主大会 B、物业管理企业 C、业主委员会 D、建设单位 15、2004 年 10 月，国家发展改革委员会、建设部联合颁布(D
16、)明确物业服务收费属于价格法调整范围,物业管理企业应在物业管理区域内的显著位置,依法向业主公示物业管理企业名称、物业服务内容、服务标准、收费项目、收费计价方式和收费标准。A、物业管理服务标准 B、物业管理条例 C、物业服务收费管理办法 D、物业服务收费明码标价规定 16、实行（C ）的，物业服务费的构成包括物业服务成本、法定税旨和物业管理企业的利润。A、物业服务费用承包制 B、物业服务转包制 C、物业服务费用包干制 D、物业服务费用酬金制 17、当物业使用人不履行或者不完全履行与业主关于物业服务费用缴纳的约定时,（B ）负缴纳物业服务费用的义务。A、物业使用人 B、业主 C、业主委员会 D、物
17、业公司 18、物业管理条例规定，已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由（D ）交纳。A、物业买受人 B、业主 C、业主委员会 D、建设单位 19、条例第二十六条对此作出了特别规定：“前期物业服务合同可以约定期限；但是,期限未满，业主委员会与物业管理企业签定的物业服务合同生效的，前期物业服务合同(B ）。”A、在半年内终止 B、终止 C、继续同时生效 D、作废 20、业主故意违反物业管理秩序，并给其他业主造成损害后果的,依照民法通则关于相邻权规定及相关法律规定，由违规业主承担（D ）.A、刑事责任 B、违约责任 C、行政责任 D、侵权责任 21、条例明确规定，供水、供电、供
18、气、供热、通讯、有线电视等单位,应当依法承担（C ）相关管线和设施设备维修、养护的责任.A、公共部位 B、私人住宅内 C、物业管理区域内 D、社区范围内 22、条例规定物业管理企业在知道业主装修后应当将相关禁止行为和注意事项告知业主.一是可以帮助业主更好地装饰装修房屋;二是可以起到（D ）。A、警告作用 B、威吓作用 C、劝告作用 D、预防作用 23、条例明确规定，物业服务合同终止时，物业管理企业应当将物业管理资料交还给（C ）。A、建设单位 B、街道办事处或居民委员会 C、业主委员会 D、当地房地产主管部门 24、关于利用共用部位、共用设施设备经营所得经营收益的使用,应当优先用于补充（D ）
19、.A、房屋维修资金 B、设备维修资金 C、物业服务费的不足 D、住房专项维修资金二、多项选择题：1、物业管理服务有哪些特点？（ABC )共 84 页第 3 页服务精英成就精英网聚精英 A、物业管理服务的公共性和综合性 B、物业管理服务受益主体的广泛性和差异性 C、物业管理服务的即时性和无形性 D、物业管理服务的单一性和一致性 2、下列哪些属于物业管理服务的内容？(BCD ）A、全方位的家庭保姆式服务 B、房屋共用部位的维修、养护与管理 C、物业管理区域内的环境卫生与绿化管理服务D、物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务 3、条例第四十一条对物业服务收费作出原则规定：“物业服务收费应当遵循
20、（ABD ）原则。”A、合理原则 B、物业费用与收入水平相适应原则 C、全体业主满意原则 D、公开原则 4、我国目前物业服务收费定价形式的种类有:（BC ）.A、业主定价 B、市场调节价 C、政府指导价 D、政府定价 5、在物业管理服务成本构成项目中，下列（BCD ）属于它的组成部分。A、地下独立核算停车场服务人员的工资、奖金、福利 B、物业管理区域清洁卫生费用 C、物业管理区域绿化养护费用 D、物业管理区域公共秩序维护费用 6、前期物业服务合同有以下哪些特征？（BCD )A、前期物业服务合同是单务合同B、前期物业服务合同由建设单位和物业管理企业签订 C、前期物业服务合同是要式合同 D、前期物
21、业服务合同具有过渡性 7、为维护物业管理活动的正常秩序，条例规定对物业管理区域内违反有关治安环保、物业装饰装修和使用等方面法律法规规定的行为，物业管理企业应履行以下(ABD)义务.A、告知义务 B、制止义务 C、强制其执行的义务 D、报告义务 8、在物业管理区域发生事故时，要求物业管理企业履行（ABC ）义务。A、立即采取应急措施，避免扩大损失 B、及时向有关行政管理部门报告事故 C、协助做好救助工作 D、尽一切办法，避免媒体曝光 9、在物 业管 理 区域 内利 用 物业 共用 部 位、共用 设 施设 备经 营 应当 遵守 的 规定 有（ABC )。A、办理了利用物业共用部位、共用设施设备进行
22、经营的规定程序 B、明确相关业主、业主大会、物业管理企业对利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的事前否决权 C、收益来源于利用共用部位、共用设施设备经营所得,应该主要用于其维修养护 D、住房专项维修资金是房屋“养老金”，由全体业主按照产权份额分期缴交。10、在正常的物业管理阶段，利用物业共享部位、共享设施设备进行经营的相关规定在征得相关（ABD ）的同意后，还必须按照国家有关法律法规的规定办理有关合法经营手续。A、业主员 B、业主大会 C、建设单位 D、物业管理企业 11、根据物业服务收费管理办法规定，实行物业服务费用酬金制的物业管理企业，应当履行（BC )义务。A、物业管理企业应当向业主大
23、会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算，并每年不少于二次公布物业服务资金的收支情况 B、业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况提出质询，物业管理企业应当及时答复 C、物业管理企业应配合业主大会按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计 D、业主委员会应随时监督物业管理企业的财务收支情况及违纪违法行为，并直接向主管行业部门报告 12、下列关于住宅室内装饰装修的说法,正确的有：（AC ）。A、因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，装修人应当负责修复和赔偿 B、属于装饰装修企业责任的
24、，装修人可以向装修装修企业追偿 C、装修人因住宅室内装饰装修活动侵占公共空间，对公共部位和设施造成损害的，由城市房地产行政主管部门责令改正，造成损失的，依法承担赔偿责任 D、装修人因住宅室内装饰装修活动侵占公共空间,对公共部位和设施造成损害的，物业管理企业应责令装修人整改并处以罚款 13、对于业主因维修物业或者公共利益需要，确临时占用、挖掘道路、场地的情况，为加强管理和保护公共利益，当事业主不得擅自实施占用、挖掘行为,只有在征得（AD）同意的情况下才可实施。A、业主委员会 B、城管部门 C、建设单位 D、物业管理企业 14、关于规范业主装饰装修活动的说法，正确的有：（ABC ）.A、装饰装修房
25、屋是业主的权利,但这一权利是行使应以不损害他人利益和社会公共利益为前提 B、为了维护公共安全和公众利益，有必要对房屋装饰装修行为予以规范以及要求物业管理企业在业主装修房屋前的告知义务 C、业主装饰装修房屋时,不得有违反法规规定以及业主公约明文禁止的行为 D、业主装饰装修房屋属于自己处分个人财产的行为，无需对任何人负责共 84 页第 4 页服务精英成就精英网聚精英第三章物业管理的基本制度一、单项选择题:1、对于住宅专项维修资金的作用，以下说法错误的是（C )。A、有利于保证物业共用部位、共用设施设备的维修养护B、有利于保证物业的正常使用和保值增值 C、有利于保证物业管理企业的收支平衡 D、有利于
26、保障全体业主的共同利益 2、业主大会的代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益,有权依据法律法规和（D ）的约定，决定物业管理区域内一切物业管理事项。A、物业管理条例B、物业服务合同C、民法通则D、业主临时公约 3、根据物业管理有关法规的规定，一个物业管理区域只能成立（A ）业主大会。A、一个 B、两个 C、两个以上 D、三个以下 4、物业管理师应当接受继续教育，每年接受继续教育时间应当不少于（C ）学时。A、20 B、30 C、40 D、60 5、业主大会筹备组应当自组成之日起（D）日内在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门的指导下，组织业主召开首次业主大会会议。A
27、、10 B、15 C、20 D、30 6、根据物业管理条例的规定,业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在（B )中的合法权益.A、物业维权活动 B、物业管理活动 C、日常工作生活 D、房地产投资 7、条例将业主委员会明确定位为业主大会的执行机构.业主委员会由全体业主通过（D）会议选举产生，是业主大会的执行机构，对业主大会负责，具体负责执行业主大会交办的各项物业管理事项.A、居民委员会 B、业主 C、筹委员 D、业主大会 8、业主委员会应当定期召开业主委员会会议，研究本物业管理区域内的物业管理事宜。遇到特殊情况，经（B）以上业主委员会委员提议，或者业主委员会主任认为有必要召开会议的，也应
28、当及时召开业主委员会会议。A、1/2 B、1/3 C、2/3 D、4/5 9、物业管理企业无正当理由不参加资质年检的，由（C）责令其限期改正，可处1 万元以上 3 万元以下罚款.A、县级以上房地产主管部门 B、司法行政机关 C、资质审批部门 D、县级以上人民法院 10、物业管理师是指经全国统一考试，取得中华人民共和国物业管理师资格证书，并依法注册取得中华人民共和国物业管理师注册证,从事物业管理工作的（C )。A、高层管理人员 B、专业技术人员 C、专业管理人员 D、工程管理人员 11、根据物业管理企业资质管理办法的规定,三级资质物业管理企业只可以承接（B）和 5 万 m2以下的非住宅项目的物业
29、管理业务。A、25 万 m2以下住宅项目B、20 万 m2以下住宅项目C、30 万 m2以下住宅项目D、40万 m2以下住宅项目 12、条例第五十七条规定：违反本条例的规定，住宅物业的建设单位未通过招投标的方式选聘物业管理企业或者未经批准，擅自采用协议方式选聘物业管理企业的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，可以并处（D）元以下罚款。A、5 万 B、6 万 C、8 万 D、10 万 13、物业现场验收包括物业共用部位共用设施设备验收和（A ）两个方面。A、物业管理区域环境验收 B、房屋安全验收 C、物业项目质量验收 D、项目图纸资料验收 14、物业保修责任是指（A
30、 ）有对物业竣工验收后在保修期内出现不符合工程建筑强制性标准和合同约定的质量缺陷，予以保证修复的责任。A、建设单位 B、物业管理企业 C、项目施工单位 D、主要厂家 15、商品住宅的保修期限不得（D ）建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书约定保修期的存续期。A、长于 B、等于 C、高于 D、低于 16、用户验收房屋后自行添置、改动的设施、设备,由（C ）承担维修责任。A、物业管理企业 B、房地产开发企业 C、用户 D、业主委员会 17、新设立的物业管理企业应当自领取营业执照之日起（D)日内，持下列文件向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。A、10 B、15 C
31、、20 D、30 18、业主大会作出一般性问题的决定，必须经与会业主所持投票权（B )以上通过。A、1/3 B、1/2 C、2/3 D、3/4 19、一级资质审批前，应当由省、自治区人民政府建设主管部门或者直辖市人民政府房地产主管部门审查，审查期为（C ）。A、30 个工作日 B、3 个星期 C、20 个工作日 D、2个星期 20、(B )应当建立评标的专家名册,由具有经验的人员组成物业管理评标专家库。共 84 页第 5 页服务精英成就精英网聚精英 A、物业管理部门 B、房地产行政主管部门 C、建设部 D、评标委员会 21、招标人应当自确定中标人之日起（D）日内,向物业项目所在地的县级以上地方
32、人民政府房地产行政主管部门备案。A、1 B、5 B、10 D、15 22、建设单位在前期物业服务合同中的保修承诺，不得低于（D)所规定的保修范围和修期限。A、建筑工程质量管理条例B、房屋建筑工程质量保修办法C、住宅使用说明书 D、住宅质量保证书 23、在物业管理招投标程序中，招标人对已发出的招标文件，认为必须澄清或者修改有关内容的，应当在招标文件要求提高投标文件截止时间至少（A）日前,以书面形式通知所有的招标文件收受人。A、15 B、20 C、30 D、60 24、评标委员会的专家成员，由招标人从房地产行政主管部门建立的专家名册中采取（D ）的方式确定。A、领导推荐 B、直接指定 C、轮流派出
33、 D、随机抽取 25、招标人的代表和评标专家与（B）有利害关系的，不得进入评标项目的评标委员会。A、招标人 B、投标人 C、业主委员会 D、招标项目 26、招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起（C ）日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同.A、15 B、20 C、30 D、60 27、取得(B ）的人员，经注册后方可以物业管理师的名义执业。A、物业管理师合格证书B、物业管理师资格证书C、物业管理师注册证D、物业管理企业经理上岗证书 28、物业管理师资格注册有效期为（B )年。A、2 B、3 C、4 D、5 29、建设(房地产)主管部门挪用住房专项维修资金的，由（D ）（房地产）主
34、管部门追回挪用的住房专项维修资金,对直接责任人依法予以处分或追究刑事责任.A、建设单位 B、下级建设 C、同级建设 D、上级建设 30、实施物业管理的住宅项目，专项维修资金由（A ）提出资金使用计划，经批准后方可实施。A、物业管理企业 B、房屋建设单位 C、建设（房地产）主管部门 D、业主大会 31、代收代管单位在保证住房专项维修资金正常使用的前提下，可以按照国家有关规定和业主大会的决定，将住房专项维修资金用于购买（D )，A、国家有关规定和业主委员会决定的资产 B、A 股股票 C、国有企业债券 D、一级市场国债 32、只有一个业主的，或者业主人数较少且经全体业主一致同意，决定不成立业主大会的
35、，由（A ）共同履行业主大会、业主委员会职责。A、业主 B、物业管理企业 C、大业主 D、业主代表 33、业主应当在办理（A ）手续前，将首次住房专项维修资金交至代收代管单位。A、住房权属登记 B、住房使用登记 C、住房装修登记 D、住房保证金缴纳 34、代收代管单位在房屋灭失后,该房屋分户帐中结余的住房专项维修资金应返还（D )。A、物业管理企业 B、业主委员会 C、当地政府主管 D、业主 35、商品住宅房屋所有权转让时，(B）应当向受让人说明住房专项维修资金交存和结余的情况,该房屋分户账中结余的住房专项维修资金随房屋所有权同时过户。A、物业管理企业 B、业主 C、代收代缴单位 D、售房单位
36、 36、根据物业管理条例的规定，住宅小区的业主大会、业主委员会作出的决定，应当告知相关的(D ），并认真听取其建议。A、派出所 B、物业管理企业 C、建设单位 D、居民委员会 37、物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的（B ）。A、经济责任 B、法律责任 C、行政责任 D、刑事责任 38、根据物业管理条例的规定，已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业,物业服务费由（C ）交纳。A、物业买受人 B、物业管理企业 C、建设单位 D、业主委员会 39、根据物业管理条例第四十七条的规定，物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的(B ）工作.
37、A、社会治安 B、安全防范 C、财产保管 D、车辆保管 40、根据物业管理条例的规定，物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时,（B ）应当及时维修养护，有关业主应当给予配合.A、物业管理企业 B、责任人 C、建设单位 D、业主委员会二、多项选择题：1、下列关于业主大会的表决规则，表述正确的是：（AB )。A、业主大会作出的一般决定，实行简单多数表决原则，必须经与会业主所持投票权1/2以上通过 B、业主大会作出选聘或解聘物业管理企业的决定，实行特别多数表决原则,必须经物业管理区域内全体业主所持投票权2/3 以上通过 C、业主大会作出专项维修资金使用与续筹方案的决定，无须全体业主所持投票权
38、2/3 以上通过 D、业主大会作出制定和修改业主公约的决定，实行简单多数表决原则,必须经与会业主所持投票权1/2 以上通过 2、现实物业管理中，具备业主身份的情况有：（ACD ）。A、房屋所有权证书持有人 B、待领房屋所有权证书和房屋所有权证书的持有人 C、房屋所有权证书和房屋共有权证书持有人的直系亲属 D、房屋共有权证书持有人共 84 页第 6 页服务精英成就精英网聚精英 3、下列哪些属于业主在物业管理活动中应当履行的义务：（BCD ).A、及时审查物业管理公司的财务报表和凭证并向全体业主报告 B、执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定 C、按照国家有关规定交纳专项维修资金 D
39、、按时交纳物业服务费用 4、业主筹备成立业主大会，应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处（乡镇人民政府）的指导下,由（BD ）组成业主大会筹备组。A、房地行政主管部门 B、业主代表 C、物业管理企业 D、建设单位 5、业主委员会应该及时组织召开业主大会临时会议的前提条件是：（ACD )。A、20%以上业主提议召开业主大会临时会议的 B、30以上业主提议召开业主大会临时会议的 C、发生重大事故或者紧急事件需要及时处理的D、业主大会议事规则或者业主公约定的其他情况 6、下列各项哪些是业主委员会的职责?（ABD ）A、召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况 B、监督业主公约
40、的实施 C、业主委员会赋予的其他职责D、代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同 7、下列哪些可作为业主委员会委员的资格终止条件：(ABC ）。A、因物业转让、灭失等原因不再是业主的 B、其他原因不宜再担任业主委员会委员的 C、以书面形式向业主大会提出辞呈的 D、因疾病等原因使身体素质逐年下降的 8、物业管理区域的划分应当考虑物业的（ABD)等因素。具体办法由省、自治区、直辖市制定。A、公用设施设备 B、建筑物规模 C、建设单位的要求 D、社区建设 9、下列哪些属于前期物业管理项目招标的规则？(ABC ）A、不得以不合理条件限制或者排斥潜在投标人 B、不得对潜在投标人实行歧视待遇
41、C、不得对潜在投标人提出与招标物业管理项目实际不符的资格要求D、对潜在投标人必须实行内外有别的原则 10、投标文件除了要有投标函外，还应当包括以下哪些内容？（ACD )A、投标报价 B、物业管理岗位制度 C、物业管理方案 D、招标文件要求提供的其他材料 11、在物业承接查验中，建设单位向物业管理企业移交资料的内容主要有：(ABC ）。A、竣工验收资料 B、物业质量保修文件和物业使用说明文件 C、相关的技术资料 D、业主委员会所必需的其他资料 12、按照民法通则的规定,物业管理应具备以下条件：（ABC ）.A、依法成立 B、有必要的财产或者经费 C、有自己的名称、组织机构和场所 D、能独立承担行
42、政责任 13、对物业管理企业实施资质管理的主要原因是:(ABC ).A、针对当前我国物业管理的发展现状，有必要加强对物业管理企业的资质管理,把好市场准入关 B、针对物业管理企业的管理服务特性，有必要对物业管理企业建立市场准入和清出制度 C、针对物业管理的专业特性，需要实行企业资质审批制度 D、针对物业管理的经济特性，需要实行企业资质审批制度 14、下列哪些是物业管理企业一级资质的条件：（AC ）。A、注册资本人民币500 万元以上 B、物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20 人 C、物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书 D、管理两种类型以上物
43、业,并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于80 15、下列哪些属于物业管理企业的三级资质的条件：（CD ）。A、注册资本人民币100 万元以上 B、物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20 人 C、物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书 D、建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准,建立企业信用档案系统。16、下列对业主大会、业主委员会的限制要求理解正确的是:（ABC ）。A、业主大会、业主委员会只能在与物业管理有关的事项上代表全体业主行使权利 B、超出法定范围从事活动,业主大会、业主委员会就背离其成立
44、和存在的宗旨 C、法律禁止业主大会、业主委员会作出与物业管理区域内的物业管理事项无关的决定以及从事与物业管理无关的活动 D、业主大会、业主委员会依法履行法律法规规定的职责，其中也包括了选举社区民意代表参与政治活动 17、业主委员会委员如果有（BCD ）情形之一的，经业主大会会议通过,其业主委员会委员的资格应当终止 A、无故缺席业主委员会会议连续二次以上的 B、拒不履行业主义务的 C、因物业转让、灭失等原因不再是业主的 D、有犯罪行为的 18、关于业主公约,下列说法正确的是：（ABD）。A、业主公约是由全体业主共同制定的 B、业主公约规定了业主在物业管理区域内有关物业使用、维护、管理等涉及业主共
45、同利益的事项 C、业主公约对全体业主和建设单位是一种强制性的规范D、业主公约一般以书面形式订立 19、理解业主公约的法律效力应当注意：（AB ）。A、业主公约对物业的继受人自动产生效力 B、业主公约对物业使用人也发生法律效力 C、业主公约对行业主管部门自动产生效力 D、业主公约对居委会自动产生效力 20、关于前期物业管理招投标,下列表述正确的是：（AB ）。共 84 页第 7 页服务精英成就精英网聚精英 A、住宅物业的建设单位，应当以招投标的方式选聘物业管理企业 B、非住宅物业不强调以招投标方式选聘物业管理企业 C、对于规模较小的住宅物业，建设单位有权采用协议的方式选聘物业管理企业 D、投标人
46、少于5 个的，可以采用协议的方式选聘物业管理企业 21、通过招投标方式选择物业管理企业的，招标人应当按照以下哪些规定时限完成物业管理招标工作？（ABD ）A、新建现售商品房项目应当在现售前30 日完成 B、预售商品房项目应当在取得商品房预售许可证之前完成 C、预售商品房项目应当在入住前90 日之前完成 D、非出售的新建物业项目应当在交付使用前 90 日完成 22、按照有关规定，直辖市人民政府房地产主管部门负责（BC ）物业管理企业资质证书的颁发和管理。A、一级 B、二级 C、三级 D、四级 23、关于中标、以下说法正确的是：（AD )。A、招标人应当在投标有效期截止时限30 前确定中标人 B、
47、招标人确定中标人后,应及时将中标结果通知中标的投标人，并保留其投标书 C、中标人在收到中标通知书之日起15 日内,向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案 D、招标人和中标人应自中标通知书发生之日起30 日内,按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同 24、二级资质物业管理企业可以承接（ACD ）物业管理业务。A、30 万 m2以下住宅项目B、20 万 m2以下非住宅项目C、8 万 m2以下非住宅项目D、20 万 m2以下住宅项目 25、物业管理企业超越资质等级承接物业管理业务应承当的法律责任是:（AB ）.A、由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告,责令限期改正B
48、、处 1 万元以上3 万元以下罚款 C、由资质审批部门责令其限期改正 D、吊销其资质等级证书 26、商品住房共用设施设备的维修、更新和改造使用,按（BD)种方式从住房专项维修资金中列支。A、由相关业主按照各自所交存住房专项维修资金的比例分摊 B、由相关业主和公有住房售房单位按照所交存住房专项维修资金的比例分摊 C、由相关业主和公有住房售房单位按照拥有物业建筑面积的比例分摊 D、由相关业主按照各自拥有物业建筑面积的比例分摊 27、关于住宅专项维修资金的使用，下列说法正确的是：（ABC ）A、住房专项维修资金的使用，应当遵循方便快捷、公开透明、受益人和负担人相一致的原则 B、开发建设单位或者公有住
49、房售房单位应当按照尚未售出商品住房或者公有住房的建筑面积，分摊住房共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造费用 C、代收代管单位在保证住房专项维修资金正常使用的前提下，可以按照国有关规定和业主大会的决定，将住房专项维修资金用于购买一级市场国债 D、代收代管单位可以将住房专项维修资金用于购买股票和公司债券 28、物业管理师的执业范围有:（ABC ）。A、维护物业管理区域内环境卫生和秩序B、查验物业共用部位、共用设施设备和有关资料 C、审定并监督执行物业管理财务预算 D、具有丰富的公关经验 29、根据有关规定,在物业管理师资格考试工作中,人事部负责（ABD ）工作。A、组织专家审定考试科目 B、审
50、定考试大纲 C、拟定考试试题 D、组织实施考试工作 30、在售后公有住宅专项维修资金规定中，售房单位交存的住房专项维修资金，（AB ）从售房款中一次性提取。A、多层住宅按照售房款的20%B、高层住宅按照售房款的30%C、多层住宅按照售房款的30%D、高层住宅按照售房款的20 31、住房专项维修资金的使用，应当遵循（ACD ）的原则,任何单位和个人不得挪作它用 A、公开透明 B、资金使用量小 C、受益人和负担人相一致 D、方便快捷 32、下列属于禁止从住宅专项维修资金中列支的费用有:（ABC ）.A、依法应由建设单位承担的住房共用部位、共用设施设备维修、更新和改造费用 B、依法应由相磋单位承担的