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1、9 大管理范围管理 范进度管理 进整体管理 整沟通管理 狗质量管理 子成本管理 成人力管理 人风险管理 风采购管理 采IOS7 层物理层 巫数据链路层 术网络层 忘传输层 传会话层 会表示层 飙应用层 鹰软件维护的 4 个特性纠正性 就适应性 是预防性 鱼完善性 丸信息系统生命周期花开云消(散)：花信息系统规划阶段；开 信息系统开发阶段；云 信息系统运行与维护阶段；消(散)信息系统更新阶段(消亡阶段)信息系统开发阶段的几个阶段划分即实验：划总体规划阶段；分系统分析阶段；即 系统设计阶段；实 系统实施阶段；验系统验收阶段UML 系统静态结构的静态模型部队包袱够累：部部署；队对象图；包 包图；袱复
2、合图；够 构件图；累 类图。UML 系统动态结构的动态模型用东西装信是管制：用用例图；东 活动图；西 顺序图；装 状态图；信 通信图；是定时图；管 交互概观图；制 制品图记忆沟通管理的干-干识别干系人腚-订制订沟通管理计划不-布发布信息理-理管理干系人期望鸡-绩报告绩效功能靠用小护翼这个含义不用我太多解释，看过 WSJ广告的都懂的！呵呵功能性 功能可靠性 靠可用性 用效率 小可维护性护可移植性 翼质量管理常用工具：老七种工具：流程图、因果图、直方图、散点图、排列图、控制图、检查表。新七种工具：矩阵图、树状图、相互关系图、亲和图、过程决策方法图、活动网络图、优先矩阵图。编成一句诗：流因直点列制查
3、，矩树相亲策动优。谐音是：刘英只点劣质茶，钜树相亲策动优。诗文讲的故事是：有一个叫刘英的人在相亲时只敢点最便宜的劣质茶，为什么？家里穷呀。原来，她是钜了家里的树，卖了钱，来相亲的。可见这次相亲的策划活动有多优秀。启动过程组：（1）制定项目章程：诞生项目，并为项目经理“正名”；（2）识别干系人：搞清楚谁与项目相关；规划过程组：（3）制定项目管理计划：编制项目执行的蓝图；（4）收集需求：收集要做什么；（5）定义范围：确定要做什么；（6）创建工作分解结构：细化交付成果到可管理的程度；（7）定义活动：把工作包分解为可估算、可管理的活动；（8）排列活动顺序：确定工作执行的先后顺序；（9）估算活动资源：确
4、定到底需要什么才能完成工作；（10）估算活动持续时间：确定完成工作所需要经历的时间；（11）制定进度计划：描绘出整个项目的实施进程；（12）估算成本：确定完成工作所需要付出的代价；（13）制定预算：批准完成工作所需要付出的代价；（14）规划质量：确定合格的标准；（15）制定人力资源计划：需要什么人、需要多少人；（16）规划沟通：项目干系人需要什么，如何给到他们；（17）规划风险管理：定义如何对待风险；（18）识别风险：风险，你在哪里；（19）实施定性风险分析：揭开风险的面纱；（20）实施定量风险分析：揭开风险的真相；（21）规划风险应对：定义如何应对风险；（22）规划采购：买什么，如何买；执行
5、过程组：（23）指导与管理项目执行：按图索骥；（24）实施质量保证：通过过程保证质量；（25）组建项目团队：让巧妇能为有米之炊；（26）建设项目团队：激发团队的潜能；（27）管理项目团队：大家好才是真的好；（28）发布信息：把信息传递给需要的人；（29）管理干系人期望：沟通并满足干系人的需求；（30）实施采购：购买要买的东西；监控过程组：（31）监控项目工作：盯着，不停地盯着；（32）实施整体变更控制：让变更在可控之内；（33）核实范围：让用户接受项目成果；（34）控制范围：让范围在可控之内；（35）控制进度：让进度在可控之内；（36）控制成本：让费用在可控之内；（37）实施质量控制：让结果满足既定的合格标准；（38）报告绩效：是骡子是马拉出来溜溜；（39）监控风险：让风险在可控之内；（40）管理采购：让本次购买可控；收尾过程组：（41）结束项目或阶段：给项目（阶段）画“句号”；（42）结束采购：给本次购买画“句号”。