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1、 让我们一起来帮企业做一让我们一起来帮企业做一 项项“调查问卷设计调查问卷设计”活动！活动！第第4 4章章 网上市场调查与信息发布网上市场调查与信息发布 创设情境，提出项目创设情境，提出项目 统一集团今年准备向市场投放一种专门为统一集团今年准备向市场投放一种专门为中学生中学生设计的设计的果味型饮料，但企业在确定新产品的营销策略时发现对我们果味型饮料，但企业在确定新产品的营销策略时发现对我们中学生的需求特点、购买心理，以及影响因素等都不是很了中学生的需求特点、购买心理，以及影响因素等都不是很了解。怎么办？解。怎么办？让我们一起让我们一起为统一集团设计为统一集团设计调查问卷！调查问卷！对对比比分分
2、析析说明词被调查者基本情况填表说明作业记录标题问题和答案初步诊断，完善结构初步诊断，完善结构初步诊断，完善结构初步诊断，完善结构调查问卷的结构：调查问卷的结构：1.1.标题：标题：2.2.说明词：说明词：3.3.填表说明：填表说明：4.4.问题和答案：问题和答案：5.5.被调查者基本情况：被调查者基本情况：6.6.作业记录：作业记录：深入探索，评价总结深入探索，评价总结活动目的：活动目的：对调查问卷的问题和答案进行修改，对调查问卷的问题和答案进行修改，以使其满足调研要求。以使其满足调研要求。活动准备：活动准备：1.1.按小组分别组队；按小组分别组队；2.2.选出组长，负责本组的活动安排；选出组
3、长，负责本组的活动安排；3.3.组长制定活动计划，分派组员活动。组长制定活动计划，分派组员活动。活动步骤活动步骤：1.1.确定本组的修改思路；确定本组的修改思路；2.2.组织、实施修改活动；组织、实施修改活动；3.3.评价修改成果。评价修改成果。深入探索，评价总结深入探索，评价总结三、问题设计的原则三、问题设计的原则1.1.应与调查目的相关；应与调查目的相关；2.2.应避免含义不清应避免含义不清的的词；词；3.3.应避免遗忘性问题；应避免遗忘性问题；4.4.应避免假设性问题。应避免假设性问题。课后巩固，实践拓展课后巩固，实践拓展能能力力拓拓展展 用自己的用自己的问卷在本校问卷在本校内进行市场内
4、进行市场调查调查。巩巩固固训训练练 上网下载企上网下载企业的市场调查业的市场调查问卷，并分析问卷，并分析其结构与问题其结构与问题的设计。的设计。虽然本课进行的是线下调查问卷的设计，但对网上调查问卷虽然本课进行的是线下调查问卷的设计，但对网上调查问卷表的设计，可以举一反三。表的设计，可以举一反三。进行网上调查问卷设计时，一个调查问题的选项设计应该是进行网上调查问卷设计时，一个调查问题的选项设计应该是单选还是多选，主要取决于调查的目的和各个选项之间的关联单选还是多选，主要取决于调查的目的和各个选项之间的关联性。如果调查结果具有唯一性，或者各个选项之间具有排他性，性。如果调查结果具有唯一性，或者各个
5、选项之间具有排他性，那么作为单选比较合理；否则应考虑采用多选的方式。那么作为单选比较合理；否则应考虑采用多选的方式。课堂小结课堂小结 巩固和拓展练习巩固和拓展练习 今天，同学们成功合作为统一集团设计了消费者调查问卷，今天，同学们成功合作为统一集团设计了消费者调查问卷，了解了问卷的基本结构和问题的设计技巧。大家做得都很好，了解了问卷的基本结构和问题的设计技巧。大家做得都很好，课后给大家布置两个任务：课后给大家布置两个任务：1.1.巩固训练：上网下载企业的市场调查问卷，并分析其结巩固训练：上网下载企业的市场调查问卷，并分析其结构与问题的设计。构与问题的设计。2.2.能力拓展：用自己的问卷在本校内进行市场调查。能力拓展：用自己的问卷在本校内进行市场调查。调查结果请于下次课带过来，我们将对其进行后期分析，调查结果请于下次课带过来，我们将对其进行后期分析，并作相应的市场营销预测。并作相应的市场营销预测。课后作业课后作业