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1、关于中西餐宴会酒水服务第一页，本课件共有64页酒酒水水服服务务中餐酒水服务中餐酒水服务准备酒杯准备酒杯准备酒水准备酒水酒水开瓶酒水开瓶斟倒酒水斟倒酒水第二页，本课件共有64页酒酒水水服服务务学习目标学习目标认识杯具认识杯具准备酒水准备酒水酒水开瓶酒水开瓶斟倒酒水斟倒酒水第三页，本课件共有64页酒酒水水服服务务一、认识杯具一、认识杯具香槟杯香槟杯红葡萄酒杯红葡萄酒杯白葡萄酒杯白葡萄酒杯烈性酒杯烈性酒杯白兰地酒杯白兰地酒杯威士忌酒杯威士忌酒杯鸡尾酒杯鸡尾酒杯其他饮料杯其他饮料杯第四页，本课件共有64页香香槟槟酒酒杯杯第五页，本课件共有64页红红酒酒酒酒杯杯第六页，本课件共有64页白白葡葡萄酒酒第七
2、页，本课件共有64页烈烈性性酒酒杯杯第八页，本课件共有64页白白兰兰地地杯杯第九页，本课件共有64页威威士士忌忌杯杯第十页，本课件共有64页鸡鸡尾尾酒酒杯杯第十一页，本课件共有64页酒酒水水服服务务直身饮料杯：直身饮料杯：高脚饮料杯高脚饮料杯：第十二页，本课件共有64页酒酒水水服服务务准备酒具竞赛准备酒具竞赛请复述以下酒杯的特点：请复述以下酒杯的特点：长长城城干干红红香香槟槟茅茅台台红红粉粉佳佳人人第十三页，本课件共有64页酒酒水水服服务务二、酒水准备二、酒水准备根据老师提供的材料，根据老师提供的材料，请对啤酒进行冰镇。请对啤酒进行冰镇。第十四页，本课件共有64页酒酒水水服服务务 一一、冰镇、
3、冰镇宴会前就要进行冰镇宴会前就要进行冰镇1、目的、目的：有些酒水的最佳饮用温度低于室温有些酒水的最佳饮用温度低于室温2、方法、方法?冰块冰镇冰块冰镇冰箱冰镇冰箱冰镇第十五页，本课件共有64页酒酒水水服服务务2 2、温热、温热时机时机（1）、目的）、目的:中国的黄酒和日本的清酒在中国的黄酒和日本的清酒在 饮用前要升高温度，这样喝起来更有滋味。饮用前要升高温度，这样喝起来更有滋味。（2）方法）方法?水水 烫（黄酒，清酒烫（黄酒，清酒火火 烤烤燃燃 烧烧将热饮料冲入将热饮料冲入酒液或将酒液酒液或将酒液注入热饮料中注入热饮料中升温升温第十六页，本课件共有64页酒酒水水服服务务爱尔兰咖啡爱尔兰咖啡 ：爱
4、尔兰咖啡是一种既像酒又：爱尔兰咖啡是一种既像酒又像咖啡的一种咖啡，原料是爱尔兰威士忌像咖啡的一种咖啡，原料是爱尔兰威士忌加咖啡豆，爱尔兰咖啡杯是一种方便于烤加咖啡豆，爱尔兰咖啡杯是一种方便于烤杯的耐热杯。杯的耐热杯。第十七页，本课件共有64页酒酒水水服服务务三、酒水开瓶：三、酒水开瓶：请回答：常见的酒水瓶罐请回答：常见的酒水瓶罐 封口有哪几种？封口有哪几种？第十八页，本课件共有64页酒酒水水服服务务皇皇冠冠瓶瓶盖盖饮饮料料开开启启第十九页，本课件共有64页酒酒水水服服务务易拉罐饮料开启易拉罐饮料开启第二十页，本课件共有64页酒酒水水服服务务葡萄酒开瓶葡萄酒开瓶第二十一页，本课件共有64页酒酒水
5、水服服务务香槟（葡萄汽酒）的开启香槟（葡萄汽酒）的开启第二十二页，本课件共有64页酒酒水水服服务务第二十三页，本课件共有64页酒酒水水服服务务第二十四页，本课件共有64页酒酒水水服服务务第二十五页，本课件共有64页 一、斟酒服务一、斟酒服务站位姿势站位姿势持瓶姿势持瓶姿势斟酒方法斟酒方法 斟酒顺序斟酒顺序第二十六页，本课件共有64页（一）站位姿势（一）站位姿势操作时站在每一个餐位右侧，面向客人，呈“丁”字步或小“八”字步站立。左右开弓，探身对面，手臂横越客人的视线等，均是忌讳和不礼貌的作法。第二十七页，本课件共有64页（二）持瓶姿势（二）持瓶姿势l 右手持酒瓶的中下端l 商标朝外，正对客人l
6、斟酒时，尽量升直手臂第二十八页，本课件共有64页（三）斟酒方法（桌斟）（三）斟酒方法（桌斟）1、徒手斟倒2、托盘斟酒第二十九页，本课件共有64页徒手斟倒第三十页，本课件共有64页l 左手持服务巾，背于身后左手持服务巾，背于身后l 在客人右侧斟倒在客人右侧斟倒l 瓶口与杯口相距瓶口与杯口相距2-42-4厘米厘米l 顺时针旋转顺时针旋转9090度度第三十一页，本课件共有64页思考：1、杯口与瓶口能否相碰，为什么？2、最后瓶口为什么要转一下？第三十二页，本课件共有64页托盘斟酒第三十三页，本课件共有64页l 左手托盘l 托盘不可越过客人的头顶，向后自然拉开l 掌握好托盘的重心l 其余同徒手斟酒相同第
7、三十四页，本课件共有64页问题：怎样处理酒杯碰翻的情况若是服务员因操作不慎而将酒杯碰翻，应向宾客表示歉意，立即将酒杯扶起，检查有无破损，若有破损要立即另换新杯，若无破损，要迅速用一块干净餐由铺在酒迹之上，然后将酒杯放还原处，重新斟酒。若是宾客不慎将酒杯碰破、碰倒，服务员也要同样处理。第三十五页，本课件共有64页 四、斟酒顺序和量度控制四、斟酒顺序和量度控制1 1、顺、顺 序序一般从主宾位置开始，按顺时针方向依次进行。第三十六页，本课件共有64页烈性酒、软饮料斟至酒杯的八成满烈性酒、软饮料斟至酒杯的八成满红葡萄酒斟至酒杯的五成满红葡萄酒斟至酒杯的五成满白葡萄酒斟至酒杯的七成满白葡萄酒斟至酒杯的七
8、成满啤酒泡沫不溢出啤酒泡沫不溢出第三十七页，本课件共有64页酒酒水水服服务务分组练习宴会斟酒分组练习宴会斟酒第三十八页，本课件共有64页酒酒水水服服务务 小结：小结：1、今天主要学习了哪些知识？、今天主要学习了哪些知识？2、下节提示：宴会斟酒练习、下节提示：宴会斟酒练习第三十九页，本课件共有64页酒酒水水服服务务再见！再见！第四十页，本课件共有64页41第三节 西餐酒水服务程序与标准 第四十一页，本课件共有64页头盘（开胃菜）-第一道菜西餐的头盘有冷头盘和热头盘之分，常见有鱼子酱、鹅肝酱、熏鲑鱼、奶油鸡酥盒、焗蜗牛等。头盘即开胃品，味道常以咸、酸为主且量少而精。油酿蘑菇第四十二页，本课件共有6
9、4页汤 第二道菜 西餐的汤有清汤、奶油汤、蔬菜汤和冷汤等 4 类，常见牛尾清汤、各式奶油汤、海鲜汤、蛤蜊汤、蔬菜汤、罗宋汤、葱头汤。冷汤有俄式、德式冷汤。奶油蘑菇汤第四十三页，本课件共有64页副菜 第三道菜西餐的副菜，各种水产类菜肴和蛋类、面包类、酥盒菜肴通常称为副菜。吃鱼类菜肴时西餐讲究调味汁，如鞑靼汁、荷兰汁、酒店汁、白奶油汁、大主教汁、美国汁和水手鱼汁等。第四十四页，本课件共有64页主菜 第四道菜西餐的主菜，即各种肉、禽类菜肴。通常取牛、羊、猪各个部位的肉，用烤、煎、铁扒等方法烹制成各式肉、排菜肴。配用的调味汁主要有黑胡椒汁、浓烧洋葱汁、蘑菇汁等。通常将鸡、鸭、鹅、兔肉和鹿肉等野味归入禽
10、类菜肴，用煮、炸、烤、焖等烹调方法制成，主要的调味汁有咖喱汁、奶油汁等等。第四十五页，本课件共有64页甜品 第六道菜西餐的甜品包括所有主菜后的食物，如布丁、冰淇淋、乳酪、水果等等。第四十六页，本课件共有64页最后品尝饮料、咖啡、茶享用西餐最后是品尝饮料、咖啡或茶。第四十七页，本课件共有64页酒与食物的搭配酒与食物的搭配就像食材与调料的搭配需要精心考虑一样，酒类和食物的搭配也在餐饮文化里占着重头戏。虽然酒类有很多，但是我们在这里重点介绍有关葡萄酒的搭配。马泾昕马泾昕 201106220第四十八页，本课件共有64页经典搭配经典搭配吃禽类肉食时，可用低度红葡萄酒、中性或无甜味白葡萄酒或者红玫瑰葡萄酒
11、。吃肥腻或浓味的牛羊肉和野餐时，用高度红葡萄酒，最常用的是勃根弟酒。吃其他牛羊肉时则用低度红葡萄酒，如波尔图酒。甜味的葡萄酒或香槟酒则和布丁一起上席。吃鱼和壳鲜时用无甜味白葡萄酒。吃奶酪时可用红葡萄酒。第四十九页，本课件共有64页基本搭配原则基本搭配原则甜酒配配甜食酸味食物搭配酸度较高的酒苦味的酒与苦味的食物相搭配味道偏咸的食物与酸度较高的酒相搭配红酒配红肉白酒配白肉以白葡萄酒配白肉和海鲜，红葡萄酒配深色和肉类为基础，参考味道之间的协调关系请记住以下三点：咸味会增强酒的苦味；酸味会衬托出酒里的甜味；而腥味和辣味则可以中和酒的酸味。原则之外的例外非常的多，并且食物也变得比以往越来越复杂。同时也很
12、难断定那种酒会更酸一点又或者更苦一些。总之，自己的经验很重要，同时请记住葡萄酒的几种像食物一样的基本味道：酸、甜、苦、咸。第五十页，本课件共有64页两个搭配方向两个搭配方向互补：甜食配甜酒，口味重较咸较浓的红肉或川菜配单宁重的红葡萄酒，口味清淡的海鲜或蔬菜配清爽的白葡萄酒或单宁柔和的红葡萄酒。对冲的、相抗衡的：用甜的配辣的，冲撞出一个新的味道来。譬如用波尔多的索代甜酒来配辣的四川菜，而不用单宁重的红葡萄酒配。这些原则，就是搭配的两个方向，酒和菜的搭配最终如果能抵达“平衡”这个目的地，就圆满了。平衡，即不太酸、不太辣、不太苦、不太甜，不太咸，站在这五味的中央。第五十一页，本课件共有64页搭配的重
13、点：匹配搭配的重点：匹配食物的重量和酒的酒体.食物的香气浓郁度和酒的香气浓郁度.相配或者对比食物和酒中的香气特点.考虑单宁和蛋白质的反应.更详尽资料第五十二页，本课件共有64页531234第五十三页，本课件共有64页54一、白葡萄酒的服务程序与标准（一）准备工作（一）准备工作客人订完酒后，立即去酒吧取酒，不得超过5分钟；检查葡萄酒标识及年份；将冰桶中放1/3冰块，再放入1/2冰桶的水后，放在冰桶架上，并配一条叠顾8cm宽的条状餐巾；白葡萄酒取回后，放入冰桶中，商标向上第五十四页，本课件共有64页55一、白葡萄酒的服务程序与标准（二）展示酒标（二）展示酒标将准备好的白葡萄酒、冰桶架、冰桶等拿到主
14、人座位的右侧，将小碟放在主人餐具的右侧；用餐巾裹住酒瓶，并使商标露出；右手持用餐巾包好的酒，用左手四个指尖轻托住酒瓶底部，送至主人面前，请主人看清酒的商标，并问主人是否可以服务。第五十五页，本课件共有64页一、白葡萄酒的服务程序与标准（三）开启酒瓶（三）开启酒瓶得到客人允许后，将酒放回冰桶中，左手扶住酒瓶，右手用开酒刀割开铅封。并用一块干净的餐巾将瓶口擦干；将酒垂直钻入木塞，注意不旋转酒瓶，待酒钻完全钻入木塞后，轻轻拔出木塞，木塞出瓶时不应有声音；将木塞放入小酱油碟中，放在主人白葡萄酒杯的右侧间距12cm。第五十六页，本课件共有64页57（四）斟倒酒水（四）斟倒酒水服务员右手持用条状餐巾包好的
15、酒，商标朝向客人，从主人右侧为主人倒1/5杯的白葡萄酒，请主人确认、品评酒质；主人认可后，按先主后宾、女士优先的原则依次为客人倒酒，倒酒时站在客从的右侧，倒入杯中3/4即可；每倒完一杯酒要轻轻转动一下酒瓶，以免酒滴出斟完后，将白葡萄酒放回冰桶、商标向上。随时为客人添加白葡萄酒；当整瓶酒将要倒完时，要询问主人是否再加一瓶，如主人不要加酒即观察客人，待其喝完酒后，立即将空杯撤掉；第五十七页，本课件共有64页58二、红葡萄酒的服务程序与标准（一）准备工作（一）准备工作客人订完酒后，立即去酒吧取酒，不得超过5分钟；检查葡萄酒标识及年份；准备好红酒篮，将一块干净的餐巾铺在红酒石酸篮中；将取回的红葡萄酒放
16、在酒篮中，商标向上。在客人的水杯右侧摆放红酒杯，如客人订白葡萄酒，酒杯摆放按水杯、红酒杯、白酒杯的顺序摆放，间距均为1cm。第五十八页，本课件共有64页59（二）酒的展示（二）酒的展示将小酱油碟放在主人餐具的右侧；服务员右手拿起装有红酒的酒篮，坡度到主人座位的右侧；服务员右手拿酒篮上端，左手轻托住酒篮的底部，呈45倾斜，商标向上，请主人认清商标，并询问客人是否可以服务。（三）酒的开启（三）酒的开启将酒垂直钻入木塞，注意不旋转酒瓶，待酒钻完全钻入木塞后，轻轻拔出木塞，木塞出瓶时不应有声音；将木塞放入小酱油碟中，放在主人红葡萄酒杯的右侧间距12cm。第五十九页，本课件共有64页60（四）酒的服务（
17、四）酒的服务1、服务员将找开的红葡萄酒放回酒篮，商标向上，同时用右手拿起酒篮，从主人右侧为主人倒1/5杯的红葡萄酒，请主人品评酒质主人认可后，按先主后宾、女士优先的原则依次为客人倒酒，倒酒时站在客从的右侧，倒入杯中1/2即可；2、每倒完一杯酒要轻轻转动一下酒篮，避免酒滴在桌布上；3、倒完酒后，把酒篮放在主人餐具的右侧，商标向上，注意不要将瓶口朝向客人；4、服务过程中动作要轻缓，避免酒中的沉淀物浮起影响酒的质量。第六十页，本课件共有64页61（五）酒的添加（五）酒的添加1随时为客人添加红葡萄酒；2当整瓶酒将要倒完时，要询问主人是否再加一瓶，如不再加酒，即观察客人，待其喝完酒后，立即将空杯撤掉；第
18、六十一页，本课件共有64页62三、香槟酒的服务程序与标准三、香槟酒的服务程序与标准（一）准备工作（一）准备工作准备好冰桶；将酒从酒吧取出，擦拭干净放在冰桶内冰镇；将酒连同冰桶和冰桶架一起放到客人桌旁，以不影响正常服务为宜。第六十二页，本课件共有64页（二）葡萄汽酒的开启（二）葡萄汽酒的开启将酒从冰桶内取出向主人展示，待主人确认后放回冰桶内；用酒刀将瓶口处的锡纸割开除出，将酒瓶倾斜45，左握住瓶颈，同时用拇指压住瓶塞，右手将捆扎瓶塞的铁丝拧开，取下用干净餐巾包住瓶塞顶部，左手依旧握住瓶颈，右握住瓶塞，双手同时反方向转动并缓慢地上提瓶塞，直至瓶内气体将瓶塞完全顶出；开瓶时动作不宜过猛，不要将瓶口朝向客人。第六十三页，本课件共有64页感感谢谢大大家家观观看看第六十四页，本课件共有64页