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1、会计学1甘特图鱼骨图画甘特图鱼骨图画(thu)法法第一页，共25页。一一 甘特图甘特图 （一）定义：甘特图又称甘梯图、横道图、条状图，是以图示的方式通过活动列表和时间刻度形象地表示出任何特定项目的活动顺序和持续时间。我们可以通过事先准备好的图表看出计划的进展情况，并可以采取一切必要的行动使计划能够按时完成，或使计划在预期的许可延误范围内完成。也就是所谓的进度监控(jin kn)的作用。第1页/共24页第二页，共25页。（二）甘特图内容（二）甘特图内容（二）甘特图内容（二）甘特图内容1.1.1.1.确定确定确定确定(qudng)(qudng)(qudng)(qudng)活动计划书的活动计划书的活
2、动计划书的活动计划书的内容及顺序内容及顺序内容及顺序内容及顺序 通常，我们根据品管圈十大步骤按时间顺序确定相应步骤的活动内容。也可通常，我们根据品管圈十大步骤按时间顺序确定相应步骤的活动内容。也可以增加以增加(zngji)(zngji)成果发表环节。成果发表环节。2.确定活动(hu dng)计划的活动(hu dng)日程 活动日程，即安排十大步骤所需要的时间，细化活动日程，即安排十大步骤所需要的时间，细化到到“周周”，也就是时间规划。，也就是时间规划。第2页/共24页第三页，共25页。注意：有些月份有5周 例如：品管圈活动计划时间从2016年12月1日至(r zh)2017年4月23日，此间有
3、20周。按照PDCA四大阶段，P：投入30%时间，即主题选定至对策拟定阶段为6周；D：投入40%时间，即对策实施与检讨阶段为8周；C：投入20%时间，即效果确认至标准化阶段为4周；A：投入10%时间，即检讨与改进阶段为2周，一共加起来为20周时间。各步骤时间分配(fnpi)方法第3页/共24页第四页，共25页。3.确定(qudng)各圈员工作分配 根据每一个圈员的思维习惯、特长爱好(i ho)，按照各步骤分配给合适的工作，即每个步骤落实到人。第4页/共24页第五页，共25页。（三）标注（三）标注（三）标注（三）标注(bio zh)(bio zh)(bio zh)(bio zh)虚实虚实虚实虚实
4、线线线线 标注计划线及实施线，且计划线在实施线之上（计划线与实施线不符合之处应加以说明(shumng)）。在表格的最下方注明制作人、制作时间，以增强荣誉感。第5页/共24页第六页，共25页。制作(zhzu)时间：2016.12.03 制作(zhzu)人：、第6页/共24页第七页，共25页。n n1.活动周期少于6个月。n n2.四大(s d)阶段时间分配不合理，即PDCA部分的时间计划错误。n n3.甘特图的右侧没有注明负责人、工具方法、地点。n n4.计划线与实施线不符合之处没有说明情况。n n5.解析和对策拟定阶段的线重叠。n n6.效果确认和标准化阶段的线重叠。（四）常见问题（四）常见问
5、题（四）常见问题（四）常见问题第7页/共24页第八页，共25页。n n1.1.1.1.品管圈周期时间不少于品管圈周期时间不少于品管圈周期时间不少于品管圈周期时间不少于6 6 6 6个月。个月。个月。个月。n n2.2.2.2.根据活动计划时间计算出的总周数在横坐标轴上标注相应的根据活动计划时间计算出的总周数在横坐标轴上标注相应的根据活动计划时间计算出的总周数在横坐标轴上标注相应的根据活动计划时间计算出的总周数在横坐标轴上标注相应的周次、年月时间。有些月份有周次、年月时间。有些月份有周次、年月时间。有些月份有周次、年月时间。有些月份有5 5 5 5周，需要依照实际状况绘制甘周，需要依照实际状况绘
6、制甘周，需要依照实际状况绘制甘周，需要依照实际状况绘制甘特图。特图。特图。特图。n n3.3.3.3.十大步骤所计划的时间要合理并按时间顺序从上到下在左侧十大步骤所计划的时间要合理并按时间顺序从上到下在左侧十大步骤所计划的时间要合理并按时间顺序从上到下在左侧十大步骤所计划的时间要合理并按时间顺序从上到下在左侧的纵坐标轴上标注。的纵坐标轴上标注。的纵坐标轴上标注。的纵坐标轴上标注。n n4.4.4.4.将已拟定的各步骤所需时间以虚线方式将已拟定的各步骤所需时间以虚线方式将已拟定的各步骤所需时间以虚线方式将已拟定的各步骤所需时间以虚线方式(fngsh)(fngsh)(fngsh)(fngsh)标注
7、到甘标注到甘标注到甘标注到甘特图上，将实际进度以实线方式特图上，将实际进度以实线方式特图上，将实际进度以实线方式特图上，将实际进度以实线方式(fngsh)(fngsh)(fngsh)(fngsh)标注在虚线下方。标注在虚线下方。标注在虚线下方。标注在虚线下方。实施线与计划线不符合之处要加以说明情况。实施线与计划线不符合之处要加以说明情况。实施线与计划线不符合之处要加以说明情况。实施线与计划线不符合之处要加以说明情况。n n5.5.5.5.在甘特图的右侧注明负责人、应用方法（工具）、地点。在甘特图的右侧注明负责人、应用方法（工具）、地点。在甘特图的右侧注明负责人、应用方法（工具）、地点。在甘特图
8、的右侧注明负责人、应用方法（工具）、地点。（五）注意事项（五）注意事项（五）注意事项（五）注意事项第8页/共24页第九页，共25页。圈活动(hu dng)进度计划 月份 周次 步骤2016年10月负 责 人品管工具地点1周2周3周4周5周9.30-10.710.8-10.1410.15-10.2110.22-10.2810.29-11.5主题选定、评价法办公室活动计划拟定、甘特图办公室现状把握、查检表、流程图、柏拉图办公室目标设定、办公室解析、柏拉图、鱼骨图、查检表办公室对策拟定、L型矩阵图办公室对策实施与检讨、PDCA办公室效果确认、柏拉图、推移图、雷达图办公室标准化、流程图办公室检讨与改进
9、、办公室成果发表、办公室 说明：计划进度：实际进度：（六）常见（六）常见（六）常见（六）常见(chn jin)(chn jin)(chn jin)(chn jin)错误图形错误图形错误图形错误图形1、表格没有名称2、活动周期太短2、没有标注虚实线3、四大(s d)阶段（PDCA）没有标注且分配不合理第9页/共24页第十页，共25页。2016年年11月月2016年年12月月2017年年01月月负责人负责人1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周主题选定主题选定拟定计划拟定计划现状把握现状把握目标设定目标设定解析解析对策拟定对策拟定实施检讨实施检讨效果确认效果确认标准化标准化检讨改进检讨改
10、进301020401、表格没有名称2、活动周期太短2、没有标注虚实(xsh)线3、四大阶段（PDCA）没有标注4、右侧没有注明负责人、工具、地点第10页/共24页第十一页，共25页。鱼骨图即特性要因图、因果图，因其形状像鱼骨而得名。分为原因追求(zhuqi)型特性要因图-用于原因分析（鱼头向右）和对策追求(zhuqi)型特性要因图-用于对策拟定（鱼头向左）两种。二二 鱼骨图鱼骨图第11页/共24页第十二页，共25页。n n 列出所有可能影响问题的因素，全体圈员应用头脑风暴法进行(jnxng)解析，可以用连续问5次为什么的方法来寻找大中小原因。（一）如何寻找（一）如何寻找（一）如何寻找（一）如何
11、寻找(xnzho)(xnzho)(xnzho)(xnzho)原因原因原因原因第12页/共24页第十三页，共25页。1.大骨展开法（由大到小法）大骨展开法（由大到小法）画出特性要因图的骨背（主骨）画出特性要因图的骨背（主骨）确定特性，即问题。确定特性，即问题。加入大因素。根据具体问题确定影响的因加入大因素。根据具体问题确定影响的因素，可以从人、机、料、环、法等几方面分素，可以从人、机、料、环、法等几方面分析，大要因可以用方框或其他图形圈起来。析，大要因可以用方框或其他图形圈起来。继续继续(jx)展开，寻找中原因，小原因（应展开，寻找中原因，小原因（应用头脑风暴法）。用头脑风暴法）。检查是否有遗漏
12、的原因。检查是否有遗漏的原因。问题(wnt)机法料人中原因(yunyn)小原因中原因小原因小原因中原因中原因中原因 （二）绘制方法（二）绘制方法（二）绘制方法（二）绘制方法第13页/共24页第十四页，共25页。2.小骨归纳法（由小到大法）小骨归纳法（由小到大法）确定特性确定特性 准备准备(zhnbi)卡片卡片 在卡片上写出影响特性的要因在卡片上写出影响特性的要因 卡片分类卡片分类 做大骨做大骨 组成特性要因图组成特性要因图第14页/共24页第十五页，共25页。第15页/共24页第十六页，共25页。（三）要点（三）要点（三）要点（三）要点大骨与骨背（主骨）呈大骨与骨背（主骨）呈大骨与骨背（主骨）
13、呈大骨与骨背（主骨）呈60606060度夹角，中骨与度夹角，中骨与度夹角，中骨与度夹角，中骨与主骨平行；大中小要因之间存在直接的因果主骨平行；大中小要因之间存在直接的因果主骨平行；大中小要因之间存在直接的因果主骨平行；大中小要因之间存在直接的因果逻辑关系。逻辑关系。逻辑关系。逻辑关系。大骨表示分类（方向性）大骨表示分类（方向性）大骨表示分类（方向性）大骨表示分类（方向性）中骨表示纲领（概念性）中骨表示纲领（概念性）中骨表示纲领（概念性）中骨表示纲领（概念性）小骨表示细目小骨表示细目小骨表示细目小骨表示细目(xm)(xm)(xm)(xm)（事实性、问题点）是（事实性、问题点）是（事实性、问题点）
14、是（事实性、问题点）是可以直接采取措施的可以直接采取措施的可以直接采取措施的可以直接采取措施的 孙骨表示进一步追查孙骨表示进一步追查孙骨表示进一步追查孙骨表示进一步追查“为什么会这样？为什么会这样？为什么会这样？为什么会这样？”第16页/共24页第十七页，共25页。n n 问 题n n 头脑风暴(fngbo)、鱼骨图n n 原 因 所有可能造成问题的因素n n 表决（团体投票法）n n 要 因 n n n n 柏拉图 查检表n n 真 因 经过数据分析，验证出来的原因n n n n （四）解析（四）解析（四）解析（四）解析(ji x)(ji x)(ji x)(ji x)步步步步骤骤骤骤根据经验
15、或投票根据经验或投票(tu pio)(tu pio)圈选圈选出来的原因，但没有经过现场数出来的原因，但没有经过现场数据收集的方式来验证据收集的方式来验证第17页/共24页第十八页，共25页。（五）常见问题（五）常见问题（五）常见问题（五）常见问题1.1.1.1.大要因没有从大要因没有从大要因没有从大要因没有从5M5M5M5M（人、机、料、（人、机、料、（人、机、料、（人、机、料、环、法）方面考虑。环、法）方面考虑。环、法）方面考虑。环、法）方面考虑。2.2.2.2.大中小要因之间因果关系不明大中小要因之间因果关系不明大中小要因之间因果关系不明大中小要因之间因果关系不明确或无因果关联性。确或无因
16、果关联性。确或无因果关联性。确或无因果关联性。3.3.3.3.中原因数量不足。中原因数量不足。中原因数量不足。中原因数量不足。4.4.4.4.小原因未逐步思考深挖。小原因未逐步思考深挖。小原因未逐步思考深挖。小原因未逐步思考深挖。5.5.5.5.错把对策当成原因。错把对策当成原因。错把对策当成原因。错把对策当成原因。6.6.6.6.措辞笼统含糊措辞笼统含糊措辞笼统含糊措辞笼统含糊(hn hu)(hn hu)(hn hu)(hn hu)。7.7.7.7.主观判断圈选决定要因。主观判断圈选决定要因。主观判断圈选决定要因。主观判断圈选决定要因。第18页/共24页第十九页，共25页。n n1.应用头脑
17、风暴法，充分发散思维。n n2.合理使用罗列的方法、原因，解析越细越好。n n3.表述尽量简洁、具体。n n4.不要主观判断要因的对错。n n5.对所有的小原因进行分析讨论，以确定真伪性。n n6.一个因果图解决一个主要问题，如果有几个主要问题，则相应(xingyng)画几个鱼骨图。n n7.制作成一个鱼骨图时，原则上找出的原因不少于50个，制作成多个鱼骨图时，每个鱼骨图找出的原因不少于24个。（六）注意事项（六）注意事项（六）注意事项（六）注意事项第19页/共24页第二十页，共25页。（六）常见错误（六）常见错误（六）常见错误（六）常见错误(cuw)(cuw)(cuw)(cuw)图形图形图形图形1、大原因错误(cuw)2、中原因箭头方向错误(cuw)3、没有小原因4、寻找的原因数量少第20页/共24页第二十一页，共25页。1、没有小原因(yunyn)2、寻找的原因(yunyn)数量少第21页/共24页第二十二页，共25页。1、大原因错误2、小原因分析不充分(chngfn)3、寻找的原因数量少第22页/共24页第二十三页，共25页。第23页/共24页第二十四页，共25页。感谢您的观看感谢您的观看(gunkn)。第24页/共24页第二十五页，共25页。