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1、责任险常规业务介绍责任险常规业务介绍产险河南分公司团财部2012年5月课程课程制作规范制作规范2页 2008年11月7日 内部资料(机密)课程名称：课程名称：责任险常规业务介绍责任险常规业务介绍主主 讲讲 人：人：张苗斋张苗斋岗位名称：岗位名称：综拓渠道经理综拓渠道经理所属部门：所属部门：产险河南分公司新乡中支产险河南分公司新乡中支电电 话：话：3页 2008年11月7日 内部资料(机密)卷首语卷首语卷首语卷首语 第一篇第一篇第一篇第一篇 公众责任险公众责任险公众责任险公众责任险第二篇第二篇第二篇第二篇 产品责任险产品责任险产品责任险产品责任险结束语结束语结束语结束语4页 2008年11月7日
2、 内部资料(机密)卷首语卷首语综拓渠道是责任险常规业务平台建设的主力军综拓渠道是责任险常规业务平台建设的主力军综拓渠道是责任险常规业务平台建设的主力军综拓渠道是责任险常规业务平台建设的主力军截止截止截止截止2012201220122012年年年年4 4 4 4月底，责任险常规业务各渠道占比中：综月底，责任险常规业务各渠道占比中：综月底，责任险常规业务各渠道占比中：综月底，责任险常规业务各渠道占比中：综拓渠道占比达到拓渠道占比达到拓渠道占比达到拓渠道占比达到 11%11%11%11%，较，较，较，较11111111年提升的年提升的年提升的年提升的 5 5 5 5个百分点。个百分点。个百分点。个百
3、分点。5页 2008年11月7日 内部资料(机密)第一篇第一篇第一篇第一篇 公众责任险公众责任险公众责任险公众责任险6页 2008年11月7日 内部资料(机密)1 1产品知识介绍2 2产品销售指引保什么？怎么保？7页 2008年11月7日 内部资料(机密)案例一案例一案例一案例一:被保险人某餐厅由于餐厅椅子坏被保险人某餐厅由于餐厅椅子坏被保险人某餐厅由于餐厅椅子坏被保险人某餐厅由于餐厅椅子坏了，顾客从上面摔下。被保险人就此次事了，顾客从上面摔下。被保险人就此次事了，顾客从上面摔下。被保险人就此次事了，顾客从上面摔下。被保险人就此次事故向我司提出索赔故向我司提出索赔故向我司提出索赔故向我司提出索
4、赔,赔付金额赔付金额赔付金额赔付金额300300300300余元余元余元余元;案例二案例二案例二案例二:被保险人小市餐厅顾客小孩在儿童乐园玩耍受被保险人小市餐厅顾客小孩在儿童乐园玩耍受被保险人小市餐厅顾客小孩在儿童乐园玩耍受被保险人小市餐厅顾客小孩在儿童乐园玩耍受伤，餐厅未尽到安全保障义务应予赔付。伤，餐厅未尽到安全保障义务应予赔付。伤，餐厅未尽到安全保障义务应予赔付。伤，餐厅未尽到安全保障义务应予赔付。产品知识介绍保什么？（1/2)8页 2008年11月7日 内部资料(机密)时间：保险期间内时间：保险期间内地点：投保区域地点：投保区域（一定要拥有固定的营业场所一定要拥有固定的营业场所一定要拥
5、有固定的营业场所一定要拥有固定的营业场所）人物：人物：第三者第三者原因：经营业务范围内的原因：经营业务范围内的经营行为发生意外事故经营行为发生意外事故结果：造成第三者的人身伤亡和财产损失，依法应由被保险结果：造成第三者的人身伤亡和财产损失，依法应由被保险人承担的经济赔偿。人承担的经济赔偿。偿责任偿责任产品知识介绍保什么？（2/2)9页 2008年11月7日 内部资料(机密)产品知识介绍怎么保？（1/2)风险因子风险因子其他其他营业面积营业面积赔付情况赔付情况企业规模企业规模日流量日流量管理水平管理水平10页 2008年11月7日 内部资料(机密)产品知识介绍怎么保？（2/2)真是不错！真是不错
6、！11页 2008年11月7日 内部资料(机密)1 1产品知识介绍2 2产品销售指引拓展领域?优秀承保案例12页 2008年11月7日 内部资料(机密)产品知识介绍拓展领域？（1/2)批发和零售批发和零售业业娱乐业、娱乐业、文化体育业文化体育业写字楼、金融写字楼、金融及邮政业及邮政业 住宿业住宿业 公共场所（展览公共场所（展览馆、公园、广场）馆、公园、广场）餐饮业餐饮业主要目标行业13页 2008年11月7日 内部资料(机密)产品知识介绍拓展领域？（2/2)1.1.房屋楼宇类（民用住宅、商业办公、行政办公）房屋楼宇类（民用住宅、商业办公、行政办公）2.2.金融及邮政业（银行、证券、保险、邮政）
7、金融及邮政业（银行、证券、保险、邮政）3.3.公共场所（展览馆、博物馆、美术馆、电影院、音乐厅、歌剧院）公共场所（展览馆、博物馆、美术馆、电影院、音乐厅、歌剧院）4.4.住宿餐饮业（宾馆、酒店）住宿餐饮业（宾馆、酒店）5.5.批发和零售业批发和零售业 （除超市、大卖场以外的百货商店、零售商店等）（除超市、大卖场以外的百货商店、零售商店等）鼓励行业14页 2008年11月7日 内部资料(机密)产品知识介绍优秀案例分享15页 2008年11月7日 内部资料(机密)第二篇第二篇第二篇第二篇 产品责任险产品责任险产品责任险产品责任险16页 2008年11月7日 内部资料(机密)1 1产品知识介绍2 2
8、产品销售指引拓展领域?优秀承保案例17页 2008年11月7日 内部资料(机密)产品知识介绍产品知识介绍（1/2)设计缺陷制造缺陷包装缺陷未能提供正确的和清楚的产品说明或警示n产品缺陷产品缺陷18页 2008年11月7日 内部资料(机密)产品知识介绍产品知识介绍（2/2)n 保障对象保障对象 u 制造、出售产品及提供产品服务的单位制造、出售产品及提供产品服务的单位n 攻关对象攻关对象u 各类企业：中国境内的各类机关、企事业单各类企业：中国境内的各类机关、企事业单位、个体经济组织以及其他组织位、个体经济组织以及其他组织 尤其是：向沃尔玛、麦德龙、家乐福等国际采购尤其是：向沃尔玛、麦德龙、家乐福等
9、国际采购商提供产品的厂家、经销商商提供产品的厂家、经销商1.1.保险产品本身的损失保险产品本身的损失2.2.产品退换回收的损失产品退换回收的损失3.3.罚款、罚金、惩罚性赔款罚款、罚金、惩罚性赔款n主要除外责任主要除外责任19页 2008年11月7日 内部资料(机密)产品知识介绍怎么保？风险因子风险因子其他其他销售销售区域区域年预计年预计销售额销售额以往赔付情况以往赔付情况赔偿限额、赔偿限额、免赔免赔管理管理水平水平20页 2008年11月7日 内部资料(机密)1 1产品知识介绍2 2产品销售指引拓展领域?优秀承保案例21页 2008年11月7日 内部资料(机密)产品知识介绍拓展领域（1/2)
10、望远镜望远镜瓷器瓷器钟钟衣衣物物，安安全全防防护护用用衣衣物物和和儿儿童用睡衣除外童用睡衣除外衣料衣料糖果糖果餐具餐具陈设，软陈设除外陈设，软陈设除外珠宝珠宝乐器乐器办办公公设设备备，影影像像播播放放设设备备除除外外陶器陶器装饰物品装饰物品纸及纸板制品纸及纸板制品低风险的产品属于我司鼓励承保业务！低风险的产品属于我司鼓励承保业务！22页 2008年11月7日 内部资料(机密)产品知识介绍拓展领域（2/2)非挥发性胶粘剂非挥发性胶粘剂警报器警报器动物饲料动物饲料鞋靴，安全防护用鞋靴除外鞋靴，安全防护用鞋靴除外瓶子，瓶装加压液体除外瓶子，瓶装加压液体除外建筑材料建筑材料加压罐加压罐化化妆妆品品（处
11、处方方品品或或测测试试品品除除外）外）家用清洁剂家用清洁剂大型家用电器大型家用电器电缆电缆地板材料地板材料食品（糖果除外）食品（糖果除外）软陈设软陈设非动力手提工具非动力手提工具眼镜产品，隐形眼镜除外眼镜产品，隐形眼镜除外油油漆漆涂涂料料，铅铅基基油油漆漆涂涂料料除除外外23页 2008年11月7日 内部资料(机密)产品知识介绍优秀案例分享24页 2008年11月7日 内部资料(机密)结束语结束语请放心踏出脚步，请放心踏出脚步，请放心踏出脚步，请放心踏出脚步，因为您的背后有我们，因为您的背后有我们，因为您的背后有我们，因为您的背后有我们，我们等待大家的好消息！我们等待大家的好消息！我们等待大家的好消息！我们等待大家的好消息！谢谢 谢！谢！课程结束