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1、 常州信息职业技术学院常州信息职业技术学院 迎接新一轮评估迎接新一轮评估 深度访谈深度访谈工作手册工作手册 常州信息职业技术学院常州信息职业技术学院迎评办公室迎评办公室 二一年二一年十十月月1 人才培养工作评估深度访谈准备工作方案人才培养工作评估深度访谈准备工作方案 深度访谈，是评估专家在评估过程的现场考察阶段，用以采集信息、调查核实的主要方法。访谈中评估专家根据事先在“人才培养工作状态数据采集平台”、“院长汇报”以及在现场考察过程中发现的问题，针对学校薄弱环节的核心问题，以学院领导、各部门中层领导、管理人员、教师、行政人员、学生等作为被访谈对象,对被访谈对象作启发式的交谈与询问，了解问题的实
2、质，掌握学校人才培育工作的实际情况，以达到开阔思路、启迪思维、探究成因及解决问题的目的。深度访谈的结果将对学院评估产生直接而重要的影响。为了做好此项迎评工作，结合学院实际情况，特制定深度访谈准备工作方案。一、深度访谈内容范围深度访谈内容范围（一）涉及指标体系的内容（一）涉及指标体系的内容 1.领导作用领导作用 访谈内容：访谈内容：办学目标与定位，人才培养工作的理念、改革措施及突出效果，学院重大改革及领导的研究成果，下一步工作思路。学院领导班子的事业心和进取心情况，中层干部精神面貌状况，教职员工爱岗敬业状况。访谈目的：访谈目的：了解领导对国家政策的认识水平,贯彻国家政策及经营管理学校的能力，对人
3、才培养的重视程度。2.师资队伍师资队伍 访谈内容：访谈内容：教师的专业素质状况、双师素质教师的培养状况，专业教师的技能水平，教师到企业进行实践锻炼情况，专业教师到企业实践及社会服务情况，兼职老师的教学情况，向教学一线教师倾斜的政策、措施情况，学生对师资的认可度。访谈目的：访谈目的：了解师资队伍建设的政策措施及成果。3.课程建设课程建设 访谈内容：访谈内容：课程在人才培养方案中的作用，教学目标与教学设计、实训项目、主要教学方法与手段，考核方法、教学效果、教学中存在的困难及解决办法。2 访谈目的：访谈目的：了解课程体系与内容改革的思路，课程建设对于学生职业能力和素质培养的针对性，采取的措施、取得的
4、效果。4.实践教学实践教学 访谈内容：访谈内容：实践教学体系构建及管理情况，学生顶岗实习的落实情况，工学结合开展情况，双证融合及双证书获取的质量，校外基地的运行情况。访谈目的：了解实践教学建设的思路、措施及成果。访谈目的：了解实践教学建设的思路、措施及成果。5.特色专业建设特色专业建设 访谈内容：访谈内容：为地区或行业服务、专业（群）建设与改革思路、人才培养模式及质量监控措施、课程（含实践课）体系与教学内容、专业教学资源的共建与共享。访谈目的：访谈目的：对比了解特色专业的优势、专业人才培养质量及社会评价。6.教学管理教学管理 访谈内容访谈内容：教学管理规范程度，院系两级教学管理制度的落实情况，
5、人才培养质量的保证机制、主要措施，怎样实施，执行的效果，还存在哪些主要问题。访谈目的：访谈目的：了解制度建设及运行管理与高职教育规律的吻合度。7.社会评价社会评价 访谈内容：访谈内容：学生就业岗位情况（就业率、专业对口率，工资水平）、社会的认可程度、师生为社会提供技术服务的情况、社会技能培训开展情况、师生获奖情况。访谈目的：访谈目的：了解学校招生与就业工作，社会对学校的评价。(二二)涉及涉及行政行政管理管理和教学和教学部门的内容部门的内容 1学院领导学院领导（1）江苏省及长三角区域经济（或企业、行业）发展对我院所设专业所培养的人才需求情况。（2）学院办学目标与定位人才培养工作的理念。学院发展建
6、设的规划，您对目标实现可能性作怎样的估计？依据是什么？3（3）学院对改善办学条件、加强教学管理、深化教学改革、创新人才培养模式、加强专业和课程建设，加强领导班子建设和中层干部队伍建设等方面做出哪些具体决策，效果如何？（4）学院在经费收入及对人才培养工作的投入方面的情况。学院是怎样分配资源的（经费、教职工、人员引进、奖励、奖助学金）？（5）学院近年来的改革措施及效果，领导对高职教育的研究内容和成果。（6）示范建设给学院带来的机遇与挑战。，学院下一步工作发展思路是什么？。（7）学院发展过程中存在的困难和问题。（8）结合您的分工，谈谈您所主管的工作或部门的现实情况，你认为重点应抓好哪几项工作，优先顺
7、序如何？目前的成效如何？下一步工作思路。（9）学校教学中心地位落实情况。2教务处处长及工作人员教务处处长及工作人员（1）组织机构、人员分工、教学管理制度、教学文件管理、专业教学计划管理、教学运行管理、考试与学籍管理状况及存在的主要问题(包括院系两级教学管理制度的落实情况)。（2）与其它职能部门的分工和配合状况及存在的问题（特别是学生和师资管理方面）。（4）我校开展科研的情况；科研管理的制度、执行情况；教材、科研、教研的成果等。（5）实践教学管理状况及存在的主要问题，校内、外实训状况及存在的主要问题（包括为地区或行业服务状况）。实践教学管理制度、实践教学文件管理、专业教学计划管理、实践教学运行管
8、理、技能考核、校企合作机制、“双证书”工程实施情况、实训指导教师的业务提高、生产性实训基地建设情况、实训设备管理、技能鉴定站（点）的履盖率、工学结合模式的推行情况、实践教学质量监控体系的建立与成效。（6）专业（群）建设与改革思路、措施与成效；示范专业的幅射与带动作用如何？特色专业建设思路、措施与成效。4（7）课程体系与内容改革的思路和做法；课程建设对于学生职业能力和素质培养的针对性，采取的措施、取得的效果；主要教学方法/手段、考核方法的改革及教学效果；教学中存在的困难及解决办法。（8）省级、校级精品（重点）课程建设思路与成效。（9）学生顶岗实习的落实情况，工学结合开展情况，双证融合及双证书获取
9、的情况。（10）教师(包括校内专任、校内外兼课、校外兼职教师)的教学情况和学籍管理与奖惩制度实施状况。3质控部主任及工作人员质控部主任及工作人员（1）教学质量管理状况：教学质量保证与监控体系建立与实施状况，包括目标确定；各主要教学环节质量标准的建立、教学信息的收集（统计与测量）以及评估、反馈和调控等环节的事实状况及存在的主要问题；（2）对本校教学质量的基本估计（包括人才培养质量的保证机制、主要措施，怎样实施，执行的效果）。（3）学院在教学方面运行与管理情况如何？（4）全校以及各学院的督导工作是怎样开展的？4人事处处长及师资科工作人员人事处处长及师资科工作人员（1）学院在师资队伍建设中所制定的有
10、关政策、措施（如分配制度改革；中青年骨干教师、专业带头人的评定、引进、培养、奖励措施；新教师的培养；兼职教师、双师型队伍建设、专业教师“双师”素质培养及下企业实践等的政策）。（2）教师的专业素质状况、双师素质教师的培养状况，专业教师的技能水平，教师到企业进行实践锻炼情况及社会服务情况。学生对师资的认可度。（3）兼职教师队伍的管理情况。（4）学院师资队伍结构情况、行政、教学、学生管理队伍情况。（5）师资队伍建设中存在的主要问题及今后的建设设想。（6）学院在引进人才方面的主要措施与面临的困难。5 5学生学生工作处工作处处长处长、各系书记、各系书记、团委书记团委书记及学生管理人员及学生管理人员（1）
11、学生管理工作的组织机构、人员分工、全校学生管理组织系统构成。（2）学生管理规章制度建立与执行情况，院系两级管理工作的开展情况。（3）班主任及辅导员工作状况、日常思想教育工作开展状况；在学风建设和教学信息反馈方面所做的工作及其效果和存在的主要问题。（4）相关职能部门分工及配合情况（学生及学生宿舍管理；体育、校内外各类竞赛、活动的组织与管理等）。（5）勤工俭学的困难学生资助及贷款工作情况，奖学金的发放情况。（6）学生社团的组成、管理情况，社团活动的开展情况，学生课外活动情况。（7）学生会及学生党、团组织及建设管理情况。（8）社会、家长对学校及学生质量的评价。企业（行业）及社会对学校的回报情况。（9
12、）学生素质教育、创新生创业教育工作状况（新生素质调研工作开展情况），学生获奖情况。（10）开展大学生心理素质调研的基本情况，心理健康课程的开展及建设情况。工作中存在的主要困难与问题。6财务处处长及工作人员财务处处长及工作人员（1）近 2 年教育事业费用及专项经费拨款、学费收缴、年度教育事业费预算决算、日常教学经费、师资培训经费、图书资料费、教研教改经费、实验实习设计等实践环节的经费投入状态。（2）学院对教学经费的投入情况如何？（3）经费收入与支出方面存在的主要问题及今后的工作设想。7产学合作部主任及管理人员产学合作部主任及管理人员（1）开拓生源市场和招生宣传工作状况。（2）近 2 年招生计划、
13、第一志愿上线率及实际录取数。（3）录取新生实际报到人数及报到率。6（4）顶岗实习、就业指导工作方面：机构设立的时间、组织机构与人员分工、相关制度、开展的主要工作、做法及其效果，存在的主要问题。（5）开展人才市场需求调研和开拓就业市场状况；学生就业咨询指导工作状况；近 2 年毕业生就业供需见面会情况；毕业生跟踪调研状况。（6）学院关于产学合作开展方面的情况。（7）近 2 年产学合作企业及对学校（准）捐赠设备情况；订单培养学生状况；顶岗实习情况。（8）近 2 年毕业生数和一次就业率，学生就业岗位情况（专业对口率，工资水平），近 2 年毕业生专升本情况。（9）我院科研队伍建设、近 2 年开展科研的情
14、况，高职研究的情况和科研、教研的成果等。（10）近 2 年为社会提供专业技术服务的情况、社会技能培训开展情况如何？科研为教学服务、为提高人才培养质量服务的措施和成果。8图书馆馆长及工作人员图书馆馆长及工作人员（1）馆舍面积、藏书册数（含电子图书、适用图书册数）、阅览室座位数（含电子阅览室）及开放时间。（2）馆藏图书种类、内容的构成及比例，与本院所设专业的适应情况。（3）近 2 年图书册数与经费增长情况。（4）图书生均年流通量、现代管理技术应用情况。9保卫处处长及管理人员保卫处处长及管理人员（1）你认为学院的不稳定因素主要有哪些？学院采取了什么措施？（2）目前目前教职工关注的热点问题是什么？是依
15、据什么来判断的?如何应对？（3）目前学生中议论的热点问题是什么？是依据什么来判断的?如何应对？（4）有无各类突发事件的处置预案？涉及的部门、人员是否清楚？有无演练？（5）近年来学院是否发生过较严重的，影响校园安全稳定或违规办学的事件？学院怎样处置的？效果如何？有哪些经验教训？7 10各系（院）主任（院长）、专业带头人和专业教研室主任各系（院）主任（院长）、专业带头人和专业教研室主任（1）人才需求社会调研，专业岗位群分析，专业建设和设置专业方向的情况，专业(群)建设规划与改革思路，专业教学资源的共建与共享情况。（2）专业职业能力、核心能力与核心课程，专业定位、专业培养目标和培养模式确定情况。（本
16、专业学生针对就业岗位的核心能力是什么？有哪些理论与实践课程来支撑？实践课程与能力训练是如何强化的？）（3）本专业人才培养方案、教学计划是如何制订的？依据是什么？做过怎样的调研与论证？在本专业的教学计划中，如何体现学生综合素质的培养？如何体现就业为导向、能力为本位的人才培养体系？（4）专业建设所做的工作及其效果：专业教学计划体现高等职业教育特色和学校特色的情况，专业教学改革及试点工作的做法与阶段成果。（5）课程建设和课程总体结构落实培养目标的状况，教学内容、方法、手段改革情况与存在的主要问题；课程考试/考核方式的改革情况及其效果；课程教学中存在的困难及改进的设想。（6）本专业教学团队建设目标和建
17、设思路,教学团队建设（含双师型教师、新教师的培养）情况。（7）系（院）级教学管理和质量控制工作情况与问题。质量控制的环节有哪些？（8）专业带头人应具备的素质和工作职责有哪些？（9）学生顶岗实习的管理及双证书获取情况（双证融合及双证书获取的比例与质量）。（10）校企合作、工学结合的开展情况（包括为地区或行业技术服务与对外培训情况，校企合作开发课程、教材等情况）。（11）本专业学生的就业情况如何？用人单位的评价怎样？学生的反馈意见如何？（12）本专业的人才培养中，存在的突出问题有哪些？如何解决？你对本专业的发展何思路？11专业专业骨干教师和专业骨干教师和专业课教师课教师 8（1）高职教育观念、对教
18、高200616 号文的理解与在教学中的落实情况。（2）对专业教学计划、课程教学大纲的熟悉情况。（3）所任课程定位及实施的理念和思路，教学内容、方法、手段以及课程考试/考核方式的改革的做法及其效果，所任课程是如何体现“职业性、实践性、开放性”要求的。（4）学校对教师进修、提高双师素质等师资培养方面所采取的措施及其效果。（5）骨干教师应具备的素质和工作职责有哪些？本专业有哪些专业带头人(负责人)与骨干教师？（6）学院在教学管理、教学质量监控方面有什么具体的措施，情况如何？（7）学院在教学方面还存在什么问题?课程教学中存在的困难及改进的思路。（8）作为专职教师，你认为在工作方面目前最欠缺的是什么？怎
19、样提高最有效？希望学校能给予怎样的支持？12基础与社科部主任基础与社科部主任（1）了解高职教育观念、教学内容课程体系教学方法手段改革进展情况与存在的主要问题、基础课教学如何为专业课教学服务。（2）两课教学改革进展情况、效果与存在的主要问题。（3）在新形势下，如何对学生进行世界观、人生观、价值观方面的教育？（4）心理健康课的开设与建设情况。（5）体育场馆、场地、体育设施情况。组织及参加各类体育竞赛情况。13基础课基础课教师教师（1）你所任课程的作用，是着重培育学生哪一方面的能力？如何做好与专业课（专业基础课）之间的衔接。（2）你所任课程的建设情况及相关的措施制度。（3）作为基础课教师，在学生综合
20、素质的培养中能做些什么方面的工作。（4）有的学生认为基础课对所学的专业或日后的就业没什么作用，对基础课的学习不重视，你是如何解决这一问题的？13体育部主任体育部主任 9（1）学校体育教师数量、结构、素质的基本情况。（2）学校体育课程教学改革状况，学生课外体育活动开展状况，与学校其它职能部门的分工配合关系。（3）近 2 年实施大学生体质健康标准状况，近 2 年大学生体育合格标准通过率。（三三）涉及涉及学生的内容学生的内容（1）当年你是通过什么渠道了解并报考这所学校的？能谈谈你为什么报考这所学校或专业吗？结合你通过各种渠道了解到本校的各方面情况，谈谈你对这所学校的看法和意见。（2）你是否了解所学专
21、业的培养目标？如了解请简要说明,你所学的专业将来可以从事的职业岗位有什么？在获得一定工作经验后可升迁的职业岗位有什么？（3）入学后，有关教师是否对该专业的整体培养方案（而非科目课程进度）进行了详细介绍？你认为是否有必要了解？你认为必须掌握的职业专门技术有哪一些？你认为将来从事职业工作的主要职业能力素质要求有哪一些？（4）你认为在专业课程中,由具有行业实践经验的校外兼职教师任教大概占多少比例？通过教师讲课，你感觉有多少教师有实际的行业方面的工作经验，上课时能理论联系实际？哪些课程是由企业兼职教师授课的？实践性课程一般是由什么教师任教？（5）教师在教学过程中有没有给学生介绍与本专业相关行业的发展现
22、状？如果有的话请你简要说明行业现状?（6）你认为教师在教学过程中更加注重知识传授?能力培养？还是素质教育？讲述一下教师在教学中运用多媒体教学情况。你所了解，教师在教学过程中采用的教学方法有哪一些？（7）你在本校学习期间，在以下的考试类型中你参加过哪些类型的考试？（理论课程考试、实验课程考试、实际技能考核、综合训练考试、与社会接轨的职业资格证书或技术等级证书考试、其他类型的考试）10（8）你在本校参加的课程考试采取的考试形式有以下的哪一些？(笔试、面试、操作、成果（作品）、竞赛、其它形式)（9）你认为任课教师的总体的教学质量如何？你们通过什么渠道反映对任课教师教学的意见？你对学校教学、学生管理、
23、后勤服务、办学条件等方面有什么意见和建议？（10）你在哪些校外实训基地进行过实习实训?到企业实习或生产认识有几次？有无专门的管理人员及指导教师？你们的校外的实习实训由什么人员进行指导？（11）在校内实训基地参加实训的情况，你认为校内实训基地的条件能否满足学习需要？对学校校内外的实践条件有什么看法或意见？（12）你有没有参加过学校（或专业）组织的社会调查、科技活动、实际项目？（13）你所在专业应取得（或能考取的）职业资格或技术等级证书有哪些？你认为本校专业职业资格证书教育开展情况如何？是得到普遍重视，融入教学过程？还是只注重考试组织，但与教学脱节？或者没有得到重视，从未组织开展过相关方面的工作？
24、（14）你取得了哪些职业资格或技术等级证书？二二、深度深度访谈准备工作访谈准备工作的的总体总体要求要求 1.要了解专家深度访谈的问题范围（访谈的要点）,认真阅读“江苏省高等职业院校人才培养工作评估”文件中有关深度访谈的内容和本方案第一部分，结合本部门和本岗位工作职责范围，根据有关内容做好准备。2.要学习评估新方案以及教高200616 号文，掌握其内涵与实质，并溶入到日常的人才培养工作中去。（要注意评估方案指标体系中各关键评估要素的说明，从中了解在人才培养工作中对各关键评估要素的要求）3.要掌握学院的概况，特别是与办学条件相关的各项指标情况及其相应的内容。（例如校园面积，建筑面积，在校生，图书册
25、数等），尤其是与自己工作、学习相关的内容要熟悉。要了解学院发展规划、目标。4.掌握国家和教育主管部门制定的与本部门业务密切相关的政策文件及其落实情况，如学生管理部门要掌握中共中央、国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见（中发【2004】16 号 2004 年 8 月 26 日）、普通高等学校辅导员队伍11 建设规定（中华人民共和国教育部令第 24 号）、中共江苏省委高校工委关于进一步加强高等学校辅导员队伍建设的意见、教育部 卫生部 共青团中央关于进一步加强和改进大学生心理健康教育的意见（教社政20051 号）等文件要求，以及学院据此制定的工作落实文件及工作落实情况。5.深入了解本部
26、门、本岗位的职责，对本职工作内的事情要熟知。6.为了能回答专家从侧面想了解证实的问题，对非本职工作但与本职工作相关的情况、制度等内容应有所了解。7.注意维护学院的形象，顾全大局，不要把个人情绪带到访谈中去。如果不是很清晰知道的非本职工作的或与自身无关的事情，可以如实回答说不太了解。三、深度访谈准备工作的时间安排三、深度访谈准备工作的时间安排 序序号号 时间安排时间安排 工作内容工作内容 参加人员参加人员 责责任任部门部门 1 10 月 10 日 深度访谈方案 深度访谈组 2 10 月 18 日 深度访谈准备动员会 全体员层干部、各教研室主任、专业带头人（负责人）深度访谈组 3 10 月 25 前 按访谈要求做好准备 相关访谈人员 各部门 4 10 月底至 11 月初 检查各层面深度访谈准备情况 深度访谈组