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1、1会员管理系统葵花宝典会员管理系统葵花宝典第一部分：先看看相？.2我要实现这些功能？OK。那你需要用到会员管理系统！.2会员管理系统是什么东西？长什么样子?.3会员管理系统简单介绍.3软件的样子？.3第二章：这个东东有什么用？.5第三章：谁会用到这个东东？.6第四章：我用这个东东我有什么好处？.6包括哪几种会员管理系统。.7这两种方式的优点和缺点.8第二部分：众人寻它千百度？怎么能够得到这个东东？.10买还是自己造？.10要买的话去哪里买？.10一般是怎么付费？大概价格多少？.11为什么连锁网络版会比单机版贵？.11有那几家可以推荐的，给个理由先？.11怎么知道谁家好，谁家坏，如何分辨应该采用
2、哪种会员管理系统。.12浮云，都是浮云常见的选购会员管理系统的误区。.13第三部分：洞房，洞房，有啥秘籍没？会员管理系统具体实施.14第一步：欲练神功，必先自宫！.14SB 打 CS?安装系统.14做不做卡，这是一个问题！.15培训人员来使用.16第四部分：买老婆搭儿子？会员管理系统的附属产品.16第五部分：系统有问题了，找谁去？会员管理系统的服务和安全性.17维护包括哪些？.18维护收费吗？.18系统要升级不？.18安全。安全性！.19第六部分:可不可以跟其他系统联合起来用？会员管理系统的接口和二次开发.202第一部分：先看看相？第一部分：先看看相？我要实现这些功能？我要实现这些功能？我要实
3、现这些功能？我要实现这些功能？OKOKOKOK。那你需要用到会员管理系统！。那你需要用到会员管理系统！。那你需要用到会员管理系统！。那你需要用到会员管理系统！你有没有遇到过以下的问题，或者想达到的目的？1、我的店面有很多会员，我如何能够知道谁是谁的资料，或者他过来消费过多少次？2、我是一个健身会馆，每天都有人过来存钱办卡，我如何能够知道前台收银收了多少钱，如何控制他们私下的小动作呢？3、我是一个小超市，我想给我的会员打折积分并且能够知道他们具体消费多少？4、我是一个培训中心，我们以前记载上课次数都是用纸来记载，但我们有很多个培训点和不同的课程，每个月的对账是个麻烦的事，有什么更好的办法吗？5、
4、我是一个卖机票的公司，我们有一些常客，他们希望获得比其他人更多的优惠，我如何区分这些。能不能自动给予折扣？6、我是一家五星级酒店，我想发展我们自己的会员，让会员持卡可以在我们这里的餐厅，客房，健身场所都能享受优惠，还能存钱到卡里，怎么实现？7、我是一个连锁公司，全国各地都有门店，我们以办卡消费为主，我如何能够知道各个门店的具体消费情况。管理这些门店的会员？。简单来说，只要涉及到会员的一些应用，比如你要管理会员资料，添加会员资料，积分、打折，或者管理连锁商店。都必须得有一个软件来对这些信息进行管理，早期的时候，很多公司都是通过文字记录、然后对账的形式来解决这些问题。但用纸质方式，不容易检查，也不
5、容易对账，还很容易出错,关键问题是，没办法实时的知道会员的情况。所以在这种情况下，我们就需要一个电脑软件来管理这个电脑软件就是我们称之为：会员管理系统！3会员管理系统是什么东西？长什么样子会员管理系统是什么东西？长什么样子会员管理系统是什么东西？长什么样子会员管理系统是什么东西？长什么样子?会员管理系统简单介绍会员管理系统简单介绍会员管理系统就是一个用来管理会员的电脑软件，主要的功能是用来对会员的信息进行管理，包括增加会员，录入会员信息，对会员进行积分打折，查询会员的消费情况等等。并进行会员卡储值、会员卡消费等。总之，简单一句话：会员管理系统就是用来管理会员的一个电脑软件。软件的样子？软件的样
6、子？就是会员管理软件的登录界面。每个公司的登录软件千差万别。这里以最流行的思源会员管理系统为例，一般会员管理系统分为单机和网络，这个下一章我们会讲到，这里只是简单让大家有个直观的了解。单机的操作界面：单机的操作界面：操作界面：4网络版的登录页面网络版的登录页面网络版的操作界面：网络版的操作界面：5第二章：这个东东有什么用？第二章：这个东东有什么用？第二章：这个东东有什么用？第二章：这个东东有什么用？会员管理系统，也就是会员管理软件，基本的功能是用来管理会员，每个会员管理系统因为开发的公司不同，除了基本的功能之外，其他功能略有差别，我这里以行业内最流行的思源会员管理系统为例。思源会员管理系统的基
7、本功能包括：1、增加会员。可以新增会员，获得会员的包括姓名、地址、联系方式等信息，思源会员系统还可以自定义信息，比如说，属于某个行业的特殊信息，比如汽车行业的涉及到汽车的发动机号、里程表等。美发行业的，发型类型。理发时间间隔等等2、打折、积分。这是会员管理的基本功能，可以对会员购买商品时候，进行打折，或者给予积分功能。这是大部分会员管理软件都拥有的功能。3、储值消费。所谓储值消费就是会员可以将款项储值到会员卡里，然后用会员卡进行消费。并且可以对消费明细，就是消费了多少钱，分别是什么时候消费的，这些信息进行管理。4、商品消费 会员管理系统同时一般也具有基本的 POS 收银功能，可以对持有会员卡的
8、会员进行商品和服务消费。5、管理会员信息 会员管理系统可以对会员的所有信息进行管理，包括会员的详细资料、会员的消费情况、会员卡的积分、会员卡的余额等等。6、进销存管理(选用）有一些会员管理系统只有基本功能，也有一些集成了一些常用的其他功能，比如思源会员管理系统，就集成了基本的经销存系统。可以利用该软件对商品的进销存进行基本的管理。7、发送短信（选用）有一些会员管理系统，为了客户的方便，集成了短信平台，可以通6过短信给会员发送广告或者交易提醒信息。一方面能够增强客户的体验，另一方面，也给商户提供了一个非常好的广告渠道。第三章：谁会用到这个东东？第三章：谁会用到这个东东？第三章：谁会用到这个东东？
9、第三章：谁会用到这个东东？只要是涉及到需要对会员进行管理的行业，都有可能用到这个系统。经常需要用到会员管理系统的行业包括：通用会员、美容、美发、餐饮、会所、音像销售、足浴、KTV 娱乐、保健按摩、会员销售、汽车配件、汽车美容、物业、汽车维修、手机销售、酒吧、建材销售、茶楼、培训班、快餐、服装销售、超市、咖啡厅、医药、洗衣店、健身房、体育场馆、鞋店销售、图书销售、眼镜销售、瑜伽会馆、汽车服务行业、电脑行业、车辆经营。第四章：我用这个东东我有什么好处？第四章：我用这个东东我有什么好处？第四章：我用这个东东我有什么好处？第四章：我用这个东东我有什么好处？会员管理软件能够在以下几个方面给商家带来好处：
10、1、可以有效的给客户进行管理，增进了客户体验和粘性。据统计，会员管理系统能够有效的提供客户重复消费的能力。2、你可以不用手动管理了，每天消费多少，如何对账，这可以省下一大笔人工费用。3、会员卡充值消费。等于让客户的钱存在你这里，预先存在客户这里，简单的说，就是用会员卡把钱预存到卡里去，然后消费。你想想，这样就非常有效的捆绑了客户。还可以提前收回资金。如果想搞储值，你就必须上一套系统。4、能够有效率的管理你的员工，比如员工每天收入多少。卡内消费多少，可以避免财务漏洞。5、发布促销信息。传统的促销信息，需要印刷广告，然后找人派发，成本和付出的精力都很多，而通过会员管理系统，直接发送短信广告，既精准
11、又有效，而且成本低很多。总之，一句话，会员管理软件能够让你更好的管理会员，从而获得更多的收入!7包括哪几种会员管理系统。包括哪几种会员管理系统。会员管理系统分为单机和网络版。所谓单机版，故名思义，就是只是用在一台电脑上的会员管理软件。单机特点：1、只能在一台电脑上使用。2、系统重装后，软件还是可以使用，但是如果更换了电脑就不能使用。3、只能在本机上进行操作。换电脑不能操作。优势：1、操作简单、方便2、价格便宜。适合于小店使用。、3、数据在本机上，比较安全。劣势：1、数据只能备份到本机上，一旦机器损害，所有数据都没有。2、不能进行远程操作，比较不方便。3、没办法管理分布在不同地方的连锁店。4、因
12、为不能上网，所以无法通过短信平台群发短信。除非额外添加相应的短信群发器。因为这些软件都是安装在客户的本机上。，客户可以随意进行拷贝或者给其他人使用。所以，一般软件公司都会对这些单机软件进行加密。根据加密方式不同。又可以分为：注册码和加密狗所谓注册码，通俗的说就是一个加密密码，客户必须有这个密码才能使用这个软件。而不同的版本注册码是不一样的，也就是说，如果你换一台电脑使用，必须重新输入注册码。加密狗：呵呵。放心，这里的加密狗绝对不是狗。它其实是一个类似于 U 盘的小东西，将相关的加密信息放到这个加密狗里。这样，你使用的时候需要插入加密狗才能进行使用。8这两种方式的优点和缺点这两种方式的优点和缺点
13、1、加密狗比注册码贵。2、加密狗比较方便，如果换一台机器使用，只要下载相关软件，插入加密狗还可以使用。3、加密狗安全性更高。、不过因为大部分的加密狗里只是一个加密数据，不涉及到数据的备份，也就是说，即使你换一台电脑使用，但是电脑里并不存有原来的数据。还是没法进行操作。所以行业里大部分应用的还是注册码这种类型。网络版会员管理系统：所谓网络版会员管理系统，就是主要通过网络来进行操作的会员管理软件，跟单机软件不同在于，他必须在可以上网的电脑上来操作。网络版操作系统操作很简单，不需要下载，也不需要安装，使用它就像是打开一个网站。登录页面如下：网络版的操作页面；9网络版按照使用范围又分为，单店网络版和连
14、锁网络版。网络版的优缺点：1、不用限制在某一台电脑使用，在任意一台可以上网的电脑上可以使用。2、不用安装，打开网站就可使用。3、不会担心资料丢失，资料都储存在网上。4、不用担心电脑故障，任意一个上网的地方都可以使用。5、可以远程进行操作，不用必须到本地的电脑上才能查看信息。6、可以群发短信。7、可以跨区域对连锁店面进行管理。缺点：1、必须得具备能够上网的电脑。2、断网就无法使用。3、资料放在软件公司服务器上，可能不安全。因为以上分析的特点，一般，单一一个小店，都是用单机的多，而如果涉及到很多连锁店，或者很多分公司，或者，做商家联盟，就需要用到网络连锁会员管理系统，因为作为连锁管理系统。网络版具
15、备以下特点：1、可以对跨区域的连锁店进行管理。而且操作简单，不需要设置2、跨区域的店面可以一起是用，可以看到其他区域店面的经营情况，实时的查询经营情况，也可以实时查询相关信息。3、打开网站就可以直接登录。4、每个店都相互独立，每个店都可以自由管理和添加相关的商品，可以查询本店的数据和10会员消费情况5、分为不同权限，总部权限可以查看所有店铺的经营情况。第二部分第二部分：众人寻它千百度？怎么能够得到众人寻它千百度？怎么能够得到这个东东？这个东东？买还是自己造？买还是自己造？买还是自己造？买还是自己造？想获得会员管理软件，有两种方法，第一是自己开发，第二是买相关服务商现成的产品。独立开发一套，一般
16、来说，价格比较高。但功能可以完全按照自己的方式去做。完全符合商家的各种特殊需求。适合于对软件功能要求比较严格并且愿意付出大笔款项去开发的公司。开发又可以分为，自己开发和找人定制。一般来说，除非一些已经有成规模的开发队伍的 IT 企业或者大型公司，大部分企业都不会有完善的技术开发团队，所以，大部分的企业都会选择找第三方企业来进行定制开发。大部分的企业还是选择去购买软件公司的成品，这样成本低，而且功能也基本够用。要买的话去哪里买？要买的话去哪里买？要买的话去哪里买？要买的话去哪里买？国内从事会员管理软件系统开发的公司有很多，但大部分都集中在深圳、北京、广州等比较发达的城市。而且这些企业一般都开展网
17、络营销。从事会员管理软件的公司绝大部分采取的是网络营销，因为软件可以通过网络传递和发送。所以要寻找这些软件公司，一般通过网络搜索引擎，比如百度，GOOGLE 都可以找到很多相关的企业。11一般是怎么付费？大概价格多少？一般是怎么付费？大概价格多少？一般是怎么付费？大概价格多少？一般是怎么付费？大概价格多少？会员管理系统一般的付费方式是按照客户使用的店面来收费。也有按照客户使用的账号来收费比如，一个公司有 10 家店，那么按照每家店多少钱来收费。或者，一个汽车 4S 店，只有一个店，但有好几个部门，那么按照一个登录账号多少钱来收费。按照收费时限来分，有一次性买断，终生免费使用的模式。也有按照每个
18、月租用的形式。目前在国内的会员管理软件中，大部分采取的前一种计费模式。价格的话，一般，单机的在 300-1000 之间。连锁的网络版会比较贵，一个点在 800-1500之间。有的还要加上每年一个点 300 元左右的维护费。还有一种方式，就是点数比较多的大型连锁，一般都采取的是不限点数，一次买断的形式，大概的价格在 3-8 万之间。为什么连锁网络版会比单机版贵？为什么连锁网络版会比单机版贵？为什么连锁网络版会比单机版贵？为什么连锁网络版会比单机版贵？单机版的会员管理系统，一般几百元就可以买到，甚至有一些破解版，卖到几十元一套。但一般网络版的会员管理系统，都是 1000 元左右一套。为什么连锁网络
19、版的系统要比单机贵这么多呢？原因如下：1、单机版大的系统相对比较简单。网络版的系统比较复杂。网络系统的开发成本比较高。2、单机版不需要提供服务器和带宽，而网络版则需要提供这些，这些都是需要成本的。3、单机版一般都不需要任何后续的维护，但网络版需要一个技术团队提供后续的升级、维护等服务。4、单机版很容易破解，所以卖不起价。而网络版一般无法破解，所以价格控制得会比较好。有那几家可以推荐的，给个理由先？有那几家可以推荐的，给个理由先？有那几家可以推荐的，给个理由先？有那几家可以推荐的，给个理由先？市面上的会员管理系统非常多，但不同的会员管理系统适合的客户类型不一样，提供的功能也有细微的差别，我这里推
20、荐几家市面上最流行的系统。12单机会员管理系统推荐一、思源的单机会员管理系统，深圳思源信息是会员管理系统行业的领导企业。它的单机会员管理系统，价格便宜 300 元左右，功能实用，操作简单，还提供免费版。对于基本的店面应用非常简单实用，目前的客户量也最大，大概有 12 万用户。推荐二、亿智达会员管理系统。亿智达会员管理系统是按照 OFFICE 格式开发的会员管理系统。优点是界面比较漂亮。大部分的操作快捷方式都在首页，就是价格稍微偏高。大概在600 左右。用户量大概 10 万，也提供免费版本。连锁会员管理系统：推荐一：思源网络会员管理系统。作为会员管理系统的领军企业，思源信息公司开发的网络版会员管
21、理系统，功能强大。而且各店可以独立操作。权限管理也最为完善。是目前功能最完备的会员管理系统，包括进销存系统、员工管理等，价格也适中。大概在 1000 元每个点全包，一个三个点的全部费用是 3000 元。缺点就是因为功能比较多，操作稍微有点难度。然后界面比较简洁。也是目前用户最多的会员管理系统，大概有上万多连锁用户。推荐二、一卡易会员管理系统。深圳一卡易公司开发的会员管理系统，是目前市面上唯一一个采取 WINDOWS 界面的会员管理系统。界面比较漂亮，而且可以按照不同的部门来设置，还可以设置任务提醒。缺点是，价格比较高，一个三个店的连锁店大概需要花费近 6000 元，是思源系统的两倍。而且系统没
22、有进销存功能，界面因为跟 WINDWO 接近，操作时不能操作其他的功能。而且容易弄混。目前大概有 2000 用户。怎么知道谁家好怎么知道谁家好怎么知道谁家好怎么知道谁家好，谁家坏谁家坏谁家坏谁家坏，如何分辨应该采用哪种会员管理如何分辨应该采用哪种会员管理如何分辨应该采用哪种会员管理如何分辨应该采用哪种会员管理系统。系统。系统。系统。其实，没有绝对意义上的哪种会员管理系统比较好，或者哪种会员管理系统比较不好。每个厂家的会员管理系统都有自己的特点。有的偏向于界面设计，有的偏向于功能，有的偏向于易用性，有的偏向于安全性。但一般来说，选择会员管理系统的基本原则是：单机版的，够用，简单，便宜就好。因为单
23、机要求不高，管理的会员也少。所以对系统要求不高。连锁网络版的，要求，功能完备，性能稳定。界面简洁，安全性高，价格适中。因为要求连锁网络版的一般企业比较大，处理的用户比较多，所以要求系统的安全性和稳定性比较强。另外，因为一般功能较多，所以操作起来相对复杂，因此界面简洁，操作方便也是一个考虑因素。13浮云，都是浮云浮云，都是浮云浮云，都是浮云浮云，都是浮云常见的选购会员管理系统的误区。常见的选购会员管理系统的误区。常见的选购会员管理系统的误区。常见的选购会员管理系统的误区。误区一、会员管理系统可上可不上，不发行会员也没关系会员管理系统对于企业来说不是管理流程软件，可上可不上，不会给商家带来很快的效
24、益。而会员管理系统实际上产生收入的管理系统，可以有效的提高商家的收入。如果通过储值，甚至可以在一开始很短时间内，就带来大量的现金流。误区二、会员管理系统，我要的功能越简单越好，多余功能暂时用不着，我干嘛要多花钱？上一个管理系统，跟买一个实际的物品，比如办公桌椅什么的，可以随时增加，而一般一个系统开发出来，一些基本功能都固化进去。有些功能可能现在用不着，但如果以后要用的话，没法在系统里直接增加。这样，将来一旦有需求，就必须另外换新的系统，这样重复投资，花费的钱更多，而且一般来说，对于大多数会员管理系统提供商，删除某些功能并不能降低价格。误区三、越便宜越好，买个破解的就行，最好有免费的！会员管理系
25、统是一个企业的销售管理系统，涉及到很多会员的资料和数据，这对于大部分企业来说都是至关重要的。所以，安全性，稳定性，包括售后都很重要。而且，会员管理系统并不仅仅是软件，还包括一些相互配套的硬件，而这些硬件与软件的配合需要软件提供商提供技术支持和帮助。如果买特别便宜的或者甚至免费的，这样安全性和稳定性得不到保证。而且也毫无售后。这样节省下来的钱相对于可能造成的损失来讲，严重的得不偿失。误区四、最好要找本地的厂家，售后服务好，放心！实际上，会员管理软件现在基本上都是通过网络营销来做，而大部分的会员管理企业都集中在北京、深圳、广州等这些比较发达的城市。很多中小城市包括很多省会城市都没有专业的提供商，如
26、果在本地选择，一般找不到合适的厂家。另外，因为软件的特性，通过远程的电话或者网络维护已经非常方便。误区五、放在网络上的会员资料会不会不安全，我们应该自己弄一台服务器。这是很多比较有实力的连锁企业经常的一个误区，认为数据很珍贵，不希望放在提供商的数据库里，其实这是一个误区，因为，自己弄一台服务器，首先价格很高，另外，还需要联网，也就是说，还是要托管在其他公司的机房里，这样如果不安全，在其他机房里托管一样会遇到不安全的行为。另外，软件的维护解决，一般都需要找软件的提供商，而软件的提供商通过远程维护的时候，如果要盗用数据，一样可以，何况，如果软件公司想盗取数据，完全可以在软件里装上后门，即使放在自己
27、的数据库上，一样会不安全。那有的客户说，我干脆不连上互联网，我只在内部网上使用，这个其实在现实中操作是不现14实的，因为如果是内部网，那么只能在同一个区域使用。另外，如果是内部网，则软件提供商的远程维护和升级根本没办法完成。所以如果您考虑安全性的问题，应该找一个比较有信誉的软件提供商，可以选择行业占领导地位的企业。第三部分第三部分：洞房洞房，洞房洞房，有啥秘籍没？会员有啥秘籍没？会员管理系统具体实施管理系统具体实施好啦，付款了，系统买到了，开始亲密接触第一步：欲练神功，必先自宫！第一步：欲练神功，必先自宫！第一步：欲练神功，必先自宫！第一步：欲练神功，必先自宫！采用新系统，有时候跟技术关系不大
28、，最重要的是企业有没有做好准备。需要对旧有的流程稍做改动。抛弃掉手动，抛弃掉卡片吧，开始享受系统带来的方便和快捷吧，当然前期需要有点小小的学习和调整，比如，开始抛弃旧的习惯，开始安排操作系统的人员，或者开始习惯于通过系统来进行统计和记账等等。尤其是企业领导人，要有强力推动系统实施的决心和具体步骤，设置具体的负责人和岗位。否则，再好的系统，买回家，都会放在那里，很多企业的信息化都是买了一大堆软件和硬件，却由于整个流程没有改造，没有具体的负责人，没有人学习新的工作方式，都流于形式，最好白白浪费银子。SBSBSBSB 打打打打 CS?CS?CS?CS?安装系统安装系统安装系统安装系统好，这一步开始安
29、装系统，这个时候，我们要讲到两个技术概念。BS 结构和 CS 结构。首先讲 BS 结构，这个可不是我们许多男同学们的口头禅 SB.,呵呵，这是一种软件结构，简单的说，B 就是 BROWSER(浏览器），S 就是 SERVER 服务器，而 CS 呢，C 就是 CLIENT（客户端），S 就是 SERVER?我们可以简单的这么记忆，BS 就是 SB 系统，呵呵，就是傻瓜系统，不需要安装，直接通15过浏览器就可以操作，也就是只要能上网，输入网址就可以操作，CS 啊，不是那个打仗的 CS，不过我们也可以这样记忆，玩 CS 需要装备也需要下载游戏，同样，CS 也是需要下载一个软件到电脑里安装一下才可以玩
30、。所以 CS 就是要下载一个软件并安装到电脑里。大部分单机的都是 CS 结构。连锁网络的现在流行 BS 结构，而且软件的 BS 化是个趋势。因为 BS 不用安装，操作简单，并且维护方便。OK，你现在买了一套会员管理软件了，单机的，您就需要下载到电脑然后安装开始使用。BS 结构的，您连安装都不用，直接打开网站就可以使用了。做不做卡，这是一个问题！做不做卡，这是一个问题！做不做卡，这是一个问题！做不做卡，这是一个问题！系统已经安装完成了，接下来就是一个问题，做不做卡？为什么说这是一个问题呢，因为大部分的会员管理软件，都可以直接手输入卡号，也就是说，您可以不用做任何卡，直接输入客户的手机号码或者您自
31、己定义的卡号，可以管理客户。那么，需要不需要做卡呢？这个其实要根据商家具体的情况来定。如果您的会员不多，并且不需要储值的话，而且大部分时候是自己操作或者自己信任的人操作。那么我觉得没有必要办卡。可以手工指定一下卡号或者干脆用客户的手机号码做为卡号。但如果您的会员很多并且很关注安全问题，您的卡需要打折或者送积分甚至储值，那么就需要做卡了，因为如果您不做卡，那么您的操作人员可以随意对某一些会员数据进行增减。也可以随意增加会员。如果储值，那就必须做卡，否则操作员随意添加卡号或者卡里的金额将带来非常巨大的损失。会员卡又分为很多种：磁卡就是带有磁条的塑料卡片，磁条里只储存卡号，具体的数据储存在电脑里。一
32、般银行卡多半就是磁卡IC 卡IC 卡就是带有集成电路的卡片，电路里可以储存很多信息。数据可以全部储存在卡片里一般门禁卡或者乘车用的交通卡用的都是 IC 卡。ID 卡ID 卡是类似于 IC 卡的电路卡。但只储存卡号信息，跟磁卡功能差不多，但安全性更高。并且可以做成各种各样的大小样式。磁卡、ID 卡和 IC 卡有什么区别？哪个更安全些？16IC 卡卡片里储存了所有信息，从技术角度上来讲，没法进行防伪，任何一个人捡到这张卡，都可以去消费。而 ID 卡只是储存了卡号，具体的数据必须连接电脑，输入密码才能显示，故 ID 卡的保密性更强，尤其对于会员管理系统来讲，因为会员管理系统必须连接电脑才能操作，所以
33、 IC 卡储存更多信息既不安全也毫无必要。磁卡跟 ID 卡的功能差不多，但价格便宜。所以大部分会员管理系统选用的都是磁卡。培训人员来使用培训人员来使用培训人员来使用培训人员来使用系统已经安装好，下一步就是要培训人员使用。任何一种软件的操作都需要一个熟悉的过程，建议商家在购买系统后，要指定专门的负责人和操作人员，系统的参加由软件提供厂家进行的网络和电话培训。并且进行一段时间的实际试用，厂家一般也会提供说明书，并且提供后续的不间断的终生咨询。这个时候要注意的事项:1、要指定专门的人，不要随时换人。最好指定有一定网络基础的年轻人。2、至少要进行一次的全部相关人员的网络培训或者电话培训。3、要留一段时
34、间的试用时期，跟软件提供商进行实时的沟通交流，慢慢熟悉。第四部分第四部分：买老婆搭儿子？会员管理系统的买老婆搭儿子？会员管理系统的附属产品附属产品需要配什么设备？1、读卡器172、小票打印机这一章限于篇幅，有专门的文章描述如何调试，如何安装，这里不详细讲述。第五部分：系统有问题了，找谁去？第五部分：系统有问题了，找谁去？会员会员管理系统的服务和安全性管理系统的服务和安全性会员管理系统本质上是一个电脑软件，电脑软件就有可能出现问题。所以，后期的维护非常重要。好比，你买了一台车，要是没有相关的 4S 店或者修车店，你肯定不敢开车上路。同样，购买了软件以后，后期的维护是非常重要。这也就是我们说，不能
35、够选择太过于便宜18的厂商或者破解后的软件。之所以，同样功能的软件，有的价格会比较高，主要也是包括了后期维护的一些费用。维护包括哪些？维护包括哪些？维护包括软件维护、服务器维护、还有相关的配件的维护。软件维护又包括：软件故障的解除。软件系统出错的纠正，定期对软件的 BUG 进行检测消除，软件系统的的升级等等。服务器维护主要针对于是网络版的软件，网络版的软件需要服务器的支持。什么是服务器？简单来说，服务器就是一台电脑，不过这台电脑主要是用来安装程序，然后让其他电脑来访问的。服务器的维护主要包括：数据的定期备份、杀毒、抵抗木马等入侵、解决其他的服务器被攻击、（现在因为网络环境发达，服务器被攻击的情
36、况非常普遍，据统计平均每天都有 100 万台服务器遭到不下一次的攻击）解决服务器出错、服务器和软件不兼容等问题。其他硬件的维护，主要就是对于相关配套产品，包括卡、读卡器、小票打印机等外设设备的售后维护。包括维修、保养、退换货等。维护收费吗？维护收费吗？一般的软件系统，维护是要另外收费的。但目前的会员管理系统一般采取的是一次性买断的价格中包含服务，也就是说，大部分的会员管理系统在购买后都是终生免费维护的。系统要升级不？系统要升级不？会员管理系统的软件会定期升级。单机版的升级比较麻烦，一般购买以后会除非找到产品提供商或者去软件提供商的网站下载最新的单机版软件，才能更新。而网络版的会员管理系统的升级
37、是自动的。软件会自动更新到最新版，用户不需要联系软件公司，在下一次登录的时候就可以自动更新到最新的系统。系统更新不会影响到客户的数据安全。19安全。安全性！安全。安全性！因为会员管理系统里存在大量的会员数据，所以系统的安全性非常重要。那么系统的安全性主要在哪方面：1、所采用的软件开发技术的安全性软件的安全性，简单来说，就是不容易被人攻击和窃取数据或者破换软件功能。这种安全性的一个重要方面来自于采用软件开发技术的安全性。比如网络版的操作系统为例，.NETC#的安全性就要好于 ASP 的安全性。所以，客户在选购会员管理系统的时候，也要注意厂家开发该软件使用的语言和技术。就目前市面上常见的会员管理系
38、统的开发工具，最安全的是.NET C#结构，比如，会员管理系统的领导性企业，思源信息公司采用的就是这种结构。这种结构的特点是，我们输入网址的时候，一般来说，结尾都是.ASPX，而 ASP 结构的，一般结尾时.ASP2、所使用的服务器和机房的安全性决定软件是否安全的第二个关键因素是软件所采用的机房和服务器。这里谈到的一般是网络版的会员管理系统，单机的因为不需要服务器，所以这方面不存在问题。这方面的安全性，主要看，厂商是在哪个机房托管的服务器，托管机房的安全措施，客户在服务器上购买的安全解决方案，包括杀毒软件、防火墙等等。商家在选购会员管理系统的时候，可以要求对方提供这些资料，或者在厂家的官网上，
39、查看这些资料。用会员管理软件需要自己购买服务器吗？可不可以放在我们自己的用会员管理软件需要自己购买服务器吗？可不可以放在我们自己的服务器上？服务器上？一般来说，网络版的会员管理系统都是使用厂商提供的服务器，但是否可以放在客户自己的服务器上，是不是放在客户自己的服务器上，会比较安全？其实，一般的软件厂商都不愿意将软件放在客户的服务器上，除非是定制软件，因为软件公司卖的是通用软件，也就是说，不断的将一套开发好的系统重复的卖。那么这套软件就是软件公司的核心。如果放在客户自己的服务器上，那么软件就有可能会被泄露，甚至有的客户还可以自己去运营这套软件。即使可以安装在客户的服务器上，一般来说，价格会比较高
40、。而且一般也会在客户的服务器上装上一个安全控件。20那么那么，是不是装在客户的服务器上会比较安全呢是不是装在客户的服务器上会比较安全呢，有没有必要装在客有没有必要装在客户的服务器上呢？户的服务器上呢？其实，只是一个误区。就是数据放在客户的服务器上会比较安全。因为如果怕厂商偷取数据，即使是放在客户自己的服务器上，软件公司一样可以通过在软件中安插的后门程序在客户不知情的情况下偷取数据。而且，软件的维护一般只有软件开发公司的人员才可以进行维护，这样，如果软件公司在维护的时候还是要远程进入客户的服务器，这样一样可以进行任意操作。所以，另外专门购买一台服务器来放置软件会比较安全，实际上是一个常见的误区。
41、当然，如果客户的数据会比较大，那么需要自己购置一台服务器，然后委托软件公司负责维护。或者定制的软件专属于客户子自己的，这样是可行的。我的数据放在你们的服务器上安全吗？你们看不看得到我们的客户我的数据放在你们的服务器上安全吗？你们看不看得到我们的客户资料？资料？这个问题刚刚我们已经讨论过，数据放在客户自己的服务器上和放在软件公司的服务器上，安全性上并无差别。这个只需要选择比较有信誉的软件公司即可解决这个问题。客户资料的话，如果是单机软件，则软件公司看不到客户的任何数据。如果是网络版，则软件可以实现，后台查看客户的数据，不过一般有信誉的公司都会签订合同，并且在技术上规避这个风险。让没有客户的密码的
42、情况下，只有高层人员才能够去查看客户的数据资料。第六部分第六部分:可不可以跟其他系统联合起来可不可以跟其他系统联合起来用？会员管理系统的接口和二次开发用？会员管理系统的接口和二次开发好，现在会员管理软件已经安装完毕，有的客户有特殊的需求：你们的软件支持进销存吗？可以跟进销存软件连接吗？21管理软件可以跟我们公司的网站相链接吗？会员管理软件可以和我们的财务软件结合起来用吗？会员管理软件可以和我们的 ERP 结合起来用吗?等等这些问题。其实从技术的角度讲，任何系统都可以和其他的系统结合起来使用，任何功能都可以开发出来，只要客户提出要求。关键是时间和资金投入。但是目前市面上因为软件厂商很多，软件跟软
43、件之间并没有数据连通的现成接口，而且软件和软件之间所使用的技术和解决方式都不一样。而且。大部分的通用软件提供商，都只卖现成的软件，不愿意去和其他的软件集成。集成在技术上可以做到，但因为需要和其他的软件公司来合作开发，在其他软件公司提供相应的接口和开发包的情况下，才可以做到。而一般卖通用软件的公司的人都不愿意跟其他软件公司的软件去单独为了某一个中小客户去对接。比如，如果你用思源的会员管理系统，用金蝶的 K-3 财务软件，或者想用八百客的 CRM 系统，你希望将思源的会员管理系统和金蝶的财务软件集成起来，可以不可以，可以！但你必须让金蝶的技术人员同意，然后思源公司的人同意，然后双方在一起商谈，如何开发，如何对接。但一般来说，金蝶不会单独为一个中小企业去办理这个。另外，就算数据可以传递，但如何处理数据，如何操作数据，也需要双方做进一步的沟通，中间需要的时间和难度也不小。所以，如果您有这样的需求，不如找一家公司从头到尾全部开发您的系统。举个通俗的例子，就像您希望将奔驰车刹车用在本田的汽车上，可以不可以，当然可以，但型号不配套。没法安装，除非将奔驰的刹车改成本田的刹车的型号样子。但这样所耗费的精力就很大了。那就不如你去找本田公司，专门为您设计一个可以达到奔驰刹车水平的新型刹车。22