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1、 科技与管理 2 0 1 0年第3期 企业人力资源管理系统设计与开发 骆建芳 摘要：本文以企业人力资源管理为对 象，介绍 了大型复杂管理 系统 的平台架构、功能模型及实施规划、数据库模型，并概述 了系统主要功能；接 着详细阐述 了企业级管 理 系统建设 中涉及 的信 息资源总体规 划和 业务流程重组、管理信息集成、分层软件架 构、分布式动态建模，组件式设计、动态职 能配置、动态查询配置等关键技术；最后对 该系统的实施方案和应用效果进行 了总结。该 系统覆盖公 司总部和各二级部门，集成 4 0 多个“孤 岛系统”，搭建起企业级人力资源 信息共享平台，实现人力资源管理的全员参 与和辅助 决策。关键
2、词：人力资源 信 息资源规划 流程 重组 信息集成 动态配置 1、系统概述 企业人 力资源 是指 能够推动整个 企业 发展的劳动者能力的总称。企业人力资源管 理是指根据企业发展战略的要求，有计划地 对人力资源进行合理配置，通过对企业 中员 调整等一系列过程，调动员工的积极性，发 挥员工的潜能，为企业创造价值。武船 1 9 8 8 年就开始了MI S的开发应用，1 9 9 8年启用 O R AC L E为共享数据库平台，2 0 0 3年建成贯通全厂的局域网，2 0 0 5年武 船信息空间工程总体规划出台，2 0 0 8年武船 涉密网络扩建安全保密实施方案的完成，这 就 意味着武船人力资源 管理将
3、走入一个新 的阶段。将现代的信息和网络技术应用于人 力资源管理，整合现有职能部门 4 0多个信 息孤 岛系统，构建集成的 企业人力资源管 理系统，创建员工互动工作平 台，既可 以 保证数据的唯一性、准确性，实现数据共享，又可以提高整个企业人力资源管理效率，促 使人力资源管理工作向着标准化、规范化的 方向发展。2、系统设计 2 1平台架构 在武船信息空间工程平 台架构中，人力 资源管理系统隶属于建造管理控制平台，该 系统与其他系统关系紧密，并且贯穿了不同 工的招聘、培训、使用、考核、评价、激励、的区域，平台架构 图如下。一 数 H 进 箭 圳 n 她 造 作、J 甾 。一 一，务 鱼 J 埔川
4、粤删务j f臆 篮臆雕务j 譬 (r 卜 =_ 二 一 二=：=：l_ _ _：二：浆成 件 数 础 务j 城 川 驱 动 似 并1 I I 擀 L L 砉 ：竹乐掳 r 一丽 蘑 广一 面l J J砺 丽焉 j 皿：、卜f 鹕 f 采绕 、f I ：施 ：r rf、rf l：L、州 料，纰 改 持：图 1 人力资源管理系统平台架构 1 4 科 技与 管理2 0 1 0年 第 3期 2 2功能模型 通过对 企业 人力 资源信 息总体 规划与 业务流程重组，确定人力 资源管理系统 的建 设分为三个阶段，人事信 息管理阶段、人力 资源管理阶段、人力资本管理阶段。人事信 息管理阶段主要侧重于基础数据
5、管理，以提 人力 资本 管理 阶段 人 力 资源 管理 阶段 高人事部门工作效率为 目标；人力资源管理 阶段主要侧重于工作流程 自动化，以规范业 务流程为 目标；人力资本管理阶段主要侧重 于人才管理与决策支持，以提高企业和员工 的增值服务为 目标。各个阶段功能模型规划 如下。豳豳隧蕊 豳 圈豳 麓墨盈曩一墨墨曩冒_墨墨 图 2 人力资源管理系统功能模型 2 3数据库模型 为实现企业级 的信息集成，进一步分析 基础架构软件平 台、业务支撑软件平 台和企 业应用软件平台的组成和数据交互，建立企 业级数据库模型，如 图 3所示，将业务规则、数据访 问、合法性校验等工作放到了业务逻 辑层进行处理，表示
6、层通过 C OM DC OM 通 讯或者 H t t p等方式与业务逻辑层建立连接，再由业务逻辑层与数据库进行交互，增强系 统可用性、安全性、封装复用性、可扩展性 和可移置性，使用户在管理上所花费的时间 最小化，从而实现了便捷、高效、安全、稳 定 的企业级系统应用。表 示 层：主 要 是 为 用 户提 供 信 息，并 翻 译 用 户 指 令。界 面 外 观 层=提 供 与 用 户 交 互 的 界 面 界 面 规 则 层：根 据 用 户 指 令 调 用 用 户 接 口 层 的 相 应 接 口，并 将 数 据 传 递 给 界 面 岁I-观 层 业 务 逻 辑 层：主 要 是 对 用 户 提 交 的
7、 指 令 及 数 据 做 校 验，再 加 工 后 将 数 据 存 储 到 数 据 存 储 层，或 将 数 据 存 储 层 的 数 据 提 取 后 返 回 给 表 示 层。业 务 接 口 层=提 供 给 表 示 层 指 令 接 口，并 将 指 令 操 作 结 果 返 回。业 务 规 则 层：根 据 用 户 指 令 和 数 据 的不 同，将 该 指令 划 分给 不 同 的 构 造 器 处 理 并 构 造 出 实 体。实 体 层：抽 象 出 数 据 库 对 象，如 实 体 表、视 图、存 储 过 程 等。数 据 访 问 层：操 作 数 据 库，如 壹 询、插 入、更 新、删 除 等。图3 人力资源管
8、理系统数据库模型 科技与管理2 0 1 0耳第3期 2 4 关键 技术 2 4 1企业信息资源总体规划与业务流 程重组技术 随着企业信息化建设的深入，应用层次 和水平不断地提高，企业迫切需要集成化、自动化 的信息系统来支撑企业的迅速发展。然而由于信息化建设的阶段性，决定了不同 时期应用系统的多样性，如何在规划阶段既 要考虑新建系统的集成化开发，又要整合优 化原有的成熟系统，实现现有条件下的集成 要求，关键是要站在战略的高度，做好企业 信息资源总体规划和业务流程重组。企业人力资源管理系统作为我公司 第一个分布设计实施的企业级系统，首要任 务是运用信息工程的方法论，做好企业信息 资源总体规划和业务
9、流程重组。通过对企业 生产经营活动所需要的信息，即从产生、获 取，到处理、存储、传输及利用进行全面的 规划后，建立 了面 向业务的主题数据库模 型，定义 了企业信息化数据管理标准，直接 面 向业务主题组织存储数据，并在总体数据 规划过程中逐步开展数据标准化工作，使总 体数据规划成果能在集成化的信息系统建 设中发挥指导作用。具体在企业人力 资源信息规划 的过程 中，着眼于人力资源信息化建设中业务与数 据两大核心体系，通过和企业人力资源管理 人员的协同合作，采用“职能区域 一业务过 程 一业务活动”三层结构来梳理业务，形成 业务模型，并在此基础上融合业务流程优化(B P I)思想，对业务流程进行全
10、面优化，建立企业人力资源管理系统功能模型(见图 2)，并规划好各个阶段的实施范围。通过对 用户视图的规范化和结构化分析，包括数据 流的定性和定量分析，从中抽取出企业人力 资源管理的基本数据元素和基本表，建立针 对全企业范围的人力资源主题数据库(即抽 取概念数据库及逻辑数据库的方式建立数 据模型)，并通过数据库模型(见图3)来指 导物理实体表 的建设及实际应用系统 的开 发顺序，增强系统的集成性和扩展性，从根 本上解决“信息孤岛”问题，实现信息共享。2 4 2管理信息集成技术 信息集成是一项在技术上、管理上都很 困难的工作。管理信息系统的集成包括硬件 集成和软件集成。软件集成包括应用程序集 成和
11、数据集成两个方面。在硬件集成方面，直接利用企业级的硬 件基础设施平台，实现多个计算机系统 的互 连、互操作与集成，提高整个系统的可靠性 与实用性。在应用程序集成方面，面临新建的人力 资源系 统和 已经运行 了多年 的人力资源系 统的信息集成，和各个二级部门自己开发的 职业技能鉴定、职工培训、员工涉密、职业 安全等系统的集成，以及和金舟财务软件系 统的集成等问题。采用的策略是在原系统基 础上，从系统的整体性出发，综合、协调、完善各子系统，集成一个整体上最优的管理 信息系统。对用户采取“黑箱集成”，即：新 系统的使用在集成前后保持一致，使用户操 作更简便、界面更美观，用户对系统的总体 感觉并无变化
12、，却可以在集成后的“窗 口”上 得到更加综合的、完整的信息，降低实施难 度。在数据集成方面，建立企业级的中心数 据库，使原有 的局部数据在新系统中得到一 致性维护，提高其准确性。更重要的是，这 些局部数据在新系统中通过集成之后，可以 变成用户更感兴趣的综合信息，进而为用户 提供统计分析信息和决策信息，这些信息对 于企业管理者具有极大的实用价值。在异构 数据(O r a c l e S q l S e r v e d)集成方面，开发完 成了 A c c o u n t P ip e数据集成中间件，解决了 与财务软件等系统信息实时交换问题，在 I T 平 台框架上实现 了不 同软件系统间的数据 科
13、技与管理2 0 1 0年弟3期 无缝集成。2 4 3 分层的软件架构技术 采用分层设计，使界面、业务逻辑、数 据访 问等功 能分开，提高 了系统 的可扩展 性、可维护性、可重用性。不 同的企业信息系统 可能会建立在不 同的数据库上，可能是 Or a c l e也可能是 S q l S e r v e r等等。为了系统可以访问不 同的数据 库，开 发 了 了一 个 公 共 的 数 据 访 问层 F a c a d e DA L。其中主要包括 目前使用比较多 的 Or a c l e和 S q l S e rve r l 两种数据库的访问 类：L o c a l D a t a b a s e 和
14、 L o c a l S Q L D a t a b a s e。如 果需要连接更多不同的数据库可以扩充数 据访 问类 的定义。通 过这样一个数据访 问 层。可以使得我们开发时不需要为每个应用 程序编写单独的数据访 问模块。使得我们的 应用系统独立与数据库的访 问，实现了业务 逻辑与数据访 问的分离。建立公共项 目 Ba s e C l a s s。B a s e Cl a s s提 供了大量的公共函数和方法。如对表格 的处 理、字符串的处理、日期时间的处理、打印 处理、大文件处理等等。将这些与具体业务 逻辑无关的类放在公共的地方，大大的提高 了代码的重用率，为开发人员提供了极大的 便利。2
15、4 4分布式动态快速建模技术 在 共 享 支 撑 软 件 平 台上，构 建 基 于 DO T N E T平台的软件架构，使各类业务功能 模块都运行在一个公共、协 同的软件环境。合理设计软件架构体系的层次、模块粒度和 模块接口，将业务处理的界面、业务处理的 逻辑、业务数据 的读写独立开来，通过配置 点满足重构和扩展的要求，提高软件系统对 企业变革和流程重构 的适应性，满足企业软 件分布式动态快速构建需求。2 4 5组件式设计技术 为使开发 出来 的软件在外观 显示上有 统一的风格，并能以最佳分辨率呈现给用 户。我们开发 了一系列颜色与图片统一的 自 定 义 控 件：P i c t u r e B
16、 u t t o n、T o o l B a l 、Us e r Co n t r o l Ba c k g r o u n d、Us e r Co n t r o l F i n d、Us e r C o n t r o l P a n e l、U s e r C o n t r o l T i t l e 等等，实 现 了程序的可装配性、功能的可重用性。并 且我们也对组件在界面上如何摆放，如何设 置进行了统一的规定。这样使得我们呈现给 用户的窗体是风格统一的，而不是杂乱无章 的，并可通过更换皮肤 改变程序 的界 面风 格。2 4 6动态职能配置技术 随着制造技术和管理技术的不断进步，企业的
17、流程重构和组织机构调整不可避免，动 态职能配置技术是信 息系 统快速适应 企 业机构调整和流程重构的关键技术。通过对 动态配置技术研究，开发职能配置软件，从 企业组织管理职能出发，定义组织机构、岗 位、岗位基本职能、用户及用户权限，实现 组织模型和功能模型管理。软件集成框架是 实现职能配置管理的重要技术手段。根据软 件集成框架将功能模型和组织模型快速配 置成为适合管理岗位 的应用系统。这种构件 级、可配置的“主板插件式”系统结构，可以方便根据业务要求进行配置业务模块，很好地支持业务流程重构合企业变革，使得 软件系统具备 良好的适应性。2 4 7动态查询配置技术 人力资源管理 系统是一个全员参
18、与的 系统。企业管理者需要查询全表全员信息；各职 能部 门管理者需要查询部分表 的全 员 信息；各子公司、分厂、事业部人力资源管 理者需要查询部分表 的部分信息(本单位信 息)。面对用户多层面的动态查询需求，建立 了通用查询模板，应用观察者设计模式完成 可视化查询模板的界面设计，应用面向对象 的设计方法建立查询模板的逻辑模型，用户 可 以自定义查询条件，并将查询结果作为个 性化设置保 留，支持数据的及时更新。建立通用查询权限配置模板，应用正则 科技与管理2 0 1 0年第3期 表达式实现包含权 限表达式的复杂查询模 板的 S Q L语句的解析，拼接。通过权限表达 式的定义，完成人力资源信息表级
19、、字段级、行级的控制，实现各部门、各角色、各用户 查询模板的个性化设置，确保公司各级用户 自定义查询 的使用安全、高效。3 应用实施 企业人力资源管理系统运用信息工 程 的方法论，站在战略的高度，总体规划组 图 5 企业管理员系统定置界面 采用工作流管理模式，扩大管理对象、扩充管理范围、挖掘管理深度。有员工招聘 B 员 工招 聘 管理 =员 工 培 训 管 理 棼 招聘需求征集 培训需求征集 招聘报表打印 培训计划管理 招聘计划管理 内培管理 毕业生报到管理 内培管理台巾 氍 内培班级管理 内培课程管理 内培学员首理 内培考试管理 内培成绩管理 内培证书管理 统汁报表 统汁汇总：B 外培管理
20、织人力资源信息，实现企业级系统集成，系 统覆盖公司总部、各子公司及各业务部门的 各种管理 岗位，使其直接为决策服务。构建企业级人力资源管理平台，采用组 件式设计技术，统一系统界面，通过动态职 能配置，为用户定置功能模块。下图分别为 企业 管理员和人力资源部调配科长定置的 界面。图 6人力资源部调配科长系统定置界面 过程管理、员工培训过程管理、员工取证过 程管理、员工使用过程管理。员工 盘 书管 理 一 (人事 信 息管 理 E 特殊作业职证 员T电子档案查阐 证书维护 员工新增管理 取证审核 员工退休营理 取证作废 员T内部调用 专业技术职称证管理 员工离岗管理 专业职务资格基本信l 员工借用
21、管理 e 职业资格证管理 员工转芷定i 蒗 管理 证书基本信息营理 巳 外来人员管理 b 业技能鉴定 文化程度基本信息管理 鉴定申报=鳋单位内部异动 申报审核+员工档案管理 审核每吝 出国人员基本信息管理 批狡登记+政治面貌营理 增强薪酬福利方面的核算功能。有员工工资批量计算、员工社保缴费基数 自动计算、社 保退休金核算等。1 8 科技与管理2 0 1 0年 第3期 ，_|r 骨 琏*嘲，0 一 r -r ；啬 B j五 避 满 再：001 445 0#值 t I写，V 2崔 撬 性。沛苹 特 I 1 量 a工 1 日幅 、摁 忡 t 朝-LE平内 工 谜 退 t 时 旧 I c 退 时上 平
22、 啊 王岸 职 工月 平 均工 资 隔建 龃，I 西 t ，雁 霉际 戢!寰年 甩 建 时 幡 ll-新 寅驿 嬷 赛旱 隈 腼 颧同 搬 卑隈 船 蓐 计矗 月戢 枧 同 擀 赞 年障 m 暂 月教 摹 办 仕 拼 发 舟 丧 音 计 户 算差 垒 姆 卢 谴 鞠 书盎 姆 盥差 J 鬟 一#0 慝 许襞 卉-津 音计 j j )。一j t 基础 莽老 盘 _ l，一 雕 户养 老矗，Y#，t 卢 佰 Y 迂 洼 性 井老 盎*融、-。节 盎 蛳 Y I 翟翻辫茹1 2：一：一：=：图 7 退休养老金核算 增强数据 查询深度，提供大量报表，辅 助领导决策。有员工履历查询、组织机构的 自定义分
23、类查询、用户 自定义模板 的通用查 图 8组织机构 白定义分类查询 4、总结 企业人力资源管理系统 从 2 0 0 6年立 项，完成人力资源信息总体规划和业务流程 重组；2 0 0 7年完成人力资源管理系统整体解 决方案；2 0 0 8年完成基于 DOT N E T平台的 程序设计；2 0 0 9年开始在全公司范围内分布 询、员工薪酬查询、人力资源规划和人力 资 源专项计划查询、组织机构的定 岗定员查询 等。瓣，瓢 警 萼 誓 j 赫 两 簟 龋 嘲 萋 黧!：0 j 瑟 。i 滚 i 量 鬻 爨蔷 量蠢蠡 叠 I !”图 9 用户 自定义模板的通用查询 实施，历 时近 4年。系统涉及人力资源
24、管理 的各个层面，集成 4 0多个子系统。管理范 围覆盖总公司各个部 门；管理对象包括在职 员工、离职人员、离退休人员、农民合 同工、外包工、临时工等各类人员；管理内容包括 人力资源规划、组织机构管理、员工招聘管 科技与管理2 0 1 0年第3期 理、人事信息管理、员工培训管理、员工证 书管理、员工绩效管理、员工薪酬管理、员 工福利管理、劳动定额管理、员工考勤管理、员工健康档案管理、员工会员组织管理、人 力资源决策支持、人力资源 网站等。通过 1 NT R ANE T，为企业提供一个全员参与、互 动协同的人力资源管理工作平 台。企业人力资源管理系统55作为我公司 第一个分布实施的企业级系统，完
25、成了企业 主题数据库的定义；建立了数据管理标准；定义了程序模块设计标准；编写了企业信息 化开发运行管理编码手册；编写了企业信息 化实施规范，为企业信息化建设奠定 了扎实 的基础。该系统 已申请软件著作权。参考文献【1】高复先信息资源规划 清华大学出版社，2 0 0 2 【2】L e n Ba s s、P a u l C l e me n t s、R i c k Ka z ma n(美)软件架构实践(第 2 版)清华大学出版 社，2 0 0 6 3】J o h n W S a t z i n g e r R o b e r t B J a c k s o n S t e p h e n D B u r d(美)系统分析与设计(第 3版)电 子工业出版社，2 0 0 6 【4 4 吴澄 现代集成制造系统导论清华大学出版社，2 0 0 2 【5 范玉顺企业建模理论与方法学导轮清华大学出版社，2 0 0 1 2 O