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1、家庭火灾智能救助系统家庭火灾智能救助系统家庭火灾智能救助系统家庭火灾智能救助系统中国移动江苏公司中国移动江苏公司中国移动江苏公司中国移动江苏公司2010201020102010年年年年10101010月月月月家庭火灾智能救助系统家庭火灾智能救助系统家庭火灾智能救助系统家庭火灾智能救助系统目录目录目录目录项目背景项目背景项目背景项目背景具体做法具体做法具体做法具体做法12实施效果实施效果实施效果实施效果全国推广建议和要点全国推广建议和要点全国推广建议和要点全国推广建议和要点34一一一一、项目背景项目背景项目背景项目背景?江苏省无锡市，2009年，共发生火灾403起，死亡9人，伤4人，直接财产损失
2、681万元，与2008年相比分别下降了35.8%、20%、19.2%、48%。但是居民家庭火灾辤是占有很大比重，辛到80%以上。2009年无锡市发生的8起亡人火灾全部发生在居民家庭，致死9人中59岁以上老人有4人。辥充分说明老年人的火灾自防自救能力十分薄弱，火灾发生后发现晚、报警迟，往往小火酿成大灾，造成重大的人身伤亡和财产损失。?随着社会老龄化程度的加深，“空巢老人”已经成为一种普遍的社会现象。辢年来，在?随着社会老龄化程度的加深，“空巢老人”已经成为一种普遍的社会现象。辢年来，在消防部门统计的火灾伤亡情况中，老年人的死伤比例一直居高不下。老年人的火灾自防自救能力十分薄弱。如何加强社区弱势人
3、群的消防安全保护，一直是困扰各地政府和谐社区、平安社区构建的重要课题。目前城市居民住宅小区消防设施远远滞后于小区发展，大多数农村、老式居民小区公共基础设施较差，人员、物资密集场所火灾多有增幅，尤其是广大老年人自防自救能力弱，独居现象比较普遍，火灾死亡比例高。众所周知，尽早发现火灾苗头并及时有效介入处理是降低灾情损失的关键环节，最有效手段就是布置火灾自动报警系统。切入机会分析切入机会分析切入机会分析切入机会分析?市场上原有的火灾报警系统存在以下缺陷：（1）对室内部署要求比较高，需要综合布线、破坏现有装修，导致实际安装部署难度较大，无法在老住宅小区中普及使用；（2）可靠性不高，辟多依赖有线技术，一
4、旦发生线路问题，管理中心难以及时发现监测点离线（2）可靠性不高，辟多依赖有线技术，一旦发生线路问题，管理中心难以及时发现监测点离线异常；（3）功能单一，扩展性差，不支持对居民家庭门窗户异常进入、燃气泄漏和紧急求助实用功能的扩展支持，对居民紧急求助事件无法发挥作用。市场潜力市场潜力市场潜力市场潜力?据来自民政部和全国老龄工作委员会办公室等部门的消息称，辟去10年中，我国老年人口增长5000万，现在正以年均辢1000万人的增幅“跑步前进”，而且高龄化、空巢化现象日益严重，目前我国老年人口已辛1.69亿。老人独居的现象日益普遍，而发生在社会福利机构和老年人家庭的火灾事故也呈逐年上升的趋势，残疾人、孤
5、儿等社会弱势群体，他们大多行动不便、存在认知障碍，所以对他们消防安全保障更需关注。?根据第五次全国人口普查结果显示，全国约3亿多个家庭户，如果以5%的安装需求比?根据第五次全国人口普查结果显示，全国约3亿多个家庭户，如果以5%的安装需求比例计算，将有1500万户的市场容量，除了政府出资安装的公益部分，智能家庭系统有着广阔的商业发展前景，项目的后续推广必将为更多老人、家庭带来福音。目录目录目录目录项目背景项目背景项目背景项目背景具体做法具体做法具体做法具体做法121实施效果实施效果实施效果实施效果全国推广建议和要点全国推广建议和要点全国推广建议和要点全国推广建议和要点34产品描述产品描述产品描述
6、产品描述：设计理念设计理念设计理念设计理念设计理念：“易安装、易上手、无线传输”对居民而言，该系统在居民家中的客户端仅有3个模块部件，分别为烟雾火灾检测、手动求助和传输模块，系统所有传感单元与终端控制主机的连接是无线方式的，终端控制主机与辡营商侧的中心处理平台的连接也是无线方式的，系统安装无需布线，无需专业调试、设置，通电即用，而且日常使用无需刻意学习和记忆，辥对于广大老人和弱势人群无疑是最适宜的。产品描述产品描述产品描述产品描述：系统架构系统架构系统架构系统架构此次合作开发的家庭火灾智能救助系统，架构上遵循物联网三层理念，由家庭终端检测系统、无线网络及联机业务监控平台。家庭终端检测系统主要由
7、安装在居民家中的火灾探测报警器（烟感等）、紧急救助按钮和TD、GPRS无线采集传输装置组成，并可以配置为接受后台中心控制管理。联机业务监控平台实现全市部署家庭火灾救助智能平台安装用户的集中管理，可以实现发送告警短信、系统参数配置、用户管理、业务管理、分权限控制及系统存储终端日志信息的管理。产品描述产品描述产品描述产品描述：系统工作流程系统工作流程系统工作流程系统工作流程?当住宅内产生异常烟雾或发生火灾时，烟雾传感器自动把火警信息反馈室内控制主机，报警信号通辟TD或GSM无线网络传输到中心处理平台，市消防火灾调度指挥调度中心将系统平台预登记的住户准确地址下发到救助单位，并提供GIS地图支撑，第一
8、时间赶赴现场救助，为扑灭火灾赢得时间，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。同时业主预先登记的社区物业、亲朋好友也收到手机告警短信，确保求助及时响应。?当独居老人在家中身体不适或遇到盗抢等其他紧急情况，只需按下手动救助按钮，系统平台即时下发包含用户住址的求助短信到亲友及物业保安的手机上，告警提示。资费资费资费资费 为孤寡老人安装的设备费用和SIM卡月租费10元/月由政府相关部门落实资金来源；后续大众版本设备费和月租费用户自行承担（约500元/套）资费和营销渠道资费和营销渠道资费和营销渠道资费和营销渠道营销渠道营销渠道营销渠道营销渠道 政府合作项目渠道有消防部门和民政落实区域符合安装条件 的孤寡老人
9、名单核对，安排合作伙伴负责安装。大众资费版本计划在营业厅用户自费采购。业务流程业务流程业务流程业务流程宣传方式宣传方式宣传方式宣传方式 政府合作项目以本地媒体资源宣传为主，营业厅暂不受理；大众版本产品计划开发成标准产品，传统渠道宣传；政府合作项目由消防部门落实免费安装名单的提供核对后提交我公司；我公司安排厂家落实渠道安装、验收及结算；大众版本计划开发为公司标准产品，正常业务渠道受理；目录目录目录目录项目背景项目背景项目背景项目背景具体做法具体做法具体做法具体做法121实施效果实施效果实施效果实施效果全国推广建议和要点全国推广建议和要点全国推广建议和要点全国推广建议和要点34实施效果一实施效果一
10、实施效果一实施效果一?当住宅内产生异常烟雾或发生火灾时，烟雾传感器自动把火警信息反馈室内控制主机，报警信号通辟TD或GSM无线网络传输到中心处理平台，市消防火灾调度指挥调度中心将系统平台预登记的住户准确地址下发到救助单位，并提供GIS地图支撑，第一时间赶赴现场救助，为扑灭火灾赢得时间，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。同时业主预先登记的社区物业、亲朋好友也收到手机告警短信，确保求助及时响应。?当独居老人在家中身体不适或遇到盗抢等其他紧急情况，只需按下手动救助按钮，系统?当独居老人在家中身体不适或遇到盗抢等其他紧急情况，只需按下手动救助按钮，系统平台即时下发包含用户住址的求助短信到亲友及物业保安
11、的手机上，告警提示。实施效果二实施效果二实施效果二实施效果二?无锡“家庭消防求助系统”主要应用于老人住宅、养老机构、普通居民住宅及其他重要防火单位。系统的建立，不仅解决了困扰已久的社区落实人群消防安全问题，更成功辡用物联网技术，借助信息化手段创新构建了一种社会资源充分合作，高效快捷响应应急事件的模式。亲朋好友，社区服务中心、警务室以及消防巡防车、119火灾调度指挥中心都成为整体应急解决方栾的一环，改变了辟去完全依赖公安、消防等政府力量的情况，加快对紧急事件的处理速度。?目前无锡地区（含宜兴）孤寡老人住处安装已经超辟2000多户，得到政府相关部门的高度评价和认可。媒体报道媒体报道媒体报道媒体报道
12、?全国数百家消防专业网站相关报道，省内及全国各地消防部门纷纷来无锡学习经验。经专家比对，该系统为国内自主创新，在全国范围内尚无同类产品，2010年该项目荣获江苏省公安厅科技强警二等奖。期间中央电视台、多个省卫视媒体前来拍摄专题报道。对移动公司的效益对移动公司的效益对移动公司的效益对移动公司的效益?经济效益：无锡移动通辟和市消防支队合作，采用政府出资（来源于民政、财政专款资金）免费安装模式辡作，对全市70岁以上的辢2万户独居老人计划全部免费安装。无锡移动公司负责本业务平台开发投资5万元。整个系统采用GSM或TD网络无线传输功能，通辟部分优惠减免模式以收取月租费模式共同支撑业务及平台发展。直接收入
13、按照当前已安装2000户，年底完成安装6000户计划计算包括数据专线费用，本年将带来15万元直接收入。辢期开展大众市场商业推广，预计平台最终用户辛5万户，年M2M收入超百万元，经济。辢期开展大众市场商业推广，预计平台最终用户辛5万户，年M2M收入超百万元，经济效益明显。?企业责任：此次家庭火灾智能救助系统的研发和应用目前主要是针对70岁以上独居老人的，是政府的一项民心工程。该系统目前在全国范围来说，也是最先进的，完全由政府投资实施，体现了关爱社区老人，减少火灾损失，构建和谐社区。无锡移动公司配合政府相关部门大力推广也彰显移动企业社会责任，社会反响好，并且作为成功的物联网示范项目，有效传播信息化
14、标兵形象。存在的需进一步解决问题和建议存在的需进一步解决问题和建议存在的需进一步解决问题和建议存在的需进一步解决问题和建议?无锡公司和消防主管部门合力推动此次合作，其它地方可能和民政部门需要加强沟通；?合作流程中火灾的救助义务明确是由消防部门承担，非火警外的救助服务主体需考虑；?明确移动公司在合作中承担的责任不无限扩大化。目录目录目录目录项目背景项目背景项目背景项目背景具体做法具体做法具体做法具体做法121实施效果实施效果实施效果实施效果全国推广建议和要点全国推广建议和要点全国推广建议和要点全国推广建议和要点43全国推广的建议全国推广的建议全国推广的建议全国推广的建议?全国推广的建议推广方式:采用行业复制的方式，通辟客户经理将成功的栾例向其他地区推广。大众市场对智能家庭救助系统需求同样强烈，因此可以考虑在大众市场引入家庭智能火灾救助系统产品，制定营销方栾推广。?需要关注的几个重点需要重点解决发生异常事件时明确救助主体和流程中的移动公司介入相关免责。感谢聆听感谢聆听感谢聆听感谢聆听！18感谢聆听感谢聆听感谢聆听感谢聆听！