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1、外贸英语函电课程标准课程编号0607316课程名称外贸英语函电课程类别专业基础能力课开设学期第3学期参考学时68理论学时48实践学时20课程学分3.5考核方式必修考试适用专业报关与国际货运专业及专业群先修课程大学英语、国际贸易实务一、课程性质和任务（一）课程性质外贸英语函电课程是我院国际贸易、报关与国际货运和商务英语专业的一门专业核心课程，该课程以大学英语和国际贸易实务为先修课程，是在掌握英语语言能力的基础上开设的一门理论性与实践性并重的课程，注重理论与实践相结合，既要结合对外贸易业务各个环节的知识，又要训练和培养有关外贸业务环节的语言表达能力，培养学生阅读、翻译及撰写各种规范的外贸英语信函以
2、及国际商务英语谈判的基本技能，使学生初步具备国际商务谈判的能力，是一门实践性、操作性很强的专业必修课。（二）课程任务外贸函电作为国际商务往来经常使用的联系方式，是开展对外经济贸易业务和有关商务活动的重要工具。熟练运用外贸英语函电的基本知识，也是外贸工作人员必须具备的专业技能。因此，本课程的主要任务是让学生在熟练掌握国际贸易实务相关知识和具有一定英语水平的基础上，培养学生对所学外贸英语函电知识的实际运用能力，掌握外贸英语信函的格式与结构、专业英语术语、常用业务词汇以及有关业务的英语表达方式和句型结构的能力，通过大量的技能训练把基础英语技能与外贸英语知识有机地结合起来，使学生不但具备撰写国际商务英
3、语书信的能力，而且还具备填制合同、审证、改证及填制各种外贸单据的能力，通过技能训练加深学生对国际贸易业务环节的理解，培养学生的阅读、翻译和草拟函电的基本知识和技能，使学生能用英语处理进出口业务往来函电、签订合同和制作单证，提高其商务英语运用的技能，为今后从事外贸工作打下坚实的基础。（三）课程设计思路（1）设计理念本课程充分体现了现代课堂教学要以人为本的教育理念，不仅要让学生学会知识，还要使学生具备优秀的实践操作能力和独立解决分析问题能力。课程改革重点在于建立起卓有成效的教、学、做三者和谐统一的体系，既要在教学方法上探索适合学生的教学方法（如引进情境、案例教学法）又要建立起科学合理的评价体系，能
4、够确保新型的教学方法确实能够提高学生学习效率。教、学、做三者要实现卓有成效的结合，而不能为了某一方面求“新”而导致整体发展不平衡，学生达不到既定的学习目的。（2）设计思路外贸英语函电课程强调英语基础知识和国际贸易专业知识的结合，学生在充分利用自己所掌握的英语写作的基本语言特点和方法融入具体的业务活动中。学生通过一个学期的学习，可以充分掌握外贸函电英文写作的特点和方法，在巩固英语知识的同时，也丰富了国际贸易专业知识。并能够做到理论与实践相结合，充分利用所学的外贸函电的知识体系来指导实际的贸易工作。以情景教学为主线，为每一章节设计出真实的工作场景结合职业技能证书考试，培养学生函电撰写的实际动手能力
5、以职业能力培养为出发点，在模拟情景中体现能力要求二、课程教学目标外贸英语函电课程的教学目标在于通过本课程的学习，在学生充分利用已经掌握的英语基础知识的前提下，学习如何运用写作的语言特色和方法，融会贯通外贸专业知识，培养学生具有良好的商务英语写作能力，熟练掌握国际贸易知识，并能在实际外贸工作中熟练操作。（一）知识目标通过本课程的学习与任务实施，可以使学生能够熟悉以下知识：（1）初步掌握1000个左右外贸英语函电常用词汇。（2）了解外贸英语函电常用短语、术语、习惯用语和习惯表达方法。（3）掌握函电写作的基本格式和套用句型。（4）能正确理解外商来函并译成通顺，具有专业特点的汉语。（5）能用正确的格式
6、和语言文字撰写各业务环节的简单英语信函。（6）能正确理解、翻译和填制一般的英文合同和协议。（7）能根据不同实际情形选择得体措辞和恰当布局谋篇。（二）能力目标通过理论与实践教学，可以使学生能够具备以下能力：（1）能在国际贸易领域较熟练地运用听、说、读、写、译的技能进行商务交际的能力（2）具备运用电脑和办公自动化设备进行外贸商务函电往来、外贸业务沟通以及营销管理的应用能力（3）具备信息收集、整理能力（4）具备信息计算、决策、评价能力（5）具备解决问题、分析问题的能力（三）素质目标（1）培养学生谦虚、好学的能力；（2）培养学生勤于思考、做事认真的良好作风；（3）培养学生良好的政治和身体素质；较强的创
7、新能力、实践能力以及较高的人文素质和科学精神；（4）培养学生的团队合作能力、专业技术交流的表达能力；（5）培养学生遵纪守法、爱岗敬业、吃苦耐劳的良好职业道德；（6）培养学生勇于创新、敬业乐业的工作作风：（7）培养学生的获取新知识、新技能的学习能力；（8）培养学生团结协作、沟通组织的能力。三、课程内容标准和要求（一）课程整体设计本课程“基于工作过程”的教学理念进行课程整体设计，使用的教材是全国高职高专院校规划教材新编外贸英语函电。该课程基于外贸业务的工作过程安排课程内容，进行模块化的内容安排，采用任务驱动的教学模式。具体见下表：序号项目任务要求（职业资格标准）实训设计参考学时1项目一客户开发任务
8、一 函电写作1.商务函电的基本知识及格式2.电子邮件的格式与写作4任务二 建立业务关系1.建立业务关系函及资信调查函的写作练习2.根据给定情景进行模拟训练62项目二 业务磋商及合同拟订任务一 函电业务磋商1.询盘、报盘、还盘和反还盘信的写作2.根据给定情景进行模拟训练18任务二 合同确立1.缮制英文合同2.合同条款翻译3.情景模拟训练8任务三 付款方式1.支付方式函写作2.根据给定情景进行模拟训练83项目三合同的履行任务一 信用证业务1.根据信用证资料审核信用证2.撰写开证通知信、催证信、展证信和改证信3.情景模拟训练6任务二 包装运输1.包装运输函的写作2.情景模拟训练6任务三 外贸保险1.
9、撰写投保函和请求代办保险函2.根据给定情景进行模拟训练6任务四 投诉索赔1.撰写投诉函、索赔函和理赔函2.根据给定情景进行模拟训练6合计学时68考核方式：考试说明：本课程没有直接对应的职业资格考试和职业资格标准。（二）课程项目标准与要求项目一：客户开发学时：10理论支撑项目要求1.1 商务信函写作基础1.商务信函的用途、格式和写作的基本要求2.正式商务信函的12要素 3.“7C”原则和信封的写法。1.2 建立业务关系1.外贸新手的必备能力2.建立业务关系、开发客户的主要方法3.如何发布产品信息4.如何撰写建立业务关系函知识要求：熟悉商务函电的基本格式及写作要求；掌握利用网络平台开发客户的主要方
10、法；明确建立业务关系的途径和方法；掌握电子邮件的格式和写法。能力要求：能够掌握商务信函的结构和写作原则；能够独立发布产品信息，撰写开发函；能够利用电子邮件与客户进行交易磋商，撰写往来函电。素质要求：具备从事开发客户、交易磋商所必须具备的职业道德、职业态度、职业能力基本要求。教学组织形式：采取教、学、做一体化的教学形式。教学方法和手段：采用讲授法、讨论法、演示法、双语教学、案例分析、课堂讨论等教学方法，利用多媒体课件演示、情景模拟、操作技能训练等教学手段，进行理论知识的学习和职业技能的训练。实现步骤学习效果评价方式1通过课堂讲授等方式，进行基础理论知识的学习，实现专业知识目标要求。2通过案例分析
11、、情景模拟、操作技能训练等方式，实现专业能力目标要求。1. 商务信函翻译，写作知识点测试：课堂提问，教师评定2. 根据给定要求进行函电写作设计等技能测试：讨论，教师评定项目二：业务磋商及合同拟订学时：34理论支撑项目要求2.1函电业务磋商1.询盘、报盘、还盘和反还盘信的内容及要求2.有关专业词汇和英语函电表达方式及写作3.业务磋商的基本流程及各个阶段需注意的问题2.2合同确立1.制作订单的主要内容和条款以及订单确认后买卖双方的权利和义务2.一项有效接受的条件3.根据交易条件用英语填制合同2.3付款方式1.不同支付方式的概念、含义和特点2.如何根据不同情形选择合适的付款方式3.国际支付的3种基本
12、方式4.汇付、托收、信用证的业务的优缺点及运用5.各种支付方式的基本术语与句型知识要求：学习询盘、发盘、还盘及反还盘的常用词汇和典型句型；报价时的主要款项和术语；实盘和虚盘的区别；询盘信函内容及信函的写作步骤；熟悉各种支付方式的性质、种类和业务流程，明确支付条款应包含的内容；知道讨价还价的技巧；学会各类业务磋商信函的翻译与写作。能力要求：能够掌握询盘、发盘、还盘及反还盘的的常用词汇和典型句型；能明确什么是有效的接受，并根据交易条件用英语填制合同；能够与客户通过信件商讨合适的付款方式；熟悉各种支付方式的性质、种类和业务流程，明确支付条款应包含的内容；能够掌握讨价还价的技巧；掌握各类业务磋商信函的
13、翻译与写作。能够根据业务需要选用合理的贸易术语、进行出口价格的核算、拟定合同中的价格条款；能根据业务需要选择合适的支付工具和支付方式，能用英语草拟合同中的支付条款。素质要求：具备进行贸易磋商及合同拟订所必须具备的职业道德、职业态度、职业能力基本要求。教学组织形式：采取教、学、做一体化的教学形式。教学方法和手段：采用讲授法、讨论法等、演示法、双语教学等、案例分析、课堂讨论等教学方法，利用多媒体课件演示、情景模拟、操作技能训练等教学手段，进行理论知识的学习和职业技能的训练。实现步骤学习效果评价方式1通过课堂讲授等方式，进行基础理论知识的学习，实现专业知识目标要求。2通过案例分析、情景模拟、操作技能
14、训练等方式，实现专业能力目标要求。1. 商务信函翻译，写作知识点测试：课堂提问，教师评定2. 根据给定要求进行函电写作设计等技能测试：讨论，教师评定项目三：合同履行学时：24理论支撑项目要求3.1信用证业务1.信用证业务流程回顾2.信用证的开证，催证，审证及展证3.信用证业务的基本术语与句型4.有关信用证业务往来信函的翻译和写作3.2包装运输1.有关运输，包装，运输标志基本知识2.运输包装容器及包装方式3.运输包装业务的基本术语与句型4.有关运输包装业务往来信函的翻译和写作3.3 外贸保险 1.有关货物运输保险的种类，保险条款基本知识2.中国人民保险公司有关的保险条款与伦敦协会条款的区别和选择
15、运用3.保险的常用词汇和典型句型4.有关协商保险条款时业务信函的写法和常用的表达方法5.根据要求进行协商保险条款往来信函的翻译及写作3.4 投诉索赔 1.索赔与理赔基本知识2.索赔与理赔出现的缘由和解决途径3.有关索赔与理赔的常用词汇和典型句型4.有关协商索赔与理赔业务信函的写法5.根据要求进行索赔与理赔往来信函的翻译及写作知识要求：了解信用证业务的基本术语与句型，根据要求进行信用证业务往来信函的翻译及写作；熟悉常用包装容器及包装方式，了解包装运输函的写作步骤；掌握进出口合同履行的基本程序，了解各种相关单证的用途；学会根据不同情形选择不同的保险种类；了解索赔与理赔出现的缘由和解决途径；能够进行
16、索赔与理赔往来信函的翻译及写作。能力要求：掌握催开、修改和展延信用证的基本词汇和典型句型；掌握催开、修改和展延信用证信函的撰写方法；掌握关于包装和装运的常用词汇和典型句型；了解包装和唛头的结构及分批装运和转运及有关信函的翻译写作；能够掌握保险的种类和各种保险的概念及有关信函的翻译写作；掌握外贸业务中索赔与理赔的恰当处理方式，学会索赔与理赔的信函的翻译写作。素质要求：具备从事进出口合同履行所必须具备的职业道德、职业态度、职业能力基本要求。教学组织形式：采取教、学、做一体化的教学形式。教学方法和手段：采用讲授法、讨论法等、演示法、双语教学等、案例分析、课堂讨论等教学方法，利用多媒体课件演示、情景模
17、拟、操作技能训练等教学手段，进行理论知识的学习和职业技能的训练。实现步骤学习效果评价方式1通过课堂讲授等方式，进行基础理论知识的学习，实现专业知识目标要求。2通过案例分析、情景模拟、操作技能训练等方式，实现专业能力目标要求。1. 商务信函翻译，写作知识点测试：课堂提问，教师评定2. 根据给定要求进行函电写作设计等技能测试：讨论，教师评定四、实施建议 （一）课程资源的开发和利用（1）教材编写和使用。本课程使用的教材是全国高职高专院校规划教材新编外贸英语函电。该课程是一门融国际贸易业务知识与英语语言知识为一体的高层次的应用语言课程，旨在使学生了解对外经贸业务各个环节，同时学习和掌握英语在各个环节中
18、的应用。该教材的教学内容具有系统性，覆盖了国际贸易的完整流程，包括：商务英语函电书写格式、建立业务关系、询盘、报盘、还盘、成交、付款、开证、展证、改证、装运、包装、保险、索赔、代理以及其它商务活动，使学生系统地掌握各个贸易流程相关外贸信函的写作特点。教材设计方面，通过一笔仿真业务，将出口商和进口商的信函均分布在来函中，使得信函的写作与回复针对性强，接近真实的业务处理。体现教、学、做合一的教学理念，将语言知识与技能的培养与职业岗位紧密相连，使学生能很好融入情景和角色。另外，本课程根据实训计划，制定集中实训使用的实训指导书及实训教案，单证材料及训练材料，包括参考分专项自编的商务英语综合实训教程来辅
19、助教学实训。（2）精品课程及共享型资源库建设。本课程于2008年被评为山东省教指委精品课程，目前，以该课程为基础的报关与国际货运专业核心课程联合申报省级精品课程群的项目已经启动，共享型资源库建设项目也在规划中。本课程将以省级精品课程群联合申报和共享型资源库建设为契机，重新规划课程建设方案，进一步丰富课程资源，提高课程建设质量和标准。（二）课程教学团队构成本课程教学团队的7名教师知识结构全面，年龄结构合理，职称水平分布科学，专兼职教师搭配合理且具有扎实的行业背景。知识结构全面：外贸英语函电教师队伍基本是外语与国际贸易、涉外服务与管理融合的复合型知识结构；教师队伍由涉及多语种、多学科，具有翻译、工
20、程、职业生涯规划、国际旅游导游师等资格的专兼职双师型教师组成。年龄结构合理：这7位教师全为中青年教师，40岁以上的教师5人，占71%；30-40岁的2人，占19%。职称水平分布科学：本课程团队7名教师均具有硕士学位，其中，高级职称教师4名，占56%，中级职称3人，占44%，形成优势互补的合理梯队。行业背景扎实：外贸英语函电教师队伍中的7位教师多数有行业背景，其中主讲教师魏春忠有十多年行业企业一线工作经历，曾经就职于山东潍坊拖拉机厂，潍坊耶莉娅集团，潍坊3V集团，从事技术、管理、翻译、外经外贸等业务。专兼职教师搭配合理：兼职教师隋术德历任潍坊市人民政府外事办公室翻译，潍坊中国国际旅行社外联接待部
21、经理，潍坊中国国际旅行社副总经理，潍坊市政府外事与侨务办公室外事翻译中心副主任，潍坊市政府外事与侨务办公室外事翻译中心主任；1992年3月取得国际旅游英语导游资格证，1997年4月任英国SAGA Holidays系列旅行团专职导游2年，带团11批；1999年10月任美国China Focus系列旅行团常年职业领队4年，带团62批；另外一名兼职教师汤善波现为潍坊恒昊国际贸易有限公司经理。（三）实训条件（1）多媒体教室和语音室。这些教室装备了高配置的并与局域网相接的计算机和先进的投影设备，可直接在计算机上教学。能播放课件、展示动画、情景虚拟等，每节课能完成足够的信息量，学生以全新的感受，获得最佳的
22、学习效果。 （2）国际贸易模拟实训室和商务谈判室。学院现有国际贸易（商务）模拟实训室，商务谈判室以及相关软件，软件模拟教学是利用国际贸易软件在校园网络上连接完成国际贸易过程的一种实训的方式。通过这种教学模式，学生可以将专业理论知识与职业技能要求融会贯通，有利于专业理论知识向职业动手能力的转换。此外，我们还与多家企业合作建立了多个长期稳定的校外实训基地。实训室和实训基地为学生的实践提供了较好的实践学习的机会。五、说明（1）本课程标准为实施性标准，在具体教学中，可根据形势变化作适当的取舍增减。（2）本课程建议教学课时为68课时，其中理论教学课时与实训课时之比约为70：30。（3）外贸英语函电课程具有很强的实践性，在教学过程中应注重理论联系实际，结合当前外贸业务实践而进行。9