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1、远程监控服务解决方案概述为提升IT系统运维的质量和效率，企业的CIO需要彻底废弃传统IT运维的被动性。针对企业监控平台建设存在的困惑，万国数据服务有限公司（GDS）将为企业提供有效的、无需额外人力投入的集中监控服务，通过其集中监控管理服务，为客户IT系统提供7*24实时监控服务，包括IT设备可用性及系统性能监控。全面监控客户的IT系统运行状态，主动发现风险和隐患、及时进行通知告警，帮助客户更有效提升IT系统可用性。需求与挑战随着企业的业务系统对IT的依赖程度的提高，企业的IT系统的规模和复杂程度也越来越高，突出表现在以下几个方面：o 业务与IT结合度日益加强，IT系统的性能直接影响业务交易性能
2、，业务允许的IT宕机时间越来越短；o IT 团队需要进行故障的快速定位和解决以满足业务部门的服务需求；o 被动响应式IT管理模式不能满足以SLA为导向的服务管理需求面对规模庞大、技术融合性强的IT系统，企业在IT运维团队编制有限的情况下如何提升IT管理水平是每个企业的CIO不可回避的问题，突出体现在以下几个方面：o 运维团队如何编制？职责如何设定？o 服务模式如何改进？o IT系统7*24小时运行时的人员如何排班？o 如何应对突如其来报警的“海洋”？o 如何控制运维成本？企业的CIO需要变被动响应式运维为主动前瞻式运维，主动式运维能提前发现系统中潜在故障隐患，使运维人员能在故障发生前解决问题，
3、从而降低了故障发生的频率。服务内容针对企业监控平台建设存在的困惑，GDS将为企业提供有效的、无需额外人力投入的集中监控服务，通过GDS集中监控管理服务，为客户IT系统提供7*24实时监控服务，包括IT设备可用性及系统性能监控。全面监控客户的IT系统运行状态，主动发现风险和隐患、及时进行通知告警，帮助客户更有效提升IT系统可用性。服务优势1. 成熟的监控平台缩短了平台部署周期GDS通过自己数据中心集中监控平台实现对企业IT系统的集中监控和主动运维，缩短了企业自建监控平台的周期。2. 解决了7*24小时实时监控问题GDS数据中心拥有一支专业化的运维监控服务团队，提供从运维经理、平台支持工程师、监控
4、值班人员等多层次的监控服务，无需改变企业IT运维人员的工作方式，无需增加额外的运维人员投入，既节省了人员成本，又享受了7*24小时监控服务。3. 变企业的IT运维人员为IT运维管理人员采用GDS监控服务后，企业现有的IT人员只需定期审核各类监控报表，检查GDS服务水平的达成度，无需参与实际的监控活动。4. 缩短故障响应时间，提高运维效率GDS的监控平台可按照客户的要求定义性能阀值，并可对于超过阀值的故障进行分析、定位和告警，缩短了故障排错时间，提高了运维效率。5. 变IT监控为业务服务管理，满足业务部门的服务需求GDS的监控平台按照客户的业务需求展示客户业务视图，分析业务系统的资源征用情况及性
5、能趋势分析，不仅可以使业务和IT的性能做到完美结合，提高了业务部门的服务满意度，而且为企业IT系统扩容、改造提供充分的依据。6. 实现监控与IT服务流程的有机结合GDS的监控平台能与事件管理流程无缝结合，所有告警信息都可进入GDS的事件管理平台，同时系统监控的信息和流程管理信息可集中展示，真正实现了“监控的实时化、报表的定制化、展现的人性化、流程的自动化”。客户收益万国数据的远程监控可使客户获得以下方面获得裨益：1. 安全监控：客户设备通过防火墙控制接入位于GDS数据中心的集中采集层.，GDS各区域的集中监控平台与客户防火墙对接，GDS上海外高桥数据中心，汇总全国各区域采集中心的监控数据，实现
6、监控数据的统一集中处理，同时实现与后台报表系统，流程平台等数据交互。2. 灵活展现：GDS的集中监控平台可根据客户的运维角色提供不同的监控画面，从而实现了监控画面的分权分域展现。3. 多种告警方式：GDS的监控平台可与邮件和短信系统进行衔接，提供电话、短信和邮件告警，使客户随时都能得到系统告警信息。-完-关于万国数据万国数据（GDS）成立于2000年，拥有世界级新一代数据中心与高可用IT服务经验及卓越的产业链整合能力，是基于世界级数据中心的高可用IT服务提供商。万国数据能够提供从数据中心设计、建设和运营，到数据中心托管，IT管理运营外包，云计算，业务连续性管理及灾难恢复的整合解决方案、咨询、服务和培训。万国数据始终关注客户面临的挑战，提供安全可靠和灵活高效的高可用数据中心服务，助力客户安全运营。目前已广泛服务于银行、证券、能源、制造、物流、互联网等多个行业及政府机构。万国数据技术支持热线: 4006-911-911万国数据云服务：www.gds-更多详情请登陆：www.gds-; www.gds-万国数据官方微博： 如需要了解此解决方案详情，请联系GDS市场部：marketinggds- 版权所有 万国数据服务有限公司 第3页