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1、2023年人际交往的技巧|人际交往培训一、人际交往的定义及其分析在社会活动中，人们运用语言符号系统或非语言符号系统相互之间交流信息，沟通情感的过程就是人际交往。人际交往是人们共同活动的特殊形式。任何个人或群体进行的交往，总是为达到某种目标、满足某种需要而展开的。二、人际交往的工具人际交往，作为信息的传递过程，必须借助于一定的符号系统作为信息的载体才能实现，符号系统是人际交往的工具，一般可以把符号系统归为两类，即语言符号系统和非语言符号系统，御用语言符号系统进行的交往称之为言语交往；利用非语言符号系统进行的交往为非言语交往。语言符号系统：主要讲语言、字句的表达俗话说：“一句话逗人笑，一句话也能使
2、人跳。”可见，语言作为人类特有的第二信号系统，是具有其独特的力量的。在人际交往过程当中，要注意交谈语言的字眼。说话是将字、句合起来变成声音以及表达思想或心情，怎样才能更好地表达我们的意思呢？1、说话要越简洁越好。有些人在叙述一件事情，为了卖弄才华，极力地修饰他们的语句，用重复的形容词，或学西方语言独有的倒装句法，或穿插歇后语、俏皮话，甚至引用经典、名人语录。如果你没有专心听他说话，则往往弄不清他在说什么。有人说话费了很大的精力，仍使人抓不住他所要表达的意思，即使用词再瑰丽，也没用。解决办法：说话时记住要说得简明扼要，在话未说出的时候，先在脑子里想好一个轮廓，然后按照顺序一一说出来。2、文句不要
3、重叠使用。遇到不解的地方，说一个“为什么”就够了，不要说好几个！答应别人的时候，说一个好字就行了，别说多了，像结巴一样，除非你想引起别人的注意，或加强力量时才用得着。同一词语不要滥用；解释月球上为什么有生物存在这个问题的时候，几分钟内用“科学上的观点说”二、三十次，无论多么好听的报告，也会使人厌倦。王尔德说：“第一次用花来比喻女人的人是做聪明的，第二次把它再用的人便显得愚蠢了”。同一个次也不要用来形容不同的东西，只能显示出你用语的贫乏。公主是美丽的花园是美丽的天空是美丽的等。3、要避免口头禅的出现，易使人发笑4、不要说粗鲁的或不雅的话。人际交往的非语言符号系统：1、视动符号系统手势、面部表情、
4、体态变化等都属于这个系统。动态无声的皱眉、微笑、抚摩或静态无声的站立、依靠、坐态等以及眼镜、口红、发型等附加物在交往中都能起到一定的作用。人脸：250000种不同的表情。2、时空组织系统准时到达预定的地点会面嫩表示对对方的尊重、礼貌，使对方感到言而有信，为双方交流创设了良好的情境。面对面的谈话，有助于产生亲密感。但也需要空间的距离来保持安全感。不同文化水平者对空间距离的要求是不同的。大中专学生所需的空间距离平均为98/110cm，而高初中生所需空间距离平均为81/99cm（男-女）/（男-男）不同社会地位者对空间距离的需求也不同。升迁后产生自豪心理与人接触的距离就会大一些，保持他作为官的与众不
5、同感。陌生人之间不论同性或异性之间的接触，总会有一定的空间距离的需要。男对女：134，女对女：84。女对男：88。男对男106。3、目光接触系统在交往中视线接触的作用是巨大的而且是强烈的，往往能给人留下深刻的印象。眼睛是心灵的窗户。4、辅助语言系统音质、音调、音辐及言语中的停顿、速度快慢、附加的干咳、哭或笑等，都能强化信息的语义分量，具有强调、迷惑、引诱的功能。用多种语调、方式说出：“你过来”。这四种非语言符号系统在人际交往中起非常重要的辅助作用，可以加强或减弱口头语言的力量。如果语言符号系统和非语言符号系统能配合得很好，交往能取得良好的效果。三、人际交往艺术的心理效应善于交往的人，不但能使初不相识的人产生良好的第一印象，而且能广结人缘。人际称呼：谈话的艺术：问候：言辞：谈话态度要诚恳；说话时目光要正视：说话不要喋喋不休说话的语音语调要恰当说笑话要掌握分寸说话用词必须准确通俗配合必要的手势语不要轻易打断对方的谈话.人际交往培训责任编辑：飞雪 阅读：人次